PARTNERSHIP CON ALCATEL‑LUCENT ENTERPRISE

Partnership con
Alcatel‑Lucent Enterprise
Alcatel‑Lucent, un
brand prestigioso
di cui i vostri
clienti si fidano
• Alcatel‑Lucent è un leader mondiale nel campo delle
soluzioni di comunicazioni e networking per imprese
di ogni dimensione e mercati verticali specifici, con
oltre 500 000 clienti in tutto il mondo.
• N.1 nella telefonia in Europa occidentale nel 2011(1)
• N.3 nelle LAN Ethernet per campus e filiali nel 2011(1)
• “Very Threatening” – Data Center Switching
infrastructure(2)
• “Visionary” a livello globale nel Magic Quadrant 2012
di Gartner per l’infrastruttura di accesso a LAN wired
e wireless(3)
• “Leader” globale nel Magic Quadrant 2012 di Gartner
per la Telefonia aziendale(3)
• Leader mondiale per quota di mercato nelle
piattaforme di comunicazione per PMI(4)
• Presenza globale: 130 paesi
• Fatturato annuo di Alcatel‑Lucent: 15,3 miliardi di
euro (2011)
(1) Dell’Oro (2) Current Analysis (3) Gartner 2012 (4) Frost and Sullivan, 2012
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ENTERPRISE PARTNER PROGRAM
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Alcatel‑Lucent Entrerprise:
conversazioni collaborative in tutto il mondo
Alcatel‑Lucent Enterprise offre soluzioni e servizi in due aree di
business principali ad oltre 500 000 clienti del settore pubblico
I Servizi integrano le competenze
e privato in tutto il mondo.
tecniche e commerciali dei Business
Partner lungo l’intero ciclo di vita
•C
ommunication: sistemi di comunicazione e collaborazione
multimediali, completi di applicazioni per soluzioni di
conversazione fissa e mobile, videoconferenza, Unified
Communication e Contact Center, anche in offerte Cloud.
delle soluzioni di comunicazione
e di rete. I servizi comprendono
consultazione, progettazione e
consegna di progetti complessi
•N
etwork: grazie a un’infrastruttura intelligente, l’Application Fluent
per i clienti; supporto software
Network di Alcatel‑Lucent garantisce applicazioni in tempo reale
e hardware nell’ambito di SLA
su reti convergenti, data center, reti service-aware e managed
onnicomprensivi; managed services
access service, e al contempo un’architettura flessibile, processi
per l’operatività tecnologica del
semplificati e controllo automatico.
cliente; formazione dei Business
Un team mondiale di esperti aziendali e professionisti dei servizi, unito
a un ecosistema mondiale di partnership volto a fornire soluzioni
end-to-end integrate, soddisfare le specifiche esigenze dei nostri clienti
– dalle piccole imprese alle multinazionali – con offerte personalizzate
in base alle specifiche condizioni dei vari settori e segmenti di mercato.
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ENTERPRISE PARTNER PROGRAM
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Partner sui prodotti.
Alcatel‑Lucent Enterprise, un partner fidato per trasformare il modo di comunicare
delle persone:
Alcatel‑Lucent Enterprise opera principalmente tramite un modello di vendite indiretto. I Business Partner svolgono un ruolo da
protagonista nella nostra strategia di commercializzazione. L’Enterprise Partner Program promuove le competenze e il riconoscimento
dei Business Partner per garantire il più alto livello di qualità nella vendita, distribuzione e assistenza di soluzioni Alcatel‑Lucent
Enterprise. Il programma offre una struttura flessibile e scalabile che consente ai Business Partner di raggiungere i loro obiettivi
aziendali di oggi e di domani grazie a un rapporto professionale di lungo periodo reciprocamente vantaggioso. Il canale di
distribuzione indiretto dell’azienda è costituito da una rete di oltre 2900 Business Partner che copre rivenditori, System Integrator,
fornitori di hardware e fornitori di software indipendenti, supportati in tutte le aree territoriali dai team di servizi e vendite di
Alcatel‑Lucent Enterprise.
ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE
Modello di distribuzione
Supporto di canale
Sales & Marketing
e Servizi
Service Provider
System Integrator
Rivenditori
Stampa e Analisi
Brand awareness
Lead generation
Rivenditori
diretti
Value-Added
Distributor
Partner
CLIENTI FINALI
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ENTERPRISE PARTNER PROGRAM
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Rivenditori
indiretti
Rivenditori
Il programma in breve
L’Enterprise Partner Program di Alcatel‑Lucent vi offre vantaggi e funzionalità in base alle qualifiche, alle capacità e agli investimenti.
I vostri vantaggi aumentano di pari passo con il vostro investimento nel programma. In qualità di Business Partner, avete un’ampia
gamma di opzioni e relativi vantaggi tra cui scegliere in base ai vostri investimenti nelle procedure di certificazione, specializzazioni
e accreditamento.
•C
ertificazione: La procedura di certificazione riconosce le
capacità di servizio e specializzazioni. L’accreditamento
abilità e competenze acquisite durante i corsi e qualifiche
consente ai Partner di ottenere un riconoscimento per le
ottenute nelle fasi di pre-vendita, vendita e post-vendita di
competenze specialistiche ed accrescere il proprio prestigio tra
un prodotto o una soluzione Alcatel‑Lucent. Diversi livelli di
i clienti. Esistono vari livelli di accreditamento.
certificazione riflettono il livello di formazione completato e le
• Gli accreditamenti Certified, Expert e Premium, concessi
competenze acquisite.
•S
pecializzazioni: Un Business Partner acquisisce la
specializzazione in un prodotto o in una soluzione tramite
a rivenditori diretti e indiretti, si basano sul numero di
specializzazioni acquisite e sul volume di affari.
• I Value-Added Distributor sono rivenditori diretti accreditati
le certificazioni rilasciate ai singoli membri dell’azienda;
a vendere ad altri Business Partner e a fornire assistenza
tali certificazioni riflettono il livello di competenza e attività
e servizi di base.
aziendale di ciascun dipendente.
•A
ccreditamento: Per accreditarsi, i Business Partner devono
• I Global Partner sono rivenditori diretti che svolgono una
vastissima gamma di attività e operano su scala mondiale.
soddisfare specifici requisiti in tre aree: impegno aziendale,
Accreditamento
Accreditamento: Ottenere riconoscimento
Requisiti da soddisfare: Impegno aziendale, capacità di servizio
e specializzazioni
Specializzazione
Specializzazioni: Allineate ai vostri obiettivi
aziendali
Pacchetto di certificazioni: Per un prodotto o una soluzione
Certificazione
-V
antaggi e capacità basate su qualifiche, competenze e
investimenti
- I vantaggi aumentano parallelamente all’investimento nel
programma
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ENTERPRISE PARTNER PROGRAM
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Certificazione: Formazione della vostra forza
lavoro
Rilasciata a singole persone: Vendita, Pre-vendita, Post-vendita
Vantaggi della partnership
L’Enterprise Partner Program è un elemento chiave della strategia di commercializzazione di Alcatel‑Lucent Enterprise: forniamo
servizi di formazione, assistenza e servizi professionali completi, nonché attività e servizi di co-marketing, promozioni, incentivi di
vendita e programmi di formazione a supporto della vostra attività.
Formazione
Servizi professionali
Alcatel‑Lucent Enterprise offre formazione multidisciplinare in
I nostri Servizi Professionali completano le capacità post-vendita
campi quali conoscenza dei prodotti, progettazione pre-vendita
dei nostri Business Partner nelle fasi di implementazione,
e post-vendita.
personalizzazione e integrazione delle soluzioni Alcatel‑Lucent
Sono disponibili varie tipologie di training che consentono ai
Business Partner di ridurre costi e tempi di formazione, nonché
contenere al minimo le spese di viaggio.
