carta dei servizi

DIRETTORE SANITARIO: Dott.ssa Samuela Bruscagin
Biologa
Specialista in Patologia Clinica
LABORATORIO GENERALE di BASE
con Sezioni Specialistiche in Chimica Clinica TossicologiaMicrobiologia
Carta dei servizi sanitari
(D.P.C.M. 19/05/95 n° 65)
Ver. 3 EDIZIONE 2013
2
Certificato ISO 9001:2008
INDICE
Presentazione
Presentazione
pag. 4
Significato della carta dei servizi
pag. 5
Principi fondamentali
pag. 6
Presentazione dell’azienda
pag. 8
Informazioni sui servizi
Accettazione
Privacy
Pagamento delle prestazioni
Indagini diagnostiche
Prelievi
Ritiro referti
pag. 8
pag. 10
pag. 11
pag. 11
pag. 12
pag. 12
pag. 13
Standard di qualità
pag.14
pag.15
pag.15
pag.16
pag.16
pag.17
pag.17
pag.18
-
-
informazione – accoglienza – cortesia
flessibilità – tempestività
affidabilità
trasparenza
progetti di miglioramento
tutela degli utenti
pubblicizzazione della Carta dei Servizi
Politica della qualità
pag.19
Modalità di raccolta dei campioni biologici
da analizzare e preparazione al prelievo
pag. 20
ALLEGATO A
pag. 25
Dove siamo
pag. 34
Ver. 3 EDIZIONE 2013
Significato della carta dei servizi
La presente Carta dei Servizi costituisce un patto scritto con i cittadiniutenti al fine di garantire un’attiva partecipazione ed una proficua
collaborazione con l’obiettivo di innalzare gli standard qualitativi dei servizi
erogati dal Laboratorio Analisi Cliniche SYNLAB VENETO srl di Cerea.
Con essa SYNLAB VENETO si impegna a fornire un servizio di qualità
rispondente ai principi fondamentali di seguito riportati e a renderlo
sempre più conforme alle esigenze dei clienti.
Con la Carta dei Servizi i clienti verificano che SYNLAB VENETO rispetti
gli impegni assunti e possono esigerne l’osservanza.
3
Ver. 3 EDIZIONE 2013
4
•
PRINCIPI FONDAMENTALI
Efficienza ed efficacia
SYNLAB VENETO persegue un continuo miglioramento della qualità
in modo da garantire l’efficienza e l’efficacia del servizio erogato e
inoltre la Struttura adotta le misure idonee al raggiungimento di tali
obiettivi.
SYNLAB VENETO ha recepito e fatto proprio quanto emanato dal
Consiglio dei Ministri, ovvero i principi fondamentali che ispirano le
decisioni di tipo organizzativo, gestionale e di programmazione
dell’Azienda sono:
•
Uguaglianza
SYNLAB VENETO, si impegna ad erogare a tutti i cittadini uguali
servizi, a prescindere dall’età, sesso, razza, lingua, nazionalità,
religione, opinioni politiche, costumi, condizioni fisiche, condizioni
psichiche, condizioni economiche, struttura della personalità.
•
Imparzialità
SYNLAB VENETO si impegna ad assicurare a tutti i cittadini un
comportamento obiettivo ed equanime, sia da parte dei
servizi sia da parte del personale che opera nella Struttura.
•
Continuità
SYNLAB VENETO ai cittadini assicura la continuità quantitativa,
qualitativa e la regolarità dei servizi.
•
Diritto di scelta
Ogni cittadino, munito della richiesta del medico del Servizio Sanitario
Nazionale su ricettario nazionale, può esercitare il diritto di “ libera
scelta “ rivolgendosi direttamente alla Struttura accreditata prescelta.
•
Partecipazione
SYNLAB VENETO garantisce al cittadino il diritto a collaborare, con
osservazioni e suggerimenti, alla correlata erogazione della
prestazione e al miglioramento del servizio prestato dalla Struttura.
Ver. 3 EDIZIONE 2013
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Ver. 3 EDIZIONE 2013
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1 biologa
10 infermiere/i professionali
PRESENTAZIONE DELL’AZIENDA
Il personale è dotato di cartellino di riconoscimento nel quale sono indicati
nome e cognome.
