Regno Unito Paesaggi di Scozia
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PARTENZE E PREZZI p. 2 ITINERARIO p. 6 CARATTERISTICHE p. 6 PERNOTTAMENTO E PASTI p. 6 ARRIVO E RIENTRO p. 7 AL VOSTRO FIANCO p. 7 MATERIALE INFORMATIVO p. 7 BAGAGLIO p. 9 DOCUMENTI E INFO PRATICHE p. 10 CURIOSITÀ p. 11 TURISTA CONSAPEVOLE p. 11 ASSICURAZIONI p. 13 AL VOSTRO RITORNO http://www.flickr.com/photos/53504799@N02/collections/ p. 2 http://instagram.com/ZeppelinViaggi http://www.youtube.com/user/ViaggiZeppelin https://twitter.com/ZeppelinViaggi http://www.facebook.com/ZeppelinViaggi INDICE Regno Unito Paesaggi di Scozia Tra misteri e leggende - Edimburgo e il suo centro storico tra i meglio conservati d'Europa - Isola di Skye e Isole Orcadi:una bellezza indomita che custodisce la cultura gaelica tra alte scogliere che si gettano sul mare cobalto - Loch Ness: i resti del Castello di Urquhart e il mitico "Nessie" Codice vacanza GB01V Attività viaggiamondo Formula in gruppo, 14-20 + accompagnatore Zeppelin Livello Percorso ATTENZIONE 1. Leggete attentamente questa scheda prima di partire e portatela con voi in viaggio. Consiglio: salvatela in PDF anche su telefono o tablet. 2. Prima della partenza riceverete il Documento Finale, che completerà questa scheda con le ultime informazioni necessarie: nome e numero dell’accompagnatore, lista hotel, etc. 3. www.zeppelin.it _ codice Viaggio GB01V _ ultimo aggiornamento 13/05/2015 _ fino al 31.08.15 Copyright © 2015 - Tutti i diritti riservati pagina 1 / 14 PARTENZE E PREZZI Date di partenza dal 18.08 al 29.08.15 Durata 12 giorni Quota per persona 2090 € hotel 2/3/4* + tasse aeroportuali Quota comprende voli di linea KLM a/r da Milano 11 pernottamenti con colazione 9 cene minibus GT a disposizione dal 1° al 12° giorno crociera Lago di Loch Ness e Loch Katrine traghetto per le Isole Orcadi ingressi a siti e monumenti come da programma accompagnatore Zeppelin guida locale parlante italiano per la visita di Edimburgo assicurazione medico-bagaglio Quota non comprende tasse aeroportuali (ca 255 €) eventuali adeguamenti carburante e valutari rimanenti pasti bevande ulteriori ingressi o escursioni facoltative mance extra e quanto non indicato nella quota comprende Supplementi 520 € camera singola Questo tour prevede la sistemazione in camera doppia. Chi viaggia da solo viene solitamente abbinato da Zeppelin in stanza con altri partecipanti. Tuttavia, è possibile richiedere la sistemazione in camera singola, che verrà assegnata previa disponibilità, e dietro pagamento di un supplemento: chiedete a Zeppelin al momento della prenotazione. Non sono disponibili camere triple. Mance ed extra in loco Nei ristoranti inglesi è d’uso lasciare una mancia del 10%, a meno che il servizio non sia stato insoddisfacente. Alcuni ristoranti includono già questo servizio nel conto, in tal caso la mancia non sarà necessaria. Guide e autisti si aspettano invece una ricompensa per il loro lavoro e la loro disponibilità, in segno di gradimento dei servizi offerti. E’ buona regola quindi calcolare per loro circa 2-4 £ al giorno a persona di mancia (1-2 £ per la guida e 1-2 £ per l’autista). Nel caso del vostro accompagnatore, se siete stati particolarmente soddisfatti del suo lavoro lasciare anche a lui una mancia, a vostra discrezione, è un bel gesto e sarà sicuramente apprezzato. Per i rimanenti pasti non inclusi nella quota, eccovi un’idea dei prezzi del cibo in Scozia: caffé: 2 £ al banco o 2,50 £ al tavolo. bottiglietta d’acqua: 2 £ lattina di coca-cola: 2,50 £ birra: da 2 a 5 £ sandwich: da 3 a 6 £ pranzo take-away: 6-8 £ piatto unico (secondo e contorno) + bevanda al Pub: 12-15 £ cena (primo, secondo e dessert) in ristorante “medio”: 25-28 £ N.B. I prezzi qui indicati sono approssimativi e possono variare, in particolare nelle zone e nei locali più turistici. ITINERARIO Introduzione www.zeppelin.it _ codice Viaggio GB01V _ ultimo aggiornamento 13/05/2015 _ fino al 31.08.15 Copyright © 2015 - Tutti i diritti riservati pagina 2 / 14 Maestosa e affascinante, la Scozia non offre solo castelli, laghi misteriosi e isole battute dal vento. Il nostro tour ci porterà infatti nei suoi angoli più nascosti, scovandone l’animo più selvaggio: da Glasgow a Edimburgo passando per le Highlands, l’isola di Skye, inaspettati giardini di eucalipti e le spiagge dell’infanzia di John Lennon. Itinerario 18.08.15 martedì Italia – Glasgow Ritrovo dei partecipanti all’aeroporto di Milano Linate, incontro con il nostro accompagnatore e partenza in mattinata con volo per Glasgow (via Amsterdam). All’arrivo, transfer in hotel e prima uscita di gruppo per iniziare a conoscere questa vivace città in perenne fermento. Per la nostra prima serata in compagnia ci sarà solo l’imbarazzo della scelta tra la miriade di locali che animano la notte dei Glaswegians. Cena libera e pernottamento in hotel. 19.08.15 mercoledì Glasgow – Fort William (290 km) Dopo colazione lasciamo Glasgow per raggiungere il Trossach National Park che racchiude le montagne del mitico Rob Roy: qui ci attende il bellissimo Loch Katrine, sicuramente uno dei più romantici laghi scozzesi, dove potremo effettuare un’escursione a bordo di uno storico battello a vapore. Prima di arrivare a Loch Katrine non potrà mancare, inoltre, una sosta al Trossachs Wollen Mill per vedere da vicino la famosa mucca Hamish, la mucca a pelo lungo delle Highlands! Nel pomeriggio riprendiamo la strada attraversando paesaggi lunari di incredibile bellezza lungo l’imponente valle di Glen Coe, meglio conosciuta come “la valle del pianto” a causa del massacro dei Macdonald, uno dei momenti più sanguinosi nella storia dei clan scozzesi. La valle è sicuramente uno dei luoghi più suggestivi di Scozia: una strada immersa nel silenzio e nella solitudine attraversa aspre vallate spazzate dai venti e dominate da montagne. In serata raggiungiamo Fort William, cittadina accoccolata ai piedi del Ben Nevis, il monte più alto della Scozia e di tutta la Gran Bretagna: ci fermiamo qui per la cena e il pernottamento 20.08.15 giovedì Fort William – Isola di Skye – Kyle of Lochalsh (290 km) Oggi