Clinica Chirurgica 1 - Azienda Ospedaliera di Padova

AZIENDA OSPEDALIERA DI PADOVA
Dipartimento Strutturale Aziendale
Chirurgia
UOC
Clinica Chirurgica 1
Direttore:
Prof. Dott. Donato Nitti
CARTA DI ACCOGLIENZA
3° Piano, Policlinico
Tel. 049 821 2210—2077
fax 049 821 1378
PRESENTAZIONE
Gentile Signora/e,
il Personale Sanitario desidera fornirLe alcune utili
indicazioni per facilitare la Sua degenza.
Nel nostro Reparto incontrerà il Personale Sanitario composto
da Medici, Infermieri, Ausiliari socio-sanitari ed anche Volontari AVO (Associazione Volontari Ospedalieri), tutti identificabili
attraverso i cartellino di riconoscimento.
Il reparto è organizzato secondo alcune regole fondamentali, riportate di seguito, che La invitiamo a rispettare.
Nelle pagine seguenti Le verranno date alcune informazioni allo scopo di facilitare la Sua permanenza presso il nostro Reparto e rendere confortevole la Sua degenza. In fondo
al volumetto sono inoltre presenti alcune cartine per permetterLe di orientarsi più facilmente in questo Ospedale.
La ringraziamo per la cortese attensione.
Il Personale di Reparto.
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24 ORE CON VOI
L’UNITA’ OPERATIVA
All’interno dell’Unità Operativa della Clinica Chirurgica 1 opera un Team altamente qualificato, presentato nelle pagine seguenti.
L’altissima specializzazione raggiunta permette di affrontare
settori molto delicati come:
chirurgia oncologica
chirurgia epatobiliare
chirurgia gastroenterologica
chirurgia colorettale
chirurgia senologica
chirurgia endocrina
chirurgia vascolare
chirurgia laparoscopica
chirurgia bariatrica
endoscopia digestiva diagnostica e operatoria
chirurgia proctologica
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IL PERSONALE MEDICO
L’èquipe Medica è così composta:
Prof. Dott. Donato Nitti
Direttore UOC
Prof. Dott. Maurizio Iacobone
Dott.Alberto Marchet
Prof. Dott. Claudio Pasquali
Dott. Isacco Maretto
Prof. Dott. Salvatore Pucciarelli
Dott.ssa Alessandra Masin
Dott. Giorgio Bianchera
Dott. Enrico Melega
Dott. Eric Casal Ide
Dott. Costantino Pagetta
Dott.ssa Antonietta D’Erminio
Dott.ssa Paola Toppan
Dott.ssa Francesca Erroi
Dott. Emanuele Urso
Oltre ai Medici strutturati sono presenti anche Medici specializzandi
e dottorandi che collaborano nella gestione del malato, identificabili
dell’apposito badge di riconoscimento.
Il Medico Referente fornirà a Lei e ai Suoi familiari, previo Suo assenso, ogni informazione relativa al Suo stato di salute, alle indagini
diagnostiche ed ai trattamenti necessari.
I medici di Reparto sono disponibili a ricevere i Familiari presso il
loro studio da Lunedì a Venerdì dalle 15.30 alle 16.30
Il Direttore Prof. Dott. Nitti riceve i parenti dei pazienti su appuntamento, il lunedì ore 16.30 alle 17.00
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IL COORDINATORE INFERMIERISTICO
Il sig. Enrico Lion coordina l’attività del personale infermieristico ed
ausiliario e sovraintende l’organizzazione pratica del Reparto
IL PERSONALE INFERMIERISTICO
Risponde alle diverse necessità assistenziali dell’ammalato:
igiene, prelievi, medicazioni, misurazioni (polso, temperatura, etc.)
e somministrazione della terapia. L’equipe è così composta:
Alfredo Apicella
Alessia Rinaldi
Barbara Bellato
Stefano Rizzi
Roberta Brusadin
Claudia Sanna
Carmencita Frison
Tanja Schettini Dujovic
Katty Galiazzo
Anna Schiavon
Rosetta Pane
Silvia Spadot
Silvia Podetti
Nelly Stecca
Tiziana Pranovi
Katia Tobaldo
IL PERSONALE AUSILIARIO OSS
Contribuisce, in collaborazione con il Personale infermieristico, al
completamento delle attività assistenziali del paziente.
