IL TUO VIAGGIO "STOCCOLMA: MERCATINI DI NATALE, MUSEI E

IL TUO VIAGGIO
"STOCCOLMA: MERCATINI DI NATALE,
MUSEI E SITI UNESCO"
SVEZIA
IL TUO VIAGGIO
"STOCCOLMA: MERCATINI DI NATALE, MUSEI E
SITI UNESCO"
SVEZIA
In viaggio con Annamaria Barilli, esperto Kel12, alla scoperta della “Venezia del Nord”
Uno stato modello di efficienza, un popolo modello di disponibilità, una monarchia
modello.
Eppure non è questo ciò che il viaggiatore coglie al primo impatto, bensì il suo esatto
opposto, un senso di magico, di fantastico, di irrazionale.
E’ la magia della luce, mesi di lunghe notti e mesi di lunghi giorni, che fa parte del
paesaggio svedese, al pari dei palazzi di Stoccolma, delle grandi foreste, dei laghi e delle
piane innevate.
Una nazione in cui lussi inestimabili come spazi aperti, aria pulita, acqua pura, pace,
silenzio sono alla base della vita quotidiana.
Svezia, il paese più grande della penisola scandinava e fra i più estesi d’Europa, cocktail
di natura selvaggia, antiche e radicate tradizioni, una vivace vita culturale e una
popolazione tra le più civili e democratiche del mondo.
Un paese che non vive solo di efficienza e di bellezza, ma che conserva gelosamente le
sue radici, e torna volentieri al passato.
Stoccolma, rigenerante e meravigliosa città.
Ancora oggi il concetto della piccolezza dell'uomo di fronte alla natura segna
profondamente l'animo degli svedesi e Stoccolma con i suoi spazi verdi, separati fra loro
dalle acque del Lago Malaren e del mar Baltico, è una cartolina che si rinnova ad ogni
stagione.
Plasmata da otto secoli di storia che si rispecchiano nei numerosi e splendidi edifici, si
estende su 14 isole ed è proprio questa particolarità a renderla unica ed affascinante;
Gamla Stan, la città vecchia, il nucleo medioevale più grande d’Europa; Djurgarden, dove
si trova Skansen il più antico museo all’aperto al mondo.
Potremo vivere la moderna cultura cosmopolita senza essere disturbati da caos,
inquinamento, sovraffollamento, lunghe code, prevedendo anche spostamenti a piedi o
con i mezzi pubblici per entrare in piena sintonia con una realtà in alcuni casi così
diversa.
La luce che durante i mesi invernali è tenue e delicata solo nelle ore centrali del giorno
per lasciare spazio alla notte polare, rende la città magica e misteriosa, le candele alle
finestre creano un atmosfera intima ed invitante.
Ci immergeremo nella tipica atmosfere natalizia con una visita particolare alla città
vecchia dove, dal 1915, viene allestito il mercatino di Natale. I banchi sono disposti nella
storica Stortorget, una piazza in acciottolato circondata da colorati palazzi
settecenteschi e offrono scelta di ceramiche, pelletteria, artigianato lappone,candele e
decori natalizi.Da assaggiare le speciali salsicce affumicate, le mandorle arrostite, il
"STOCCOLMA: MERCATINI DI NATALE, MUSEI E SITI UNESCO" | 3
pepparkakor (panpepato) e le lussebullar (paste allo zafferano con uva sultanina). Inoltre
ci sono speciali caramelle, marzapane e glogg (vino speziato caldo).
Un’intera giornata sarà dedicata alla scoperta di due luoghi particolari che, proprio in
presenza della luce crepuscolare dell’inverno nordico, trasmettono immagini e
suggestioni che rimangono impresse nella memoria e nell’anima: Millesgarden, una casa,
un museo all’aperto, un giardino rilassante che regala una vista impareggiabile sulla città;
Skogskyrkogarden, un parco, un luogo di design, un sito Unesco, un cimitero in cui
natura e ingegno umano si sono fusi.
Avremo poi l’opportunità di scoprire anche i sapori della cucina svedese che
recentemente si è aperta agli influssi di altre culture gastronomiche, prendendo spunto
dalle varie tradizioni degli immigrati provenienti da ogni parte del globo e
aggiungendoci un pizzico di curiosità
Tante le attrattive da visitare e i pochi giorni a disposizione impongono una selezione:
qui ci viene incontro Annamaria Barilli, che, guiderà alla conoscenza di una delle città tra
le più suggestive del mondo.