partiamo per raggiungere la più grande e suggestiva delle isole Ebridi: l’isola di Skye. Ci attende uno scenario impressionante fatto di lunghi fiordi che frastagliano tutta la costa e creano una serie infinita di penisole e isolette. Qui il mare è padrone sconfinato, tanto che lungo gli 80 km di costa non si trova un villaggio che disti più di 9 km dall’acqua. Facciamo una sosta a Portree, capoluogo dell’isola e vivace porto di pescatori. Proseguiamo quindi verso la penisola del Trotternish, dove gli agenti atmosferici e le frane hanno dato vita ad uno spettacolare paesaggio di rocce e pinnacoli dalle forme più varie. Una camminata di circa 45 minuti ci porterà ai piedi dell’Old Man of Storr, uno straordinario pinnacolo di roccia basaltica alto 50 metri. Tempo permettendo, raggiungeremo infine il sentiero che porta alla famosa formazione di Kilt Rock, così chiamata per via delle pieghe formate dai due tipi di roccia che la compongono e che ricordano il tipico kilt scozzese. Nel tardo pomeriggio rientriamo sulla terraferma fermandoci a Kyle of Lochalsh, dove pernotteremo le prossime due notti. Sistemazione in hotel, cena e pernottamento. 21.08.15 venerdì Isola di Skye (160 km) Seconda giornata dedicata alla visita dell’Isola di Skye. Oggi raggiungiamo la cittadina di Dunvegan per visitarne l’omonimo castello, residenza del Clan MacLeod sin dall’undicesimo secolo. Se è vero che ogni castello scozzese ha un’avventura da raccontare, qui a Dunvegan avremmo ben 800 anni di storie da ascoltare: siamo infatti nel più antico castello abitato senza interruzioni di continuità in tutta la Scozia. Al termine della visita, possibilità di fare un giro in barca nella baia antistante il castello per vedere le colonie di foche che vivono sugli isolotti del fiordo (facoltativa, a pagamento, 7 £ circa). Nel pomeriggio rientriamo sulla terraferma per visitare il suggestivo castello di Eilean Donan, uno dei più ammirati (e fotografati) della Scozia. Il castello fu dimora del Clan McRae, e venne parzialmente distrutto durante una rivolta giacobita. Vi pare di averlo già visto da qualche parte? Esatto, è proprio il magico scenario del film Highlander, oltre ad essere apparso in ben altri sei film. Cena e pernottamento in hotel a Kyle of Lochalsh. 22.08.15 sabato Kyle of Lochals – Loch Ness – Inverness (145 km) www.zeppelin.it _ codice Viaggio GB01V _ ultimo aggiornamento 13/05/2015 _ fino al 31.08.15 Copyright © 2015 - Tutti i diritti riservati pagina 3 / 14 Lasciamo l’hotel dopo colazione e ci dirigiamo verso l’entroterra. La prima sosta della giornata è a Fort Augustus, uno dei più pittoreschi villaggi di pescatori della Scozia. Dopo la classica passeggiata, ci imbarchiamo per una crociera su uno dei laghi più famosi al mondo: benvenuti a Loch Ness! Il suo celebre mostro, improbabile inquilino, ha scatenato la fantasia di adulti e bambini... ma per noi il lago è soprattutto uno scenario naturale di incomparabile bellezza, reso ancora più affascinante dalle drammatiche rovine del castello di Urquhart. Nel pomeriggio, sempre costeggiando il lago dal versante nord, raggiungiamo Inverness, considerata la capitale delle Highlands. Adagiata sul fiume Ness, Inverness è una cittadina allegra e accogliente, con un centro storico compatto e ideale da esplorare a piedi. Dopo esserci sistemati in hotel ci resterà tempo per una passeggiata in città. Cena e pernottamento in hotel. 23.08.15 domenica Inverness – Ullapol (205 km) Dopo colazione lasciamo temporaneamente Inverness per raggiungere la costa atlantica, costeggiando il Loch Maree. La nostra meta sono gli Inverewe Gardens, meravigliosi giardini voluti da Sir Osgood Mackenzie nel 1862: grazie al clima temperato del lago Loch Ewe e della baia protetta dai venti, in questo luogo è possibile coltivare piante inaspettate provenienti da tutto il mondo, come gigli dell’Himalaya, felci giapponesi, eucalipti dalla Nuova Zelanda e molte altre piante subtropicali. Nel pomeriggio proseguiamo il viaggio verso Ullapol, piccolo centro sviluppatosi grazie alla pesca delle aringhe. Se il meteo lo permetterà, potremo fare una breve crociera per ammirare le vivaci colonie di foche e le numerose specie di uccelli marini, tra i quali la simpatica pulcinella di mare (escursione facoltativa, a pagamento). Sistemazione in hotel a Ullapol: cena e pernottamento. 24.08.15 lunedì Inverness – Thurso (224 km) Dopo colazione riprendiamo la strada per raggiungere Durness, una piccola cittadina turistica assai frequentata, circondata da splendide scogliere. Siamo in uno degli insediamenti più a nord di tutta la Gran Bretagna, dove John Lennon da bambino trascorreva le vacanze godendo di aria fresca e paesaggi marini spettacolari. Ci aspetta una breve camminata per raggiungere le Smoo Caves, tre grotte affascinanti formate nei secoli dall’azione delle acque. Visiteremo la prima grotta, il cui accesso è sopra il livello del mare, e volendo potremo scegliere di visitare anche le due minori, il cui accesso si effettua in barca (facoltativo, con supplemento). A seguire, ci spostiamo a Faraid Head, una spiaggia bianca lunghissima e meravigliosa dove talvolta si possono osservare colonie di pulcinella di mare. Nel tardo pomeriggio raggiungiamo quindi Thurso, la città più settentrionale della Gran Bretagna, dove ci fermiamo per la cena e il pernottamento. 25.08.15 martedì Escursione: Isole Orcadi (100 km) Anche oggi lasciamo la terraferma per imbarcarci verso le selvagge Isole Orcadi, un arcipelago composto da circa un centinaio di isole di cui solamente 23 sono abitate. Partiamo da John Groat’s per raggiungere Burwick e iniziare da lì le nostre visite. Prima tappa sarà la località di Scapa Flow, all’ingresso della “baia del lungo istmo”, che fu sede della maggiore base navale britannica durante entrambe le guerre mondiali. Vedremo poi l’Italian Chapel, sull’isolotto di Lamb Holm: si tratta di una cappella eretta nel 1943-45 dai prigionieri di guerra italiani, che venivano impiegati nella costruzione degli sbarramenti atti a proteggere la baia dalle incursioni dei sottomarini nemici. Proseguiamo quindi per Kirkwall, il maggiore centro delle isole Orcadi, con il suo incantevole centro storico stretto attorno alla via principale. La visita più emozionante della giornata sarà però a Skara Brae, un insediamento neolitico così importante da essere oggi tutelato dall’Unesco come Patrimonio dell’Umanità. Si tratta infatti di un gruppo di abitazioni risalenti all’età della pietra, perfettamente conservate tanto da mostrare ancora oggi letti, focolari e armadi in pietra: il legname nella zona era già allora molto scarso, così da indurre questi antichi abitanti a costruire utilizzando pietre e ossa di balena. Pensare che tutto questo risale a 5000 anni fa è davvero sbalorditivo! In serata rientriamo a Thurso per la cena e il pernottamento. 