Scarica il confronto funzionale tra GAT vs BCOM

CRM SISECO - L'evoluzione della specie
SINTESI
CONFRONTO
Integrazione ERP (e/satto, e/impresa, Impresa24)
Mobile APP (su Google Play e Apple Store)
Collaboration e Chat (integrazione con Exchange, Google Calendar, Office 365)
Sales Force Automation
Marketing Automation
Customer Service
Help Desk And Support
Customer Analytics
Contact Center Inbound e Outbound
Contact Center Advanced (with Predictive Dialer)
GAT
B.COM
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(Android e iOs)
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Funzionalità Generali
Personalizzazione con linguaggio (Simple#)
Toolkit di sviluppo (SDK/API)
Reportin completamente Personalizzabile
Gestione Parametrica avanzata
Pivoting dei dati via Web con EXCEL
Reporting Integrato
Invio Messaggi di Posta Elettronica ed SMS (con gateway)
Gestione Integrata della Posta Elettronica (entrante-uscente) con POP/IMAP
Integrazione con sistemi di Web Lead Generation
Web To Lead integrato (SILEADS)
Funzionalità Avanzate di Manutenzione Anagrafiche
Funzionalità Avanzate di Manutenzione Campagne
Funzionalità Avanzate di Manutenzione Backoffice
Schedulatore per Invio Email, SMS e generazione file
Schedulatore per applicare regole di Business
Multilingua e Multivaluta
Multiagenzia, MultiPortafoglio, Multisede
ü = senza traduzione articoli, stati, modalità di pagamento e cambi tra valute
Anagrafiche
Anagrafiche Generali (Business, Consumer, Sedi, Referenti)
Gestione Soggetti (Agenti, Agenzie, Segnalatori, Operatori)
Prodotti/Servizi
Gestione Varianti dei Prodotti/Servizi
Gestione Condizioni di Pagamenti
Possibilità di espandere in modo infinito i campi Anagrafici
Possibilità di espandere in modo infinito i campi delle Offerte/Opportunità
Possibilità di espandere in modo infinito i campi dei Ticket
Campi aggiuntivi tipizzati e calcolati
Modulo di Deduplica anche per similitudini
Funzionalità CRM
Gestione ad Albero delle attività (Mappa Azioni)
Visualizzazione completa della situazione anagrafica (Sintesi CRM)
Gestione Opportunità
Gestione Alert
Gestione Agenda (giornaliera, settimanale)
Gestione Agenda Mensile, Elenco, formato Timesheet
Gestione Todo
Gestione Documentale Integrata
configurabile
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più estesa
Funzionalità CRM Mobile (iOs e Android)
Gestiona Anagrafiche (con sedi, referenti, caratteristiche, allegati, storico)
Appuntamenti e TODO
Opportunità
Raccolta Ordini Rapida
Statistiche
Catalogo
Viste Personalizzate
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configurabile
CRM SISECO - L'evoluzione della specie
GAT
B.COM
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Gestione Attività di Intervista
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Gestione Servizio Clienti con Ticket e Attività Ticket
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Client/Server
Web - Multi-Tier
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Da 0 a 500 user
Windows
Senza limiti
Win, Unix, Mac, Mobile
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Contact Center
Multiblending Inbound e Outbound Multicanale
Gestione Manuale Richiami Privati anche in modalità Predictive
Gestione tempi di Before e After Call Work
Gestione Attività di Teleselling con motore Predictive
Gestione Predictive con Gestione Richiami sia automatica che manuale
Gestione Attività di AgentSale (Presa Appuntamenti)
Gestione Attività di Check Quality
Altre Tipologie di Attività (Configurabili)
Post Vendita
Multiblending Inbound e Outbound Multicanale
Gestione Contratti di servizio e delivery
Timesheet delle Attività
Gestione Attività di Delivery
Web Ticket per accesso clienti
Funzionalità Gestionali
Gestione Listini (con validità e versioni di Listino)
Configuratore commerciale per i preventivi
Gestione Offerte / Ordini (Quote and Contracts)
Gestione Ordini con Sconti, Maggiorazioni, Valute, Listini
Gestione Ultimi Prezzi
Gestione delle Sezioni di Offerta
Gestione Commissioning/Provvigioni
Gestione Magazzino
Tecnologia
Architettura
Supporto SQL 2000
Supporto SQL 2005/2008/2012
Scalabilità utenti concorrenti
CLIENT
Setup Semplificato
Supporto 64 BIT e Multithreading
Modalità di erogazione/Delivery Mode
ON PREMISE (Licenza installata presso il cliente)
ON DEMAND (modalità Saas con noleggio a canone utente/mese)
Modalità CLOUD COMPUTING
CRM Innovations ed Integrazioni
Integrazione con Office 365
Integrazione con Microsoft Exchange 2007/2010
Integrazione con Gmail e Google Calendar
Integrazione con Google Map (api V3)
Integrazione con Hi-Sender (email marketing professionale)
Integrazione con Siti di Generazione LEAD
Cloud Computing
Social Network: Analytics
Social Network: Core CRM
Mobile Contact Management
Mobile Activity Management
Mobile Maps e Navigation
Mobile Help Desk e Support
Mobile Customization View
LEGENDA
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Funzionalità presente
Funzionalità mancante
Prossimamente