Antivirus Pro - Panda Security

Guida introduttiva
Antivirus Pro
2009
Importante
Leggere attentamente la sezione Attivazione del prodotto della presente guida.
Le informazioni contenute in questa sezione sono fondamentali per garantire la
protezione del PC.
L'uso di questo prodotto è soggetto all'accettazione dell'Accordo di licenza per l'utente finale di Panda accluso.
Panda Security™. TruPrevent: registrato presso US Patent and Trademark Office. Windows Vista e il logo
Windows sono marchi o marchi registrati di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e in altri Paesi.
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© Panda Security 2008. Tutti i diritti riservati.
RIMOZIONE
DI ALTRI PROGRAMMI
Importante
Se si dispone di un antivirus, accertarsi di disinstallarlo completamente prima di
avviare l'installazione di Panda Antivirus Pro 2009.
Per eseguire tale operazione, seguire la procedura riportata di seguito.
1. Fare clic sul pulsante Start di Windows e selezionare Pannello di
controllo.
2. Fare doppio clic su Installazione applicazioni (Programmi >
Programma e funzionalità in caso di utilizzo di Windows Vista).
3. Selezionare il programma che si desidera disinstallare e fare clic su
Rimuovi (Disinstalla o Modifica in Windows Vista).
4. Seguire la procedura di disinstallazione guidata.
RIMOZIONE DI ALTRI PROGRAMMI
INSTALLAZIONE
Per garantire che l'installazione venga effettuata correttamente, seguire la
procedura riportata di seguito.
Una volta completata la procedura guidata, il PC sarà completamente protetto
da virus e altre minacce.
1. Inserire il CD nell’apposita unità CD o DVD del computer. Se è stato
eseguito il download di Panda Antivirus Pro 2009 tramite Internet, avviare
il file e andare al passaggio 4.
2. Viene visualizzata la procedura di installazione guidata di Panda Antivirus
Pro 2009. Se nel computer è attiva la funzione di riproduzione automatica,
andare al passaggio 3.
Se l'installazione viene effettuata da un CD e la funzione di riproduzione
automatica non è attiva, l’installazione non verrà avviata all'inserimento
del CD. In tal caso, seguire la procedura riportata di seguito.
2a. Fare doppio clic su Risorse del computer sul desktop del computer
(per Windows Vista, fare clic sul pulsante Start di Windows, quindi
su Computer).
2b. Fare doppio clic sull'unità CD o DVD in cui è stato inserito il CD.
2c. Fare clic su Esplora.
2d. Fare doppio clic sul file autorun.exe per avviare la procedura di
installazione guidata.
3. Fare clic su Installa.
4. Selezionare la lingua nella quale si desidera installare il programma nel
computer. Fare clic su OK.
5. Viene visualizzata una schermata
iniziale contenente l'elenco dei
componenti di Panda Antivirus
Pro 2009 che saranno installati
nel computer.
Fare clic su Avanti.
6. Viene quindi visualizzata la
schermata relativa all'Accordo
di Licenza.
Fare clic su Sì per accettare i
termini dell’accordo. Se si sceglie
No, la procedura di installazione
verrà interrotta.
7. Una volta accettati i termini
dell'Accordo di licenza, viene
visualizzata la schermata
riportata di seguito.
Selezionare l'opzione
Installazione tipica per
installare i componenti di Panda
Antivirus Pro 2009 usati più
frequentemente e fare clic su
Avanti per continuare.
NOTA:
In questa guida viene descritto come effettuare un’installazione tipica di Panda Antivirus
Pro 2009. Se si dispone di competenze avanzate e si desidera selezionare le opzioni
di protezione da installare, selezionare l'opzione Installazione personalizzata nel
corso della procedura di installazione. L'installazione minima è consigliata solo per
computer con una memoria RAM inferiore a 256 MB.
Per impostazione predefinita, viene installato il tipo di protezione più adatto in base
alla memoria del computer.
8. Panda Antivirus Pro 2009
consente di analizzare la
memoria per garantire che il
programma venga installato in
un ambiente privo di virus.
I risultati vengono visualizzati
una volta terminata l'analisi.
Fare clic su OK. Panda Antivirus
Pro 2009 consente di copiare i
file necessari a installare il firewall
e i diversi tipi di protezione da software dannosi.
INSTALLAZIONE
9. Una volta terminata la copia dei
file nel computer, viene
visualizzato un Contratto di
collaborazione con Panda
Security. È possibile consentire
l'invio anonimo delle
informazioni relative alle minacce
che Panda Antivirus Pro 2009
ha rilevato nel computer,
in modo da consentire
l'aggiornamento delle
informazioni relative agli effetti
dei virus a livello mondiale.
Si consiglia di consentire l'invio automatico degli elementi sospetti in
quarantena. In questo modo, i laboratori sono in grado di fornire all'utente
una soluzione in tempi rapidi.
