Contrat de réservation / Reservation contract

Contrat de réservation / Reservation contract
à renvoyer à / to send to :
Nom du camping Indigo / Name of the Indigo campsite:
CAMPINGS INDIGO
Centrale de réservation
............................................................................................
Date d’arrivée / Arrival: ..........................................................
Rue du Chapoly - 69290 Saint Genis les Ollières
Tél : 04 37 64 22 34
Fax : 04 72 85 08 02
mail : [email protected]
web : www.camping-indigo.com
Date de départ / Departure: ....................................................
Nb de nuits / Nb of nights:......................................................
Vos coordonnées / Your contact details
Nom / Name ...............................................................
Accompagnants / Other guests:
Prénom / First name ....................................................
Nom ................................. Prénom ............................... Né(e) le / Date of birth ....................
Adresse / Address .......................................................
Nom ................................. Prénom ............................... Né(e) le / Date of birth ....................
..................................................................................
Nom ................................. Prénom ............................... Né(e) le / Date of birth ....................
CP Ville / Postal code City.............................................
Nom ................................. Prénom ............................... Né(e) le / Date of birth ....................
Pays / Country .............................................................
Nom ................................. Prénom ............................... Né(e) le / Date of birth ....................
Tél ..............................................................................
Email ..........................................................................
Animal / Pet
 Oui
 Non
Type : ........................................................................
Chien 1ère et 2ème catégorie non accepté / Attack and guard dogs (category 1 and 2) are not accepted
Emplacement de camping / Camping pitch
Hébergement locatif / Rental
Type d’emplacement souhaité / Pitch type:
Type d’hébergement souhaité / Lodging type:
(ex: Normal, Espace, Bord de mer, Prêt-à-Camper / Normal, Spacious, Sea-Front, Ready-to-camp)
(ex: Mobile-home 2 chambres, tente Toile & Bois... / 2 bedrooms mobile-home, Wood&Canvas tent...)
 Tente / Tent  Tente suppl. / Extra tent
Prestations complémentaires / Additional services:
 Caravane / Caravan
 Camping-car / Motorhome
.........................................................................................................
=> Longueur de l’équipement / the length of your caravan or motorhome: ............................
 Electricité / Electricity .......... A  Véhicule suppl. / Extra car
.........................................................................................................
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Acompte camping* / Pitch deposit*: ���������������������������������������������������� €
Acompte locatif* / Lodging deposit*: ������������������������������������������������� €
Frais de dossier / Booking fees : �������������������������������������������������������� €
Frais de dossier* / Booking fees*: ����������������������������������������������������� €
*
*
Assurance annulation ou interruption de séjour .................................... €
Assurance annulation ou interruption de séjour ................................. €
(11 € par période de 1 à 30 jours)
(2,10 € par nuit de 1 à 30 jours)
Cancellation insurance ou interrupted stay
Cancellation insurance ou interrupted stay
(€11 per 1-30 day period)
(€2,10 per night)
Total ������������������������� €
Total ���������������������� €
* Cf Tarifs et modalités sur la brochure et le site Internet / Consult rates and conditions on brochure and website
- Avez vous une demande particulière  ? / Special request? ..................................................................................................................................................
- Comment avez-vous connu Camping Indigo ? / How did you hear about Camping Indigo? .....................................................................................................
Règlement / Payment
 Chèque à l’ordre de Camping Indigo (jusqu’à 30 jours avant le début du séjour)  Carte Bancaire / Credit card - n°: _ _ _ _ / _ _ _ _ / _ _ _ _ / _ _ _ _
 Chèque Vacances
Date d’expiration / Expiration: _ _ / _ _
(France only)
Cryptogramme / VVC code: .........
 J’autorise le prélèvement automatique du solde de mon séjour 30 jours avant mon départ (pour les locatifs).
I authorize the balance of my stay to be automatically debited from my account of my stay 30 days prior to arrival with my credit card (rental only).