4 | IL TUO VIAGGIO
IL TUO VIAGGIO
"STOCCOLMA:
MERCATINI
NATALE, MUSEI E SITI UNESCO"

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DI
1° giorno
Partenza da Milano per Stoccolma, la "Venezia del Nord"
2° giorno
Stoccolma: il parco Skansen, il museo Vasa e il Municipio
3° giorno
Skogskyrkogarden, sito Patrimonio dell'Umanità e il parco-museo di Millesgarden
4° giorno
Il quartiere di Norrmalm e navigazione in battello tra le isole dell'arcipelago
5° giorno
Partenza per l'Italia
"STOCCOLMA: MERCATINI DI NATALE, MUSEI E SITI UNESCO" | 5
1° giorno
Partenza da Milano per Stoccolma, la "Venezia del Nord"
Partenza dall’Italia per Stoccolma con volo di linea in compagnia dell’esperta Kel 12
Annamaria Barilli. Arrivo nella capitale svedese e trasferimento all’hotel Radisson Blu
Royal Viking.
Ci sarà tempo per una breve passeggiata nella città vecchia, Gamla Stan che, illuminata
dalle calde luci dei suoi lampioni, ci farà immergere nell’atmosfera serale dell’inverno
nordico. Annamaria ci racconta che: “Gamla Stan è il nucleo medioevale più grande e
meglio conservato d’Europa. Gli stretti vicoli lastricati in pietra donano un’atmosfera
unica, soprattutto in inverno, quando la città vecchia si trasforma in un paesaggio da
fiaba”.
Ceneremo qui, nel cuore di Stoccolma, presso il ristorante Fem Sma Hus: posizionato
dove un tempo c’era il porto vecchio, il locale distinto ed elegante, ma allo stesso
tempo caldo ed accogliente è stato ricavato in una cantina con le volte a botte del
1600.
Dopo la cena rientro a piedi in albergo e pernottamento.
Pernottamento (Radisson Blu Royal Viking Hotel )
Punto di forza di questo albergo di prima categoria è la posizione centrale, si trova
infatti vicino alla stazione centrale e a pochi minuti a piedi dal municipio. Le camere,
spaziose e arredate in stile scandinavo, sono dotate di aria condizionata, Wi-Fi
gratuito, TV satellitare, minibar e vasca o doccia.
www.radissonblu.com/royalvikinghotel-stockholm/location
Vasagatan 1 PO Box 234 - SE-101 24 Stockholm
Tel:
+46
8
50654000
2° giorno
Stoccolma: il parco Skansen, il museo Vasa e il Municipio
Prima colazione in albergo e partenza per la visita guidata della città. Dopo un giro
panoramico in pullman entreremo nel municipio costruito nel secolo scorso in stile
rinascimentale. Visiteremo la sala blu dove ogni anno si tiene la cena dei premi Nobel:
“mi piace immaginare il banchetto con i reali, la caccia al frac imposto dal cerimoniale, il
6 | IL TUO VIAGGIO
gran ballo dei vincitori nella sala dorata, riferimento all'arte musiva italiana, l’etichetta e
la mondanità alle quali ogni anno i premi Nobel sono chiamati ad attenersi.”
Con la nostra guida ed il bus ci dirigeremo in seguito al museo Vasa che richiama il
numero di visitatori più alto fra tutti i musei scandinavi. Espone l'unica nave del 17°
secolo ancora esistente al mondo, ne racconta l'incredibile storia, il recupero, il
restauro e la conservazione. La sua imponenza e maestosità testimoniano la potenza
della Svezia nell’arco dei secoli.
Al termine della visita raggiungeremo Skansen dove inizierà la seconda parte della
giornata.
Il pranzo è libero in uno dei caffè o ristoranti presenti nel parco.
Ci addentreremo nel parco Skansen, il più antico museo all'aperto del mondo fondato
nel 1891… “Qui si può passeggiare attraverso il paese per cinque secoli dal nord al sud;
la sua storia vive negli edifici e nelle fattorie. Nel rione cittadino del 1850 le botteghe e i
laboratori degli artigiani si affacciano sulla via acciottolata immergendo il visitatore in
un tempo lontano.” In questo periodo dell'anno il parco è ancora più vivo e
frequentato; ci aspetta una vera immersione nell'atmosfera dei mercatini di Natale. Una
passeggiata tra i prodotti locali, gli assaggi, i profumi, la musica, i costumi tradizionali
sono una delizia per i sensi.
L'avvento è uno dei periodi più sentiti e vissuti dagli svedesi e il parco Skansen e il suo
nucleo vitale.
Ci sposteremo poi verso la città vecchia con mezzi pubblici e continueremo la nostra
immersione nel profumo di cannella e zenzero.
Gioiosamente illuminata e decorata, la capitale svedese assume un aspetto magico di
festa e intimità. Il buio dell’inverno nordico è illuminato dalle candele accese alle
finestre e Gamla Stan diventa una favola per bambini e adulti.
La cena è prevista presso il ristorante Hjerta, sull’isola di Skeppsholmen: frequentato in
maggior parte dai locali è l’insegna della semplicità e sorge lungo la banchina ove sono
attraccati decine di ex pescherecci alcuni varati oltre un secolo fa. Una cena romantica
che ci lascerà un ricordo incancellabile della nostra esperienza invernale in questa
incantevole città. Rientro in albergo con pullman privato e pernottamento.
