OFFERTA MyOffice

Aziende 15/12/2016 - Cod_14
MD.CO.08
OFFERTA MyOffice
INTERNET & VOCE TUTTO ILLIMITATO
PREZZO BLOCCATO PER SEMPRE E CHIAMATE ILLIMITATE* VERSO I FISSI NAZIONALI SENZA SCATTO ALLA RISPOSTA
NEL CONTRIBUTO MENSILE SONO COMPRESE LE SEGUENTI VOCI:
OPZIONE FIBRA
GRATUITA**
€33,00
AL MESE
PER SEMPRE
1 LINEA TELEFONICA
INTERNET ILLIMITATO
FINO A 20 MEGA**
•1 LINEA TELEFONICA
•Chiamate illimitate verso i fissi nazionali*
•30 minuti al mese di chiamate verso i cellulari
•Modem wifi incluso
•1 indirizzo IP statico
•Avviso di chiamata GRATUITO
•Identificativo del chiamante (chi è) GRATUITO
ATTIVAZIONE IN PROMOZIONE € 50,00 SE RESTI CON TERRECABLATE PER ALMENO 24 MESI, ALTRIMENTI € 150,00***
2
NEL CONTRIBUTO MENSILE SONO COMPRESE LE SEGUENTI VOCI:
•2 LINEE TELEFONICHE
OPZIONE FIBRA
GRATUITA**
€46,00
AL MESE
PER SEMPRE
2 LINEE TELEFONICHE
INTERNET ILLIMITATO
FINO A 20 MEGA**
•Chiamate illimitate verso i fissi nazionali*
•60 minuti al mese di chiamate verso i cellulari
•Modem wifi incluso
•1 indirizzo IP statico
•Avviso di chiamata GRATUITO
•Identificativo del chiamante (chi è) GRATUITO
•1 numero di telefono
ATTIVAZIONE IN PROMOZIONE € 100,00 SE RESTI CON TERRECABLATE PER ALMENO 24 MESI, ALTRIMENTI € 200,00***
DISPONIBILE ANCHE CON OPZIONE ISDN O TRUNKSIP A SOLI € 5,00 AL MESE IN AGGIUNTA AL CONTRATTO BASE
4
NEL CONTRIBUTO MENSILE SONO COMPRESE LE SEGUENTI VOCI:
•4 LINEE TELEFONICHE
OPZIONE FIBRA
GRATUITA**
4 LINEE TELEFONICHE
INTERNET ILLIMITATO
FINO A 20 MEGA**
€65,00
AL MESE
PER SEMPRE
•Chiamate illimitate verso i fissi nazionali*
•120 minuti al mese di chiamate verso i cellulari
•Modem wifi incluso
•1 indirizzo IP statico
•Avviso di chiamata GRATUITO
•Identificativo del chiamante (chi è) GRATUITO
•1 numero di telefono
ATTIVAZIONE IN PROMOZIONE € 150,00 SE RESTI CON TERRECABLATE PER ALMENO 24 MESI, ALTRIMENTI € 250,00***
DISPONIBILE ANCHE CON OPZIONE ISDN O TRUNKSIP A SOLI € 5,00 AL MESE IN AGGIUNTA AL CONTRATTO BASE
50
A SOLI
OPZIONE ULTRA FIBRA **
PER NAVIGARE FINO A 50 MEGA
€7,00
Internet Illimitato fino a 50 Mbps in Downlink
e fino a 10 Mbps in Uplink ***
IN AGGIUNTA AL
CONTRATTO BASE
AL MESE
*Il traffico voce nazionale verso i numeri di rete fissa “illimitato” è soggetto a condizioni di uso lecito, corretto ed in buona fede. Per uso lecito, corretto ed in buona fede si intende che il cliente è tenuto ad utilizzare l'offerta astenendosi dal conseguire
vantaggi diversi da quelli connessi alla normale fruizione dell'offerta per comunicazione interpersonale; si presume, salvo diverse evidenze a disposizione di Terrecablate, per un uso conforme a buona fede un traffico uscente non superiore a
100.000 secondi di chiamate ogni mese solare (riferito all'offerta MyOffice), a 150.000 secondi di chiamate ogni mese solare (riferito all'offerta MyOffice 2) e a 200.000 secondi di chiamate ogni mese solare (riferito all'offerta MyOffice 4). Oltre
tale soglia il consumo della linea telefonica sarà calcolato a traffico come da listino base associato a MyOffice.
