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Italiano Siamo un gruppo alberghiero internazionale che mira a creare Great Hotels Guests Love (Straordinari hotel amati dagli ospiti). Il gruppo si compone di ben 7 marchi alberghieri, offre oltre 658.000 camere in oltre 4.450 hotel in 100 Paesi e territori di tutto il mondo. Le persone che lavorano presso di noi sono il cuore della nostra attività: sono loro che fanno la differenza, sono loro che dimostrano attenzione, ascoltano, imparano e lavorano per fare in modo che i nostri clienti possano sempre godere di un servizio straordinario e di un’esperienza indimenticabile. Per informazioni dettagliate visitate ihg.com/development. Immagini della copertina Da sinistra in alto a destra: Hotel Indigo London – Paddington Crowne Plaza Helsinki InterContinental Paris – Le Grand Immagini in fondo da sinistra a destra Holiday Inn Reading – M4, Jct.10 Holiday Inn Express Tamworth Staybridge Suites Newcastle Sommario Leader nel mondo del franchising dal 1954 Lascia che gestiamo il tuo hotel La gestione del tuo hotel Il marketing del tuo hotel L’apertura Uno sguardo ad IHG InterContinental Hotels & Resorts Crowne Plaza Hotels & Resorts Hotel Indigo Holiday Inn Holiday Inn Express Staybridge Suites Contattaci 06 07 08 10 12 14 16 18 22 26 28 32 34 Crowne Plaza Dubai – Festival City Al centro di Great Hotels Gue Gues hotel amati dagli ospiti) ci so son 04_05 Introduzione sts Love (Straordinari ono no grandi marchi InterContinental New York – Times Square Leader nel mondo del franchising dal 1954 Lavorando con IHG, unirai le tue forze a quelle di un operatore che congiunge la dimensione mondiale con marchi di forte appeal alla gestione operativa condotta da manager esperti. La qualità degli hotel IHG e la capacità del nostro personale di fornire agli ospiti un’esperienza sempre straordinaria offrono un’eccezionale opportunità di crescita del ritorno sugli investimenti. Ecco perché oltre 2.000 proprietari di hotel scelgono i nostri marchi per oltre 4.550 hotel in tutto il mondo. Scegli il tuo modo di lavorare Qualunque sia la visione per il tuo hotel e in qualunque modo tu desideri lavorare, IHG ti offre una gamma di opzioni tra cui scegliere. Il nostro rapporto Puoi scegliere di lavorare con noi tramite un sistema di franchising o di gestione: in entrambi i casi potrai godere di un impareggiabile livello di supporto. Il tuo hotel I nostri esperti di design possono aiutarti a costruire un nuovo hotel, convertire una proprietà immobiliare correntemente adibita a un altro utilizzo oppure sostituire il marchio riposizionando un hotel esistente. Franchising 3.800 Costituisce la parte più consistente della nostra attività: sono circa 3.800 gli hotel che operano tramite accordi di franchising Gestione 640 Gestiamo circa 640 hotel in tutto il mondo Di proprietà e in affitto Meno dell’1% del nostro portafoglio di hotel è di proprietà 06_07 Leader nel mondo del franchising dal 1954/Lascia che gestiamo il tuo hotel Lascia che gestiamo il tuo hotel Un contratto di gestione con IHG ti offre il meglio di due mondi: ti consente di essere proprietario di un hotel gestito su base quotidiana da un team esperto che si impegna ad ottimizzare i profitti nel lungo termine. Firma un contratto di gestione con IHG e potrai trarre vantaggio dalla straordinaria varietà di conoscenze e risorse del gruppo alberghiero più grande al mondo. A partire dal primo giorno ti troverai a lavorare con specialisti nel settore della gestione alberghiera che: • Assicurano eccellenza operativa per ottimizzare il tuo asset e i tuoi profitti • Sanno come trarre il massimo vantaggio dal “motore” IHG poiché lavorano fianco a fianco con le persone che gestiscono e sviluppano i sistemi che contribuiscono ad accrescere il fatturato degli hotel di marchio IHG • Comprendono i marchi IHG poiché lavorano al fianco di persone costantemente impegnate nel loro sviluppo e nella loro promozione • Possono offrire un modello