Camping Indigo confirmera votre réservation à réception du règlement de l’acompte et des frais de réservation et vous adressera en retour une lettre de
confirmation de réservation à présenter à votre arrivée au camping.
Camping Indigo will confirm your booking on receipt of the deposit and booking fees and will send by return confirmation which you will need to show on arrival
on the campsite.
Je m’engage à régler le solde de mon séjour / I accept to pay the balance
- à l’arrivée ou au plus tard 24h avant de quitter le camping (pour les emplacements, selon camping) / upon arrival or one day before leaving the campsite (for pitches,
depending on campsite)
- 30 jours avant la date d’arrivée prévue (pour les locations) / maximum 30 days before arrival date (for rentals)
Et déclare avoir pris connaissance des Conditions Générales de Vente et d’Assurance et les approuve / And declare having read the Genaral Sales Conditions
and Insurance and totally agree to them.
Fait à / In: ............................... Le / On the: ........................
 J’accepte de recevoir des offres spéciales ou des informations de la part d’Huttopia s.a
I accept to receive any special offers or information from Huttopia s.a.
Signature / Sign:
Condizioni generali di vendita Camping Indigo (in vigore dal 11/01/2013)
La locazione di una piazzola o di una struttura locativa implica la totale accettazione delle condizioni di vendita da parte delle parti contraenti.
A questo titolo il cliente dichiara di aver preso conoscenza delle presenti condizioni generali di vendita prima di confermare la sua prenotazione.
LE NOSTRE PRESTAZIONI E LE TARIFFE
Locazione di piazzole da campeggio:
Mettiamo a vostra disposizione una piazzola nuda, in grado di accogliere fino a 6 persone, per la vostra tenda, la roulotte o il camper.
A seconda dei camping proponiamo piazzole di differenti tipi e dimensioni (consultare le descrizioni nella brochure o sul sito internet).
Il prezzo della piazzola : si tratta di una tariffa per notte di occupazione. Le piazzole sono disponibili a partire dalle 14h00 del giorno d’arrivo e devono essere liberate prima delle 12h00 il giorno
della partenza. La tariffa comprende un’installazione, 1 o 2 persone e un veicolo. Tale forfait consente il libero accesso alle infrastrutture sanitarie, d’accoglienza, alla piscina (nei periodi di apertura),
alle aree ludiche e alle attività.
Supplementi : Le persone supplementari (adulti o bambini) o gli elementi supplementari presenti sulla piazzola (secondo veicolo, animale, elettricità, tenda o padiglione supplementari ecc.) sono
soggetti a un costo giornaliero.
Locazione di alloggi:
Le descrizione e la definizione delle stagioni di locazione nonché i periodi e la durata delle locazioni compaiono sulla brochure e il sito Internet.
La tariffa di locazione comprende: la locazione dell’alloggio, le persone (secondo capacità) le utenze (acqua, gas, elettricità), un veicolo, l’accesso a servizi di accoglienza, alla piscina (nei periodi di
apertura), alle aree ludiche e alle attività proposte.
Gli alloggi sono completamente attrezzati, non vengono forniti solo lenzuola e asciugamani das bagno che presso alcuni camping si possono affitare. L’alloggio dovrà essere ripristinato e pulito prima
della partenza. Le strutture locative sono per non fumatori.
Gli alloggi in locazione sono disponibli a partire dalle 16h00 del giorno di arrivo e devono essere liberati prima delle 10h00 del giorno di partenza. Determinati camping potrebbero accettare durante
i week end una partenza nel pomeriggio anziché alle 10h ad eccezione dei mesi di luglio e agosto.
Cessione, sublocazione: qualsiasi locazione è nominativa e non può in nessun caso essere ceduta né l’alloggio sublocato.
Per ragioni di sicurezza, il numero di persone che soggiorneranno effettivamente non potrà eccedere il numero di persone previsto, né la capacità dell’alloggio/piazzola da campeggio.