26.08.15 mercoledì Thurso – Grantown on Spey (230 km) Dopo colazione il nostro viaggio prosegue verso sud, costeggiando il litorale est della Scozia in un affascinante scenario di solitudine e natura selvaggia. Lungo il percorso ci fermiamo a Golspie, un piccolo villaggio sul mare presso il quale sorge l’imponente castello di Dunrobin, www.zeppelin.it _ codice Viaggio GB01V _ ultimo aggiornamento 13/05/2015 _ fino al 31.08.15 Copyright © 2015 - Tutti i diritti riservati pagina 4 / 14 oggi residenza dei duchi di Sutherland. Dimenticate le romantiche rovine medievali viste finora, avremo davanti la maestosità di una dimora sontuosa in stile rinascimentale francese. Nel pomeriggio tralasciamo per qualche ora la storia e ci dedichiamo ad una delle più interessanti usanze scozzesi: il whisky! Ci attende infatti la visita ad una distilleria locale, per scoprire i segreti della produzione di questa mitica bevanda che da sempre riscalda il cuore e l’animo degli scozzesi. In serata raggiungiamo Grantown on Spey per la cena e il pernottamento. 27.08.15 giovedì Grantown on Spey – Edimburgo (230 km) Al termine della colazione ci rimettiamo in marcia per raggiungere il castello di Blair, l’ultimo castello della Gran Bretagna ad essere stato posto sotto assedio (correva l’anno 1746) e oggi splendido maniero dalle imponenti facciate bianche. Il castello fu residenza dei signori di Atholl, capi del clan Murray, che furono in seguito dichiarati duchi e che ancora oggi godono di un piccolo contingente militare privato, gli “Atholl Highlanders”: un componente di questo esercito in miniatura suona la cornamusa tre volte al giorno all’interno del maniero. Proseguiamo quindi il nostro viaggio verso Pitlochry, una delle più eleganti località di villeggiatura ottocentesche, la preferita della regina Vittoria. Infine raggiungiamo Edimburgo, dove ci sistemiamo in hotel: dopo cena ci attende una serata in libertà tra le antiche vie del suo splendido centro storico. 28.08.15 venerdì Escursione: Rosslyn Chapel (26 km) Dopo colazione incontriamo la nostra guida locale per la visita di Edimburgo. Iniziamo a conoscere il capoluogo della Scozia partendo dalla sua parte medievale, e precisamente dal Castello. Arroccato su uno sperone che domina la città, è una fortezza imponente che non è mai stata espugnata da alcun nemico. Dal castello scenderemo lungo una delle strade più famose della Gran Bretagna, il cosiddetto “Royal Mile”: un miglio di strada lastricata e affiancata da edifici storici, che collega la rocca al castello di Holyrood, residenza ufficiale della famiglia reale e luogo in cui si svolse gran parte della sfortunata vita di Maria Stuarda. Nel pomeriggio risaliamo in minibus per raggiungere Rosslyn, un piccolo villaggio di minatori che conta meno di duemila abitanti. La principale attrazione del posto è la cappella resa famosa dal romanzo di Dan Brown “Il codice Da Vinci”: una spettacolare chiesetta risalente al quindicesimo secolo, che conserva al suo interno delle decorazioni intense e bellissime. Sia le colonne che il soffitto sono infatti riccamente decorate e richiamano molte curiosità rimaste ancora irrisolte: il soffitto sembra contenere un codice indecifrabile e misterioso, mentre la colonna detta “dell’apprendista” potrebbe essere un’inusuale custodia addirittura per il Sacro Graal. Che si creda alle leggende o no, la cappella è un gioiello di arte e architettura da non perdere. Rientriamo a Edimburgo per il pernottamento e per un’ultima serata “Scottish Style”. 29.08.15 sabato Edimburgo – Italia Ultime ore a disposizione per una passeggiata sulla collina dell’Arthur’s Seat, oppure, perché no, un po’ di shopping lungo Princes Street e le eleganti strade della bellissima Edimburgo. Nel primo pomeriggio raggiungiamo l'aeroporto di Edimburgo per il volo di rientro in Italia. Arrivederci Scozia! Operativo voli Voli di linea KLM, via Amsterdam: 18.08 KL 1620 18.08 KL 1477 29.08 KL 1280 29.08 KL 1621 Milano Linate-Amsterdam h 10:55-12:50 Amsterdam-Glasgow h 15:35-16:05 Edimburgo-Amsterdam h 11:10-13:40 Amsterdam-Milano Linate h 17:00-18:40 N.B.: i voli indicati potrebbero subire variazioni. Variazioni al programma Nonostante la nostra intenzione sia di rispettare il programma indicato, per motivi organizzativi o climatici l’itinerario potrebbe subire qualche lieve modifica, anche in loco. In caso di chiusure di musei, monumenti e siti non prevedibili al momento della pubblicazione del presente programma, Zeppelin si riserva il diritto di sostituire la visita con altri luoghi di interesse, anche in loco. www.zeppelin.it _ codice Viaggio GB01V _ ultimo aggiornamento 13/05/2015 _ fino al 31.08.15 Copyright © 2015 - Tutti i diritti riservati pagina 5 / 14 CARATTERISTICHE Caratteristiche Spostamenti in minibus privato. Le visite sono facili così come le escursioni a piedi. Preparazione fisica Ogni singolo partecipante deve essere in uno stato di forma psicofisica che gli consenta di poter svolgere e completare l'itinerario della vacanza da lui scelta. In caso contrario, per tutelare l'incolumità del gruppo e del partecipante stesso, l'accompagnatore si riserva il diritto di escluderlo dalle escursioni che riterrà più impegnative. PERNOTTAMENTO E PASTI Pernottamento Sono compresi 11 pernottamenti in hotel 2/3/4* in camere doppie con servizi. ATTENZIONE: nei rari casi in cui non si verifichino le