informativa ai sensi del dlgs 196/2003

Oggetto: Informativa ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003
In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati
personali degli utenti che lo consultano.
Si tratta di un'informativa che è resa anche ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. n. 196/2003 - Codice in
materia di protezione dei dati personali a coloro che interagiscono con il servizio web accessibile per
via telematica a partire dagli indirizzi:
http://www.mapicontact.it
L'informativa si ispira anche alla Raccomandazione n. 2/2001 che le autorità europee per la protezione
dei dati personali, riunite nel Gruppo istituito dall'art. 29 della direttiva n. 95/46/CE, hanno adottato il
17 maggio 2001 per individuare alcuni requisiti minimi per la raccolta di dati personali on-line, e, in
particolare, le modalità, i tempi e la natura delle informazioni che i titolari del trattamento devono
fornire agli utenti quando questi si collegano a pagine web, indipendentemente dagli scopi del
collegamento.
IL "TITOLARE" DEL TRATTAMENTO
A seguito della consultazione di questo sito possono essere trattati dati relativi a persone identificate o
identificabili. Ai sensi dell'art. 28 del Codice, Titolari del trattamento dei dati è Piergiacomo Francesco
Caruso, Agente in attività finanziaria di Credion SpA. E' possibile consultare le generalità dell'Agenzia
nella sezione "Chi siamo".
LUOGO DI TRATTAMENTO DEI DATI
I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso i locali adibiti al pubblico dove
l’agente svolge la sua attività. I trattamenti sono effettuati da personale interno, ufficialmente
nominato ed istruito sulla sicurezza e riservatezza dei dati personali. I dati che verranno forniti
dall'utente volontariamente sul sito, attraverso le sezioni dedicate per effettuare richieste di
consulenza e preventivi per un finanziamento, saranno memorizzati nei data base della società di
hosting/cloud services provider a cui la rete "mapicontact" si appoggia, come previsto da specifica
nomina. Tale società, tramite apposita dichiarazione resa in sede contrattuale, dichiara che le
macchine server predisposte per l'hosting del sito mapicontact.it e degli applicativi software correlati si
trovano presso i propri datacenter nel territorio dello Stato Italiano. Il servizio offerto rispetta la
normativa in materia di protezione dei dati personali ed in particolare l'articolo 45 del Codice, che vieta
il trasferimento anche temporaneo dei dati, con qualsiasi forma o mezzo, verso un Paese non
appartenente all'Unione europea, qualora l'ordinamento del Paese di destinazione o di transito dei dati
non assicuri un livello di tutela adeguato.
FINALITA' DEL TRATTAMENTO DATI TRATTATI ATTRAVERSO IL SITO WEB
I dati personali forniti volontariamente e facoltativamente dagli utenti che inoltrano richieste per
ricevere informazioni o preventivi sui finanziamenti, sono trattati al solo fine di eseguire il servizio o la
prestazione richiesta e non sono comunicati a terzi salvo che la comunicazione sia imposta da obblighi
di legge o sia strettamente pertinente e necessaria per l'adempimento delle richieste. In particolare i
dati personali forniti volontariamente dagli interessati del trattamento saranno raccolti con modalità
telematiche e trattati, anche con l'ausilio di mezzi elettronici direttamente e/o tramite terzi delegati
(es. società per il servizio di posta elettronica) per le seguenti finalità:
● fornire risposte sui nostri servizi (Prestiti in Convenzione Inpdap, Prestiti in Convenzione Inps,
Prestiti personali tramite cessione del quinto dello stipendio, Prestito con delega, etc.);
● per servizi assistenziali alla clientela;
● per attività di marketing attraverso l'invio di materiale commerciale e promozionale inerente
prodotti o servizi, di vendita diretta, di compimento di ricerche di mercato, tramite modalità
tradizionali di contatto, come la posta cartacea e/o le chiamate effettuate da un operatore
oppure telefonate automatizzate e modalità assimilate (quali fax, e-mail, sms, etc.)
● finalità statistiche in forma anonima (per valutare il numero di accessi, ecc.);
NEWSLETTER.
