corsi 2009 - Informagiovani

Ente Bilaterale Mantovano
Commercio Turismo Servizi
DESTINATARI:
titolari soci e dipendenti delle aziende aderenti all’Ente Bilaterale Mantovano
Commercio Turismo Servizi in regola con i versamenti contributivi
COSTO:
tutti i corsi sono gratuiti in quanto completamente finanziati dall’Ente Bilaterale
Mantovano Commercio Turismo Servizi
CORSI:
AREA COMUNICAZIONE E SVILUPPO PERSONALE
1. La vendita efficace. La comunicazione applicata alla vendita.
2. Diventare professionisti della vendita. La comunicazione applicata alla vendita.
3. La leadership. L’arte del dirigere.
4. Public speaking. L’arte di parlare in pubblico.
5. Comunicazione non verbale e linguaggio del corpo.
6. Migliorare l’autostima.
7. Gestire lo stress.
AREA PROFESSIONALE
1. Marketing e management delle piccole imprese.
2. Analisi dei costi nella ristorazione. Manager Food & Beverage.
3. Tecniche di vetrinistica e visual merchandising.
4. I pronti a cuocere nel settore carne.
5. Evoluzione del bar. Caffè, aperitivo e cocktail di nuova creazione.
AREA LINGUISTICA
1. Lingua inglese / spagnola. Corso base.
2. Lingua inglese / spagnola. Corso intermedio.
3. Lingua inglese / spagnola. Corso avanzato.
AREA INFORMATICA
1. Corso di informatica base. Windows e Word.
2. Corso di informatica avanzata. Word, Excel, Internet Explorer.
3. Microsoft Access in ufficio.
4. Creare presentazioni multimediali con Power Point.
5. Commercio elettronico. Creare e gestire il negozio virtuale.
AREA SICUREZZA
1. Corso per Responsabili del servizio di prevenzione e protezione.
2. Corso per Rappresentanti dei lavoratori per la sicurezza.
3. Corso per la corretta movimentazione dei carichi.
4. Corso per l’utilizzo del carrello elevatore.
Via Londra 2 – Loc.Gombetto
46047 Porto Mantovano(MN)
Tel.0376/392944 – FAX 0376/393735
Cod. Fisc.93012720202
www.ebmant.it
DETTAGLIO CORSI
Area Comunicazione
Corso: “La vendita efficace”
La comunicazione applicata alla vendita:
corso base (propedeutico al corso avanzato)
Obiettivi
Attraverso la valorizzazione delle esperienze personali, un metodo tecnico e molto partecipativo, il
corso si propone di integrare le conoscenze e le abilità del venditore per quanto riguarda la propria
capacità di relazionarsi con la clientela con modalità comunicative efficaci, per attivare, iniziare e
concludere una vendita professionale.
Il programma prevede:
• Fornire le basi di una comunicazione efficace
• Fornire indicazioni utili e motivanti per dare forza alla vendita
• Relazionarsi col cliente sia nelle fasi interlocutorie, che nelle trattative d’affari
• Aumentare la qualità del servizio offerto attraverso le abilità comunicative
Date, orari e durata
5 incontri dalle 9.00 alle 13.00 o dalle 14.00 alle 18.00 per una durata di 20 ore
Note
Il corso si tiene con un minimo di 12 partecipanti e un massimo di 16
Corso: “Diventare professionisti della vendita”
La comunicazione applicata alla vendita:
corso avanzato
Obiettivi
Il corso propone un approfondimento su alcuni temi specifici trattati nel corso base e un percorso di
acquisizione progressiva di tecniche di potenziamento delle proprie abilità nella vendita, allo scopo di
aumentarne la qualità e la quantità. Le metodologie saranno prevalentemente attive e praticheapplicative (simulazioni e role-playing).
Il programma prevede:
• Tecniche di analisi del comportamento “non verbale”
• Tecniche per comprendere le opinioni e le convinzioni del cliente
• Tecniche per comprendere gli atteggiamenti del cliente (gusti e tendenze)
• Tecniche per acquisire un linguaggio di precisione e chiarezza nella vendita
• Tecniche per gestire le emozioni “negative” del venditore e del cliente, quali ad esempio
ansia, nervosismo, impazienza, stress.
