Ambito progetto GESTIONE E AUTOMAZIONE Realizzato

Ambito progetto
GESTIONE E AUTOMAZIONE
Realizzato per
CLUB MOVING (Romania)
Bucaresti – Bacau – Cluj – Craiova – Militari – Otopeni – Pitesti – Plojesti – Iasi
Esigenza
INFORMATIZZAZIONE
DEGLI IMPIANTI POLIVALENTI DEL GRUPPO
Info progetto:
Zucchetti Itaca Via Solferino, 1 – 26900 Lodi
Tel. 0583 999555 – E-mail: [email protected]
PROFILO DEL CLIENTE
Club Moving è la catena leader nel Fitness in Francia
(oltre 150 clubs) e opera in franchising nel mondo con
installazioni Martinica, Guadalupe, La Réunion,
Nouméa, Marocco, Dubai, Portogallo e Romania
Il format Club Moving è stato introdotto in Romania nella primavera 2010,
adattandolo al mercato locale. Il progetto prevede la realizzazione di un totale di 20
centri nei prossimi due anni.
La prima apertura è stata ad Otopeni (vicino all’aeroporto
di Bucarest) . Con una piscina semi-olimpionica, lezioni di
aerobica dinamiche, le più moderne attrezzature fitness, ha
ridefinito gli standard qualitativi dei centri fitness in
Romania. Campi sportivi, aree benessere e kids e molto
altro completano l’offerta.
Inaugurazione poco dopo nel centro di Iasi, presso l’Hotel
Moldova, dove era sentita l’esigenza di un club di elevato livello qualitativo. Piscina,
area benessere, attrezzature fitness interamente dotate di tv e internet, area kids
per una clientela di alto livello.
Nella primavera del 2012 ha
aperto il più grande centro
sportivo e ricreativo a Cluj:
Cluj Moving Club. Situato
presso albergo Belvedere, il
club offre ai suoi clienti i tutti
i servizi sportivi e ricreativi
tipici dei centri Club Moving
Nell’agosto
2013
viene
completato il progetto del
club di Bucarest. Si trova sulla
Caro
Barbu
Vacarescu
Blvd..164A, vicino al lago
Floreasca, nel cuore della natura, godendo di una vista fantastica. Club in
movimento è la destinazione ideale per il relax e benessere, a causa del design
minimalista e spazi verdi nel quartiere, e le strutture che forniscono oltre 2.400
metri quadrati dedicati allo sport.
Info progetto:
Zucchetti Itaca Via Solferino, 1 – 26900 Lodi
Tel. 0583 999555 – E-mail: [email protected]
Nell’ottobre 2013 viene introdotto un nuovo concetto di Club con l’inaugurazione
dei Moving Express. Alla base l’idea di promuovere uno stile di vita sano e attivo ad
un prezzo più accessibile. Nello spazio commerciale di AFI Palace Ploiesti viene
realizzato il primo Moving Express (2000 mq), mentre nell’estate del 2014 si apre
presso le Gallerie Cora il Moving Express di Bacau, con oltre 1000 mq di superficie.
ESIGENZE
Progetto iniziato nella primavera 2013, quando viene effettuata sul posto una
dettagliata analisi delle esigenze. Le richieste del cliente dal punto di vista software
sono molto caratterizzate dalla collocazione geografica e dalla necessità di attenersi
al format del franchising. Viene sviluppata la gestione della doppia valuta (locale ed
in euro) che deve essere gestita con rimodulazione del cambio giornaliera e
coinvolgente tutte le aree di vendita e analisi.
Contemporaneamente si sviluppano le complesse procedure richieste per la
gestione della loro struttura di marketing relazionale. Le richieste riflettono la
notevole esperienza dei responsabili nell’ambito fitness, rimodulate secondo le
esigenze locali.
Ogni centro è dotato mediamente di due varchi. L’identità del cliente viene
verificata tramite lettori di profilo della mano denominati Hand Reader,
parzialmente già installati. Sulla base di questa richiesta sono stati implementati
protocolli e interfacce sia hardware che software per gestire correttamente
l’esigenza.
