Prova estratta 12 dicembre 2007

Provincia di Padova
Esame di abilitazione alla professione di Direttore Tecnico di Agenzia di Viaggio e Turismo
Anno 2007/2008
PROVA B
1. Un biglietto ferroviario di corsa semplice da
Venezia a Napoli (superiore a 650 km) deve
essere utilizzato, dalla data di emissione,
entro:
A 24 ore
B 3 giorni
C 2 mesi
2. I biglietti ferroviari di andata e ritorno:
valgono un numero di ore variabile in base alla
A
distanza
B non esistono più
valgono tre giorni e danno diritto ad una
C
riduzione del 15% sulla tariffa totale
3. Quale tariffa viene applicata nell’emissione
di un biglietto ferroviario per un bambino di 3
anni che non occupa il posto e che viaggia
insieme a due adulti?
A tariffa ridotta del 50%
B il bambino non paga
tutta la famiglia ha diritto ad uno sconto del
C
10%
4. Il rimborso di un biglietto in tariffa “Amica”
per un treno a prenotazione obbligatoria dopo
la partenza:
è previsto con una trattenuta del 50% alla
A
stazione di partenza
è previsto con una trattenuta del 50% alla
B
stazione di arrivo
C non è ammesso
5. La validità di un passaporto individuale
rilasciato in data odierna è:
A triennale
B quinquennale
C decennale
6. La IATA è:
un'organizzazione che riunisce i governi di
A molti paesi per curare la sicurezza degli
aeroporti
B un'associazione di gestori di aeroporti
C un'associazione di vettori aerei
7. l controllo delle agenzie di viaggio che
vendono biglietteria IATA è operato:
A dal governo
B dalla Iata
C dalle compagnie aeree
8. TC3 o IATA area 3 comprende:
A Australia
B nord e Sud America
C Europa ed Africa
9. La” Sunday rule” è la disposizione che:
prevede l’applicazione di tariffe ridotte per voli
A
che si eseguono la domenica
consente l’applicazione di tariffe ridotte a chi
B compie il volo di ritorno non prima della
domenica successiva al volo di andata
prevede l’applicazione di tariffe maggiorate per
C
voli che di eseguono di domenica
10. L’MCO è:
A un biglietto aereo senza prenotazione
B un voucher aereo
C un biglietto emesso per voli in lista d’attesa
11. Per un biglietto aereo la dicitura “open
return” significa che:
A si tratta di un biglietto di sola andata
B manca la prenotazione del ritorno
C si tratta di un biglietto di solo ritorno
12. Un PTA pagato a Roma per un Nyc/Mad
emesso a Parigi:
A SITI
B SOTO
C SOTI
13. Quando è necessario costruire una tariffa
aerea?
quando il prezzo applicato è costituito da una
A
tariffa pubblicata
quando il prezzo applicato è costituito da una
B
tariffa non pubblicata
quando il prezzo applicato è costituito da una
C
tariffa PEX
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Anno 2007/2008
PROVA B
14. Il sistema del migliaggio:
consente l’applicazione di tariffe dirette per
A percorsi che non superano un determinato
numero di miglia
prevede riduzioni tariffarie per chi segue le vie
B
più brevi
prevede riduzioni tariffarie per chi compie voli
C
molto brevi
21. La commissione riconosciuta all’Agenzia
Intermediaria per la vendita di una crociera nel
Mediterraneo è:
A imponibile IVA 20%
B non imponibile ex art. 9 DPR 633/72
imponibile 20% se tocca paesi UE, non
C
imponibile se tocca paesi extra UE
15. Di un volo si dice “diverted” se:
A è arrivato in ritardo
B è stato dirottato su un altro aeroporto
C è partito in ritardo
22. Un’agenzia di viaggi che intende vendere
un package tour a prezzo ridotto rispetto al
listino:
A deve registrare meno provvigione
B acquista il pacchetto al netto
C non lo può fare
16. L’ABC Shipping Guide è una pubblicazione
che contiene orari e prezzi:
A dei maggiori servizi marittimi di tutto il mondo
delle più famose compagnie che effettuano
B
crociere
C dei servizi di traghetto in Europa
17. La SNAV è una compagnia di navigazione
che collega l’Italia a:
A Sicilia, Sardegna, Isole Eolie, Isole Pontine
B Isole Eolie
C Isole Pontine
18. Quale tra quelli indicati non è un titolo di
credito ai sensi del Codice Civile?
