tecnologiche oggi tecnologiche oggi - CORDIS

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www.cordis.lu/marketplace
Numero
speciale
PMI • IT
C O R D I S
f o c u s
S u p p l e m e n t o
P M I
Numero 2 - Agosto 2004
ISSN 1725-664X
·
Opportunità
tecnologiche
oggi
E-Business:
Cavalcare l'onda dell'innovazione
PUBBLICATO DALL'UFFICIO DELLE PUBBLICAZIONI UFFICIALI DELLE COMUNITÀ EUROPEE
SUPPLEMENTO PMI
SOMMARIO
STRATEGIE
E POLITICHE
COSTRUTTIVE
APPLICAZIONI
ALLA
PORTATA DELL’UTENTE
TRANSAZIONI
SOLUZIONI
SICURE
EFFICIENTI
PER LE IMPRESE
COMUNICAZIONE
E
CONOSCENZA CONDIVISA
INSERTO
SERVIZI
INNOVATIVI
UE
Servizio "Incubatori d'Imprese" di CORDIS . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19
Mercato Tecnologico di CORDIS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20
Gate2Growth Business Matching . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21
IPR-Helpdesk dei Diritti di Proprietà Intellettuale . . . . . . . . . . . . . . .22
La rete dei Centri di Collegamento Innovazione (IRC) . . . . . . . . . . .23
Servizio Risultati dell'Istituto della Tecnologia della Sicurezza (IST) .24
Azione Pilota per l'Eccellenza delle Start-up Innovative (PAXIS) . . . .25
Grafico delle Tendenze Europee . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26
Come partecipare al 6PQ: guida pratica . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44
19
Il contenuto di questa rivista è un estratto del Mercato Tecnologico di
CORDIS. Né la Commissione Europea né nessun'altra persona agente
per suo conto può essere ritenuta responsabile per l'uso che può essere fatto di queste informazioni, né d'eventuali errori ivi presenti.
SOMMARIO
1
SUPPLEMENTO PMI
2
3
Piattaforma interattiva per applicazioni nel settore del
commercio elettronico mobile . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
Una rete di tecnologia paneuropea . . . . . . . . . . . . . . . .4
Sviluppo di modelli imprenditoriali per le
tecnologie 4G . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Come ottenere una buona consulenza in materia
di e-Commerce . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Valutazione dell'accesso a banda larga in Europa . . . . .6
Profitti in vista con l'UMTS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
Capire il domani per le PMI di oggi . . . . . . . . . . . . . . .8
9
Informazioni turistiche multilinguistiche per i
viaggiatori dell'ultimo minuto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
Ricerca delle località sciistiche on-line . . . . . . . . . . . . .10
Individuazione del "genoma" della musica . . . . . . . . .10
L'e-Shopping fa risparmiare tempo . . . . . . . . . . . . . . .11
Informarsi viaggiando . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12
Sistemi di dialogo multilinguistico per il commercio
elettronico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12
Trasmissione in tempo reale d'informazioni
personalizzate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
Una sola interfaccia utente per reperire tutte le
lingue comunitarie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
15
Crittografia basata su curve ellittiche . . . . . . . . . . . . .15
Pagamenti on-line in totale sicurezza . . . . . . . . . . . . .16
Protezione del software dalla pirateria . . . . . . . . . . . . .16
Crittaggio ad alta potenza con hardware di bassa
potenza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
Combinazione di tecnologie nell'ambito dei sistemi
d'identificazione: biometrica, PKI e carta intelligente . .18
L'evoluzione della biometria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27
Una cyberagenzia per lottare contro il cybercrimine . .27
29
Un nuovo database rinnova la gestione della catena
d'approvvigionamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29
L'e-Business diventa più facile . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30
Vendita e acquisto d'informazioni personalizzate
(i-Commerce) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30
Sistema di gestione cooperativa dei ticket per
l'industria ingegneristica europea . . . . . . . . . . . . . . . .31
Rendere possibile la realizzazione dell'impresa
virtuale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32
Un portale sul Web per un porto di mare . . . . . . . . . .33
Traduzioni di comunicazioni tramite il PC . . . . . . . . . .34
E-Commerce B2B: un vantaggio competitivo per
le PMI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34
Traduzioni vocali elettroniche istantanee . . . . . . . . . . .36
37
Creare valore dalla conoscenza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37
Verso i collegamenti Internet cellulari . . . . . . . . . . . . . . .38
E-POWER: l'informazione aggiornata in campo giuridico .38
Oltre la terza generazione delle comunicazioni senza fili .39
Ontologia e semantica: nuove possibilità per il
vecchio Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40
Opportunità di progetto: La CE punta a nuove misure
per sostenere la partecipazione delle PMI alla ricerca UE .41
Creare e collaborare: le parole d'ordine della nuova
rete per la creazione di cartoni animati . . . . . . . . . . . . . .42
Strumenti all'avanguardia per l'accesso alle informazioni .42
Uno strumento per le comunicazioni di gruppo per le
nuove reti IPv6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43
FOCUS E I SUOI SUPPLEMENTI SONO PUBBLICATI DA:
L'UFFICIO DELLE PUBBLICAZIONI UFFICIALI DELLE COMUNITÀ EUROPEE
E-MAIL: [email protected] • HTTP://WWW.CORDIS.LU/
IL SUPPLEMENTO PMI DI CORDIS FOCUS È UN SUPPLEMENTO A CORDIS
UN QUINDICINALE CHE PRESENTA LE NOTIZIE SULLA RICERCA E INNOVAZIONE
DELL'UNIONE EUROPEA E SULLE POLITICHE E I PROGRAMMI AFFINI.
N UMERO 2 • A GOSTO 2004
FOCUS,
2
SUPPLEMENTO PMI
INTRODUZIONE
COGLIETE L'ONDA !
M
entre molte PMI riconoscono che l'e-Business ha in sè grandi potenzialità, attingere a questo potenziale è ancora una sfida complessa.
Sulla base dell'inchiesta del 2003,
l'Osservatorio Europeo del Mercato
dell'e-Business valuta la proporzione
degli acquisti effettuati in linea a circa il 6% del valore totale. In tutta
l'Europa, le imprese che vendono il
5% o più delle loro merci e servizi in
rete rappresentano circa il 9% dell'occupazione complessiva. Curiosamente, un gran numero di queste
imprese sono delle PMI.
Ovviamente, il commercio elettronico o il suo lato negoziale è semplicemente la cima dell'iceberg: l'e-Business è molto di più che la semplice
conclusione di una vendita. La rete è
rapidamente diventata un valido
strumento di prevendita, dando vita
a molte transazioni che in seguito
sono state concluse a quattr'occhi o
attraverso altri canali. Esso è anche
una potente piattaforma per la gestione dei rapporti con la clientela,
una tendenza che si riflette particolarmente nella sempre maggiore popolarità delle piattaforme extranet
dei clienti. Oltre all'impatto diretto e
indiretto sulle cifre di vendita, le applicazioni dell'e-Business permettono
anche di risparmiare denaro grazie
all'ottimizzazione dei processi interni
come l'approvvigionamento e la pianificazione delle risorse.
Non si può negare, tuttavia, che l'implementazione e la manutenzione
degli strumenti di e-Business non
rappresentino un fardello per le PMI.
Nell'ambito dell'inchiesta Eurostat
sul commercio elettronico e Internet
nelle imprese europee (2002), gli intervistati hanno identificato i seguenti principali ostacoli: dubbi sull'accettazione del cliente, preoccupazioni per la sicurezza dei pagamenti,
incertezza del quadro legale, e problemi di logistica generale. Inoltre,
molti intervistati avevano la sensazione che il loro prodotto semplicemente non si prestava a questa forma di vendita. Mentre per alcuni investire nell'e-Business può far risparmiare qualche spicciolo, per altri non
sembra (ancora) valere la pena.
• Il Servizio "Gate2Growth Business
Matching"
L'attuale numero del supplemento
CORDIS focus per le PMI presenta un
ampio ventaglio di progetti che mirano al miglioramento dello stato
dell'arte nell'e-Business, con una particolare attenzione alle applicazioni
per le PMI. Gli articoli sono raggruppati in cinque principali categorie,
cominciando dai progetti che contribuiscono allo sviluppo di politiche e
strategie costruttive. Il secondo capitolo si focalizza sul cliente, con un
profluvio di applicazioni ideate per
fornire nuovi servizi utili e di facile
uso. Il terzo capitolo presenta i progetti che mirano a rendere più sicure le transazioni dell'e-Business, aumentando così la fiducia dei clienti
potenziali. Il quarto capitolo si occupa di logistica ed esecuzione, con
applicazioni che puntano ad ottimizzare e integrare i processi. Infine, l'ultimo gruppo d'articoli è dedicato alla
comunicazione e alla conoscenza
condivisa. Questo capitolo presenta
un'opportunità di progetto ad alto
profilo insieme ai dettagli delle nuove misure di supporto alla partecipazione delle PMI alla ricerca nell'ambito dell'UE.
• L'Azione Pilota per l'Eccellenza delle
Giovani Aziende Innovative (PAXIS)
Oltre alla descrizione di questi progetti, l'inserto centrale (pagg. 19-26)
presenta una gamma di servizi innovativi europei in grado di assistere le
PMI, e precisamente:
• Il Servizio "Incubatori d'Imprese" di
CORDIS
• Il "Mercato Tecnologico" di
CORDIS
• L'IPR-Helpdesk dei Diritti di Proprietà Intellettuale
• La rete dei Centri di Collegamento
Innovazione (IRC)
• Il Servizio Risultati dell'Istituto della Tecnologia della Sicurezza (IST)
• Il Grafico delle Tendenze Europee.
Una guida pratica che spiega come
le PMI possono partecipare al 6PQ è
disponibile a pag. 43.
Gli articoli pubblicati in questo numero sono stati selezionati nel Mercato Tecnologico di CORDIS (http://
www.cordis.lu/marketplace). Si tratta
di offerte tecnologiche basate su
progetti di ricerca finanziati dall'UE i
cui partner stanno cercando collaborazioni per far progredire le loro ricerche. I settori nei quali questi progetti vorrebbero cooperare sono indicati alla fine di ciascun articolo,
come pure dove e a chi rivolgersi per
ottenere ulteriori informazioni.
Il Supplemento PMI è disponibile
gratuitamente in inglese, tedesco,
francese, spagnolo e italiano. Se desiderate abbonarvi ai prossimi numeri, vogliate gentilmente utilizzare il
formulario a pag. 35.
SUPPLEMENTO PMI
STRATEGIE
3
E POLITICHE COSTRUTTIVE
PIATTAFORMA
INTERATTIVA PER APPLICAZIONI NEL SETTORE DEL COMMERCIO
ELETTRONICO MOBILE
Esaminate questa offerta nel sito www.cordis.lu/marketplace/: ID 994
I partecipanti a un progetto
finanziato dalla CE e gestito
da un consorzio guidato dalla
Facoltà di Economia e Commercio dell'Università di Atene, hanno sviluppato una piattaforma on-line interattiva
utilizzabile come nodo centrale per la comunicazione, la collaborazione e la divulgazione
delle informazioni nel settore
del commercio elettronico
mobile.
ne di disseminazione e la specificazione degli attributi fondamentali e dei requisiti utente. Inoltre,
la determinazione degli attributi
tecnici e commerciali relativi ai
servizi e alle applicazioni del commercio mobile ha contribuito significativamente alla generazione
di scenari in questo settore.
La mobilità delle applicazioni
e-Commerce si adatta al ritmo vertiginoso
delle comunicazioni elettroniche
Il progetto MobiForum è stato elaborato appositamente per le informazioni relative all'e-Commerce
mobile ed è diventato un punto di
riferimento essenziale per tutti i
partecipanti. Grazie alla sua capacità di suscitare un forte interesse
da parte di molteplici fonti, questo
progetto ha beneficiato del contributo di tutti i soggetti coinvolti. In
questo modo, i partecipanti a MobiForum hanno acquisito una conoscenza globale dei nuovi sviluppi
legati al commercio elettronico
mobile e hanno elaborato scenari
alternativi per l'ulteriore sviluppo
del mercato dei servizi mobili.
ti, la descrizione e specificazione di
nuovi modelli commerciali, l'elaborazione di linee guida sulle norme e
le politiche, e la creazione di consenso. I partecipanti al progetto
hanno studiato i fattori fondamentali che influiscono sul commercio
mobile e la sua evoluzione, e i risultati di tale analisi hanno fornito
agli sviluppatori un'applicazione
on-line pienamente integrata. Nel
corso del progetto sono stati comunicati - a livello interno ed esterno - i risultati di workshop e attività
di divulgazione d'informazioni, fornendo così un meccanismo dinamico per la valorizzazione dei risultati.
Fra gli obiettivi generali del progetto MobiForum figurano: l'identificazione di fattori nuovi ed esisten-
Fra i principali risultati del progetto
figurano l'implementazione della
piattaforma interattiva, la definizio-
Mediante l'analisi quantitativa
e qualitativa sono state
approfondite le
caratteristiche
fondamentali
del progetto, determinandone l'evoluzione
e la crescita e affrontando
aspetti
quali i cambiamenti
strutturali, le dinamiche del
mercato, l'avanzamento tecnologico, nonché la domanda dei con-
SUPPLEMENTO PMI
STRATEGIE
sumatori e l'offerta del mercato.
A partire da questo punto, i
partecipanti al progetto hanno
valutato l'evoluzione tecnologica e il potenziale di crescita del
mercato, affinché le nuove caratteristiche potessero riflettere
specificatamente l'adozione e la
crescita future. Nel corso dell'ultima fase, invece, è stata esaminata l'intensità dello sviluppo
tecnologico, in costante evoluzione, compresi gli aspetti critici che interessano l'industria
delle TIC.
UNA
Grazie a questo progetto ben
strutturato, l'ambiente interattivo consente a MobiForum di
fornire informazioni specifiche
sulle attuali tendenze e questioni critiche per lo sviluppo di
scenari. Inoltre, la piattaforma
interattiva on-line comprende
chat room, workshop on-line e
forum di discussione. Gli sviluppatori necessitano attualmente
di un sostegno all'avanzamento
delle ricerche o allo sviluppo, in
vista di un possibile accordo di
joint-venture e/o di licenza.
Potenziare lo sviluppo della ricerca
attraverso un meccanismo di
comunicazione elettronica a livello europeo
Programma
Finanziato nell’ambito del 5PQ IST
(Sviluppare una Società dell’informazione alla portata dell’utente)
Le parti interessate sono invitate a
collaborare
Avanzamento delle ricerche o sostegno allo sviluppo; Accordo di jointventure; Accordo di licenza;
Accordo di marketing;
Sostegno finanziario;
Scambio d'informazioni/Formazione;
Finanziamento con capitale
di rischio/spin-off
CONSTANTIOU, Ioanna
Athens University of Economics
and Business
ELTRUN - The e-Business Centre
Evelpidon 47a & Lefkados 33
GR-11362 Atene
Tel: +30-210-8203663
Fax: +30-210-8203664
E-mail: [email protected]
http://www.mobiforum.org
RETE DI TECNOLOGIA PANEUROPEA
gamento tra i centri è indispensabile per sfruttare e migliorare ulteriormente questa miniera di cognizioni. Questa piattaforma di
comunicazione è resa possibile
dalla rete e-POWER.
©PhotoDisc
4
Lo scambio delle informazioni, a qualsiasi livello, è essenziale per il progresso e lo sviluppo. Data la continua
espansione dell'Europa, sia
sotto l'aspetto geografico
che tecnologico, è diventato
essenziale trovare un meccanismo che consenta di diffondere i progressi tecnologici
non solo in una stessa nazione ma nell'intera Comunità.
Questo obiettivo viene perseguito mediante e-POWER.
La rete e-POWER è stata sviluppata per consentire alle aziende di
avvantaggiarsi dei progressi ottenuti nel settore tecnologico. La
rete collega tra loro i Centri regionali per la tecnologia (CRT) di tutta Europa e li rende accessibili alle
piccole e medie aziende (PMI).
I Centri regionali per la tecnologia
possono essere di vario tipo, andando dagli istituti di ricerca e d'istruzione superiore, come ad
esempio le università, alle organizzazioni pubbliche e private specializzate in attività ingegneristiche.
Poiché i vari CRT hanno interessi e
aree di competenza diverse, le
loro conoscenze tecnologiche
combinate sono enormi. Il colle-
L'accesso alle informazioni è essenziale per la crescita delle PMI
europee. I canali di comunicazione aperti da e-POWER consentono
sia a queste aziende che ai CRT di
trarre vantaggio reciproco dallo
scambio, raggiungendo nuovi livelli di competenze tecnologiche
e produttività.
Con 70 CRT già collegati, il sistema è ben avviato; i risultati ottimali si potranno conseguire con il
collegamento in rete di tutti i CRT
e le PMI europee. A tal fine,
e-POWER ha organizzato una
campagna promozionale in tutta
Europa per mettere in luce i vantaggi del sistema e incoraggiare i
possibili partecipanti a collegarsi.
Programma
collaborare
Scambio d’informazioni/Formazione
PIDDINGTON, Colin
CSC Computer Sciences Limited
W15 Warton Aerodrome
Preston PR4 1AX
Regno Unito
Tel: +44-1772-858157
Fax: +44-1772-856003
http://www.e-power.info/
STRATEGIE
COME OTTENERE UNA BUONA CONSULENZA IN MATERIA DI E-COMMERCE
SVILUPPO
DI MODELLI IMPRENDITORIALI PER LE
TECNOLOGIE 4G
Esaminate questa offerta nel sito
www.cordis.lu/marketplace/: ID 1308
La ricerca iniziale del progetto ha rivelato la necessità di nuove topologie di rete come le reti ad hoc e
auto-organizzanti, un miglior sostegno in termini di qualità del servizio
(QdS) delle reti IP mobili, miglioramenti per la rete HIPERLAN/2 e indagini sulle future esigenze di spettro. Questa ricerca era uno dei quattro obiettivi previsti, che contempla
anche la rapida creazione d'applicazioni e servizi multimediali e personalizzati a banda larga.
MIND ha raggruppato tutte le attività di lavoro in sei pacchetti, al fine
di garantire una fornitura senza soluzione di continuità di servizi e applicazioni IP, nonché lo sviluppo di
nuovi modelli commerciali e di servizi. Fra le altre realizzazioni previste
figurano il sostegno alle applicazioni
di Internet mobile, la connessione a
una normale rete IP attraverso una
serie di interfacce aeree e la sperimentazione dell'architettura MIND
su UMTS, reti LAN senza fili e banchi di prova Ipv6.
Tali attività, a loro volta, hanno messo in luce l'estrema importanza della cosiddetta AAA (Autenticazione,
autorizzazione e accounting). I partecipanti al progetto MIND, pertanto, hanno sviluppato un successore
della modesta SIM card attraverso la
creazione di un modello di dominio
che ha per obiettivo la definizione di
un quadro di sicurezza in grado di
fornire servizi innovativi e flessibili.
Inoltre, è stato descritto un quadro
©PhotoDisc
Abbiamo imparato a malapena
a conoscere i progressi tecnologici dei sistemi 3G che già l'industria delle TI sta guardando
ai benefici senza soluzione continuità del 4G.
Il progetto MIND (Mobile IP based
Network Developments) si occupa
della futura capacità dei sistemi 4G
di fornire un accesso senza soluzione di continuità ai servizi a banda
larga attraverso interfacce aeree
multiple. Altre attività previste includono la creazione di nuovi modelli
commerciali per la fornitura e l'operabilità della futura banda larga e
delle reti soggiacenti.
5
SUPPLEMENTO PMI
Per una fornitura ininterrotta di
applicazioni e servizi IP
per l'offerta di una rete flessibile e
dinamica di servizi API a fornitori
d'applicazioni terzi.
Il potenziale futuro per lo sviluppo
di modelli commerciali con il sistema MIND è tale per cui le reti mobili IP di domani potranno essere inserite in un mercato più competitivo. Pertanto, i risultati del progetto
saranno utili anche per gli operatori
che intendono estendere le attuali
reti fisse e coloro che desiderano
mostrare delle API, mantenendo nel
contempo la piena sicurezza e l'utilizzo delle risorse. Inoltre, tutti i concetti illustrati nell'ambito del progetto MIND sono stati ampiamente
pubblicati e almeno un grande operatore del settore TI sta già utilizzando il modello per la definizione di
prodotti WLAN.
Programma
collaborare
Avanzamento delle ricerche o sostegno
allo sviluppo; Accordo di joint-venture;
Sostegno finanziario; Finanziamento
con capitale di rischio/spin-off;
Partenariato pubblico-privato;
Disponibile per consulenza
WISELY, David
British Telecom plc (BT)
British Telecom Centre
81 Newgate Street
Londra EC1A 7AJ
Regno Unito
Tel: +44-1473-643848
Fax: +44-1473-646885
http://www.bt.com
La promessa di un grande
sviluppo del commercio elettronico che ha accompagnato l'avvento d'Internet si è
sgretolata, riducendosi a un
numero ristretto d'aziende
che utilizza i siti Web per ragioni commerciali. La prevista esplosione dell'e-Commerce non si è verificata, soprattutto perché poche
aziende europee hanno beneficiato di una valida consulenza in questo settore.
I consulenti aziendali esistono
probabilmente da quando è nata
l'idea stessa di consulenza. Eppure, la rapidità con la quale si sono
sviluppate tecnologie di e-Commerce e l'impatto di quest'ultime
sull'ambiente commerciale globale ha fatto sì che troppo spesso
l'attività di consulenza non fosse
ottimale.
Per rispondere a tale situazione, è
stato creato un partenariato fra
amministrazioni comunali, agenzie di sviluppo regionale e società
private di Regno Unito, Grecia,
Italia, Paesi Bassi e Irlanda, al fine
di mettere ordine nel crescente
labirinto d'informazioni disponibili su tale argomento.
Il progetto USHER così avviato si
propone una serie d'obiettivi ambiziosi, fra cui l'eliminazione del
divario fra le diverse pratiche paneuropee. Raggruppando organismi pubblici e privati di vari
Paesi europei, USHER intende fornire dei servizi che aiutino i consulenti aziendali a migliorare le
loro prestazioni professionali.
Un altro obiettivo consiste nel localizzare e semplificare l'enorme
volume d'informazioni, riunendole in un unico strumento d'assistenza. Le informazioni relative
all'e-Commerce, infatti, sono
confuse e contrastanti per natura. Il progetto USHER cerca quindi di colmare le evidenti lacune
dei consulenti aziendali in mate-
STRATEGIE
SUPPLEMENTO PMI
Promuovere un e-Commerce migliore
attraverso una migliore consulenza
sull'e-Business
ria di commercio elettronico. I
problemi legati all'e-Commerce
sono dovuti in parte ai principi di
base, come le conoscenze tecnologiche, la sicurezza e le strategie
d'attuazione.