di prezzi a tariffa singola più economico rispetto alla formula di tariffa di franchising e di gestione offerta da aziende di gestione alberghiera senza marchio Il team di leadership La creazione del valore per i nostri proprietari inizia dall’efficiente leadership del nostro executive team. Questo e’ composto da figure guida con elevata compentenza operativa e di marchio rilevante al mercato locale, che lavorano a stretto contatto con le funzioni centrali di IHG allo sviluppo del marchio e dei sistemi. Il General Manager, nonche’ Direttore, assicurerà la guida del personale del tuo hotel e diventerà inoltre, parte e personaggio chiave nella comunità locale. Tutta questa competenza combinata viene utilizzata per gestire tutti gli aspetti della gestione dell’hotel e ottimizzare utili e prestazioni. Contratti e tariffe I termini del contratto di gestione vengono negoziati e concordati con i singoli proprietari, sulla base del modulo standard del contratto di gestione di IHG. IHG viene remunerata tramite tariffe di gestione base e incentivo. • Collaborano con professionisti dell’ospitalità con un’approfondita conoscenza del mercato e l’accesso a un supporto specialistico Per tariffa base s’intende una percentuale dei ricavi lordi dell’hotel che viene pagata per coprire i costi di gestione di IHG. Come funziona il nostro servizio di gestione Tu sei il proprietario dello stabile, mentre IHG è responsabile della gestione operativa dell’hotel. In genere, il senior team (composto ad esempio da General Manager e Financial Controller) è formato da dipendenti IHG, mentre il resto del personale viene assunto dal proprietario. La tariffa incentivo consiste di una quota del margine operativo lordo. Questa consente di armonizzare gli interessi di IHG con quelli del proprietario della struttura e di premiare una gestione redditizia dell’hotel. Inoltre, all’hotel vengono addebitate diverse “spese di sistema” (quali ad esempio spese per marketing e prenotazioni) che vengono trattate come costi d’esercizio dell’hotel. Potrebbe risultare più conveniente pagare la tariffa di gestione a IHG anziché tariffe di franchising a IHG e tariffe di gestione a terzi. Holiday Inn Express Lincoln City Centre 08_09 La gestione del tuo hotel La gestione del tuo hotel Hotel Performance Support ti aiuta a trarre il massimo vantaggio dal tuo rapporto con IHG e a gestire un Great Hotel Guests Love, un hotel straordinario amato dagli ospiti. Il tuo consulente Hotel Performance Support ti aiuta ad accrescere il livello di coinvolgimento del personale, ad offrire una splendida esperienza agli ospiti, a migliorare la tua performance di vendita e di gestione dei ricavi: ti aiuta a migliorare ogni area di attività del tuo hotel e può fornirti consulenza in merito a tutte le aree chiave di gestione del tuo hotel: Rendimenti finanziari – incluso il nostro rinomato servizio Revenue management for hire, un servizio offerto ai proprietari di hotel in franchising per aiutarli a gestire le loro finanze. Esperienza dell’ospite – lavoriamo con te per assicurarci di creare un Great Hotel Guests Love, un hotel straordinario amato dagli ospiti. Attività responsabile –Il nostro sistema Green Engage con certificazione LEED ti aiuta a ridurre uno dei principali costi d’esercizio: l’energia. Il nostro risk management team può fornirti consigli preziosi per assicurarti che il tuo sia un hotel sicuro. Il nostro personale – Gli IHG People Tools ti aiuteranno a trovare le persone migliori per il tuo hotel, assicurare loro le opportunità di formazione necessarie per offrire l’esperienza di servizio appropriata agli ospiti e procurarti gli strumenti necessari per coinvolgere e riconoscere il personale. Tecnologia – la tua attività sarà collegata ad uno dei sistemi per l’ospitalità più avanzati al mondo. Il marketing del tuo hotel Lavorare con IHG significa che la più straordinaria macchina di generazione di redditi del settore lavora al tuo servizio per portare ospiti