A un assegno circolare
B una cambiale
C un voucher
19. L’IVA è pagata per intero:
A da chi svolge attività di produzione industriale
B da chi svolge attività di produzione di servizi
C dal consumatore dei beni e dei servizi
20. L’aliquota IVA applicata su servizi
alberghieri è:
quella ordinaria, così come l’aliquota applicata
A
sulle provvigioni degli intermediari
quella ridotta del 10%, a differenza
B
dell’aliquota sulle provvigioni che è del 20%
quella ordinaria del 20%, a differenza
C dell’aliquota sulle provvigioni che è quella
ridotta del 10%
23. Un minore, fino a 15 anni non compiuti, per
entrare negli Stati Uniti:
A è sufficiente che sia sul passaporto dei genitori
B deve avere il suo passaporto personale
fino a 15 anni non compiuti può utilizzare
C
l’attestato di identità
24. Sul voucher devono essere indicati:
A i servizi che dovranno essere forniti al cliente
i servizi che dovranno essere forniti al cliente
B
con l’indicazione del prezzo
C i prezzi dei singoli servizi
25. La “fee” d’agenzia sui biglietti aerei sono:
A sempre non imponibili IVA
B sempre imponibili IVA al 20%
imponibili 20% per trasporti nazionali e non
C
imponibili su trasporti internazionali
26. Per la vendita di viaggi a mezzo agenzia il
T.O. è obbligato a:
A emettere ricevuta fiscale
B emettere fattura
C non è obbligato ad emettere alcun documento
27. Per giustificare le provvigioni che
percepiscono dai T.O., le agenzie di viaggi
intermediarie:
A devono emettere fattura
B devono emettere ricevuta fiscale
C non devono emettere alcun documento
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PROVA B
28. L’Agenzia di Viaggi che vende un
soggiorno alberghiero come intermediaria,
riceve dall’hotel :
A fattura
B estratto Conto
C ricevuta
29. Un cittadino italiano di 12 anni non può:
A avere la carta di identità
B avere l’attestato di identità
C avere il passaporto
30. Un cittadino italiano che deve recarsi oggi
in Bulgaria può espatriare con:
A il passaporto valido almeno 3 mesi
B il passaporto con visto consolare
C la carta di identità valida per l’espatrio
31. Se al cliente di un albergo viene rubato un
abito che si trova nell'
armadio della camera,
l’albergatore, ai sensi dell’art. 1783 del Codice
Civile:
A deve ripagarlo fino a 100 volte il prezzo di
locazione dell’alloggio per giornata
B deve ripagarlo qualunque sia il suo valore
C non deve ripagare nulla
32. Il Codice del Consumo ( Decreto
Legislativo 206/2005) prevede in relazione al
prezzo del pacchetto che:
il prezzo non può essere aumentato nei 20
A
giorni che precedono la partenza
il prezzo non può essere aumentato dopo che
B
è stato pubblicato nei cataloghi
il prezzo può aumentare in qualunque
C
momento
33. Secondo il Codice del Consumo (Decreto
Legislativo 206/2005) il consumatore che
recede dal contratto per aumento del prezzo
superiore al 10% o per modifiche delle
condizioni contrattuali:
ha diritto al pagamento del doppio del prezzo
A
pagato
ha diritto ad usufruire di un pacchetto
B qualitativamente superiore, pagando la
differenza di prezzo
ha diritto ad usufruire di un pacchetto
C equivalente o superiore, senza supplemento di
prezzo
34. Il Codice del Consumo (Decreto Legislativo
206/2005) prevede all’art. 100:
A l’istituzione di un fondo nazionale di garanzia
la costituzione di una Conferenza nazionale
B
per il Turismo
la costituzione di un fondo di rotazione per il
C
prestito ed il risparmio turistico
35. Secondo la Legge regionale del Veneto n.
33/2002 “Testo unico delle leggi regionali in
materia di turismo” l’accertamento dei
requisiti oggettivi e soggettivi previsti per
l’apertura di un’Agenzia di Viaggio, spetta:
A alla Regione Veneto
B alla Provincia nel cui territorio si apre l’Agenzia
C al Comune nel cui territorio si apre l’Agenzia
36. L’esercizio delle funzioni di vigilanza in
materia di Agenzie di Viaggio e Turismo, ai
sensi della Legge regionale del Veneto n.