Il progetto USHER mira a risolvere tali problematiche attraverso la
creazione di un sito Web presso il
quale consulenti e sviluppatori
aziendali possono accedere a
informazioni, formazione, studi
di casi e scenari sull'evoluzione
dell'e-Business.
Il successo di USHER è dimostrato
dal volume di traffico che il sito
ha generato fin dal suo lancio e
dalle numerose manifestazioni
d'interesse, provenienti sia dall'Europa occidentale che orientale. Poiché l'insieme degli strumenti del progetto USHER si rivolge principalmente ai consulenti, anziché alle PMI, il volume
di traffico registrato è indice di
un crescente interesse per una
piattaforma di consulenza in materia di e-Commerce uniforme e
coesiva.
Programma
collaborare
SWASH, Tony
London Borough of Islington
Regeneration Unit
Town Hall, Upper Street
Londra N1 2UD
Regno Unito
E-mail:
[email protected]
Alcuni considerano lo sviluppo
dell'accesso a banda larga in Europa sinonimo di progresso per
il futuro. Al fine di comprendere
la dinamica europea dell'accesso
universale a banda larga, è stato
necessario condurre uno studio
esaustivo per valutare gli aspetti tecnici ed economici implicati.
In quest'ottica, il progetto TONIC, finanziato nell'ambito del
programma comunitario IST, ha
fornito preziose informazioni.
©PhotoDisc
VALUTAZIONE DELL'ACCESSO A BANDA LARGA IN
EUROPA
©PhotoDisc
6
Valutazione degli aspetti tecno-economici
della banda larga
Sebbene l'era dell'informazione si sia
ormai imposta in Europa, l'accesso ai
servizi d'informazione e comunicazione a banda larga è ancora limitato per
la maggior parte dei cittadini. Ciò ha
notevolmente ristretto e, soprattutto,
ostacolato, il pieno sviluppo e la piena realizzazione del potenziale della
banda larga. I partecipanti al progetto TONIC hanno cercato d'individuare delle soluzioni fattibili che possano
promuovere la continua crescita della
banda larga, permettendo così all'Europa di diventare più competitiva e di
conquistare una posizione di leadership mondiale nell'era dell'informazione.
Il progetto TONIC ha avuto come
principale obiettivo la valutazione
delle future infrastrutture di rete in
grado di fornire alle aree competitive
e non, il modello di rete più appropriato. Quest'analisi ha rivelato che,
mentre i fornitori di collegamenti via
cavo detengono attualmente la quota
di mercato più elevata, in un prossimo futuro, la DSL (Linea digitale d'abbonato) dovrebbe prendere il sopravvento. Un risultato diretto del progetto è stato lo sviluppo di un modello di
previsione degli abbonamenti e del
traffico delle tecnologie di accesso fisso come l'HFC, l'ADSL e l'LMDS.
Fra i vari risultati ottenuti, il progetto
TONIC ha rilevato una forte discrepanza fra i Paesi nordici e le altre nazioni europee per quanto concerne
l'accesso a Internet e ai servizi mobili
avanzati. A quanto pare, i Paesi nordici sono di gran lunga più avanzati, registrano un tasso di connessioni domestiche molto superiore e offrono
migliori tecnologie a banda larga rispetto alle altre nazioni europee.
La dinamica delle tecnologie di connessione a banda larga e la gamma di
piattaforme in grado di offrire tale accesso sono in continua evoluzione.
TONIC ha compiuto un notevole sforzo, cercando di presentare le informazioni in maniera esaustiva, al fine di
aiutare i responsabili politici e i nuovi
operatori del mercato che cercano di
migliorare il servizio in modo competitivo.
Secondo lo studio, inoltre, affinché
ogni famiglia europea riceva i servizi a
banda larga, saranno necessarie notevoli sovvenzioni. Un'analisi dei costi
ha dimostrato che nei Paesi dell'Europa settentrionale e in alcuni dell'Europa centrale la fornitura di tali servizi risulterebbe notevolmente più onerosa
rispetto all'Europa meridionale. Ciò è
dovuto, in parte, al costo del lavoro,
tuttavia anche la densità di popolazione assume un ruolo importante.
Nelle zone rurali dell'Europa settentrionale, infatti, gli abitanti sono
meno raggruppati.
Programma
collaborare
OLSEN, Borgar T
Telenor Communication AS
Snarøyveien 30
N-1330 Fornebu, Oslo
Tel: +47-91-392862
Fax: +47-91-63814912
E-mail:
[email protected]
STRATEGIE
PROFITTI
SUPPLEMENTO PMI
IN VISTA CON L'UMTS
TONIC, ponendo l'accento sulla valutazione delle diverse tecnologie
d'accesso per l'offerta dei servizi a
banda larga e sulle linee guida per la
scelta della tecnologia.
Per consentire alle aziende di trarre
profitto da un utilizzo combinato di
WLAN e UMTS, nell'ambito del progetto TONIC (TechnO-ecoNomICs)
per le reti e servizi ottimizzati IP(Internet Protocol), sono stati valutati
nuovi servizi e reti di comunicazione
per l'UMTS (Universal Mobile Telecommunication Services). I risultati
di questo studio hanno dimostrato
che, sebbene non sia essenziale ai fini
dell'UMTS, l'implementazione diretta
di una rete WLAN (Wireless Local
Area Network) può esercitare un impatto positivo.
Gli autori dello studio TONIC hanno
individuato una serie di soluzioni
economiche per la società dell'informazione, principalmente per ciò che
concerne l'utilizzo delle tecnologie a
banda larga e gli scenari relativi ai
servizi IP. Pertanto, l'analisi dei fattori
di rischio associati ha condotto allo
sviluppo e alla valorizzazione di modelli tecnico-economici, i quali hanno consentito a loro volta di definire
i principali indicatori economici. A
©PhotoDisc
Contrariamente a quanto affermano le analisi di diversi esperti del settore delle comunicazioni, un recente studio ha
dimostrato che alcuni operatori
possono ottenere profitti dall'utilizzo combinato di WLAN e
UMTS.
TONIC formula varie raccomandazioni
per strategie progressive ottimali
partire da questi risultati e dall'analisi
del rischio, nell'ambito del progetto
TONIC sono state formulate diverse
raccomandazioni per l'ottimizzazione
delle strategie di roll-out.
Le raccomandazioni si basano su tre
obiettivi principali, supportati da altrettante innovazioni tecniche. Esse
includono la valutazione di nuovi
modelli imprenditoriali, l'analisi costibenefici, la definizione del servizio e
l'impatto del traffico, la previsione
della domanda e la modellizzazione
tariffaria, nonché la modellizzazione
delle soluzioni di rete e degli scenari
relativi ai servizi. In seguito, mediante pacchetti di descrizione operativa,
sono stati formulati gli obiettivi
La valutazione di un utilizzo combinato di WLAN e UMTS, nell'ambito
dello studio di casi commerciali TONIC, evidenzia benefici a lungo termine, oltre ai vantaggi generalmente
associati al breve periodo. Questi risultati, pertanto, smentiscono le opinioni secondo cui il dispiegamento
delle reti WLAN distruggerà le imprese 3G. Come affermano gli autori
dello studio TONIC, queste convinzioni negative sono infondate, soprattutto alla luce del fatto che si
stanno ancora raccogliendo i benefici a lungo termine del mercato 2G.
Programma
collaborare
WELLING, Ilari
Nokia Research Centre
Itämerenkatu 11-13
FIN-00180 Helsinki
Tel: +358-71-8036490
Fax: +358-71-8036851
Risultati
dell'inchiesta
Il 50% degli utilizzatori classificano
l'helpdesk di CORDIS
fra buono a eccellente
Sulla base degli ultimi dati raccolti
dai Servizi di Monitoraggio Esterno,
Qualità del Servizio e Riscontro
Utenti di CORDIS.
www.cordis.lu/helpdesk/
www.cordis.lu/news/
7
8
SUPPLEMENTO PMI
CAPIRE
IL DOMANI PER LE
STRATEGIE
PMI
DI OGGI
sità che le PMI siano innovative e
capaci d'adattarsi. Anche gli strumenti che utilizzano devono dunque essere innovativi e capaci d'adattarsi. Cosa più importante, lo
studio ha messo in luce l'esigenza,
vista la rapida evoluzione del mercato del lavoro, di una più completa e utile copertura con simulazioni
del tipo "che cosa...se" piuttosto
che con scenari predefiniti.
La differente natura dei servizi, le
strutture personalizzate, le gerarchie specifiche, le profonde differenze nei modi di lavorare, rendono estremamente difficile creare un
pacchetto applicativo che risponda
in modo uniforme alla diverse esigenze delle PMI. Tuttavia, soluzioni
lavorative moderne sono necessarie e le PMI non possono più permettersi d'ignorare l'impatto significativo delle tecnologie sul modo
di lavorare. In particolare, l'impatto
sulla produzione, le vendite e i
compiti amministrativi.
Per capire i futuri
potenziali sviluppi di cui le
PMI avranno bisogno,
un consorzio di nove
centri europei
ha dato vita al progetto e-Locus. Il progetto è
stato lanciato per valutare il
tipo d'impatto che i futuri
sviluppi, previsti o imprevisti, potrebbero avere
nell'arena economica. In
una epoca d'informazione in rapido sviluppo,
le PMI saranno obbligate ad adattarsi
in modo rapido ed
efficace. Il cambiamento riflette la più
ampia tendenza dell'informazione a mutare la maniera in cui
©PhotoDisc
Uno dei settori d'attività più
importanti è quello delle PMI
(piccole e medie imprese). Il
contributo delle PMI al PIL e
alla stabilità è fondamentale;
sviluppare imprese che garantiscano una crescita continua
e il successo è quindi molto
più che vitale, è un imperativo
categorico.
Capire i futuri sviluppi di potenzialità
richiesti dalle PMI
vengono condotti gli affari, a livello sia locale che globale.
Il progetto e-Locus si è occupato di
valutare il modo migliore in cui le
PMI potrebbero gestire il rapido
adattamento dei metodi di
lavoro per massimizzare i risultati con il
minimo costo. La
ricerca ha mostrato che il
contesto in mutazione non è
più caratterizzato da aree segmentate ufficio/fabbrica/mercato ma è diventato in effetti un unicum.
L'attenzione si è dunque in parte concentrata sulla maniera migliore di adattare le persone al
lavoro, così da poter definire
e progettare il contesto del
"Nuovo ambiente di lavoro".
Lo studio ha messo in luce
diverse conclusioni interessanti su questo nuovo ambiente di
lavoro, e ha sottolineato la neces-
Per finire, anche se è stato ribadito
che la spinta dell'informazione e
delle conoscenza modella il futuro,
i contorni di questo futuro restano
sconosciuti. Lo studio ha comunque fornito linee di ragionamento
vitali per la progettazione adattativa e flessibile e per lo sviluppo di
strumenti, strategie e gestioni di lavoro.
Programma
collaborare
LÓPEZ DE VALLEJO GARCÍA, Irene
Fundación Tekniker
Engineering Production and
Information Services
Avenida Otaola 20
P.O. Box 44
E-20600 Gipuzkoa
Tel: +34-94-3206744
Fax: +34-94-3202757
http://e-locus.fundaciontekniker.com/
SUPPLEMENTO PMI
INFORMAZIONI
APPLICAZIONI
ALLA PORTATA DELL’UTENTE
TURISTICHE MULTILINGUISTICHE PER I VIAGGIATORI DELL'ULTIMO MINUTO
Gli orari di treni, traghetti o aerei rappresentano sempre un
problema per i viaggiatori dell'ultimo minuto. Da oggi, essi potranno effettuare prenotazioni e
ottenere informazioni telefoniche poco prima della partenza,
365 giorni l'anno e 24 ore su 24,
grazie a un sistema messo a punto nell'ambito del progetto di ricerca E2M.
Prendere un traghetto o un aereo all'ultimo minuto da oggi potrebbe non
essere poi così azzardato. Un gruppo
di società spagnole e greche ha istituito un servizio telefonico e di e-mail disponibile 24 ore su 24, che fornisce
informazioni turistiche immediate preregistrate in diverse lingue. Grazie all'impiego di un sistema SLDS (Spoken
Language Dialogue System), il software E2M interpreta le domande e offre
una vasta gamma di risposte su qualsiasi tipo di viaggio.
A tal fine, vengono impiegati due convertitori multilinguistici, attualmente
disponibili in greco e spagnolo. Un'interfaccia flessibile accede ai contenuti
dei due database dell'applicazione.
Pertanto, essa è in grado d'accettare
un'interrogazione in un formato comune e reperire le informazioni richieste, oppure rispondere a un cliente, a
prescindere dagli accenti regionali o
da errori grammaticali. Il sistema, al
quale ci si può rivolgere con un tono
©EyeWire Images
Informazioni turistiche in più lingue
naturale, pressappoco come a un vero
operatore, può essere ulteriormente
adattato inserendo altre lingue, mediante l'aggiunta di nuovi dizionari.
Durante il funzionamento dell'interfaccia vocale automatizzata non è necessario alcun intervento umano, pertanto, gli operatori potranno dedicarsi a rispondere ai quesiti più complessi. Questo sistema di risposte
immediate attraverso messaggi preregistrati consente di soddisfare le richieste d'informazioni di viaggio in
modo così rapido e diretto, che perfino gli utenti più esigenti preferiranno
utilizzare il sistema automatico piuttosto che rivolgersi a un operatore.
Le società che impiegano questo sistema, come Hellas Flying Dolphins e
Fred Olsen, hanno la possibilità di fornire servizi di alta qualità riducendo i
costi delle risorse umane. Il successo di
EM2 è stato ulteriormente potenziato
dalla sua introduzione nelle operazioni
quotidiane con la clientela di tali
aziende, le quali hanno registrato una
notevole crescita delle chiamate di
prenotazione, delle transazioni e dei
contatti da parte dei clienti.
Hellas Flying Dolphins e Fred Olsen
auspicano entrambe d'ottimizzare i rispettivi "call centre", affinché possano
gestire un traffico complessivo di
50.000 chiamate al mese nella stagione estiva. Sebbene inizialmente concepito per il settore turistico, il sistema
E2M potrebbe essere facilmente utilizzato da altri settori che necessitano di
effettuare interazioni rapide, globali e
multilinguistiche con i propri clienti.
Questo portale vocale multilinguistico
alla portata dell'utente favorirà la creazione di una nuova serie di applicazioni interattive per i servizi di e-Commerce.
Programma
collaborare
LOPEZ, Gema
Indra Sistemas S.A.
e-Business Unit
Bravo Murillo 52
E-28003 Madrid
Tel: +34-91-3351400
Fax: +34-91-3351401
http://www.indra.es
9
SUPPLEMENTO PMI
RICERCA
APPLICAZIONI
INDIVIDUAZIONE DEL
"GENOMA" DELLA MUSICA
DELLE LOCALITÀ SCIISTICHE ON-LINE
Un nuovo rivoluzionario sistema di prenotazione on-line offre agli amanti degli sport invernali la straordinaria opportunità di navigare sul Web e
organizzare le proprie vacanze sulla neve.
Stanno per finire i giorni in cui, per
prenotare una settimana bianca,
non vi era alternativa se non rivolgersi a un'agenzia di viaggi, con un
conseguente spreco di tempo ed
energia. Oggi, il nuovo sistema
Easy Online System consente di accedere in modo più facile e rapido
alle località sciistiche e alle mete
turistiche invernali.
Negli ultimi mesi, i clienti di Wintersteiger hanno sperimentato un
nuovo sistema di prenotazione delle vacanze invernali. Attraverso l'utilizzo di un metodo personalizzato
di prenotazione e pagamento elettronico on-line, i turisti possono visionare e selezionare le mete prescelte a partire da cartine tridimensionali delle località d'alpinismo, sci
ed escursionismo. Una piattaforma
mobile PDA consente loro di scegliere, a partire dalle cartine preselezionate basate sulla loro attuale
ubicazione, l'alloggio, il trasporto,
le attività culturali, i prezzi e perfino una guida turistica opzionale. Il
sistema GPS offre informazioni sulla località turistica, l'itinerario, le piste da sci e i percorsi escursionistici, gli impianti di risalita, nonché
suggerimenti sul pericolo di valanghe o altre condizioni rischiose.
Questo nuovo sistema on-line per
il turismo invernale rientra in un
progetto più ampio denominato
"TourServ", un portale con relativa
piattaforma aperta, che favorisce
nuove attività commerciali di partner attivi nel settore dello sviluppo
di software, attraverso i contatti
commerciali esistenti.
L'obiettivo di TourServ è aumentare la base di clienti dei fornitori di
servizi turistici e migliorare la concorrenza fra le varie località sciistiche per soddisfare le esigenze dei
giovani, interessati a vacanze invernali flessibili ed economiche. Esso,
©PhotoDisc
10
Prenotare da casa una vacanza invernale in un luogo meraviglioso
inoltre, si propone d'informare i turisti sui punti di ristoro, di noleggio
e di soccorso, per mezzo di punti
Internet situati negli alberghi e nei
luoghi pubblici o di piattaforme
mobili.
Nel caso di richieste inevase o d'emergenza, il cliente può chiamare
il centro d'informazioni turistiche o
il servizio di pronto intervento, utilizzando l'Help Desk Entry via Internet con funzionalità di condivisione schermo e video conferenza.
TourServ offre l'opportunità ai potenziali partner di promuovere la
loro rete pubblicitaria. Inoltre, invita qualsiasi soggetto interessato a
fornire il proprio prezioso contributo per ottimizzare i modelli d'informazioni turistiche o i contatti in
occasione di manifestazioni turistiche locali.
Programma
Finanziato nell'ambito del 5PQ IST
(Sviluppare una Società dell'informazione alla portata dell'utente)
collaborare
FURTNER-HAGN, Reinhard
Wintersteiger GmbH
Dimmelstrasse 9
A-4910 Ried
Tel: +43-77-52919324
Fax: +43-77-5291957
E-mail: reinhard.furtner-hagn@
wintersteiger.co.at
Con l'avvento della connessione Internet da pari a pari,
offerta dai programmi che
consentono la condivisione e
il trasferimento dei file, l'incidenza dei casi di violazione
dei diritti di proprietà intellettuale è aumentata vertiginosamente. Di conseguenza,
gli sviluppatori di nuove tecnologie stanno cercando di
limitare in vari modi la possibilità d'acquisire gratuitamente file musicali dal Web.
Nell'ambito del progetto RAA, finanziato dall'UE, è stato elaborato un approccio basato sulle tecnologie di filigrana, grazie al quale è stata messa a punto un'applicazione denominata "AudioDNA". AudioDNA utilizza un inedito procedimento d'identificazione mediante impronte, che in
un arco di tempo compreso fra
5 e 60 secondi è in grado di determinare il copyright e fornire
indicazioni dettagliate sulla musica o le pubblicità commerciali
trasmesse su Internet o dal vivo,
via etere.
Sebbene oggi siano disponibili
numerosi programmi di protezione del copyright, tutti presentano gli stessi problemi, fra cui
quello della varianza del segnale,
decisamente il più comune. Il segnale di una canzone, infatti, varia a seconda che essa venga trasmessa radiofonicamente via Internet o dal vivo, via etere. Inoltre, anche il suo formato
originale include una varianza di
segnale, rendendo il formato
MP3 piuttosto diverso da un formato audio CD standard. Pertanto, occorre un programma che
non solo sia in grado d'individuare l'incidenza dell'esecuzione di
una canzone, ma che sia dotato
anche dei mezzi per interpretare
la sua varianza di segnale, al fine
di stabilirne la legalità.
Poiché l'introduzione di nuove
tecnologie ha reso la distribuzio-
APPLICAZIONI
base del sistema. Si tratta, infatti, di
uno strumento completo che cerca
di tutelare l'industria europea della
musica, lottando contro il suo principale nemico: la pirateria.
ne illegale di contenuti più frequente
rispetto al consumo legale, l'area da
controllare è molto vasta. La capacità
dell'applicazione AudioDNA di monitorare simultaneamente tre segnali
d'ingresso audio rappresenta un passo avanti essenziale per la tutela dei
diritti di proprietà intellettuale (IPR).
Inoltre, poiché è in grado di determinare la legalità di una canzone o
pubblicità dopo solo alcuni secondi
d'ascolto, il sistema consente di registrare migliaia di tracce l'ora.
Basato sulla tecnologia C++, il sistema AudioDNA comprende diverse
funzionalità: l'AudioDNA Extractor, il
motore di base per la ricerca, il monitoraggio e l'analisi dei segnali in ingresso; l'AudioDNA Music Monitor,
capace di memorizzare fino a 50.000
titoli, identificando quelli di una durata minima di 10 secondi; e l'Au-
L'E-SHOPPING
SUPPLEMENTO PMI
©PhotoDisc
Programma
AudioDNA per lottare contro la pirateria
audio
dioDNA Commercial Monitor, dalle
funzioni analoghe, ma utilizzabile
per identificare le pubblicità audio
trasmesse alla radio o alla televisione.
Forse l'attrattiva principale di AudioDNA va oltre la tecnologia alla
collaborare
Accordo di joint-venture; Finanziamento
con capitale di rischio/spin-off;
PLASCHZUG, Walter
HS-ART Digital Service GmbH
Dietrichsteinplatz 3
A-8010 Graz
Tel: +43-316-91599812
Fax: +43-316-91599820
FA RISPARMIARE TEMPO
Quando il tempo è denaro, non sempre si riesce a trovare una giornata
libera per andare al supermercato.
Spesso, a causa di faccende domestiche, obblighi familiari o lunghi orari di lavoro, gli acquisti vengono rimandati o ridotti a una corsa stressante nel supermercato pochi minuti prima della chiusura. Oggi, una
nuova applicazione software, frutto
dell'integrazione fra il sistema d'identificazione in radiofrequenza
(RFID) e le tecniche di comunicazione su rete senza cavi, consente ai
consumatori di scegliere, acquistare
e pagare le merci all'istante, direttamente da casa propria, nel negozio
o in viaggio.
Quest'innovativa tecnologia di e-Shopping fornisce a consumatori e dettaglianti
informazioni immediate su qualsiasi prodotto presente nel carrello della spesa, oltre a raccogliere indicazioni sul comportamento e gli interessi dei consumatori stessi. L'identificazione del prodotto avviene
attraverso l'utilizzo d'etichette a radiofrequenza (RF). Invece di scannerizzare fisicamente i prodotti, le etichette inviano le
informazioni a un ricevitore RF collocato
sul carrello.