3° giorno
Skogskyrkogarden, sito Patrimonio dell'Umanità e il parco-museo di Millesgarden
Dopo la prima colazione ci sposteremo con i mezzi pubblici verso un luogo
sorprendente.
Ci ricorda Annamaria: se c'è un tratto che unisce gli svedesi di ogni età, classe sociale e
cultura, è senz'altro la forte attrazione verso la natura e per farvi vivere la città da
abitante più che da turista saliremo nuovamente sull'autobus e sulla metro in direzione
sud.
Un parco? Sì. Un luogo di design? Anche. Un sito Unesco? Pure.
Un bosco tratteggiato dalle mani di due architetti diventa uno dei più bei monumenti
“diffusi”. Il più grande cimitero del paese in cui natura e ingegno umano si sono fusi in
modo da rinfrancare lo spirito di coloro che avrebbero percorso quei viali.
Skogskyrkogarden: costruito su un'antica area morenica è stato proclamato
Patrimonio dell’Umanità dall’Unesco nel 1994 ed è considerato fra le maggiori opere
"STOCCOLMA: MERCATINI DI NATALE, MUSEI E SITI UNESCO" | 7
architettoniche moderniste al mondo in quanto rappresenta alla perfezione la
concezione nordica della natura, della vita e della morte.
Fu ideato in occasione di un concorso internazionale organizzato nel 1915 per la
progettazione di un nuovo cimitero a Enskede, a sud di Stoccolma. Il concorso fu vinto
da due giovani architetti svedesi seguaci del Funzionalismo: Gunnar Asplund e Sigurd
Lewerentz. I lavori iniziarono nel 1917. Anche Greta Garbo riposa qui. Non è un cimitero
come gli altri: entrando non ci sono file di lapidi, templi e tempietti, ma una collina
verdeggiante e uno scenario che riversa sul visitatore una sensazione di incredibile,
indescrivibile, quiete.
Uno di quei luoghi magici, spirituali, suggestivi e romantici che rimangono impressi
nella memoria e nell'anima.
Al termine della visita ci dirigiamo verso l'isola di Lindingo, zona residenziale a nord-est
di Stoccolma, dove visiteremo Millesgarden una casa-museo davvero suggestiva e
particolare che riesce ad incantare il visitatore in tutte le stagioni.
Potremo approfittare della sua accogliente caffetteria per la nostra pausa pranzo
scaldati dal tepore del camino gustando le loro tradizionali torte fatte in casa.
Millesgarden è più di un museo, è anche un giardino rilassante che regala una vista
impareggiabile sulla città.
Il parco si estende su terrazze ricavate dalla scogliera dell'isola e le statue si ergono in
bilico su alti pilastri. Una scenografia unica arricchita dalla ricca vegetazione e da un
panorama meraviglioso. E' stata la casa e lo studio dello scultore e collezionista Carl
Milles e di sua moglie Olga, pittrice.
Rientro in albergo con i mezzi pubblici e tempo a disposizione per un po’ di relax.
La cena è libera: la capitale svedese è riconosciuta a livello internazionale come una
delle destinazioni gastronomiche più appassionanti e dinamiche al mondo; l’offerta di
locali è molto ampia e diversificata, c'è solo l'imbarazzo della scelta.
4° giorno
Il quartiere di Norrmalm e navigazione in battello tra le isole dell'arcipelago
Prima colazione in albergo.
La mattina “getteremo” uno sguardo sulla città da una diversa prospettiva: “in inverno
Stoccolma vista dall'acqua emana tutto il suo fascino e un'escursione in battello sarà
l'occasione per ammirarne gli incantevoli scorci e le suggestioni dei colori boreali.”
Al termine della navigazione ci addentreremo nel quartiere di Norrmalm con i suoi
negozi e le piazze, ci mescoleremo ai suoi abitanti per coglierne ed osservarne le
abitudini. Il distretto è anche il luogo ideale per po’ di shopping e per il pranzo da
gustare in una delle innumerevoli caffetterie che si affacciano lungo le strade. Rientro
in albergo nel tardo pomeriggio.
Cena presso il ristorante Gondolen : una vista mozzafiato da un'altezza di 30 metri vi
mostrerà dove il lago Malaren incontra il mar Baltico e farà da scenografia ad una
serata indimenticabile.
Rientro in hotel con pullman privato e pernottamento.
5° giorno
Partenza per l'Italia
8 | IL TUO VIAGGIO
Dopo la prima colazione rilascio della camera e trasferimento in aeroporto. Partenza
per l’Italia con volo di linea.
"STOCCOLMA: MERCATINI DI NATALE, MUSEI E SITI UNESCO" | 9
1. Skansen 2. I mercatini di Natale 3. I canali di Stoccolma
10 | IL TUO VIAGGIO
PRIMA DELLA PARTENZA
BENE A SAPERSI

Per questo programma abbiamo selezionato l’hotel Radisson Blu Royal Viking,
elegante e confortevole, per la sua posizione centrale (vicino alla stazione
ferroviaria e a pochi minuti dalla città vecchia) che consentirà quindi trasferimenti
veloci verso i luoghi di maggior interesse.