Date, orari e durata
5 mattinate per una durata di 20 ore
Note
5 incontri dalle 9.00 alle 13.00 o dalle 14.00 alle 18.00 per una durata di 20 ore
Corso: “La leadership. L’arte del dirigere.”
Obiettivi
Imparare a valorizzare i contributi dei collaboratori e a potenziare l’intelligenza emotiva del gruppo.
Favorire l’equilibrio tra capacità di comando, controllo e capacità di delega, ascolto e formazione del
gruppo di lavoro. Sviluppare la leadership delle differenze e il rispetto della pluralità delle risorse
all’interno del team. Migliorare la gestione della conflittualità tra collaboratori. Il corso è rivolto ai
titolari e manager che abbiano la responsabilità di guidare un gruppo di lavoro.
Il corso prevede:
Definizioni, tipologie, contesti
Stadi di sviluppo e dinamiche emotive
Resistenze al cambiamento e processi decisionali
Gestione dei conflitti e valorizzare delle differenze
Intelligenza emotiva e democrazia degli affetti
Stili di leadership e manager come coach
Date, orari e durata
5 incontri per una durata di 20 ore
Note
Il corso si tiene con un minimo di 12 partecipanti e un massimo di 18
Corso: “Public speaking. L’arte di parlare in pubblico.”
Obiettivi
Il corso insegna di creare e perfezionare la capacità di parlare in pubblico e di presentarsi in modo
efficace. Definire con precisione gli obiettivi della comunicazione, analizzare il punto di vista degli
interlocutori, considerare il contesto per costruire il discorso secondo la retorica classica. È rivolto ai
dirigenti, funzionari e quadri che per la loro attività siano spesso chiamati a parlare in pubblico e a
presentare se stessi o la propria azienda ad una platea.
Il programma prevede:
• Principi della comunicazione verbale: analisi dei fenomeni percettivi, l’importanza degli
aspetti emotivi, il gruppo come amplificatore dei fenomeni comunicativi
• La presentazione di sé stessi nelle varie situazioni interpersonali e di gruppo
• Come presentare le proprie idee e le proprie opinioni
• Un caso particolare di comunicazione: la comunicazione al telefono
• La valorizzazione della propria personalità e dei propri punti di forza
Date, orari e durata
4 incontri per una durata di 16 ore
Note
Il corso si tiene con un minimo di 12 partecipanti e un massimo di 18
Corso: “Comunicazione non verbale e linguaggio del corpo”.
Obiettivi
E’ importante cosa comunichiamo al nostro interlocutore, ma lo è di più come comunichiamo: gesti,
espressività facciale, tono della voce, pause, dal momento che incidono in modo significativo sui
risultati della nostra esposizione. Ciò che siamo si riflette sui nostri atteggiamenti, nelle abitudini, nei
gesti. Lo stimolo che è alla base di queste reazioni del nostro corpo, non è solo di carattere fisiologico
ma anche neurologico: anche solo un’azione o una parola del nostro interlocutore può provocare in
noi reazioni inconsce. Il corso tratta della percezione di sé e delle proprie emozioni, per riuscire a
controllare ed utilizzare la propria corporeità come un ulteriore mezzo di espressione.
Il programma prevede:
L’interpretazione dei segnali del linguaggio corporeo: l’atteggiamento, la mimica, la
gestualità, zona e distanza, il tono, le differenze culturali ed il linguaggio del corpo nella vita
quotidiana.
Elementi indicativi di stati emotivi in contrasto o in armonia con la comunicazione verbale.
L’empatia.
Controllo dei propri istinti e della propria gestualità in situazioni di tensione e stress emotivo.
Date, orari e durata
3 incontri per una durata di 12 ore
Note
Il corso si tiene con un minimo di 12 partecipanti e un massimo di 18
Corso: “Migliorare l’autostima”
Obiettivi
Il corso mira alla valorizzazione del potenziale personale, della percezione di sé, dell’assertività e
della capacità di azione, attraverso un lavoro di consapevolezza sulle prprie risorse e
sull’autoefficacia.