Il Laboratorio Analisi Cliniche SYNLAB VENETO è stato fondato nel
1978 come “Laboratorio Analisi Cliniche Dr. Vinicio Lucidi sas”,
successivamente trasformato in Laboratorio Analisi Cliniche EMODATA
s.r.l. nel 1988 ed infine in SYNLAB VENETO s.r.l. nel 2012.
La sede centrale è attualmente ubicata in Via Gandhi 3A, Cerea (VR),
le sedi periferiche come Punti Prelievi sono in S. Giovanni L., Via Olimpia
1 e Oppeano, Via Roma 32.
La struttura è convenzionata con il S.S.N. dal 1980. Con delibera
dell’8.11.96 della Giunta Regionale del Veneto la convenzione è stata
trasformata in Accreditamento Provvisorio ed equiparata alla struttura
pubblica come Laboratorio Generale di Base con sezioni di
specializzazione in Chimica Clinica - Tossicologia e Microbiologia.
Con delibera n. 3064 del 14/12/10 la Giunta Regionale del Veneto ha
rilasciato l’accreditamento istituzionale alla struttura.
Responsabili Funzioni Aziendali
Responsabile Business Unit Veneto
Dott. Zanoli Giancarlo
Coordinamento Segreteria e Accettazione
Sig.ra Tarocco Antonella
Coordinamento Laboratorio/Reti esterne Laboratori/
Synlab Italia
Dott.ssa Zuliani Jessica
Riferimento per la sezione di chimica clinica
Sig.ra Zorzan Maria Grazia, Dott.ssa Zuliani Jessica
Riferimento per la sezione di ematologia
Sig.ra Ceolaro Loretta, Dott.ssa Segala Anna
Dal 2011 è entrata a far parte della società Synlab Italia.
Riferimento per la sezione urine e microbiologia
Dott.ssa Segala Anna,
INFORMAZIONI SUI SERVIZI
Il Direttore Sanitario è la Dott.ssa Samuela Bruscagin, Biologa, specialista
in Patologia Clinica.
In sua assenza è sostituto dalla Dott.ssa Anna Segala, Biologa.
Nel Laboratorio
professionali:
SYNLAB
VENETO
operano
le
seguenti
Riferimento per la sezione di sierologia e immunologia
Dott.ssa Segala Anna
figure
4 tecniche di laboratorio;
Ver. 3 EDIZIONE 2013
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Ver. 3 EDIZIONE 2013
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SYNLAB VENETO è’ classificato come Laboratorio Generale di Base
con sezione di specialità in:
• Chimica Clinica e Tossicologia.
• Microbiologia e sieroimmunologia
• Medicina del Lavoro
Privacy – Trattamento dei dati sensibili
Al momento dell’accettazione il paziente viene informato anche tramite
cartelli affissi, ai sensi del D.Lgs196/03, circa il trattamento dei dati
sensibili. Il personale amministrativo è a disposizione per qualsiasi
informazione inerente le disposizioni legislative sulla privacy.
Accettazione
Pagamento delle prestazioni
Il pagamento del ticket va effettuato dopo l’esecuzione delle
prestazioni, al momento del ritiro dei referti.
Per i cittadini non esenti, è prevista una quota di partecipazione al
costo delle prestazioni calcolata secondo la normativa e le tariffe
vigenti, uguali sia presso le strutture pubbliche che private accreditate.
Disponibili presso l’accettazione l’Allegato “A” Modulo TICKET:
INFORMAZIONI AL CITTADINO dell’Azienda ULSS 21 di Legnago alla
quale siamo uniformati.
Per prestazioni in libera professione è a disposizione del cittadino,
presso l’Accettazione della Struttura, il relativo tariffario.
