RIPARAZIONI richiesta estero rev giu 2016-2

RICHIESTA RIPARAZIONE ESTERO
La compilazione di questo modulo ci permette di offrirLe un servizio migliore
Per clienti intra UE le apparecchiature non corredate all'interno del pacco dal presente modulo, compilato in ogni
sua parte e completo di documento di trasporto con causale "reso per riparazione", saranno rispedite al mittente o
perderanno ogni priorità.
Per i clienti extra UE i materiali da riparare potranno essere ritirati da Dental Trey con importazione definitiva,
che necessita di fattura proforma con termine di resa EXW e indicazione dei codici doganali a cura del cliente.
I relativi costi di trasporto e doganali saranno addebitati al cliente. Nel caso in cui il cliente decida di provvedere
autonomamente alla spedizione dovrà rendere i materiali con fattura proforma, indicando la causale "reso per
riparazione", termine di resa DAP Dental Trey e i codici doganali dei prodotti. Il cliente dovrà adempiere agli
obblighi doganali, diversamente il materiale non verrà accettato.
Indicare all'esterno del pacco la dicitura "riparazione" ed accertarsi che il prodotto sia correttamente imballato per
evitare danni durante il trasporto. Se ha ricevuto una apparecchiatura di cortesia, può utilizzare lo stesso imballo.
Piccoli strumenti (es. manipoli, turbine, porta aghi) dovranno pervenire sterilizzati e imbustati. L’avvenuta
sterilizzazione sarà verificata tramite la corretta colorazione dell'apposito indicatore posto nella busta. In caso di
verifica di non sterilizzazione verranno addebitati gli eventuali costi di sterilizzazione applicati dal centro
assistenza.
Le spese di spedizione sia per clienti intra UE che extra UE saranno comunque addebitate nella fattura
della riparazione.
Nome e cognome intestatario studio
Telefono
Fax
e-mail
Materiale da riparare
N° di serie
Difetto riscontrato (evitare descrizioni generiche, come: non va, non funziona)
Accessori allegati
Note
Apparecchiature in garanzia
Numero e data DDT / Fattura acquisto
No
Si
Servizio VELOCE solo per manipoleria
Questo servizio autorizza Dental Trey a prendere in consegna il materiale da Lei inviato, valutare il tipo di
intervento necessario ed eseguirlo con ricambi generici*, presso fornitore qualificato, se il costo della
riparazione è inferiore o uguale a € 250.
Nel caso il costo sia superiore, sarà ns. cura inviarle un preventivo ed attendere la sua accettazione prima di
procedere. In caso di non accettazione non verranno addebitati i costi di preventivazione ma solo le spese di
trasporto.
Accetto servizio VELOCE
Sì
NO
*I ricambi generici sono ricambi non originali, compatibili con il prodotto, che ne garantiscono il corretto funzionamento e permettono una
riparazione a costi più contenuti.
Richiesta di preventivo
la richiesta comporterà un
allungamento dei tempi di evasione
Sì
NO
Il costo dell’intervento Le sarà comunicato via fax o via email. La informiamo che in caso di non accettazione
saranno addebitati € 46,00 per spese di preventivo + spese di trasporto. In caso di impossibilità di riparazione,
sarà nostro impegno comunicarlo e restituirle il materiale, addebitando le spese di spedizione.
Richiesta ritiro con corriere Dental Trey
Autorizzazione
Data
Sì
NO
Firma
Riferimenti Ufficio Riparazioni - [email protected] - tel 0543 929113/155 - fax 0543 929174
rev 01 del 20-06-2016