In osservanza con quanto previsto dal D. Lgs. 30 giugno 2003 n. 196 e in totale sintonia con la
privacy policy della rete "mapicontact", al fine di fornire ai propri clienti informazioni sui servizi e i
prodotti finanziari disponibili, offre agli utenti un servizio di newsletter. In conformità all'art. 130
comma 2 del D. Lgs. 196/2003 e sulla base dei provvedimenti del Garante per la protezione dei dati in
materia di messaggi promozionali via internet e via fax (in particolare i Provvedimenti del 23 maggio
2003, del 26 novembre 2006, del 14 luglio 2005, del 14 luglio 2007 e per ultimo Le Linee guida del
Garante privacy contro le offerte commerciali indesiderate del 23 Luglio 2013), secondo i quali à
vietato l'uso illecito di dati personali a fini di marketing senza consenso dei destinatari, con la presente
informativa si tiene a precisare che l'invio di newsletter sarà effettuato solo previo consenso esplicito e
libero del destinatario ad eccezione dei casi citati dal comma 4 dell'art. 130 di seguito evidenziati. In
caso di consenso, il trattamento dei dati personali sarà effettuato per fini commerciali e promozionali,
per garantire la proposizione di nuovi prestiti e finanziamenti offerti. In conformità con il comma 4
dell'art. 130 del D. Lgs. 196/2003, il consenso dell'interessato non sarà necessario (qualora non abbia
manifestato espressamente un esplicito diniego inizialmente o in occasione di successive
comunicazioni) se lo stesso ha già sottoscritto dei contratti con l’Agente di zona. Dal comma 4 dell’art.
130 del D. Lgs. 196/2003: "Se il titolare del trattamento utilizza, ai fini di vendita diretta dei propri
prodotti o servizi le coordinate di posta elettronica fornite dall'interessato nel contesto della vendita di
un prodotto o di un servizio, può non richiedere il consenso dell'interessato, sempre che si tratti di
servizi analoghi a quelli oggetto della vendita, e l'interessato, adeguatamente informato, non rifiuti
tale uso, inizialmente o in occasione di successive comunicazioni". E' possibile nella sezione del sito
"Cancellazione" richiedere la sospensione del servizio di ricezione della Newsletter, inserendo il proprio
indirizzo mail sul quale vengono inviate le offerte.
TIPI DI DATI TRATTATI
Dati forniti volontariamente dall'utente
Il conferimento, esplicito e volontario, di dati personali da parte dell'Utente è necessario per l'accesso
a determinati servizi offerti dal Titolare tramite il sito web (es. “Richiedi subito un preventivo gratuito”)
e comporta la successiva acquisizione dell'indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle
richieste, nonchè degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva.
Dati di navigazione
Il sistema informatico, nell'ambito del suo normale funzionamento, potrà avere la necessità di
memorizzare alcuni Suoi dati di navigazione. Tali dati, pur non essendo raccolti al fine di essere
associati alla Sua identità, potrebbero indirettamente, mediante elaborazioni e associazioni con dati
detenuti da terzi, consentire la Sua identificazione. Per questo motivo, essi potrebbero essere
considerati "dati personali" secondo il Codice Privacy. Questa categoria di dati (nella quale rientrano, a
titolo esemplificativo e non esaustivo, gli indirizzi IP e i nomi a dominio del computer dell'Utente) viene
raccolta dal Titolare, a fini statistici, in forma anonima, ma potrebbe essere possibile, mediante una
serie di elaborazioni, risalire all'identificazione dell'Utente per accertare eventuali responsabilità in caso
di reati informatici perpetrati tramite o ai danni del Sito.
Cookies
I cookies sono file di testo che si generano automaticamente nell'elaboratore elettronico dell'Utente in
seguito alla visita di alcune pagine del sito. Il Sito web utilizza cookies per finalità specifiche e limitate,
ovvero per offrire all'utente una più agevole navigazione e per finalità interne di sicurezza, analisi
statistica (ad es. in relazione al traffico sul Sito) ed amministrazione del sistema. I c.d. cookies di
sessione sono conservati in una memoria temporanea e vengono rimossi in modo automatico alla
chiusura del browser. I cookies che il sito web impiega non permettono alcun tipo di controllo sul
computer dell'utente né consentono di far partire o scaricare programmi. Il sito web non utilizza
cookies per accedere ad informazioni e dati personali dell'utente, né per monitorare le operazioni e le
preferenze connesse alla navigazione.