Stoccolma è, a ragione, considerata una delle città più belle al mondo, visitabile in
tutte le stagioni. La città si estende su 14 isole e per poterne assaporare la bellezza
e unicità abbiamo previsto alcune visite e spostamenti a piedi e con l’utilizzo dei
mezzi pubblici. Si tratta di passeggiate brevi e adatte a tutti, consigliamo l’utilizzo
di scarpe comode e in Gore-tex.
Il forte desiderio di vivere un’esperienza particolare sarà fondamentale per apprezzare
i contenuti del viaggio a temperature a volte rigide nella magica atmosfera della lunga
notte artica.

Abbiamo incluso alcune visite “classiche”, quali il museo Vasa e il Municipio, e
alcune escursioni particolari, fuori dalle “rotte” comuni ( Millesgarden –
Skogskyrkogarden), per comprendere a pieno la vera anima degli svedesi.

Sono incluse tre cene in ristoranti locali con caratteristiche particolari. Potremo
così apprezzare e conoscere anche a livello gastronomico tutte le peculiarità di
questa
particolare
città
Importante
Per questioni operative, di forza maggiore o scelte del corrispondente l’itinerario
potrebbe subire variazioni pur mantenendo le località da visitare e gli hotel potrebbero
essere
sostituiti
con
strutture
ricettive
di
pari
qualità.
"STOCCOLMA: MERCATINI DI NATALE, MUSEI E SITI UNESCO" | 11
Quota Individuale di partecipazione
Minimo 10 partecipanti
Con Esperto Kel 12 e guida locale parlante italiano.
Massimo 16 partecipanti
€ 1,850.00
Supplementi per persona
Supplemento singola
€ 295.00
Tasse aeroportuali/fuel surcharge
Suppl. partenza da altre città (su richiesta
e soggetto a disponibilità)
Base 8 (Con guida locale parlante
italiano)
€ 160.00
€ 90.00
€ 140.00
Riduzioni
Riduzione tripla
€ -90.00
Quota di gestione pratica € 80.00
Ciascun passeggero all’atto della prenotazione sarà tenuto ad effettuare il pagamento
del premio assicurativo relativo al costo individuale del viaggio, cosi come determinato
dalla tabella premi seguente:
Costo individuale del viaggio fino a
€ 1.000,00
€ 2.000,00
€ 3.000,00
€ 4.000,00
€ 5.000,00
Oltre € 5.000,00 sull’eccedenza
Premio individuale
€ 31,00
€ 63,00
€ 94,00
€ 125,00
€ 156,00
3%
Le condizioni di polizza sono riportate sul catalogo Kel12 e riguardano sia
l’assicurazione medico-bagaglio che l’assicurazione che copre dal rischio delle penali di
annullamento.
Il possesso dell’assicurazione è requisito indispensabile per l’effettuazione del viaggio.
PENALI DI ANNULLAMENTO

10% della quota di partecipazione sino a 45 giorni di calendario prima della
partenza;
12 | IL TUO VIAGGIO

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
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20% della quota di partecipazione da 44 a 31 giorni di calendario prima della
partenza;
30% della quota di partecipazione da 30 a 18 giorni di calendario prima della
partenza;
50% della quota di partecipazione da 17 a 10 giorni di calendario prima della
partenza;
75% della quota di partecipazione da 9 giorni di calendario prima della partenza
fino a 3 giorni lavorativi (escluso comunque il sabato) prima della partenza;
100% della quota di partecipazione dopo tali termini.
Nessun rimborso sarà accordato a chi non si presenterà alla partenza o rinuncerà
durante lo svolgimento del viaggio stesso.
Rimarrà sempre a carico del viaggiatore il costo individuale di gestione pratica, il
corrispettivo di coperture assicurative ed altri servizi eventualmente già resi. La
copertura assicurativa è un prerequisito alla conclusione del contratto.
Il calcolo dei giorni per l’applicazione delle penali di annullamento inizia il giorno
successivo alla data di comunicazione della cancellazione e non include il giorno della
partenza.
I prezzi sono quotati in euro e pertanto non soggetti ad adeguamento valutario.
