CV in Italiano - Ing. Francesco Amendola, MBA

ing. Amendola
M B A
www.ingamendola.com
FRANCESCO AMENDOLA, MBA
18/07/1979
Roma (ITALIA)
E-mail: [email protected]
IT Manager
IT Governance - IT Service Management - SLA - KPI - Project Management
MBA - Master in Business Administration, Link Campus University of Malta, Roma (2010 - 2011)
Guest Speaker al corso di Operations Management presso la Loyola University Chicago di Roma
Guest Speaker al corso di Computer Applications for Business presso l'American University of Rome
Certificato ITIL v3 Foundation (2012) – Certificato Six Sigma – Green Belt (2013) – CMMI-SVC (2015)
Autore dell’opera “Linee guida per la redazione del Documento Programmatico sulla Sicurezza (DPS)”, patrocinata a
titolo gratuito dall’Ordine degli Ingegneri della Provincia di Roma
Relatore a convegni e seminari in materia di sicurezza delle informazioni e delle comunicazioni:

ISACA (Information Systems Audit and Control Association), Capitolo di Roma (2006)

“E-privacy”, Progetto Winston Smith, Firenze (2006)

“Conference on Network and Information Security: Political and technical challenges”, ISCOM, Roma (2005)
Docente in corsi di informatica avanzata, Advanced ECDL (European Computer Driving Licence)
Consulente dell’Ordine degli Ingegneri della Provincia di Roma presso lo sportello “Sicurezza delle informazioni e
protezione dei dati personali”
Esperienze professionali
2014 – in corso
IT MANAGER, Novomatic Italia Services (Gruppo Novomatic AG), ROMA
Settore aziendale: Gioco lecito, Slot/VLT, Scommesse e Giochi Online
www.novomatic.it
Responsabilità: Dirigente responsabile del dipartimento IT, composto da 19 risorse organizzate in 4 gruppi, che
fornisce servizi, policy e soluzioni tecnologiche all’intero gruppo aziendale italiano (10 società, con oltre 1.500
dipendenti su oltre 170 sedi). Il gruppo di Architetture IT (3 risorse) si occupa della progettazione e test delle nuove
architetture e soluzioni, sia per i sistemi IT infrastrutturali, sia per i Sistemi di Gioco del core business. Il gruppo di
Infrastruttura IT (5 risorse) si occupa del monitoraggio, dell’esercizio e della manutenzione dei sistemi IT interni (es.
Mail Server, Web Server, File Server, etc.). Il gruppo di Supporto IT (7 risorse) si occupa del monitoraggio, dell’esercizio
e della manutenzione dei Sistemi di Gioco del core business; fornisce inoltre supporto di II livello ai clienti interni ed
esterni. Il gruppo di IT Office Automation (4 risorse) si occupa del Help Desk IT, fornendo supporto agli utenti su
problematiche legate ai loro asset tecnologici (PC, Stampanti, Applicativi, etc.).
Principiali responsabilità sono l’analisi dei fabbisogni informativi; le relazioni con i fornitori di riferimento; la definizione
e l’implementazione delle policy IT e di Sicurezza; la definizione del budget per i sistemi IT (circa 5 milioni di Euro/anno);
la gestione dei progetti IT; la definizione dei KPI; il rispetto dei Livelli di Servizio (SLA) convenuti.
2009 – 2014
IT OPERATIONS MANAGER, Adria Gaming Services (Gruppo Novomatic AG), ROMA
Settore aziendale: Gioco lecito, Slot/VLT, Scommesse e Giochi Online
www.adriagaming.com
Responsabilità: Dirigente preposto al coordinamento del gruppo IT Operations composto da 9 risorse, responsabile
della: gestione e manutenzione dei sistemi informativi e delle reti di comunicazione dell'azienda e dei suoi business
partner; definizione e monitoraggio degli indicatori di performance (KPI) e dei Livelli di Servizio (SLA).
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ing. Amendola
M B A
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2006 – 2009
PROJECT & PRODUCT MANAGER, Nextel Italia, ROMA
Settore aziendale: Telecomunicazioni VoIP (Voice over IP)
www.nextel.it
Responsabilità: Responsabile dei progetti di comunicazione su IP (VoIP), effettuando: studi di fattibilità; progettazione
e verifica di soluzioni di comunicazione su IP; ricerca tecnologica; soluzioni di interoperabilità tra dispositivi VoIP a
standard SIP; realizzazione di sistemi di comunicazione sicuri.
Responsabile del prodotto Nextel Web Office, sviluppato all’interno del Nextel VoIP Lab esclusivamente con tecnologie
Open Source sotto la propria supervisione.
Pre-sales e Post-sales Engineer, gestendo direttamente i clienti ed i partner commerciali, predisponendo preventivi e
studi di fattibilità, fornendo supporto ai loro Sales Account nella vendita e nell’assistenza dei prodotti Nextel su tutto il
territorio nazionale.
2004 – 2006
ICT SECURITY LEAD AUDITOR, Agenzia delle Entrate, NAPOLI
Settore aziendale: Amministrazione Pubblica
www.agenziaentrate.it
Responsabilità
Security Audit di rilevazione, monitoraggio e analisi dello stato della sicurezza informatica e protezione dei dati
personali (Privacy - D.Lgs.196/03) presso i 24 uffici campani dell’Agenzia delle Entrate.
2003 – 2004
INTERNATIONAL ROAMING EXPERT GROUP (IREG) ASSISTANT, Alosys @ H3G Italia, ROMA
Settore aziendale: Telecomunicazioni Mobili
www.tre.it
Responsabilità
Organizzazione delle attività tecnico-gestionali del cliente H3G s.p.a. relative all’attivazione degli accordi di roaming
internazionale con oltre 150 operatori esteri ed all'esecuzione delle attività di O&M.
Istruzione e formazione
2010 –2011
MBA (MASTER IN BUSINESS ADMINISTRATION) EXECUTIVE, Link Campus - University of Malta, ROMA
Titolo della Tesi: The implementation of an Integrated Information System: challenges and impacts in a service
enterprise for decision-making support
(Relatore Prof. Ing. Giuseppe Perrone)
2004 – 2005
MASTER IN INGEGNERIA ED ECONOMIA AMBIENTE E TERRITORIO, Università di Roma Tre, ROMA
1997 – 2003
LAUREA IN INGEGNERIA ELETTRONICA (V.O. 5 anni), 110 summa cum laude, Università di Roma Tre, ROMA
Capacità e competenze
IT Governance – IT Service Management (ITIL v3, CMMI-SVC) – Team Leadership – Project & Product Management
Pre-sales & Post-sales Support – Gestione portafoglio clienti – Business Analysis
Architettura Sistemi IT e Network – Risk Management – IT Security – ISO 27001
Ulteriori informazioni
Inglese fluente (Cambridge Proficiency), Francese scolastico
Borsa di studio presso il Collegio Universitario Lamaro-Pozzani, già Residenza (1997 – 2002)
Hobby: suonare chitarra e pianoforte; fotografia
Ing. Francesco Amendola, MBA
Autorizzo al trattamento dei miei dati personali ai sensi del D. Lgs. 196/2003, ad esclusivo uso di selezione del personale
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