Google Analytics
Questo sito utilizza Google Analytics, strumento di analisi dei dati web che consente di comprendere in
che modo i visitatori interagiscono con il sito web. Google Analytics utilizza cookie proprietari per
monitorare le interazioni dei visitatori. Questi cookie vengono utilizzati per memorizzare informazioni,
ad esempio l'ora in cui si è verificata la visita corrente, eventuali precedenti visite al sito da part dello
stesso visitatore e il sito che ha segnalato la pagina web al visitatore. Google Analytics raccoglie
l'indirizzo IP dei visitatori del sito web per fornire un'indicazione della loro localizzazione geografica.
Google Analytics raccoglie le informazioni in modo anonimo e registra le tendenze dei siti web senza
identificare i singoli visitatori. La rete Mapicontact non potrà utilizzare (né potrà consentire a terzi di
utilizzare) il Servizio per registrare, raccogliere o caricare alcun dato che identifichi personalmente un
individuo (quali nome, indirizzo email, indirizzo IP o dati di fatturazione) o altri dati che possano
essere ragionevolmente connessi a tali informazioni da Google. Potete rifiutarvi di usare i cookies
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utilizzare alcune, in parte oppure tutte le funzionalità di questo portale web.
FACOLTATIVITA' DEL CONFERIMENTO DEI DATI
Fatta eccezione per i dati di navigazione necessari per dar corso ai protocolli informatici e telematici, il
conferimento dei dati personali da parte degli utenti è libero e facoltativo. Tuttavia il mancato
conferimento dei dati stessi comporterà l'impossibilità di poter procedere alle richieste inoltrate o che
l'utente intende inoltrare.
MODALITA' DEL TRATTAMENTO
Il trattamento dei Suoi dati personali potrà consistere, oltre che nella loro raccolta, nella loro
registrazione, conservazione, modificazione, comunicazione, cancellazione. Il trattamento, inoltre, sarà
effettuato con l'utilizzo di strumenti elettronici da personale appositamente incaricato. La
conservazione dei dati avverrà in forma elettronica per il tempo strettamente necessario al
soddisfacimento delle finalità e nel rispetto della normativa vigente. In relazione ai Suoi dati personali
verranno adottati tutti gli strumenti idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza, in conformità a
quanto previsto dal Codice. In particolare saranno adottate tutte le misure tecniche, informatiche,
organizzative, logistiche e procedurali di sicurezza, come stabilite dal Codice, in modo che sia
garantito il livello minimo di protezione dei dati previsto dalla normativa vigente.
COMUNICAZIONE DEI DATI
I dati personali potranno essere comunicati al personale dipendente ed ai collaboratori interni alle
Agenzie di competenza, come ad esempio agenti in attività finanziaria e altre categorie di soggetti
abilitate alla distribuzione di prodotti e servizi finanziari ed assicurativi. I dati personali raccolti per il
raggiungimento delle finalità indicate potranno essere comunicati, per quanto di loro specifica
competenza, a soggetti terzi, quali a titolo esemplificativo le seguenti categorie:
società appartenenti al Gruppo bancario Unione di Banche Italiane S.c.p.A. o comunque
​
controllate o collegate;
§​
​
soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informatico delle organizzazioni;
§​
​
soggetti adibiti alla gestione del sito e delle iniziative ad esso connesse;
§​
​
soggetti che prestano attività di assistenza alla clientela;
§ soggetti che svolgono attività di controllo, revisione e certificazione delle attività poste in
​
essere dalle organizzazioni, anche nell'interesse della clientela;
§ soggetti di cui le organizzazioni si avvalgono per la promozione ed il collocamento dei propri
​
prodotti;
§ DIRITTI DEGLI INTERESSATI
I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la
conferma dell'esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l'origine, verificarne
l'esattezza o chiederne l'integrazione o l'aggiornamento, oppure la rettificazione (art. 7 del D. Lgs. n.
