099 Richiesta Preventivo Ass. Inf

MINISTERO DELL’ISTRUZIONE, DELL’UNIVERSITÀ E DELLA RICERCA
ISTITUTO COMPRENSIVO “ VIA P. STABILINI “
Via Pasquale Stabilini, 19 - 00173 – R O M A –
Tel.0672970371/ 067221968 Fax. 067221968 - Tel/Fax 067223492
C.F. 97712510581 – Cod. Mec. RMIC8GA002- sito: www.icstabilini.it
Prot. n. 4862 B15
ROMA lì, 13 Ottobre 2016
Spett. Basco Bazar2 – Ciampino
Tregi Srl – Roma
Roma Informatica Srl – Roma
Digimart Srl - Roma
Oggetto: Richiesta preventivo per fornitura servizi di prestazioni per assistenza informatica
e manutenzione hardware/software mediante offerta di un pacchetto dedicato di n. 30/50 ore di
assistenza tecnica da acquistare su piattaforma MePa. CIG : Z781B77FB8
Questo Istituto intende stipulare per l’A.s. 2016-17 un servizio di assistenza tecnica Informatica
Hardware/Software presso l’ufficio di Segreteria (n.5 pc), Presidenza e vice-presidenza (n.2 pc)
laboratorio Informatica plesso Primaria (n.20 pc), Laboratorio plesso Secondaria 1° grado (n.24 pc),
Aule LIM (n. 5 LIM),
per mantenere in efficienza e in piena funzionalità le apparecchiature
Informatiche (Computer, Periferiche, Lim, Software, ecc) nonché l’intera rete Informatica. Si invita
pertanto codesta ditta a far pervenire la propria migliore offerta presso la sede legale di questo
Istituto entro le ore 12,00 del giorno 18/10/2016 (non fa fede il timbro postale) con le modalità di
seguito indicate.
1. Oggetto del preventivo :

Costo Orario per acquisto di un “Pacchetto 30/50 ore assistenza Tecnica on site, assistenza
on line, in remoto, telefonica, ecc., da acquistare su piattaforma MePa.
2. Descrizione del Servizio

In dettaglio la prestazione inerente l’assistenza Tecnica della rete Informatica richiesta
comprenderà:
- Assistenza HARDWARE sui PC di rete
- Assistenza SOFTWARE sui sistemi operativi (windows) e pacchetti applicativi (Office) in
presenza e/o on line
- (Re) Installazione completa delle postazioni PC e/o SERVER con eventuale formattazione hard
disk, salvataggio e ripristino dati;
- Installazione, configurazione di SISSI in Rete
- Assistenza su funzioni specifiche di SISSI in rete:
o Inizializzazione anno scolastico Alunni
o Passaggio anno scolastico alunni
o Stampe personalizzate alunni
o Preparazione dati per invio dati alunni al SIDI
o Operazione di manutenzione al database di SISSI
o Importazione tabelle
o Conversione database
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o Passaggio anno area Retribuzioni
o Esportazioni dichiarazione IRAP
o Esportazioni dichiarazione 770
o Esportazioni dichiarazione DMA
o Esportazioni dichiarazione Uniemens individuale
o Personalizzazione stampe area Personale
Assistenza nell’Area Riservata SIDI:
o Assistenza sulle operazioni di accreditamento SIDI
o Assegnazione permessi utenti SIDI
o Assistenza sulle operazioni di Alunni SIDI
o Assistenza sulle operazioni di invio dati Alunni SIDI
o Assistenza sulle operazioni di invio dati gestionali Bilancio
o Assistenza sulle operazioni di migrazione dati Retribuzioni al SIDI
o Assistenza per passaggi anni alunni, bilancio,ecc
o Assistenza per le operazioni telematiche del Personale SIDI
Assistenza, configurazione, e formazione per i seguenti servizi:
o Registro elettronico del professore (spaggiari/infoschool)
o Registro elettronico di classe (spaggiari/infoschool)
o Scrutinio on-line (spaggiari/infoschool)
o Pubblicazione online pagelle (spaggiari/infoschool)
Assistenza sull’utilizzo:
o Software antivirus su tutte le postazioni, aggiornamenti
o Software firewall , aggiornamenti
o Gruppo UPS verifica periodica
o Di tutti gli invii telematici, aggiornamento dei software.
Assistenza sull’utilizzo del programma fiscale ENTRATEL
o Accreditamento utenze
o Annullamento e Creazione ambiente di sicurezza
o Controllo dichiarazione
o Autenticazione dichiarazione
o Invio dichiarazione (IRAP, 770, DMA, F24EP, PA04 ecc)
o Scarico ricevuta
o Decodifica ricevuta
o Aggiornamento software
o Installazione software
Assistenza software su applicativi fiscali di vario genere:
o Installazione ed aggiornamento Pensioni S7
o Migrazione dati Pensioni S7 da altre postazioni
o Installazione e configurazione controllo Uniemens individuale-integrato
o Installazione di tutti i software unico online (INPS, IRAP, 770, DMA, F24EP)
o Assistenza sulle operazioni di configurazione OIL
o Installazione e configurazione di protocollo informatici (NETTUNOPA)
o Invii telematici
Manutenzione siti istituzionali www.icstabilini.it secondo le nuove specifiche DigitPA
o Accessibilità
o Usabilità
o Pubblicazione in albo pretorio
Configurazione della posta elettronica in Roaming ed in replica
Configurazione rete di segreteria con politiche di sicurezza in rispetto del D.Lgs 196/2003, in
dettaglio:
o Eventuale Incarico di responsabile sicurezza informatica
o Spostamento di tutti i documenti di segreteria sul server
o Reindirizzamento delle cartelle desktop e documenti dei pc client
o Protezione cartelle di lavoro per competenze
o Creazione di account e password personali
o Creazione di utenze in ROAMING (l'utente può scegliere il pc da dove lavorare e
mantenere i propri documenti ed impostazioni)
o
o
Configurazione posta centralizzata e condivisa
Configurazione copie di sicurezza di tutta la POSTA, di tutte le CARTELLE, di tutti i
PROFILI, dei DATABASE gestionali con periodicità giornaliera, settimanale e mensile
o Prova ripristino dati con periodicità annuale
o Salvataggio esterno dati BECKAP REMOTO archivi della rete informatica
E’ fatto obbligo alla Ditta, al termine del contratto la consegna a questa Istituzione
Scolastica dello schema di rete, comprensivo di tutte le caratteristiche e dati necessari ad una
corretta gestione e/o accesso alla rete.
3. Periodo di assistenza e interventi

