Informativa precontrattuale (WEB - JOIN) clean
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Informativa precontrattuale (WEB - JOIN) clean
(U.V. 22.07.2016) INFORMATIVA PRECONTRATTUALE “JOIN” per “contratti a distanza” (i.e. online) Virgin Active Italia S.p.A. (“VAI”) e Club Milano City S.r.l. unipersonale (“CMC” e, unitamente a VAI, “Virgin Active”) forniscono alla propria clientela le seguenti informazioni precontrattuali per la conclusione di contratti a distanza1, in conformità agli artt. 49 e segg. del D. Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), come modificati dal D. Lgs. n°21 del 21 febbraio 2014 (in attuazione della Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori emanata dal Parlamento Europeo e dal Consiglio). Quanto di seguito indicato integra il contenuto delle condizioni (le “Condizioni Join”) relative al prodotto Join (il “Prodotto Join” o anche solo “Join”) pubblicate sul sito web www.virginactive.it in versione pdf prima dell’effettivo inoltro dell’ordine di acquisto del relativo Prodotto Join. In altre sezioni del sito aziendale di Virgin Active sono disponibili le informazioni circa i servizi e le attività offerte da quest’ultima all’interno dei Club presenti sul territorio nazionale ed è altresì pubblicato il Codice Etico adottato da Virgin Active ai sensi del D. Lgs. 231/2001, contenente principi di deontologia aziendale e regole di comportamento che la medesima si è impegnata a rispettare. 1. IDENTITA’ E RECAPITI DEL “PROFESSIONISTA” Virgin Active Italia S.p.A. → sede legale in Via Privata Archimede n°2, Corsico (MI) – 20094, P. IVA 03641880962, www.virginactive.it, recapito telefonico 800.914.555 (N° Verde), PEC: [email protected], e-mail: [email protected]. In caso di conclusione di contratti a distanza aventi ad oggetto Club Milano Diaz e/o Club Milano Cavour deve farsi riferimento a Club Milano City S.r.l. unipersonale → sede legale in Via Privata Archimede n°2, Corsico (MI) – 20094, P. IVA 03032340980, www.virginactive.it, recapito telefonico 800.914.555 (N° Verde), e-mail: [email protected]. Eventuali reclami e/o altre comunicazioni devono essere inviati al singolo Club (all’indirizzo indicato sul sito web) ovvero, in alternativa, presso la sede legale di VAI sopra indicata. 2. CARATTERISTICHE PRINCIPALI DEL SERVIZIO Il Prodotto Join offerto da Virgin Active all’interno dei Club gestiti sotto l’insegna “Virgin Active” presenti sul territorio nazionale, esclusi i Club cd. “Collection”, consiste nella fornitura di servizi fitness e wellness per un periodo predeterminato e limitato di 10 (dieci) giorni consecutivi, senza vincoli di giorni né di orario, nel corso dei quali il cliente potrà usufruire di una PT Experience a scelta tra 5 (cinque) diverse tipologie di allenamento specializzato (Aquatic, Athletic, Balance, Slim e Shape), comprensive di 2 (due) appuntamenti con un Personal Trainer Virgin Active. La durata del Join avrà decorrenza dalla data selezionata nel corso dell’acquisto online (la “Data di Inizio”) previamente individuata dal cliente prima di concludere l’acquisto stesso, a partire dalla quale Virgin Active si impegna a prestare i servizi connessi al Join che, come sopra anticipato, avrà durata pari a 10 (diedi) giorni, al termine dei quali (il “Termine del Join”) il Prodotto Join cesserà di avere efficacia. Al Termine del Join il cliente potrà decidere di iscriversi ad un Club gestito sotto l’insegna “Virgin Active”, secondo le “formule” e le “opzioni” di abbonamento disponibili e meglio descritte nelle connesse condizioni generali di abbonamento. 1 Per “contratto a distanza” ai sensi dell’art. 45 (lettera g) del Codice del Consumo si intende: “…qualsiasi contratto concluso tra il professionista e il consumatore nel quadro di un regime organizzato di vendita o di prestazione di servizi a distanza senza la presenza fisica e simultanea del professionista e del consumatore, mediante l’uso esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza fino alla conclusione del contratto, compresa la conclusione del contratto stesso”. 