Il programma prevede:
• Il racconto di sé: come comunicare con gli altri
• Differenza fra personale e impersonale
• Empatia, simpatia, antipatia
• Assertività
• Il sì e il no
• Conoscere se stessi, i propri limiti, le proprie aspirazioni, i propri punti di forza
• Bilancio delle competenze
• Come valorizzarsi: ognuno è unico e irripetibile
• Dal desiderio, al programma, all’azione
• Problem solving e pensiero laterale
• Lavoro di team building sul sé inteso come funzione di contatto
• Come rapportarsi con gli altri in modo propositivo
• La critica costruttiva.
Date, orari e durata
4 incontri dalle 9.00 alle 13.00 o dalle 14.00 alle 18.00 per una durata di 16 ore
Note
Il corso si tiene con un minimo di 12 partecipanti e un massimo di 18
Corso: “Gestire lo stress.”
Obiettivi
Il corso serve a scoprire la forza dentro di sé e saperla utilizzare nella gestione di situazioni di stress
nella vita professionale e privata.
Il programma prevede:
• Migliorare la concentrazione
• Aumentare la performance sul lavoro
• Gestire lo stress con le parole chiave
• Tecniche di rilassamento
• Gestire con efficacia gli stati d’animo
• Gestire la rabbia
• Attingere agli stati risorse velocemente
• Esprimere più carisma
• Predefinire e pianificare il successo
• Non avere paura del giudizio altrui
• La forza della persuasione
Date, orari e durata
4 incontri dalle 9.00 alle 13.00 o dalle 14.00 alle 18.00 per una durata di 16 ore
Note
Il corso si tiene con un minimo di 12 partecipanti e un massimo di 18
Area Professionale
Corso: “Marketing e management delle piccole imprese”
Obiettivi
La continua evoluzione del mercato e la presenza di una concorrenza sempre più aggressiva
impongono ad ogni piccola impresa di tenere costantemente sotto controllo la propria gestione. Il
corso vuole fornire alle aziende gli strumenti necessari di base per una comprensione e conoscenza
dei meccanismi gestionali.
Il programma prevede:
• L’idea imprenditoriale: gli elementi di business plan, osservazione del contesto, innovazione e
creatività, analisi del mercato e piano marketing, importanza e utilizzo delle nuove tecnologie
dell’informazione e comunicazione (ICT)
• Pianificazione e Time Management: obiettivi generali di un’impresa e politiche aziendali,
gestire un’organizzazione, pianificare i propri tempi e quelli degli altri, le diverse teorie
organizzative, gestire le risorse umane e motivare il personale, gestione dei conflitti e delle
criticità
• Controllo e analisi di gestione: il budget, il sistema dei costi, analisi del bilancio.
Date, orari e durata
6 incontri per una durata di 24 ore
Note
Il corso si tiene con un minimo di 12 partecipanti e un massimo di 18
Corso: “Analisi dei costi nella ristorazione. Manager Food & Beverage”
Obiettivi
Il corso vuole formare una figura specifica come manager food & beverage nel settore della
ristorazione.
Il programma prevede:
La figura del F&B manager. La policy: che cos’è, perché stilarla e utilizzarla; lo standart qualitativo,
eccezione allo standart. Il marketing della ristorazione; tecniche di promozione alle vendite; analisi
dei consumatori; analisi della concorrenza.
Altri aspetti economici: il bilancio di previsione: budget, il metodo per il calcolo del food cost e del
beverage cost; costi fissi e costi variabili; strumenti di controllo del food cost, lo standart cost. Analisi
delle vendite e dei risparmi potenziali. La gestione degli acquisti e la gestione del magazzino:
processi di flusso carico / scarico delle merci.
Date, orari e durata
5 giornate per una durata di 35 ore
Note
Il corso si tiene con un minimo di 12 partecipanti e un massimo di 18
Corso: “Tecniche di vetrinistica e visual merchandising”.
Obiettivi
Lo spazio espositivo è il “biglietto da visita” di ogni esercizio commerciale, fonte di stimolo, di
invito, di impulso all’acquisto per il consumatore. Da anni l’importanza della comunicazione visiva e
delle tecniche di allestimento delle vetrine sono state recepite in varie realtà e lo studio che sta a
monte di queste discipline è denso di novità e nuove applicazioni. In questo corso si apprendono le
regole di base per allestire un negozio, lasciando spazio poi ad interpretazioni personali e creatività di
esecuzione.
Il programma prevede:
• La disposizione della merce.