L’èquipe è cosi composta:
Patrizia Fornea
Teresa Tuzio
Elisa Iafelice
Paola Zambolin
Annalisa Gasparin
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L’ARCHIVIO CLINICO
Le Sig.re Grazia Siscaro e la Sig.ra Paola Matterazzo sono disponibili dalle
ore 9.00 alle ore 13.00 al numero 049 821 1389-2057, o presso l’Archivio
dell’U.O. per informazioni relative alla documentazione clinica (esiti esami
strumentali, esami istologici, etc.)
LA SEGRETERIA ASSISTENZIALE
La Sig.ra Antonia Bussolon e la Sig.ra Elena Rollo sono disponibili, dalle ore
9.00 alle ore 13.00 al numero 049 821 2210-2077, o presso la Segreteria
dell’U.O. per informazioni relative ai ricoveri ed alle liste d’attesa per ricovero.
IL SERVIZIO DIETOLOGICO E I PASTI
La Dietista di riferimento collabora con il Personale medico ed infermieristico nella personalizzazione delle diete.
E’ inoltre disponibile per problematiche dietologiche particolari presso
l’ambulatorio di via Gustavo Modena previa indicazione del reparto.
Il personale OSS fornisce quotidianamente al paziente il Menù giornaliero
proposto. I pazienti che seguono una dieta ricettata devono attenersi scrupolosamente alle indicazioni fornite.
I pasti vengono consegnati e ritirati dal Personale della Ristorazione.
I pasti vengono serviti con i seguenti orari:
Colazione
Pranzo
Cena
ore 08:35
ore 12:35
ore 18:00
ATTENZIONE
Si sconsiglia di lasciare sul vassoio oggetti personali (bicchieri, tovaglioli).
Il personale non è responsabile di eventuali smarrimenti.
E’ assolutamente vietato appoggiare sul vassoio oggetti contaminati biologicamente
(cerotti, siringhe, cotone sporco di sangue, etc.)
IL SERVIZIO DI PULIZIE
Il Servizio garantisce l’igiene e la pulizia dei locali del Reparto.
E’ espletato dalla ditta “A.T.I. Markas e Cooperativa Solidarietà” in convenzione con l’Azienda Ospedaliera di Padova.
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PER CHI ENTRA...PER CHI ESCE
Il Paziente viene ricoverato in Reparto previo appuntamento confermato
dalla Segreteria. Deve avere con sé tessera sanitaria, documentazione
clinica e radiologica eseguita all’esterno o in precedenti ricoveri e presentarsi all’orario comunicato.
ACCETTAZIONE
Le pratiche di accettazione amministrativa verranno espletate direttamente dal Personale del Reparto, che provvederà inoltre all’accoglienza
a all’assegnazione del posto letto.
DOCUMENTAZIONE CLINICA PERSONALE
Potrà consegnarla ai Medici. Tutta la documentazione Le dovrà essere
restituita al momento della dimissione.
PERMESSI DI USCITA TEMPORANEA
Compatibilmente con lo stato clinico del Paziente, e se non in contrapposizione con i programmi diagnostico-assistenziali, possono essere chiesti dei permessi temporanei di uscita che non possono superare le 24
ore e rilasciati dal Medico di sala o dal Medico di Guardia.
CERTIFICATO DI RICOVERO
Viene consegnato su richiesta del Paziente, o dei suoi Familiari,
all’ingresso e/o alla dimissione. Può essere richiesta al Coordinatore o al
Personale nella guardiola di Reparto.