La quota base comprende:
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Voli da/per Milano
Trasferimenti da/per l’aeroporto di Stoccolma-Arlanda
Sistemazione in hotel di prima categoria in camera doppia con servizi privati e
prima colazione
Tre cene in ristorante
Visita guidata della città con guida locale parlante italiano
Trasporti in pullman privato e mezzi pubblici come indicato nel programma
Ingressi: parco Skansen, museo Vasa e Municipio
Escursione in battello
Esperto Kel 12
La quota non comprende:





Tasse aeroportuali e adeguamenti carburante
Tutti i pranzi e una cena
Eventuali escursioni supplementari
le bevande ai pasti , gli extra personali in genere e tutto quanto indicato come
facoltativo
Tutto quanto non indicato nel paragrafo "la quota comprende
Partenza
Rientro
Stagionalità
Note
"STOCCOLMA: MERCATINI DI NATALE, MUSEI E SITI UNESCO" | 13
Partenza
Rientro
07/12/2016 (mercoledì)
11/12/2016 (domenica)
14 | IL TUO VIAGGIO
Stagionalità
Note
Informazioni pratiche Svezia
DOCUMENTI
La Svezia fa parte dei Paesi dell'area Schengen. I cittadini italiani in visita per motivi di
turismo necessitano di carta d’identità valida per l’espatrio, o passaporto, in corso di
validità; non sono accettate le carte d’identità rinnovate con timbro. Per ragazzi di
minore età e per i cittadini di nazionalità straniera, la normativa sui viaggi varia in
funzione delle disposizioni nazionali. Si invita pertanto ad assumere informazioni
aggiornate, prima di prenotare, nonché a verificarne l’aggiornamento prima della
partenza, presso l’Ambasciata,
il Consolato,
la propria Questura o sul sito
www.viaggiaresicuri.it (vedi anche art. 13 delle Condizioni Generali di Contratto).
DISPOSIZIONI SANITARIE
I visitatori dall'Italia dovranno portare con sé la Tessera Europea di Assicurazione
Malattia (TEAM) entrata in vigore dal Novembre 2004. Maggiori informazioni presso la
propria ASL di zona.
CLIMA E ABBIGLIAMENTO
In inverno le temperature medie oscillano tra -2° C (nell'area di Stoccolma e nelle
regioni meridionali) e -10° C (in Lapponia).
L'aurora boreale è visibile nei territori a nord del Circolo Polare Artico tra settembre e
marzo, di notte, a cielo sereno e preferibilmente lontano da fonti di luce. E'
straordinario fenomeno che illumina la notte artica con onde di luce colorata; è più
frequente nei periodi febbraio-marzo e settembre-ottobre e si verifica in particolari
condizioni, quando l'atmosfera entro in contatto con il "vento solare" (particelle con
carica elettrica emesse dal sole).
In estate il clima è fresco e gradevole su tutto il territorio con temperature che variano
da una media di 10/12° C in Lapponia ai 15/20° C a Stoccolma e nelle regioni
meridionali.
Tra giugno e luglio, nei territori oltre il Circolo Polare Artico, il sole non tramonta mai
ed è possibile osservare il sole di mezzanotte.
FUSO ORARIO
Uguale a quella dell’Italia, anche nel periodo dell’ora legale.
VALUTA E CARTE DI CREDITO
La valuta con corso legale è la Corona svedese (SEK); 1 euro equivale a circa 8,50/9,00
SEK. Le principali carte di credito sono ampiamente utilizzate in tutti gli esercizi
commerciali.
LINGUA
La lingua ufficiale è lo svedese. L'inglese è parlato correntemente dalla maggior parte
della popolazione.
"STOCCOLMA: MERCATINI DI NATALE, MUSEI E SITI UNESCO" | 15
PREFISSI TELEFONICI
Dalla Svezia si chiama l’Italia con prefisso internazionale 0039 seguito dal codice della
città italiana, incluso lo zero, e il numero dell’abbonato. Per chiamare in Svezia
comporre il prefisso 0046 seguito dal prefisso locale (senza lo 0) e poi dal numero
dell’abbonato. Per i possessori di cellulari è meglio verificare con il proprio gestore se
l’area che si andrà a visitare è coperta e se si è abilitati per le telefonate dall’estero.
ELETTRICITA’
Come in Italia, 220 volt. Le prese in Svezia sono solo predisposte a spine bipolari (non
hanno la messa a terra), potranno quindi essere necessari degli adattatori.
ACQUISTI
Tutte le maggiori città offrono occasioni di shopping davvero allettanti. A Stoccolma i
distretti da non perdere sono tre: la City, Östermalm e Södermalm. Nel cuore della
cittá si trovano i grandi magazzini Nordiska Kompaniet (NK), Åhléns e PUB, ultimo
arrivato e super trendy. A Östermalm si concentrano le boutique di lusso. Molto diffusi
anche i negozi di vintage. Un discorso a parte merita il design, per il quale la Svezia è
famosa in tutto il mondo. Gli appassionati di mobili e oggetti per la casa possono
sbizzarrirsi: nei negozi si trovano tutte le maggiori firme, a partire da quelle nazionali,
come negli showroom di Asplund, Carl Malmsten, Designtorget, Dahl Agenturer.
La Svezia è rinomata per la produzione di cristalli; Orrefors e Kosta Boda i marchi più
prestigiosi. Portare a casa un oggetto in cristallo equivale a conservare l’anima svedese
che nella trasparenze cattura la luce.
ALBERGHI E TAXI
In assenza di una classificazione ufficiale degli alberghi, le categorie indicate
rispondono a valutazioni soggettive sulla base delle indicazioni dei partner e della
realtà ricettiva locale.