nel tuo hotel. Ancor prima che il tuo hotel apra i battenti, potrai trarre vantaggio dal sistema di prenotazioni centrale di IHG, frutto di molti anni di studio. Sistema da 1,1 miliardi di dollari – Il fondo da 1,1 miliardi di dollari di IHG attrae ospiti e contribuisce all’aumento del fatturato per i proprietari. Rete di prenotazione avanzata – Il nostro sistema di prenotazione centrale globale si serve di 10 call centre in tutto il mondo, che coprono 12 lingue e l’elaborazione di oltre 140 milioni di prenotazioni di pernottamenti all’anno. Forza di vendita globale – 8.000 persone in tutto il mondo impegnate ad aumentare il fatturato e a stringere rapporti proficui e a lungo termine con i nostri ospiti. Con oltre 20 milioni di visite al mese, il nostro sito web è uno dei siti del settore viaggi più attivi sul web. I nostri 11 siti web in lingua locale riducono il costo di vendita agevolando la prenotazione diretta da parte degli ospiti. Nel nostro settore siamo uno dei piu’ grandi inserzionisti nei motori di ricerca. 68% Il 68% del fatturato relativo alla vendita delle camere viene generato attraverso canali IHG o la prenotazione degli hotel da parte di soci Priority Club® Rewards 10_11 Il marketing del tuo hotel Con oltre 60 milioni di soci, il programma Priority Club® Rewards è il primo e il più importante programma di fidelizzazione alberghiera al mondo. I soci PCR pagano di più, soggiornano di più e sono più facili da attrarre. Copertura del mercato – IHG gode di posizioni di leadership in 15 dei 20 principali mercati alberghieri: un risultato superiore a qualsiasi altra azienda alberghiera. Campagne di marketing integrate – campagne locali e internazionali contribuiscono a una costante incentivazione delle prenotazioni, e IHG è il principale inserzionista alberghiero nei motori di ricerca. 5 sono le camere che vengono prenotate presso di noi ogni secondo ENJOY THE WOR LD’S MOST EXCITING CIT Y FROM A N INSIDER’S POIN T OF V IEW. IN TRODUCING IN TERCON TINEN TA L NEW YOR K TIMES SQUAR E. At InterContinental our international experience of over 60 years means we know how to help you enjoy what makes a place truly special. That’s why we offer our unique concierge program, so once you’ve learned about your destination you can go out and discover it yourself. And now, with the opening of InterContinental New York Times Square, you can enjoy this vibrant city from a prime position just off Broadway. With its contemporary style and eco design, it’s set to become another New York landmark. Do you live an InterContinental life? Call 1 800 424 6835 or visit intercontinental.com In over 160 locations including BOSTON t$)*$"(0t.0/5&-6$*"t4"/'3"/$*4$0t8"4)*/(50/%$ WE PROVIDE THE FOCUS SO YOU CAN STAY IN SYNC. Success in sport comes through training and talent. It’s the same in the hotel game. That’s why we were chosen as the official hotel provider for London 2012. Because we provide the little touches so you can stay you. ¡Prepárate para disfrutar de nuestras nuevas ventajas! Hemos realizado grandes cambios en los vestíbulos, en las habitaciones y en la forma en que cuidamos de ti. Quédate con nosotros y quédate impresionado. ® Book our lowest rates at holidayinn.com STAY YOU. ¡Descubre las nuevas ventajas! Aprovéchate de nuestros precios más económicos en holidayinn.com/novedades SÉ TÚ MISMO. Proud to be Official Hotel Provider to London 2012 Olympic and Paralympic Games STAY YOU.® is a registered trademark of Six Continents Hotels, Inc. ©2011 IHG. All rights reserved. Most hotels are independently owned and operated. L’apertura Abbiamo utilizzato la nostra competenza per aiutarti ad incentivare la tua attività sin dal primo giorno e per aiutarti a prepararti ad accogliere i tuoi primi ospiti. L’intero processo è gestito tramite il nostro esclusivo sistema di gestione progetti online – Hotel Opening Manager. Uno sguardo al processo Queste sono le fasi tipiche che gli investori seguono nel percorso che conduce dell’apertura di un nuovo hotel. 