LETTERA DI DIMISSIONI
La lettera di dimissione, relazione sintetica del quadro clinico del paziente e di quanto avvenuto durante il ricovero, indirizzata al Medico
Curante, viene consegnata dal Medico di sala al momento della dimissione. Si invitano i pazienti a lasciare il posto letto non appena ricevuta
per motivi organizzativi.
COPIA DELLA CARTELLA CLINICA
Una copia della Cartella Clinica può essere richiesta, dopo la dimissione, all’Ufficio Cartelle Cliniche che si trova presso l’atrio del Monoblocco (sportelli 8 e 9 dal lunedì al venerdì ore 9.00-13.00, mercoledì anche
dalle 15.00-17.00); per eventuali informazioni si può contattare il numero telefonico 049 821 3055 dal lunedì al venerdì dalle ore 08.30 alle
09.30 e dalle ore 14.00 alle 15.00.
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AUTODIMISSIONE
Il Paziente, sotto la propria personale responsabilità e consapevole dei
rischi che tale atto comporta per la propria salute,può chiedere di essere
dimesso anche contro il parere dei Sanitari firmando un apposito modulo.
SUCCESSIVI CONTROLLI
Alla dimissione viene già fissata la data del successivo controllo ambulatoriale, o di eventuali esami strumentali, e per questo Le verrà consegnato un
apposito modulo di prenotazione. Insieme alla lettera di dimissione Le verranno spiegate date e modalità per effettuare le ulteriori visite o esami.
Tutte le visite e medicazioni dopo la dimissione vengono eseguite esclusivamente presso gli ambulatori e non in reparto.
Gli ambulatori sono ubicati al 1° e 2° piano Ospedale Giustinianeo
(ascensore 6).
Si fa presente che entro 30 giorni dopo il ricovero sono gratuite la prima
visita di controllo e alcuni esami laboratoristici e strumentali. Tutte le altre
visite ambulatoriali vanno prenotate al Cup personalmente o al telefono
Call Center (840.000664), muniti di impegnativa medica.
PRENOTAZIONE CONTROLLI AMBULATORIALI
Per eventuali successive visite ambulatoriali potrà fissare gli appuntamenti
presso il CUP (Centro Unico di Prenotazione) che si trova nell’atrio del Monoblocco, sopra il Pronto Soccorso.
Il C.U.P. è aperto al pubblico dal lunedì al venerdì dalle ore 07.30 alle
19.00.
La prenotazione può essere fatta anche telefonicamente chiamando
l’apposito numero di Call Center 840000664 dal lunedì al venerdì dalle ore
07.30 alle 17.00.
Prima di chiamare dotarsi del proprio tesserino sanitario e
dell’impegnativa medica altrimenti non sarà possibili eseguire la prenotazione.
ATTENZIONE
Si informa che per ogni visita o esame è necessario pagare prima il ticket o
la tariffa prevista.
Se non ci si può presentare all’appuntamento prenotato si deve disdire la
prenotazione almeno 3 giorni lavorativi prima per le visite e almeno 5 giorni prima per gli esami. In caso di mancata disdetta si dovrà comunque pagare il ticket, anche se si è esenti, o la tariffa prevista.
(Delib. Giunte Reg. Veneto n. 600/07)
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MODALITA’ DI DISDETTA
Entro quando è possibile disdire?
Se non ci si può presentare all’appuntamento prenotato, la disdetta
deve avvenire nei seguenti termini:
5 giorni lavorativi, per gli esami strumentali;
3 giorni lavorativi, negli altri casi.
Nel caso non ci si presenti ad una visita prenotata senza aver prima
disdetto, si dovrà comunque pagare l’intero importo previsto, anche
se si è esenti.
(Deliberazione Giunta Regionale Veneto n. 600/07)
Dove è possibile disdire?
E’ possibile disdire una visita e/o esame tramite i seguenti canali:
■
Disdetta allo sportello
Presentandosi personalmente presso l’accettazione ambulatori
e presso gli sportelli CUP
■
Disdetta telefonica
Chiamando il numero di Disdetta Vocale: 840 140 301 (un solo
scatto alla risposta)
Risponderà un operatore virtuale.