** Per coloro che non scelgono l’opzione Fibra verrà attivato il piano base in tecnologia ADSL con una velocità di navigazione fino a 20 Mega (download 20 Mbps, upload 1 Mbps, BMG 128 Kbps) o fino alla massima velocità disponibile sulla
tua centrale. Per coloro che scelgono l’opzione fibra o ultrafibra il servizio verrà attivato con il profilo scelto (30 Mega - download 30 Mbps, upload 3 Mbps, BMG 256 Kbps; 50 Mega - download 50 Mbps, upload 10 Mbps, BMG 256Kbps),
qualora l'opzione Fibra non fosse disponibile verrà attivato il piano base in tecnologia ADSL con una velocità di navigazione fino a 20 Mega (download 20 Mbps, upload 1 Mbps, BMG 128 Kbps) o fino alla massima velocità disponibile sulla
tua centrale. La velocità non è garantita poiché è dipendente da molti fattori quali, tra gli altri, la distanza dalla centrale, la qualità del doppino ed il livello di congestione della rete.
*** La differenza fra i due importi sarà imputata nel caso in cui il cliente receda o cambi operatore prima del periodo indicato. Per linea non attiva o assente sarà comunque dovuta una maggiorazione, al momento dell'attivazione, come da
“listino servizi supplementari”.
I servizi sono disponibili nelle zone raggiunte da Terrecablate.
I servizi Terrecablate permettono la portabilità del numero esistente previa fattibilità.
Il traffico voce nazionale verso i numeri di rete fissa “illimitato” è soggetto a condizioni di uso lecito e corretto.
I prezzi sono iva esclusa
Terrecablate Reti e Servizi s.r.l. a socio unico
sede legale Viale Toselli, 9/A - 53100 Siena iscritta al registro delle imprese di Siena n° iscrizione, PI e CF 01169690524 Capitale Sociale € 584.640,00 I.V.
numero verde 800 078 100 fax +39 0577 047497 e-mail [email protected] web www.terrecablate.it
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Aziende 15/12/2016 - Cod_14
MD.CO.08
OFFERTA MyOffice
SOLO VOCE
PER TE CHE HAI SOLO NECESSITÀ DI CHIAMARE.
1 LINEA TELEFONICA TRADIZIONALE
CHIAMATE FISSI NAZIONALI ILLIMITATE*
VOCE
€19,00
AL MESE
PER SEMPRE
PREZZO BLOCCATO PER SEMPRE E CHIAMATE FISSI NAZIONALI ILLIMITATE* SENZA SCATTO ALLA RISPOSTA
ATTIVAZIONE IN PROMOZIONE € 50,00 SE RESTI CON TERRECABLATE PER ALMENO 24 MESI, ALTRIMENTI € 150,00***
LINEA TELEFONICA ISDN BRI (2 CANALI)
CHIAMATE FISSI NAZIONALI ILLIMITATE*
1 NUMERO DI TELEFONO
ISDN
€26,00
AL MESE
PER SEMPRE
PREZZO BLOCCATO PER SEMPRE E CHIAMATE FISSI NAZIONALI* ILLIMITATE SENZA SCATTO ALLA RISPOSTA
ATTIVAZIONE IN PROMOZIONE € 50,00 SE RESTI CON TERRECABLATE PER ALMENO 24 MESI, ALTRIMENTI € 150,00***
SERVIZIO FAX TO MAIL E MAIL TO FAX
CHIAMATE NAZIONALI A SOLI 6 CENTESIMI AL MINUTO
CON SCATTO ALLA RISPOSTA DI 6 CENTESIMI
FAX
€7,90
AL MESE
PER SEMPRE
PREZZO BLOCCATO PER SEMPRE E CHIAMATE VERSO I FISSI NAZIONALI A SOLI € 0,06 AL MINUTO
IL COSTO DI ATTIVAZIONE È DI € 30,00***
Le offerte MyOffice, MyOffice 2 e MyOffice 4 anche con opzione FIBRA prevedono la fornitura del servizio telefonico in tecnologia VoIP.
L’apparato, strettamente personale e non cedibile, in quanto contiene configurazioni che possono generare costi, è necessario per l’utilizzo del servizio telefonico (ti ricordiamo che il telefono,
per effettuare e ricevere telefonate, dovrà essere collegato al nostro modem).
Terrecablate fattura bimestralmente i canoni anticipati per il bimestre successivo ed il traffico telefonico riferito al bimestre precedente. Il pagamento delle fatture è possibile esclusivamente
attraverso metodi di pagamento elettronico quali l’addebito ricorrente su Conto Corrente Bancario o Postale (SDD) e tramite addebito ricorrente su Carta di Credito (escluse carte ricaricabili
e revolving).
