ICE : Informazione, Tutela e Promozione: 3 azioni a sopporto delle

ICE : Informazione, Tutela e Promozione:
3 azioni a sopporto delle PMI Italiane nell'
E-commerce
L'e-commerce in Cina
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Lo sviluppo di di un forte network (locale) web based ed il conseguente boom dell'e-commerce
in Cina nasce per superare la grave mancanza di infrastrutture di ramificazione commerciale, ed
ora è una caratteristica dominante nella quotidianità dei rapporti professionali, commerciali e
personali
A differenza di quello che è successo nei mercati occidentali, l‘ e-commerce cinese non ha
aspettato infrastrutture fisiche per maturare, come abbiamo visto per esempio negli Stati Uniti
con Amazon e eBay, al contrario nel paese asiatico "l'ultimo miglio " è particolarmente labour
intense
Una volta che le piattaforme di e-commerce cinesi hanno creato l’infrastruttura di vendita,
l’attenzione è stata rivolta alla costruzione di un sistema a supporto del commercio stesso, sia
online sia off-line ( è il caso di Alipay per Alibaba).
Questo modello di e-commerce rivoluzionario e sofisticato sviluppato dalla Cina- un mix di
tecnologia, connettività e smartphone- è ora visto come nuova fonte di ispirazione da parte di
Paesi in via di sviluppo e sviluppati.
Il modello si sta allargando e sviluppando anche al di fuori dei confini cinesi, per divenire
paradigma anche su altri mercati.
Alcuni dati sull’e-commerce cinese
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Nel 2010, le transazioni online hanno inciso sul 3% del consumo privato
cinese.
Il mercato dei compratori online è triplicato raggiungendo i 410 milioni di
utenti.
Negli ultimi 5 anni, l’e-commerce è diventato il maggiore canale di shopping
in Cina.
Per il 2020 si prevede una crescita annuale del 20% circa del consumo privato
online, mentre il tasso di crescita annuale dell’offline si attesterà sul 6% .
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I dati indicano che l’e-commerce spingerà i consumatori cinesi a comprare
diversi tipi di prodotti. In questo momento, ci sono solo 5 categorie che da
sole contano il 40% dell’acquisto dei consumatori online: abbigliamento
casual, calzature casual, borse, snacks e smartphone, in crescita decisa il
settore Food.
Per il 2020, si suppone che le categorie saranno 15, tra cui: piccoli utensili ed
accessori per la casa, servizi finanziari, cosmetici e calzature eleganti.
Anche la subfornitura e la componentistica stanno sviluppando propri portali .
Ruolo di ICE-Agenzia nell’e-commerce
INFORMAZIONE
ASSISTENZA / TUTELA
PROMOZIONE
L’ICE-Agenzia ha il compito di agevolare, sviluppare e promuovere I
rapporti economici e commerciali dell’Italia con l’estero, con particolare
attenzione alle esigenze delle piccole e medie imprese, dei loro consorzi
e raggruppamenti. L’ICE-Agenzia opera al fine di favorire
l’internazionalizzazione delle imprese italiane nonché la
commercializzazione di beni e servizi italiani sui mercati internazionali.
LA TRADIZIONALE MISSION SI DECLINA PERTANTO
PIENAMENTE,SOPRATTUTTO IN CINA, NEI RAPPORTI E
SINERGIE CON I PRINCIPALI PLAYERS ON LINE DEL
PAESE.
RUOLO DI ICE-AGENZIA NELL’E-COMMERCE
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L’attività di ICE-Agenzia per quanto riguarda il mondo
dell’e-commerce può essere ricondotta ad un’attività
promozionale ed assistenziale per tutte le aziende italiane
che vogliono entrare in contatto con alcuni dei principali
colossi di e-commerce cinesi.
Partendo dagli esiti positivi, di alcuni esempi, di "micro
promozioni" del Made in Italy sui principali Market
Places cinesi, dove gli uffici ICE in Cina hanno svolto il
ruolo di garante sull'autenticità dei prodotti promossi, si
abbina tutela alla promozione, azioni che devono andare
di pari passo.
 L'obiettivo nel medio periodo è quello di sviluppare
all'interno degli e-Market Places una piattaforma
virtuale permanete, monitorata e certa per supportare la
crescita del Made in Italy sul mercato cine
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Educazione del consumatore cinese alla qualità dei prodotti,
per un approccio consapevole alla price strategy praticata
dalle aziende italiane che vogliono vendere su piattaforme
online locali. La tutela del consumatore, in crescita
nell'evoluzione della norma cinese, diviene sempre più il
punto d'incontro tra azienda ed e-Market Place. L'Italia è
conosciuta, amata ed apprezzata in Cina, ma ciò non si
riflette sui volumi dell'export, ancora molto bassi
percentualmente.
DESK “ON LINE FAKE BUSTERS”
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Strumenti di monitoraggio e tutela a fronte della notevole incertezza sulla
autenticità dei prodotti che caratterizza le attività commerciali online,
peraltro dotate da forte dinamicità e frammentazione.
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DESK: Servizio a sostegno delle aziende italiane che ritengono di vedere
violata la propria proprietà intellettuale.
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Controllo a campione - su nominativi forniti dalle associazioni- sui
principali siti per verificare l'esistenza di links che distribuiscono prodotti
non autorizzati.
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È importante comprendere come il primo attore fondamentale di tale
processo sia sempre l'azienda che deve monitorare il proprio mercato di
interesse, mentre il desk svolgerà una importante funzione di sostegno ed
indirizzo.
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Altra attività importante del “desk fake busters” sarà relazionarsi
costantemente con i dipartimenti di IP Protection dei vari siti cinesi
DESK DI IP PROTECTION PRESSO
ICE PECHINO
Servizi di prima consulenza, di immediato utilizzo da parte delle aziende,
Informazioni su:
registrazione del nome di dominio, di marchio, di brevetto, di Copyright
rimedi previsti dall’ordinamento giuridico cinese
procedure di opposizione,
cancellazione delle registrazioni di marchio
licenza e trasferimento dei diritti di proprieta’ intellettuale
Prima assistenza:
Analisi dei casi di violazione e indicazione sulle procedure da intraprendere.
DO'S
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Registrare il marchio in Cina
Scegliere con attenzione merchant e e-Market place
Verificare "l'immagine" che viene proposta per la vendita on line.
Dotarsi di stock adeguati
Monitorare costantemente la qualità del prodotto
Investire in promozione
Saper raccontare la storia del prodotto
Approccio O2O
Go social ! We chat
Logistica, logistica , logistica !
DON'TS
• Il prodotto non si vende da se, la concorrenza è enorme
• Non è sufficiente un click per avere il proprio prodotto in Cina
• Il prodotto è registrato internazionalmente e comunque si applica
là Convenzione di Ginevra
• Evitare piattaforme poco popolari ; è come aprire un negozio in
una location secondaria o non adeguata
• Non abbandonare il merchant, seguirne sempre le attività
• Se il prodotto / marchio comincia a diventare popolare,
inevitabilmente si sviluppa mercato parallelo. Mantenere
costante l'attenzione e non focalizzarsi solo sul merchant
principale.
Grazie !
CLAUDIO PASQUALUCCI
ITALIAN TRADE COMMISSIONER- SHANGHAI OFFICE
c.pasqualucci@ ice.it
[email protected]
www.ice.gov.it
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