Il personale amministrativo è a disposizione per ogni chiarimento ed è
abilitato all’incasso di ticket ed importi relativi a prestazioni effettuate
nell’ambito della struttura, con relativa emissione di fattura. I pagamenti
possono avvenire tramite:
La prescrizione del medico deve contenere le seguenti indicazioni:
a) Nome, cognome, età dell’assistito (data di nascita)
b) Codice fiscale dell’assistito, con la specificazione di eventuali diritti
di esenzione dal pagamento della prestazione.
c) Eventuale esenzione
d) Tipo della prestazione richiesta
e) Quesito diagnostico
f) Timbro e firma del medico
g) Data
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contante;
Bancomat.
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Ritiro referti
Indagini Diagnostiche
In questa struttura vengono eseguite le analisi presenti nel
Nomenclatore Tariffario Regionale. L’elenco degli esami effettuati è
riportato nell’ALLEGATO A.
Per altre indagini poco frequenti o di particolare impegno tecnico, i
campioni vengono inviati al nostro Laboratorio di riferimento
accreditato, informandone adeguatamente il cliente, in conformità alla
Delibera della Giunta Regionale n° 1830 del 13/07/2001 (service di
laboratorio). Il personale sanitario è comunque a disposizione per
qualsiasi chiarimento riguardante gli aspetti della prestazione da
eseguire. Si precisa che è a disposizione degli utenti un elenco
aggiornato delle prestazioni eseguite in service ed inoltre che i referti
degli esami eseguiti in service vengono consegnati in originale al
paziente.
(Per gli esami eseguiti in service si rimanda all’ALLEGATO A)
Prelievi
La struttura effettua prelievi dal lunedì al sabato, dalle ore 7.30 alle ore
9.00 nella sede di Cerea e nei punti prelievo di S. Giovanni Lupatoto, e
a Oppeano dal lunedì al venerdì dalle 7.30 alle 9.00.
Prelievi a domicilio potranno essere erogati su richiesta dell’utente non
autosufficiente o dal medico curante. Tale prestazione è eseguita a
pagamento e deve essere programmata con il personale del
Laboratorio.
Per il prelievo hanno precedenza i bambini.
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I referti vengono di norma consegnati il giorno successivo al prelievo.
La consegna del referto avviene dal lunedì al venerdì dalle ore 10.30
alle ore 15.30 (orario continuato), il sabato dalle ore 10,30 alle ore
12.00, presso la sede di Cerea.
Presso il punto prelievi di S. Giovanni Lupatoto i referti sono consegnati
dalle ore 10.00 alle 12.00 dal lunedì al venerdì. Inoltre il sabato dalle
10.00 alle 12.00.
Presso il punto prelievi di Oppeano dal lunedì al venerdì dalle ore 9,30
alle 11.30.
Da gennaio 2011 è possibile visualizzare il referto on-line previa
richiesta e compilazione dell’apposito modulo disponibile presso
l’accettazione. Al momento dell’accettazione è richiesto il pagamento
della prestazioni erogata.
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informazione – accoglienza – cortesia
STANDARD DI QUALITA’
SYNLAB VENETO è consapevole che informare il cittadino con
linguaggio chiaro, trattare con gentilezza ed educazione è
determinante per ottenere un alto livello di qualità
percepita.
Gli standard di qualità relativi a informazione, accoglienza e cortesia
sono monitorati mediante la realizzazione di un questionario biennale
sulla soddisfazione dei clienti i cui risultati sono resi disponibili al
pubblico.
flessibilità – tempestività
Il Laboratorio Analisi SYNLAB VENETO si impegna a fornire un
servizio conforme in tutti i suoi aspetti ai principi stessi in
precedenza enunciati.
In particolare nella carta sono riportati gli standard di qualità relativi a:
- informazione – accoglienza – cortesia;
- flessibilità – tempestività;
- affidabilità;
- trasparenza;
- progetti di miglioramento;
- tutela degli utenti;
- pubblicizzazione della Carta dei Servizi.
Per quanto riguarda la flessibilità, l’apertura al pubblico è stata
resa disponibile per un ampio arco di tempo.
Il tempo di attesa, nell’orario di maggiore afflusso di utenti, che
intercorre tra l’accettazione e l’effettuazione del prelievo è di circa 15
minuti per la sede di Cerea come per il Punto Prelievi di S. Giovanni
Lupatoto, mentre è di circa 10 minuti per il Punto prelievo di Oppeano.