Da notare: l’assegnazione dei posti (area del camping o locazione immobiliare) è realizzata senza distinzione nell’ordine di registrazione delle prenotazioni.
Le attività connesse:
Qualsiasi attività gratuita o a pagamento menzionata nella nostra brochure, sul nostro sito web o in una e-mail può, in determinate circostanze, essere modificata o annullata al vostro arrivo sul posto.
Tariffe e tasse:
Le tariffe della nostra brochure sono espresse in euro, IVA compresa all’aliquota vigente al momento della stampa. Qualsiasi cambiamento o modifica di aliquota nonché qualsiasi evoluzione delle
imposte applicabili al vostro soggiorno, in data di fatturazione, potrà ripercuotersi sul prezzo del vostro soggiorno.
MINORENNI
I minori non accompagnati dai genitori non sono ammessi nei camping. Solo alcune sedi consentono loro l’accesso a certe condizioni (autorizzazioni parentali…). Informarsi prima di prenotare.
PAGAMENTO DEL SOGGIORNO
Modalità di pagamento accettate
Il pagamento del vostro soggiorno può essere realizzato mediante bancomat (le carte accettate sono quelle appartenenti ai circuiti Carte Bleue, Visa, Eurocard/MasterCard), mediante assegno vacanze
(inviato con raccomandata con ricevuta di ritorno), in contanti in Euro e mediante assegno in euro fino a 30 giorni prima dell’arrivo sul camping.
Gli assegni non sono accettati sul camping.
Per le prenotazioni su www.camping-indigo.com: Potete pagare l’acconto o saldare il vostro soggiorno secondo le seguenti modalità di pagamento:
assegno bancario e assegno postale francese, carte di credito visa e Mastercard, buoni vacanze e euro in contanti.
Al momento della prenotazione, il pagamento dell’acconto della totalità del soggiorno avviene mediante bancomat (le carte accettate sono quelle appartenente ai circuiti Carte Bleue, Visa, Eurocard/
Mastercard). La transazione viene immediatamente addebitata sul bancomat del cliente dopo la verifica dei dati di quest’ultimo.
Conformemente all’articolo L.132-2 del Codice Monetario e Finanziario, l’impegno di pagamento mediante una carta di pagamento è irrevocabile. Comunicando le informazioni relative al suo
bancomat, il cliente autorizza Camping Indigo ad addebitare sul proprio bancomat l’importo corrispondente all’acconto o al totale del soggiorno. A tal fine il cliente conferma di essere titolare del
bancomat da addebitare e che il nome presente sul bancomat è effettivamente il suo.
Il pagamento del saldo del soggiorno può essere effettuato con il bancomat, mediante assegno vacanze (inviato a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno), in contanti in Euro e mediante
assegno in Euro fino a 30 giorni prima dell’arrivo al Camping. Presso il camping non sono accettati gli assegni. I clienti neerlandesi possono anche pagare mediante IDEAL.
Modalità di pagamento
La prenotazone del soggiorno diventa effettiva solo dopo la conferma dei nostri servizi e il pagamento da parte del locatario di un acconto e delle spese di pratica (importi riportati nella brochure o
sul sito internet)
Pagamento del soggiorno in Piazzuola vuota: il saldo del soggiorno dev’essere versato il giorno prima della partenza dal camping o il giorno d’arrivo, a seconda dei camping.
Pagamento del soggiorno in Appartamento in locazione: il saldo del soggiorno dev’essere versato, senza sollecito da parte nostra, 30 giorni prima della data di arrivo prevista per la locazione o il
giorno di arrivo se il cliente non ha prenotato.
Pagamento del saldo: in mancanza del versamento del saldo dovuto, Camping Indigo si riserva il diritto di considerare annullata la prenotazione del cliente e di trattenere le somme già versate.