La gran parte dei taxi svedesi accetta il pagamento con carte di credito Visa, American
Express, Diners e Eurocard.
Troverete ancora molte informazioni utili, sempre aggiornate su:
http://www.visitsweden.com/svezia/Guida-pratica/
16 | IL TUO VIAGGIO
Informazioni generali
NORME E SUGGERIMENTI RELATIVI AL VOLO
Biglietto aereo
Desideriamo portare alla vostra attenzione, che dal 1 giugno 2008, in conformità con le
disposizioni IATA (International Air Transport Association: associazione internazionale
che rappresenta 240 compagnie aeree e il 94% del traffico aereo internazionale di
linea), non si potranno più emettere biglietti aerei cartacei. Questi documenti di
viaggio sono stati sostituiti dai biglietti elettronici, gli e-tkt, che garantiscono il metodo
più efficiente di emissione e gestione del trasporto aereo, migliorando inoltre il servizio
per i viaggiatori.
Cos’è un biglietto elettronico? Un biglietto elettronico (e-ticket o ET) contiene in
formato elettronico tutte le informazioni che prima venivano stampate sul biglietto
cartaceo. L’unico foglio di cui si ha bisogno è “l’itinerary receipt” (in formato A4) che vi
verrà consegnato assieme ai documenti di viaggio e che rappresenta la ricevuta del
passeggero e la conferma dell’avvenuta emissione del biglietto aereo. Riporta tutti gli
estremi dettagliati dei voli prenotati per vostro conto, il codice di conferma del vettore
aereo, il numero di biglietto elettronico emesso e i vostri nominativi come da
passaporto. Questo documento dovrà essere custodito con cura e presentato
direttamente al banco di accettazione del volo. E’ importantissimo che al momento
della prenotazione comunichiate il vostro nome esatto come da passaporto (anche
secondo nome o cognome se li avete).
Articoli consentiti in cabina (bagaglio a mano):
 un bagaglio a mano la cui somma delle dimensioni (lunghezza + altezza +
profondità) non superi complessivamente i 115 cm (come previsto dal DM 001/36
del 28 gennaio 1987)
 una borsetta o borsa porta-documenti o personal computer portatile
 un apparecchio fotografico, videocamera o lettore di CD
 un soprabito o impermeabile
 un ombrello o bastone da passeggio
 un paio di stampelle o altro mezzo per deambulare
 articoli da lettura per il viaggio
 culla portatile/passeggino e latte/cibo per bambini, necessario per il viaggio
 articoli acquistati presso i “duty free” ed esercizi commerciali all’interno
dell’aeroporto e sugli aeromobili
 medicinali liquidi/solidi indispensabili per scopi medico-terapeutici e dietetici
strettamente personali e necessari per la durata del viaggio. Per quanto riguarda i
predetti medicinali liquidi è necessaria apposita prescrizione medica
 liquidi, contenuti in recipienti individuali di capacità non superiore a 100 millilitri o
equivalente (es. 100 grammi), da trasportare in una busta/sacchetto/borsa di
plastica trasparente, richiudibile, completamente chiusa, di capacità non
eccedente 1 litro (ovvero di dimensioni pari, ad esempio, a circa cm 18 x 20)
separatamente dall’altro bagaglio a mano.
Nota: i liquidi in questione comprendono acqua e altre bevande, minestre, sciroppi,
creme, lozioni e oli, profumi, spray, gel, inclusi quelli per i capelli e per la doccia,
"STOCCOLMA: MERCATINI DI NATALE, MUSEI E SITI UNESCO" | 17
contenuto di recipienti sotto pressione, incluse schiume da barba, deodoranti, sostanze
in pasta, incluso dentifricio, miscele di liquidi e solidi, mascara, ogni altro prodotto di
analoga consistenza. Per busta di plastica/sacchetto trasparente richiudibile deve
intendersi un contenitore che consente di vedere facilmente il contenuto, senza che sia
necessario aprirlo e che sia dotato di un sistema integralmente sigillante, come zip
oppure chiusure a pressione o comunque una chiusura che dopo essere stata aperta
possa essere richiusa.
É raccomandabile includere nel bagaglio a mano l'occorrente per la notte e un golf,
utili in caso di ritardata consegna del bagaglio all'arrivo. Attenzione invece a non
includere coltellino multiuso, forbicine, tagliaunghie, ecc.
Bagaglio da spedire a seguito del passeggero
Si consiglia l’uso di lucchetto e di mettere un’etichetta con proprio nome e recapito
anche all’interno del bagaglio.
Preghiamo leggere le informazioni date in ogni itinerario poiché le disposizioni spesso
sono diverse e limitano ulteriormente il peso per motivi di sicurezza; se si superano i
limiti imposti, questo può comportare un costo elevato.