Supporto tecnico
I Servizi di supporto proteggono l’investimento del cliente
tramite servizi proattivi di manutenzione ed evoluzione.
Con un contratto di Supporto software, i Business Partner
possono beneficiare del vasto bagaglio tecnologico e
dell’esperienza sui prodotti degli specialisti del supporto tecnico
Alcatel‑Lucent, che garantiscono loro assistenza 24 ore su 24
e aggiornamenti software.
I nostri Servizi di supporto hardware prevedono riparazione
o sostituzione di parti difettose ed offrono gli stessi livelli di
servizio per prodotti di comunicazione e di rete.
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ENTERPRISE PARTNER PROGRAM
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Enterprise. Il team globale di oltre 300 tecnici offre assistenza
specializzata per garantire implementazioni complesse ottimali,
nonché per aiutare i Business Partner ad accrescere le proprie
competenze tecniche.
Supporto aziendale
Alcatel‑Lucent Enterprise offre un supporto aziendale completo,
incluse Risorse dedicate al Canale, oltre a un’organizzazione
marketing professionale che dispone di programmi fedeltà, incentivi,
attività di co-marketing, il programma Referenze Cliente, eventi
di Partner community e molto altro: tutte facilitazioni ideate per
consentire ai Partner di aumentare ricavi e margini.
• Risorse dedicate al Canale: il Channel Sales Manager gestirà tutti
gli aspetti del rapporto commerciale e dell’investimento aziendale,
fornendo supporto nelle vendite e facilitando i contatti con
Alcatel‑Lucent Enterprise.
• Programmi di Sales Generation: per accrescere la capacità di
raggiungere il cliente finale, sviluppiamo campagne di Sales
Generation e offriamo un unico fornitore per garantire il massimo
supporto marketing.
• Attività di co-marketing: le attività di co-marketing sono
co-finanziate e spaziano da attività di Lead Generation e demo
a materiale pubblicitario cobrandizzato ed eventi per i clienti.
• Programma Referenze Cliente: questo programma è stato ideato
per pubblicizzare le implementazioni delle soluzioni Alcatel‑Lucent
da parte dei Business Partner tramite comunicati stampa, case
study, eventi, trasmissioni Web, presentazioni video e così via.
• Programmi fedeltà per Business Partner: per motivare i team di
vendita e aumentare le vendite dei Partner, vengono premiate le
prestazioni di vendita tramite un programma fedeltà Vitalize per
Partner di Alcatel‑Lucent Enterprise.
• Enterprise Business Partner Portal: un sito Web dedicato ai
Business Partner fornisce informazioni su prodotti e soluzioni,
catalogo dei prodotti, gestione degli ordini, strumenti di vendita,
risorse per la formazione, supporto tecnico, notizie ed eventi,
storie di successo e altro ancora.
Partnership con Alcatel-Lucent Enterprise
ENTERPRISE PARTNER PROGRAM
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I vantaggi di una
partnership con
un’azienda leader
Il programma Alcatel‑Lucent Enterprise Partner
Program offre a Value-Added Reseller e System
Integrator i mezzi, la motivazione e l’opportunità di
distinguersi dalla concorrenza ed espandere la propria
attività. Correlando le vostre aspirazioni professionali
ai nostri prodotti e soluzioni di assoluta avanguardia,
vi garantirete un redditizio ritorno sull’investimento.
Il programma vi darà la possibilità di:
• acquisire ed espandere la vostra competenza nelle
nostre soluzioni leader del settore,
• differenziare la vostra azienda e promuovere i
vostri prodotti in modo più incisivo,
• sfruttare il nome, il supporto e i vantaggi finanziari
del programma Alcatel‑Lucent Enterprise Partner
Program per chiudere con successo una trattativa ed
espandere il vostro business.
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