Travelport Smartpoint AppTM

Ottimizzate Galileo Desktop™ per migliorare
la produttività e aumentare i vostri profitti
Travelport Smartpoint AppTM
Siete pronti a generare più profitti?
Se siete alla ricerca di modi più intelligenti ed efficienti per aumentare
i margini di profitto, Travelport è pronto a rispondere alle vostre
esigenze. Abbiamo una soluzione che sfrutta i vostri beni più preziosi i vostri investimenti attuali nelle persone e nella tecnologia.
Conoscete Smartpoint App
È facile. Travelport Smartpoint App perfeziona il Desktop di Galileo
con tecnologia dinamica e interattiva per migliorare notevolmente la
produttività e il servizio clienti del consulente di viaggio. Attraverso
XML, Smartpoint App trasmette una navigazione ibrida nativa e pointand-click al vostro desktop, oltre a interfacce grafiche - tutto disegnato
per guidare i consulenti di viaggio attraverso i processi di prenotazione
più efficienti.
Straordinario ottimizzatore del flusso di lavoro per operazioni di
front line e call centre: Smartpoint App dà potere alla vostra attività
migliorando il modo in cui i consulenti di viaggio lavorano oggi.
Supporta pienamente i comandi del sistema Galileo™ e Apollo™,
i controlli di navigazione della tastiera, accessi abbreviati, comandi
rapidi e chiavi di funzione.
Una prospettiva dall’alto: l’impostazione a doppia finestra fornisce un
riferimento efficace degli elementi al momento prenotati da una parte
e, dall’altra, elementi codificati per colore e cliccabili aiutano a decifrare
termini, danno accesso a nuove informazioni o semplicemente danno
assistenza ai processi di prenotazione.
Capacità intelligenti di traduzione: questo vantaggio concorrenziale
permette ai vostri consulenti di usare le entrate native di altri sistemi
di distribuzione globale (GDS). Corretto. Le entrate di altri GDS possono
essere tradotte per eseguire richieste e transazioni in Galileo e Apollo,
rendendo Smartpoint uno strumento prezioso per consulenti che
hanno esperienza di altri sistemi.
Un percorso verso il futuro: Smartpoint App è un acceleratore di
Travelport Universal DesktopTM - la prossima generazione della
tecnologia Travelport. Quando sarà il momento di passare a Universal
Desktop, il vostro personale avrà familiarità con la tecnologia
intelligente (entrate native del GDS) e finestre grafiche.
Processi notevolmente più veloci
•Smartpoint App rinforza le funzioni fondamentali per ridurre
sostanzialmente le combinazioni di tasti quando si ricercano
e si prenotano itinerari. Ad esempio, le battute di un processo
medio di prenotazione sono ridotte del 15% e le battute per una
ricerca guidata della tariffa più bassa, potenziata da Travelport
e-PricingTM, sono ridotte di oltre il 70%.
•L’approccio point-and-click intuitivo per la prenotazione di
alberghi e autonoleggio accorcia il tempo associato a complesse
e lunghe entrate native del sistema. Cliccando sul numero
del volo, l’informazione viene mostrata nel pannello di ricerca
grafica, risparmiando tempo e assicurando precisione. Inoltre,
mappe grafiche e immagini aiutano i consulenti a localizzare
rapidamente le corrette scelte alberghiere e autonoleggio.
•Schede multiple permettono varie ricerche contemporanee,
pur mantenendo tutte le informazioni. Questo progetto di
miglioramento della produttività permette ai consulenti di
gestire varie attività e di servire i clienti con maggiore efficienza.
•Le entrate successive sono fatte con il clic del mouse per
estrema velocità ed efficienza. I passenger name record (PNR)
possono essere automaticamente visualizzati e molte altre
funzioni guidano i consulenti attraverso il flusso del lavoro più
velocemente che mai.
Migliorate il servizio clienti con
funzionalità intelligenti
• Voli di andata e ritorno possono essere cercati con la stessa
entrata, con la visualizzazione dei risultati a schermo ripartito.
•La visualizzazione della disponibilità aerea è estesa per mostrare
tutte le classi di prenotazione e raddoppiare la quantità di
informazioni sui voli, rispetto alla tradizionale disponibilità da
host.
•Finestre grafiche di pop-up possono essere usate per prenotare
alberghi, autonoleggio, una varietà di vettori low-cost, vedere
la mappa dei posti a sedere di un volo e un ricco contenuto di
viaggio come i video degli alberghi.
•Un calendario interattivo permette i consulenti di cercare e
vendere voli, alberghi e autonoleggio direttamente dal
calendario con un singolo clic.
Guardate i vostri consulenti partire
con slancio
•Minima formazione e conoscenza del sistema sono necessarie
per nuovi consulenti o in periodi di elevato turnover. Questo riduce
i costi di formazione e aumenta le prestazioni dei dipendenti.
Uniformità attraverso i processi
di front-office
•Una logica gestione del flusso di lavoro attraverso finestre grafiche
porta avanti le prenotazioni in un modo semplice e logico e dà
rapidità ai consulenti di viaggio.
•I vettori low-cost possono essere prenotati e acquistati nello stesso
ambiente delle compagnie aeree su scala mondiale, eliminando la
necessità di navigare e gestire diversi sistemi.
•Flessibilità e facilità di utilizzo aiutano i consulenti esperti a
mantenere il controllo del loro spazio di lavoro con la possibilità
di eseguire transazioni utilizzando entrate native del sistema. I
consulenti novizi con minor conoscenza del sistema hanno una
prestazione ugualmente veloce nell’ambiente grafico.
Configurate il desktop a vostro
gradimento
•I consulenti possono utilizzare funzionalità point-and-click su tutta
la linea per cercare tariffe basse, prenotare voli, alberghi
e autonoleggio e gestire PNR, profili e altro ancora.
•potete scegliere colori, caratteri, dimensione e diposizione delle
finestre da voi preferiti;
•Con un solo clic del mouse sono descritti gli elementi evidenziati,
come i codici dei vettori, aeroporti, terminali e aeromobili. Entrate
successive possono essere cliccate per visualizzare regole tariffarie,
dettagli di quotazioni tariffarie e altro ancora, come anche i voli in
lista d’attesa sono automaticamente evidenziati.
•Comandi rapidi tengono in movimento l’agente lanciando
istantaneamente applicazioni chiave, come Travelport ViewTrip™,
direttamente dal desktop.
Travelport Smartpoint App offre molte possibilità di configurazione
per soddisfare le vostre esigenze:
•un singolo linguaggio di transazione può essere stabilito per
Apollo e Galileo e il desktop può essere configurato per supportare
simultaneamente un secondo linguaggio per le entrate di un altro
GDS;
•i consulenti possono ordinare i risultati per prezzo, orario di
partenza, ritorni in giornata, tempo di sosta e altro per prendere
veloci decisioni basate sulle preferenze del cliente.
Ottenete di più dai vostri preziosi investimenti, a cominciare da oggi
©2011 Travelport. Tutti i diritti riservati. Tutti i logo e i marchi Travelport nonché tutto il
materiale proprietario di Travelport indicato nel presente documento sono di proprietà di
Travelport e/o delle sue consociate. AGY/1110
Travelport Smartpoint App offre una scelta di interazione, con
tecnologia criptica, un flusso di lavoro logico e l’integrazione di
funzionalità chiave per migliorare l’esperienza GDS. Per sapere di
più su Travelport Smartpoint App, contattate il vostro rappresentante
Travelport o visitate il sito: www.travelportsmartpointapp.com