1 (U.V. 22.07.2016) Laddove tale iscrizione avvenga entro e non oltre 30 (trenta) giorni dal Termine del Join, la quota di attivazione del successivo abbonamento (la cd. Activation Fee) sarà gratuita. Per chiarimenti e/o maggiori informazioni sul Prodotto Join, si rimanda interamente alle Condizioni Join pubblicate prima della conclusione dell’acquisto. 3. CORRISPETTIVI, MODALITA’ DI PAGAMENTO E CALCOLO DEI COSTI DEL SERVIZIO Il corrispettivo per l’acquisto del Prodotto Join, nonché il corrispettivo mensile per l’abbonamento e tutti gli eventuali ulteriori costi legati al servizio (i.e. attivazione, Pro-rata, etc.) sono indicati nel corso dei relativi processi di acquisto del servizio e, comunque, prima di procedere alla conferma del pagamento. Ad eccezione degli eventuali ulteriori servizi che il cliente può acquistare successivamente alla Data di Inizio (es. servizi di personal training diversi da quelli già previsti dal Join, servizi beautyness, etc.) - non sono previsti a carico del cliente ulteriori costi minimi propedeutici all’iscrizione, né altre spese aggiuntive e/o di perfezionamento del contratto. Il pagamento del corrispettivo per il Prodotto Join, verrà effettuato con addebito diretto sulla carta di credito previamente indicata dal Cliente. 4. DIRITTO DI RECESSO Virgin Active informa la propria clientela che per i contratti a distanza stipulati a partire dal 13 giugno 2014, il clienteconsumatore dispone di un periodo di 14 (quattordici) giorni dalla conclusione del contratto (cioè dal giorno in cui è stato inoltrato online l’ordine di acquisto del Prodotto Join) per esercitare il proprio diritto di recesso (senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere alcun costo); il consumatore ha esercitato il proprio diritto di recesso entro il suddetto periodo se la relativa comunicazione è inviata dal medesimo prima della scadenza del periodo di recesso. Modalità di esercizio del diritto di recesso → il cliente deve informare il professionista di tale sua decisione tramite una “dichiarazione esplicita”; a tal fine, può utilizzare il modulo precompilato qui allegato sub “Allegato A” ovvero una qualsiasi altra lettera/comunicazione redatta liberamente dal cliente medesimo, contenente una dichiarazione esplicita in tal senso. In considerazione del fatto che, ai sensi dell’art. 54, 4° comma del Codice del Consumo, “l’onere della prova relativa all’esercizio del diritto di recesso…incombe sul consumatore”, Virgin Active suggerisce di comunicare l’eventuale recesso attraverso comunicazione idonea a confermare al consumatore l’avvenuta trasmissione del recesso entro il periodo prescritto (ad es. tramite raccomandata A/R o PEC). Effetti collegati all’esercizio del diritto di recesso → il recesso pone fine a tutti gli obblighi contrattuali sia di Virgin Active che del cliente, con la conseguente restituzione in favore del cliente medesimo di tutti gli eventuali pagamenti previamente effettuati in favore di Virgin Active in relazione al contratto, entro 14 giorni decorrenti dal giorno in cui Virgin Active è stata informata della decisione del cliente di avvalersi del diritto di recesso. Tuttavia, se prima della scadenza del termine per l’esercizio del diritto di recesso il cliente ha usufruito dei servizi del Club, Virgin Active provvederà alla restituzione di quanto pagato dal cliente dedotto l’importo calcolato in proporzione ai giorni trascorsi dalla Data di Inizio alla data di comunicazione del recesso. 2 “ALLEGATO A” (facsimile - modulo per l’esercizio del diritto di recesso) * * * inizio modulo * * * Spett.le Virgin Active Italia S.p.A. Via Privata Archimede n°2 20094 CORSICO (MI) Raccomandata A/R [o in alternativa PEC all’indirizzo [email protected]] [luogo], [data] Oggetto: esercizio del diritto di recesso ai sensi dell’art. 54 del Codice del Consumo Il sottoscritto [………………………………………..] intende avvalersi del diritto di recesso in relazione al contratto di abbonamento concluso in data …………………….. tramite acquisto sul sito web www.virginactive.it relativo alla struttura ……………………..…… ubicata in ……………………………….. Si richiede, inoltre, la restituzione della somma di Euro […………….] già versata a titolo di [rata mensile/attivazione/V-Trainer Experience/altro….*] entro 14 giorni dal ricevimento della presente. In fede, ………………………… [firma] * scegliere la dicitura più adatta, a seconda del caso concreto. * * * fine modulo * * *