La News Letter di

Numero 3 - Aprile 2012
La News Letter di
Primavera 2012: Tempo di ripensare al benessere
dei dipendenti e al work/life balance!
In questo numero facciamo uno zoom sul Programma di Assistenza ai Dipendenti Psya. In un momento così cruciale per
il mercato del lavoro italiano, in cui ogni giorno si parla di modifica dell’articolo 18 e di riduzione del welfare, il Programma di Assistenza ai Dipendenti (PAD) Psya appare lo strumento ideale da attivare per rinsaldare il clima aziendale
e far sentire al dipendente l’attenzione che l’azienda gli dedica.
Laurence Duretz - Direttore Psya Italia
Programma Assistenza ai Dipendenti (PAD) Psya
Anonimato e
confidenzialità
Accessibile per
garantiti
Consulenza
psicologica
con psicologi
clinici iscritti
all’albo
telefono
Numero verde
Gratuito
per il
dipendente
PAD
●
Per telefono
7g/7
24h/24
365 giorni
all’anno
Psya
Informazione
Legale
(escluso diritto
del lavoro)
Il PAD risponde all’esigenza delle aziende che vogliono
migliorare la qualità di vita del dipendente offrendogli
un supporto per essere più efficace sul posto di lavoro
●
Il programma offre risposte e strumenti per sostenere il
dipendente di fronte a problemi personali o lavorativi
●
Il dipendente ottiene informazioni, consigli e sostegno
in modo gratuito, confidenziale e anonimo senza necessità di spostarsi
Linea dedicata
alla vostra
azienda
Informazioni
work/Life o
maggiordomo
●
Accesso telefonico illimitato al Centro di Ascolto
Psicologico, 24h/24 e 7g/7 per 365 giorni all'anno
●
Informazione legale, escluso diritto del lavoro
●
Informazione work/life: Servizio di assistenza per la
vita pratica (baby-sitter, badante, idraulico…)
●
Assistenza al management (coaching telefonico su
appuntamento, per un totale di 5 sessioni)
●
3 sedute faccia a faccia con uno psicologo clinico
iscritto all'Ordine Nazionale degli Psicologi
●
1 intervento di Gestione di Crisi in azienda in caso di
evento traumatico (aggressione, incidente ecc.)
www.psya.it
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Zoom sull’EAP
IL PROGRAMMA DI ASSISTENZA AI DIPENDENTI (PAD) PSYA (o Employee Assistance Program - EAP,
come viene chiamato nei paesi anglosassoni) COME STRUMENTO DI PREVENZIONE TERZIARIA
DEI RISCHI PSICOSOCIALI
Un po' di storia sull’EAP...
Definizione dell’EAP:
L’EAP è nato in America nei anni 40 per contrastare problemi di alcolismo al lavoro, durante gli anni settanta si
è sviluppato in quasi tutte le aziende per offrire un supporto a dipendenti che soffrono di problemi di salute mentale, problemi di relazione
o di droga; nel 2003 il 96% delle aziende del Fortune 500 l’hanno implementato come elemento parte di un piano di prevenzione della gestione dei rischi psico-sociali, perché prevenire costa meno di curare.
Questo strumento che nel passato era visto come tipico della cultura
anglosassone sta diventando oggi una realtà che adottano un numero
crescente di aziende in Europa di fronte alla crisi e al disimpegno dello
stato (Welfare State).
Employee Assistance Program è un programma destinato ai dipendenti
che offre loro la possibilità di ottenere in modo volontario, gratuito e
anonimo consulenza psicologica, informazione legale o Vita pratica
(babysitter, operaio, badante, …)
Benefici per il datore di lavoro
Per il dipendente
■ Riduzione dell’assenteismo e aumento della produttività.
■ Permette al dipendente e ai suoi famigliari di ottenere un consiglio
o un aiuto in modo anonimo, confidenziale e gratuito.
■ Riduzione degli infortuni sul posto di lavoro e dei giorni di malattia.
■ L’impegno del datore di lavoro per migliorare il benessere dei propri dipendenti ha un impatto positivo sullo spirito delle persone e
sull’immagine dell’azienda.
■ Utile per i manager che hanno delle difficoltà con certi dipendenti.
Il Programma risponde all’esigenza delle aziende che vogliono migliorare la qualità della vita del dipendente, offrendo al dipendente stesso
un supporto e quindi migliorando l’efficienza sul posto di lavoro.
Il programma offre risposte e strumenti per sostenere il dipendente di
fronte a problemi personali o lavorativi.
Il dipendente riceve informazioni, consigli e sostegno in modo gratuito,
confidenziale e anonimo senza necessità di assentarsi dal posto lavoro.
■ La confidenzialità e il fatto di essere in relazione con un terzo esterno
all’azienda sono fattori che motivano il dipendente a cercare aiuto.
■ Facilita un intervento/trattamento rapido delle problematiche perché
mette in relazione il dipendente con un professionista che lo aiuterà
a risolvere il proprio problema e quindi ha un impatto positivo sulla
salute del dipendente e della sua famiglia.
Per i sindacati
■ Migliora in generale le prestazioni lavorative
e permette una protezione maggiore del
lavoratore.
■ Propone soluzioni per i
dipendenti che hanno
problemi e li aiuta a
conservare il posto
di lavoro.
Psya Italia Srl - Via Prina, 5 - 20154 Milano - Tel. 02 430019195 - www.psya.it
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Perché attivare il PAD Psya?