Il servizio di assistenza è riferito al periodo 24 Ottobre 2016 – 31 Agosto 2016
4. Prezzo e tempi di intervento

Nell’offerta dovranno essere indicati in maniera chiara
1) Il costo fisso orario omnicomprensivo (inclusa IVA e esclusa fornitura ex novo di hardware,
software o pezzi di ricambio) Il costo così determinato dovrà garantire la fornitura di tutti i
servizi descritti ai paragrafi precedenti;
2) La DITTA si obbliga ad intervenire per i servizi previsti , durante il proprio orario normale di
lavoro, ad eccezione dei giorni festivi, e garantisce gli interventi su chiamata dell’Istituto
entro le successive 36 ore lavorative.
Modalità di presentazione delle offerte
La BUSTA, per partecipare alla selezione, deve essere chiusa e sigillata mediante firma sui lembi
di chiusura riportante all’esterno il nominativo della ditta e la scritta “ PREVENTIVO PER
ASSISTENZA INFORMATICA" e dovrà contenere :
1. Dichiarazione Sostitutiva cumulativa rilasciata ai sensi e per gli effetti degli artt. 46,47,76 del
D.P.R. n. 445/2000 conforme al fac-simile di cui all’allegato 1 alla presente richiesta , resa e
sottoscritta dal legale rappresentate e prodotta unitamente a copia fotostatica non autenticata
di un documento di identità in corso di validità del sottoscrittore
2. Dichiarazione tracciabilità dei Flussi Finanziari e Autocertificazione Durc (All.2 e All.3)
3. Offerta Economica per ASSISTENZA INFORMATICA per il servizio richiesto con indicazione
del costo offerto IVA inclusa (All.4)
4. Curriculum con indicazione delle esperienze lavorative con Istituti scolastici (All.4)
Il plico dovrà essere indirizzato a questo Istituto e dovrà pervenire all'ufficio Protocollo in Via
Pasquale Stabilini, 19 – Roma, entro e non oltre le ore 12,00 del giorno 18/10/2016.
Non saranno accettate offerte pervenute oltre il limite di tempo indicato nella lettera di invito e,
quindi, il rischio della mancata consegna dell'offerta nei termini indicati resta ad esclusivo carico della
ditta fornitrice.
Non saranno valutate offerte incomplete o condizionate o mancanti di uno dei documenti richiesti o
non recanti la firma del legale rappresentante con la quale si accettano senza riserva tutte le
condizioni riportate nel presente capitolato.
5. Criteri di aggiudicazione
 La Giunta Esecutiva stabilisce dei criteri oggettivi cui affidarsi nella valutazione conclusiva, in
base ai seguenti elementi di valutazione e nell'ordine di importanza come di seguito indicato:
1. Prezzo più vantaggioso
2. Curriculum con indicazione delle esperienze lavorative con Istituti scolastici e Amm.ni Pubb.che
6. Valutazione delle offerte
 La scuola procederà all'aggiudicazione del servizio a favore del soggetto che avrà proposto
l'offerta economicamente più vantaggiosa, sulla base della somma dei punti relativi agli elementi
contenuti nei criteri di seguito stabiliti:
 Costi
Alla migliore offerta economica ( importo orario) : Punti 10
 Esperienze pregresse
Nelle scuole : punti 2 per ogni anno
Punti fino a un max di 10
 Referenze
Assistenza Inf.ca in Amministrazioni Pubbliche
Punti fino a un max di 10