Quando si trovano nel negozio, i clienti si
collegano al sistema attraverso il terminale del carrello. Dopo aver identificato il
©PhotoDisc
Fare acquisti al supermercato grazie alle
tecniche di comunicazione in rete senza fili
consumatore mediante una password, il
terminale visualizza la lista della spesa.
Inoltre, indica dove trovare il prodotto desiderato nel supermercato, comunica il
prezzo ed offerte promozionali interessanti e informa i clienti su eventuali altre possibili applicazioni all'interno del punto
vendita. Dopo che il prodotto desiderato
è stato individuato e posto nel carrello, il
sistema effettua automaticamente il conto
e invia la lista della spesa alla cassa con lo
scontrino sul quale è indicato l'importo da
pagare. La lista della spesa viene quindi
archiviata nella memoria locale del sistema e potrà essere utilizzata per acquisti
futuri.
Raccogliendo i dati relativi agli acquisti, i
negozianti avranno così un'idea delle preferenze dei consumatori, trarranno suggerimenti per promozioni future e verranno
informati di prodotti esauriti sugli scaffali.
I vantaggi offerti ai consumatori da quest'innovativo sistema di e-Shopping sono
numerosi. Innanzitutto, non sarà più necessario preparare una lista della spesa e
in secondo luogo, grazie alla possibilità
d'effettuare autonomamente il conto degli acquisti, si eviteranno lunghe code alle
casse. Inoltre, sarà possibile fare acquisti
da casa e accedere alla lista della spesa via
Internet o tramite cellulare. Il sistema,
inoltre, è dotato di un meccanismo antitaccheggio simile a quello utilizzato per i
CD o l'abbigliamento, riducendo così le
possibilità di furto.
Poiché si riduce sempre più il tempo che
abbiamo a disposizione, ma aumenta la
scelta e la qualità dei servizi elettronici,
fare acquisti in futuro non sarà più la stessa cosa.
Programma
collaborare
Avanzamento delle ricerche o sostegno allo sviluppo; Accordo di joint-venture; Sostegno finanziario; Scambio d'informazioni/Formazione
KOUKARA, Lyda
Pouliadis Associates Corp
Sygrou Avenue 142
GR-17671 Atene
Tel: +30-210-9283209
11
SUPPLEMENTO PMI
INFORMARSI
APPLICAZIONI
SISTEMI
VIAGGIANDO
Alcune organizzazioni europee
hanno integrato le loro competenze per fornire servizi personalizzati e localizzati, attraverso l'applicazione di agenti
software intelligenti.
Sebbene i servizi di localizzazione
LBS (Location-based services) non
siano una novità, negli ultimi tempi
sono cambiati notevolmente i sistemi attraverso i quali vengono forniti. I dispositivi elettronici portatili,
come i telefoni cellulari e i PDA, diventano sempre più potenti e nuovi
protocolli di rete vengono creati per
soddisfare la loro crescente capacità
di trasmissione dati.
I servizi LBS vanno dalle semplici
informazioni basate sulla posizione
geografica dell'utente, ai servizi d'emergenza, di tracciamento, di fatturazione in base alla localizzazione e
così via. La sfida per i fornitori di servizi LBS consiste nel navigare in un
mare d'informazioni per trovare e
fornire i dati di cui l'utente ha bisogno.
Quindici organizzazioni di cinque
Paesi europei hanno creato un consorzio per raccogliere questa sfida,
varando il progetto IMAGE, nell'ambito del programma IST. Le loro attività si sono concentrate principalmente sull'applicazione di agenti
software intelligenti. Questi agenti si
basano su tecniche d'intelligenza artificiale in grado d'eseguire compiti
automaticamente, nonché d'apprendere e di migliorare la loro prestazione sulla base degli input forniti dall'utente.
Il sistema prevede la creazione di un
profilo che rifletta le preferenze dell'utente in merito a diversi tipi di servizi (alberghi, ristoranti, trasporti,
divertimenti ecc.). Il profilo è impostato dall'utente, ma successivamente viene modificato e arricchito
dagli agenti software.
Un'importante innovazione messa a
punto nell'ambito del progretto
DI DIALOGO
MULTILINGUISTICO PER IL
COMMERCIO ELETTRONICO
©PhotoDisc
12
Tecniche d'intelligenza artificiale per eseguire compiti in autonomia
IMAGE è l'idea di un "corridoio
d'informazioni", costruito in base al
percorso seguito dall'utente. Questo
corridoio contiene informazioni locali in linea con il profilo utente e
crea perfino dei percorsi alternativi.
Inoltre, sono state elaborate delle
speciali immagini 3D a 360° per
presentare le informazioni in un formato più intuitivo.
Il sistema è stato sviluppato considerando le norme e i protocolli più
diffusi, come il GPS e il GPRS. Tuttavia, un efficace dispiegamento a livello internazionale dipende soprattutto dal superamento delle differenze finanziarie e giuridiche fra i
vari Paesi. Il modello commerciale
del sistema sarà perfezionato sulla
base delle sperimentazioni fra gli
utenti, attualmente condotte in
tutt'Europa. I risultati di IMAGE possono contribuire significativamente
a migliorare la qualità della vita dei
cittadini europei in viaggio.
Programma
collaborare
allo sviluppo; Scambio
d'informazioni/Formazione
BEKIARIS, Evangelos
Centre for Research and
Technology Hellas
Hellenic Institute of Transport
6th Km Charilaou-Thermi Road
P.O. Box 361
GR-57001 Thermi
Tel: +30-2310-498265
Fax: +30-2310-498269
http://www.image-project.com
Un gruppo d'imprese europee utilizza dei sistemi di
dialogo multilinguistico basati sul linguaggio naturale
per elaborare servizi vocali di
e-Commerce destinati al settore finanziario e turistico.
Sono finiti i giorni in cui per usufruire di un servizio in banca o in
agenzia di viaggi si dovevano fare
lunghe code. Da oggi, un avanzato sistema di dialogo basato sul
riconoscimento vocale è in grado
d'identificare la voce del cliente,
consentendogli d'effettuare in
tutta sicurezza operazioni bancarie, ordinare pagamenti o addirittura ottenere conferma di orari di
viaggio per telefono nella lingua
desiderata.
I partecipanti al progetto hanno
sviluppato dei sistemi di dialogo
sensibili e personalizzati basati
sulle informazioni relative al
cliente, quali, ad esempio, comportamenti, età, sesso e reddito.
Il messaging, per esempio, utilizza un tono di voce e un linguaggio compatibile con la personalità dell'utente (diretto, aperto,
semplice o formale). Un frequente utilizzo del sistema consente
d'arricchire il profilo utente e migliora la capacità d'identificazione da parte del sistema stesso,
grazie alla registrazione d'elementi quali l'accento, l'uso della
grammatica, lo stile e la lingua
dell'utente.
I dimostratori di dialogo, inoltre,
permettono agli utenti di personalizzare i propri servizi bancari
in funzione delle esigenze personali. Per esempio, essi possono
ordinare valute straniere e chiedere che vengano recapitate al
proprio indirizzo oppure andare
a ritirarle personalmente in banca. Questi sistemi sono in grado
di fornire informazioni sugli orari
ferroviari in Europa, sia dei treni a
lunga percorrenza che dei collegamenti regionali, e permettono
all'utente di fornire in un'unica
APPLICAZIONI
Programma
Questo sistema viene attualmente utilizzato con successo da grandi azien-
TRASMISSIONE
©PhotoDisc
volta tutti gli elementi necessari per
ricevere le informazioni che desidera
(stazione di partenza, d'arrivo, data e
ora desiderata ecc.). Inoltre, i dimostratori sono in grado di riconoscere
e confermare i dati relativi alle carte
di credito (numero e data di scadenza) enunciati dall'utente per effettuare il pagamento automatico di un
determinato ordine.
I sistemi di dialogo sono molto flessibili e adattabili. Infatti, possono inviare le risposte a vari trigger di adattamento e osservarne la varietà e il
grado. In caso di modifica della chiamata o di una pausa per l'assunzione
del turno conversazionale, il sistema
rimedia all'errore e il dialogo può
continuare indisturbato.
13
SUPPLEMENTO PMI
Sistemi di dialogo personalizzati identificano le voci dei clienti e consentono
transazioni sicure
de tedesche, italiane e britanniche per
la fornitura, nelle rispettive lingue, dei
servizi di e-customer alla clientela. L'obiettivo finale del progetto consiste
nel creare avanzate interfacce utente
HLT vocali per applicazioni di consumo di massa anche via Internet.
collaborare
Accordo di licenza; Accordo di
marketing; Accordo di produzione;
Sostegno finanziario; Scambio d'informazioni/Formazione
JACK, Mervyn (Prof)
CCIR
80 South Bridge
Edinburgh EH16 5ND
Regno Unito
Tel: +44-131-6501783
Fax: +44-131-6502784
IN TEMPO REALE D'INFORMAZIONI PERSONALIZZATE
Un consorzio europeo ha sviluppato un'applicazione di radiodiffusione in grado di trasmettere in tempo reale informazioni provenienti da sorgenti multiple, direttamente ai
dispositivi mobili di specifici
utenti.
Vista la crescente diffusione delle
tecnologie mobili, le aziende sono
alla costante ricerca di metodi nuo-
vi e innovativi per pubblicizzare i
propri prodotti. Poiché cresce la
mole d'informazioni disponibili al
pubblico, gli utenti tendono sempre più a proteggersi dalla quantità
d'informazioni indesiderate alla
quale sono esposti. Il progetto
WH@M (the World in your HAnds
on the Move) soddisfa le esigenze
di riservatezza degli utenti, divulgando le informazioni solamente a
quanti possono essere interessati.
Una volta registrati i propri dati e
preferenze personali, l'utente riceve
messaggi SMS personalizzati in
base alle informazioni espressamente fornite. In questo modo,
si evita la necessità di bloccare
l'invio d'informazioni non desiderate, poiché le regole interne
del sistema determinano le informazioni specifiche che devono essere inoltrate ai vari gruppi utente.
Ciò offre anche la possibilità a futuri e potenziali partner d'autopromuoversi presso i gruppi utente che
corrispondono alle caratteristiche
dei propri servizi.
Fra i servizi WH@M previsti per il futuro figura la fornitura d'informazio-
ni turistiche e servizi a valore aggiunto (VAS) personalizzati, in tempo reale e basati sulla localizzazione
dell'utente, accessibili in qualsiasi
momento durante il viaggio. Secondo gli sviluppatori, pertanto, tale
tecnologia sarà particolarmente utile per le organizzazioni turistiche e
culturali che intendono effettuare
attività di sponsorizzazione e che
forniscono anche servizi specifici
per l'utenza. Le imprese che saranno in grado di fornire informazioni
in tempo reale mediante SMS, pertanto, potranno assicurarsi un futuro all'insegna di un'autonomia totale.
Gli obiettivi generali del progetto
WH@M consistono nel produrre
una collana innovativa di moduli
software e servizi capaci di raccogliere informazioni multisorgente e
di inviarle ai dispositivi basati su Internet e mobili. In questo modo, il
sistema è in grado di personalizzare
le informazioni inoltrate, mediante
le tecniche di creazione dei profili
utente, d'interagire con l'utente e di
supportare i VAS. Inoltre, il sistema
sarà collegabile e/o trasferibile ad
APPLICAZIONI
SUPPLEMENTO PMI
UNA
SOLA INTERFACCIA UTENTE PER REPERIRE TUTTE LE LINGUE
COMUNITARIE
Personalizzare l'informazione spedita per
mezzo di tecniche di profilo dell'utente
altri siti UE mediante le relative
norme in materia d'emergenza.
Il progetto WH@M è stato convalidato nell'ambito di tre progetti pilota in Grecia, Finlandia e
Spagna, durante i quali si è proceduto allo sviluppo di una piattaforma per servizi e moduli
software innovativi. Per il prossimo futuro, il consorzio prevede
l'avanzamento delle ricerche e
un sostegno allo sviluppo, ed è
alla ricerca di un ulteriore sostegno finanziario e/o di un partenariato pubblico-privato.
Programma
collaborare
Avanzamento delle ricerche o
sostegno allo sviluppo; Accordo di
marketing; Sostegno finanziario;
MARQUES, Antonio
ETRA I+D
Research and Development
Department
Tres Forques 147
E-46014 Valencia
Tel: +34-96-3134082
Fax: +34-96-3503234
E-mail:
amarques.etra-id@
grupoetra.com
http://www.etra.es
Un progetto recentemente
ultimato è riuscito a superare
i più ardui ostacoli di comunicazione, come l'integrazione
riuscita di sistemi che abitualmente hanno a che fare
con progetti multinazionali e
a compartecipazione plurima, e ha sviluppato una biblioteca integrata su supporto digitale. Gli scopi della
biblioteca consistono nel
fornire alle comunità dell'istruzione reti di sostegno ottimizzate e altamente flessibili, insieme a potenti interfacce utente in grado di agevolarne l'integrazione dinamica.
Costruita sull'architettura di sistema di SCHOLNET (una biblioteca
sperimentale digitale per supportare le comunità erudite in rete),
la nuova interfaccia utente integrata dinamica basata su Xforms
supera di gran lunga le attuali interfacce utente sulla cresta della
tecnologia. La ragione di tali requisiti d'interfaccia si deve in massima parte al carattere avanzato
del servizio, che include dati non
testuali, annotazione degli ipermedia, reperimento incrociato
delle lingue e diffusione personalizzata dell'informazione.
Tra le funzioni supplementari innovative vanno annoverate le in-
©PhotoDisc
©PhotoDisc
14
Comunità plurilingue globale con integrazione dinamica
terazioni estese dal lato cliente, la
validazione nel sito cliente dei dati
di domanda dell'interfaccia utente, la separazione e il controllo dei
dati, il supporto sistematico della
flessibilità di raggruppamento d'elementi di forma. Inoltre, con la ricerca incrociata tra le lingue e il sistema di reperimento, l'accesso all'informazione in più lingue permetterà l'accesso monolingue alla
ricerca e al reperimento in qualsiasi lingua comunitaria.
Il sistema SCHOLNET rende anche
possibile la diffusione e l'accessibilità d'informazione tecnica in seno
alla comunità plurilingue globale,
combinando i metodi di servizio
basato su Web con le tecniche di
attivazione basate sui verbi. Perciò, grazie all'uso combinato di
funzioni basate su Web, questa
potente interfaccia utente può essere anche considerata come studio di caso in merito allo sfruttamento della tecnologia Web di
prossima generazione per sviluppare interfacce utente integrative
per vari ambienti di servizio.
Programma
collaborare
Avanzamento delle ricerche o
sostegno allo sviluppo; Scambio
d'informazioni/Formazione;
HEMMJE, Matthias
Fraunhofer Gesellschaft zur
Förderung der angewandten
Forschung e.V. (IPSI)
Hansastrasse 27 C
D-80686 Munich
Tel: +49-6151-869844
Fax: +49-6151-869696/8
E-mail:
[email protected]
SUPPLEMENTO PMI
CRITTOGRAFIA
TRANSAZIONI
15
SICURE
BASATA SU CURVE ELLITTICHE
Il progetto ELIAS crea metodi
crittografici basati su curve ellittiche facili da capire e usare.
creare velocemente curve ellittiche
valide, con parametri diversi secondo le necessità.
La crittografia, la scienza della sicurezza delle informazioni, consente
la codifica dei messaggi mediante
un procedimento detto criptazione
e la loro successiva decodifica. In
questo modo le informazioni possono essere archiviate e trasferite in
modo sicuro; i sistemi matematici
impiegati a tale scopo sono detti
criptosistemi.
Il software è disponibile gratuitamente e le informazioni sono reperibili su Internet. Si cerca supporto
a ulteriori attività di ricerca e sviluppo.
Le curve ellittiche sono semplici
funzioni rappresentabili nel piano
(x,y) mediante linee intersecantesi;
tuttavia, i criptosistemi che impiegano tali curve rimangono in gran
parte inutilizzati a causa della complessità delle operazioni matematiche necessarie. Per superare questo
ostacolo e sfruttare i vantaggi offerti, il progetto ELIAS ha sviluppato procedure crittografiche basate
sulle curve ellittiche.
Questi metodi si fondano su algoritmi definiti su serie di punti di curve ellittiche, le quali rendono possibile la cifratura delle informazioni,
la creazione di segnali digitali e lo
scambio di chiavi. Il software sviluppato nel corso del progetto in-
Crittografia a curva ellittica per la
sicurezza avanzata
clude algoritmi primitivi, firme digitali e schemi per lo scambio di
chiavi, nonché un generatore di
curve ellittiche, ed è implementato
quasi interamente in JAVA, in modo
da essere eseguibile sulla maggior
parte delle piattaforme.
Il progetto si divide in due parti: la
prima parte riguarda la standardizzazione delle procedure da seguire
in conformità alla norma ISO
15946 e lo sviluppo della documentazione attinente in un formato che lo sviluppatore possa leggere e interpretare facilmente, mentre la seconda parte riguarda il
software di generazione delle curve. Sono stati sviluppati metodi per
collaborare
d'informazioni/formazione
RULAND, Christoph (Prof)
University of Siegen
Institute for Data Communications
Systems
Hölderlinstr. 3
D-57068 Siegen
Tel: +49-271-7402522
Fax: +49-271-7402536
E-mail: ruland@
nue.et-inf.uni-siegen.de
http://www.nue.et-inf.uni-siegen.de
16
SUPPLEMENTO PMI
PAGAMENTI
TRANSAZIONI
SICURE
ON-LINE IN TOTALE SICUREZZA
In origine, le carte di pagamento presentavano semplicemente una banda
magnetica; oggi, invece, il 50% delle
carte in circolazione è dotato di un chip.
Ciò è in gran parte dovuto all'avvento
d'Internet, che tuttavia sta diventando
anche una delle principali cause del drastico aumento delle frodi bancarie.
Per una diffusione efficace del sistema, è
stato necessario utilizzare delle specifiche di sorgente aperta. Di conseguenza,
tali specifiche sono state messe gratuitamente a disposizione di progettisti e
produttori di lettori di carte intelligenti,
garantendo ai partecipanti del progetto
FINREAD la possibilità di sviluppare un
sistema universale di lettura di carte intelligenti collegabile a PC. La tecnologia
alla base delle carte intelligenti, abbinata ai lettori, consente ad un server remoto di scaricare, in totale sicurezza, un
piccolo applet in un lettore FINREAD.
L'applet gestisce tutte le funzioni particolarmente delicate sotto il profilo della
sicurezza (es. digitazione del PIN, visualizzazione d'informazioni riservate, accesso alla carta intelligente ecc.), le quali, di norma, vengono elaborate su un
PC non sicuro.
Sono già stati compiuti numerosi tentativi al fine d'individuare un'architettura
comune, che fornisca un'interfaccia sicu-
DEL SOFTWARE DALLA PIRATERIA
Le carte di credito e di debito sono
presenti ormai da molti anni e originariamente non erano state concepite per essere utilizzate su Internet. Nel 2000, si sono registrate
frodi legate alle carte di credito
per centinaia di milioni di euro, cifra che nel 2001 è aumentata addirittura del 50%.
Per far fronte al problema delle frodi legate alle carte di credito, un consorzio di
partner europei, finanziato dalla CE, ha
avviato il progetto FINREAD (Financial
Transactional Integrated Circuit Card
Reader). Per la prima volta, sette produttori europei di lettori e sistemi di pagamento mediante carta di credito hanno unito le loro forze per lottare contro
questo tipo di reati perpetrati a danno
dei consumatori. Dall'avvio di FINREAD,
è stato elaborato un insieme di specifiche tecniche per una nuova generazione
di lettori di carte intelligenti, che ha condotto allo sviluppo di una tecnologia a
circuito integrato (IC) per garantire la sicurezza dei pagamenti su Internet.
PROTEZIONE
In assenza d'architetture comuni, la tecnologia delle carta intelligente offre la
sicurezza on-line
ra per i lettori di carte a circuito integrato. Tuttavia, la maggior parte di queste
potenziali soluzioni si basa su sviluppi
proprietari - ovvero non interoperabili forniti dai produttori. Questo problema
non riguarda il sistema di lettura di carte FINREAD, il quale, una volta collegato
a un calcolatore, è in grado di leggere,
mediante un'unica unità, qualsiasi carta
di pagamento o di altro tipo. Lo stesso
applet è in grado di funzionare su qualsiasi lettore conforme al sistema FINREAD, a prescindere dal produttore del
dispositivo.
Il sistema, inoltre, è in grado di passare
dalla modalità di sicurezza (impostazione di default), a quella trasparente per
gli applet FINREAD non sensibili o non
conformi. Fra gli ulteriori vantaggi offerti da FINREAD figurano la fiducia accordata ai titolari di carta per gli acquisti su
Internet, servizi di pagamento sicuro per
le banche, dispositivi "Point of Interaction" standardizzati per il mercato di
massa e massima sicurezza nei pagamenti al dettaglio sulle reti aperte.
Programma
collaborare
VANOBBERGHEN, William
GIE - Groupement des Cartes
Bancaires “CB”
Washington Plaza
F-75408 Paris
Tel: +33-1-53893435
Fax: +33-1-53893500
E-mail: william-vanobberghen@
cartes-bancaires.com
http://www.finread.com/
Secondo la Business Software Alliance, il 40% di
tutto il software prodotto
a livello mondiale è oggetto di pirateria, alimentando un giro d'affari di centinaia di miliardi di euro all'anno. In risposta a questa
situazione senza precedenti, un consorzio europeo ha
avviato il progetto ASPIS,
che si propone di proteggere i CD-ROM, i DVD e il
software per Internet dalla
pirateria internazionale.
Il problema sempre più grave
della pirateria delle TI non riguarda soltanto questo settore,
ma interessa altresì gli onesti
consumatori che, come conseguenza, sono costretti a sostenere costi più elevati. Un progetto TSI, denominato "Sistema
innovativo di autenticazione e
protezione del software" (ASPIS), ha sviluppato una serie d'iniziative mirate a contrastare la
pirateria del software. I partner
coinvolti nell'iniziativa ritengono che tale sistema sia in grado
di soppiantare, nel suo genere,
qualunque altro prodotto alternativo.
MLS Laserlock, un'azienda internazionale che sviluppa e fornisce prodotti e servizi per la
protezione del software, ha elaborato un nuovo e rivoluzionario disco ottico. Ottenuto da
uno speciale processo di marcatura laser della lente, il disco
contiene un marchio di protezione unico che impedisce la
copia illegale dei DVD.