Si ricorda di tenere a portata di mano il foglio della prenota
zione e seguire le indicazioni fornite dalla voce.
■
Disdetta tramite fax
Inviando un fax al n. 049 821 6330 segnalando i propri dati per
sonali e il numero della prenotazione che si intende disdire.
■
Disdetta online
per ulteriori informazioni consultare il nostro sito:
www.sanita.padova.it » Modalità di disdetta
Attenzione!
I referti vanno ritirati entro 30 giorni dalla data di disponibilità degli
stessi, altrimenti si deve pagare tutto il costo della prestazione (e
non solo il
ticket), anche se si è esenti.
(Legge n. 412/91; Legge Finanziaria 2007)
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VIVERE IN REPARTO
LE CAMERE
La camera può essere a 1, 2 o 4 posti letto. E’ il luogo dove passerà
la maggior parte del tempo. Dispone di armadio, comodino e sedia
personale, nonché di un tavolo in comune.
Ciascun letto è dotato di luce, presa elettrica e di un campanello di
chiamata. Il comodino dispone di piano mobile per permettere il suo
utilizzo anche stando a letto, nonché un vano portavalori la cui chiusura avviene mediante una chiave esclusiva a Sua disposizione.
L’assegnazione del posto letto viene definito dal Coordinatore e, per
esigenze clinico-logistiche, può essere modificato durante la degenza.
ATTENZIONE
• Il Reparto non risponde di eventuali oggetti di valore lasciati incu-
stoditi.
• E’ vietato l’uso del telefono cellulare in Reparto poiché potrebbe
interferire con le apparecchiature di Monitoraggio ed Assistenza.
• Prima di allontanarsi dal Reparto AVVISARE SEMPRE la Coordinato-
re o l’infermiere/a della propria Corsia.
IL CAMPANELLO
Il campanello ha la forma di una cornetta del telefono,
come mostrato nella figura a fianco.
Permette di chiamare il Personale infermieristico di corsia e di parlarci direttamente. Consente inoltre di ascoltare programmi radiofonici selezionando alcuni canali.
I pulsanti disponibili hanno le seguenti funzioni:
A)
Chiamata infermiere
B)
Radio accesa/spenta
C)
Luce testata accesa/spenta
D)
Regolazione volume radio
E)
Canali radio
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UNA GIORNATA IN REPARTO
Nel Reparto viene svolta un’intensiva attività diagnostico - assistenziale 24 ore su 24 da parte di tutto il Personale Infermieristico e Medico.
Questo lavoro è rappresentato da:
1.
attività diagnostiche ed operative, svolte presso Servizi e Sale
Operatorie con orari difficilmente strutturabili,
2.
attività assistenziale vera e propria svolta in Reparto secondo
lo schema riportato di seguito.
Si ricorda che questa schema è puramente indicativo in quanto spesso molte attività possono svolgersi contemporaneamente e talune di
queste possono sfuggire da schemi prefissati in rapporto alla gravità
delle condizioni del Paziente ed alle sue peculiari necessità.
La preghiamo di restare in Reparto durante l’effettuazione della
visita medica e delle maggiori attività infermieristiche.
Le chiediamo di voler cortesemente invitare i Suoi Familiari a lasciare il Reparto durante lo svolgimento di tali attività, al fine di non
intralciare il lavoro dei Sanitari e, soprattutto, in rispetto della
privacy degli altri Pazienti.
Le chiediamo, inoltre, di non usare il cellulare e apparecchi TV durante il giro visite o medicazioni, per consentire un corretto svolgimento delle attività.
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PREPARAZIONE PER GLI ESAMI
DIAGNOSTICI
Per eseguire alcuni esami diagnostici è talvolta necessario
una “preparazione”. Questa può essere rappresentata dal semplice
digiuno ma può, altre volte, comportare un’accurata pulizia intestinale da eseguire con varie metodiche.
