CARTA DEI SERVIZI

Dipartimento delle Immagini
Struttura Semplice Dipartimentale Radiologia Territorio
CARTA DEI SERVIZI
Presentazione
La Struttura Semplice Dipartimentale Radiologia Territorio eroga le proprie attività, di seguito
specificate, nelle sedi territoriali di Genova Centro, Struppa, Nervi e Recco.
Descrizione delle Attività
Genova Centro:
• Ecografia: collo, addome, pelvi con studio sovrapubico, muscolo scheletrica e tessuti molli.
Struppa:
• Radiologia tradizionale: apparato respiratorio, apparato scheletrico, ginocchia sotto carico,
telespinografie, addome, ortopantomografie, telecranio;
• Mammografia: senologia clinica e screening mammario di primo livello;
o Ecografia: collo, mammella, addome, pelvi con studio sovra-pubico, muscolo
scheletrica e tessuti molli, testicolare
• Risonanza magnetica (RM) articolare: spalla, gomito, polso, mano, ginocchio, caviglia,
piede.
Genova Nervi:
• Radiologia tradizionale: apparato respiratorio, apparato scheletrico, arti inferiori sotto
carico, addome, Ortopantomografia, Telespinografia, piedi sotto carico, bacino in ortostasi;
• Ecografia: collo, addome, pelvi, apparato osteoarticolare, cute, sottocute, testicolare;
• Risonanza magnetica (RM) articolare: gomito, polso, mano, ginocchio, caviglia, piede.
Recco:
• Radiologia tradizionale: apparato respiratorio, apparato scheletrico, arti inferiori sotto
carico, addome, ortopantomografie, teleradiografie del cranio, articolazioni temporo
mandibolari;
• Mammografia: screening mammario di primo livello;
• Ecografia: collo, addome, pelvi con studio sovrapubico, muscoloscheletrica.
Particolari attività della struttura
Genova Centro: Ambulatorio dedicato allo studio ecografico.
Struppa: Risonanza Magnetica articolare per pazienti claustrofobici.
Genova Nervi: Risonanza Magnetica articolare dedicata per pazienti claustrofobici.
Sedi e orari
Genova Centro:
via XII ottobre 10 Genova piano primo
Orario apertura al pubblico: dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 17.30.
Struppa
Palazzo della Salute di Struppa, in via Struppa 150 - piano terra
Orario apertura al pubblico: dal lunedì al venerdì dalle 7.30 alle 17.00.
Genova Nervi:
via Missolungi 14 (ex Ospedale di Nervi)
Orario apertura al pubblico: dal lunedì al venerdì dalle 7.30 alle 17.00.
La sede è facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici (capolinea AMT bus 17) e dotata di un
ascensore gratuito che collega Corso Europa all’ex ospedale.
Recco:
via Bianchi 1 (ex ospedale S. Antonio di Recco)
Orario apertura al pubblico: dal lunedì al venerdì dalle 7.30 alle 17.00.
Per tutte le sedi gli orari completi e aggiornati delle prestazioni erogate sono affissi nelle bacheche
dedicate presenti nelle singole strutture dei servizi.
Si ricorda che alcuni orari - in relazione a specifiche esigenze di servizio - potrebbero subire
variazioni.
Informazioni utili
Documentazione necessaria per l’esecuzione degli esami:
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richiesta del medico;
ricevuta di pagamento ticket;
modulo di prenotazione;
modulistica specifica compilata e firmata dal medico richiedente.
Consegna referti:
I referti devono essere ritirati entro e non oltre i 30 giorni dall’effettuazione della prestazione
secondo gli orari di seguito specificati. Il mancato ritiro entro i termini indicati comporta l’addebito
dell’intero costo della prestazione fruita (art.5 c.8 legge 29 dicembre 1990, n.407; art.4,comma 18,
legge 30 dicembre 1991, n.412 e art.1, comma 796, lettera “r” legge 27 dicembre 2006, n.296).
Ritiro referti:
Genova Centro: consegna del referto dopo l’esecuzione dell’esame.
Struppa: dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.30.
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Ecografia: consegna del referto dopo l’esecuzione dell’esame;
Mammografia clinica: consegna del referto dopo l’esecuzione dell’esame;
Radiologia Tradizionale: consegna del referto dopo 2 gg lavorativi;
Risonanza Magnetica: consegna del referto dopo 5 gg lavorativi.
Genova Nervi: dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.30.
• Ecografia: consegna del referto dopo l’esecuzione dell’esame;
• Radiologia Tradizionale: consegna del referto dopo 2 gg lavorativi;
• Risonanza Magnetica: consegna del referto dopo 5 gg lavorativi.
Recco: dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 12.30.
• Ecografia: consegna del referto dopo l’esecuzione dell’esame;
• Radiologia Tradizionale: consegna del referto dopo 2 gg lavorativi.
Contatti
Responsabile: tel.010 849 6930
Genova Centro:
Accettazione: tel. 010 849 5481
Struppa:
Accettazione: tel. 010 849 5827 fax 010 849 5861
Coordinatore Tecnici Sanitari di Radiologia Medica: tel. 010 849 5828
Genova Nervi:
Accettazione: tel. 010 849 6941 fax 010 849 6975
Coordinatore Tecnici Sanitari di Radiologia Medica: tel. 010 849 6922
Recco
Accettazione: tel. 010 849 4441 fax 010 849 4430
Coordinatore Tecnici Sanitari di Radiologia Medica: tel. 010 849 4438
Segnalazioni e reclami
Secondo quanto stabilito nel DPCM del 19 maggio 1995, ASL3 garantisce le funzioni di tutela nei
confronti del cittadini anche attraverso la possibilità di sporgere segnalazione a seguito di
disservizio, atto o comportamento che abbiano negato o limitato la fruibilità del servizio stesso.
Le segnalazioni devono essere inoltrate all’Ufficio URP - Tutela, che fa capo alla Struttura Semplice
Relazioni Esterne - URP, tramite una delle seguenti modalità:
• posta ordinaria all’indirizzo: Struttura Semplice Relazioni Esterne, Uff. URP - Tutela, via
Bertani 4 – 16125 Genova;
• posta elettronica all’indirizzo: [email protected];
• compilando il modello di segnalazione on line sul sito web www.asl3.liguria.it o cartaceo,
disponibile anche presso la rete degli U.R.P., gli sportelli unici e i principali punti di
accoglienza dell’Azienda.
Per ulteriori informazioni www.asl3.liguria.it
Carta dei servizi aggiornata al 30/12/2016
La presente carta dei servizi viene revisionata con cadenza annuale.
Sviluppo e coordinamento editoriale: Ufficio Stampa e Comunicazione
[email protected]