Fare clic su Avanti per continuare.
10. Verrà visualizzata una finestra
in cui viene notificato che
l'installazione è stata completata.
Estrarre il CD dall’unità e fare
clic su Fine.
INSTALLAZIONE
INSTALLAZIONE
ATTIVAZIONE
DEL PRODOTTO
L'attivazione del prodotto consente di effettuare le operazioni riportate di seguito.
1. Usufruire di aggiornamenti automatici quotidiani fino alla data di scadenza
dei servizi del prodotto.
2. Usufruire del servizio di supporto tecnico e SOS Virus, in grado di garantire
tempi di risposta rapidi agli attacchi di virus sconosciuti.
L'attivazione di Panda Antivirus Pro 2009 è facile da eseguire grazie alla procedura
guidata che semplifica l'intero processo. Durante l'esecuzione della procedura
guidata, è necessario inserire l'indirizzo di posta elettronica e il codice di attivazione
fornito all'acquisto del prodotto. Se l'utente è già registrato, è possibile specificare
il codice cliente Sarà così possibile estendere il periodo di utilizzo dei servizi.
Una volta eseguita l'installazione di Panda Antivirus Pro 2009, viene visualizzato
un messaggio a comparsa come promemoria dell'attivazione del prodotto.
È possibile avviare l'attivazione guidata mediante uno dei seguenti messaggi.
L'operazione può essere eseguita anche dalla sezione Guida nella finestra
principale del programma. Fare clic su Attiva il prodotto nel menu.
La procedura guidata rappresenta uno strumento di facile utilizzo. Immettere i
dati richiesti in ogni schermata e fare clic su Avanti fino al completamento del
processo.
La procedura guidata richiede i dati necessari a completare l'attivazione, che
possono variare di volta in volta. Tuttavia, nella maggior parte dei casi vengono
richiesti i dati riportati di seguito.
1. Indirizzo di posta elettronica: assicurasi di immettere l'indirizzo di
posta elettronica corretto per ricevere importanti informazioni.
2. Codice di attivazione: consente di attivare il prodotto. Se il prodotto
è stato acquistato in un negozio, tale codice è indicato sulla confezione
o sulla custodia del CD. Se è stato acquistato su Internet, il codice viene
inviato tramite posta elettronica al completamento dell'acquisto.
3. Codice cliente: è necessario immettere tali informazioni qualora l'utente
sia già registrato a Panda Security. Sarà così possibile estendere il periodo
di utilizzo dei servizi.
Se l'utente non è ancora registrato, prima di completare la procedura guidata
è possibile effettuare la registrazione (opzione facoltativa) per usufruire dei
vantaggi riportati di seguito.
-
Accedere all'area personale per i clienti, in cui è possibile visualizzare
i dettagli personali.
Scaricare le ultime versioni del prodotto.
Ottenere consigli e tutorial.
Ottenere sconti speciali per il rinnovo della licenza del prodotto.
ATTIVAZIONE DEL PRODOTTO
AUTODIAGNOSI
E ANALISI
A questo punto è necessario eseguire una diagnosi automatica, ovvero un’analisi
dello stato del programma, per conoscere lo stato di protezione del computer.
Per eseguire tale operazione, seguire la procedura riportata di seguito.
1. Fare clic con il pulsante destro
sull'icona relativa a Panda disponibile
nella barra delle applicazioni (accanto
all'orologio di sistema).
2. Nel menu visualizzato fare clic su
Avvio autodiagnosi. Viene
visualizzato un avviso a comparsa in
cui è riportato lo stato di protezione
del computer, analogo a quello
riportato di seguito.
NOTA:
Se viene indicato un livello di protezione elevato, il computer è protetto in modo
adeguato.
Se l'avviso di autodiagnosi indica un livello di protezione medio o basso, è possibile
che il programma non sia stato ancora aggiornato. Sebbene Panda Antivirus Pro
2009 venga aggiornato automaticamente durante la connessione a Internet,
è possibile aggiornare facilmente il programma in qualsiasi momento seguendo
la procedura riportata di seguito.
1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona del prodotto nella
barra delle applicazioni di Windows (accanto all'orologio del sistema).
2. Nel menu visualizzato fare clic su Aggiorna per avviare il processo.
NOTA:
Per aggiornare il programma, è necessario che il PC sia collegato a Internet.
Al termine dell'aggiornamento, è possibile eseguire l'autodiagnosi per verificare
che il livello di protezione sia corretto.
È ora possibile eseguire un'analisi dettagliata del computer. Per eseguire tale
operazione, seguire la procedura riportata di seguito.
1. Fare doppio clic sull'icona del
prodotto nella barra delle
applicazioni (accanto
all'orologio del sistema).
Viene visualizzata la
schermata principale di Panda
Antivirus Pro 2009.