condizioni per un abbinamento, a chi viaggia da solo verrà richiesta una quota forfettaria pari al 50% del supplemento singola. Tale supplemento sarà rimborsato in caso si concretizzi in seguito l'effettivo abbinamento. Pasti Sono inclusi nella quota: 11 prime colazioni e 9 cene. Diete, allergie e richieste particolari Se siete vegetariani, vegani, celiaci, allergici, ecc... non dimenticate di segnalarlo fin da subito nel modulo di prenotazione alla voce “altre richieste”. Richieste dell’ultima ora NON saranno accettate!! Nel caso di allergie e/o intolleranze alimentari ci riserviamo di chiedervi un certificato medico. Faremo il possibile per accontentarvi, tuttavia non possiamo in alcun modo assicurarvi che la quantità e varietà dei piatti sia adeguata, perché possiamo garantire solo il menu standard di gruppo. Tenete conto inoltre che spesso è difficile reperire alimenti particolari (per esempio senza glutine), e che per questo raccomandiamo di portare con sé tali alimenti. Importante: dobbiamo essere informati di eventuali problemi di salute o disabilità, per poter provvedere al meglio alle vostre necessità e per garantire la sicurezza e la serenità necessarie durante la vacanza. ARRIVO E RIENTRO Inizio tour In aeroporto al check-in del volo, 2 ore prima della partenza. Come arrivare IN AUTO PARCHEGGI - Park in aeroporto (Informazioni: SEA PARK&FLY System, www.seaaeroportimilano.it ): PARCHEGGI P2 e P3 tariffe a fascia oraria (da 5€ 1 ora a 26€ giornaliero; 68€ non frazionabile 7giorni) - Parcheggi “satellite” con navetta da/per l’aeroporto: TRAVEL PARKING www.travelparking.it PARCHEGGI LOW-COST http://www.parcheggilowcost.it PARK TO FLY http://www.parktofly.it In tutti, la tariffa media si aggira intorno ai 10€ al giorno. IN TRENO Se arrivate in treno a Milano, dalla Stazione Centrale sono disponibili servizi di bus per l’aeroporto. Per orari dei treni e informazioni: www.ferroviedellostato.it IN AUTOBUS - Da MILANO A soli 7 km dal centro città, l’aeroporto di Milano Linate è facilmente raggiungibile con le linee ATM 73 e X73, che in soli 25 minuti permettono di raggiungere lo scalo. IN PULLMAN - Da Milano Stazione Centrale Linea Stazione Centrale – Stazione di Milano Lambrate – Linate: STARFLY www.starfly.net; Corse ogni 30 minuti, Biglietto a bordo www.zeppelin.it _ codice Viaggio GB01V _ ultimo aggiornamento 13/05/2015 _ fino al 31.08.15 Copyright © 2015 - Tutti i diritti riservati pagina 6 / 14 Linea Stazione Centrale – Piazza Dateo – Linate: ATM www.atm.it; Corse ogni 30 minuti, Biglietto a bordo - Da Milano Malpensa 1 Linea Aeroporto Malpensa 1- Linate; Air Pullman www.malpensashuttle.com ; Biglietto a bordo; Orario da Milano Malpensa 1: 09.30 – 11.00 – 12.30 – 15.15 – 18.20 Linea Aeroporto Malpensa 1- Linate; Caronte www.caronte.eu ; Biglietto a bordo; Orario da Milano Malpensa 1: 10.15 – 14.00 – 17.00 - Da Pavia Linea Pavia – Aeroporto di Linate; AUTOSERVIZI MIGLIAVACCA www.migliavaccabus.it ; Biglietto a bordo - Da Brescia Linea Brescia - Aeroporto di Linate; MALPENSA AEROPORTI E VIAGGI ; Servizio su richiesta / dal lunedì al sabato; Per prenotazioni [email protected] IN TAXI Tariffe predeterminate per corse dirette: da Fiera Milano (Rho) 50€; Da aeroporto Malpensa 100€; Da Varese 65€. Queste tariffe si applicano indipendentemente da quanto indicato dal tassametro e sono comprensive di tutti i costi (equivalente economico del tempo di presa in carico del cliente, pedaggio autostradale, supplemento notturno o festivo). Nessun supplemento è dovuto. Car Sharing Per ridurre l’impatto ambientale della circolazione e ridurre allo stesso tempo i vostri costi di viaggio, Zeppelin può mettere in contatto chi cerca e chi offre passaggio per l’aeroporto, in modo da organizzare gruppi auto. Questo servizio tuttavia non è garantito, in particolare a due settimane dalla partenza. Chi cerca o offre passaggio dovrà avvisare Zeppelin, specificando per iscritto se autorizza a comunicare agli altri il proprio indirizzo email e/o il numero di telefono. Zeppelin invierà un’email a tutto il gruppo con la comunicazione, ma non gestirà i contatti successivi tra i partecipanti. L’email verrà inviata un’unica volta: Zeppelin non si assume alcuna responsabilità sull’effettiva concretizzazione del car sharing. AL VOSTRO FIANCO Accompagnatore Accompagnatore Zeppelin per tutta la durata del viaggio. Vi ricordiamo che i nostri accompagnatori non sono guide turistiche-culturali né animatori da villaggio, ma hanno piuttosto la funzione di coordinare il gruppo e guidarlo lungo il tragitto, qualche volta aiutati da un “locale”. Alcuni sono professionisti, altri lo fanno semplicemente per passione, ma in entrambi i casi il comune denominatore è la buona conoscenza di una lingua e sapersela cavare in “quasi” ogni situazione. Oltre ad accompagnarci, sono persone intraprendenti che non disdegnano varianti al programma e che sanno darci consigli utili. Assistenza Per tutta la durata del viaggio avrete a disposizione due numeri da contattare in caso di necessità: il nostro numero di emergenza in Italia ATTIVO OGNI GIORNO DALLE 8:00 ALLE 20:00 e quello dell’accompagnatore. MATERIALE INFORMATIVO Materiale informativo Dopo aver ricevuto il saldo, alcuni giorni prima della partenza, invieremo tramite email a tutti i partecipanti il documento finale con la riconferma dell'orario e del luogo di incontro, indirizzi e numeri di telefono utili, nome e numero dell’accompagnatore, e eventuali info personalizzate. BAGAGLIO In valigia E’ consigliato un abbigliamento “a cipolla", ossia una copertura a strati con diverse caratteristiche di traspirazione o protezione dall'aria e dall'acqua. Portate con voi almeno due paia di scarpe: un paio di scarpe comode per le visite e le passeggiate (scarpa da ginnastica con suola antiscivolo o, meglio, uno scarponcino basso da trekking), e un paio di scarpe “normali” per la sera. PER NON DIMENTICARE: - abbigliamento comodo e sportivo www.zeppelin.it _ codice Viaggio GB01V _ ultimo aggiornamento 13/05/2015 _ fino al 31.08.15 Copyright © 2015 - Tutti i diritti riservati pagina 7 / 14 - giacca leggera - k-way o mantellina antipioggia - una felpa o un maglione di cotone pesante - un foulard o una sciarpa contro il vento - occhiali da sole - cappellino - burrocacao - ciabatte da doccia o infradito - medicinali generici (analgesici, antinfiammatori, antipiretici, antistaminici) - medicine personali specifiche - tappi per le orecchie - shampoo e bagnoschiuma - macchina fotografica - caricabatterie - fotocopia dei documenti Nei voli aerei SE VIAGGIATE IN AEREO BAGAGLIO IN STIVA (da imbarcare): 1 valigia (ATTENZIONE al peso massimo: 23 kg!) con dimensioni non eccedenti i 158 cm. Indicate sul bagaglio il vostro nome e indirizzo, con recapito telefonico, sia dentro che fuori, sia di casa che della destinazione del viaggio. BAGAGLIO A MANO: una borsa o uno zaino + un accessorio (computer, foto/videocamera, sacchetto del duty free, ecc...) per un peso totale di 12 kg al massimo. La borsa deve avere dimensioni tali da poter essere sistemata sotto il sedile o negli alloggiamenti sopra la poltrona del passeggero. Più esattamente, la somma delle 3 dimensioni (lunghezza, altezza, profondità) non può superare i 115 cm (55 x 25 x 35). Nel bagaglio a mano non devono essere inoltre contenuti liquidi o merci pericolose (vedi paragrafo seguente) La nostra esperienza di viaggiatori consiglia sempre di portare nel bagaglio a mano almeno un cambio di biancheria: sicuramente per precauzione, un po’ per scaramanzia. Non dimenticate inoltre di inserirvi: - i documenti personali e di viaggio (biglietto aereo, vouchers, ecc.) - contanti, bancomat e carte di credito, carte telefoniche e qualunque altra cosa di valore - PIN delle carte di pagamento e numeri telefonici per bloccarle anche dall’estero - chiavi dei lucchetti con cui avete chiuso la valigia - chiavi di casa, della macchina, ecc. - indirizzi, mappe e telefoni utili (albergo, accompagnatore, ecc) - macchina fotografica e videocamera - cellulare Ricordatevi di non tenere nel bagaglio a mano pinzette, limette, forbicine, coltellini svizzeri ed ogni oggetto appuntito o potenzialmente pericoloso: non passano il controllo di sicurezza! Attenzione inoltre ai liquidi: mentre non vi sono limitazioni per quelli inseriti nel bagaglio da stiva, nel bagaglio a mano (ossia quello che viene presentato ai punti di controlli di sicurezza aeroportuale) i liquidi consentiti sono invece in piccola quantità. I liquidi e le creme dovranno essere contenuti in recipienti aventi ciascuno la capacità massima di 100 millilitri (1/10 di litro) od equivalenti (es: 100 grammi) e dovranno poi essere inseriti in un sacchetto di plastica trasparente e richiudibile, di capacità non superiore ad 1 litro (tipo i sacchetti utilizzati per congelare gli alimenti, dimensioni ca cm18x20). Per ogni passeggero (bambini compresi) sarà permesso il trasporto di uno ed un solo sacchetto di plastica. Possono essere trasportati al di fuori del sacchetto, senza limitazione di volume, le medicine ed i liquidi prescritti a fini dietetici, come gli alimenti per bambini o i medicinali (portate con voi la prescrizione medica!). Il sacchetto dovrà essere presentato separato al controllo di sicurezza. Raccomandiamo di imballare già a casa, nel modo descritto, i liquidi che si vogliono trasportare nel bagaglio a mano. Gli articoli duty free acquistati invece in aeroporto, possono essere trasportati in un sacchetto di plastica che sarà sigillato dal duty free. Per evitare malintesi consigliamo di acquistare liquidi in aeroporto solamente se il volo è diretto e non ha ulteriori scali. Ultimi consigli Quando potete circolate con le fotocopie dei documenti e lasciate gli originali in un luogo sicuro (es: nella valigia chiusa a chiave in cabina). A titolo precauzionale, annotate numero, data e luogo di emissione dei documenti e dei titoli di viaggio. Lasciate inoltre copia di tutti i www.zeppelin.it _ codice Viaggio GB01V _ ultimo aggiornamento 13/05/2015 _ fino al 31.08.15 Copyright © 2015 - Tutti i diritti riservati pagina 8 / 14 documenti anche a un familiare di fiducia: potrà esservi utile in caso di smarrimenti e denunce. Infine, considerate che oggetti preziosi e abiti costosi non servono per questo viaggio, quindi non portateli con voi! DOCUMENTI E INFO PRATICHE Documenti Carta d’identità valida per l’espatrio (purchè non rinnovata con timbro) o passaporto. Norme sanitarie La situazione sanitaria inglese è generalmente buona, così come il livello delle strutture medico-ospedaliere pubbliche e private. Anche i farmaci sono facilmente reperibili. Per l'assistenza sanitaria all’estero ricordatevi di avere con voi la nuova tessera sanitaria. Raccomandiamo comunque di portare con sé la propria “farmacia personale” comprendente sia i farmaci più comuni, sia gli eventuali farmaci specifici di cui sapete di aver bisogno: non sempre all’estero è facile reperire proprio quello che cercate! www.viaggiaresicuri.it Clima L’imprevedibilità è la caratteristica principale del clima scozzese: mai fidarsi di quel che si vede fuori dalla finestra al momento del risveglio perché i cambiamenti sono rapidi e avvengono nel giro di poche ore! Anche da zona a zona la differenza climatica può essere notevole: infatti, spostandosi dalla costa orientale, più fredda e asciutta, a quella occidentale il clima diventerà più mite ma anche più piovoso e mutevole, essendo soggetto ai venti e alle correnti dell’oceano. L’estate in Scozia è quindi estremamente variabile: piacevolmente fresca, talvolta soleggiata, altre volte piovosa o ventosa. Le temperature medie si aggirano intorno ai 18°C, ma in casi eccezionali possono arrivare anche fino a 25°C. Moneta La valuta britannica è la Sterlina (£). 