Foglio informativo n. 323/001. Solution PA. Partner Tecnologico

Foglio informativo n. 323/001.
Solution PA.
Partner Tecnologico – Sistema pagoPA.
Informazioni sulla banca.
Intesa Sanpaolo S.p.A.
Sede legale e amministrativa: Piazza San Carlo 156 - 10121 Torino.
Per chiamate dall’Italia: 800.303.303.
Per chiamate dall’Estero: +39.011.80.19.200.
Sito Internet: www.intesasanpaolo.com.
Iscritta all’Albo delle Banche al n. 5361.
Capogruppo del Gruppo Bancario “Intesa Sanpaolo”, iscritto all’Albo dei Gruppi Bancari.
Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi e al Fondo Nazionale di Garanzia.
Numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Torino e codice fiscale 00799960158. Partita IVA 10810700152.
Codice A.B.I. 3069.2.
Dati e qualifica soggetto incaricato dell’offerta fuori sede/ a distanza:
Nome e Cognome/ Ragione Sociale
Sede (Indirizzo)
Telefono e E-mail
Iscrizione ad Albi o Elenchi
Numero Delibera Iscrizione all’Albo/ Elenco
Qualifica
Il ruolo di Partner Tecnologico.
Il Nodo dei Pagamenti-SPC nasce per offrire la possibilità a cittadini e imprese di effettuare qualsiasi pagamento verso le
pubbliche amministrazioni e i gestori di servizi di pubblica utilità in modalità elettronica. L'iniziativa è stata sviluppata in base
alle indicazioni contenute nell’art.5 del CAD (Codice dell’Amministrazione Digitale), delle relative Linee Guida emesse
dall’Agenzia per l’Italia Digitale e fa parte della più ampia cornice europea in materia di servizi di pagamento introdotta con la
Single Euro Payments Area (SEPA) e con la Payment Services Directive.
Il ruolo di Partener Tecnologico è svolto con il servizio “Solution PA” e consente all’Ente di aderire al nodo dei Pagamenti
tramite i servizi tecnologici di integrazione con il Nodo SPC forniti dal Gruppo, con il vantaggio di velocizzarne l’attivazione e
di delegare o semplificare gran parte delle attività previste sia in fase di attivazione che di gestione degli incassi.
Principali caratteristiche del servizio.
Le principali condizioni/caratteristiche del servizio prevedono funzionalità che consentono di attivare le tre categorie di
modelli previsti dalle linee Guida AGID:
1. pagamento con esecuzione immediata, applicabile ai pagamenti on-line eseguiti in modo contestuale alla
richiesta attraverso il sito dell’ente creditore;
2. pagamento con esecuzione differita, applicabile ai pagamenti eseguiti attraverso il sito ed il cui esito è
comunicato in un tempo successivo all’immissione della relativa richiesta;
3. pagamento attivato presso le strutture messe a disposizione dai PSP, applicabile ai pagamenti sollecitati
dall’ente creditore a seguito della consegna all’utilizzatore finale di un avviso di pagamento.
e relative modalità di pagamento:

Pagamenti su iniziativa del debitore o utilizzatore finale (o spontanei): nei quali l’utilizzatore finale effettua, a
vario titolo, un versamento a favore dell’Ente creditore e si attiva in via autonoma ed utilizza gli strumenti e i
canali di pagamento disponibili;
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
Incassi su iniziativa dell’ente creditore: è il caso in cui l’Ente creditore richiede un pagamento all’utilizzatore
finale, mettendo a disposizione di quest’ultimo vari strumenti e canali di pagamento.