Articoli vietati nel bagaglio
 E’ vietato il trasporto nella stiva dei seguenti articoli:
 esplosivi, fra cui detonatori, micce, granate, mine ed esplosivi
 gas compressi (infiammabili, non infiammabili, refrigeranti, irritanti e velenosi)
come i gas da campeggio, bombolette spray per difesa personale, pistole
lanciarazzi e pistole per starter
 sostanze infiammabili (liquide e solide) compreso alcool superiore a 70 gradi;
sostanze infettive e velenose
 sostanze corrosive, radioattive, ossidanti o magnetizzanti
 congegni di allarme
 torcia subacquea con batterie inserite
Modalità di reclamo:
In caso di MANCATA RICONSEGNA/DANNEGGIAMENTO del bagaglio registrato (il
bagaglio consegnato al momento dell’accettazione e per il quale viene emesso il
“Talloncino di Identificazione Bagaglio”) all’arrivo a destinazione si deve APRIRE UN
RAPPORTO DI SMARRIMENTO O DI DANNEGGIAMENTO BAGAGLIO facendo
contestare l’evento, prima di lasciare l’area riconsegna bagagli, presso gli Uffici Lost
and Found dell’aeroporto di arrivo, compilando gli appositi moduli, comunemente
denominati P.I.R – Property Irregularity Report.
SMARRIMENTO DEL BAGAGLIO – Se entro 21 giorni dall’apertura del “Rapporto di
smarrimento bagaglio” non fossero state ricevute notizie sul ritrovamento, inviare tutta
la documentazione di seguito specificata all’Ufficio Relazioni Clientela e/o Assistenza
Bagagli della compagnia aerea con la quale si è viaggiato per l’avvio della pratica di
risarcimento.
RITROVAMENTO DEL BAGAGLIO SMARRITO – In caso di ritrovamento del bagaglio,
entro 21 giorni dalla data di effettiva avvenuta riconsegna, inviare tutta la
documentazione di seguito specificata all’Ufficio Relazioni Clientela e/o Assistenza
18 | IL TUO VIAGGIO
Bagagli della compagnia aerea con la quale si è viaggiato per l’avvio della pratica di
risarcimento delle spese sostenute.
Documentazione necessaria per entrambi i casi:
 il codice di prenotazione del volo in caso di acquisto via internet oppure l’originale
della ricevuta in caso di biglietto cartaceo;
 l’originale del P.I.R rilasciato in aeroporto;
 l’originale del talloncino di identificazione del bagaglio e la prova dell’eventuale
avvenuto pagamento dell’eccedenza del bagaglio;
 un elenco del contenuto del bagaglio nel caso di bagaglio smarrito;
 un elenco dell’eventuale contenuto mancante nel caso di bagaglio ritrovato;
 gli originali degli scontrini e/o ricevute fiscali nei quali sia riportata la tipologia
della merce acquistata (in relazione alla durata dell’attesa) in sostituzione dei
propri effetti personali contenuti nel bagaglio;
 indicazione delle coordinate bancarie complete: nome e indirizzo della Banca,
codici IBAN, ABI, CAB, numero di C/C, codice SWIFT nel caso di conto estero e
nome del titolare del conto corrente; se i suddetti dati non si riferiscono
all’intestatario della pratica, specificare anche l’indirizzo di residenza, numero di
telefono, numero di fax (se disponibile), l’indirizzo e-mail (se disponibile).
Importante – “Partenze da altre città”
La normativa aerea è estremamente complessa e articolata. Riteniamo quindi doveroso
darvi alcune indicazioni, confermandovi che, comunque, tutto lo staff addetto alle
prenotazioni resta a disposizione per informazioni, consigli, chiarimenti.
Le partenze da “altre città” diverse da quelle pubblicate in catalogo, sono quasi
sempre possibili ma, soprattutto se non sono operate dallo stesso vettore della tratta
internazionale, seguono disposizioni particolari che è giusto conoscere, anche perché
eventuali ritardi/cancellazioni o altro non comportano responsabilità né dei vettori né
della Kel12. Eseguiremo tutte le pratiche necessarie per farvi partire nel modo più
comodo e dalla città che preferite, ma con le opportune avvertenze e informandovi
che, se non esiste un accordo tra la compagnia che opera il volo internazionale e quelle
che effettuano la prima tratta, devono essere emessi due biglietti differenti e questo
comporta a volte la necessità di un doppio imbarco dei bagagli. Informandovi inoltre
che la perdita del volo internazionale non comporta riprotezione, rimborsi o
assunzione delle eventuali spese di hotel da parte della compagnia aerea e di Kel 12.
In base al Contratto di Trasporto, i vettori faranno il possibile per trasportare i
passeggeri e i bagagli con ragionevole speditezza. I vettori possono sostituire senza
preavviso altri vettori e l’aeromobile, e possono modificare e omettere, in caso di
necessità, le località di fermata indicate sul biglietto. Gli orari possono essere variati e
non costituiscono elemento essenziale del contratto. I vettori non assumono
responsabilità per le coincidenze.