Fatti e numeri emersi dalle ricerche sull’EAP:
1 Il 96% delle aziende americane presenti nel Fortune 500 ha attualmente attivo un programma
EAP, avendo potuto valutare ed accertare concretamente i benefici di questo investimento
5 La capacità di affrontare lo stress da lavoro aumenta del 42%
e le prestazioni lavorative aumentano del 33%, le assenze diminuiscono del 27%, i rapporti con i colleghi migliorano nel
26% dei casi (Masi, Hensley & Jacobson)
2 L’EAP riduce l’incidenza di problemi emotivi sulla produttività,
diminuendo altresì le assenze e migliorando la concentrazione.
Diminuisce anche il numero dei casi di depressione (Harris S.M)
6 Interventi EAP risultano nel miglioramento della produttività
dovuto a migliori condizioni di salute fisica e psichica, migliori
rapporti umani e minori assenze ( Selvik & Bingaman)
3 Return on Investiment: Per ogni € investito in EAP si calcola
che il ritorno sia tra 5 e 6 € (research EAP impact on presenteeism and absenteeism: implication for return on investment)
7 Decisivo miglioramento delle prestazioni lavorative, della qualità del lavoro e dei rapporti umani. (Hiatt Hargarve & Palmertree)
4 I dipendenti riferiscono una migliore capacità prestazionale
dopo aver ricevuto i servizi di consulenza psicologica telefonica
individuale (55%) e consulenza legale (36%) - (Attridge M.)
Il Programma di Assistenza ai Dipendenti è
un’opzione valida di prevenzione terziaria
dei rischi psicosociali in accordo con il Dlgs
81/2008 per la prevenzione del Rischio da
Stress lavoro-correlato. In questo contesto
di sicurezza sul lavoro entra a pieno titolo
fra le misure che possono permettere all’azienda di chiedere uno sconto sul premio
assicurativo INAIL.
Quando chiamare il PAD
Esempi di situazioni nelle quali il dipendente può chiamare:
Questioni di famiglia: divorzio, lutto, litigi
Problemi di comunicazione
Equilibrio vita privata/vita lavorativa
Gestione della quotidianità
Rientro al lavoro dopo assenza prolungata
Ricerca babysitter, asilo, badante...
Obbiettivi personali/carriera
Risoluzione dei conflitti
Gestione dello stress
Informazioni legali
Ansia, depressione
Relazioni interpersonali
www.psya.it
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Vuole provare anche Lei il
Servizio PAD di Psya Italia?
Per provare la qualità del
Programma di Assistenza ai Dipendenti (PAD) Psya,
chiami lo
02 430019295
Le forniremo
il numero verde flash e la password di prova!
Potrà così effettuare
una chiamata di prova 24 h/24, 7 g/7
nei tre mesi successivi.
Oggi Psya fa parte dei principali e più accreditati attori operanti in partnership
con le Aziende in Francia e Spagna nei campi del benessere dei dipendenti e
della costruzione di alleanza tra Azienda e Dipendenti:
Tra i suoi clienti annovera: Aéroport de Paris, ABB, American Express, Arjo Wiggins, Alcatel-Lucent, Astrazeneca,
Avenance Elior, Aviva, Axa, Europ Assistance, Alcan-Rio Tinto, Altadis, Banque de France, BNP Paribas Real
Estate, Bosch, Conforama, Crédit Agricole, Dassault, Decathlon, Dexia, Ericsson, Eurodisney, France-Télévision,
GDF-Suez, Groupama, IMA, John Crane, Lundbeck, Lyondell Basel, Kiabi, Mairie de Paris, Manpower, Mondial
Assistance, Nestlé, Novartis, Peugeot Citroen, Philip Morris, Sony, Stanley Works, Syngenta, Thalès, Toyota,
Timken, UPS, Valéo, Velux, Xerox, Yves Rocher…..
Psya Italia Srl - Via Prina, 5 - 20154 Milano - Tel. 02 430019195 - www.psya.it
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Servizi disponibili
Come accedere
al Programma di Assistenza ai Dipendenti (PAD) Psya:
Dipendente
Numero Verde
Orari
d’ufficio
Notte/Weekend/Festività
tutto l’anno
L'operatore
smista
la richiesta
Consulenza
psicologica
Informazione
legale
Assistenza
vita pratica
Psya. Un’offerta di servizi completa su tutti e tre i livelli di prevenzione!
Livello Primario
Livello Secondario
Livello Terziario
Identificare e ridurre
lo stress organizzativo
Formare manager
e personale
Sostenere
i dipendenti
●
Valutazione Approfondita con
analisi psicometrica dei fattori
di stress. Identificazione delle
“best” e “worst practices”
●
Focus group ed interviste
qualitative con psicologi
●
Piani correttivi di prevenzione
●
Valutazione Preliminare DLgs
81/2008 e stesura DVR
Formazione al management su
una gestione “stress-sensitive”
delle risorse umane.
Sensibilizzazione ai Rischi
Psico-Sociali
● Coaching telefonico al
management
● Formazione al personale su
problem solving e proattività
● E-learning
●
●
Programma di Assistenza ai
Dipendenti (PAD) telefonico
24h/24, 7 g/7, 365 giorni
all’anno
●
Presidio psicologogico
in azienda
●
Debriefing post traumatico
(rapina, violenza, lutto nelle
filiali o nei punti vendita)
●
Mediazione mobbing
Dall’azienda all’individuo
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