• Struttura della vetrina: illuminotecnica e colore
• La gestione dello spazio nel negozio
• la coreografia
• Valorizzare i prodotti
• I display, gli scaffali ed i banchi
• Il comportamento del cliente nel negozio
• L’animazione del punto vendita
Date, orari e durata
5 incontri dalle 9.00 alle 13.00 o dalle 14.00 alle 18.00 per una durata di 20 ore
Note
Il corso si tiene con un minimo di 12 partecipanti e un massimo di 18
Corso: “I pronti a cuocere nel settore carne”
Obiettivi
Imparare ad elaborare prodotti carnei da cuocere.
Il programma prevede:
• La preparazione
• I metodi
• Le tecniche
• Gli ingredienti
• Le ricette
Date, orari e durata
4 pomeriggi dalle 14.00 alle 18.00, durata 16 ore
Note
Il corso si tiene con un minimo di 12 partecipanti e un massimo di 18
Corso: “Evoluzione del bar. Caffè, aperitivo e cocktail di nuova creazione”
Obiettivi
Il corso si propone di fornire conoscenze avanzate per una gestione efficace e redditizia del bar in
relazione alle molteplici esigenze ed aspettative della clientela.
Il programma è modulare e prevede 4 macroaree:
• Caffè – “Dall’Arbusto alla Tazzina” tre giornate:
coltura del caffè, mute, piantagione, coltivazione, fioritura, fruttificazione, raccolta, preparazione,
essiccazione industriale, torrefazione e macinazione; attrezzature: macchina e macina caffè, uso e
manutenzione; latte diverse tipologie, emulsione, creme e decorazioni; esercitazione pratica:
caffè, cappuccini, cappuccini decorati, mokaccino, monte bianco, caff’ con panna, bevande calde,
cocktail a base di caffè.
• Aperitivo e Happy Hour – “Dal vino al Cocktail senza dimenticare il cibo” tre giornate:
drink analcolici: Miami beach, Isole Vergini, ecc.; drink alcolici: Neuroni, Americano, Grenoble,
Gfp, Kir royal, ecc.; le tendenze del bar contemporaneo: Happy Hour con preparazione di piatti
caldi e freddi da presentare sul Bancone ed abbinamenti enogastronomici; preparazione di
Tartine, Focaccine, Tramezzini, ecc.
• Speciale miscelazione – “Cocktail internazionali e cocktail di nuova creazione” tre giornate:
la formula dei cocktail: base, aromatizzante e colorante; usodelle attrezzature; presentazione dei
drink; medium e long drink di vecchia e nuova generazione e relative decorazioni.
• Comunicazione e Cocktail Competition – “Saper fare sinifica saper comunicare” una
giornata: valorizzazione del pubblico esercizio; approccio al cliente, presentazione e Mise en
place; lista dei prodotti; cocktail competition.
Date, orari e durata
10 giornate dalle 14.00 alle 18.00 per una durata di 40 ore
Note
È possibile iscriversi a un solo o più moduli programmati
Il corso si tiene con un minimo di 12 partecipanti e un massimo di 18
Area Linguistica
Corso: ”Lingua inglese / spagnola. Corso base.”
Obiettivi:
Apprendere la lingua inglese (spagnola) cominciando dalle basi per imparare a destreggiarsi nelle
prime necessità di comunicazione tra stranieri che parlano una lingua internazionale.
Il programma prevede:
• Acquisire una conoscenza grammaticale di base della lingua:
• Alfabeto, spelling delle parole e fonetica;
• Numeri, date, telefono e lettura dell’orologio;
• Struttura della frase:articoli, pronomi, nomi, verbi, aggettivi di qualità quantità dimostrativi,
avverbi, preposizioni;
• Affermative, negative;
• Formulare domande;
• Ausiliari to be to have; tempi verbali: Present Simple, Present Continuous;
• Presentarsi;
• Descrivere persone, luoghi, ambienti, situazioni di routine quotidiana;
• Esercizi di lettura, di grammatica e di ascolto della lingua inglese.
Date, orari e durata
10 incontri per una durata di 30 ore
Note
Il corso si tiene con un minimo di 12 partecipanti e un massimo di 16
Corso: “Lingua inglese / spagnola. Corso intermedio.”