L’offerta “base” si compone dei seguenti moduli:
INTERCONESSIONE ALL’INFRASTRUTTURA NODO DEI PAGAMENTI SPC - AGID’
 Porta di Dominio Equivalente Intesa Sanpaolo
 Intermediazione con primitive del Nodo - SPC
GESTIONE REPOSITORY
 Gestione Archivio Pagamenti in attesa
 Generazione IUV via Web Service o file in formato CSV
 Annullamento IUV/ID tenant
PAGINE WEB RESE DISPONIBILI SUL PORTALE DELL’ENTE - FRONT END E FUNZIONALITA’ DI BACK OFFICE (per le
modalità n. e n. 2)
 Colloquio con Ente tramite Web Services per alimentare l'Archivio Pagamenti in attesa ed ottenere le
informazioni necessarie per intermediare l'infrastruttura "Nodo dei Pagamenti"
 Integrazione con modulo WISP - AGID per la scelta dei PSP
 Gestione Pagamenti Spontanei (utenti non autenticati): Pagamenti Immediati e stampa avviso da portale
 Gestione Pagamenti attesi (Archivio Pagamenti in Attesa) per Contribuenti autenticati
 Utilizzo di pagine web "standard” realizzate da Intesa Sanpaolo"
 Integrazione con modalità di autenticazione proprietaria Ente*
 Generazione RPT
 Ricezione RT
 Messa a disposizione delle RT in formato PDF e XML
 Acquisizione dall'infrastruttura "Nodo dei Pagamenti" dei flussi di rendicontazione Standard AGID
Oltre a attività di BACK OFFICE quali:
 Utenze BackOffice per Generazione IUV e Monitor Incassi
ATTIVITA’ DI INTERMEDIAZIONE NELL’AMBITO DELLA MODALITA’ N.3
 Colloquio con Ente tramite Web Services per alimentare l'Archivio Pagamenti in attesa ed ottenere le
informazioni necessarie per intermediare l'infrastruttura "Nodo dei Pagamenti"
 Generazione RPT
 Ricezione RT
 Messa a disposizione delle RT in formato PDF e XML
 Acquisizione dall'infrastruttura "Nodo dei Pagamenti" dei flussi di rendicontazione Standard AGID
Sono inoltre disponibili servizi aggiuntivi quali:
RENDICONTAZIONE E RICONCILIAZIONE
 Rendicontazione giornaliera secondo specifiche ISP resa disponibile da Monitor incassi (scaricabile flusso in
formato CSV) oppure tramite Web Service
 Riconciliazione "Plus" secondo specifiche ISP (con associazione IUV-ID Tenant-movimento contabile D’Entrata)
via WS e via flusso massivo
ARCHIVIAZIONE
 Archiviazione delle posizioni debitorie, dei codici IUV generati, delle richieste di pagamento telematico (RPT) e
delle ricevute telematiche (RT).
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Condizioni economiche.
Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario individuare quale tipologia di Soluzione l’Ente intenda utilizzare.
Il prezzo del servizio è articolato in base ad:
 una componente correlata all’offerta base e riferita a tutte le attività sopra dettagliate. Eventuali non utilizzi di alcuni
moduli dell’offerta base non comporta una riduzione delle condizioni economiche;
 una componente correlata alle singole offerte aggiuntive;
 una componente per singolo incasso eccedente i volumi della soluzione richiesta;
 eventuali giornate a supporto presso Ente: € 500,00. L’assistenza da remoto (via filo/mail)) è compresa nel prezzo
del servizio
Eventuali personalizzazioni e soluzioni eccedenti i volumi indicati nella sezione “A-1” saranno oggetto di
specifiche offerte.
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Dettaglio Condizioni Economiche.
Offerte “Base” A -1
Condizione
Funzionalità
tariffata
Elemento tariffato
Prezzo
Standard
(euro, IVA esc.)
Canone mensile
Solution PA –
EASY
n. disposizioni/anno
< 1.000
Eur
100,00
Canone mensile
Solution PA MICRO
n. disposizioni/anno =< 5.000
Eur
210,00
n. disposizioni/anno =< 20.000
Eur
500.00
n. disposizioni/anno =< 100.000
Eur 1.000,00
n. disposizioni/anno =< 150.000
Eur 1.700,00
n. disposizioni/anno =< 300.000
Eur 2.500,00
Canone mensile
Canone mensile
Canone mensile
Solution PA SMALL
Solution PA BASIC
Solution PA
MEDIUM)
Solution PA PLUS
Canone mensile
Offerte aggiuntive A-2
Condizione
Canone mensile
Funzionalità
tariffata
Elemento tariffato
Riconciliazione
Tutte le disposizioni trattate
Archiviazione
Tutte le disposizioni trattate
Prezzo (euro, IVA
esclusa)
Eur
Eur
Canone mensile
470,00
170,00
 Costo per singolo incasso eccedente l’offerta: Eur 1,00 a disposizione trattata.
 Eventuali giornate a supporto presso Ente: € 500,00 ad evento. L’assistenza da remoto (via filo/mail) è compresa nel
prezzo del servizio.
Eventuali personalizzazioni e soluzioni eccedenti i volumi indicati nella sezione “A-1” saranno oggetto di specifiche offerte.
Recesso e reclami.
Reclami e procedure di risoluzione stragiudiziale delle controversie.
Il Cliente può presentare un reclamo alla Banca con lettera indirizzata per posta ordinaria a Ufficio Reclami Intesa
Sanpaolo - Piazza San Carlo 156 – 10121 TORINO, o inviata sia per posta elettronica alla casella
[email protected] che attraverso posta elettronica certificata (PEC) alla casella
[email protected], o a mezzo fax al numero 011/0937350, o consegnata allo sportello
dove è intrattenuto il rapporto.
