Sergio Rossi

Sergio Rossi
Head of Marketing & Customer Centricity, ING Direct
Esperienza ventennale nel marketing in aziende internazionali del largo consumo quali
A.C.Nielsen, società operante nel campo del Market Research, e ReckittBenkiser dove si è
occupato di Brand e Product Management. Da sempre attratto dal web, nel 2000 diventa cofondatore di Spesaclic.it, primo supermercato on-line in Italia. Nell’aprile 2002 approda in ING
Direct come Marketing Manager, ricoprendo nel tempo responsabilità crescenti fino a diventare
responsabile dei dipartimenti Branding, Media, Market Research, Customer Experience e
Customer Intelligence della divisione retail di ING Bank Italia.
Una storia di relazione digitale: il caso ING Direct
ING Direct, una banca online che nasce completamente digitale e si evolve aprendo punti vendita
fisici. Un ripensamento o una naturale evoluzione? Nell’intervento si ripercorrono i passaggi
strategici della marca ING Direct dalla sua nascita ad oggi.
Brand Management a.a 2014/2015