Obiettivi:
Perfezionare la lingua inglese (spagnola) arrivando ad utilizzarla con padronanza grammaticale e
lessicale. Rapportarsi al cliente straniero in un inglese corretto, fluido e comprensibile a livello
internazionale.
Il programma prevede:
• Approfondire la grammatica inglese:
• Tempi verbali: Present Simple, Present Continuous, Past Simple, Present Perfect,
infinitive and ing-form, futuro, modali;
• Formulare richieste, offerte, suggerimenti, preferenze
• Struttura della frase:articoli, pronomi, nomi, verbi, aggettivi di qualità quantità
dimostrativi, avverbi, preposizioni;
• Descrivere persone, situazioni;
• Esercizi di lettura, di grammatica e di ascolto della lingua inglese simulando situazioni di
lavoro.
Date, orari e durata
10 incontri per una durata di 30 ore
Note
Il corso si tiene con un minimo di 12 partecipanti e un massimo di 16
Corso: “Lingua inglese / spagnola. Corso avanzato.”
Obiettivi:
Perfezionare la lingua inglese (spagnola) arrivando ad utilizzarla con padronanza grammaticale e
lessicale. Rapportarsi al cliente straniero in un inglese corretto, fluido e comprensibile a livello
internazionale.
Il programma prevede:
• Approfondire la grammatica inglese:
• Tempi verbali: Present Simple, Present Continuous, Past Simple, Present Perfect,
infinitive and ing-form, futuro, modali;
• Formulare richieste, offerte, suggerimenti, preferenze
• Struttura della frase:articoli, pronomi, nomi, verbi, aggettivi di qualità quantità
dimostrativi, avverbi, preposizioni;
• Descrivere persone, situazioni;
• Esercizi di lettura, di grammatica e di ascolto della lingua inglese simulando situazioni di
lavoro.
Date, orari e durata
10 incontri per una durata di 30 ore
Note
Il corso si tiene con un minimo di 12 partecipanti e un massimo di 16
Area Informatica
Corso: “Informatica livello base. Windows e Word.”
Obiettivi
Il corso permette di acquisire le conoscenze necessarie all’utilizzo del PC in modo semplice per
migliorare il sapere, la qualità e la produttività del proprio lavoro o di cultura personale.
Il programma prevede:
• Uso del computer e gestione file
Il funzionamento delle componenti di base (hardware e software) del PC. Creare, rinominare,
copiare, spostare e cancellare cartelle e file (tecniche di archiviazione). Configurare il proprio
schermo e il desktop di lavoro. Le modalità di installazione e disinstallazione di un applicativo.
Uso della PenDrive USB. Uso del masterizzatore per il backup dei dati.
• Microsoft Word
Usare Word per scrivere un testo e formattarlo. L'intestazione e il piè di pagina per creare modelli
di documenti. I righelli e le tabelle per impaginare. Le tecniche di personalizzazione dei propri
lavori con le WordArt e le ClipArt. Impostare i documenti per la stampa. Igiene e profilassi del
PC (Dallo scan disk all'Antivirus).
Date e orari
8 incontri dalle 9.00 alle 13.00 o dalle 14.00 alle 18.00 per una durata di 32 ore
Note
Il corso si tiene con un minimo di 12 partecipanti e un massimo di 16
Corso: “Informatica livello avanzato. Word, Excel, Internet Explorer.”
Obiettivi
Il corso permette di approfondire l’utilizzo del pc in modo semplice, utilizzando programmi in
ambiente WORD ed EXCEL, per migliorare il sapere, la qualità e la produttività del proprio lavoro o
di cultura personale, gli approfondimenti di INTERNET per acquisire le conoscenze necessarie
all’utilizzo della rete dei servizi che offre.
Il programma prevede:
• Word avanzato
Proteggere i documenti. Creare il database della rubrica per le lettere circolari, i cataloghi e le
etichette (stampa unione). Configurare gli stili. Importare dati da Excel. Creare modulistica.
• Excel
Personalizzare l'interfaccia utente. Usare le formule aritmetiche di base. Distinguere i valori assoluti e
i valori relativi. Saper dare una formattazione grafica alla cella e al suo contenuto. Creare e nominare
fogli di calcolo. Creare e formattare i grafici. Usare e gestire i commenti. Creare gli elenchi e le serie.