La Banca deve rispondere entro 30 giorni dal ricevimento.
Se il Cliente non è soddisfatto della risposta ricevuta o non ha ricevuto risposta entro 30 giorni, prima di ricorrere al
giudice può rivolgersi all'Arbitro Bancario Finanziario (ABF); per sapere come rivolgersi all'Arbitro e l'ambito della sua
competenza si può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le Filiali della Banca d’Italia,
oppure chiedere alla Banca.
Il Cliente e la Banca per l’esperimento del procedimento di mediazione nei termini previsti dalla normativa vigente,
possono ricorrere, anche in assenza di preventivo reclamo:
 ·al Conciliatore BancarioFinanziario - Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e
societarie–ADR. Il Regolamento del Conciliatore BancarioFinanziario può essere consultato sul sito
www.conciliatorebancario.it o chiesto alla Banca;
 ·oppure a un altro organismo iscritto nell'apposito registro tenuto dal Ministero della Giustizia e specializzato
in materia bancaria e finanziaria.
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L’elenco degli organismi di mediazione è disponibile sul sito www.giustizia.it. La Guida Pratica all’ABF, il Regolamento
del Conciliatore BancarioFinanziario e la Sintesi del Regolamento di Conciliazione Permanente sono a disposizione del
Cliente presso ogni Filiale e sul sito internet della Banca, nella sezione Reclami-Ricorsi-Conciliazione.
Legenda.
AgID
Agenzia per l’Italia
Digitale
Ente istituito ai sensi del decreto legge n. 83 del 22 giugno 2012 convertito con legge n. 134 del 7 agosto
2012 (già DigitPA).
Gestore del Nodo dei Pagamenti-SPC
pagoPA
Il sistema dei pagamenti a favore delle P.A. e dei gestori di pubblici servizi
Partner Tecnologico
Linee guida
NodoSPC
Nodo dei PagamentiSPC
Utente
Utilizzatore finale
IUV
RPT
Richiesta di
Pagamento
Telematica
RT
Ricevuta telematica
Flusso
PdDE
WS -Web Service
CSV
WISP
ID Tenant
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Soggetto che gestisce le attività di interconnessione al Nodo SPC per conto di una PA nel rispetto delle
specifiche tecniche contenute nelle Linee guida
Il documento “Linee guida per l’effettuazione dei pagamenti a favore delle pubbliche Amministrazioni e
dei gestori di pubblici servizi” emanate da AgID
Piattaforma tecnologica per l’interconnessione e l’interoperabilità tra le Pubbliche Amministrazione e i
Prestatori di servizi di Pagamento di cui all’art.81, comma 2 – bis del CAD
Cittadini, figure professionali o imprese, nonché pubbliche amministrazioni che effettuano pagamenti
elettronici a favore di un ente creditore
Identificativo Univoco di Versamento. E’ il codice assegnato dall’Ente Creditore alla posizione debitoria
secondo le regole previste da AgID
Oggetto informatico inviato al PSP attraverso il Nodo dei Pagamenti – SPC al fine di richiedere
l’esecuzione di un pagamento
Oggetto Informatico inviato dal PSP alla PA Creditrice/Partner Tecnologico attraverso il Nodo dei
Pagamenti – SPC in risposta ad una Richiesta di Pagamento telematico effettuata da un Ente Creditore
prestito.
Serie di dati attinenti ad un Servizio di Nodo, oggetto di trasmissione o di un processo elaborativo e di
trattamento
Porta di Dominio Equivalente utilizzata dal Partner Tecnologico per effettuare il colloquio con
l’infrastruttura Nodo dei Pagamenti - SPC
E’ un sistema software progettato per supportare l’interoperabilità tra diversi elaboratori su di una
medesima rete ovvero in un contesto distribuito
Il CSV (comma-separated values) è il formato di un file dove i dati sono rappresentati in un formato testo
separati da un apposito carattere separatore (es: virgola, punto e virgola..)
Wizard Interattivo per la Scelta del PSP: sistema che definisce una modalità standard e un'unica user
experience del processo di pagamento nell’interazione con l’ente creditore. PagoPA mette a disposizione
degli enti creditori uno strumento per la gestione univoca della visualizzazione degli strumenti e dei canali
di pagamento a disposizione dell’utente.
E’ Il codice assegnato dalla PA alla posizione debitoria. Può essere mantenuto/associato al codice IUV
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