Prima di questi esami il Personale medico e infermieristico Le spiegheranno in cosa consiste l’esame diagnostico che andrà ad eseguire
e come dovrà prepararsi ad esso.
La preghiamo di seguire scrupolosamente le indicazioni che Le verranno date riferendo subito, ai Medici e agli Infermieri, gli eventuali
disturbi che dovessero insorgere durante la preparazione stessa.
ASSISTENZA FAMILIARE AL PAZIENTE
Si ricorda che l’assistenza è garantita dal Personale Infermieristico e
Medico del Reparto. Per particolari necessità è consentito ai Familiari di poter dare assistenza fuori orario, compresa la notte, chiedendo
l’autorizzazione al Coordinatore.
Al Familiare autorizzato verrà fornito un apposito “pass” rilasciato
dal Coordinatore e da restituire alla scadenza del permesso.
ATTENZIONE
Per non intralciare l’attività di assistenza e soprattutto rispettare la
privacy degli altri pazienti, l’assistenza autorizzata è vietata durante
la attività assistenziali
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L’INTERVENTO CHIRURGICO
PRIMA DELL’INTERVENTO
IL CONSENSO INFORMATO
Lei verrà ulteriormente informato dal Medico di sala sul tipo
d’intervento o sulle varie procedure a cui verrà sottoposto, quali sono i rischi ad essi connessi ed il decorso post-operatorio.
Se accetterà di sottoporsi all’intervento, consapevole dei rischi che
potranno esserci, firmerà il modulo del consenso informatico. Se il
Paziente non è in grado di decidere, perché in condizione
d’incapacità d’intendere e di volere, firmerà il tutore legale che se
ne assumerà la responsabilità. In caso di pazienti minorenni
l’assenso verrà dato da uno dei genitori.
LA VISITA DELL’ANESTESISTA
Prima dell’intervento, un Medico anestesista visionerà tutta la documentazione clinica e, all’occorrenza, valuterà il Suo stato fisico. Egli
s’informerà se Lei è allergico ad alcuni farmaci, se a protesi dentarie
mobili e se ha problemi a livello mandibolare (apertura della bocca)
o di ridotta mobilità articolare in altre parti.
Alcuni esami potranno essere ripetuti per controllo sia prima che dopo l’intervento chirurgico. L’anestesista potrà chiederLe ulteriori
informazioni su malattie trascorse.
L’ALIMENTAZIONE
Il giorno prima dell’intervento chirurgico è importante osservare le
seguenti regole riguardo l’alimentazione:
• Seguire una dieta leggera
• Non bere assolutamente alcolici (possono interferire con
l’anestesia)
• Non fumare (può dare problemi respiratori durante l’anestesia).
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LA PULIZIA DELLA PELLE
E’ importante che tutte le parti del corpo e soprattutto ombelico,
unghie, pieghe della pelle ed i capelli siano ben puliti.
Lo sporco ed il sudore, infatti, favoriscono la proliferazione di germi
normalmente residenti sulla nostra pelle e questo può provocare la
successiva infezione della ferita chirurgica ritardando la guarigione.
E’ importante effettuare anche una corretta igiene e pulizia del cavo
orale.
La sera prima dell’intervento è necessario fare una doccia accurata
utilizzando l’apposito “Kit di pulizia della cute” che le verrà consegnato.
Anche lo smalto ed il trucco devono essere tolti in quanto nascondono il vero colore della pelle ed delle unghie la cui valutazione può
essere di grande importanza clinica.
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IL GIORNO DELL’INTERVENTO
IL DIGIUNO E PREPARAZIONE
Dalla mezzanotte il Paziente dovrà osservare un digiuno completo.
E’ necessario avvertire subito gli Infermieri se, per dimenticanza,
dovesse succedere di mangiare o di bere.
L’assunzione abituale di farmaci dev’essere sospesa salvo diversa
indicazione del Medico di sala o dell’Anestesista.
Per alcuni interventi è fondamentale avere una buona preparazione
intestinale che verrà eseguite la sera prima mediante uso di enteroclismi o lassativi osmotici.