01 02 03 04 Selezione del luogo e analisi di fattibilità Decidere quale località e marchio sono piu’ appropriati – studio di fattibilità Progettazione, finanziamento e selezione del marchio Finalizzazione del budget e della fonte del capitale e firma del contratto di gestione o franchising Sviluppo ingegneristico e di design Comprende esami ed ispezioni regolari fino alla data dell’apertura Costruzione A partire da gare d’appalto e dall’approvvigionamento 05 06 07 Marketing Implementazione di campagne marketing al fine di garantire la massima occupazione dell’hotel Consegna Comprende la formazione del personale nei sistemi e processi IHG Inaugurazione Seguita da una costante verifica del livello di soddisfazione degli ospiti e degli standard di qualità 12_13 L’apertura Holiday Inn Stevenage 14_15 Uno sguardo ad IHG Entra a far parte della storia di maggiore successo nel settore alberghiero 7 marchi alberghieri leader 60m di soci e in continuo aumento con 600.000 nuovi soci ogni mese – Il programma Priority Club® Rewards è il primo e il più importante programma di fidelizzazione alberghiera al mondo 330.000 persone lavorano con noi presso gli hotel e gli uffici centrali 4.450 Oltre 4.450 hotel aperti in tutto il mondo 1.100 Circa 1.100 hotel in programma di cantire in tutto il mondo InterContinental London – Park Lane Siamo sulla scena internazionale oramai da decenni: nessuno conosce il mondo come noi. Amiamo condividere le nostre conoscenze con i nostri ospiti e loro apprezzano il nostro stile e servizio discreto. Il primo marchio alberghiero al mondo veramente intercontinentale, InterContinental Hotels & Resorts dispone di strutture in più di 60 Paesi e offre agli ospiti le “scoperte” del luogo, grazie a oltre 60 anni di esperienza. Gli elementi distintivi del nostro marchio Gli elementi distintivi del nostro design • Concierge Lounge – un servizio completo che aiuta gli ospiti a trarre il massimo vantaggio dal loro soggiorno • InterContinental Meetings – per meeting ed eventi davvero memorabili • InterContinental Sound – per mettere gli ospiti in contatto con la loro destinazione attraverso la musica Le persone che soggiornano presso i nostri hotel hanno una mentalità aperta, desiderano essere in contatto con il mondo e cercare esperienze autentiche e arricchenti. 16_17 InterContinental Hotels & Resorts InterContinental London – Park Lane InterContinental Bangkok InterContinental Asiana Saigon InterContinental London – Park Lane InterContinental Amstel Amsterdam InterContinental Vienna InterContinental Paris – Le Grand Amiamo aiutare i nostri ospiti ad accelerare il loro viaggio verso il successo. Lo facciamo combinando le migliori strutture con un servizio straordinario in modo che i nostri ospiti possano ricaricare le batterie e risultare più produttivi nel corso del loro viaggio. Uno dei marchi di alto livello a più rapida crescita al mondo, Crowne Plaza offre a chi viaggia per lavoro o per piacere elevati livelli di comfort e servizio. Gli elementi distintivi del nostro marchio Gli elementi distintivi del nostro design I nostri ospiti scelgono Crowne Plaza poiché sanno che potranno così godere di un’esperienza costantemente straordinaria grazie agli elementi distintivi del nostro marchio, ovvero: Aree comuni • Design distintivo e atmosfera accogliente • Spazi flessibili e ben definiti dove incontrarsi, lavorare e rilassarsi • Sale meeting con luce naturale, sale executive e aree per le pause • Bar e ristoranti dall’atmosfera contemporanea e internazionale • Club Lounge – uno spazio esclusivo dove lavorare, mangiare e rilassarsi, con banco check-in dedicato e colazione gratuita • Palestre e piscine ben attrezzate • Sleep AdvantageTM – biancheria da letto di lusso, una zona di silenzio dedicata e una sveglia garantita consentono agli ospiti di dormire sonni tranquilli nell’ambito di un programma di sonno dedicato • The Place To Meet – il programma The Place to