istruzioni per la compilazione del modulo di segnalazione

ISTRUZIONI PER LA COMPILAZIONE DEL MODULO DI SEGNALAZIONE / RECLAMO
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Inserire data segnalazione
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Barrare ambito: salute-sicurezza o etica-responsabilità sociale
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Inserire luogo di accadimento: sala corsi DOCEO, uffici DOCEO oppure la propria sede se il reclamo riguarda
un comportamento scorretto di un nostro collaboratore verificatosi presso la vostra sede
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Tipologia: barrare NC se si tratta di una non conformità rispetto ad uno o più punti delle norme OHSAS 18001
o SA8000, “Evento OH&S” se si è trattato di un quasi incidente (ad esempio un nostro operatore che ha
rischiato di provocare un incidente o un danno grave) o “sugg.” se volete dare un suggerimento circa la nostra
gestione degli aspetti di salute e sicurezza o etica e responsabilità sociale;
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Ambito segnalazione: barrare uno o più degli ambiti della segnalazione tra formazione (ad esempio se
ritenete che un nostro collaboratore non abbia la necessaria formazione in materia di gestione delle
emergenze), gestione emergenze (ad esempio se pensate che il nostro sistema di gestione delle emergenza, in
termini di dispositivi antincendio e pronto soccorso, uscite di emergenza, presidi primo soccorso, planimetrie,
ecc… sia inadeguato o carente), ditte esterne e visitatori (se pensate che un visitatore abbia adottato
comportamenti scorretti o potenzialmente pericolosi), macchine, attrezzature, impianti e dispositivi (se ritenete
che una nostra attrezzatura o impianto presenti caratteristiche di pericolosità o si trovi in stato di incuria o
mancata integrità), documentazione (se ritenete che la nostra documentazione in materia di salute, sicurezza,
etica e responsabilità sociale sia inadeguata o carente), comportamenti impropri o rischiosi (se un nostro
collaboratore ha adottato comportamenti potenzialmente pericolosi), incidenti senza cure (se un vostro
dipendente ha riportato lievi danni presso i nostri locali), etica e responsabilità sociale (se avete notato, da parta
di uno dei nostri collaboratori, tendenza a discriminazione nei vostri confronti per razza, ceto sociale, credo
politico, ecc…), altro (se non rientra nelle casistiche precedenti);
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Descrizione sintetica della segnalazione: descrivere sinteticamente la segnalazione; esempio: “ho notato
che uno degli estintori presente presso la vostra sala corsi non presenta il cartellino dei controlli semestrali”;
oppure: “il docente ha attuato comportamenti discriminatori nei confronti di un discente di diversa nazionalità”; o
ancora: “il docente che si è recato presso i nostri locali per tenere la formazione non indossava le calzature anti
– infortunistiche come previsto da nostre disposizioni interne”; ecc…
Le parti successive del modulo verranno compilate da noi per rispondere alla vostra segnalazione e, se
necessario,adottare una soluzione di rimedio.