LA DEPILAZIONE (TRICOTOMIA)
La mattina dell’intervento, in Sala Operatoria, un operatore eseguirà
la rasatura ampia della zona interessata dall’intervento, perché lungo i peli risiedono colonie di germi che potrebbero contaminare il
campo operatorio e far infettare la ferita.
Oggetti da non portare in Sala Operatoria
In Sala Operatoria non si devono indossare, né portare con sé:
•
•
•
Anelli, bracciali, orologi, orecchini, o altri monili
Forcine o fermagli per capelli
Protesi dentarie mobili o di altro genere.
ATTENZIONE
Si consiglia di consegnare gli oggetti di valore ad un familiare o ad
una persona di fiducia e di richiedere il contenitore per le protesi
dentarie al momento del ricovero.
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RICOVERO IN DAY HOSPITAL
Alcuni interventi vengono eseguiti in regime di day hospital con dimissione in giornata, salvo complicazioni o indicazione contrarie, o
al massimo la mattina successiva.
Tutti gli interventi possono essere rinviati o sospesi per sopragiunte
urgenze.
Ci scusiamo fin d’ora se questo dovesse verificarsi, ma il dovere di
tutelare la salute dei nostri Pazienti ci impone di trattare prima i
pazienti più gravi ed urgenti.
I Pazienti saranno comunque avvertiti delle eventuali variazioni di
programma.
DOPO L’INTERVENTO
IL RISVEGLIO
Dopo l’intervento il Paziente sarà tenuto per un breve periodo
nell’apposita sala di risveglio in pre-Sala Operatoria. Se è stata somministrata l’anestesia generale, pur essendo cosciente, è probabile
che per l’effetto dell’anestesia stessa abbia qualche difficoltà a parlare e a compiere piccoli movimenti.
Se invece è stata praticata l’anestesia locoregionale (spinale, peridurale, etc.) sarà perfettamente cosciente ma potrà avvertire per un
certo periodo un leggero torpore alle gambe.
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Consigli utili per i familiari
Il Familiare che sta accanto al Paziente in questi primi giorni può
aiutarlo a riprendersi collaborando con il Personale infermieristico e
medico osservando queste piccole regole:
• Durante l’intervento si prega di non sostare davanti alla porta del-
•
•
•
•
•
•
•
•
la Sala Operatoria per non intralciare il movimento delle barelle e
per rispettare la privacy dei pazienti che si trovano all’interno.
Subito dopo l’intervento i Familiari autorizzati, per evitare di ricevere informazioni improprie, sono pregati di attendere di essere convocati dal Chirurgo.
Una volta tornati in stanza è necessario seguire sempre le indicazioni del Personale.
Lasciare tranquillo il Paziente perché possa riposare.
Evitare rumori molesti ed una illuminazione eccessiva.
Non toccare eventuali infusioni, drenaggi, cateteri, medicazioni.
Ricordarsi sempre che in stanza ci sono degli altri pazienti che
hanno bisogno di tranquillità.
Per non intralciare il lavoro del Personale e per rispettare la
privacy degli altri Pazienti, si prega di attendere pazientemente nella sala d’attesa, predisposta all’ingresso del Reparto, durante le attività assistenziali.
Vietato durante la permanenza in corsia l’uso del cellulare ai pazienti.
LA TERAPIA INTENSIVA (TIPO)
I Pazienti con condizioni generali compromesse o che hanno subito
un intervento chirurgico particolarmente complesso, possono essere
trasferiti in Terapia intensiva dove saranno monitorizzate tutte le
funzioni vitali. Appena le condizioni generali si stabilizzano il Paziente sarà trasferito all’Unità Operativa di provenienza.
Durante questa permanenza i Familiari del Paziente possono ricevere
informazioni dal Medico anestesista tutti i giorni nell’apposita presala, muniti di calzari, vestaglia, berretto e mascherina.
