Avviso per gli utenti della compagnia telefonica BIP

Avviso per gli utenti della compagnia telefonica BIP MOBILE
di ROBERTA LONGO
“Ancora un mese di tempo per ottenere la portabilità del numero”
E’ stata attivata una procedura gratuita, a carattere del tutto straordinario e limitata nel tempo
per tutti gli utenti di BIP Mobile, la compagnia telefonica che il 30 dicembre scorso ha sospeso i
servizi di telefonia mobile a 220 mila utenti circa.
A darne notizia è una nota dell’Adoc Puglia, l’associazioni del consumatori, nella quale si
legge che a partire dall’altro ieri, 17 febbraio, i clienti BIP Mobile che hanno richiesto ad altro
operatore la portabilità del proprio numero, senza averla ottenuta, potranno ottenerla nei
prossimi giorni.
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“Si tratta di una procedura straordinaria – dichiara Cinzia Ligustro, il legale dell’Adoc –,
predisposta a seguito delle numerosissime segnalazioni inviate dall’associazione all’Autorità per
le Garanzie nelle Comunicazioni e pervenuteci da tutti quelli utenti che, pur avendo richiesto
regolarmente la portabilità della propria utenza mobile ad altro operatore telefonico, non erano
riusciti ad ottenerla sino ad oggi”.
La procedura è pienamente operativa, per cui l’Adoc regionale consiglia agli utenti di attendere
ancora qualche altro giorno; ma qualora la portabilità del numero non risultasse effettuata entro
il 20 febbraio 2014, suggeriamo di recarsi nuovamente presso il punto vendita dell’operatore
mobile prescelto per rinnovare la richiesta.
E’ sempre l’Adoc che si rivolge a chi non ha ancora presentato la richiesta di portabilità
“invitandoli a farlo entro e non oltre il 15 marzo prossimo” e inoltre, di avvertire tutti gli
interessati che “la maggior parte degli operatori sta provvedendo ad effettuare il trasferimento
del credito residuo”.
“E’ utile, infine ricordare – avverte ancora l’avv. Ligustro -, che gli utenti di Bip Mobile hanno la
possibilità di ottenere un indennizzo per la sospensione dei servizi telefonici avvenuta senza
preavviso e che l’Adoc è a disposizione di coloro che desiderano ricevere informazioni e
chiarimenti; oltre alla tutela e all’assistenza per ottenere quanto di competenza, in particolare
per chi ha già fatto richiesta di portabilità senza averla ottenuta”.
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