1 Penny è l'unità più piccola, e 100 Pence (plurale di Penny), fanno un Pound (sterlina). Il cambio più vantaggioso è nelle banche, che vi addebitano una commissione minore rispetto a quella degli alberghi o dei posti di cambio pubblici. E' consigliabile arrivare in loco con un po’ di sterline contanti, così da evitare code agli uffici di cambio degli aeroporti. Sono sempre consigliabili tagli piccoli. Comunque c'è la possibilità di pagare un po’ ovunque con carta di credito e di sicuro si può prelevare tranquillamente denaro dai numerosissimi sportelli bancomat. Corrente elettrica La corrente elettrica in Inghilterra va a 240 Volts e le spine hanno 3 spinotti di sezione rettangolare. E’ consigliato premunirsi di un adattatore prima della partenza. http://www.kropla. com Lingua In Scozia si parla ovunque inglese, che è la lingua ufficiale del paese. Tuttavia, come succede in altre regioni della Gran Bretagna, la lingua viene parlata con accento ed espressioni idiomatiche regionali. Telefono e numeri utili Per chiamare l'Inghilterra, comporre il numero 0044 seguito dal prefisso della città più il numero dell'abbonato. Per chiamare l'Italia dall'Inghilterra, comporre il prefisso 0039 più il numero telefonico desiderato. AMBASCIATA D’ITALIA a LONDRA: 14 Three Kings Yard- London W1K 4EH Tel: 0044 (0)20 73122200 attivo dalle 8.30 alle 18.00, dal lunedì al venerdì, e h24 nei fine settimana e nei giorni festivi. Al di fuori di questi orari, e solo per gravi emergenze, e’ possibile chiamare il cellulare di reperibilità: +44 (0)7711 620 676). Consolato Generale d’Italia – Edimburgo: 32 Melville Street- Edinburgh EH3 7HA. Tel.: 0044 (0)131 2263631 - Fax: 0044 (0)131 2266260 Cellulare di servizio, attivo nelle ore di chiusura solo per emergenze: 0044 (0)7713 159591. Ufficio consolare di Glasgow: 24 St. Enoch Square - Glasgow G1 4DB Tel.: 0044 (0)141 226 3000 / 227 8051. Fax 0044 (0)141 204 1199. www.zeppelin.it _ codice Viaggio GB01V _ ultimo aggiornamento 13/05/2015 _ fino al 31.08.15 Copyright © 2015 - Tutti i diritti riservati pagina 9 / 14 Fuso orario In Scozia c'è un'ora in meno rispetto all'Italia. Se in Italia sono le 11 in Scozia sono le 10. Mezzi pubblici Glasgow è caratterizzata da un ottimo sistema di trasporto pubblico gestito dalla Strathclyde Partnership for Transport (SPT). La metropolitana, conosciuta anche con il nome di Clockwork Orange, è composta da una sola linea formata da 15 stazioni ed è la terza metropolitana più vecchia al mondo dopo quella di Londra e Budapest. La metro è attiva tutti i giorni dalle 06.30 alle 23:30 (la domenica funziona ad orario ridotto) ed effettua un tragitto circolare intorno alla città, collegando la parte ovest e la parte sud al centro. I treni sono alquanto frequenti (in genere ogni 6-8 minuti). Un biglietto semplice costa £ 1,50, ma esistono anche speciali biglietti come il Discovery (£ 3,50), un biglietto giornaliero che permette di viaggiare senza limiti in metropolitana, dal lunedì al sabato dopo le 9.30 (la domenica, invece è valido tutta la giornata). I biglietti sono acquistabili presso le stazioni, i distributori automatici, i punti vendita autorizzati ed i punti SPT. Edimburgo è una città che va visitata a piedi per apprezzare in pieno il suo meraviglioso centro storico: sia la Old Town che la New Town hanno dimensioni contenute e, anche se ci sono vari saliscendi, una rilassante passeggiata vi permetterà di conoscere la vera essenza della città. In caso di necessità, Edimburgo è comunque servita da una buona rete di trasporto in autobus, gestita da due compagnie, la Lothian Buses (www.lothianbuses.co.uk ) e la First Edinburgh (www.firstedinburgh.co.uk ). La maggior parte delle corse parte da St Andrew Square o Waverley Bridge. Sui bus Lothian dovete dare al conducente la tariffa giusta, mentre la First Edinburgh vi darà il resto. La Lothian Buses offre un biglietto scontato per la giornata intera a 3,50 £, acquistabile dal conducente. Sono inoltre disponibili bus notturni, che viaggiano ogni ora da mezzanotte alle 5. CURIOSITÀ Cucina La gastronomia scozzese è basata essenzialmente su piatti semplici ma molto grassi che fanno ben sopportare la temperatura tutt’altro che mite. La tipica colazione scozzese è a base di “porridge” (avena bollita nel latte), succhi o spremute di frutta, bacon e uova, sanguinaccio e salsiccia. Tra i piatti principali, preparati per pranzo o cena, ricordiamo l’haggis (a base di polmoni, fegato e cuore di pecora, tritati e cotti insieme alla cipolla nello stomaco dell’animale), la zuppa di porri e patate, la zuppa di lenticchie e lo “scothc brith”, un classico brodo di montone, lenticchie, piselli ed orzo. Molto frequente è l’utilizzo del salmone che viene servito prevalentemente affumicato, con un condimento di succo di limone ed accompagnato da pane nero e burro. Tradizionale è anche il “clootie pudding” simile al tradizionale pudding ma con in più ribes ed uva passa. La bevanda più consumata è senza dubbio la birra. Il grande mercato di birre scozzesi propone grandi birre come la “McEwans”, la “Youngers” e la “Tennent’s”. Altri vanti della produzione scozzese sono il “wisky” e lo “scotch. Shopping In Scozia lo shopping significa soprattutto kilt, tessuto tartan, shetland e tweed: tutti prodotti di ottima qualità dal punto di vista delle materie prime, della lavorazione e della creatività nelle decorazioni. Altri prodotti tipici sono: il salmone affumicato (venduto in comode confezioni sotto vuoto), il whisky e gli inconfondibili shortbread, acquistabili anche al duty free dell'aeroporto. Simbolo dello shopping di qualità sono anche i grandi magazzini, vera e propria istituzione regionale. A Edimburgo sono imperdibili i “Jenners”, storico magazzino fondato nel 1838 al n. 48 di Princes Street, uno dei più vecchi di tutto il Regno Unito. A Glasgow, invece, impazzano le Buchanan Galleries in Buchanan Street. Altri protagonisti dello shopping sono i gioielli artigianali, il vetro (vanno forte bicchieri e decanter da whisky) e le ceramiche tradizionali, in vendita nei migliori negozi di tutta la Scozia. Libri e film Da leggere prima di partire: Castelli e fantasmi di Scozia, di Roberto Borin (ed. Todaro) Il cardo e la croce. La Scozia: una storia di fede e di libertà, di Paolo Gulisano (ed. Il Cerchio) Trainspotting, di Irvine Welsh (ed. Guanda) Da vedere: Highlander - L’ultimo immortale (1986) www.zeppelin.it _ codice Viaggio GB01V _ ultimo aggiornamento 13/05/2015 _ fino al 31.08.15 Copyright © 2015 - Tutti i diritti riservati pagina 10 / 14 Braveheart (1995) The Angel’s