Organizzare le liste (Ordine, ricerca e sostituzioni). I filtri.
• Internet
Creazione e gestione dei siti preferiti. Download e archiviazione dei file. Gestione delle immagini
delle pagine Web. Salvare e stampare pagine web. La cronologia. Opzioni avanzate (Funzioni di
protezione e privacy). I principali motori di ricerca e modalità d'uso. Come telefonare con Skype in
sicurezza. Igiene e profilassi del PC (Scan disk, Defrag, AntiSpam, Pulisci registro e antivirus). Usare
Outlook Express: creare un account di utilizzo (su PC condivisi). Creare email grafiche. Usare CC e
CCn. Gestire la rubrica (invii multipli e i gruppi). Combattere lo Spam (filtri e blocchi). Fare la copia
della propria posta (backup e ripristino). Scaricare la posta da diversi account. Usare la posta via web
ovunque voi siate. La netiquette della posta.
Date e orari
8 incontri dalle 9.00 alle 13.00 o dalle 14.00 alle 18.00 per una durata di 32 ore
Note
Il corso si tiene con un minimo di 12 partecipanti e un massimo di 16
Corso: “Creare presentazioni multimediali con Power Point.”
Obiettivi
Il corso permette di approfondire l’utilizzo del pc utilizzando il programma POWER POINT
per migliorare il sapere, la qualità e la produttività del proprio lavoro e di cultura personale.
Il programma prevede:
Pianificare una presentazione. Il layout. La struttura. Lo schema. Realizzazione di una presentazione
(inserire: testo; immagini; video; grafici; tabelle di calcolo; organigramma, ecc...). Tecniche di
fotoritocco e gif animate. Le animazioni. Le transizioni. Le note del relatore. Gli stampati (tipologie,
intestazione e piè di pagina). Creare un video (con commento parlato e musicale) della propria
presentazione. Modalità di presentazione della propria relazione a un’audience.
Date e orari
4 incontri dalle 9.00 alle 13.00 o dalle 14.00 alle 18.00 per una durata di 16 ore
Note
Il corso si tiene con un minimo di 12 partecipanti e un massimo di 16
Corso: “Microsoft Access in ufficio.”
Obiettivi
Il corso permette di acquisire le conoscenze necessarie all’utilizzo del pc in modo semplice
utilizzando il programma MICROSOFT ACCESS per migliorare il sapere, la qualità e la produttività
del proprio lavoro e di cultura personale.
Il programma prevede:
Introduzione e configurazione dell'interfaccia. Lavorare con le tabelle. Cercare i dati. Creare le query
avanzate e di comando. Creare una maschera. Modalità dei campi e dei record. Usare i controlli e gli
strumenti di modifica. Creare un pannello comandi. Stampare le relazioni. Esportare i dati.
Date e orari
4 incontri dalle 9.00 alle 13.00 o dalle 14.00 alle 18.00 per una durata di 16 ore
Note
Il corso si tiene con un minimo di 12 partecipanti e un massimo di 16
Corso: “Commercio elettronico. Creare e gestire il negozio virtuale.”
Obiettivi
Il corso si propone di offrire gli strumenti per la creazione dei siti web commerciali in modo semplice
con il particolare riguardo al commercio elettronico.
Il programma prevede:
Come creare un sito dinamico con un Content Management System open source. Creazione e
personalizzazione dell'interfaccia grafica essenziale. Il menu di navigazione, il contenuto
iconografico e il contenuto testuale. Installazione e configurazione delle componenti per il
commercio elettronico. Creazione del catalogo dei prodotti con prezzi e offerte. Simulazione della
gestione dell’ordine e pagamento sicuro con POS virtuale ( con carte di credito più diffuse, Visa,
Mastercard e altre, pagamenti tradizionali). Gestione dei clienti iscritti e degli ordini ricevuti. Backup
e restore di un sito.
Date e orari
8 incontri dalle 9.00 alle 13.00 o dalle 14.00 alle 18.00 per una durata di 32 ore
Note
Il corso si tiene con un minimo di 12 partecipanti e un massimo di 16
Area Sicurezza
Corso per Responsabile del Servizio
di Prevenzione e Protezione
Obiettivi
Il corso, obbligatorio per tutte le aziende soggette al D.Lgs. 81/2008, vuole fornire al Responsabile la
formazione necessaria per acquisire le attitudini e le capacità per svolgere il proprio incarico.
