Risoluzione dei problemi di copia 1 Problemi frequenti e soluzioni

Risoluzione dei problemi di copia
Altre opzioni di
configurazione
Problemi
di copia
Problemi frequenti e soluzioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Messaggi di stato relativi alla modalità Copia . . . . . . 5
Problemi
relativi ai fax
Messaggi di errore relativi alla modalità Copia . . . . . 6
Problemi di
scansione
Unità di
scansione
Supporto
di rete
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1
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Problemi
di copia
Problemi
relativi ai fax
2
Problemi frequenti e soluzioni
Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi della stampante, consultare la relativa
documentazione.
Problema
Soluzione
La copia è stata effettuata sul tipo di carta
errato.
È possibile che nel vassoio selezionato sia stato
caricato il tipo di carta errato oppure che la stampante
non sia impostata per la selezione automatica del tipo
di carta.
1 Caricare il tipo di carta o un altro supporto corretto
nel vassoio.
Problemi di
scansione
2 Verificare l'impostazione del tipo di carta nel menu
Carta della stampante
Unità di
scansione
Supporto
di rete
3 Inviare nuovamente la copia.
Sul pannello operatore della stampante
viene visualizzato un messaggio di avviso
relativo all'area di fascicolazione.
Anche se viene premuto il pulsante
Continua sul pannello operatore della
stampante, le copie non vengono
stampate nella sequenza corretta.
La memoria della stampante non è sufficiente. Potrebbe
essere necessario disattivare la funzione di
fascicolazione e ordinare manualmente le copie.
L'installazione di memoria aggiuntiva potrebbe ovviare
al problema.
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configurazione
Problemi
di copia
Problema
Soluzione
1 Questo problema si verifica se l'unità di scansione
o la stampante (o entrambe) dispongono solo della
funzione per la stampa in bianco e nero.
Controllare se la stampante OptraImage supporta
la funzione di stampa a colori.
La copia di una pagina a colori è stata
effettuata in bianco e nero.
2 Se OptraImage supporta la stampa a colori,
accertarsi che Contenuto sia impostato su Misto o
Foto (non Testo) e riprovare.
Problemi
relativi ai fax
Problemi di
scansione
La funzione fronte/retro non è supportata
Le spie fronte/retro non si accendono.
Non è possibile selezionare le
impostazioni fronte/retro.
Unità di
scansione
3
In genere si verificano tali problemi se l'unità di
scansione o la stampante (o entrambe) non supportano
la funzione fronte/retro. Per verificare se la stampante
supporta tale funzione, consultare la documentazione
fornita con OptraImage.
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Altre opzioni di
configurazione
Problemi
di copia
Problema
Soluzione
Il m essaggio di stato P ronta non viene
visualizzato sul pannello di controllo.
È possibile che non sia attiva la comunicazione tra il
pannello di controllo e la stampante o che la stampante
sia spenta.
1 Spegnere e riaccendere la stampante.
2 Spegnere l’unità di scansione e la stampante.
Assicurarsi di riaccenderle nella sequenza
corretta. Accendere prima l'unità di scansione,
quindi la stampante.
Problemi
relativi ai fax
Problemi di
scansione
Unità di
scansione
4
I pulsanti del pannello di controllo non
rispondono.
La stampante è spenta. Riaccendere la stampante.
Sulla copia vengono stampate delle righe
nere.
Pulire il coperchio superiore e la superficie piana
dell’unità di scansione. Pulire anche l'alimentatore
automatico dei documenti. Per ulteriori informazioni,
vedere Unità di scansione.
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Problemi
di copia
Messaggi di stato relativi alla modalità Copia
Messaggio
Pronta
Problemi
relativi ai fax
Descrizione
100%
Optralmage è impostata in modalità copia, che è l'impostazione
predefinita del pannello di controllo.
1
Copia...
Occupata
♦
100% 1
Copia interrotta...
Problemi di
scansione
Unità di
scansione
Attendere
100%
È in corso un processo di copia. In questo caso, il messaggio viene
visualizzato anche durante l’invio o la ricezione di un fax.
Il processo di copia è stato annullato.
1
Successivo
1 Collocare la pagina successiva sulla superficie piana.
o Stop
2 Premere OK/Invia per continuare a inviare le pagine.
3 Premere Stop/Cancella per terminare la scansione.
Il pannello di controllo torna in modalità copia e il messaggio di stato
Pronta viene visualizzato sul display.
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Problemi
di copia
Messaggi di errore relativi alla modalità Copia
Errore
Descrizione
Controlla
Si è verificato un errore con la stampante, ad esempio un inceppamento
della carta, l’apertura dello sportello, l’assenza del vassoio oppure un
problema di toner. Controllare il messaggio visualizzato sul pannello
operatore della stampante.
Stampante
Problemi
relativi ai fax
Problemi di
scansione
Unità di
scansione
Per ulteriori informazioni sulla risoluzione del problema, consultare la
documentazione fornita con la stampante.
Controlla Scanner
Premere Ritorna
Si è verificato un problema con l’unità di scansione.
1 Controllare che tutti i cavi di alimentazione e di collegamento siano
inseriti correttamente nell’unità di scansione.
2 Spegnere e riaccendere OptraImage. Riaccendere prima l'unità di
scansione, quindi la stampante.
3 Se non si riesce a ripristinare le impostazioni di OptraImage,
contattare il Centro di assistenza clienti Lexmark. Nel CD di
OptraImage, fare clic su Contatta Lexmark.
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configurazione
Errore
Descrizione
Chiudere sportello
Il messaggio viene visualizzato sulla riga superiore del display del
pannello di controllo. Lo sportello della cartuccia toner è aperto. Questo
messaggio non viene visualizzato per tutte le combinazioni di unità di
scansione e stampanti.
Nessuna opz. F/R
Questo messaggio viene visualizzato se si preme il pulsante Fronte/retro
sul pannello di controllo di OptraImage ma l’opzione non è stata installata
correttamente nella stampante.
Problemi
di copia
Problemi
relativi ai fax
7
Installata
Per informazioni sull’installazione dell’opzione fronte/retro, consultare la
documentazione della stampante.
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Unità di
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