La gara sarà aggiudicata anche alla presenza di una sola offerta valida purché ritenuta
congrua e vantaggiosa per qualità e prezzo. L’apertura delle buste avverrà alle ore 15.00 del
18/10/2016.
7. Requisiti dell'offerta e prezzo (orario) della fornitura
 L'offerta andrà intesa come fissa e non soggetta ad alcuna modifica o rivalutazione per l'intero
arco della durata del contratto che verrà stipulato. Quindi, per prezzo s'intenderà quello
risultante all'atto dell'aggiudicazione.
8. Qualità dei servizi e risoluzione del contratto
 L’Istituzione scolastica potrà effettuare controlli e prove a campione per stabilire l’idoneità dei
servizi offerti e, a suo insindacabile giudizio, disporne la revoca in caso di non conformità.
Inoltre, il contratto potrà essere risolto nei casi previsti dalla normativa vigente. In particolare il
contratto sarà risolto per:
1. recidivi ritardi per gli interventi alle macchine;
2. mancato rispetto di quanto indicato nel disciplinare di offerta in oggetto.
Al verificarsi delle sopra elencate ipotesi, la risoluzione si verifica di diritto, quando
l'Amministrazione, concluso il relativo procedimento, ne dà comunicazione scritta al soggetto
aggiudicatario. Si procederà quindi, al pagamento delle ore del pacchetto effettivamente fruite,
formalizzate e contabilizzate.
9. Modalità di acquisto e Pagamento delle Prestazioni
 L’acquisto del pacchetto di ore avverrà mediante “Ordine diretto di acquisto” sul MePa
mediante codice acquisto dedicato. Il pagamento del pacchetto ore avverrà in modo posticipato e
soltanto dopo aver fruito di tutte le ore del pacchetto di assistenza. La modalità del conteggio delle
stesse avverrà tramite la stesura di “rapportino di assistenza tecnica” che il nostro personale si
impegnerà a formalizzare al termine di ogni intervento di manutenzione presso i nostri
uffici/laboratori. Lo stesso verrà da voi controfirmato e ve ne verrà consegnata una copia. Una volta
esaurite le ore del pacchetto, si potrà procedere all’acquisto di ulteriore pacchetto alle stesse
condizioni e per tutta la durata del contratto. Alla scadenza del contratto si procederà al pagamento
delle ore del pacchetto effettivamente fruite e formalizzate. I pagamenti saranno effettuati tramite
bonifico bancario sul conto dedicato segnalato dalla stessa ditta e con Durc regolare.
10. Foro competente
 Per tutte le controversie che eventualmente dovessero insorgere fra le parti in merito al contratto
oggetto del presente capitolato speciale di appalto, sarà competente unicamente il Foro di Fermo.
Informativa ai sensi del D.Lgs 193/03
L'Istituzione Scolastica informa che i dati forniti dai concorrenti per le finalità connesse alla gara e per
l'eventuale successiva stipula del contratto saranno trattati dall'ente appaltante in conformità alle disposizioni
del D.L. 196/2003 e saranno comunicati a terzi solo per motivi inerenti la stipula e la gestione del
contratto. Le ditte concorrenti e gli interessati hanno facoltà di esercitare i diritti previsti dall'art. 7
del D.L. 196/2003.
LA DIRIGENTE SCOLASTICA
Prof.ssa Patrizia MARANO
Firma autografa sostituita a mezzo stampa
ai sensi dell’art. 3, comma 2, del D. Lgs. 39/1993