Meet consente agli organizzatori di meeting di studiare su misura i propri eventi per soddisfare le loro esigenze e raggiungere i loro obiettivi 18_19 Crowne Plaza Hotels & Resorts Camere • Zone dal design intimo dove lavorare, mangiare e rilassarsi • Letti ampi e confortevoli con biancheria, cuscini e coperte di lusso • Mobili studiati su misura • Bagni lussuosi Crowne Plaza Birmingham – City Centre Crowne Plaza Heythrop Park – Oxford Crowne Plaza Moscow World Trade Centre Crowne Plaza Heythrop Park – Oxford Crowne Plaza Liege Crowne Plaza Madrid Airport Crowne Plaza London – The City 20_21 Crowne Plaza Hotels & Resorts Veramente internazionale, Crowne Plaza offre una sistemazione di alta qualità, studiata appositamente per i viaggiatori più esigenti che apprezzano un’eleganza semplificata Crowne Plaza Melbourne Siamo fieri di essere diversi sotto ogni aspetto, persino in termini di design. Rispecchiamo le comunità che ci ospitano e cogliamo ogni opportunità di condividere il colore, l’atmosfera e i sapori delle nostre località con i nostri ospiti. Il marchio Hotel Indigo si sta rapidamente espandendo in Europa e gode di enorme popolarità sia tra gli ospiti sia tra i proprietari di hotel. Gli elementi distintivi del nostro marchio Gli elementi distintivi del nostro design Aree comuni • La storia locale – ciascun Hotel Indigo rappresenta la zona in cui si trova. Fa parte del tessuto locale ed è definito dalle caratteristiche esclusive della zona che circonda l’hotel. Rispecchia il suo design architettonico e non è mai sfacciato, vistoso o fuori posto Aree comuni • Le decorazioni murali dal sapore locale raccontano la storia del luogo • Sfondo del Front desk • Uso predominante di una tavolozza di colori vivaci • Front desk con accesso aperto • Sala fitness • Design innovativo – il nostro linguaggio di design è elegante e accessibile, pieno di dettagli intriganti ed energici che incoraggiano la scoperta durante il soggiorno dell’ospite. Offriamo una tavolozza di colori di gran moda intrecciata con materiali, texture e oggetti interessanti che raccontano la storia dell’area locale. Il colore vivace è un principio di design chiave del marchio e l’idea alla sua base è quella di non saturare lo spazio di colore ma piuttosto di utilizzare il colore per attrarre l’interesse verso un elemento di design o un certo aspetto dello spazio Camere • Biancheria da letto lussuosa • Docce benessere • Uso predominante di una tavolozza vivace • Pavimenti con tappeti • I dipinti murali dal sapore locale raccontano la storia del luogo • Servizio ispirato – la nostra filosofia ci spinge ad entrare in contatto con gli altri attraverso un approccio “Be in the moment” (letteralmente “Essere nel momento”). Incoraggiamo le persone a rompere gli schemi e a riconoscere quanto di unico ha ogni ospite. Per fornire un servizio ispirato dobbiamo essere dinamici, unici, spontanei e autorevoli. Solo così possiamo dar vita all’idea del marchio “Refreshingly Local” 22_23 Hotel Indigo Hotel Indigo Liverpool Hotel Indigo New York City – Chelsea Hotel Indigo London – Paddington Hotel Indigo San Diego – Gaslamp Quarter Hotel Indigo Glasgow Hotel Indigo London – Paddington Hotel Indigo Glasgow Hotel Indigo Glasgow Ora presente nelle principali città in tutto il mondo, Hotel Indigo è un boutique hotel noto per il suo design innovativo, il servizio personalizzato e l’infinita capacità di ispirare gli ospiti con una personalità distintamente locale 24_25 Hotel Indigo Hotel Indigo London – Paddington Il personale cordiale ama far sentire i propri ospiti totalmente a loro agio, sia che arrivino in abiti da lavoro sia che indossino pantaloncini e T-shirt. Holiday Inn è il fornitore ufficiale di servizi alberghieri dei Giochi Olimpici e Paralimpici di Londra 2012. Gli elementi distintivi del nostro marchio Gli elementi distintivi del nostro design • Un arrivo in grande stile – illuminazione esterna distintiva, giardini curati, ingresso con vasi, panchine