La il dato s.r.l. svolgerà direttamente, affidandone l`esecuzione al Dr

DISCIPLINARE D’INCARICO PER L’EROGAZIONE DI SERVIZI DI ASSISTENZA
TECNICA ATTINENTI LE DOTAZIONI TECNOLOGICHE DEGLI APPLICATIVI
DENOMINATI: “SISTEMA INTEGRATO DI GESTIONE” (data-base e interfaccia LAN)
DEL PARCO NORD MILANO.
L’anno duemiladieci, addì 14 del mese di Aprile nella sede del Consorzio Parco Nord Milano
sita in Via Clerici, 150 20099 Sesto San Giovanni (MI)
TRA
Il Consorzio Parco Nord Milano (C.F. 80101350157), rappresentato da Riccardo Gini nato a
Milano il (01/06/1963) che interviene al presente atto quale Direttore del Consorzio Parco
Nord Milano
E
Il Dato S.R.L. con sede a Albino (Bg) in Via Serio, 2/a Codice Fiscale: 02339360162 Numero
REA: BG-281547 nella persona del legale rappresentante Andrea Chiesa nato a Bergamo il
29/01/1972 (C.F. CHSNDR72A29D952I)
IN ESECUZIONE DELLA DETERMINAZIONE/DELIBERA
del Direttore n. 200 del 12/12/2007
SI CONVIENE E SI STIPULA QUANTO SEGUE
1) OGGETTO
La il dato s.r.l. svolgerà direttamente, affidandone l’esecuzione al Dr. Claudio
Cancelli, alla sig.ra Maria Chiara Camisa e al sig. Chiesa Andrea, prestazioni a
favore del Consorzio Parco Nord Milano relativamente alle attività elencate di
seguito:
Servizio di assistenza remota relativa all'applicativo SIG (interfaccia LAN e
data-base).
L'assistenza comprende:
• il mantenimento in esercizio di tutta la struttura necessaria al supporto, allo sviluppo e al
mantenimento delle applicazioni del SIG (LAN e data-base)
• sono comprese anche le attività necessarie a risolvere problemi tecnici insiti nei nostri
programmi e che dovessero emergere dopo le attività di collaudo
• correzione di eventuali errori nei software oggetto del contratto
• assistenza nelle procedure di configurazione dei software oggetto del contratto
• assistenza nell'uso dei software oggetto del contratto da parte del personale del consorzio
• interventi periodici di monitoraggio effettuati da remoto sul server
• l’assistenza telefonica, indipendentemente dalla quantità di utilizzo
Sono esclusi dal contratto di assistenza:
• lavori di sviluppo di nuove funzionalità e modifiche ai software esistenti
• installazione di aggiornamenti relativi alle nuove funzionalità e alle modifiche
• correzione di errori legati alle nuove funzionalità e alle modifiche
• eventuali aggiornamenti al sistema operativo del server
2) MODALITA’ DI EROGAZIONE DEL SERVIZIO
• Assistenza telefonica in orario lavorativo
• Assistenza via email e tramite il sistema di ticket Mantis
• Esame periodico da remoto almeno due volte al mese dei file di log del vostro server Linux
Le persone autorizzate da Parco Nord a richiedere modifiche e/o interventi a Il Dato S.r.l.,
sono le seguenti: Il Direttore Riccardo Gini – Il Resp. Servizio Gestione Roberto Zanata
3) TEMPI D’INTERVENTO GARANTITI
Si garantisce la presa in carico delle segnalazioni entro il giorno lavorativo successivo alla
segnalazione stessa, fermo restando il fatto che come avvenuto in passato la presa in carico
avverrà mediamente il giorno stesso.
I tempi di risoluzione delle problematiche segnalate potranno variare in funzione della
complessità dell'intervento e non possono essere garantiti a priori.
4) DURATA
Il rapporto oggetto del presente disciplinare inizierà dalla data di sottoscrizione del presente
e terminerà il 31.12.2013.
5) COMPENSO
Il compenso forfetario onnicomprensivo per le prestazioni viene pattuito in euro 4.500,00.= al
netto dell’IVA (20%) (3.000,00 per il mantenimento e 1.500,00 per l’assistenza telefonica).
Per le attività non rientranti nel compenso forfettario si stabiliscono le seguenti tariffe:
Le trasferte presso la sede di Parco Nord verranno conteggiate come segue:
 € 0,5 al chilometro
Gli interventi in trasferta verranno conteggiati come segue:
 € 75/h analisi del sistema
 € 55/h sviluppo ed attività sistemistiche di alto livello
 € 45/h help desk e attività sistemistiche di basso livello
La fatturazione del compenso forfettario verrà effettuata in quattro rate trimestrali anticipate,
mentre la fatturazione delle eventuali attività aggiuntive avverrà alla fine del mese di
erogazione delle stesse.
Le fatture emesse dovranno essere pagate entro 60 giorni dalla data di emissione delle
stesse.
Tutti i prezzi indicati potranno subire variazione in conseguenza di futuri accordi e
adeguamenti all’inflazione secondo gli indici ISTAT.
6) OBBLIGHI
La Il Dato, inoltre, si obbliga ad osservare la segretezza professionale e a non rivelare a terzi
dati e notizie riservate concernenti l’attività e le procedure dell’Ente.
Il Consorzio Parco Nord Milano si riserva la facoltà di interrompere in qualsiasi momento il
presente rapporto qualora vengano meno i motivi che lo hanno determinato riconoscendo
comunque ad Il Dato S.r.l. i compensi per le prestazione erogate sino al termine del trimestre
in corso alla data di interruzione del rapporto.
7) IMPOSTE E TASSE
Le attività di cui al presente disciplinare sono ricomprese nel campo di applicazione
dell’I.V.A. in quanto prestazioni professionali.
8) DISPOSIZIONI FINALI
Per tutto quanto non previsto dal presente disciplinare d’incarico si rimanda alle disposizioni
di legge vigenti in materia contrattuale.
PER ACCETTAZIONE
Il Dato s.r.l.
(Dr. Andrea Chiesa)
Consorzio Parco Nord Milano
Il Direttore
(Dott. Riccardo Gini)