Il progetto ASPIS, il cui sviluppo
è stato sollecitato dalle aziende
produttrici di giochi informatici, ha fornito vantaggi assai
considerevoli che renderanno la
pirateria pressoché impossibile,
se non addirittura obsoleta. La
nuova tecnologia delle connessioni Internet sicure si fonda sui
TRANSAZIONI
SICURE
rare notevoli vantaggi ai consumatori, ma anche di contrastare qualunque atto di pirateria.
sistemi di accesso condizionato utilizzati per la televisione a pagamento. Un utente munito di carta
intelligente può quindi avere accesso soltanto ad aree ristrette del
server Web. Tali progressi si fondano su un sistema esistente adottato
da France Telecom.
CRITTAGGIO
Programma
©PhotoDisc
Un altro risultato ottenuto dalla ricerca riguarda la verifica della proprietà dei diritti d'autore. La prova
è fornita con l'ausilio di una speciale tecnologia di filigrana elettronica, che prevede l'impiego di tecniche crittografiche e algoritmi innovativi. La filigrana elettronica è
quindi in grado di nascondere i
metodi d'autenticazione ai contraffattori, proteggendo i file immagine, audio e video.
SUPPLEMENTO PMI
La protezione laser blocca la pirateria
informatica
In tal modo, è possibile tutelare
non soltanto i file eseguibili, ma
tutti i file di dati e, qualora si tentasse di aprire un'immagine qualunque, un apposito software diagnostico sarebbe in grado di fornire la prova della titolarità del programma. I tre sviluppi innovativi
forniscono quindi un pacchetto integrato in grado non solo di procu-
collaborare
ZISSIS, Nikos (Dr)
MLS Laserlock International
17 Noemvriou St, 79
GR-54352 Salonicco
Tel: +30-2310-907222
Fax: +30-2310-937222
http://www.laserlock.com
AD ALTA POTENZA CON HARDWARE DI BASSA POTENZA
Il modulo assicura il crittaggio simmetrico (crittaggio e decrittaggio
utilizzano cioè la stessa chiave) e
viene consegnato con la descrizione dell'hardware, un pacchetto di
funzioni supportate, la strategia di
test e un'unità d'installazione della
chiave AES. Risulta quindi di grande interesse per società come quelle d'integrazione di sistemi al silicio.
Il prodotto, noto come modulo
AES IP, è progettato per spazi ridotti e bassa potenza. L'architettura
circuitale può essere personalizzata
e fornita in versioni diverse a seconda delle necessità dell'applicazione, senza compromettere il livello di sicurezza offerto. Anche l'interfaccia esterna può essere adattata in base alle esigenze
dell'utilizzatore, in modo da essere
incorporata nella progettazione dei
circuiti integrati del cliente.
Il nuovo modulo hardware fornisce
il crittaggio e il decrittaggio via AES
©PhotoDisc
Con un numero sempre crescente di transazioni commerciali e sensibili condotte per
via elettronica, la sicurezza
dei dati è diventata ancora più
importante. Un progetto finanziato dall'UE ha sviluppato
un nuovo modulo di sicurezza
per il crittaggio/decrittaggio
che può essere facilmente interfacciato con i sistemi host o
integrato in un microcircuito
elettronico.
Programma
Sicurezza su misura con codifica di
elevata potenza e hardware di bassa
potenza
(Advanced Encryption Standard),
un pacchetto di algoritmi di sicurezza approvato dal NIST (National
Institute of Standards and Technology) americano e conosciuto anche come algoritmo Rijndael. Il fatto che il modulo di crittaggio sia
fornito come hardware piuttosto
che come software garantisce
maggiore velocità ed efficienza
energetica.
collaborare
Accordo di licenza
AIGNER, Manfred
IAIK, TU Graz
IAIK VLSI
VLSI & Security
Inffeldgasse 16a
A-8010 Graz
Tel: +43-316-8735516
Fax: +43-316-8735520
http://www.iaik.at
17
SUPPLEMENTO PMI
TRANSAZIONI
SICURE
COMBINAZIONE DI TECNOLOGIE NELL'AMBITO DEI SISTEMI D'IDENTIFICAZIONE:
BIOMETRICA, PKI E CARTA INTELLIGENTE
La sicurezza e la protezione
sono fattori di primaria importanza per la conduzione
d'attività commerciali su Internet. Il progetto BEE (Business Environment of biometrics involved in Electronic
commerce) offre una soluzione concreta per la sicurezza
delle applicazioni di commercio elettronico particolarmente delicate, come quelle relative all'e-Banking, all'e-Government e all'e-Health.
Nonostante la sua disponibilità ed
economicità, Internet è un ambiente tutt'altro che sicuro per le transazioni e le comunicazioni commerciali. I ricercatori hanno concentrato i loro sforzi per lo più sulla protezione del messaggio stesso,
piuttosto che sul meccanismo di
trasporto. L'infrastruttura a chiave
pubblica (PKI, Public key infrastructure), basata su tecniche crittografiche, rappresenta una soluzione
per la sicurezza dei dati relativi all'e-Business, resa necessaria dall'ambiente competitivo odierno.
L'infrastruttura PKI si basa sull'utilizzo di due chiavi, una pubblica e
una privata. Le chiavi sono associate matematicamente e vengono
utilizzate per la crittografia del
messaggio. I dati crittografati con
la chiave pubblica possono essere
decriptati solo impiegando la chiave privata e viceversa. La chiave
pubblica può essere divulgata liberamente, mentre quella privata
deve rimanere confidenziale. La PKI
con la sua crittografia a coppia di
chiavi garantisce l'autenticazione,
nonché la riservatezza e integrità
dei dati. Tuttavia, il principale punto di debolezza del sistema PKI è
rappresentato dalla procedura
d'autenticazione per l'accesso alla
chiave privata.
Le carte intelligenti sono strumenti
portatili a prova di falsificazione,
delle tecnologie biometriche e la riluttanza degli utenti a rivelare i loro
dati biometrici hanno impedito
un'ampia adozione di tali sistemi.
©DigitalVision
18
La biometrica offre una protezione
basata sulla sicurezza logica e fisica
che potrebbero facilmente sostituire le attuali bande magnetiche, codici a barre o altri tipi di carte ampiamente accettate e utilizzate. Le
carte intelligenti sono dotate di un
microcircuito, che contiene moduli
di memoria sicuri, e di un microprocessore incorporati, nonché di
un sistema operativo per il controllo della memoria. Una stessa carta
può essere utilizzata per applicazioni diverse, poiché memorizza informazioni personali o chiavi crittografiche per l'identificazione della
rete o la firma digitale. Le carta intelligente sono il tipo di carta più
sicuro, poiché offrono protezione
sulla base della sicurezza sia logica
che personale, ma non sono impossibili da decifrare.
La biometrica è la scienza che studia l'identificazione delle persone
mediante le loro caratteristiche fisiologiche o comportamentali. I sistemi biometrici sono essenzialmente dei metodi di riconoscimento di forme che effettuano l'identificazione dell'utente mediante una
verifica computerizzata degli attributi fisici, quali impronte digitali,
retina, voce o perfino la geometria
delle caratteristiche del viso o delle
mani. Questo metodo d'identificazione elimina la necessità di parole
chiave, chiavi o numeri d'identificazione personali, che possono essere dimenticati o rubati. Tuttavia,
l'assenza di normazione nel settore
Il progetto BEE ha avuto come
principale obiettivo l'identificazione di problemi, strettoie e impedimenti alla diffusione delle tecnologie biometriche nell'e-Business e
l'elaborazione di scenari per la sicurezza delle transazioni nell'ambito
del commercio elettronico. I partecipanti al progetto hanno messo a
punto un modello di sicurezza basato sulla combinazione di biometrica, PKI e carta intelligente. Una
carta intelligente con sensore incorporato è in grado d'effettuare
una verifica biometrica all'interno
della carta e in abbinamento a un
numero d'identificazione personale
permette d'accedere alla chiave
privata utilizzata per offrire i servizi
di sicurezza nell'infrastruttura PKI.
Se la verifica dell'identificazione
della persona dà esito positivo, si
utilizzerà la PKI per trasferire l'autorizzazione e dare l'accesso a un sistema remoto.
Programma
collaborare
DIMITRIADIS, Christos
Expertnet SA
Biometrics Department
244 Kifisias & 1 Achilleos
GR-15231 Atene
Tel: +30-210-6785000
Fax: +30-210-6785008
E-mail: christos.dimitriadis@
expertnet.net.gr
http://www.expertnet.net.gr
INSER TO SER VIZI INNOVATIVI UE
19
Servizio "Incubatori d'Imprese" di CORDIS
Un servizio gratuito per aiutarvi a trovare
incubatori di imprese che possano
assistervi nella vostra attività
Avviare un'attività non è mai facile e gli
imprenditori spesso si avvalgono di supporto e assistenza esterni. Gli incubatori di
imprese contribuiscono a migliorare le
probabilità di sopravvivenza e crescita delle nuove aziende, creando un ambiente
favorevole al loro sviluppo.
• assistenza alle autorità nazionali, regionali e locali nel reperire informazioni
sugli incubatori operanti nelle aree di
appartenenza, contribuendo così a decisioni politiche prese con cognizione di
causa in questo e in altri campi correlati.
CORDIS, il servizio informazioni su R&S
della Comunità europea, offre il servizio
"incubatori di imprese", creato dalla DG
Imprese della CE. Questo servizio gratuito
fornisce una panoramica su oltre 750 incubatori di imprese in Europa e nelle regioni limitrofe, e il numero è in costante
crescita. Il servizio si estende ai 25 Stati
membri UE, ai membri del SEE, ai Paesi associati e candidati, nonché ai Paesi "quasi
vicini di casa", come gli Stati CSI e l'area
mediterranea.
Attraverso il servizio "incubatori di imprese" non si reperiscono solo informazioni e
contatti, ma si forniscono anche dati relativi alla propria organizzazione:
Nel 2002 la CE ha pubblicato i risultati di
uno studio di benchmarking su gestione e
promozione degli incubatori di imprese.
Lo studio ha evidenziato che, se non assistite, solo il 20-50% delle nuove imprese
sopravvive dopo tre anni. Questo dato aumenta fino al 90% per le imprese avviate
con il sostegno di un incubatore.
Aiutare gli incubatori ad aiutare le
imprese
Gli incubatori si sono dimostrati strumenti
validi per gli imprenditori e le nuove imprese. È stato quindi creato il servizio
CORDIS "incubatori di imprese", a sostegno del Programma pluriennale a favore
Per ulteriori informazioni:
Per inserire o aggiornare dati:
http://www.cordis.lu/incubators/
Servizi interattivi
dell'impresa e dell'imprenditorialità (20012005) al fine di fornire un punto d'accesso
unico per i seguenti servizi:
• informazioni su tutti gli incubatori di
imprese all'interno del bacino d'utenza
europeo, senza differenziazioni di tipologia, settore di attività o ubicazione;
• assistenza, per gli imprenditori che
hanno nuove idee, nel trovare gli incubatori più vicini e importanti che contribuiscano a trasformare tali idee in attività realizzabili;
• funzioni di ricerca per ubicazione o per
settore industriale, per trovare le informazioni necessarie nella miriade di incubatori di imprese disponibili;
• agevolazione del collegamento in rete e
del raggruppamento degli incubatori di
imprese europei contribuendo a promuovere la prassi migliore fra incubatori
di imprese a livello locale, regionale,
nazionale e internazionale;
Per inviare comunicati stampa:
E-mail: [email protected]/ oppure
http://www.cordis.lu/wire/
• informazioni di contatto possono essere
inserite direttamente nell'incubatore tramite l'apposito modulo on-line fornito
dal servizio "incubatori di imprese",
pubblicato dopo un controllo qualità;
• registrandosi come utente CORDIS è
possibile aggiornare in qualsiasi
momento le informazioni pubblicate;
• i comunicati stampa possono essere
inviati a CORDIS Wire, dove saranno
selezionati per promuovere manifestazioni, risultati, storie di successo o pubblicazioni interessanti per gli incubatori
di imprese o le nuove aziende.
CORDIS fornisce così il punto di contatto,
attraverso un accesso unico per tutta l'Europa e non solo, fra gli imprenditori e gli
incubatori di imprese che possono aiutarli
ad avviare, alimentare e far crescere con
successo le nuove imprese.
Informazioni relative alla CE:
http://europa.eu.int/comm/enterprise/
entrepreneurship/support_measures/
index.htm
20 I N S E R T O S E R V I Z I I N N O V A T I V I U E
Mercato Tecnologico di CORDIS
Collegare le persone alla tecnologia
Il Mercato Tecnologico è la vetrina gratuita
di CORDIS per i risultati sfruttabili della ricerca; offre opportunità commerciali alle tecnologie emergenti, nonché prodotti pronti per
il mercato o scienza con potenziale di sviluppo futuro.
Inoltre, una volta on-line, le offerte tecnologiche possono essere pubblicate nei regolari
supplementi dei risultati RST di "CORDIS focus". Questi notiziari, come quello che avete
adesso in mano, vengono distribuiti a quasi
40.000 abbonati in tutto il mondo.
Progetti finanziati con fondi UE, ma anche
progetti non europei, finanziati da organizzazioni pubbliche o dalla ricerca privata: tutti i risultati possono essere selezionati per essere pubblicati. Un modulo on-line (su
www.cordis.lu/results/) consente a qualsiasi
azienda o ente di ricerca di presentare direttamente i propri risultati.
Riassumendo, il Mercato Tecnologico CORDIS è un servizio gratuito che offre:
Visibilità immediata per i risultati della ricerca
Tali risultati vengono poi selezionati per essere pubblicati secondo criteri prestabiliti
sulla base del contenuto della ricerca. Ricercatori e imprese possono precisare che la
tecnologia da loro offerta è in vendita o in licenza, oppure che è destinata per la costituzione di joint-venture, di contratti o di altre
forme di collaborazione.
I risultati più promettenti, basati sul potenziale di sfruttamento commerciale, vengono
scelti per essere promossi ulteriormente
come offerte tecnologiche; brevi articoli,
scritti da giornalisti esperti nei settori della
scienza e della tecnologia, spiegano in
modo chiaro e semplice come l'industria
possa sfruttare i contenuti della ricerca in
questione. Il Mercato Tecnologico, aggiornato settimanalmente, presenta in modo facile,
per quanto riguarda accesso e ricerca, tutte
queste offerte e tutti i risultati valorizzabili.
• visibilità al lavoro svolto nel campo della
ricerca o dello sviluppo tecnologico, con
la possibilità di aggiornare i dati man
mano che avanza il lavoro;
Facilità di accesso per gli investitori
potenziali
• visibilità non solo a livello europeo ma
anche internazionale;
Il Mercato Tecnologico è organizzato in funzione dell'applicazione (commerciale, scientifica o sociale) e della tecnologia, con le offerte classificate in base a cinque settori
commerciali: biologia/medicina, energia,
ambiente, tecnologia industriale e dell'informazione. Un servizio gratuito, tradotto e
reso disponibile in cinque lingue (inglese,
francese, tedesco, italiano e spagnolo) per
incoraggiare ulteriormente i trasferimenti
tecnologici al di là dei confini nazionali.
• facile accesso tramite Internet, nonché tramite aggiornamenti e notiziari inviati per
posta elettronica;
Oltre ai dettagli di contatto e ai link per le
informazioni utili riguardanti tutti i risultati e le
offerte pubblicate, il Mercato Tecnologico offre
consigli commerciali di carattere generale, notizie nel campo dell'innovazione, contatti e link
utili per ottenere assistenza locale. Tutti elementi che rendono questo spazio una risorsa
di valore inestimabile per gli imprenditori.
CORDIS Mercato Tecnologico
B.P. 2373
L-1023 Lussemburgo
http://www.cordis.lu/marketplace/
• assistenza nel riunire partner, investitori e
utenti con équipe di ricerca e tecnologie
pronte per il mercato con potenziale commerciale;
• opportunità di licenza nel campo della
proprietà intellettuale;
• visibilità e credibilità, grazie alla pubblicazione sulla fonte d'informazione ufficiale
europea nel campo della ricerca e dello
sviluppo;
• una gamma di tecnologie sfruttabili che
può dare un vantaggio importante alla
vostra azienda.
21
Gate2Growth Business Matching
Vantaggi sia per gli imprenditori che per
gli investitori
La équipe di "Gate2Growth Business
Matching" è formata da un gruppo di
esperti che ha consolidato eccellenti relazioni con investitori e vanta grande esperienza nello sviluppo di piani aziendali.
L'équipe lavora quotidianamente con le
aziende ed esamina circa 100 piani aziendali al mese.
Business Matching è costantemente e attivamente in contatto con investitori di tutta Europa in vari settori industriali e si
concentra su investimenti diversi per tipo
e portata. "Aiutiamo imprenditori e investitori a risparmiare tempo e a trovare il
partner perfetto per la loro iniziativa",
spiega Dirk Wouters, uno degli esperti di
Business Matching. "Le giovani aziende
tecnologiche spesso non sanno come avvicinarsi agli investitori o dove trovarli; le
aiutiamo a individuare il giusto investitore
europeo per la propria attività commerciale e forniamo loro assistenza nella preparazione di un'ottima proposta che gli investitori vorranno considerare".
Strumenti e servizi pratici
Agli imprenditori innovativi, l’équipe di
Business Matching fornisce strumenti e
servizi pratici per lo sviluppo di piani
aziendali, nonché sostegno proattivo nella
ricerca del giusto investitore per reperire i
fondi per l'impresa innovativa. Gli imprenditori più avanzati ricevono sostegno direttamente dalla équipe di Business
Matching, mentre gli altri possono
sfruttare i risultati della propria ricerca annuale sull'impianto di retina, che aiuta i
non vedenti a riacquistare parzialmente la
vista, e aveva avviato le attività per il reperimento dei fondi.
utilizzare gli strumenti on-line sul sito Internet di Gate2Growth per migliorare la
loro offerta. Il sito offre un'ampia gamma
di strumenti: da guide per lo sviluppo della pianificazione aziendale a strumenti diagnostici e guide sulla finanza innovativa,
fino a link su come reperire maggiori
informazioni. Dall'équipe di Business
Matching può essere contattata direttamente e offre il proprio sostegno concreto
agli imprenditori nell'elaborazione di proposte allettanti per gli investitori e
nell'identificazione degli investitori più
adatti in base al tipo e alla portata della
proposta di investimento.
Il successo del modello Business Matching di Gate2Growth
Nella primavera del 2003, l’équipe di
Gate2Growth Business Matching ha colto
un'opportunità commerciale durante una
conferenza sulla nanotecnologia. L'azienda
tedesca di scienze biologiche "IIP Technologies", fondata nel 1998, intendeva infatti
Tel: +32-3-2316500
http://www.gate2growth.com
Nel 2003, l'azienda necessitava di un investimento aggiuntivo di €10 milioni e si
era già assicurata la metà della cifra con
un investitore tedesco di capitale di rischio. Dopo aver raccolto le prime informazioni, la équipe di Gate2Growth ha rapidamente identificato e selezionato diversi investitori, intenzionati a esaminare da
vicino questo tipo di tecnologia. Dopo diversi incontri e colloqui, un investitore
francese ha deciso di rivolgere particolare
attenzione a questa tecnologia e all'azienda in generale. "Cercavamo di attrarre in
particolar modo investitori fuori dalla Germania", spiega Holger Becker, Managing
Director di IIP Technologies. "La squadra
di Gate2Growth Business Matching ci ha
spianato l’équipe, dandoci visibilità internazionale con investitori da Stoccolma a
Parigi, ma anche con soggetti interessati
in Germania a cui non avevamo pensato".
L’équipe di Business Matching di
Gate2Growth è in grado di selezionare
l'investitore giusto, al posto giusto, per la
cifra di investimento giusta e nella fase
giusta di sviluppo dell'azienda. A partire
dalla IIP Technologies, Gate2Growth ha
continuato a registrare successi, fornendo
consulenze ad aziende in diversi settori.
IPR-Helpdesk dei Diritti di
Proprietà Intellettuale
Marchi commerciali: il volto pubblico
dell'attività di una PMI
I marchi consentono al cliente di distinguere i prodotti di un'azienda da quelli
della concorrenza. Consentono a una PMI
di stabilire un'identità di mercato allo scopo di vendere i propri beni e servizi. Il
marchio diventa spesso la principale risorsa commerciale di un'azienda; nella misura
in cui identifica la qualità dei prodotti collocati sul mercato, ad esso corrisponde un
valore contabile nei conti di una società.
Le PMI rappresentano il centro nevralgico
della strategia della CE per l'innovazione.
L'IPR-Helpdesk della DG Imprese, istituito nel
1998 per aiutare le PMI e i membri della comunità RST finanziata dall'UE su questioni
inerenti i diritti di proprietà intellettuale, si
prefigge di far pulsare con più forza questo centro nevralgico.
Al fine di garantire un servizio quanto più
completo, l'IPR-Helpdesk offre, tra i suoi
servizi un sito Web multilingue e una
Helpline giuridica gratuita. L'Helpline affronta un'ampia varietà di questioni legate
ai diritti di proprietà intellettuale che vanno dalla "concessione di licenze" agli "accordi di consorzio", fino a diverse altre
questioni di diritti di proprietà intellettuale
che insorgono quando si intraprendono
attività di ricerca. È possibile sottoporre
quesiti al servizio Helpline di esperti giuridici inviando una e-mail, telefonando, oppure inviando un fax.
L'Helpline è soltanto uno dei servizi gratuiti offerti dall'IPR-Helpdesk, che comprendono anche un sito Web multilingue completo, con tutorial e guide in diverse lingue dell'UE per aiutare le PMI e altri utenti
con temi specifici relativi ai diritti di PI.
L'IPR-Helpdesk ha prodotto oltre 80 guide
e documenti informativi su diversi temi al
fine di assistere le PMI, e non solo le PMI,
a comprendere la natura della proprietà
intellettuale e industriale, essenziale per le
loro attività.
Una delle ultime guide per le PMI si occupa di marchi, che sono il volto pubblico di
qualsiasi attività commerciale.
Un marchio è il segno distintivo con il
quale vengono identificati determinati
beni o servizi, prodotti o forniti da una
persona o da un'azienda specifica. I marchi possono essere una o una combinazione di parole, lettere e numeri, e possono
essere costituiti da disegni, simboli, segni
tridimensionali come la forma e la confezione dei beni, segnali udibili come suoni
musicali o vocali, fragranze, oppure colori
utilizzati come segni distintivi.
