Curriculum Vitae Simona Pavone

Curriculum Vitae Simona Pavone
Via Pisa, 27
74121, Taranto
Numero di Telefono : 099/7793726
Numero di Cellulare: 328/9037197
E-mail: [email protected]
Luogo di nascita: Taranto
Data di nascita: 07/07/1986
Stato civile: nubile.
Patente di guida: di categoria B rilasciata nel 2004-automunita
Descrizione profilo professionale: agente di viaggio con titolo di idoneità di “Direttore Tecnico Di
Agenzia Viaggi E Turismo” conseguito a luglio 2012.
Esperienze professionali:
Impiegata nel settore turistico da marzo 2013 presso l'agenzia viaggi e tour operator “I
Cagionieri Travel” leader nella villagistica, ma anche nell'organizzazione di viaggi su misura.
Addetta al booking per il comparto Tour Operator, allo sviluppo di preventivi, creazione di
pacchetti turistici ed escursioni in Italia ed Europa.
Assistente turistica in loco presso il Gabbiano Hotel 4* di Marina di Pulsano, per la stagione
estiva da giugno a settembre 2013 per il Tour Operator Nicolaus Tour srl con sede a Ostuni.
Addetta all'accoglienza e all'assistenza degli ospiti individuali o gruppi dall'arrivo in aeroporto alle
fasi del check-in in hotel, alla risoluzione di tutte le problematiche al fine di agevolare e
impreziosire il soggiorno addetta anche all'organizzazione di escursioni attraverso la presentazione
delle stesse, alla raccolta adesioni ed ai relativi pagamenti, nonché all'accompagnamento del
gruppo.
Consulente telefonica inbound da ottobre a novembre 2012 , per sostituzione malattia, per
agenzia di debiti “Il Debitalista” come consulente finanziaria per soggetti con situazioni debitorie.
Impiegata nel settore turistico da giugno 2009 a settembre 2012 presso agenzia viaggi
“Equestre Tour” sita in Via Anfiteatro 121 a Taranto, addetta sia alle attività di back office
(richiesta e formulazione di preventivi di viaggio, rinnovo accordi commerciali con i fornitori tour
operator e strutture ricettive, catalogazione e promozione di offerte di viaggio e last minute ecc.ecc)
che di front office ( addetta al booking dei pacchetti turistici, biglietteria aerea, ferroviaria, servizi di
noleggio auto, transfer privati ecc.ecc.).
Impiegata a part-time da settembre 2008 ad aprile 2009 presso studio condominiale “Studio
Esse” sito in Via Emilia 45 a Taranto come segretaria generica con mansioni di centralinista,
addetta alla gestione delle riunioni/convocazioni, al filtraggio e smistamento delle segnalazioni di
guasti e interventi da risolvere, e all’inserimento di dati contabili nei database.
Impiegata a part-time da novembre 2008 ad aprile 2009 presso studio fotografico “Photos 35”
sito in C.so Umberto I, 143 come centralinista e addetta alla promozione dei servizi offerti
(brochure, reportage fotografici, campagne pubblicitarie)
Impiegata a part-time da dicembre 2007 a settembre 2008 come volontaria per il Servizio
Civile nel progetto “Mangiare Con Intelligenza Per Vivere Bene” come educatrice alimentare.
Impiegata da novembre 2005 a settembre 2007 presso Agenzia Eventi sita in C.so Umberto I, 88
di Taranto come segretaria generica con mansioni di gestione dell'agenda degli appuntamenti,
addetta ai documenti contabili alla promozione di eventi e serate e alla formulazione di piccoli
articoli e comunicati stampa per alcune testate giornalistiche regionali.
Formazione accademica
2000-2005
Diploma di “Perito Tecnico Aziendale Corrispondente In Lingue Estere” conseguito presso Istituto Tecnico “Maria Pia” di Taranto con votazione 75/100.
Attestati e corsi di formazione
• Attestato di frequentazione del corso di specializzazione per “Manager Del Sistema
•
•
•
Turistico Locale” finalizzato all'accrescimento di competenze specifiche per funzioni di
tipo organizzativo, gestionale di pianificazione e manageriale per lo sviluppo di una nuova
governance del sistema turistico locale.
Attestato di frequentazione del corso per “Social Media Marketing” per pianificare e
gestire la presenza sui Social Media, progettare e gestire campagne di Marketing e creare
contenuti per il Web 2.0
Attestato di “Direttore Tecnico Di Agenzia Di Viaggio E Turismo” per l'idoneità alla
professione di Direttore Tecnico conseguito a luglio 2012 presso la Provincia di Taranto
attraverso la partecipazione al bando regionale.
Attestato di “Tecnico Superiore Per L'amministrazione Economica-Finanziaria ed Il
Controllo Di Gestione” conseguito presso scuola Cabrini di Taranto attraverso corso di
specializzazione post-diploma.
Informatica
Buona conoscenza del pacchetto office 2010, del Broswer (Internet Explorer e Mozilla), della posta
elettronica, dei sistemi opertivi Vista, Xp, Windows 7 e degli applicativi Fireworks, Adobe Reader, Win
RAR, Adobe Photoshop, Skype, Messenger ecc.ecc.
Lingue
Inglese e Francese conoscenza di livello sufficiente, parlato, nell'ambito turistico/commerciale e di
livello intermedio nell'ascolto, scrittura e capacità di traduzione.
Altre capacità
buona capacità di “Problem Solving” rispetto alla soluzione di problematiche relative al settore
turistico (gestione conferme,annullamenti, reclami, disservizi) buone conoscenze del territorio delle
strutture ricettive e buone capacità organizzative rispetto ad itinerari turistici per l'incoming in
Puglia.
Disponibilità immediata anche a trasferte o trasferimenti.
Ai sensi del D. Lgs.196/2003 esprimo il consenso al trattamento dei dati personali.
Firma.
Simona Pavone.