e tappeto di benvenuto • Una calorosa accoglienza – gli ospiti vengono accolti con suoni e profumi distintivi, moderni elementi di design nella lobby e, soprattutto, una procedura di check-in cordiale ed efficiente, un’area reception con parete esclusiva e nuovi sistemi di illuminazione • Una camera personalizzata – gli ospiti potranno godere di biancheria candida e una scelta di cuscini morbidi e duri • La nostra promessa di servizio – la promessa di offrire un servizio autentico, incentrato sulle reali esigenze degli ospiti Aree comuni • Design moderno ed elegante • Aree pubbliche spaziose e piene di luce • ‘3rd space’ (ovvero “terzo spazio”) che consente maggiore flessibilità per opportunità di relax, lavoro o incontro • Strutture in vetro in stile contemporaneo dividono il bar dal ristorante per offrire una maggiore sensazione di spazio 26_27 Holiday Inn Camere • Camere dal design interessante • Biancheria da letto esclusiva che include un menu cuscini, biancheria candida e copriletto • Aree flessibili per il lavoro e il relax • Mobili ergonomici e flessibili per consentire agli ospiti di lavorare in modo efficace anche in camera • Bagno di alta classe, con una grande vasca da bagno o un’ampia doccia • Tende e tessuti da arredamento dallo stile contemporaneo, in linea con lo stile Holiday Inn • TV a schermo piatto negli hotel di nuova costruzione Holiday Inn Manchester – MediaCityUK Holiday Inn Tbilisi Holiday Inn Derby – Riverlights Holiday Inn Salzburg City Holiday Inn Reading – M4, Jct.10 Holiday Inn Aberdeen – West Holiday Inn Ravenna Il personale cordiale ama far sentire i propri ospiti totalmente a loro agio, sia che arrivino in abiti da lavoro sia che indossino pantaloncini e T-shirt. Uno dei marchi alberghieri a più rapida crescita, offre comodità e comfort a un prezzo straordinario. Gli elementi distintivi del nostro marchio Gli elementi distintivi del nostro design • Un arrivo in grande stile – illuminazione esterna distintiva, giardini curati, ingresso con vasi, panchine e tappeto di benvenuto • Una calorosa accoglienza – gli ospiti vengono accolti con suoni e profumi distintivi, moderni elementi di design nella lobby e, soprattutto, una procedura di check-in cordiale ed efficiente, un’area reception con parete esclusiva e nuovi sistemi di illuminazione • Una camera personalizzata – gli ospiti potranno godere di biancheria candida e una scelta di cuscini morbidi e duri • La nostra promessa di servizio – la promessa di offrire un servizio autentico, incentrato sulle reali esigenze degli ospiti Aree comuni • Il modello Holiday Inn Express rappresenta una “Inspired Simplicity”. L’approccio al design semplice e allo stesso tempo equilibrato offre agli ospiti tutto ciò che serve loro quando si trovano lontani da casa • Un design efficiente riduce i costi di costruzione e gestione • Una Great Room a zone offre spazio per mangiare, lavorare e rilassarsi. La Great Room è progettata in modo tale da ottimizzare la flessibilità d’uso • Il bar si trova accanto alla reception; può essere fisicamente (o visivamente) collegato alla reception, ma allo stesso tempo deve offrire un senso di intimità nell’ambito della Great Room • La Meeting Area, con strutture per riunioni piccole e medie, è uno spazio efficiente, esteticamente gradeveole e professionale a disposizione degli ospiti Camere • Biancheria da letto distintiva con lenzuola candide e fresche di bucato, quattro cuscini e un copriletto • Ottima area di lavoro • Luci a LED per la lettura • Mobili comodi • Bagni dallo stile contemporaneo con doccia con getto rinvigorente • TV a schermo piatto come dotazione standard 28_29 Holiday Inn Express Holiday Inn Express Hamburg – City Centre Holiday Inn Express Aberdeen – Exhibition Centre Holiday Inn Express Lincoln City Centre Holiday Inn Express Cambridge – Duxford M11, Jct.10 Holiday Inn Express Cambridge Holiday Inn Express Hamburg – St. Pauli Messe Holiday Inn Express Hamburg – St. Pauli Messe 30_31 