Il principio alla base della legge sui marchi
è che in un marchio è insita l'origine dei
beni o dei servizi. La violazione di un marchio si verifica quando una persona falsifica l'origine commerciale di un bene.
Tel: +34-965-909718
Fax: +34-965-909715
http://www.ipr-helpdesk.org/
Per ulteriori informazioni riguardo a questa guida o a qualsiasi altro documento
messo a disposizione per assistere le PMI e
la comunità RST, visitate il sito www.iprhelpdesk.org
Se non disponete di un facile accesso a Internet, è possibile richiedere una copia
omaggio del CD-ROM dell'IPR-Helpdesk
più aggiornato, che contiene una copia offline completa del nostro sito Internet di tutti
i tutorial e le guide.
23
La rete dei Centri di
Collegamento Innovazione (IRC)
Aiutare la tecnologia a superare
le frontiere
chiedere la licenza per i nostri mercati?" e
garantiscono il sostegno tramite:
Nel 1995 la CE ha creato la rete IRC. Ad
aprile 2004, la rete comprendeva 71 Centri di collegamento innovazione (IRC) in
tutta Europa fra cui UE, Bulgaria, Repubblica ceca, Cipro, Estonia, Ungheria, Islanda, Israele, Lettonia, Lituania, Malta, Norvegia, Polonia, Romania, Repubblica slovacca, Slovenia e Svizzera, nonché due
nuovi Paesi, Turchia e Cile.
Questi centri sono stati creati per facilitare
il trasferimento di tecnologie innovative
alle e dalle imprese europee o reparti di ricerca. In quanto promotore e motore dell'innovazione, la rete IRC è diventata la
principale rete europea per la promozione
del partenariato e del trasferimento tecnologico, soprattutto fra PMI.
• l'identificazione di potenziali partner.
Ogni IRC fa parte di una rete composta
da 71 Centri di collegamento innovazione presenti, virtualmente, in tutta
Europa, e le informazioni relative alle
innovazioni tecnologiche o alle esigenze
tecnologiche possono raggiungere
aziende in ogni parte d'Europa;
nologia innovativa. Ciò avviene sotto forma di concessioni di licenza, accordi di
joint-venture, accordi di produzione o
contratti commerciali con assistenza
tecnica.
Gli IRC sono fornitori di servizi a sostegno
dell'innovazione, ospitati soprattutto da
organizzazioni pubbliche come centri tecnologici universitari, camere di commercio, agenzie per lo sviluppo regionale o
agenzie di innovazione nazionale. La maggior parte degli IRC è organizzata in consorzi. Il personale di ogni centro ha una
conoscenza approfondita del profilo tecnologico ed economico delle aziende e
delle regioni che assistono.
Gli IRC hanno il compito di migliorare la
capacità dei clienti nell'attuare trasferimenti tecnologici, di verificare le loro esigenze tecnologiche, trovare tecnologie o
partner adatti, sostenere i clienti in tutte le
fasi del processo di trasferimento tecnologico. Per esempio, gli IRC possono assistere durante il processo di negoziazione o
dare consigli sui diritti di proprietà intellettuale o nuove forme di finanziamento.
Il ruolo principale degli IRC è sostenere il
trasferimento tecnologico transfrontaliero
fra le aziende, nonché valorizzare i risultati
delle ricerche svolte dall'UE. Il trasferimento tecnologico da un Paese all'altro viene
considerato compiuto quando un'organizzazione o un'azienda rende disponibile a
un'altra organizzazione o azienda una tec-
Gli IRC devono rispondere molto spesso a
domande come:
I servizi alle imprese
"Ci sono organizzazioni europee interessate ad acquistare o chiedere in licenza le
mie tecnologie innovative?" "Sono state
sviluppate, in altri Paesi, tecnologie interessanti di cui la mia azienda potrebbe
http://irc.cordis.lu/
• il raggruppamento di potenziali partner.
La rete IRC promuove prodotti innovativi e processi sviluppati in una regione
europea ad aziende degli altri Paesi
europei, contribuisce inoltre a identificare richieste precise in ambito tecnologico. È possibile trovare partner per l'assistenza tecnica, accordi di licenza, jointventure o altri sviluppi congiunti tramite
la rete IRC, il contatto con le PMI e i
centri tecnologici, nonché attraverso
eventi paneuropei con cadenza regolare, fiere e attività di gruppo;
• consigli e assistenza in materia di diritti di
proprietà intellettuale (IPR);
• consigli e assistenza su licenze, trattative
o opzioni di finanziamento;
• identificazione di ricerche che saranno
importanti per un dato cliente;
• offerta di consulenza sulla valorizzazione
dei risultati di RST e di consulenza sul trasferimento dei risultati di ricerche e tecnologie alle altre regioni dell'UE.
Servizio Risultati dell'Istituto della
Tecnologia della Sicurezza (IST)
IST Results: per far conoscere al mercato le
innovazioni europee TIC
• un nuovo sistema per l'interconnessione dei
dispositivi di terapia intensiva ha portato
all'elaborazione di una nuova norma ISO;
Per portare i risultati della ricerca sul mercato,
il primo passo da compiere è far sapere agli interessati quanto è stato realizzato e in che
modo potrebbe influire sull'attività della loro
azienda o sul mercato. Alle équipe di ricerca,
tuttavia, mancano spesso le risorse per comunicare su vasta scala e per presentare adeguatamente le informazioni al pubblico, sia tecnico
che commerciale.
Il servizio IST Results è stato sviluppato dalla
DG Società dell'informazione per aiutare i progetti a centrare questo obiettivo e a migliorare
la loro visibilità. Il servizio, che attinge dai canali di comunicazione mainstream usati dagli
utenti della tecnologia nel mondo dell'economia, dell'industria e delle autorità pubbliche,
collega tra di loro reti di ricerca, media e investitori.
IST Results lavora con oltre 2.500 progetti per
individuare le innovazioni della ricerca delle
Tecnologie della Società dell'informazione (TSI)
finanziate dall'UE, per poi diffonderle non appena emergono: è questo un fattore determinante nel promuovere una maggiore richiesta
globale. TSI include molto del settore R&S vicino al mercato e si concentra sull'uso delle TIC
in tutti gli aspetti del lavoro e della famiglia,
dalla salute ai trasporti, passando per il tempo
libero, la vendita al dettaglio, i sistemi commerciali, il governo, la finanza e le comunicazioni.
Gli articoli e i servizi periodici vengono accompagnati da news giornaliere su tematiche TIC,
consigli per la comunità degli investitori e
informazioni sugli eventi che mettono in vetrina servizi e prototipi. I seguenti esempi illustrano il potenziale impatto di mercato delle innovazioni pubblicate su IST Results:
• un sistema di imaging cardiaco a basso
costo che unisce tecniche analogiche e digitali è stato approvato dalla Food & Drug
Administration statunitense;
• un sistema automatico di screening citologico che riduce i rischi inerenti di rilevamento
dello screening manuale sarà probabilmente
adottato nelle cliniche spagnole.
Miglioramento dei processi industriali
Progressi nel campo delle comunicazioni
Le applicazioni pilota nel campo delle nuove
tecnologie di visione computerizzata (Integrated machine vision - IMV) hanno ridotto i costi
dei controlli qualità, reso possibile il monitoraggio dei processi in tempo reale, migliorato
le condizioni di occupazione, consentito di
usare al meglio le materie prime ed eliminato,
infine, le merci difettose. Ad esempio, una soluzione di misurazione di una linea di produzione in un biscottificio italiano ha permesso di
ottenere grandi risultati:
• un consorzio formato da aziende leader nel
campo delle comunicazioni ha sviluppato un
nuovo modello concettuale condiviso che
ridurrà i tempi per commercializzare nuovi
prodotti telecom;
• 20% in meno di scarti alimentari, grazie a
una precisa supervisione della temperatura;
• 50% in meno delle perdite di prodotto, grazie ai controlli eseguiti in tempo reale;
• miglioramento del prodotto, dal punto di
vista dell'uniformità del colore e della qualità
totale.
"Prime" assolute mondiali nel campo della medicina
Una serie di risultati di successo riguardanti applicazioni medicali è giunta sul mercato:
Servizio Risultati dell’Istituto della
Tecnologia della Sicurezza (IST)
Tel: +352-428001
http://www.cordis.lu/ist/results
• un approccio innovativo per trasmissioni TV
multivisione ha ridotto di più del 50% i costi
di trasmissione televisiva;
• una nuova generazione nella tecnica multispettrale di cattura delle immagini ha notevolmente migliorato la risoluzione delle
immagini delle fotocamere digitali da 8 a
360 megapixel, con una previsione di vendite potenziali di euro 30 milioni.
Attraverso notiziari elettronici settimanali, apposite inserzioni elettroniche e l'aggiornamento quotidiano on-line delle notizie del sito Internet, il servizio IST Results contribuisce a portare molte altre innovazioni simili sul
25
Azione Pilota per l'Eccellenza delle
Start-up Innovative (PAXIS)
Eccellenti risultati dopo cinque anni
di attività PAXIS
Negli ultimi cinque anni, l'"Azione Pilota per
l'Eccellenza delle Start-up Innovative" (PAXIS)
ha sviluppato attività che sono oggi riconosciute su base europea. Fra queste ricordiamo
la creazione di un ormai famoso "nome di
marca", oltre a una solida e funzionale piattaforma di comunicazione. Il "Premio per l'eccellenza" per le regioni innovative ha contribuito a sensibilizzare le autorità politiche e
migliorato il sostegno all'innovazione. È stato
poi istituito il "Forum europeo per le imprese
innovative", una manifestazione semestrale
che riunisce esperti e decisori politici impegnati nel sostegno all'innovazione e alle startup. Quest'anno il IV Forum si terrà dal 5 al
7 dicembre a Stoccarda e Karlsruhe. Sono stati creati appositi workshop strategici per garantire la continuità dello scambio e del collaudo di iniziative politiche nuove o esistenti.
Fra gli ultimi risultati PAXIS ricordiamo:
• l'iniziativa EURO-OFFICE, che offre uno spazio ufficio gratuito per un uso temporaneo
da parte di rappresentanti di start-up provenienti da altri Paesi;
• l'iniziativa della giornata europea dell'imprenditoria, che collega e sostiene le città
nella promozione dell'imprenditoria e la
creazione di start-up attraverso appositi
eventi;
• cross-network sulle prime fasi di finanziamento, che ha iniziato ad analizzare gli
"anelli mancanti" della politica pubblica
riguardanti il finanziamento delle prime fasi
di un'impresa;
• INNO-TULI, una metodologia di valutazione tecnologica per i risultati di R&S in
Finlandia, con un'applicazione pilota in
Informazioni su PAXIS
Gestito dal "programma ricerca e innovazione" della DG Imprese della CE, l'"Azione pilota
per l'eccellenza delle start-up innovative"
(PAXIS) promuove la costituzione e lo sviluppo delle aziende innovative in Europa, una
delle forze motrici della crescita economica e
dell'occupazione.
Svezia meridionale, lo sviluppo di una
metodologia per i progetti di coincubazione attraverso il progetto BIO-LINK, l'individuazione di un numero di collaborazioni
potenziali e lo sviluppo di una cassetta degli
attrezzi (toolbox) di metodologie di benchmarking per sostenere la crescita di start-up
globali;
Il programma PAXIS ha due obiettivi principali:
trasferire l'eccellenza locale e regionale nell'innovazione e offrire uno strumento di cooperazione e di scambio delle conoscenze tacite degli operatori nel campo dell'innovazione. Sotto
l'ombrello PAXIS, ci sono scambi fra 22 "regioni d'eccellenza", 6 progetti elaborati per provare nuovi approcci e numerose iniziative di
collaborazione su tematiche specifiche, fra cui:
• schemi di visita che permettono di realizzare scambi e di promuovere la consapevolezza politica in materia di creazione di startup nei nuovi Stati membri.
1. nuovo contesto politico e nuove iniziative
per incoraggiare la creazione di imprese
spin-off nell'ambiente accademico e nei
centri di ricerca;
L'iniziativa PAXIS ha ottenuto notevoli successi. Se ne prevede addirittura un aumento delle
attività, sfruttando i vantaggi di una ripida
curva di apprendimento. È essenziale che l'iniziativa sia ulteriormente sostenuta al fine di
fare ancor più leva sui proficui risultati ottenuti dalla partecipazione alle "Aree di eccellenza"
e alle organizzazioni, e di contribuire al dibattito sull'ottimizzazione delle migliori politiche
europee nel campo dell'innovazione. In realtà,
la rete PAXIS ha già superato le aspettative iniziali, contribuendo a creare nuovi approcci
politici e fungendo da sicuro terreno di prova
per le iniziative politiche.
2. pre-avviamento (pre-seed) e finanziamento
delle fasi iniziali;
http://www.cordis.lu/paxis
3. formazione per l'imprenditoria;
4. aprire i mercati europei alle start-up, internazionalizzare le attività commerciali, trasferire il capitale intellettuale e aumentare la
consapevolezza politica e la cultura dell'innovazione.
Le attuali 22 "regioni di eccellenza" collaborano con le reti tematiche. Queste regioni e
città sono le zone economiche più competitive d'Europa, note per la loro grande capacità
di sostenere la creazione e la crescita delle
start-up.
Grafico delle Tendenze Europee
Una finestra sulle politiche europee
dell'innovazione: il Grafico delle tendenze
europee sull'innovazione
Cosa sta facendo il nostro governo per sostenere l'innovazione delle imprese? Perché non
riusciamo a ottenere sostegno per lanciare il
nostro nuovo prodotto sul mercato? Come si
può innovare con tutte queste norme che limitano il nostro raggio d'azione? Le aziende
in Europa ritengono che spesso i governi facciano poco per sostenere le loro attività innovative. Per contro, le autorità pubbliche
sottolineano come nuove iniziative siano in
corso di attuazione allo scopo di rafforzare la
capacità del settore commerciale di investire
nella ricerca, nello sviluppo del prodotto, nel
cambiamento organizzativo e nella commercializzazione di nuove tecnologie.
Dal 2000, il grafico delle tendenze dell'innovazione europea ("European Trend Chart on
Innovation") aiuta decisori politici e imprese
a mantenersi aggiornati sui nuovi sviluppi in
materia di politica dell'innovazione in tutta
l’UE. Concepito originariamente come strumento che consentisse alla CE e agli Stati
membri dell'UE di monitorare e di coordinare i progressi verso obiettivi comuni di politica dell'innovazione, il Grafico delle tendenze
europee è anche una speciale "base di conoscenza" per le imprese, che fornisce accesso
diretto on-line a informazioni dettagliate su
misure di sostegno per l'innovazione.
Uno strumento pratico per le parti
impegnate nell'innovazione
L'innovazione è una priorità di tutti gli Stati
membri e della CE. Centinaia di misure politiche e di programmi di sostegno in favore
dell'innovazione sono stati attuati o sono in
Rilanciato per un altro quadriennio nel gennaio del 2004, il Trend Chart segue gli sviluppi della politica dell'innovazione in tutti e
25 gli Stati membri dell'UE, più Bulgaria,
Islanda, Israele, Liechtenstein, Norvegia, Romania, Svizzera e Turchia. Fornisce inoltre un
servizio di monitoraggio delle politiche per
altre tre zone non europee: NAFTA/Brasile,
Asia e i Paesi MEDA.
fase di preparazione in tutta Europa. La varietà di queste misure e di questi programmi
riflette la diversità delle condizioni quadro,
delle preferenze culturali e delle priorità politiche negli Stati membri. Il "Primo piano di
azione per l'innovazione in Europa", avviato
dalla CE nel 1996, ha fornito per la prima
volta un quadro comune per la politica di
innovazione dell'UE. Considerando la crescente importanza attribuita all'intensificazione delle attività di innovazione nelle imprese, è atteso un accordo su un secondo
piano di azione, che sarà pubblicato nel corso del 2004.
Nel contesto di questi piani di azione, il Grafico delle tendenze europee sull'innovazione è
uno strumento pratico per i decisori politici,
per le organizzazioni di sostegno all'innovazione e per le imprese. Istituito dalla DG Imprese
della CE, esso fornisce informazioni concise e
sintetiche, nonché statistiche su politiche di innovazione, prestazioni e tendenze. È inoltre un
forum europeo sui parametri di riferimento e
di scambio di buone prassi in materia di politica dell'innovazione.
E-mail: alasdair.reid@
technopolis-group.com
http://www.cordis.lu/ trendchart
Quanto a informazioni utili per le imprese, il
sito Internet Trend Chart (www.cordis.lu/
trendchart) dà accesso ai seguenti servizi e
pubblicazioni:
• un database di misure di politica dell'innovazione in 33 Paesi europei;
• un servizio di notizie e relativo database di
informazioni sulla politica dell'innovazione;
• una guida alle agenzie e ai dipartimenti
governativi coinvolti nell'innovazione.
A partire dall'estate del 2004 il sito Internet,
rinnovato e aggiornato, consentirà agli utenti interessati di sottoscrivere un abbonamento a un servizio di informazioni mirato. Se
siete ad esempio un'impresa interessata a
scoprire possibilità di finanziamento per lo
sviluppo di un prodotto nei tre nuovi Stati
membri baltici, potrete selezionare un profilo utente che vi garantirà di ricevere soltanto
le ultimissime notizie riguardo al sostegno finanziario per lo sviluppo di prodotti in Estonia, Lettonia e Lituania.
TRANSAZIONI
L'EVOLUZIONE
SICURE
27
SUPPLEMENTO PMI
UNA CYBERAGENZIA PER
DELLA BIOMETRIA
LOTTARE CONTRO IL CYBERCRIMINE
©PhotoDisc
La biometria offre i mezzi per l'identificazione di un individuo attraverso
l'analisi delle sue caratteristiche fisiche, quali ad esempio l'iride, le impronte digitali, la faccia e la voce,
che vengono codificati mediante un
algoritmo e conservati in una banca
dati. Quando la stessa persona deve
essere identificata, le sue caratteristiche vengono analizzate in modo
analogo e confrontate con i dati archiviati.
Autenticazione sicura grazie alle caratteristiche fisiologiche umane
Il progetto U-FACE, finanziato nell'ambito del programma IST della
CE, ha impiegato la tecnologia del
riconoscimento facciale per sviluppare un innovativo metodo di controllo dell'accesso. Il sistema è basato sull'uso di una telecamera digitale che analizza il volto di una persona e ne confronta i dati, mediante
un sofisticato software, con quelli
memorizzati nella banca dati delle
persone autorizzate. Se il riconoscimento ha esito positivo, viene permesso l'accesso. Come misure complementari di sicurezza occorrono
anche una parola chiave e una
smartcard contenente i dati digitalizzati; il sistema viene così reso ancora più potente.
Il sistema è stato provato sia in ambienti medici che in una casa editrice e ha mostrato risultati estremamente promettenti. La tecnica del
riconoscimento facciale è interessante perché utilizza caratteristiche
naturali, è alla portata dell'utente e
viene accettata senza diffidenza in
quanto non richiede di sottoporsi
ad analisi biometriche quali il riconoscimento delle impronte digitali o
dell'iride. Tuttavia presenta alcune
limitazioni riguardo alla qualità delle immagini nonché problemi relativi alle variazioni delle caratteristiche,
dovute per esempio al trucco, a occhiali, al taglio di capelli, ecc. Sono
stati quindi sviluppati modelli statistici dell'aspetto facciale, che hanno
consentito la sintesi di un numero
infinito di volti in base alle possibili
variazioni.
L'applicazione è utilizzabile in molte
aree in cui si richiede l'autenticazione sicura, come ad esempio il settore dei servizi finanziari o quello sanitario, dove la riservatezza dei dati è
importantissima. Inoltre, la tecnologia è applicabile per l'autenticazione
dei candidati che effettuano esami
on-line, nell'ambito di un corso elettronico, o anche per i controlli alla
frontiera. Ancora più interessante è
il fatto che le tecniche U-FACE siano
già impiegate per rendere le facce
dei personaggi dei videogiochi più
realistiche e quindi convincenti.
Programma
collaborare
COOTES, Tim
The University of Manchester
Imaging Science and Biomedical
Engineering
Manchester M13 9PT
Regno Unito
Tel: +44-161-2755146
Fax: +44-161-2755145
www.cordis.lu/marketplace/:
ID 1328
C
YBER AGENCY FOR
La rapida evoluzione della
tecnologia aggiunge un po'
di pepe al mondo in cui viviamo. Ma la complessità
delle reti di sistemi informativi, dalle quali dipendiamo
sempre più, comporta anche
un rischio elevato in termini
di sicurezza. Il cybercrimine,
infatti, ha un potenziale distruttivo superiore a quello
della maggior parte delle catastrofi provocate dall'uomo.
Le reti mondiali, che collegano
milioni di persone a centinaia di
migliaia di istituzioni, servizi e interfacce, rappresentano una vera
e propria tentazione per i cybercriminali. Un'unica incursione criminosa, infatti, può causare danni per milioni di euro e perfino la
perdita di vite umane.
©PhotoDisc
La biometria è una tecnologia
emergente che risponde alla
necessità di garantire l'accesso
in tutta sicurezza. Le sue applicazioni potrebbero rendere obsoleti gli attuali metodi per la
sicurezza, come le parole chiave o i token (simboli d'autenticazione).
Un centro di ricerca internazionale studiato per contrastare le intrusioni in rete
La CE ha avviato la creazione di
un gruppo di lavoro per valutare
e contrastare la minaccia del cybercrimine, attività che assume la
forma di attacchi a computer e sistemi informatici al fine di danneggiarne il funzionamento. Nel
quadro dell'iniziativa DDSI (Dependability Development Support Initiative), varata dalla DG
Società dell'informazione della
CE, è stato istituito un gruppo
d'esperti internazionali incaricati
di formulare una politica e una
tabella di marcia fattibile contro il
cybercrimine.
Dopo aver constatato che questi
attacchi aumentano in modo
esponenziale, il gruppo DDSI ha
messo in luce molte delle debo-
Il collegamento europeo tra tecnologie e aziende
•
•
•
Pensate di poter far crescere la vostra azienda grazie alle
nuove tecnologie?
Siete alla ricerca di un modo semplice di tenervi aggiornati
sugli sviluppi e le opportunità tecnologiche?
Avete bisogno di partner internazionali, di finanziamenti o
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a una o più domande, CORDIS può aiutarvi.