L’obiettivo era quello di arrivare ad una gestione multimpianto di ogni centro
attraverso un sistema informatico personalizzato che permettesse di:
 configurare il listino multimpianto nella sede principale
 controllare i dati totali di ogni impianto direttamente dagli uffici della sede
centrale;
Info progetto:
Zucchetti Itaca Via Solferino, 1 – 26900 Lodi
Tel. 0583 999555 – E-mail: [email protected]
 gestire i diritti di accesso dei clienti negli impianti e nelle varie aree, in base
alla configurazione del listino.
PROGETTO REALIZZATO
Tutti i centri sono collegati tra di loro con VPN e le operazioni vengono svolte
tramite RDP, consentendo di operare in tempo reale sia per la consultazione degli
archivi sia per l’operatività quotidiana di front desk.
Il sistema genera un codice numerico che viene abbinato al cliente e,
successivamente al primo riconoscimento, al profilo della mano. Lo stesso cliente
può usufruire dei servizi di più centri diversamente dislocati geograficamente,
secondo un raffinato sistema di gestione dei diritti di accesso.
Implementazioni specifiche consentono al cliente di gestire omaggi verso prospect
che possono essere fruiti nei centri di destinazione con elevati livelli di automazione
e reportistica.
18 diverse postazioni lavorano con sincronia in real time per consentire il controllo
degli accessi, la vendita degli abbonamenti e la fruizione dei vari servizi.
Le prenotazioni per i servizi contingentati possono essere effettuate in qualsiasi
centro e vengono immediatamente recepite dal database unificato. Il modulo
“Planning Corsi” e il modulo “Planning Agende” opportunamente miscelati,
garantiscono la corretta suddivisione degli spazi e la loro gestione, come anche
sovraintendono alla corsistica dell’area natatoria.
Tutti i servizi che coinvolgono operatori specifici in prestazioni verso la singola
persona, come anche i campi sportivi o le lezioni private, sono gestiti con estrema
semplicità grazie al modulo optional “Booking” e al suo naturale completamento
“Servizi Singoli e Trattamenti”.
Info progetto:
Zucchetti Itaca Via Solferino, 1 – 26900 Lodi
Tel. 0583 999555 – E-mail: [email protected]
Gymgest Versione 6
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Modulo BASE C.A.
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32 stazioni di rete
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Modulo
Modulo
Modulo
Modulo
Modulo
Modulo
Modulo
Modulo
CRM
Planning Corsi
Planning Agende
Booking
Prodotti e Magazzino
Servizi singoli e trattamenti
Sms
Impianti aggiuntivi
Il progetto di informatizzazione basato sul software Gymgest è stato ultimato da
Zucchetti Itaca anche per tutti i centri del gruppo:
In sintesi le dotazioni software e hardware Zucchetti Itaca installate presso gli impianti
sono:
CONTROLLO ACCESSI
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SOFTWARE
10 tornelli fitness
8 tornelli piscina
18 handreader
18 controller per handreader
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Gymgest BASE C.A.
Modulo gestione Multimpianto
N. 26 Moduli Workstation
Modulo Money Card – Gift Card
Modulo Planning Agende
Modulo Planning Corsi
Modulo Booking
Modulo Punti Vendita
Modulo Servizi Singoli – Trattamenti
Il progetto di informatizzazione degli impianti avvenuta grazie alla messa in
dotazione di Gymgest ha consentito al Cliente di raggiungere una gestione
manageriale all’avanguardia: la messa in rete di tutte le strutture ha permesso
di utilizzare un unico database, evitando la dispersione di dati rilevanti e una
difficoltosa gestione delle anagrafiche. Inoltre la configurazione del listino ha
consentito alla clientela di usufruire dei servizi offerti presso diversi reparti dello
stesso centro o addirittura presso centri differenti del gruppo.
Info progetto:
Zucchetti Itaca Via Solferino, 1 – 26900 Lodi
Tel. 0583 999555 – E-mail: [email protected]