DEPOSITO DI GARANZIA
Per quanto riguarda gli alloggi in locazione, viene richiesto all’arrivo al camping un deposito di garanzia il cui importo compare nelle tariffe. Potrà essere richiesto il versamento di tale deposito tramite
carta di credito. Il deposito verrà restituito integralmente il giorno della partenza o al massimo entro otto giorni, in seguito ad un’ispezione soddisfacente di fine locazione. In caso contrario, verranno
prelevati dal deposito di garanzia: il valore degli oggetti mancanti e un importo forfetario per la pulizia (secondo la tariffa vigente per il forfait pulizia + 25%) in caso di impianti puliti in maniera
insufficiente. I deterioramenti superiori alla somma versata come deposito di garanzia saranno a carico del cliente successivamente all’addebito sul deposito di garanzia.
ARRIVO RITARDATO, PARTENZA ANTICIPATA
In assenza di messaggi del campeggiatore con ricevuta di ritorno attestanti la necessità di differire la data dell’arrivo, la piazzola o l’alloggio diverranno disponibili 24h dopo la data d’arrivo prevista
dal contratto di locazione, e il pagamento integrale delle prestazioni resterà dovuto. Non sarà consentita nessuna riduzione in caso di partenza anticipata da struttura locativa (si vedano le possibilità
di rimborso nel quadro dell’assicurazione annullamento). In caso di partenza anticipata durante un soggiorno su piazzola nuda, tratterremo solo l’acconto dei giorni non usufruiti se il soggiorno era
stato prenotato.
ANNULLAMENTO DEL SOGGIORNO
In caso di annullamento da parte di Camping Indigo: l’importo versato sarà rimborsato e come risarcimento il camping offrirà ai clienti un soggiorno equivalente.
In caso di annullamento da parte del cliente: quest’ultimo dovrà avvertire il camping per iscritto. In mancanza di ciò, il cliente verrà ritenuto responsabile del pagamento delle somme dovute a
titolo di contratto.
Secondo l’articolo L. 121-20-4 - 2° del Codice del consumo, il diritto di ritrattazione non è applicable alle prestazioni di alloggio, trasporto, ristorazione e svago fornite in una certa data o secondo
una periodicità determinata.
Annulamento di un soggiorno in struttura locativa:
Per qualsiasi soggiorno annullato più 30 giorni prima della data di arrivo, l’acconto, le spese di pratica e l’eventuale importo di sottoscrizione all’assicurazione annullamento resteranno acquisiti dal
camping. In caso di annullamento meno di 30 giorni prima dell’arrivo o di mancata presentazione al camping, l’importo totale della locazione, delle spese di pratica e dell’eventuale quota assicurativa
saranno dovuti e trattenuti.
Annullamento di un soggiorno su piazzola da campeggio: qualunque sia la data d’annullamento, l’acconto, le spese di pratica e l’eventuale importo di sottoscrizione all’assicurazone d’annullamento
resteranno acquisiti da parte del camping.
Per ottenere un eventuale rimborso, vi invitamo a sottoscrivere un’assicurazione d’annullamento o d’interruzione di soggiorno al momento della prenotazione. In caso d’annullamento per un motivo
coperto dall’assicurazione, quest’ultima vi consentirà di ottenere il rimborso parziale o totale del vostro soggiorno a seconda delle condizioni previste dal contratto assicurativo.
REGOLAMENTO INTERNO
Tutti i campeggiatori sono tenuti a conformarsi al regolamento interno del camping e soggetti a sanzione in caso di violazione fino alla rescissione del contratto.
PROMOZIONI - VENDITE DELL’ULTIMA ORA
In tali occasioni, è possibile che per uno stesso soggiorno, i clienti paghino prezzi differenti. I clienti che eventualmente pagheranno il prezzo superiore non potranno in nessun caso beneficiare di un
rimborso pari alla differenza tra il prezzo che avranno pagato e la tariffa promozionale. Le riduzioni non sono in nessun caso cumulabili con promozioni.