Redatto dalla Commissione europea, CORDIS offre un'ampia
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fornisce ai potenziali innovatori un quadro completo grazie a un
ampio ventaglio di informazioni chiare, obiettive e gratuite:
Notizie
Assistenza
• gli ultimi sviluppi nelle politiche di ricerca e sviluppo, innovazione e impresa dell'UE
• informazioni istantanee sulle
opportunità di finanziamento
della ricerca in Europa
• aggiornamenti e-mail automatici sugli ultimi sviluppi nei settori di interesse
www.cordis.lu/news
• helpdesk CORDIS multilingue e
link agli helpdesk della
Commissione
• sofisticate funzioni di ricerca
per trovare esattamente quel
che cercate
• estremi per contattare i servizi
di assistenza all'innovazione a
livello nazionale, regionale e
locale
www.cordis.lu/helpdesk
Finanziamenti
• dettagli completi di tutti i programmi di ricerca e sviluppo
dell'UE
• guida alle prossime opportunità del 6PQ
• assistenza nella preparazione
del progetto
www.cordis.lu/fp6
Tecnologia
• servizio di mercato della tecnologia online
• risultati e nuove tecnologie per
il trasferimento
• interfaccia interattiva per promuovere i risultati della ricerca
www.cordis.lu/marketplace
Assistenza alle aziende
• servizio internazionale di
individuazione di partner
(www.cordis.lu/partnerservice)
• informazioni sull'assistenza
finanziaria per le PMI
(www.cordis.lu/sme)
• assistenza locale per il trasferimento tecnologico e altro
(www.cordis.lu/irc)
www.cordis.lu/fp6/
innovation.htm
Per ulteriori informazioni: CORDIS Help Desk • Tel: +352-441012-2240
E-mail: [email protected] • www.cordis.lu
CORDIS è un servizio della Commissione europea
lezze delle reti europee, affermando che l'Europa ha ancora
molta strada da compiere prima
che si possa giungere a una standardizzazione di misure globali
efficaci.
Alla luce dei risultati ottenuti è
stata creata l'Agenzia europea
per la sicurezza delle reti e delle
informazioni (ENISA, European
Network and Information Security Agency). Il ruolo dell'ENISA
sarà in parte informativo, poiché
essa assumerà una funzione di
consulenza, sensibilizzazione e
coordinamento degli sforzi per
lottare contro gli attacchi ad opera del cybercrimine e gli eventuali danni causati.
L'agenzia, inoltre, sarà attivamente coinvolta nell'applicazione delle norme relative ai "Criteri comuni" per garantire l'applicazione dei livelli di sicurezza appropriati ai nuovi prodotti e servizi
creati dalle aziende europee. Garantendo norme migliori, la CE
migliora l'attività delle imprese,
grazie alla fornitura di piattaforme sicure, stabili e standardizzate
all'interno delle quali si incoraggia lo svolgimento delle future
attività di e-Commerce.
L'ENISA svolge pertanto un ruolo
chiave nella promozione della sicurezza in Europa e nel resto del
mondo. I governi e le industrie di
molti Paesi hanno accolto favorevolmente la creazione di quest'agenzia poiché ritengono che fornisca un senso di sicurezza in un
ambiente commerciale internazionale sempre più interattivo, interdipendente e globalizzato.
Programma
collaborare
RATHMELL, Andrew (Dr)
RAND Europe
Grafton House 64
Maids Causeway
Cambridge CB5 8DD
Regno Unito
Tel: +44-1223-353329
Fax: +44-1223-358845
http://www.rand.org
SUPPLEMENTO PMI
UN
SOLUZIONI
EFFICIENTI PER LE IMPRESE
NUOVO DATABASE RINNOVA LA GESTIONE DELLA CATENA D'APPROVVIGIONAMENTO
prodotti all'altro, grazie a un innovativo
software di mappatura del dizionario.
Questa funzione è particolarmente utile per i fornitori che offrono versioni
personalizzate dello stesso prodotto a
diversi clienti.
La gestione SCM (Supply Chain Management) consiste nel seguire i movimenti di prodotti, servizi e informazioni lungo tutta la catena d'approvvigionamento. Il fine ultimo è quello di creare valore aggiunto per il cliente situato
alla fine della catena. Questo tipo di
gestione coinvolge numerose discipline e riguarda sostanzialmente tutti gli
aspetti dell'attività commerciale
(marketing, logistica, operazioni, magazzino, trasporto ecc.).
La tecnologia dell'informazione ha fornito diversi importanti contributi nel
settore della SCM. Tipici esempi sono
lo sviluppo di sistemi di telecomunicazione per il coordinamento della gestione delle flotte, applicazioni software appositamente progettate per facilitare i sistemi di ordinazione just-in-time
(JIT) e così via. Le soluzioni basate sulla
tecnologia dell'informazione sono l'ideale per snellire i processi aziendali e
ridurre i costi complessivi.
La ricerca condotta nell'ambito del programma "Tecnologie per la società del-
©PhotoDisc
Negli ultimi anni, la tecnologia
dell'informazione (TI) ha compiuto importanti progressi nel campo della gestione della catena di
approvvigionamento. La ricerca
finanziata dall'UE conferma il suo
primato in questo settore, proponendo un nuovo sistema di database completamente interoperabile per la gestione delle informazioni di prodotto.
Scambio d'informazioni sui prodotti con
numerosi partner e clienti in tutto il
mondo
l'informazione", finanziato dalla CE, è
orientata in questa direzione. Il database MERCI, infatti, è stato creato per far
avanzare lo stato dell'arte nella gestione dei dati relativi ai prodotti. Questo
strumento consente la cattura, la manipolazione e lo scambio delle informazioni di prodotto su Internet.
Il principale vantaggio del database
MERCI è rappresentato dalla sua interoperabilità. Esso, infatti, riconosce tutte le norme e i formati più diffusi per i
dati di prodotto, comprese le norme
ISO 13584, ISO 10303 e i formati RosettaNet PIP2A9, XML, Excel e altri.
Pertanto, il sistema permette agli utilizzatori di scambiare informazioni con
numerosi partner e clienti in tutto il
mondo.
Un altro vantaggio offerto dalla banca
dati MERCI è la sua capacità di trasferire le informazioni da un dizionario dei
Il database MERCI, inoltre, è compatibile con altri strumenti software e può
essere facilmente integrato nei sistemi
esistenti. Attualmente, gli sviluppatori
stanno lavorando alla commercializzazione del prodotto finito e all'inserimento di funzionalità aggiuntive per le
versioni future.
Programma
collaborare
Accordo di licenza; Accordo di marketing;
Sostegno finanziario; Finanziamento con
capitale di rischio/spin-off; Partenariato
pubblico-privato
WILKES, Wolfgang (Dr)
Fernuniversität Gesamthochschule
in Hagen
Feithstrasse 152
Postfach 940
D-58084 Hagen
Tel: +49-2331-9872973
Fax: +49-2331-987314
E-mail:
[email protected]
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29
L'E-BUSINESS
SOLUZIONI
VENDITA E ACQUISTO
D'INFORMAZIONI PERSONALIZZATE (I-COMMERCE)
DIVENTA PIÙ FACILE
www.cordis.lu/marketplace/: ID1004
Internet è un mezzo dinamico
grazie al quale le società possono interagire con i loro partner
e clienti. Un politecnico francese ha elaborato una serie di
strumenti che consentono di
creare siti Web aziendali e cataloghi dei prodotti on-line, in
maniera rapida e facile.
Internet non è più solo un mezzo
d'intrattenimento e di comunicazione personale. Nell'ultimo decennio,
la Rete si è imposta come nuova arena commerciale. La conduzione degli
affari su Internet (meglio nota come
"e-Business") sta diventando una pratica sempre più diffusa. Le transazioni possono avvenire fra aziende
(B2B) oppure fra aziende e clienti
(B2C).
Tuttavia, l'utilizzo d'Internet per l'attività aziendale richiede l'adozione di
nuovi strumenti e metodi. L'e-Business, inoltre, necessita di un metodo
comune per lo scambio delle informazioni relative ai prodotti. Una volta acquisiti questi strumenti, le aziende saranno in grado d'ampliare le
proprie attività a un costo relativamente ridotto.
Un politecnico francese ha sviluppato una serie di strumenti comuni per
aiutare le imprese di tutto il mondo a
sfruttare più facilmente tale opportunità. Diversi istituti accademici e
partner industriali hanno collaborato
a quest'iniziativa, sfociata nella produzione di un toolbox che consente
una completa manipolazione delle
informazioni relative ai prodotti,
conformemente alla norma ISO
13584 sulla Product Library (PLIB).
Il primo strumento, un'API della libreria PLIB in linguaggio Java, controlla la lettura, scrittura, verifica e
memorizzazione dei dati PLIB. Il secondo è costituito da un editor Java
che consente di descrivere i dizionari
e i cataloghi dei prodotti, ed estrae le
informazioni per l'API come dati PLIB.
Il terzo strumento del toolbox, infine,
è un browser in grado di leggere i
dati PLIB e di fornire un'interfaccia
alla portata dell'utente per visualizzare i dizionari e i cataloghi di prodotto. Inoltre, è possibile esportare i dati
PLIB in un formato adatto allo scambio su Internet (attraverso un sito
Web) oppure mediante CD-ROM.
Uno strumento creato per consentire la
manipolazione completa delle
informazioni sui prodotti
Il principale vantaggio del toolbox è
rappresentato dalla sua conformità a
norme internazionalmente riconosciute. Ciò garantisce la totale interoperabilità del sistema, consentendo
lo scambio d'informazioni di prodotto fra le aziende di tutto il mondo. Le
società possono utilizzare il toolbox
per inserire le loro informazioni sui
prodotti e realizzare automaticamente un catalogo on line, oppure un
sito Web per le attività di e-Business.
Questo toolbox può essere utilizzato
da qualsiasi azienda in qualsiasi settore e il suo impiego faciliterà l'attività delle sempre più numerose
aziende che decidono di condurre affari on line. Il politecnico francese e i
suoi partner intendono commercializzare questo toolbox di grande utilità.
Programma
L'incredibile espansione d'Internet come piattaforma di
e-Commerce ha dato vita a
una moltitudine d'opportunità e di servizi commerciali,
tra cui contrattazione, vendita e acquisto di informazioni. Un nuovo sviluppo
software offre adesso una
piattaforma di scambio che
consente di personalizzare
in base ai bisogni la contrattazione di informazioni.
Affermare che le informazioni abbondano su Internet non è un'esagerazione: la rete e i suoi utenti sono letteralmente inondati
d'informazioni. È opinione comune, tuttavia, che manchi una
piattaforma attraverso la quale i
fornitori d'informazioni possano
negoziare, acquistare o vendere
informazioni su misura. Parte delle difficoltà legate allo sviluppo di
piattaforme di e-Commerce è legata all'identificazione delle implicazioni, i requisiti d'architettura e la natura dei servizi di supporto e-Commerce per questo
tipo di architetture.
Il consorzio europeo OPELIX ha
sviluppato una serie di strumenti
che consentono di risolvere tali
difficoltà, chiamata modulo CIP.
collaborare
Accordo di marketing; Disponibile per
consulenza
PIERRA, Guy
École Nationale Supérieure de
Mécanique et d’Aérotechnique
Téléport 2
1, Avenue Clément Ader
B.P. 40109
F-86961 Futuroscope Chasseneuil
Cedex
Tel: +33-5-49498060
Fax: +33-5-49498064
©PhotoDisc
SUPPLEMENTO PMI
©PhotoDisc
30
Una nuova piattaforma per lo scambio
di sviluppi software personalizza la contrattazione d'informazioni
SUPPLEMENTO PMI
Il modulo presenta i mezzi con
cui identificare e risolvere le difficoltà
summenzionate e offre una serie di funzioni,
due delle quali sono il modello di dominio e il toolset OPELIX, entrambi
progettati per dare facilità d'uso e
funzionalità personalizzabile.
Il modulo CIP si rivolge agli utenti
professionali dell'informazione e offre
servizi a valore aggiunto per la personalizzazione, la valutazione e la
combinazione delle informazioni
multimediali. Lo scopo globale dello
sviluppo OPELIX è di fornire un mez-
zo per incrementare le vendite dei
fornitori d'informazioni, il numero di
clienti abbonati e il grado di soddisfazione dell'utente.
Programma
collaborare
allo sviluppo; Accordo di licenza;
Accordo di marketing; Scambio
di informazioni/Formazione
MARTIN, Laura
SchlumbergerSema
Albarracin 25
E-28037 Madrid
Tel: +34-91-4408800
Fax: +34-91-7543252
E-mail: laura.martin@
madrid.sema.slb.com
DI GESTIONE COOPERATIVA DEI TICKET PER L'INDUSTRIA INGEGNERISTICA
EUROPEA
Per consentire alle aziende di
essere più competitive sul
mercato internazionale e di
offrire servizi efficienti e completi, un'organizzazione tedesca ha progettato un sistema
di gestione dei ticket di servizi per l'industria ingegneristica meccanica europea.
Gli ideatori del progetto hanno notato che le PMI produttrici di macchine si trovano spesso in svantaggio a causa della vasta gamma di
servizi che vengono loro richiesti al
di là delle operazioni di vendita. Il
progetto ha quindi mirato a creare
un'ampia rete di servizi da distribuire a livello europeo, imperniata
su quattro aziende dell'UE operanti
nel settore della compravendita
macchine, con l'ausilio di un'azienda ingegneristica meccanica e una
società di consulenza.
A differenza dei sistemi tradizionali
di gestione dei ticket, che seguono
i prodotti da un punto all'altro,
questo sistema offre al personale la
terrogazioni dei clienti, assegnare
file relativi a un lavoro, produrre
dati statistici informativi e integrare
le interrogazioni ricevute tramite
telefono, e-mail e Web.
©PhotoDisc
SISTEMA
Il modulo di dominio presenta un
mercato o ambiente virtuale delle
informazioni, attraverso cui le informazioni e i relativi prodotti possono
essere acquistati, venduti o commercializzati. Il modulo può essere utilizzato anche per identificare gli attuali
e futuri sviluppi funzionali di servizi
basati sul Web. L'insieme degli strumenti OPELIX può essere impiegato per svolgere operazioni multiple,
compresa la gestione di sistemi di
pagamento flessibili e affidabili, l'autenticazione degli aspetti connessi ai diritti d'autore e la fornitura di pacchetti d'informazioni
personalizzate.
Un sistema di gestione dei ticket migliora i
canali di comunicazione delle industrie
meccaniche
Il sistema consentirà alle aziende
partecipanti d'aggiungere, alle loro
attività di vendita, la capacità d'offrire servizi; ne conseguiranno una
maggiore competitività sul mercato internazionale e livelli superiori
di servizio e di stabilità per tutti i
partecipanti al progetto.
possibilità di gestire l'intera richiesta di servizio, dalla registrazione
alla prestazione del servizio e alla
verifica finale. Le richieste possono
essere ricevute tramite posta elettronica, siti Web o chiamate telefoniche e vengono automaticamente
inoltrate all'azienda a cui erano originalmente rivolte.
Programma
Attraverso questa rete di comunicazioni, il sistema di gestione dei
ticket è in grado di risolvere i problemi dei clienti con efficienza e in
molteplici modi. Ad esempio, può
generare risposte alle richieste
d'informazioni sulle macchine, trasferire cognizioni, registrare le in-
BAMBERGER, Rainer (Dr)
Infoman AG
Vaihinger Strasse 169
D-70567 Stuttgart
Tel: +49-711-67971502
Fax: +49-711-6797110
http://www.infoman.de
collaborare
31
SOLUZIONI
SUPPLEMENTO PMI
RENDERE
POSSIBILE LA REALIZZAZIONE DELL'IMPRESA VIRTUALE
L'evoluzione del settore edilizio e i recenti progressi delle
tecnologie dell'informazione
hanno portato allo sviluppo di
ambienti dinamici virtuali per
le imprese.
Il progetto OSMOS, svolto nell'ambito del programma IST finanziato
dalla CE, ha individuato le condizioni necessarie all'ottimizzazione
dei processi nel settore edilizio, soprattutto per le PMI (piccole e medie imprese). In particolare, il progetto ha contribuito a promuovere
i servizi basati su Internet che potranno favorire la collaborazione e
la cooperazione all'interno dell'industria edilizia europea.
Sul progetto OSMOS è stata preparata una relazione, descrittiva e di
ampia portata, che lo presenta brevemente e ne delinea le finalità, la
metodologia e i partecipanti. Sottolineando la gestione dei processi
e delle informazioni da parte degli
utenti finali, la relazione identifica
le esigenze dell'industria, tra cui i
modelli del processo informativo
inter e intraorganizzativo, gli strumenti, le interfacce e i servizi.
Tra i risultati ottenuti, si descrivono
dettagliatamente il modello generi-
©PhotoDisc
32
Valutare l'impatto delle tecnologie
d'Internet sull'industria edile
co del processo per le imprese virtuali, sviluppato nell'ambito del
progetto OSMOS, e la soluzione
proposta, che contempla l'impiego
di modelli concettuali con l'interfaccia API. La relazione spiega inoltre l'architettura del sistema e alcuni strumenti di riferimento, come il
server Ruolo A (Role-A-Server), lo
strumento d'amministrazione del
server e del progetto VE, e un
software di navigazione. Questi
elementi sono stati valutati nel corso di prove sul campo e sono accompagnati da raccomandazioni
di natura commerciale e relative ai
processi.
Programma
collaborare
Accordo di licenza
REZGUI, Yacine (Prof)
University of Salford - ISI
Ashworth Building
Manchester M5 4WT
Regno Unito
Tel: +44-161-2955292
Fax: +44-161-7458169
http://www.isi.salford.ac.uk
Risultati
dell'inchiesta
Il servizio offerto da
CORDIS News è considerato la più importante fonte di notizie
sulla Ricerca e lo
Sviluppo in Europa.
Sulla base degli ultimi dati raccolti
dai Servizi di Monitoraggio Esterno,
Qualità del Servizio e Riscontro
Utenti di CORDIS.
www.cordis.lu/helpdesk/
L'esperienza acquisita nel corso del
progetto potrà comportare notevoli vantaggi per l'impresa virtuale
nel settore edilizio. Oltre a presentare le potenzialità del sistema
OSMOS, la relazione descrive le linee direttrici che potranno rendere
valido ed efficiente l'operato dell'industria edilizia virtuale; ciò vale
particolarmente per le PMI, che
adottando soluzioni di gestione basate sulle migliori pratiche, con facilità e nel modo meno costoso
possibile, potranno affacciarsi sul
mercato internazionale.
www.cordis.lu/news/
SOLUZIONI
UN
PORTALE SUL
WEB
SUPPLEMENTO PMI
PER UN PORTO DI MARE
Per migliorare i servizi e facilitare lo scambio d'informazioni
commerciali nel porto di Rotterdam, è stato sviluppato un
portale costituito principalmente da un avanzato strumento di ricerca ma che offre anche
un annuario delle aziende.
Il porto di Rotterdam è uno dei più
grandi porti europei, al quale si appoggiano più di 10.000 aziende; si
ritiene quindi importante migliorarne i servizi e facilitare lo scambio
d'informazioni commerciali tra i
fornitori di servizi e prodotti e gli
utenti.
collaborare
d'informazioni/Formazione; Disponibile
per consulenza
©PhotoDisc
I portali svolgono, nell'oceano
d'informazioni disponibili in Internet, una funzione analoga a quella
dei porti, che offrono impianti per
le attività commerciali e garantiscono alle navi condizioni di sosta in
sicurezza. Sia i porti che i portali offrono un'ampia gamma di servizi a
un gran numero d'utenti aventi esigenze diverse.
Programma
Portale Web pilotato dal modem, tecniche
sofisticate di progettazione Web e di gestione
dell'informazione
Poiché il porto di Rotterdam è una
struttura industriale e commerciale
complessa, in cui operano aziende
di vario tipo, lo sviluppo del portale si è rivelato un compito difficile.
Il risultato finale e l'esperienza acquisita garantiscono il successo sia
di eventuali ulteriori sviluppi che di
realizzazioni analoghe.
Un consorzio europeo sostenuto
dalle autorità locali e dalla Commissione per l'e-Content Programme delle Comunità Europee ha sviluppato un portale basato su moderne e sofisticate tecniche di gestione delle informazioni e di
progettazione per il Web. Utilizzando questo portale si possono reperire facilmente informazioni su vari
aspetti: procedure di spedizione,
vettori marittimi, aziende
di supporto, logistica, servizi e
prodotti
disponibili presso il
porto. Le aziende
che operano nel settore delle spedizioni
possono trovare le
informazioni necessarie per prenotare tempestivamente posti per i
loro container o per spedire i carichi alla destinazione finale.
BON, Clemens B F
Gemeentelijk Havenbedrijf
Rotterdam
Wilhelminakade 909
3072 AP Rotterdam
Paesi Bassi
Tel: +31-10-2521844
Fax: +31-10-2521987
http://www.portofrotterdam.com
33
34
SUPPLEMENTO PMI
TRADUZIONI
SOLUZIONI
DI COMUNICAZIONI TRAMITE IL
PC
La complessità delle lingue,
l'intonazione delle voci, le
sfumature di significato, la
diversità delle regole concernenti le strutture fonetiche e
i relativi aspetti semantici
rendono la traduzione immediata quasi impossibile.
Adesso, nuove tecnologie stanno
per rendere possibili le traduzioni
in tempo reale. Aethra, un'azienda
italiana di telecomunicazioni leader a livello internazionale, è impegnata nello sviluppo di un sistema di comunicazione audio-video
per traduzioni personali, evolutosi
dal progetto NESPOLE
(Negotiating through
SPOken Language in Ecommerce), che cerca
d'attuare la traduzione
on-line multiligue. Una
volta implementato il
sistema, si potrà comunicare con persone
parlanti altre lingue
utilizzando un PC.
La caratteristica
principale
alla base
dell'architettura di
NESPOLE è la distribuzione flessibile dei moduli adoperati per le
trasmissioni del video e dei dati,
della codifica/decodifica dell'audio e dei procedimenti di traduzione. Le caratteristiche più importanti di questi ultimi sono
quattro: riconoscimento vocale,
analisi, generazione e sintesi. Grazie a una Web-cam, esse permetteranno a due interlocutori di vedersi e di comprendersi pur parlando ciascuno nella propria lingua.
Esiste già un modulo sperimentale
e Aethra sta studiando come modificarlo e migliorarlo ulteriormente. Inoltre Aethra ha contattato
un'altra azienda interessata nell'adottare l'architettura di NESPOLE
E-COMMERCE B2B:
UN
VANTAGGIO COMPETITIVO
PER LE PMI
Un sistema di comunicazione audiovideo supporta le traduzioni multilingue
on-line
per poterla rendere disponibile ai
propri clienti.
Programma
collaborare
TADDEI, Loredana
Aethra S.P.A.