33/2002 “Testo unico delle leggi regionali in
materia di turismo” compete a:
A alla Regione del Veneto
B al Comune ove ha sede l’Agenzia di Viaggio
alla Provincia nel cui territorio ha sede
C
l’Agenzia di Viaggio
37. L’apertura di filiali, succursali e punti
vendita di Agenzie aventi la sede principale in
Italia, ai sensi della Legge regionale del
Veneto n. 33/2002 “Testo unico delle leggi
regionali in materia di turismo”, è soggetta ad
autorizzazione:
sì da parte della provincia competente per
A
territorio
sì da parte dell’Agenzia che ha rilasciato
B
l’autorizzazione alla “casa madre”
no, basta una comunicazione di inizio attività
C
alle Province competenti per territorio
38. La formulazione di programmi di viaggio in
violazione delle disposizioni di cui all'articolo
69 della Legge regionale del Veneto n. 33/2002
“Testo unico delle leggi regionali in materia di
turismo” comporta;
A una sanzione amministrativa pecuniaria
B la sospensione dell’attività dell’Agenzia
C la denuncia dell’Agenzia all’ENIT
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PROVA B
39. Ai sensi Legge regionale del Veneto n.
33/2002 “Testo unico delle leggi regionali in
materia di turismo” nell’Agenzia di Viaggio:
non è necessaria la presenza di un Direttore
A
Tecnico
e’ necessaria la presenza di un Direttore
B Tecnico che operi in maniera esclusiva e
continuativa
e’ necessaria la presenza di un Direttore
C Tecnico che può operare anche in modo non
esclusivo e continuativo
40. Ai sensi Legge regionale del Veneto n.
33/2002 “Testo unico delle leggi regionali in
materia di turismo” in quali casi l’albergatore
può applicare prezzi inferiori ai minimi
denunciati?
A per gruppi organizzati fino a 7 persone
per ospiti che soggiornano per un periodo pari
B
a 7 giorni
C per bambini sotto i 12 anni
41. Cosa si intende con “area attiva”?
A area di accoglienza di flussi turistici
B area di origine di flussi turistici
area impegnata nell’organizzazione di eventi
C
turistici
42. I passeggeri del volo Roma-Pechino
(Beijing) partono alle ore 20.00 del 14.12.2007;
sbarcano alle ore 13.00 locali del 15.12.2007.
Quante sono state le ore di volo?
A 10 ore
B 8 ore
C 12 ore
43. Bardonecchia è una località di turismo
montano situata in:
A Friuli Venezia Giulia
B Piemonte
C Valle d’Aosta
45. Il Duomo di Santo Stefano, l’Hofburg, la
Cripta dei Cappuccini, il Kunsthistorisches
Museum si trovano a:
A Praga
B Monaco
C Vienna
46. L’isola di Formentera appartiene alle:
A Orcadi
B Baleari
C Canarie
47. Il Parco Nazionale di Plitvice è una meta
turistica in:
A Serbia
B Slovenia
C Croazia
48. Un itinerario in Cina potrebbe toccare le
seguenti località:
A Pechino, Xian, Shangai, Hong Kong, Hanoi
Pechino, Nanchino, Shangai, Canton, Pnom
B
Penh
C Pechino, Datong, Xian, Lanzhou, Dunhuang
49. Un itinerario turistico in Egitto potrebbe
avere le seguenti mete:
A Casablanca, Rabat, Fez, Marrakesh
B Jerba, Ksar Ghilane, Douz, Tozeur
C Luxor, Assuan, Abu Simbel, Karnak
50. Quali sono i mesi migliori per visitare la
Patagonia?
A novembre, dicembre, gennaio
B luglio, agosto
C giugno, luglio
44. Basilica di S. Vitale, Mausoleo di Galla
Placidia, mausoleo di Teodorico sono
fondamentali monumenti di:
A Ferrara
B Ravenna
C Parma
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