Share - La Parte degli Angeli (2012) Sunshine on Leith (2013) Link utili: www.visitscotland.com/it TURISTA CONSAPEVOLE Turista consapevole Viaggiare è un momento di confronto con ambienti e culture diverse: è necessario quindi informarsi, rispettare la natura e gli usi e costumi locali senza imporre le proprie abitudini. Essere un turista consapevole è uno stile di viaggio fondato su alcune semplici regole, per noi fondamentali: - rispettate gli usi e i costumi del Paese che state visitando: fate attenzione ai gesti, che possono assumere significati diversi o offensivi; chiedete sempre prima di fotografare le persone; nei luoghi di culto indossate un abbigliamento adeguato. - Non lasciate traccia del vostro passaggio: no a rifiuti e graffiti. - Non prendete “souvenir” dagli ambienti naturali protetti e dai siti archeologici. - Nelle aree protette, cercate sempre di seguire i sentieri: non disturbate gli animali e non danneggiate l’ambiente e le piante. - Non sprecate acqua ed energia, risorse preziose per tutto il pianeta: quando uscite dall’hotel chiudete rubinetti, spegnete l’aria condizionata e le luci. - Rispettate la libertà degli altri (per esempio, nei luoghi pubblici mantenete un tono adeguato) e le loro proprietà. - Rispettate le regole stabilite dai proprietari delle strutture ricettive. - Ricordatevi che in molti Paesi è buona abitudine lasciare una mancia: non dimenticate di dare il giusto corrispettivo a chi si prodiga per la buona riuscita del vostro viaggio come autisti e guide locali. ASSICURAZIONI Assicurazione inclusa INCLUSE - MEDICO BAGAGLIO Nella quota è incluso un certificato d’assicurazione medico-bagaglio ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE, per i residenti in Italia, che prevede le seguenti prestazioni: - consulenza medica 24h/24 - trasporto e rientro sanitario - rientro di un familiare o compagno di viaggio assicurato - spese di viaggio di un familiare in caso di ricovero superiore a 7 giorni - rientro dei figli minori di 15 anni - spese di cura (fino a 5164,57€ all’estero e 258,23€ in Italia, con franchigia fissa di 25,82€) - spese supplementari di soggiorno - rientro anticipato per lutto in famiglia - invio medicinali urgenti - rimborso spese telefoniche - interprete a disposizione - anticipo cauzioni e denaro - rimpatrio della salma - rimborso del bagaglio (per furto, incendio, mancato recapito) fino a 258,23€ per l’Italia; 413,17€ all’estero. Attenzione: tutte le spese effettuate in loco dovranno sempre essere prima autorizzate dalla centrale operativa. Inoltre l’assicurazione risponde delle spese sostenute al rientro dal viaggio solo entro i 60 giorni successivi all’evento, non oltre. Il cedolino con tutte le informazioni sarà in possesso del vostro accompagnatore; raccomandiamo di controllarne le condizioni e limitazioni a questo link: http://www.girolibero.it/info/assicurazione-compresa; in ogni caso vi sarà inviato prima della partenza insieme all’infopack. Inoltre, per ulteriore vostra tutela, siamo coperti da polizza responsabilità civile professionale RCT Navale 4151001/A. COSA FARE IN CASO DI SINISTRO 1) contattate IMMEDIATAMENTE la centrale operativa allo 0039 02 26609604 (chiedendo eventualmente assistenza al vostro accompagnatore). La centrale operativa assegnerà un numero di pratica di cui dovrete prendere nota. www.zeppelin.it _ codice Viaggio GB01V _ ultimo aggiornamento 13/05/2015 _ fino al 31.08.15 Copyright © 2015 - Tutti i diritti riservati pagina 11 / 14 2) seguite attentamente le disposizioni che vi daranno su come comportarsi a seguito del sinistro. 3) conservate con cura tutte le ricevute relative alle spese sostenute a causa del sinistro, le eventuali denunce e le cartelle cliniche o prescrizioni mediche. 4) una volta rientrati dal viaggio, inviate ENTRO 5 GIORNI tramite raccomandata a/r tutta la documentazione in originale (tenetevene delle fotocopie!) richiesta dalla centrale operativa a questo recapito: Aga International S.A. Rappresentanza generale per l’Italia Servizio Liquidazione Danni P.le Lodi, 3 – 20137 Milano NB: E’ POSSIBILE ATTIVARE IL SINISTRO AL MASSIMO ENTRO 5 GIORNI DAL RIENTRO DAL VIAGGIO. BAGAGLIO: - in caso di danni subiti in aeroporto (danneggiamenti, mancata consegna, ecc...) farne immediatamente denuncia presso l’ufficio Lost and Found, PRIMA di uscire dall’aeroporto. Vi verrà subito consegnato un modello P.I.R. (Rapporto Irregolarità Bagaglio), dopodichè dovrete procedere alla denuncia del sinistro come da punti precedenti. IMPORTANTE: una volta rientrati dal viaggio, tutti i contatti con l’assicurazione dovranno essere gestiti direttamente dal cliente, Zeppelin non seguirà in alcun modo la vostra pratica. Assicurazioni facoltative ASSICURAZIONI FACOLTATIVE GLOBY Non incluse nella quota, le assicurazioni riportate qui di seguito sono facoltative e vanno tassativamente richieste e pagate al momento della prima conferma della prenotazione. Per stipularle: segnalare la richiesta nel modulo e versarne la relativa quota insieme all’acconto (o al più tardi entro 24h). Non sarà possibile richiederle in un secondo momento! Richiedete a Zeppelin i documenti informativi e gli importi esatti; le normative possono anche essere scaricate al link www.globy.it NB: è obbligatorio prendere visione delle rispettive normative prima di stipulare il contratto. Chiedete a Zeppelin le tariffe aggiornate! ANNULLAMENTO GLOBY GIALLO Per recuperare la quota versata in caso si dovesse rinunciare al viaggio. Rimborsa la penale addebitata da Zeppelin in caso di rinuncia al viaggio* (escluse tasse aeroportuali), per qualsiasi motivo oggettivamente documentabile che colpisca l’assicurato, un suo familiare, il contitolare dell’azienda/studio associato, il cane o il gatto di documentata proprietà dell’assicurato. La penale viene rimborsata: - senza scoperto in caso di morte o ricovero ospedaliero (esclusi day hospital e pronto soccorso) - con lo scoperto del 20%, con un minimo di 75€, in tutti gli altri casi L’importo può variare a seconda del momento in cui la si stipula. ASSICURAZIONE GLOBY RCT L’assicurazione responsabilità