R&D
Via Matteo Ricci 10
I-60020 Ancona
Tel: +39-071-2189870
Fax: +39-071-887077
http://www.aethra.com
Un fornitore di soluzioni
dei Paesi Bassi ha messo a
punto un prodotto di
"webcommerce" per aiutare le PMI a operare on-line,
contribuendo così a colmare il divario digitale.
Le insufficienti competenze tecniche, così come le limitate fonti di finanziamento, creano un
divario digitale tra le piccole e
medie imprese (PMI) e le aziende più grandi. A ciò si aggiungono le difficoltà che le PMI devono affrontare per aggiornare
i propri sistemi successori o per
introdurre nuove tecnologie. Il
risultato è che la maggior parte
delle società europee non è in
grado di sfruttare i benefici offerti dall'e-Business.
Le politiche e gli sforzi di finanziamento europei si sono concentrati sulla riduzione di questo divario. A tal fine, è necessario sviluppare soluzioni a basso costo, di facile attuazione e
caratterizzate da interoperabilità con diversi sistemi e tecnologie.
TIE, fornitore di software d'integrazione B2B (business-to-business) sin dal 1987, ritiene di
avere la risposta adeguata. Il
suo prodotto, denominato
"webCommerce", è stato sviluppato tenendo conto delle
specifiche esigenze delle PMI.
Questo sistema è in grado di
gestire sostanzialmente ogni
tipo di transazione commerciale fra due parti.
L'elemento fondamentale di
webCommerce risiede nella sua
interoperabilità. Poiché non esiste alcun linguaggio computerizzato comune per la comunicazione fra due sistemi, è ne-
SOLUZIONI
cessario essere in grado di tradurre
tutta una serie di linguaggi e formati. XML, RDB, flat file e EDI (sia
EDIFACT che X12) sono tutti formati di file riconosciuti. Inoltre, gli
sviluppatori di software TIE si avvalgono dell'ebXML per assicurare la
massima trasparenza dei protocolli
di comunicazione.
Quanto alla sua implementazione,
webCommerce può essere fornito
tramite ASP (Application Service
Provider), accanto alle installazioni
tipiche, ed è possibile accedervi attraverso qualsiasi browser Internet.
Il sistema webCommerce è già stato trasformato in prodotto, e si rivolge alle PMI che desiderano avviare transazioni elettroniche con
altre organizzazioni in modo facile e
veloce. Ulteriori attività di sviluppo saranno concentrate
sull'integrazione del
supporto per il servizio
35
SUPPLEMENTO PMI
CAMPBELL, Stuart
TIE
Beech Avenue 180
1119 PS Amsterdam
Paesi Bassi
Tel: +31-20-6589900
(+44-1270-254019)
Fax: +31-20-6589901
E-mail:
stuart.campbell@
tieglobal.com
http://www.tieglobal.com
Un webCommerce progettato tenendo
presenti i particolari bisogni delle PMI
Web nelle versioni future. L'introduzione dell'e-Business
nelle PMI contribuirà a
stimolare la competitività
dell'economia europea.
Le parti interessate sono
invitate a collaborare
Accordo di licenza; Accordo di
marketing; Sostegno finanziario;
Finanziamento con capitale di
rischio/ spin-off
è gratuito!
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nell'Unione europea e sulle politiche e i programmi affini.
Disponibile in: inglese, francese, tedesco, italiano, spagnolo.
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Spagnolo
SOLUZIONI
SUPPLEMENTO PMI
TRADUZIONI
VOCALI ELETTRONICHE ISTANTANEE
Uno dei maggiori ostacoli al
commercio tra Paesi con culture diverse è la barriera linguistica. Per far fronte a questo problema, un progetto finanziato dalla CE e uno sviluppatore basato negli USA
hanno creato un sistema di
traduzione
interlinguistico
per il commercio elettronico.
©PhotoDisc
36
Un sistema di traduzione interlingua
per l'e-Commerce annulla l'ostacolo
della lingua
L'obiettivo del progetto consiste
nel favorire i rapporti multimodali e
multilingue nei settori del commercio e dei servizi elettronici mediante un sistema di traduzione vocale. Noto con il nome di NESPOLE (Negotiating through
SPOken Language in E-commerce), il progetto si prefigge
anche d'offrire presentazioni
multimediali, spazi
collaborativi
condivisi e interazioni multimodali.
formato linguistico adatto all'ascoltatore. Per garantire la stabilità e
l'affidabilità di questo procedimento in tre fasi, gli sviluppatori hanno
studiato la possibilità di filtrare i
problemi comuni del discorso, in
modo che la riproduzione vocale risultasse chiara e coerente.
Il progetto NESPOLE ha stabilito
quattro obiettivi fondamentali, tra i
quali l'eliminazione d'interruzioni,
correzioni e ripetizioni nel discorso
e la capacità di estendere con efficienza il dominio e d'assicurare la
portabilità tra un dominio e l'altro.
L'offerta di funzioni multimediali e
multimodali, inoltre, avrebbe facilitato la comunicazione vocale mediante funzioni d'integrazione e
d'interazione.
L'attuale sviluppo interlinguistico
noto con la sigla IF (Interchange
Format) è più adatto per le lingue
orientate verso le operazioni in
grandi domini. Le rappresentazioni
in IF sono formate da quattro componenti: un tag dell'oratore, un
atto vocale, una lista di concetti e
una lista di coppie di valori dell'argomento. Il funzionamento combinato di questi componenti facilita un dominio
pragmatico, in grado di generare
informazioni
quali saluti ed
espressioni di
gratitudine.
Il risultante sistema interlinguistico NESPOLE traduce analizzando
la lingua d'origine,
che converte in
rappresentazioni
interlinguistiche, e
generando poi il
Il dominio stesso contiene 8.000
frasi con tag IF in cinque lingue, di
cui se ne utilizzano circa 800; di
queste, 50 bastano a coprire il 65%
delle frasi. Durante la fase di sviluppo del progetto si sono aggiunti altri gruppi partner provenienti dal
Giappone, dalla Corea e dalla Cina;
gli sviluppatori ritengono che sarà
possibile utilizzare queste estensioni per altri progetti di traduzione.
Programma
collaborare
PIANESI, Fabio (Dr)
ITC-irst
Trento
Italia
Tel: +39-0461-314570
Fax: +39-0461-314591
SUPPLEMENTO PMI
CREARE
COMUNICAZIONE
E CONOSCENZA CONDIVISA
VALORE DALLA CONOSCENZA
Al vertice di Lisbona, tenutosi nel
marzo del 2000, i leader europei
si sono impegnati a fare deIl'Europa "l'economia basata sulla conoscenza più competitiva e dinamica al mondo". I partecipanti al
KM FORUM, il forum europeo per
la gestione della conoscenza,
stanno compiendo enormi passi
avanti al fine di vincere questa
sfida ambiziosa.
Proprio come non esiste una definizione universale di conoscenza, non si
può nemmeno parlare di una nozione
comune di gestione della conoscenza
(KM). In sostanza, l'obiettivo della gestione della conoscenza è quello di generare valore partendo dal patrimonio
intellettuale di un'organizzazione. È
opportuno sottolineare che la tecnologia dell'informazione favorisce la gestione della conoscenza, ma non è l'elemento fondamentale. La gestione
della conoscenza, infatti, è determinata principalmente dagli individui che
compongono un'organizzazione e
non da sofisticati software.
Il progetto KM FORUM, finanziato in
parte nell'ambito del programma
"Tecnologie per la società dell'informazione", mira all'avanzamento della
gestione della conoscenza in Europa,
nell'ottica dell'obiettivo fissato a Lisbona. Il progetto riunisce oltre 5.000
esperti di gestione della conoscenza
operanti in ambito accademico, industriale e nella pubblica amministrazione. Sebbene il progetto punti a porre
tuto interagire di persona anziché
esclusivamente tramite computer.
Uno dei preziosi risultati ottenuti grazie al KnowledgeBoard è stata la comprensione dell'importanza dei diritti di
proprietà intellettuale. È rincuorante
che, nel corso di tutto il progetto, non
si sia verificata nessuna infrazione di
copyright.
Sfruttare al massimo la conoscenza evasiva tramite KnowledgeBoard
Comunicazione e conoscenza condivisa
l'Europa all'avanguardia nel settore
della ricerca in materia di gestione della conoscenza, il forum ha visto anche
una considerevole partecipazione degli Stati Uniti e di altri Paesi terzi.
Una componente chiave degli sforzi
volti a promuovere il collegamento in
rete e lo scambio di idee è il
portale Internet KnowledgeBoard
(http://www.knowledgeboard.com).
Questo dinamico portale è in grado
d'ospitare workshop on-line in tempo
reale. I membri del forum e i visitatori
possono effettuare ricerche all'interno
delle diverse discipline che riguardano
la gestione della conoscenza, attraverso gruppi di discussione, tematiche
mensili, pubblicazioni e manifestazioni.
Sono state organizzate anche vere e
proprie manifestazioni durante le quali i membri della comunità hanno poN UMERO 2 • A GOSTO 2004
Il KnowledgeBoard ha ottenuto il riconoscimento internazionale da parte
d'organizzazioni d'élite come la Harvard Business School. Alla luce di questo successo, si sta sviluppando un
piano imprenditoriale tendente a garantire che una volta terminato il progetto, il KnowledgeBoard continui ad
esistere. I partecipanti al progetto,
inoltre, intendono condividere e sfruttare l'esperienza accumulata in seno al
KM FORUM, quale modello di coordinamento per altri ambiti di ricerca.
Programma
collaborare
WEBER, Frithjof
BIBA-PPC
Hochschulring 20
D-28359 Bremen
Tel: +49-421-2185536
Fax: +49-421-2185551
http://www.knowledgeboard.com
37
38
SUPPLEMENTO PMI
VERSO
COMUNICAZIONE
I COLLEGAMENTI INTERNET CELLULARI
una possibilità particolarmente importante, visto il crescente numero
di estremità terminali SIP eterogenei e il fatto che non ci si può ragionevolmente aspettare che tutte
le future estremità terminali IPv6
siano multiprotocollo.
Ufficialmente noto come TZI-Gateway, il collegamento Internet
consiste in una passerella di segnalazione e comunicazione per gli
standard SIP (Session Initiation Protocol) e H.323, permettendo inoltre l'interoperabilità dei sistemi di
comunicazione in differenti domini
dello strato di rete, ad esempio
IPv4 e IPv6. Grazie alla capacità
d'adattare il contenuto e di migliorare il trasferimento dell'informazione, la passerella rende possibili
vari scenari applicativi (ad esempio
comunicazioni multimediali, transcodificazioni trasparenti, servizi di
conferenza misti).
I livelli di adattabilità di TZI-Gateway permettono collegamenti
senza fili a limitata larghezza di
banda e ad elevato tasso di errori di
bit; l'utente con collegamento mobile può così partecipare ai collegamenti collettivi. Il SIP-proxy è compatibile con l'RFC 3261 (Request
For Comment), il tradizionale documento informativo e standard
Internet, e consente le funzioni SIPproxy e SIP-registrar, ma è anche
interoperabile con un'ampia gamma d'implementazioni SIP IPv4 e
IPv6. Il sistema può inoltre essere
E-POWER: L'INFORMAZIONE
©PhotoDisc
I collegamenti senza fili a Internet disporranno tra poco
dell'atteso standard, e in questo senso l'iniziativa Internet
senza fili IPv6 è diventata uno
dei primi sistemi operativi in
Europa. Il sistema permetterà
agli utenti con accesso IPv6 e
punti di servizio in un ambiente G3 di lavorare con livelli di
sicurezza e di qualità pari a
quelli disponibili in rete fissa.
La passerella TZ1-Gateway semplifica
vari scenari applicativi
configurato come proxy/registrar
autonomo o come passerella di trasferimento.
Grazie al processore di comunicazione integrato, il TZI-Gateway
supporta la transcodificazione dell'informazione, inclusa la codifica
della ridondanza audio, e può trattare i flussi multimediali RTP (Realtime Transport Protocol). Il meccanismo integrato si basa su due passerelle, responsabili di domini specifici e configurate per tutte le
chiamate tra domini di codifica della ridondanza audio, che creano
così un ponte tra reti a larga banda
non collegabili. La maggior parte
dei punti finali commerciali non
supporta attualmente questo meccanismo.
Il TZI-Gateway integra anche le
normali funzionalità SIP di
proxy/registrar e può dunque essere utilizzato come SIP proxy generico per trasferire il protocollo e
adattare l'informazione. Si tratta di
Considerati i vantaggi concreti di
questo ambiente eterogeneo, i
progettisti hanno quindi creato un
dominio SIP servito da un
proxy/passerella che supporta al
tempo stesso le estremità terminali
IPv4 e IPv6. Il software passerella è
disponibile dal 2002 e può essere
scaricato all'indirizzo http://www.
dmn.tzi.org/software/tzi-gw/. Sono attualmente in corso ulteriori ricerche e studi per lo sviluppo della
prossima generazione, e i progettisti sono interessati a contattare le
altre istituzioni accademiche attive
nello stesso settore applicativo.
Programma
collaborare
allo sviluppo; Disponibile per consulenza
KUTSCHER, Dirk (Dr)
Universität Bremen
Bibliothekstrasse 1
Postfach 330440
D-28334 Brema
Tel: +49-421-2187595
Fax: +49-421-2187000
http://www.tzi.org/
AGGIORNATA IN CAMPO GIURIDICO
Grazie a un sistema messo a
punto nell'ambito di un progetto informatico finanziato dal
programma IST dell'UE, le aziende e le compagnie d'assicurazioni potranno accedere facilmente a informazioni giuridiche ag-
giornate, migliorando così l'ottemperanza a leggi e regolamenti.
La legge non ammette ignoranza.
Tuttavia, banche, compagnie d'assicurazioni private ed enti amministrativi cadono spesso vittima delle com-
plessità delle nuove leggi, a causa
della mancanza di conoscenze sulle
continue modifiche di regole e procedure legislative. La situazione
dovrebbe migliorare, grazie a
e-POWER, un progetto finanziato dal
programma IST dell'UE, nell'ambito
COMUNICAZIONE
del quale è stato sviluppato un metodo informatico per analizzare e facilitare l'applicazione delle leggi e dei
regolamenti commerciali, informando costantemente i consorzi sulle
normative più recenti.
ni, banche (agevolazioni fiscali e contributi per il personale), scuole (disposizioni finanziarie) e compagnie
assicurative.
OLTRE
©PhotoDisc
Immaginiamo, ad esempio, che l'adozione di una nuova legge sulle
pensioni abbia un impatto diretto
sulle politiche pensionistiche attualmente adottate dai servizi sanitari. Il
sistema e-POWER individua le differenze fra ciò che prevede la legge e
la prassi comune utilizzata dai servizi.
Un insieme di strumenti di strutturazione analizza le fonti giuridiche e
cerca eventuali incoerenze e anomalie. In seguito, costruisce un meccanismo di navigazione utilizzando i riferimenti solitamente presenti nei testi di legge. Inoltre, degli strumenti
software di modellizzazione estrapolano automaticamente i concetti dalle fonti testuali originali e li elaborano in modo uniforme mediante il linguaggio naturale e l'intelligenza artificiale. Il sistema è particolarmente
adatto a settori quali le assicurazioni,
le pensioni e i sistemi informatici basati sulle conoscenze. Esso è già utilizzato da diversi clienti fra cui gover-
39
SUPPLEMENTO PMI
Analizzare e facilitare l'esecuzione di
leggi e norme commerciali
Istituti come Fortis Bank, in Belgio, e
il servizio che si occupa delle pensioni presso il Ministero delle Finanze
dei Paesi Bassi, utilizzano attualmente questo sistema per armonizzare le
loro regolamentazioni interne in base
alle leggi più recenti. Altri clienti potenziali hanno espresso interesse per
questo sistema, fra cui organizzazioni
commerciali, amministrazioni provinciali e comunali in paesi come
Germania, Francia, Spagna e Regno
Unito.
L'obiettivo del progetto è fornire
un'interpretazione oggettiva delle
leggi e renderne meno ostica la comprensione. Le prospettive per il futuro sono molto positive, poiché questo sistema consentirà agli utenti di
ridurre i tempi e i costi relativi all'applicazione delle leggi e dei relativi
emendamenti, facilitando inoltre
l'accesso alle informazioni pubbliche.
Programma
collaborare
VAN ENGERS, Tom M
BelastingdienstCentrum voor
Proces- en Productontwikkeling
Korte Voorhout 7
P.O. Box 18280
2511CW L'Aia
Paesi Bassi
Tel: +31-30-2756489
Fax: +31-30-2756300
http://www.lri.jur.uva.nl/~epower/
LA TERZA GENERAZIONE DELLE COMUNICAZIONI SENZA FILI
Un progetto finanziato
dalla CE ha sviluppato
una piattaforma unificata
di gestione delle risorse per
sistemi senza fili, funzionante in un contesto di radiodiffusione composito; il sistema
di gestione delle risorse di
rete e dei servizi (SNRM, Service and Network Resource
Management), offre comunicazioni altamente efficienti,
economiche e flessibili a utenti, ad operatori di rete e fornitori di servizi.
Con l'enorme sviluppo delle comunicazioni mobili, che ha reso ancora più indispensabile la flessibilità
d'accesso ai vari servizi, le attività
di ricerca si sono concentrate sui
sistemi d'accesso senza fili: i siste-
mi di telecomunicazione mobili
universali (UMTS, Universal Mobile
Telecommunications System), i sistemi mobili a banda larga (MBS,
Mobile Broadband Systems) tra
cui HiperLAN e i sistemi di diffusione digitale (DBS, Digital
Broadcasting Systems) come
ad esempio la diffusione video digitale (DVB, Digital
Video Broadcasting).
L'utilizzo di queste
reti basate su svariate tecnologie
d'accesso e dispositivi mobili ha reso
estrema-
mente complessi i servizi
senza fili.
In tale contesto, questo progetto ha cercato d'affrontare i
problemi di gestione delle risorse radio/della rete proponendo
l'utilizzo del sistema SNRM per
stabilire l'interconnessione / l'interfaccia tra i fornitori di servizio e gli
operatori di rete. Il sistema semplifica le transazioni fra gli operatori
di rete che agiscono in collaborazione, configurandone le reti in
base ai carichi e ai servizi richiesti.
Sfruttando tre componenti complementari e funzionanti in sincronia - UMTS, MBS e DBS - il sistema
può offrire vantaggi unici a tutte le
parti interessate: utenti, operatori
e fornitori di servizi.
COMUNICAZIONE
SUPPLEMENTO PMI
ONTOLOGIA E SEMANTICA: NUOVE POSSIBILITÀ PER IL
VECCHIO WEB
Il sistema SNRM offre un'efficienza di
maggior qualità per servizi e utenti sofisticati
La struttura complementare
consente agli operatori di indirizzare gli utenti a tecnologie
radio alternative invece di negare loro l'accesso o di peggiorare la qualità del servizio
(QoS, Quality of Service). In tal
modo, i fornitori di servizi possono offrire servizi più sofisticati e gli utenti ottengono un migliore rapporto fra costo ed efficienza e una migliore QoS per
l'accesso senza fili. La piattaforma SNRM può quindi contribuire in modo significativo all'ottimizzazione e all'efficacia di
varie applicazioni elettroniche,
compreso il commercio e il lavoro elettronici. Per ulteriori
informazioni visitare il sito
http://www.monasidre.com
Programma
collaborare
Avanzamento delle ricerche o sostegno allo sviluppo; scambio d'informazioni /Formazione; Disponibile
per consulenza
VIVIER, Guillaume (Dr)
Motorola Labs - Paris
Parc les Algorithmes
Saint Aubin
F-91193 Gif-sur-Yvette Cedex
Tel: +33-1-69352568
Fax: +33-1-69357701
E-mail: guillaume.vivier@
motorola.com
http://www.motorola.fr
I moderni motori di ricerca saranno presto in grado di ridurre
le migliaia di voci reperite durante una ricerca a un gruppo
più ridotto e selezionato. Grazie
all'avvento delle ontologie, le ricerche sul Web includeranno risposte generate artificialmente
alle domande poste, per visualizzare sullo schermo un numero
meno vasto, ma più significativo
di risultati.
Le ontologie avranno un ruolo fondamentale nella vita degli utenti. La parola ontologia, un termine usato originariamente in filosofia per descrivere le modalità fondamentali dell'essere in quanto tale al di là delle sue
determinazioni particolari o fenomenologiche, è stata adottata dai ricercatori per denominare un documento o un file in un modo che definisce
formalmente le relazioni fra termini.
Un caso tipico d'ontologia sul Web
comprende una tassonomia e una serie di regole d'inferenza, per cui oggetti, operazioni o applicazioni pertinenti vengono concettualizzati e comunicati direttamente tra sistemi applicativi.
Si supponga ad esempio che nel
mezzo della notte un utente abbia bisogno d'assistenza medica d'urgenza:
con l'aiuto di un motore di ricerca ontologico, il computer trova immediatamente l'indirizzo esatto dell'ospedale più vicino. Lo stesso motore di ricerca può trovare il nome dello specialista o del chirurgo, ed anche gli
orari di visita del medico.
Le ontologie hanno la capacità di distillare le informazioni e d'assistere gli
agenti software nella raccolta, il confronto e la combinazione dei dati,
come indirizzi, luoghi, codici d'avviamento postale o persone reperite in
due o più banche dati senza visualizzare elenchi prolissi. Percorrendo le
banche dati, gli agenti identificano le
definizioni diverse della stessa voce
usando strumenti linguistici come
XML (Extensible Mark-up Language)
e RDF (Resource Description Framework).
©PhotoDisc
©PhotoDisc
40
La navigazione sul Web è ora personalizzata
Questi strumenti definiscono la ricerca nel modo più valido e significativo
per l'utente. Ciò significa che in futuro gli utenti Web non solo potranno
leggere le informazioni sul Web, ma
anche ordinare al computer di recuperare informazioni sull'ospedale più
vicino o sul nome del medico o del
chirurgo con cui fissare un appuntamento.
Gli sviluppatori ritengono che questa
tecnologia possa portare a un risparmio di tempo e denaro pari al 4070%. Per ovviare ai possibili ostacoli
informativi causati dalla mancanza di
standardizzazione, le ontologie possono ridurre il sovraccarico di volume
offrendo l'accesso semiautomatico a
programmi plug-and-play direttamente dal Web. La tecnologia del
Web semantico, benché ancora troppo agli inizi per poter essere effettivamente utile, ha in sé il potenziale di
attrarre non solo enti governativi, ma
anche settori industriali di notevole
importanza.