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VISITE PARENTI
Dal lunedì al venerdì
dalle ore 12.00 alle 14.30
dalle ore 17.30 alle 20.30
Sabato e domenica
dalle ore 12.00 alle 14.30
dalle ore 16.30 alle 20.30
Non è assolutamente consentita la presenza di parenti al di fuori degli
orari di visita.
E’ sconsigliato fare entrare in corsia bambini di età inferiore a 12 anni.
ASSISTENZA FAMILIARE
Se necessario i Familiari potranno dare assistenza fuori orario, compresa
la notte, chiedono l’autorizzazione al Coordinatore, che fornirà un apposito “pass”. In caso d’impossibilità da parte dei familiari è disponibile un
elenco di persone autorizzate dall’Azienda Ospedaliera per il sostegno
del paziente ricoverato. Rivolgersi al Coordinatore per ulteriori informazioni.
NUMERI UTILI
Ambulatorio Cl. Chirurgica 1 (accettazione)
049 821 8604
Archivio Clinica Chirurgica 1
049 821 1389—2057
Segreteria Assistenziale
049 821 2210—2077
Segreteria di Direzione
049 821 2055
Guardiola Reparto
049 821 2215
Prenotazioni Call Center
840 000 664
Fax
049 821 2219
Ufficio Cartelle Cliniche
049 821 3055
Ufficio Relazioni con il Pubblico
049 821 3200—2090
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SERVIZI UTILI
EDICOLA
Si trova presso il Monoblocco, al piano rialzato.
Orario di apertura:
Dal lunedì al venerdì dalle 6.30 alle 18.30; sabato e domenica dalle 6.30
alle 12.30
BAR
Nell’Azienda Ospedaliera di Padova sono presenti due bar:
•
presso Atrio Monoblocco
•
presso Policlinico Universitario
SERVIZIO POSTA
Nel caso sia impossibilitato a deambulare, può rivolgersi al Coordinatore
Infermieristico, o ai Volontari AVO che provvederanno all’invio.
SPORTELLI BANCOMAT
Cassa di Risparmio del Veneto
♦ nell’atrio del Monoblocco,
♦ a destra dell’ingresso principale dell’edificio dell’Ortopedia;
♦ presso l’ingresso dell’edificio della Direzione Generale.
Un’Agenzia della Cassa di Risparmio del Veneto si trova a fianco
dell’Ospedale Giustinianeo, vi si può accedere dall’interno dell’Ospedale
oppure da Via dell’Ospedale Civile 28, dove è presente anche uno sportello
Bancomat.
Il numero telefonico é il seguente: 049 8213959
Banca Monte dei Paschi di Siena
♦ sportello “Agenzia Ospedale” di Banca Monte dei Paschi di Siena, ubicato tra la Clinica Ortopedica e la Clinica Ostetrica;
È possibile effettuare operazioni bancarie dal lunedì al venerdì con apertura al pubblico anche durante la pausa pranzo.
Il numero telefonico é il seguente: 049 8774228
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COME RAGGIUNGERCI
AUTOBUS
-
Linea
Linea
Linea
Linea
Linea
Linea
6
14
15
24
41 (solo festivo)
43 (solo festivo)
TAXI
- Radiotaxi Padova
tel. 049 651333 (h24)
- Servizio di bus navetta "AirService"
prenotabile al numero 049 8704425
- SmsTaxi
È un servizio disponibile per tutti i cellulari tradizionali, senza connessione ad internet. Il servizio permette di chiamare il taxi con un breve sms di testo:
1) Comporre un Sms con l’indirizzo di prelievo nel
formato: città via e numero civico (es: Padova Piazza
Garibaldi 8);
2) Inviare al numero 33 88 44 2000;
3) In pochi secondi si riceve un SMS di risposta che
comunica la sigla del taxi che sta arrivando ed il
tempo previsto.
