Programma Coop 2.0 - Scuola Coop Montelupo

Coop 2.0: sistemi di comunicazione
e collaborazione in rete
3 moduli:
11-12 aprile 2013: Comunicare e collaborare nel Web
15-16 maggio 2013: Comunicare e collaborare in Intranet
25-26 settembre 2013: Follow-up e seminario conclusivo
Scuola Coop, Montelupo Fiorentino
PRESENTAZIONE
Nel 2012 la Scuola ha realizzato il seminario “Vendere ai social. Il marketing e la
comunicazione ai tempi dei social media” nel quale esperti di comunicazione in rete hanno
proposto un percorso introduttivo alle dinamiche del web 2.0, evidenziando come queste
stiano cambiando le relazioni sociali: dal modo di reperire le informazioni o di impiegare il
tempo libero, a quello di lavorare, a quello di esprimere la propria partecipazione alla vita
democratica, a quello di scegliere cosa consumare. Quel seminario ha ispirato un primo
percorso articolato, che toccherà le realtà del web 2.0 e il mondo delle intranet aziendali. Il
percorso non affronterà, intenzionalmente, le tematiche legate a pubblicità, promozione
commerciale ed e-commerce per focalizzarsi invece sul marketing e la comunicazione
sociale e sulle dinamiche relazionali e il lavoro collaborativo on line.
Negli ultimi due anni le nostre organizzazioni hanno incrementato l’utilizzo della rete in
modo esponenziale: da un lato aprendo siti, account su youtube e sui principali social
network; dall’altro dotandosi di intranet aziendali e di reti chiuse, ad uso dei dipendenti.
Chi sono le persone che immaginano, progettano e gestiscono la comunicazione con i
dipendenti e con i soci nelle nostre Cooperative? Dal censimento compiuto di recente
sappiamo che le funzioni coinvolte a livello progettuale, decisionale e operativo sono varie:
tra esse la direzione del personale, l’organizzazione, i sistemi informativi, la direzione
politiche sociali, la comunicazione. Ci sentiamo di aggiungerne noi un’altra, altrettanto
strategica, cioè la rete di vendita: i nostri punti vendita costituiscono un network fisico al
quale ha senso pensare di poterne affiancare uno social.
Ai responsabili delle direzioni citate ma più in generale a tutti coloro che intendono
approfondire la logica e l’uso degli strumenti di comunicazione e lavoro collaborativo nel
web 2.0 è rivolto questo percorso, della durata di sei giornate complessive (3 moduli di 2
giorni ciascuno).
OBIETTIVI
Alla fine del corso-laboratorio i partecipanti conosceranno le logiche di progettazione,
scelta e gestione degli ambienti virtuali che la tecnologia ci mette a disposizione, essendo
anche in grado di collaborare con efficacia con le società fornitrici di servizi e consulenza.
Si muoveranno inoltre attraverso gli strumenti di collaborazione e le strategie di community
management. Sapranno in sintesi come incentivare la formazione e lo sviluppo di gruppi di
persone che collaborano all’interno dell’organizzazione e comunicano all’esterno di essa.
AREE DI INTERVENTO FORMATIVO
Durante il corso-laboratorio verranno affrontati in un percorso organico i seguenti
argomenti:
• il nuovo web, la partecipazione, le community
• i social network e le piattaforme di condivisione
• gli strumenti di gestione e monitoraggio
• il community management
• lo stile e le policy di comunicazione online
• gli strumenti online per collaborare
• le intranet e il loro ruolo nell’organizzazione
• i contenuti e le funzionalità delle intranet di nuova generazione
• le dinamiche dell’enterprise 2.0
• gli standard di design e di governance dei progetti interni
Delle sei giornate, le prime cinque avranno la struttura di un laboratorio, nel quale si
alterneranno sessioni di presentazione dei temi ed esercitazioni.
La giornata conclusiva del percorso avrà le caratteristiche di un seminario aperto, a
carattere orientativo e culturale, e prevederà la presentazione e discussione di casi
aziendali attraverso le testimonianze dei protagonisti.
DESTINATARI
Responsabili di tutte le funzioni aziendali.
Per rendere più agevole la partecipazione è consigliabile dotarsi per il corso di un pc
portatile o tablet, con il quale accedere alla rete wireless di Scuola.