Staybridge Suites Staybridge Suites è un marchio alberghiero “all-suite” per soggiorni prolungati Staybridge Suites Newcastle Desideriamo che i nostri ospiti si sentano in famiglia con noi e che i nostri hotel rappresentino per loro una vera e propria casa. Marchio “all-suite” in stile residenziale di alto livello per soggiorni prolungati, Staybridge Suites ha raggiunto la pietra miliare del 100º hotel più rapidamente di qualsiasi altro marchio nel suo segmento. Gli elementi distintivi del nostro marchio Gli elementi distintivi del nostro design Ogni hotel Staybridge Suites vanta un’atmosfera intima ed unica, ma gli ospiti sanno che in qualunque hotel soggiorneranno potranno godere di una straordinaria esperienza basata sui t ratti distintivi del nostro marchio: Suite • Tutte le suite sono dotate di un ampio letto matrimoniale • Progettate in modo da offrire l’impressione di trovarsi in un appartamento moderno e spazioso • Cucina super attrezzata con frigorifero/ congelatore, piano cottura, forno microonde/forno a convezione e lavastoviglie • Tavolo su cui mangiare/lavorare • Tipi di suite: studio e suite con 1 camera in tutti gli hotel • Tipi di suite: suite da 2 o più camere in alcune località • Tutte le camere sono suite ed offrono più spazio in cui vivere e lavorare oltre a una cucina ben attrezzata. Sono progettate con grande cura per far sentire ogni ospite come a casa propria • Gli ospiti possono rilassarsi e godere di ottimo cibo, bevande e conversazione in occasione degli eventi serali: una straordinaria opportunità per conoscere i propri vicini • l ‘Gathering Table’, dove viene servita gratuitamente la prima colazione • Reception aperta 24 ore su 24/7 giorni su 7 • Connessione WiFi gratuita in tutto l’hotel • Tariffe scontate per soggiorni prolungati 32_33 Staybridge Suites Reception and Aree comuni • Un caratteristico caminetto nel salotto crea un’atmosfera intima e accogliente • Il ‘Gathering Table’, dove viene servita la colazione gratuita e dove vengono organizzati eventi serali • Il ‘Den’ è un luogo dove gli ospiti possono rilassarsi e distrarre la mente dal lavoro Un’area dove possono divertirsi con un gioco da tavolo oppure leggere un libro • The Pantry, un minimarket aperto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 • Sala fitness • Lavanderia per gli ospiti Staybridge Suites Liverpool Staybridge Suites Newcastle Staybridge Suites Abu Dhabi – Yas Island Staybridge Suites Liverpool Staybridge Suites Newcastle Staybridge Suites Liverpool Staybridge Suites Liverpool Staybridge Suites Newcastle InterContinental Sydney I contenuti di questo materiale sono riservati e di proprietà esclusiva di InterContinental Hotels Group e non possono essere riprodotti, divulgati, distribuiti o utilizzati senza l’esplicito consenso di un rappresentante autorizzato di InterContinental Hotels Group. La presente non costituisce un’offerta. Dati, informazioni e cifre vengono forniti senza alcuna rappresentazione o garanzia, sono soggetti a modifiche senza preavviso e sono ritenuti corretti al momento della stampa. InterContinental Hotels Group non è responsabile di alcuna dichiarazione erronea, errore o omissione. ©2012 InterContinental Hotels Group. Tutti i diritti riservati. IHG è il gruppo alberghiero più grande al mondo per numero di camere. Tutti i dati sono corretti alla data del data del 31 dicembre 2011. Una risposta alle tue domande Ci auguriamo che questa brochure ti abbia dato un’idea di cosa significa lavorare con IHG e dei grandi risultati che potremmo ottenere insieme. Il nostro team è a disposizione per rispondere alle tue domande. Saremmo lieti di poterti spiegare tutto ciò che IHG può offrirti. Se desideri fare quattro chiacchiere con noi, oppure se preferisci organizzare un incontro, contattaci senza esitazione. Development Team IHG Broadwater Park Denham Buckinghamshire UB9 5HR Regno Unito Regno Unito ed Europa Telefono: +44 (0)1895 512 000 ihg.com/development ihg.com/development