Su tutti i servizi MyOffice, qualora la data di attivazione avvenisse successivamente al giorno 10 del mese, le chiamate verso i telefoni fissi e mobili nazionali, eventualmente incluse, nonché le
ulteriori opzioni di traffico mobile nazionale eventualmente acquistate, saranno attivate a decorrere dal primo giorno del mese successivo.
Pertanto, nella frazione di mese che va dalla data di attivazione del servizio al primo giorno del mese successivo, il consumo della linea telefonica sarà calcolato a traffico come da listino base
associato ai servizi. Qualora, invece, i servizi venissero attivati entro il 10 del mese, le chiamate illimitate verso i telefoni fissi nazionali, eventualmente incluse, nonché le ulteriori opzioni di traffico
mobile nazionale eventualmente acquistate, saranno attivate assieme al servizio e quindi rese subito disponibili.
Nel caso in cui la richiesta di una Opzione di traffico per mobili nazionali avvenisse successivamente alla richiesta di attivazione dei servizi, l’attivazione dell’opzione sarà effettuata con la
seguente logica: qualora la data di inserimento nei sistemi Terrecablate fosse successiva al 10 del mese, le opzioni traffico nazionale saranno attivate effettivamente a decorrere dal primo giorno
del mese successivo. Pertanto, nella frazione di mese che va dall'inserimento nei sistemi Terrecablate al primo del mese successivo, il consumo della linea telefonica sarà calcolato a traffico
come da listino base associato ai servizi; naturalmente in tale periodo il costo dell’opzione non verrà addebitato. Qualora, invece, la data di inserimento nei sistemi Terrecablate avvenisse
entro il 10 del mese, le opzioni traffico nazionale saranno attivate immediatamente e quindi rese disponibili già dal mese in corso con addebito del costo dell’opzione a partire da tale mese.
* Il traffico voce nazionale verso i numeri di rete fissa “illimitato” è soggetto a condizioni di uso lecito, corretto ed in buona fede. Per uso lecito, corretto ed in buona fede si intende che il cliente è tenuto ad utilizzare
l'offerta astenendosi dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale fruizione dell'offerta per comunicazione interpersonale; si presume, salvo diverse evidenze a disposizione di Terrecablate, per un
uso conforme a buona fede un traffico uscente non superiore a 100.000 secondi di chiamate ogni mese solare. Oltre tale soglia il consumo della linea telefonica sarà calcolato a traffico come da listino base associato
a MyOffice.
*** La differenza fra i due importi sarà imputata nel caso in cui il cliente receda o cambi operatore prima del periodo indicato. Per linea non attiva o assente sarà comunque dovuta una maggiorazione, al momento dell'attivazione,
come da “listino servizi supplementari”.
I servizi sono disponibili nelle zone raggiunte da Terrecablate.
I servizi Terrecablate permettono la portabilità del numero esistente previa fattibilità.
Il traffico voce nazionale verso i numeri di rete fissa “illimitato” è soggetto a condizioni di uso lecito e corretto.
I prezzi sono iva esclusa
Terrecablate Reti e Servizi s.r.l. a socio unico
sede legale Viale Toselli, 9/A - 53100 Siena iscritta al registro delle imprese di Siena n° iscrizione, PI e CF 01169690524 Capitale Sociale € 584.640,00 I.V.
numero verde 800 078 100 fax +39 0577 047497 e-mail [email protected] web www.terrecablate.it
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Aziende 15/12/2016 - Cod_14
MD.CO.08
OPZIONI TRAFFICO NAZIONALI
Per te che ami telefonare tenendo sotto controllo la spesa delle tue chiamate, Terrecablate ha pensato a dei pacchetti di traffico
verso i mobili nazionali. Scegli quelli che più si adattano alle tue esigenze.
OPZIONI TRAFFICO NAZIONALI SOTTOSCRIVIBILI
Direttrice
Mobili nazionali
Quantità (min)
150
250
500
Canone mese
€ 4,95
€ 8,95
€ 13,95
Traffico calcolato sugli effettivi secondi di conversazione, senza scatto alla risposta.
LISTINO SERVIZI SUPPLEMENTARI
ATTIVAZIONE
Trasferimento di chiamata
Avviso di chiamata (ove non compreso)
Identificazione del chiamante (ove non compreso)
Disabilitazione identificazione al chiamato
Linea analogica aggiuntiva (previa verifica tecnica)
Number Portability
Numeri aggiuntivi (cad.)