196/2003). Ai sensi del medesimo articolo si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione
in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonchè di opporsi in ogni caso, per
motivi legittimi, al loro trattamento. Le richieste vanno rivolte al Responsabile del Trattamento. Di
seguito si riportano per esteso i diritti dell'interessato:
Art. 7 - Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti
1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo
riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
a) dell' origine dei dati personali;
b) delle finalità e modalità del trattamento;
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti
elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato
ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere
comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato
nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
3. L'interessato ha diritto di ottenere:
a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei
dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in
violazione di legge, compresi quelli di cui non à necessaria la conservazione in
relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a
conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono
stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela
impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al
diritto tutelato.
4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo
scopo della raccolta;
b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di
vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
Le richieste potranno essere trasmesse tramite le seguenti modalità:
a) Lettera Raccomandata che dovrà essere spedita all'indirizzo dell'Agenzia Titolare del
Trattamento in base alla zona di competenza (è possibile consultare le generalità dell'Agenzia
nella sezione "Chi siamo"). In tal caso la richiesta verrà presa in carico dal Titolare del
trattamento che si avvarrà della collaborazione dei soggetti che, all'interno della rete
"Mapicontact", forniscono servizi per la gestione del sistema informatico e del sito.
b) Email che dovrà essere inviata all'indirizzo [email protected]. In tal caso la
richiesta verrà presa direttamente in carico dai soggetti che, all'interno della rete
"Mapicontact", forniscono servizi per la gestione del sistema informatico e del sito. Una volta
gestita l'istanza inoltreranno la pratica gestita al Titolare del Trattamento.
CONFERIMENTO CONSENSO
L'interessato, letta l'informativa sopra riportata, può accettare espressamente, tramite la sezione
apposita, la raccolta/registrazione ed esprimere il consenso al trattamento dei propri dati, nei limiti,
per le finalità e per la durata precisati nell'informativa.
Nello specifico, ogni qual volta l'utente invia una richiesta di preventivo ha la possibilità di esprimere o
meno un unico consenso facoltativo per tutte le finalità di marketing, comunicazioni promozionali e
newsletter informative inerenti la stessa tipologia di servizio (equiparabili ad un'unica finalità, come
previsto dal Provvedimento del Garante del 4 Luglio 2013 pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale in data 26
Luglio 2013), tramite attività che prevedono comunicazioni tradizionali e automatizzate.
L'organizzazione considererà valido sempre l'ultimo consenso prestato o negato, pertanto se
l'Interessato vuole richiedere nuovamente un preventivo per un finanziamento e, in tale occasione,
intende anche esercitare, ai sensi dell'Art.7 del D. Lgs. n. 196/2003, il Diritto di negazione del proprio
consenso per tutte le attività promozionali, può compilare nuovamente il form dei contatti omettendo
il consenso per le finalità di marketing. Nel caso in cui l'utente non è interessato ad inviare una nuova
richiesta di preventivo ma intende solamente esercitare tale diritto può, in alternativa, inviare una
richiesta scritta nei termini e nelle modalità sopra indicate. Ai sensi del Provvedimento in materia di
attività promozionale e contrasto allo spam del 4 luglio 2013 pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale in data
26 Luglio 2013, l'interessato ha la possibilità di inviare una comunicazione specifica al Titolare del
trattamento al fine di esercitare tale diritto anche solo in parte, ai sensi dell'art. 7, comma 4, lett. b
del Codice, ossia, opponendosi, ad esempio, al solo invio di comunicazioni promozionali effettuato
tramite strumenti automatizzati.
Qualora l'utente si rivolga al servizio clienti, tramite n. telefonico dedicato, per la compilazione del
form "Richiedi un preventivo", l'operatore telefonico chiederà di fornire verbalmente il consenso
all'Interessato e selezionerà la checkbox "Consenso fornito telefonicamente".
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