Il programma prevede:
• Il quadro normativa in materia di sicurezza sul lavoro, il D.Lgs. 81/2008
• Obblighi e responsabilità delle figure aziendali
• Ruolo e funzioni del RSPP
• Il rischio incendio
• La sicurezza nei luoghi di lavoro
• Rischio chimico e le sostanze pericolose, il rischio elettrico
• La sorveglianza sanitaria: come e quando
• Tutela dei minori e delle lavoratrici gestanti
• Rischio rumore, rischio movimentazione carichi incendio
• I DPI, dispositivi di protezione individuale
Date, orari e durata
4 incontri per una durata di 16 ore
Note
Il corso si tiene con un minimo di 12 partecipanti e un massimo di 16
Corso per Rappresentante dei
Lavoratori per la Sicurezza
Obiettivi
Il corso è obbligatorio per le aziende in cui i lavoratori abbiano designato un loro Rappresentante,
vuole fornire la formazione necessaria per acquisire le attitudini e le capacità per svolgere il proprio
incarico.
Il programma prevede:
• Aspetti normativi e legislativi in tema di salute e sicurezza nei luoghi di lavoro.
• Le principali innovazioni e raccordo con la previdente legislazione in materia di prevenzione
• I ruoli di datore di lavoro, dirigente, preposto, responsabile del servizio di prevenzione e
protezione, il medico competente
• Il rappresentante dei lavoratori, ruoli responsabilità e sanzioni
• La valutazione del rischio: rischi e misure preventive, il processo di valutazione , i principi
base, le metodologie, esempi.
• La programmazione dei provvedimenti tecnici, organizzativi e procedurali.
• La sorveglianza sanitaria: il medico competente, la definizione e la nomina, requisiti e compiti.
• Norme di pronto soccorso.
• I rischi lavorativi: definire i fattori di rischio, le attrezzature di lavoro, i dispositivi di
protezione individuale, la movimentazione manuale dei carichi, l’esposizione al rumore.
• I rischi lavorativi: gli agenti biologici, gli agenti cancerogeni, gli agenti chimici pericolosi, i
videoterminali
• I rischi lavorativi: gli appalti, il rischio d’incendio, cenni sul D.M. 10/03/98 – n 64, la gestione
delle emergenze, il piano di emergenza ed evacuazione
• La comunicazione: l’informazione nel D.Lgs 81/2008, problemi di comunicazione
interpersonale e di gruppo.
Date, orari e durata
8 mattinate per una durata di 32 ore
Note
Il corso si tiene con un minimo di 12 partecipanti e un massimo di 18
Corso per la corretta movimentazione dei carichi
Obiettivi
Il corso vuole formare i lavoratori sui rischi derivanti dalla movimentazione manuale dei carichi alla
luce dell’art. 167 del D.Lgs.81/2008.
Il programma prevede:
• Le caratteristiche del carico.
• Sforzo fisico richiesto e corretti atteggiamenti durante la movimentazione manuale dei
carichi.
• Caratteristiche dell’ambiente di lavoro in relazione alla movimentazione manuale dei carichi.
• Esigenze connesse all’attività.
• Fattori individuali di rischio.
• Sorveglianza sanitaria obbligatoria.
Date, orari e durata
1 mattina per una durata di 4 ore
Note
Il corso si tiene con un minimo di 12 partecipanti e un massimo di 18
Corso per l’utilizzo del carrello elevatore
Obiettivi
Il corso vuole formare i lavoratori sui rischi derivanti dall’utilizzo del carrello elevatore alla luce
dell’art.73 del D.Lgs. 81/2008.
Il programma prevede:
• La normativa di riferimento
• Le caratteristiche tecniche del carrello elevatore
• I dispositivi di Protezione individuale (D.P.I.) da utilizzare durante l’utilizzo del carrello
elevatore
• Le operazioni di piccola manutenzione da eseguire sul carrello elevatore
Date e orari:
1 mattina per una durata di 4 ore
Note
Il corso si tiene con un minimo di 12 partecipante e un massimo di 18