INFORMAZIONI RELATIVE AL VIAGGIO
Documenti per l’espatrio
Ricordiamo che, considerata la variabilità della normativa in materia, le informazioni
relative ai documenti di espatrio sono da considerarsi indicative e riguardano
"STOCCOLMA: MERCATINI DI NATALE, MUSEI E SITI UNESCO" | 19
esclusivamente cittadini italiani e maggiorenni. Ogni partecipante è tenuto a
controllare personalmente la validità del proprio passaporto (che normalmente non
deve scadere entro sei mesi dalla data di ingresso nel paese), la presenza di diverse
pagine libere (il numero varia a seconda dell’itinerario scelto e dunque visti necessari).
Si consiglia di avere sempre con sé una copia conforme all’originale del passaporto e di
eventuali vaccinazioni internazionali, e di tenerle separate dai documenti originali.
L'impossibilità per il cliente di iniziare e/o proseguire il viaggio a causa della mancanza
e/o dell’irregolarità dei prescritti documenti personali (passaporto, carta d'identità,
vaccinazioni, etc.) non comporta responsabilità dell'organizzatore.
MARCA DA BOLLO ABOLITA DAL 24/6/2014
Dal 24 giugno 2014 è abolita la tassa annuale del passaporto ordinario da € 40,29.
Pertanto tuti i passaporti, anche quelli già emessi, saranno validi fino alla data di
scadenza riportata all'interno del documento per tutti i viaggi, inclusi quelli extra UE,
senza che sia più necessario pagare la tassa annuale da € 40,29
www.poliziadistato.it/articolo/10301-Il_Rilascio/
Segnaliamo a chi viaggia con minori che posso esserci particolari limitazioni per
ciascun paese riguardanti la necessità di avere copia CERTIFICATO di NASCITA, o altri
documenti vi preghiamo di verificarlo con largo anticipo prima della partenza
Norme valutarie in Italia
Ai sensi del Reg. CE 1889/2005 del 26.10.2005 (aggiornamento del 15.06.2007) ogni
persona fisica in entrata o in uscita dall’Unione Europea ha l’obbligo di dichiarazione in
DOGANA delle somme di denaro contante e strumenti negoziabili al portatore
trasportati d’importo pari o superiore a 10.000 euro.
Assicurazioni
Per quanto riguarda le disposizioni assicurative vi invitiamo a leggere con attenzione la
relativa polizza. In caso di sinistro, malattia o infortunio durante il viaggio, Vi
preghiamo di provvedere immediatamente a informare l’assicurazione comunicando il
numero indicato nella polizza ricevuta con i documenti di viaggio.
Imprevisti
Gli itinerari pubblicati sono stati elaborati in modo da essere realizzati con puntualità e
precisione. Particolari situazioni possono tuttavia determinare variazioni nello
svolgimento dei servizi previsti: voli, orari, itinerari aerei e alberghi possono essere
modificati a discrezione dei vari fornitori e sostituiti con servizi di pari livello. Il
verificarsi di cause di forza maggiore quali scioperi, avverse condizioni atmosferiche,
calamità naturali, disordini civili e militari, sommosse, atti di terrorismo e banditismo e
altri fatti simili non sono imputabili all'organizzazione. Eventuali spese supplementari
sostenute dal partecipante non potranno pertanto essere rimborsate, e non lo saranno
le prestazioni che per tali cause dovessero venir meno e non fossero recuperabili.
Inoltre l'organizzazione non è responsabile del mancato utilizzo di servizi dovuto a
ritardi o cancellazioni dei vettori aerei.
20 | IL TUO VIAGGIO
Disservizi
Come indicato nelle Condizioni di Partecipazione, eventuali contestazioni in merito a
difformità di prestazioni rispetto a quanto contrattualmente previsto, rilevate in corso
di viaggio, dovranno essere riferite quando e se possibile al nostro rappresentante sul
luogo. E’ comunque necessaria la notifica scritta a Kel 12 entro 10 giorni dalla data di
rientro in Italia. Le eventuali richieste di rimborso relative a servizi non usufruiti saranno
documentate da una dichiarazione che richiederete al rappresentate locale, e che
attesterà il mancato godimento dei servizi stessi.
Convenzione CITES
Il 1° giugno 1997 è entrato in vigore il Regolamento Comunitario che dà attuazione alla
Convenzione CITES di Washington a proposito d’importazione di animali e parti di
animali protetti perché a rischio di estinzione. Sono previste multe fino a 130.000 euro
per chi porta in Italia souvenir realizzati con animali protetti, animali vivi, anche se
acquistati legalmente nel paese di origine.
Comunicazione obbligatoria ai sensi dell’articolo 17 della Legge n. 38/2006:
“La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati concernenti la
prostituzione e la pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all’estero”.
Data ultimo aggiornamento 30/07/2015
"STOCCOLMA: MERCATINI DI NATALE, MUSEI E SITI UNESCO" | 21