2. Selezionare la scheda Analisi.
3. Fare clic su Analizza tutto
il computer. Viene avviata
l'analisi.
Una volta eseguita l'analisi, il computer sarà protetto da intrusioni e altre
minacce e privo di software dannoso.
AUTODIAGNOSI E ANALISI
PANORAMICA
Panda Antivirus Pro 2009 è uno strumento di protezione completo in grado di
offrire al PC una vasta gamma di funzionalità complementari.
Facendo doppio clic sull'icona del prodotto nella barra delle applicazioni (accanto
all'orologio di sistema), viene visualizzata la finestra principale del programma.
In questa finestra è disponibile lo stato di ognuna delle diverse funzionalità di
protezione.
Di seguito viene fornita una breve descrizione di tali funzioni. Per ulteriori
informazioni, fare riferimento alla Guida (vedere la sezione Guida di seguito).
Aggiornamenti
Gli aggiornamenti automatici di Panda Antivirus Pro 2009 vengono eseguiti ogni
giorno. Tali aggiornamenti includono il rinnovo di un file del programma, il file
di definizione virus, che consente al programma di riconoscere tutti i virus e le
minacce conosciute e di proteggere il computer.
Una volta attivato il prodotto, gli aggiornamenti verranno eseguiti automaticamente.
Protezione contro minacce conosciute: virus, Trojan, spyware...
Panda Antivirus Pro 2009 è in grado di rilevare ed eliminare tutti i tipi conosciuti
di software dannoso, che vengono trasmessi o ricevuti dal computer mediante
qualunque mezzo, ad esempio posta elettronica, download da Internet o
condivisione di file.
Protezione contro minacce sconosciute
Grazie alla tecnologia TruPrevent, Panda Antivirus Pro 2009 è in grado di rilevare
e bloccare minacce sospette le cui funzioni sono ambigue.
Protezione firewall
Il firewall personale consente di bloccare gli accessi non autorizzati al computer
durante la connessione a Internet. Quando viene eseguito il tentativo tramite un
programma del computer di effettuare un accesso non autorizzato a Internet
(o viceversa), Panda Antivirus Pro 2009 consente di visualizzare un avviso affinché
l'utente possa decidere se abilitare o impedire tale operazione.
Protezione contro vulnerabilità
Questa funzionalità consente di individuare difetti nel sistema di protezione in
grado di facilitare l’accesso al computer da parte di software dannoso e hacker.
La correzione di tali vulnerabilità garantisce una maggiore protezione del computer.
Guida
È possibile trovare l'opzione Guida nell'angolo in alto a destra della schermata
principale del prodotto. Facendo clic su tale opzione, quindi su Guida di Panda AV
Pro 2009, viene fornita una guida completa e dettagliata relativa a tutti gli aspetti
del programma.
Siti internazionali
È possibile accedere ai siti Web locali di Panda Security con informazioni specifiche
per ogni Paese, all'indirizzo
www.pandasecurity.com/italy/homeusers/media/globalsites/.
PANORAMICA
FAQ – DOMANDE
FREQUENTI
Come si attivano le licenze su più computer?
Se il prodotto dispone di più licenze, è possibile installarle su tanti computer
quante sono le licenze.
In questo caso, è necessario attivare il prodotto da ogni computer in cui
è stato installato. Dopo l'attivazione, Panda Antivirus Pro 2009 consente di
eseguire aggiornamenti automatici per proteggere il computer dalle minacce
quotidiane.
Una volta eseguita l'installazione di Panda Antivirus Pro 2009, viene visualizzato
un messaggio a comparsa come promemoria dell'attivazione del prodotto.
È possibile avviare l'attivazione guidata mediante uno dei seguenti messaggi.
L'operazione può essere eseguita anche dal menu Guida nella schermata principale
del programma. Fare clic su Attiva il prodotto nel menu.
La procedura guidata rappresenta uno strumento di facile utilizzo. Immettere i
dati richiesti in ogni schermata e fare clic su Avanti fino al completamento del
processo.
Se l'utente non è ancora registrato, prima di completare la procedura guidata
è possibile effettuare la registrazione (opzione facoltativa) per usufruire dei
vantaggi riportati di seguito.
-
Accedere all'area personale per i clienti, in cui è possibile visualizzare i
dettagli personali.
Scaricare le ultime versioni del prodotto.
Ottenere consigli e tutorial.
Ottenere sconti speciali per il rinnovo della licenza del prodotto.
NOTA IMPORTANTE:
Tenere presente che sebbene sia necessario attivare il prodotto su ogni computer in
cui è stato installato, la registrazione opzionale può essere eseguita una volta sola.
Come si installa nuovamente il programma se il disco rigido è stato
formattato o se è stato sostituito il computer?