Un gruppo chiuso su Facebook , animato dai docenti del corso, sarà attivo nei periodi
intermodulo. Per l’accesso è necessario possedere o crearsi ad hoc un profilo Facebook.
DOCENTI
• Primo modulo (11-12 aprile): Gianluca Diegoli e Alessandra Farabegoli
• Secondo modulo (15-16 maggio): Giacomo Mason
Nel terzo modulo (fine settembre) saranno coinvolti i docenti dei primi due e altre docenze
e testimonianze in corso di definizione.
Gianluca Diegoli
Gianluca Diegoli è stato tra i pionieri di internet e dell’ecommerce in Italia. Ha
un’esperienza più che decennale in ambito marketing, con una sensibilità specifica e
diretta nella comunicazione digitale e nei social media. E’ stato digital e marketing
manager in Nextra, CRIF, Tiscali, Ducati, Altromercato e altre aziende.
Ha svolto attività di consulenza e formazione per Barilla, Scavolini, Banca Etica,
Hagakure, Ceramiche Lea, Olitalia, Tecnocasa, Bormioli, Henry Cotton’s, Simplicissimus
Book Farm, in cui si è occupato di assessment, benchmarking e strategia dei canali
digitali.
È professore a contratto in Digital Strategy e Ecommerce presso l’università IULM di
Milano. Ha scritto “Vendere Online” per il Sole 24 Ore, sulle strategie di marketing per
l’ecommerce (novembre 2011). È inoltre coautore del “Manuale di Social Media Marketing”
per Hoepli, di "Comunicazione Liberata" per Brioschi, e di "Viaggi in Rete" per Franco
Angeli, sul web marketing turistico.Nel dicembre 2008 ha pubblicato per Simplicissimus
Book Farm, "91 discutibili tesi per un marketing diverso" che è stato scaricato in più di
25.000 copie, in seguito distribuito anche in forma cartacea.
Dal 2004 scrive su minimarketing.it, a oggi uno dei blog più influenti in Italia, citato in
diversi libri di business, marketing e comunicazione.
Alessandra Farabegoli
Web strategist e appassionata divulgatrice della cultura della rete, Alessandra Farabegoli
dalla fine degli anni ‘90 lavora con aziende, enti e professionisti sull’uso di Internet. Dopo
aver fondato e diretto per anni un’agenzia web, dalla fine del 2009 lavora come consulente
indipendente. Fra i suoi clienti, enti di promozione turistica, associazioni di categoria,
aziende manifatturiere, startup; numerose le partecipazioni come speaker o docente a
eventi, master universitari, corsi di formazione.
Insieme a Gianluca Diegoli ha creato il progetto di formazione Digital Update. Autrice di
“Sopravvivere alle informazioni su Internet” e “Email marketing con MailChimp”, entrambi
editi da Apogeo, e del blog “Alessandra Farabegoli a common sense dispenser”
www.alessandrafarabegoli.it
Giacomo Mason
Lavora nel campo dei progetti intranet da 12 anni, dapprima come editor e project
manager all’interno di una delle più grandi aziende italiane, poi come consulente e
formatore. Come consulente ha affiancato la progettazione diversi portali per
organizzazioni pubbliche e private e ha progettato alcune community organizzative. Da
anni svolge attività di formatore sui temi dell’intranet management, del knowledge sharing,
delle community aziendali, della comunicazione interna, della scrittura online e della
presentazione efficace. Ha pubblicato 4 libri sui diversi temi riguardanti la sua attività.
Gestisce da più di 8 anni il più importante blog italiano sul tema:
www.intranetmanagement.it
INFORMAZIONI LOGISTICHE
Gli orari del primo modulo saranno i seguenti:
1° giorno – 11 aprile 2013
Ore 9,30 – 18,00
2° giorno – 12 aprile 2013
Ore 9,00 – 17,30
Il corso si terrà presso la sede di Scuola Coop, in Via Sammontana, 39 a
Montelupo Fiorentino (FI).
Per informazioni:
Scuola Coop – Via Sammontana, 39 – 50056 Montelupo Fiorentino (FI)
Tel. 0571.53271 Fax 0571.5327220 E-mail [email protected]
www.scuolacoop.it
Per raggiungerci:
http://www.scuolacoop.it/dove-siamo