LE BILLET A VALEUR - Voyages
Transcript
LE BILLET A VALEUR - Voyages
IL BIGLIETTO SU «CARTA VALORE» Lancio con GDS Galileo-Travel port 15/6/2011 Il biglietto su «carta valore»: perchè un nuovo supporto? Le stampanti ATB delle agenzie di viaggio stanno progressivamente scomparendo a seguito della diffusione dei biglietti dematerializzati. Inoltre, i biglietti dematerializzati NON coprono tutte le tariffe e i servizi distribuiti da SNCF (Auto-Treno, gruppi,…), così come NON coprono tutte le tratte (O/D) internazionali al di fuori delle Compagnie Ferroviarie quindi è stato sviluppato un nuovo supporto per permettere l’emissione in formato CARTACEO di queste tariffe: si tratta del biglietto su « carta valore » Il biglietto su «carta valore» nelle agenzie internazionali • Area di utilizzo del supporto • Analisi del supporto • I vantaggi del biglietto su « carta valore » • Quiz Area di utilizzo del supporto Tutte le tratte strettamente internazionali al di fuori delle Compagnie Ferroviarie Quindi esclude tutto ciò che riguarda: e-ticket Biglietto Elettronico Ticketless Thalys Biglietti open per tratte domestiche Carte commerciali & Abbonamenti Analisi del supporto Titolo non ATB ma in formato IATA Codice a Barre Trama di fondo UIC Codice Prezzo che riprende il codice tariffario/tipo di passeggero Bordo Staccabile Indicazione delle condizioni Sparizione della banda d’accesso ai treni; magnetica questo titolo può essere obliterato. Filigrana colorata anti-frode con segni grafici I vantaggi del biglietto su « carta valore » Garanzia per i clienti delle agenzie di viaggio di maggiore stabilità nell’offerta (tratte internazionali) Riduzione dei costi delle agenzie Stampa dei biglietti attraverso una stampante da ufficio, nessuna necessità di gestire stampanti dedicate (mantenimento e manutenzione) Esecuzione semplice Nessuna procedura particolare per creare un titolo di trasporto su « carta valore » Creazione Immagine Prezzo attraverso W$C$TKV Poi SENDV per l’invio del PDF all’agenzia via e-mail I vantaggi del biglietto su « carta valore » Invio automatico del biglietto su « carta valore » in formato PDF all’indirizzo e-mail dell’agenzia Conseguenza: possibilità di riemettere il biglietto su « carta valore » in caso di perdita. Post-vendita: nessun buono per il rimborso Quiz Non ho più bisogno di emettere il DV (PNR) perchè il cliente potrà, come per il biglietto elettronico, ritirarlo nelle postazioni automatiche BLS! FALSO Le postazioni automatiche BLS non sono un canale di ritiro previsto per questo titolo. La « carta valore » è disponibile solo in agenzia di viaggio E’ un titolo in formato IATA, il cliente può quindi effettuare un cambio/annullamento su qualsiasi tipo di macchina automatica. FALSO Le postazioni automatiche BLS non accettano questi titoli di viaggio. Il cambio è possibile presso gli sportelli in stazione, nelle boutiques o in agenzia. Annuallmento: solamente in agenzia. Obblighi, consigli, trucchi & astuzie Al fine di agevolare la lotta anti-frode, tutte le filiali Rail Europe devono effettuare un’analisi esatta della gestione degli stock di «carta valore». Le agenzie di viaggio sono quindi totalmente responsabili della gestione degli stock di supporti di «carta valore» che gli saranno forniti. Di conseguenza, questo punto deve essere imperativamente ripreso nel contratto sottoscritto fra Rail Europe ed il suo cliente, l’agenzia di viaggio. Stampa dei titoli di trasporto esclusivamente attraverso stampanti laser (le stampanti a getto d’inchiostro sono vietate per questo tipo di supporto) Nessuna stampa attraverso i server di stampa tipo fotocopiatrice. Obblighi, consigli, trucchi & astuzie Lo stock di titoli di trasporto deve essere conservato in luogo «securizzato» (armadio con chiusura a chiave, cassaforte, etc.) Attenzione allo SPAM : sarà necessario aggiungere in white list al parametraggio delle caselle di posta elettronica l’indirizzo [email protected] Per la stampa dei biglietti su «carta valore», la prima volta, andare nella sezione «File/Stampa», poi nel menu «Ridimensionamento pagina» selezionare imperativamente «Nessuno/Nessun ridimensionamento» Lo stock dovrà essere registrato dall’agente di viaggio su un documento di controllo dove dovrà indicare ogni mese il numero del 1° biglietto da vendere e indicare il numero di biglietti emessi + annullati.