Sistemi legacy e persone lavorano all`unisono
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Sistemi legacy e persone lavorano all`unisono
Zenit Sistemi legacy e persone lavorano all’unisono grazie ad Openwork Nata alla fine degli anni ’50, dal 1977 Zenit segna la storia delle elettropompe Made in Italy. Con un fatturato assestato sui 15 milioni di euro, l’azienda produce elettropompe sommergibili e sistemi di trattamento acque. Nella moderna sede alle porte di Modena, che copre oltre 10.000 metri quadrati, operano 100 persone impegnate a sviluppare soluzioni uniche sul mercato – come la serie Zenit Blue per la fascia domestica, disegnata da Pininfarina. “Ogni audit di qualità richiedeva settimane di lavoro di diverse persone per il reperimento delle informazioni necessarie, a tutto svantaggio del nostro core business. Oggi questo scenario è solo un brutto ricordo grazie a openwork” Lorenzo BOTTAN Amministratore Delegato Zenit Obiettivi Realizzazione L’obiettivo iniziale era quello di eliminare la carta circolante in azienda e gestire i documenti secondo le normative vigenti. Il management Zenit ha però subito colto che la piattaforma openwork non solo permetteva una diffusa condivisione elettronica dell’informazione ma, grazie alla sua grande flessibilità, rispondeva anche ad esigenze più complesse dell’azienda, adattandosi facilmente e in tempi rapidi ai sistemi già in uso. Così openwork è stata impiegata anche in un’ottica di gestione dei processi, in particolare in ambito qualità, che è per Zenit il principale fattore critico di successo e rappresenta non solo un obiettivo strategico, ma anche un diktat operativo da seguire quotidianamente. Non a caso Zenit è stata tra le prime aziende del settore a ottenere la certificazione UNI EN ISO 9001:2000. Soluzione La prima fase del progetto, l’implementazione dell’intero iter di approvazione e gestione delle procedure qualità, è stata realizzata nell’arco di pochi giorni coinvolgendo alcuni dei 35 utenti finali, un responsabile di progetto ed una persona a suo supporto. Tutti i documenti relativi alla qualità, dal Manuale della Qualità alle istruzioni operative, sono stati trasferiti in openwork per gestirne poi l’intero ciclo di vita attraverso 2 workflow, con particolare attenzione ai meccanismi vincolanti di approvazione. Il sistema, ripercorrendo fedelmente le procedure descritte nel Manuale di Qualità, traccia le revisioni e gli annullamenti dei processi, rendendo disponibili on-line tutti i documenti necessari, esattamente nel formato richiesto. La fase successiva è stata dedicata all’interfacciamento di openwork con le applicazioni informatiche esistenti e sull’integrazione della piattaforma con l’organigramma aziendale in modo da disporre di ruoli e gerarchie tra gli utenti del sistema, per determinare la loro possibilità di accesso ai dati, in linea con quanto previsto dalla certificazione ISO. In questa fase Apex ha integrato la piattaforma di Net Sistemi con l’ERP aziendale dal quale openwork attinge, e al quale fornisce informazioni di diversa natura a seconda della tipologia di utenti che vi accedono, personale operativo o management. Nell’ambito delle procedure di gestione della logistica, un’attenzione particolare è stata dedicata alla ricezione delle merci, utilizzando openwork per controllare l’input dei dati relativi alle merci in entrata ed avviando complessi processi di verifica e gestione delle non conformità. Bari via Marco Partipilo, 38 70124 Bari - Italy tel. +39 080 9904999 fax +39 080 9905219 Tutte le attività relative al progetto openwork di Zenit sono state curate da Apex, Business Partner openwork e global contractor per l’IT del Gruppo Zenit. Apex è una società di ingegneria informatica attiva nel campo della produzione di applicazioni software custom e nell'outsourcing. Progetta e sviluppa soluzioni negli ambiti della produzione industriale e del back-office avanzato. Dal 2002 Apex si avvale di queste competenze nello sviluppo di soluzioni basate sulla piattaforma openwork. I prodotti Risultati L’applicativo ha consentito di organizzare le informazioni dell’azienda in modo strutturato creando un sistema di Content Management accessibile agli utenti attraverso la intranet aziendale, gestendo inoltre i diversi livelli di autorizzazione degli utenti sulla base della loro profilazione all’interno del sistema stesso. openwork si è inoltre rivelato una valida alternativa ad alcuni applicativi già presenti in azienda, integrandosi ottimamente con altri e permettendo in generale di gestire a costi inferiori attività già coperte. Arricchendo i dati presenti su altri sistemi, openwork alimenta anche l’esistente soluzione Business Objects contribuendo a rendere più completa e ricca la reportistica aziendale. I benefici generati nell’area logistica si sono concretizzati in una perfetta evasione degli ordini che ha avuto grande riscontro sia all’interno, sia all’esterno di Zenit migliorando sensibilmente il lavoro del personale e le relazioni con i fornitori. . Milano via Lomellina, 1 20133 Milano - Italy tel. +39 02 89605062 [email protected] www.openworkbpm.com