Maggiori informazioni sono disponibili nel sito:
www.smstaxi.it
PARCHEGGIO (a pagamento)
- Parcheggio Autosilos Busonera, Via Gattamelata 60
- Via Sografi
- Prato della Valle (piazza Rabin; disponibile Bus
navetta a P.zza del Santo)
- Piovego, Via Trieste
- Via Orus (angolo Via S. Massimo)
- Padova Centro Park, Via Trieste 50
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Segreteria Clinica Chirurgica 1: 3° Piano, Policlinico
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ASSOCIAZIONI PRESENTI IN AZIENDA
Associazione CILLA
Offre servizio di OSPITALITA’ e buoni pasto (c/o mense universitarie).
Si trova presso l’atrio del Monoblocco - Policlinico.
E’ aperto dalle 09.30 alle 12.00 e dalle 17.00 alle 19.00, dal lunedì al venerdì
Tel. 049 8213914
AVO (Associazione Volontari Ospedalieri)
E’ presente in quasi tutti i reparti per il sostegno e l’aiuto ai pazienti.
Funziona anche il Servizio Accoglienza, presso l’Atrio del MonobloccoPoliclinico, dalle ore 08.30 alle ore 12.00, dal lunedì al venerdì
Tel. 049 8213913
Per l’elenco di tutte le Associazioni di Volontariato presenti in Azienda è
possibile consultare la nostra pagina web all’indirizzo:
www.sanita.padova.it » Accoglienza » Volontariato e Solidarietà
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RISCHIO CLINICO E SICUREZZA DEL PAZIENTE
CHE COS’E’?
Per RISCHIO CLINICO si intende l’eventualità per un paziente di subire un danno come conseguenza di un errore.
Il nostro obiettivo è ottenere un’assistenza più sicura, riducendo il rischio di
incorrere in gravi danni conseguenti al trattamento.
E’ molto importante che tutti siano coinvolti: personale sanitario, dirigenti e
cittadini.
La Sua collaborazione e quella dei suoi cari è fondamentale per raggiungere
l’obiettivo di “OSPEDALE SICURO”.
- E’ importante che Lei si presenti sempre ad ogni nuovo medico.
- Tra gli obiettivi internazionali per la sicurezza del paziente è previsto che
vengano adottate misure idonee per la Sua identificazione. Per tale ragione
potrebbe rendersi necessario applicarLe un braccialetto nel quale sono trascritti i Suoi dati anagrafici.
- E’ un suo diritto avere informazioni sul suo stato di salute; il medico è tenuto a spiegarLe in modo chiaro e comprensibile tutto ciò che La riguarda.
- Si lavi sempre le mani.
- Porti sempre con Lei la lista delle medicine che prende, compresi i prodotti
omeopatici, integratori, infusi e la consegni al medico.
- Segnali sempre le sue allergie o intolleranze.
- Indossi pantofole chiuse, allacci la cintura del pigiama e della vestaglia: Le
eviterà di inciampare e cadere.
- Segnali all’infermiere se in passato è già caduto.
- Prima di lasciare l’ospedale, si faccia spiegare cosa dovrà fare e come; chieda inoltre a chi rivolgersi in caso di necessità e quando e dove (giorno, ora e
luogo) eseguire i controlli.
Per maggiori informazioni si può rivolgere ai Responsabili della Sicurezza
all’interno del reparto dove è ricoverato o inviare una mail a:
[email protected] Tel. 049 8217818
Responsabile Rischio Clinico: Dott.ssa Anna Maria Saieva
Staff: Dott.ssa Rosaria Manola Cacco e Dott.ssa Ketty Ottolitri
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Offre informazioni, indicazioni sull’organizzazione dell’Azienda,
riceve richieste o segnalazioni.
Fornisce indicazioni sull’accoglienza dei parenti dei malati.
L’ufficio è aperto presso:
Piano Rialzato Monoblocco (Azienda Ospedaliera di Padova - Via Giustiniani 2 - 35128 Padova)
dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 14.30; tel. 049 821 3200 - fax: 049 821 3364
E-MAIL: [email protected]
Ultimo aggiornamento: 23.11.2016
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