Se il computer è stato formattato, sostituito o se è necessario installare nuovamente
Panda Antivirus Pro 2009 per altri motivi, non è necessario pagare o eseguire
nuovamente la registrazione. È possibile utilizzare il CD di installazione o scaricare
la versione più aggiornata dal sito Web.
Durante il periodo di validità della licenza, è possibile scaricare e installare il
prodotto tutte le volte necessarie.
-
Download della versione più recente:
http://www.pandasecurity.com/italy/homeusers/downloads/clients/
Dettagli di accesso dimenticati? Accedere al promemoria password:
http://www.pandasecurity.com/homeusers/support/details/password/
NOTA:
Per scaricare la versione più recente dei prodotti, è necessario essere un cliente Panda
Security registrato.
Accedere all'area di download dedicata ai clienti e seguire le istruzioni riportate
di seguito.
1. Immettere il nome utente e la password forniti e fare clic su Invio.
2. Nella sezione relativa ai download disponibili, fare clic sulla cartella
Software.
3. Viene visualizzata una cartella con i file corrispondenti al prodotto.
Fare clic su Master (programma completo) relativo al sistema operativo
appropriato.
NOTA:
Per conoscere il sistema operativo del computer in uso, fare clic su Start, Esegui,
digitare winver e infine fare clic su OK. Viene visualizzata una finestra con la versione
del sistema operativo.
4. Salvare il file sul disco rigido. È consigliabile creare una cartella nell'unità
C:, nominarla ad esempio Panda, quindi scaricare il file in tale cartella.
5. Al completamento del download, accedere alla cartella in cui è stato
salvato il file e fare doppio clic per avviare l'installazione.
FAQ – DOMANDE FREQUENTI
È necessario disinstallare il programma prima di installare una nuova
versione?
Nel caso in cui Panda Antivirus Pro 2009 sia già installato e si desidera installare
una nuova versione, non è necessario disinstallare la versione attualmente
disponibile. Installando la nuova versione, l'installazione guidata offre le opzioni
riportate di seguito.
-
-
Aggiorna: selezionare questa opzione per installare la nuova versione
senza disinstallare quella attualmente disponibile sul computer. In tal
modo, verrà mantenuta la configurazione del programma e non sarà
necessario attivare nuovamente il prodotto.
Disinstalla: è possibile disinstallare la versione attualmente disponibile
sul computer prima di installare quella nuova. In tal modo, la nuova
versione sarà installata dal principio e le opzioni di configurazione
impostate precedentemente andranno perse. Inoltre, sarà necessario
attivare la nuova versione.
Se si desidera installare un prodotto diverso da Panda Antivirus Pro 2009,
è necessario disinstallare la versione attualmente disponibile.
È possibile installare il programma se è stato già installato un antivirus?
Se si dispone di un'altra soluzione di protezione IT, diversa dai prodotti Panda
Security o di altre aziende, è necessario disinstallarla completamente prima di
installare Panda Antivirus Pro 2009 per evitare conflitti tra le funzioni di protezione
automatica di soluzioni differenti.
Nel caso in cui si desideri installare una nuova versione di Panda Antivirus Pro
2009, non è necessario disinstallare la versione attualmente disponibile.
Qual è la data di scadenza dei servizi del prodotto?
Dopo aver attivato i servizi del prodotto, è possibile visualizzare la data di scadenza
nel pannello Aggiornamenti nella finestra principale del programma.
Prima della scadenza della licenza, Panda Antivirus Pro 2009 consente di visualizzare
un avviso a comparsa attraverso il quale è possibile rinnovare il prodotto.
Come si rinnovano i servizi del prodotto?
Prima della scadenza del periodo di utilizzo dei servizi, è possibile rinnovarli in
modo semplice dal sito Web https://shop.pandasoftware.com/renewals/.
In alternativa, è possibile rivolgersi al rivenditore di fiducia. In tal caso, dopo aver
installato la nuova versione del prodotto, è necessario specificare che si desidera
rinnovare la durata dei servizi mediante l'attivazione guidata. È necessario
immettere il codice cliente nella procedura guidata.
FAQ – DOMANDE FREQUENTI
SERVIZIO DI
SUPPORTO TECNICO
Visitare il Centro assistenza online dove sono disponibili informazioni aggiornate
relative al prodotto: http://www.pandasecurity.com/homeusers/support.
Qualora le risposte fornite sul sito Web non fossero sufficienti, i tecnici saranno
disponibili per offrire supporto. Inviare un messaggio di posta elettronica all'indirizzo
[email protected]. Verrà fornita una risposta
appena possibile.
NOTA IMPORTANTE:
Qualora sia necessario contattare un centro di supporto tecnico al di fuori dell'Italia,
è possibile trovare l'indirizzo di posta elettronica e il numero di telefono all'indirizzo:
www.pandasecurity.com/about/contact/.
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