civile copre i danni involontariamente causati a terzi durante il viaggio. Se durante il viaggio accade di provocare, involontariamente, un danno a persone o cose la polizza copre i danni fino ad un capitale complessivo di 50.000 € MEDICA GLOBY ROSSO Per aumentare il massimale delle spese mediche. Prevede le stesse prestazioni di Allianz Global Assistance prevista nel pacchetto, ESCLUSO il rimborso del bagaglio, INCLUSO invece: - spese di cura (fino a 155.000€ all’estero e 10.500€ in Italia) - spese di cura sostenute entro 30 giorni dal rientro - assistenza al familiare rimasto a casa in caso di infortunio o malattia - assistenza animali domestici - assistenza auto e moto in caso di guasto nel raggiungere il luogo di partenza del viaggio MEDICO BAGAGLIO ANNULLAMENTO GLOBY VERDE Per aumentare il massimale della medico-bagaglio e recuperare la quota in caso di rinuncia al viaggio. Prevede le stesse prestazioni della GLOBY ROSSO e della GLOBY GIALLO, incluso poi: www.zeppelin.it _ codice Viaggio GB01V _ ultimo aggiornamento 13/05/2015 _ fino al 31.08.15 Copyright © 2015 - Tutti i diritti riservati pagina 12 / 14 - rimborso del bagaglio (per furto, incendio, mancato recapito) fino a 1000€ - ritardo aereo (75€ per 8 ore complete di ritardo) - mobile phone travel protection - rimborso del pro rata del soggiorno non usufruito in caso di interruzione del viaggio COSA FARE IN CASO DI ANNULLAMENTO - darne IMMEDIATAMENTE comunicazione a Zeppelin PER ISCRITTO (tramite fax o email). Il ritiro sarà considerato effettivo solamente dal giorno di ricezione della comunicazione scritta. - Zeppelin comunicherà la penale e darà indicazioni su come proseguire, richiederà la documentazione necessaria e i dati bancari. - darne comunicazione a Globy chiamando la centrale operativa al numero 02 26609690. NB: è fondamentale che la data di comunicazione dell’annullamento coincida con la data dell’avvenimento che ne è la causa. La centrale operativa vi comunicherà quali documenti necessari andranno inviati tramite raccomandata a/r a questo recapito: AGA INTERNATIONAL S.A. RAPPRESENTANZA GENERALE PER L’ITALIA Servizio Liquidazione Danni Globy - Casella Postale 1112 – Via Cordusio 4 - 20123 Milano IMPORTANTE: una volta attivata la pratica, tutti i contatti con l’assicurazione dovranno essere gestiti direttamente dal cliente; Zeppelin vi invierà la documentazione richiesta ma non seguirà la vostra pratica. Penali di annullamento Chi si iscrive può ritirarsi. Zeppelin ha ovviamente bisogno di saperlo il prima possibile e rimborserà una quota di quanto versato trattenendo una penale, stabilita secondo la legge in percentuale sull’importo totale della vacanza: a) recesso fino a 31 gg. prima dell’inizio del viaggio = 10% sull’importo della vacanza* b) recesso da 30 a 21 gg. prima dell’inizio del viaggio = 25% sull’importo della vacanza* c) recesso da 20 a 11 gg. prima dell’inizio del viaggio = 50% sull’importo della vacanza* d) recesso da 10 a 4 gg. prima del inizio del viaggio = 75% sull’importo della vacanza* e) recesso nei 3 gg. prima dell’inizio del viaggio: 100%. Il computo dei giorni si effettua conteggiando tutti i giorni lavorativi (sempre esclusi il sabato e festivi) escluso il giorno dell’annullamento e incluso il giorno della partenza. N.B. La validità della comunicazione di annullamento del viaggio è subordinata all’adozione della forma scritta. * Se il biglietto aereo/ferroviario è già stato emesso, la penale va calcolata sull'importo della vacanza detraendo il costo del biglietto, che andrà addebitato interamente. AL VOSTRO RITORNO Questionario Alla fine del tour verrà consegnato a tutti i partecipanti un questionario valutativo. Vi preghiamo di compilarlo e di riconsegnarlo all'accompagnatore: è per noi uno strumento importante per capire com’è andata la vacanza, e per evidenziare eventuali punti da migliorare o rivedere. In alternativa, potrete compilarlo anche online su http://www.zeppelin. it/info/questionario-on-line . La compilazione del questionario è assolutamente facoltativa e può avvenire anche in forma anonima. Concorso Zeppelin aspetta le vostre foto di viaggio! Potranno essere pubblicate sul sito o nei nostri cataloghi, e potrebbero farvi vincere un buono di 500 € per una vacanza Zeppelin da svolgersi nel 2016 o un abbonamento digitale ad Internazionale. Sono ammesse un massimo di 10 foto per persona (formato .jpg, dimensione minima di 1920 x 1200 pixel); video (durata massima 2 minuti); disegni o fumetti (dimensione minima di 1920 x 1200 pixel). Termine ultimo presentazione materiale via mail a [email protected]: 15.01.16. E mentre siete in viaggio, scattate una foto al vostro accompagnatore vestito Columbia e caricatela su Instagram con l’hashtag #ZeppelinColumbia: potreste vincere un outfit Columbia Sportswear!Per il regolamento completo consultate il sito www.zeppelin.it Impressioni di viaggio Una volta tornati mandateci le vostre impressioni di viaggio, magari via email: ogni consiglio ci permetterà di migliorare l’esperienza per i viaggiatori futuri e i commenti potranno essere pubblicati nel nostro sito. www.zeppelin.it _ codice Viaggio GB01V _ ultimo aggiornamento 13/05/2015 _ fino al 31.08.15 Copyright © 2015 - Tutti i diritti riservati pagina 13 / 14 INFORMAZIONI LEGALI DIREZIONE TECNICA E ASSICURAZIONE Zeppelin l’Altro Viaggiare è un marchio di Girolibero SRL che svolge attività di agenzia viaggi & tour operator in Vicenza, Via Conforto da Costozza 7, codice fiscale/p.iva 03794470249, iscritta al n° VI-354659 Registro delle Imprese di Vicenza, giusta Aut. Amm. della Provincia di Vicenza Decreto n° 22507 del 26.03.2013. Garanzia assicurativa: Unipolsai Assicurazioni, n° 1/72935/319/40173402. Polizze assicurative con la compagnia Allianz Global Assistance. Comunicazione obbligatoria ai sensi dell’art. 17 della L. 38/06. La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione e alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all’estero. www.zeppelin.it _ codice Viaggio GB01V _ ultimo aggiornamento 13/05/2015 _ fino al 31.08.15 Copyright © 2015 - Tutti i diritti riservati pagina 14 / 14