Programma
(Sviluppare una Società dell’informazione
alla portata dell’utente)
collaborare
DING, Ying
University of Innsbruck
Technikerstr. 13
A-6020 Innsbruck
Tel: +43-512-5076112
COMUNICAZIONE
SUPPLEMENTO PMI
OPPORTUNITÀ DI PROGETTO:
LA CE
PUNTA A NUOVE MISURE PER SOSTENERE LA PARTECIPAZIONE DELLE
ALLA RICERCA
PMI
UE
Quali sono le azioni di sostegno
specifiche che possono incoraggiare la partecipazione delle
PMI (piccole e medie imprese)
ai programmi quadro di ricerca
dell'UE? Ecco la domanda che
Philippe Busquin, Commissario
per la Ricerca, ha rivolto ai rappresentanti del mondo industriale, ai decisori politici e agli
esperti convenuti a Bruxelles il
26 marzo.
Il Commissario ha aperto la discussione nel corso della presentazione
del progetto DETECT-IT, destinato a
incoraggiare le PMI ad affrontare la
sfida della preparazione e del finanziamento delle attività di ricerca comunitarie. Nell'ambito del 6PQ,
2,2 miliardi di euro, il 15% del bilancio totale, sono stati riservati alle
PMI.
"Le PMI avranno un ruolo importante da svolgere durante tutti i programmi di ricerca, ma la domanda è: di quali azioni
specifiche di sostegno hanno bisogno? La discussione è
aperta e sono convinto che nei prossimi mesi sarà un argomento di scottante attualità", ha aggiunto il Commissario.
Esprimendo il proprio punto di vista,
Busquin ha detto che bisogna fare
una distinzione tra le PMI d'alta tecnologia e quella massa di PMI che ha
definito "di minore tecnologia".
"I nostri programmi dovrebbero incoraggiare fortemente la partecipazione delle PMI d'alta tecnologia, che
hanno un forte potenziale di ricerca e
innovazione in aree ben specifiche",
ha detto, aggiungendo che la cooperazione tra queste aziende e le più
grandi corporazioni o università rappresenta la chiave di volta per trasformare i risultati della ricerca in
prodotti e servizi di successo.
Per quanto riguarda invece le PMI di
minore tecnologia, Busquin ha detto
che schemi quali quello di ricerca
collettiva per associazioni o raggruppamenti di PMI sembrano perfettamente adeguati, aggiungendo però
che: "l'incoraggiamento della cooperazione transnazionale tra
PMI di minore tecnologia [...]
darà migliori risultati se condotto in cooperazione con le
autorità nazionali e regionali".
Il Commissario ha ammesso
che "i nostri programmi incoraggiano la collaborazione transnazionale nella
R&S [ricerca e sviluppo],
che per le PMI non è un interesse prioritario. In generale, il 95% delle PMI ha capacità di ricerca, in proprio o
in collaborazione, praticamente nulle".
Ma questa situazione, ha detto
Busquin, non è una ragione per
non considerare altamente prioritaria la partecipazione delle PMI ai programmi quadro, è piuttosto la spiegazione del perché iniziative quali
DETECT-IT siano talmente importanti. "Abbiamo bisogno di misure pratiche e concrete per aiutare le PMI ad
affrontare la sfida della preparazione
e del finanziamento delle attività di
ricerca comunitarie".
Nell'ambito del progetto DETECT-IT,
i Business Innovation Centre incubator (BICs) della Commissione
raggrupperanno oltre 1.000 PMI in
tre settori industriali mirati: TSI (tecnologie della società dell'informazione), qualità e sicurezza alimentare,
ambiente e energia.
Esperti dei programmi quadro di tutti i settori, inclusi broker di tecnologia, funzionari della Commissione e
punti di contatto nazionali aiuteranno le PMI a trovare gli appropriati
programmi comunitari di finanziamento della ricerca. Alla luce delle
difficoltà che le PMI incontrano nel
finanziamento delle attività di ricerca, il progetto prevede inoltre un
pool di organismi di sostegno finanziario delle prime fasi di avvio.
"[È] vitale che le PMI europee possano accedere facilmente al finanziamento, alla conoscenza e al partenariato aziendale. DETECT-IT aiuterà a
migliorare l'accesso degli imprenditori innovativi a tutto questo e a guidare inoltre le PMI verso gli appropriati programmi comunitari di finanziamento della ricerca. [...] Con
l'assistenza mirata, la Commissione
aiuterà a trasformare le intuizioni delle PMI in realtà commerciali", ha concluso Busquin.
Per ulteriori dettagli:
DETECT-IT Help Desk
Tel: +32-2-7611081
Fax: +32-2-7729574
http://www.detect-it.org/
http://sme.cordis.lu/home/index.cfm
41
SUPPLEMENTO PMI
COMUNICAZIONE
CREARE E COLLABORARE: LE PAROLE D'ORDINE DELLA
NUOVA RETE PER LA CREAZIONE DI CARTONI ANIMATI
STRUMENTI
ALL'AVANGUARDIA PER L'ACCESSO
ALLE INFORMAZIONI
Il successo dell'industria dell'animazione dipende da un'efficace rete operativa di produttori all'interno dello stesso settore e da strumenti software
avanzati, in grado di facilitarne la collaborazione.
Il crescente interesse del pubblico
nei confronti dei prodotti d'animazione ha richiesto notevoli sforzi da
parte dell'industria europea. Le PMI,
in particolare, sono alla ricerca di
mezzi più economici per offrire una
produzione d'animazione d'elevata
qualità e tenere il passo con i continui progressi della tecnologia di animazione.
3DINCTRAP, un innovativo progetto
finanziato a livello europeo, si avvale del potenziale offerto dal collegamento in rete per lo scambio di conoscenze, al fine di rafforzare i valori commerciali dell'industria di produzione d'animazione. Il consorzio è
costituito da sviluppatori di software
d'animazione, produttori, esperti
del mercato e gruppi di ricercatori
universitari.
L'obiettivo del progetto è individuare le esigenze e le opportunità commerciali delle società di produzione
(PMI) e migliorare i loro strumenti
di collaborazione in rete. La ragione
per cui è stato posto l'accento sull'aspetto commerciale è la sua capacità di potenziare ulteriormente la
collaborazione con l'industria al fine
d'individuare nuove opportunità di
ricerca. Inoltre, in questo modo è
possibile informare le PMI sulle ultime versioni degli strumenti software
in tempo reale. Fattore ancor più
importante, il principale obiettivo
del progetto è stato quello d'adattare il costo di tali strumenti software
in tempo reale alle esigenze delle
piccole e medie imprese nel settore
della produzione, offrendo loro
maggiori possibilità di produrre lungometraggi.
La versione del software destinata al
mercato dovrebbe essere ulterior-
©PhotoDisc
42
Produzione d'animazione d'alta qualità a
costi minori
mente potenziata con l'aggiunta di
funzioni quali l'integrazione 2D/3D
e l'animazione 2.5D per future coproduzioni. Inoltre, sono già stati
previsti ulteriori miglioramenti per
le prossime versioni, fra cui strumenti di collaborazione in rete e gestione delle risorse per produzioni
più ampie.
I settori o i progetti secondari (spinoff) nell'ambito dei quali tali tecniche possono trovare ampia applicazione comprendono la produzione
di film/serie di cartoni animati,
sketch comici animati interattivi e
videogiochi su dispositivi portatili,
nonché applicazioni Internet avanzate. Nell'ambito di un'approfondita
ricerca di mercato si sta elaborando
un modello commerciale per la promozione del software, al fine di aiutare i produttori e gli esperti di animazione europei a trasformare in
realtà i loro sogni di cartoni animati.
Programma
collaborare
Accordo di licenza; Partenariato pubblico-privato; Disponibile per consulenza
VAN HAM, Raf
Androme NV
Wetenschapspark 4
B-3590 Diepenbeek
Tel: +32-11-301330
Fax: +32-11-301331
http://www.androme.com
Melvil: un modernissimo
strumento di ricerca che può
aiutare le aziende a trarre
maggiori vantaggi dalle loro
risorse conoscitive.
La gestione della conoscenza si
prefigge d'utilizzare varie risorse
aziendali (ad es. il personale e la
documentazione) in modo da
creare "valore" per l'organizzazione. Le aziende in grado di trarre i
migliori vantaggi possibili dalla
gestione della conoscenza avranno un netto vantaggio competitivo nella nuova economia.
Le tecnologie informatiche (TI)
sono uno degli strumenti che
consentono di implementare le
strategie di gestione della conoscenza; ciò è particolarmente evidente tra le banche dati consultabili, la cui tecnologia è in costante evoluzione.
Melvil rappresenta uno
dei più recenti
strumenti
d'accesso
alle informazioni.
Le interrogazioni sulla
banca dati
e i relativi
risultati vengono presentati con intuitivi grafici tridimensionali. Una
migliore gestione
delle ontologie,
funzioni multilingue
di ricerca e la precisione dei risultati della ricerca
fanno di Melvil un prodotto più
interessante di quelli attualmente
sul mercato. Melvil è inoltre interamente compatibile con tutte le
piattaforme.
Nell'ambito di un progetto IST,
Melvil è stato messo alla prova
dalla Camera del Lavoro austriaca. I suggerimenti raccolti trami-
COMUNICAZIONE
43
SUPPLEMENTO PMI
UNO
STRUMENTO PER LE COMUNICAZIONI DI GRUPPO PER LE
NUOVE RETI IPV6
Le strutture di conoscenza avanzate
acquisiscono strumenti di gestione
avanzati per far progredire in modo efficace le Tecnologie dell'informazione
te gruppi di discussione, moduli
on-line e questionari sono stati
incorporati per migliorare le prestazioni e favorire l'accettazione
da parte degli utenti. L'aver tenuto conto delle esistenti procedure
di gestione della conoscenza nell'organizzazione si è rivelato un
fattore importante per il successo
del progetto pilota.
Il SORA (Istituto austriaco per l'analisi e la ricerca sociale) invita a
fornire finanziamenti supplementari per l'ulteriore sviluppo di
Melvil ed è disponibile per
servizi di consulenza
connessi.
Programma
Finanziato nell’ambito
del 5PQ IST
(Sviluppare una
Società dell’informazione alla portata
dell’utente)
Le parti interessate
sono invitate a
collaborare
Avanzamento delle
ricerche o sostegno allo sviluppo; scambio
d'informazioni/Formazione;
ORTNER, Georg
SORA Ogris und Hofinger OEG
Gumpendorfer Str. 5/7
A-1060 Vienna
Tel: +43-1-5853344
Fax: +43-1-5853344-55
http://www.sora.at
Con uno sguardo alle reti di
telecomunicazioni della prossima generazione, un progetto IST ha facilitato la migrazione di applicazioni molto
diffuse dal protocollo Internet versione 4 (IPv4) all' IPv6.
Tra queste ISABEL, un'applicazione per la trasmissione di
teleriunioni e teleconferenze
in tempo reale, è stata non
solo adattata senza problemi,
ma anche arricchita di servizi
più avanzati.
ISABEL è uno strumento per la telecomunicazione che facilita l'organizzazione del lavoro tramite le
reti virtuali private o Internet; ad
esempio, consente d'organizzare
riunioni o sessioni di formazione in
modo tempestivo ed efficace, eliminando le trasferte e i tempi di
preparazione e ottimizzando, di
conseguenza, la produttività di
un'azienda, un gruppo o un progetto.
Nell'ambito delle tecniche odierne
di videoconferenza multipunto su
Internet, ISABEL offre un ambiente
facilmente personalizzabile. Il servizio fornito dipende in gran parte
dai requisiti degli utenti a cui offre
riunioni, lezioni o conferenze telematiche, nonché altri servizi adattabili secondo le specifiche esigenze.
Rispetto alle videoconferenze convenzionali, questa tecnologia
software può trasformare un PC in
un terminale evoluto per conferenze, detto anche unità di controllo multipunto (MCU, Multipoint Control Unit). Un terminale
di questo tipo può collegarsi facilmente ad altri terminali durante
una sessione e quindi consentire
un'effettiva collaborazione tra numerosi utenti in vari tipi di riunione: riunioni aziendali o attinenti a
progetti, corsi di formazione e
d'apprendimento a distanza, seminari e convegni.
©PhotoDisc
©PhotoDisc
Creare un ambiente collaborativo adeguato, facilmente personalizzabile sui
bisogni degli utenti
Utilizzando i protocolli TCP (Transport Control Protocol) e UDP
(User Diagram Protocol)/IP, ISABEL funziona grazie a varie combinazioni di tecnologie di rete, comprese quelle per reti locali, ATM,
ISDN, Frame Relay e satellitari.
Dopo una fase di sviluppo durata
dieci anni, ISABEL è stata impiegata con successo con IPv4 e quindi
adattata, nell'ambito del progetto
LONG (Laboratories over Next
Generation Networks), per la migrazione a IPv6. ISABEL sfrutta le
proprietà avanzate di IPv6 per offrire nuovi servizi, quali ad esempio la trasmissione di eventi pubblici ad altri siti, esterni all'ente organizzatore.
Programma
collaborare
allo sviluppo; Accordo di jointventure;Accordo di licenza; Accordo di
marketing; Accordo di produzione;
Sostegno finanziario; Scambio d'informazioni/Formazione; Finanziamento
con capitale di rischio/spin-off
QUEMADA, Juan (Prof.)
Universidad Politécnica de
Madrid
Avenida Ramiro de Maeztu 7
E-28040 Madrid
Tel: +34-91-3367331
Fax: +34-91-3367333
Come partecipare al 6PQ:
guida pratica
Per sopravvivere e crescere, le PMI devono innovarsi costantemente e adeguarsi ai progressi della nuova
tecnologia. Il Sesto programma quadro (6PQ) aiuta le PMI a raggiungere questi obiettivi e mette a disposizione delle PMI oltre € 2,2 miliardi: uno dei maggiori strumenti finanziari al mondo a sostegno della ricerca
e dell'innovazione per le piccole e medie imprese. Ai fini del 6PQ, per PMI si intende un'impresa che impiega meno di 250 persone, con un fatturato annuo inferiore ai € 40 milioni o con beni patrimoniali al di sotto
dei € 27 milioni. Dall'inizio del 2005 varrà una nuova definizione:
http://www.europa.eu.int/comm/enterprise/enterprise_policy/sme_definition/index_en.htm.
Il TechWeb delle PMI:
un unico punto di
accesso per le PMI
6PQ: cosa riserva alle
PMI con esigenze e
strategie diverse?
PMI e progetti
integrati nelle aree
tematiche prioritarie
Il TechWeb delle PMI
(http://sme.cordis.lu/) è una
fonte completa e intuitiva di consigli e di informazioni sulla ricerca
nell'UE, fatta su misura per le PMI.
Offre il miglior punto di partenza
possibile per piccoli fornitori tecnologici o utenti che desiderano partecipare o trarre vantaggio per la prima volta dal 6PQ. Il sito offre una
panoramica generale sulle ricerche
attuali dell'UE per le PMI, fornendo
link ai servizi on-line delle sette aree
tematiche prioritarie del 6PQ. Particolare attenzione è però rivolta alla
misure specifiche per le PMI, note
nel 6PQ come "attività orizzontali di
ricerca che riguardano le PMI". L'aspirante partecipante è guidato
"passo dopo passo", dall'identificazione di un bisogno di ricerca fino
allo sfruttamento diretto dei risultati. Tutti i moduli e i riferimenti utili
necessari per elaborare e presentare
una proposta di ricerca sono scaricabili, unitamente agli strumenti sviluppati in maniera specifica per facilitare la procedura. Il sito contiene
però soprattutto un elenco dei Punti di contatto nazionali per le PMI in
ognuno degli Stati membri, ed è
qui che può essere stabilito il primo
punto di contatto per ottenere le
diverse opzioni disponibili di finanziamento e assistenza per la preparazione di una proposta. Inviti periodici a presentare proposte sono
rivolti per ognuno degli strumenti
del 6PQ e pubblicati su CORDIS:
http://www.cordis.lu/fp6/
La partecipazione diretta delle
PMI con capacità di ricerca in progetti delle sette aree tematiche
prioritarie è incoraggiata attraverso progetti integrati, reti di eccellenza e progetti di ricerca mirati
specifici. Il 15% del bilancio complessivo di queste aree, ovvero circa € 1,7 miliardi, è destinato alle
PMI. Per le PMI in grado di innovarsi ma con infrastrutture di ricerca limitate, il 6PQ offre due misure specifiche (ricerca cooperativa e collettiva), con un bilancio
stanziato di € 473 milioni.
I progetti integrati si compongono di una struttura a consorzio
aperto abbastanza flessibile da favorire una varietà molto ampia di
configurazioni di partenariato, a
cui diversi tipi di PMI possono
contribuire in diverse fasi, in base
alle proprie capacità, necessità e
piani aziendali. In particolare, le
regole di partecipazione consentono ai consorzi di modificare la
propria adesione, consentendo a
PMI aggiuntive di unirsi a progetti
in corso. Gli stessi progetti possono riservare una quota specifica
per il reclutamento di nuovi partner tra le PMI. Analogamente, la
stessa Commissione può stanziare
fondi aggiuntivi per progetti in
corso per rivolgere inviti a partecipare a nuovi pacchetti di lavoro
specifici per PMI.
È stato inoltre pubblicato un nuovo lavoro dal titolo "Connected &
Competitive: SMEs and Integrated
Projects in FP6" che contiene un
inserto con una guida di due pagine su come partecipare a un
progetto integrato (consultare il
TechWeb delle PMI per la versione
scaricabile).
I progetti integrati PMI (PMI-PI)
sono condotti da PMI, in cui le
PMI stesse costituiscono almeno la
metà dei consorzi, e si prefiggono
di sostenere ricerca, dimostrazione, formazione e diffusione di attività dedicate completamente alla
modernizzazione rapida di industrie tradizionali a intensa concentrazione di PMI. I PMI-PI sono stati
sviluppati come misura speciale
dall'area tematica prioritaria "nanotecnologie e nanoscienze, materiali multifunzionali basati sulla
conoscenza e nuovi processi di
produzione e dispositivi", che ha
destinato ad essi € 40 milioni del
suo primo invito a presentare proposte. Hanno riscosso un tale successo che lo stanziamento è stato
raddoppiato a € 80 milioni, per il
secondo invito, che ha ricevuto
80 proposte idonee, 21 delle quali
sono state selezionate per una valutazione di seconda fase.
In generale si è registrata una risposta massiccia ai primi inviti organizzati nel 2003 nel quadro del
6PQ. La partecipazione di PMI
nelle Aree tematiche prioritarie è
stata incoraggiante, con una stima
di 2.450 PMI sul punto di sottoscrivere un contratto con la Commissione per una cifra totale di finanziamento pari a quasi € 450
milioni. Tali cifre dimostrano che
le PMI sono in grado di cogliere le
opportunità offerte dal 6PQ. Ciononostante, diverse iniziative continuano a promuovere una partecipazione maggiore delle PMI.
Sforzi importanti vengono compiuti dai Punti di contatto nazionali delle PMI e non solo, per
coinvolgere le PMI nei progetti
del 6PQ. Le misure di Intelligenza
economica e tecnologica (IET)
sono volte a promuovere la partecipazione di PMI. Delle 115 proposte pervenute al primo invito,
24 sono state selezionate per il finanziamento.
Misure specifiche per
PMI
Nel 2003, sono giunte 1.668 proposte per la ricerca cooperativa
nell'ambito dell'omonimo programma di ricerca. Di queste,
sono state selezionate 208. Il programma consente a PMI innovative con limitate capacità di ricerca
di partecipare alla ricerca europea.
Le esigenze di ricerca delle PMI
sono subappaltate a organizzazioni di ricerca esterne, che rinunciano a tutti i diritti di proprietà intellettuale e commerciale derivanti
dal progetto a favore delle PMI. Il
termine per la presentazione delle
prossime proposte è fissato per il
21 ottobre 2004.
Il programma di ricerca collettiva
riprende quello di ricerca cooperativa, ma è rivolto in particolare ad
associazioni e gruppi di PMI. Le
associazioni di PMI sono proprietarie esclusive dei diritti di proprietà intellettuale. La diffusione
dei risultati a vaste comunità di
PMI e la formazione di personale
sono una componente fondamentale di questi progetti. Per il primo
invito nel 2003, sono pervenute125 proposte per ricerca cooperativa, di cui 24 selezionate per il
finanziamento, e i primi dati relativi alla scadenza del secondo invito del 6 aprile 2004 mostrano un
incremento del 100% delle presentazioni, con 275 proposte, a riprova del chiaro impegno delle
associazioni e dei gruppi di PMI a
partecipare attivamente a questo
nuovo tipo di strumento.
Complessivamente, la partecipazione delle PMI al Sesto programma quadro è quindi ad oggi estremamente incoraggiante. Singole
PMI e piccoli gruppi o associazioni
di PMI stanno prendendo in considerazione tutti gli strumenti per
il finanziamento, come nel caso
dei programmi di ricerca cooperativa e collettiva. Per incoraggiare
ulteriormente la partecipazione di
PMI nel 6PQ, sono stati e saranno
rivolti inviti per azioni di sostegno
specifico nelle aree tematiche
prioritarie, nei PMI-PI e nell'Intelligenza economica e tecnologica
(IET). Per ulteriori informazioni su
programmi UE e misure specifiche
per le PMI, contattare l'Helpdesk
PMI:
Tel. +32-2-2957175,
E-mail: [email protected],
http://sme.cordis.lu/ e
www.cordis.lu/fp6/sme.htm
15
www.cordis.lu/marketplace/
•
•
•
una selezione delle ultime e più importanti tecnologie che sono il frutto della ricerca e
dello sviluppo europei
una rosa dei più interessanti risultati valorizzabili in tre settori: azienda, scienze, società
una breve presentazione di ogni nuova tecnologia con gli estremi per i contatti
Per aiutarvi a valorizzare meglio le nuove tecnologie
•
•
•
•
•
favorisce l'interattività tra le comunità di ricerca e aziendali e la società
stimola il trasferimento tecnologico e promuove i migliori risultati di ricerca europei
offre link alle organizzazioni di supporto in tutto il mondo
aiuta a promuovere i risultati della ricerca
propone consigli utili in materia di tecnologia, ecc.
I S S U E 4 2 • MAY • 2003
CORDIS è un servizio della Commissione europea
NB-AN-04-002-IT-C
Presentazione dei più recenti risultati della ricerca
16
Mercato della tecnologia CORDIS:
colleghiamo le persone
con la tecnologia

tecnologiche oggi tecnologiche oggi - CORDIS

Transcript

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