MANUALE ISCRIZIONE E DOMANDA ON-LINE

MANUALE ISCRIZIONE E DOMANDA ON-LINE
SOMMARIO
INTRODUZIONE
REGISTRAZIONE
UTENTI GIA’ CONOSCIUTI DAL SISTEMA
ACCESSO AL SITO
PRIMO ACCESSO
RICHIESTA ISCRIZIONE AI SERVIZI
CONTROLLO STATO DELLA DOMANDA
CANCELLAZIONE DOMANDA
Introduzione
Il Comune di SEREGNO ha attivato l’iscrizione online ai servizi di ristorazione
scolastica.
La procedura sarà attiva dal 20.06.2016 al 22.07.2016, dopo tale data sarà
possibile iscriversi solo recandosi presso il punto Elior sito in Comune Via
Umberto I, 78.
Ai genitori degli alunni già utenti del servizio sono state inviate le credenziali,
utente e password, di accesso al sito raggiungibile all’indirizzo
www.comuneseregno.ecivis.it
I genitori che per la prima volta accederanno al Servizio Mensa, potranno
iscriversi autonomamente al portale tramite la procedura di registrazione.
Registrazione
Per registrarsi al sistema cliccare su iscrizioni
Cliccare su Registrati
In questa schermata si devono inserire i propri dati anagrafici, un indirizzo di
posta elettronica e scegliere una propria password. Premere quindi il
pulsante OK.
Una volta completata la registrazione è possibile eseguire l’accesso al sito
utilizzando come codice utente il proprio codice fiscale e come password
quella scelta.
Utenti già conosciuti dal sistema
Se provando ad eseguire la registrazione il sistema invia il messaggio: “Utente
già registrato. Effettuare il login con le credenziali precedentemente assegnate”
significa che è già presente un’anagrafica con il codice fiscale inserito.
E’ possibile richiedere le credenziali di accesso effettuando in autonomia la
funzionalità di recupero password se l’utente ha smarrito i dati di accesso,
oppure richiedere nuova password all’ ufficio Elior c/o sede Comunale via
Umberto I, 78 all’indirizzo mail: [email protected]
Accesso al sito
Collegarsi all’indirizzo www.comuneseregno.ecivis.it inserire il proprio
codice utente e la propria password negli appositi spazi e premere Accedi.
Primo accesso
Quando si accede la prima volta al sito è obbligatorio modificare la propria
password di accesso.
Scegliere quindi una nuova password ed inserirla nel campo Nuova Password
e confermarla nel successivo campo Conferma Nuova Password.
Se si dispone di una e-mail è possibile inserirla nel campo E-mail.
Richiesta Iscrizione ai servizi
Una volta eseguito l’accesso compare la seguente schermata principale:
Cliccare sulla voce Iscrizioni.
Cliccare su Moduli d’Iscrizione.
Selezionare il modulo richiesto
Si ricorda che la domanda è UNICA per tutti i figli per i quali si vuole
richiedere l’iscrizione al servizio.
La schermata mostra i figli già presenti al servizio in anni precedenti e quindi
i cui dati sono già conosciuti dal sistema.
Nel caso, di figli da iscrivere che non compaiono in elenco, selezionare
Cliccare quindi sul pulsante Avanti>>
Se non si richiede l’iscrizione di tutti i figli già presenti al sistema compare un
messaggio che ricorda che la domanda d’iscrizione al servizio di refezione è
unica.
Cliccare su OK se la scelta dei figli da iscrivere era corretta.
Il sistema mostra il modulo di domanda di iscrizione da compilare nella sua
interezza. Le informazioni anagrafiche relative al tutore e ai figli già presenti
nel sistema sono inserite automaticamente nel modulo della domanda. E’
possibile modificarle se fossero intervenute variazioni.
Per gli alunni di cui non si è ancora a conoscenza della sezione frequentata,
selezionare la scuola frequentata e selezionare la classe ‘NUOVI ISCRITTI’.
IMPORTANTE: Per gli alunni della sola scuola dell’INFANZIA ricordiamo
inoltre, che i mezzani dovranno essere inseriti nella sezione 2(colore) e i grandi
nella sezione 3(colore).
Per compilare l’invio della domanda premere il pulsante Invia Richiesta. Se
alcuni dati obbligatori non sono stati inseriti il sistema ripropone la domanda
segnalando in rosso quali campi non sono stati compilati.
Nel caso di iscrizione di nuovi alunni il sistema controlla, tramite il codice
fiscale, se questi sono già conosciuti ed associati ad un tutore diverso da quello
che sta compilando la domanda. In questo caso l’iscrizione non viene inoltrata
in quanto non può essere cambiato il nominativo del genitore/tutore. (in
questo caso contattare ufficio Elior c/o sede comunale Via Umberto I, 78 – tel.
0362/263319 – 0362/263450 – mail : [email protected])
Solo per gli utenti NON RESIDENTI nell’ultimo foglio del modulo comparirà
un promemoria per il pagamento della quota di iscrizione da versare on-line o
c/o Ufficio ELIOR Via Umberto I, 78 (contanti o bancomat).
Se la domanda è stata compilata correttamente il sistema mostra il messaggio
“la domanda di iscrizione è stata registrata”. Cliccando sulla voce sottostante
scarica il modulo in formato pdf è possibile scaricare la domanda compilata
in formato pdf.
UTENTI NON RESIDENTI:
Nel caso di utenti NON RESIDENTI si ricorda che la domanda risulta inviata
ma l’accettazione è vincolata al pagamento della QUOTA di ISCRIZIONE.
Cliccando su CONTINUA apparirà la presente schermata:
Per effettuare il pagamento on-line con carta di credito, cliccare
Ricordiamo inoltre per chi già iscritto al servizio di ristorazione scolastica nell’
A.S. precedente e il TUTORE, ovvero il genitore che ha compilato la richiesta
per l’A.S. 2016/17, è lo stesso si riterrà valida la firma già in possesso della ditta
ELIOR.
Per i NUOVI ISCRITTI (tutori e figli non presenti in banca dati) dopo la
compilazione ed invio on line del modulo occorre, entro il 22 luglio 2016,
effettuare la firma scegliendo tra le seguenti modalità di invio della copia della
domanda inserita a sistema e completa di firma:
Invio
con
PEC
al
seguente
indirizzo
di
posta
:
[email protected] - Invio tramite fax al numero 0362-263319
Recarsi presso il punto Elior sito in Comune Via Umberto I, 78 al fine di
consegnare copia cartacea della domanda
Controllo stato della domanda
Dal sito è possibile controllare la situazione delle domande inoltrate cliccando
su Iscrizioni
E quindi su Stato della domanda di iscrizione inviata
Il sistema mostra quindi l’elenco delle domande inviate e la situazione di
ognuna:
Nell’esempio sopra riportato il genitore ha inoltrato la domanda per il servizio
di Refezione scolastica ed è in stato di “Domanda inviata” (il simbolo dello
stato ci riporta che la domanda è stata inviata correttamente). La domanda
verrà accettata al termine delle iscrizioni (dopo 22 luglio 2016)
Cancellazione domanda
Dalla finestra che mostra la situazione è possibile cancellare una domanda
inoltrata annullando quindi la richiesta corrispondente all’iscrizione. Questa
operazione è utile nel caso ci si rende conte di aver effettuato un errore nella
compilazione della domanda oppure non si voglia più usufruire del servizio.
NB: è possibile cancellare la domanda solo se lo stato è