FAQ - Webland

Ho digitato il codice, ma è comparsa a schermo la segnalazione che il codice è invalido.
Controlla di non aver digitato “O” al posto di zero e “I” al posto di “1”. Assicurati di rispettare le maiuscole e
le minuscole e che non vi siano spazi in testa o in coda al codice.
Se non dovesse funzionare, puoi contattare l’indirizzo [email protected] oppure compilare il
form nella pagina CONTATTACI. Il nostro Staff ti contatterà quanto prima.
Ho completato correttamente la procedura di registrazione, ma non ho ricevuto la
mail di conferma avvenuta registrazione.
Controlla anche la cartella “spam” del tuo server di posta. Assicurati che la mailbox non risulti piena o
disabilitata, che l’indirizzo di posta elettronica fornito in fase di registrazione non sia errato o incompleto.
Assicurati di aver digitato l’indirizzo di posta elettronica nel campo dedicato del form. Se non hai ricevuto
nessuna comunicazione email, contatta l’indirizzo mail [email protected] esponendo il tuo
problema oppure compila il form nella pagina CONTATTACI. Verrai ricontattato a breve dal nostro Staff.
Non ho ancora ricevuto il coupon TagSport. Cosa devo fare?
Una volta effettuata la registrazione sul sito, il nostro Staff verificherà la correttezza dei dati forniti e provvederà
a inviarti il coupon tramite email entro 180 giorni dalla richiesta.
Controlla anche la cartella “spam” del tuo server di posta. Assicurati che la mailbox non risulti piena o disabilitata,
che l’indirizzo di posta elettronica fornito in fase di registrazione non sia errato o incompleto. Assicurati di aver
digitato l’indirizzo di posta elettronica nel campo dedicato del form. Se non hai ricevuto nessuna comunicazione
email nel periodo indicato, puoi contattare l’indirizzo mail [email protected]
Il nostro Staff ti risponderà quanto prima possibile.
Ho ricevuto il coupon TagSport. Come faccio ad attivarlo?
Sulla mail che hai ricevuto è presente il link per attivare il coupon. Hai tempo fino a 5 giorni dalla ricezione
della mail per attivarlo, altrimenti perderai il diritto a utilizzarlo.
Ho attivato il coupon TagSport, cosa devo fare per prenotare l’attività?
Invia una mail all’indirizzo [email protected]
indicando: nome, cognome, codice coupon, telefono e città.
Il nostro Staff ti invierà una o più proposte di attività disponibili nella zona del tuo domicilio/residenza.
Ho ricevuto la mail con una proposta di attività che non è in linea con le mie
disponibilità. Come faccio a richiedere una nuova proposta?
Puoi scrivere nuovamente all’indirizzo mail [email protected] indicando: nome, cognome,
codice coupon, telefono e città.
Verrai ricontattato dal nostro Staff tramite mail, con una nuova proposta di attività vicino al tuo indirizzo di
residenza. Puoi richiedere una nuova attività fino a un massimo di due volte. La mancata risposta alla seconda
proposta verrà considerata come rifiuto del premio.
Ho ricevuto la proposta di attività e vorrei procedere con la prenotazione. Cosa
devo fare?
Per accettare il premio devi rispondere alla mail ricevuta entro 3 giorni dalla ricezione della stessa. Una volta
confermata la struttura e l’attività proposta, il nostro Staff ti contatterà per indicarti le modalità per poterne usufruire.
Ricordati di stampare e portare con te il Coupon TagSport ricevuto, che dovrà essere consegnato al
responsabile della struttura.
Ho necessità di disdire o posticipare la prenotazione.
Puoi telefonare 48 ore prima direttamente al numero della struttura selezionata al momento della prenotazione. Il
mancato rispetto della tempistica indicata comporta la perdita della possibilità di usufruire del coupon. Il possessore
del Coupon TagSport che non si presenta presso la struttura senza avvisare, perde la possibilità di usufruire del premio.