Filtri aggiuntivi
Sostituzione modem guasto presso Terrecablate (previa verifica tecnica)**
Intervento installazione e configurazione apparati su prima presa*
Trasferimento di chiamata automatico (solo per servizi VoIP)
Intervento riparazione per guasto imputabile al Cliente
Gestione amministrativa per passaggio da listini antecedenti al 20/10/2014 a nuovi listini
Maggiorazione di attivazione per assenza di linea sui piani base
Maggiorazione di attivazione per assenza di linea su Opzioni Fibra e Ultra Fibra
Opzione Fibra (Richiesta contestualmente al piano base)
Opzione Ultra Fibra (Richiesta contestualmente al piano base)
Passaggio da Opzione Fibra a Opzione Ultra Fibra e viceversa
Cambio numero telefonico (previa verifica tecnica)
Gestione pratica Trasloco ***
Gestione pratica subentro nell'utenza
Variazione categoria merceologica ****
Opzione ISDN e opzione TrunkSip per MyOffice 2 e MyOffice 4
Configurazione modem bridge (ove disponibile)*****
Dettaglio chiamate
€ 30,00
€ 15,00
CANONE
€ 1,00
€ 1,00
€ 1,00
€ 1,00
€ 10,00
€ 1,00
€ 7,00
GRATUITO
€ 70,00
€ 15,00
€ 90,00
€ 25,00
€ 30,00
€ 50,00
€ 20,00
€ 20,00
€ 50,00
€ 30,00
€ 3,00
€ 7,00
GRATUITO
GRATUITO
€ 70,00
€ 5,00
€ 20,00
GRATUITO
* Per le installazioni o riparazioni che richiedano particolare attività o tempistiche cha vadano oltre la prima ora di intervento, verrà rimessa fattura con tariffazione oraria di € 36,00
(conteggiata ogni quarto d’ora). La medesima tariffazione verrà applicata per gli interventi di manutenzione imputabili all’utente, più un costo di intervento di € 36,00.
** La sostituzione potrà essere effettuata con apparati ricondizionati.
*** Si intende lo spostamento dall'indirizzo di fornitura dei servizi verso altro indirizzo indicato dal cliente, compatibilmente con la fattibilità tecnica.
**** Si intende variazione da offerta commerciale family a offerta commerciale business.
***** ll dispositivo (modem) Terrecablate funzionerà da Bridge per la rete dati. Tutti i servizi dati (VPN, Wi-Fi, Firewall ecc) saranno configurati e gestiti dal cliente su un proprio
apparato di frontiera sul quale verrà rilasciato l'IP. L'apparato del cliente dovrà supportare il protocollo PPPoE.
I servizi sono disponibili nelle zone raggiunte da Terrecablate.
I servizi Terrecablate permettono la portabilità del numero esistente previa fattibilità.
Il traffico voce nazionale verso i numeri di rete fissa “illimitato” è soggetto a condizioni di uso lecito e corretto.
I prezzi sono iva esclusa
Terrecablate Reti e Servizi s.r.l. a socio unico
sede legale Viale Toselli, 9/A - 53100 Siena iscritta al registro delle imprese di Siena n° iscrizione, PI e CF 01169690524 Capitale Sociale € 584.640,00 I.V.
numero verde 800 078 100 fax +39 0577 047497 e-mail [email protected] web www.terrecablate.it
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Aziende 15/12/2016 - Cod_14
MD.CO.08
TARIFFE SERVIZIO FONIA
CHIAMATE
SCATTO ALLA RISPOSTA
TARIFFA AL MINUTO
Rete Terrecablate
€ 0,06
€ 0,06
Locali
€ 0,06
€ 0,06
Nazionali
€ 0,06
€ 0,06
Mobili
€ 0,06
€ 0,06
Traffico calcolato sugli effettivi secondi di conversazione.
TARIFFE INTERNAZIONALI
CHIAMATE
SCATTO ALLA RISPOSTA
TARIFFA AL MINUTO VERSO FISSI
TARIFFA AL MINUTO VERSO MOBILI
Internazionale Area 1
€ 0,15
€ 0,12
€ 0,30
Internazionale Area 2
€ 0,15
€ 0,25
€ 0,30
Internazionale Area 3
€ 0,15
€ 0,42
€ 0,42
Internazionale Area 4
€ 0,15
€ 0,84
€ 0,84
Internazionale Area 5
€ 0,15
€ 1,84
€ 1,84
Satellitare
€ 0,15
€ 4,99
€ 4,99
AREE INTERNAZIONALI AREE INTERNAZIONALI
DESTINAZIONI
Area 1
Austria, Belgio, Canada, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Gran Bretagna, Grecia, Irlanda, Lussemburgo, Norvegia, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna, Svezia,
Svizzera, Usa.
Area 2
Albania, Algeria, Bielorussia, Bosnia Erzegovina, Bosnia H-Mostar, Bosnia Srpske, Congo, Croazia, Gabon, Guinea, Isole Vergini Americane, Israele, Cosovo, Libia,
Malawi, Palestina, Rep.Ceca, Repubblica Dominicana, Romania, Russia, San Marino, Serbia, Montenegro, Rep.Slovacca, Slovenia, Tunisia, Turchia, Ucraina, Ungheria,
Zambia, Zimbawe.
Area 3
Andorra, Angola, Argentina, Australia, Azerbaijan, Bahrein, Benin, Bolivia, Botswana, Brasile, Bulgaria, Capo Verde, Cile, Cina, Cipro, Colombia, Corea Del Sud, Costa
D'avorio, Costarica, El Salvador, Emirati Arabi Uniti, Estonia, Filippine, Georgia, Ghana, Giappone, Giordania, Guadalupa, Guatemala, Honduras, Hong Kong, India,
Islanda, Kazakistan, Lettonia, Libano, Liberia, Lituania, Macedonia, Malesia, Mali, Malta, Marocco, Martinica, Maurizio, Messico, Moldavia, Principato di Monaco,
Mozambico, Namibia, Niger, Nuova Zelanda, Perù, Polonia, Qatar, Singapore, Sri Lanka, Sud Africa, Swaziland, Tanzania, Thailandia, Togo, Turkmenistan, Uzbekistan,
Venezuela.
Area 4
Afghanistan, Arabia Saudita, Armenia, Aruba, Bangladesh, Belize, Bermuda, Bhutan, Brunei, Burquina Faso(Alto Volta), Burundi, Camerun, Ecuador, Egitto, Eritrea,
Etiopia, Gambia, Giamaica, Gibilterra, Gibuti, Guaina, Guinea Equatoriale, Indonesia, Iran, Isole Far Oer, Kenia, Kirghizistan, Kuwait, Laos, Lesotho, Maldive, Mauritania,
Nicaragua, Nigeria, Oman, Pakistan, Panama, Paraguay, Senegal, Siria, Sudan, Tagikistan, Taiwan, Trinidad e Tobago, Uruguay, Vietnam, Yemen.
Area 5
Anguilla, Antigua e Barbuda, Antille Olandesi, Ascension, Bahamas, Barbados, Birmania, Cambogia, Ciad, Comore, Cook, Corea Del Nord, Cuba, Diego Garcia,
Dominica, Falkland, Fiji, Grenada, Groenlandia, Guam, Guiana Francese, Guinea Bissau, Haiti, Iraq, Is.Kayman, Isole Vergini Britanniche, Kiribati, Liechtentestein, Macao,
Madagascar, Marianne, Marshall, Mayotte, Micronesia, Mongolia, Montserrat, Nauru, Nepal, Niue, Nuova Caledonia, Norfolk, Palau, Papua Nuova Guinea, Polinesia
Francese, Repubblica Centroafricana, Repubblica Democratica Del Congo, Reunione, Ruanda, Saint Elena, Saint Kitts e Nevis, Saint Lucia, Saint Pierre e Miquelon, Saint
Vincent e Grenadine, Salomone, Samoa, Samoa Americane, Sao Tome' e Principe, Seicelle, Sierra Leone, Somalia, Suriname, Thuraya, Timor Est, Tokelau, Tonga, Turks e
Caicos, Tuvalu, Uganda, Vanuatu, Wallis e Futura, Zaire.
I servizi sono disponibili nelle zone raggiunte da Terrecablate.
I servizi Terrecablate permettono la portabilità del numero esistente previa fattibilità.
Il traffico voce nazionale verso i numeri di rete fissa “illimitato” è soggetto a condizioni di uso lecito e corretto.
I prezzi sono iva esclusa
Terrecablate Reti e Servizi s.r.l. a socio unico
sede legale Viale Toselli, 9/A - 53100 Siena iscritta al registro delle imprese di Siena n° iscrizione, PI e CF 01169690524 Capitale Sociale € 584.640,00 I.V.
numero verde 800 078 100 fax +39 0577 047497 e-mail [email protected] web www.terrecablate.it
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