Nell’ambito di questo orario, qualora vi siano motivi d’urgenza, esiste la
disponibilità per prelievi al di fuori del normale orario con la consegna
del relativo referto entro 2 ore dal prelievo stesso.
Inoltre, per particolari esigenze diagnostiche è possibile integrare gli
esami (compatibilmente con la tipologia di campione presente in
laboratorio), entro il giorno successivo.
Nell’orario di servizio il personale della struttura è disponibile a
rispondere ad ogni richiesta di informazioni riguardanti il servizio.
Tali standard riguardano sia la qualità formale che quella sostanziale.
In base ad essi SYNLAB VENETO intende realizzare i propri progetti di
miglioramento al fine di fornire un servizio sempre più conforme alle
aspettative e ai bisogni dei cittadini.
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Affidabilità
progetti di miglioramento
Il Laboratorio Analisi SYNLAB VENETO considera obiettivo principale
il conseguimento di una qualità ottimale dei servizi forniti
agli utenti. Ciò comporta necessariamente un
adeguamento costante ai bisogni e alle richieste dei
cittadini. Per raggiungere questo obiettivo, vengono
definiti su base annuale alcuni progetti che coinvolgono
sia la qualità percepita che quella sostanziale al fine di
soddisfare un insieme di benefici tangibili e non, espliciti o
impliciti.
Il Laboratorio Analisi SYNLAB VENETO adotta un sistema costante di
monitoraggio della propria qualità attraverso il controllo di ogni fase del
proprio processo operativo.
Ciò avviene con l’attivazione di controlli di qualità interni ed esterni a
riferimento regionale per la qualità analitica e con costante attenzione a
tutte le varie fasi del processo.
Per quanto riguarda i controlli esterni SYNLAB VENETO si pone
l’obiettivo di raggiungere i livelli massimi di precisione ed accuratezza
analitica misurati dal centro di Ricerca Biomedica della Regione
Veneto.
tutela degli utenti
SYNLAB VENETO garantisce la trasparenza della propria azione
amministrativa mettendo a disposizione del pubblico ogni informazione
relativa alla tipologia degli esami, come e dove vengono effettuati, i
tempi di risposta e le tariffe applicate ai soggetti privati e a quelli che
usufruiscono del S.S.N.
Per rimuovere eventuali disservizi che limitano la possibilità di fornire
da parte della struttura un servizio di qualità o che non siano conformi
ai principi standard enunciati nella presente Carta, gli utenti possono
presentare reclami o segnalazioni.
Ecco perché SYNLAB VENETO mette a disposizione presso le proprie
strutture un modulo allo scopo di far emergere eventuali disservizi. Il
modulo consegnato al personale di segreteria in forma anonima o con
nome e cognome avrà un riscontro.
Il referente per tali reclami è il Direttore Sanitario della struttura che si
impegna alla risoluzione del disservizio nei tempi tecnici strettamente
necessari.
SYNLAB VENETO, comunque, intende effettuare rilevazioni sulle
proprie attività ricorrendo a sondaggi rivolti ai propri clienti. Ciò
consentirà di ottenere in forma anonima le valutazioni sulla qualità del
servizio offerto e di fornire eventuali suggerimenti al miglioramento
dello stesso.
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trasparenza
pubblicizzazione della Carta dei Servizi
SYNLAB VENETO s’impegna ad inviare copia della presente Carta dei
servizi al Ministero della Sanità, al Dipartimento della
Funzione Pubblica, al Dipartimento dei Servizi
Sociosanitari della Regione Veneto, alle proprie ASL di
riferimento, ai Medici di Base.
La presente sarà messa a disposizione dei clienti presso la sede
centrale e le proprie sedi periferiche.
In tali sedi saranno infine esposti avvisi che pubblicizzano tale iniziativa
ponendone in risalto finalità ed obiettivi.
Tale carta potrà, inoltre, essere consultata nel sito internet di SYNLAB
VENETO: http://www.synlab.it
POLITICA DELLA QUALITÀ
ll laboratorio SYNLAB VENETO per operare in qualità totale, al fine di
assicurare la soddisfazione delle esigenze esplicite od implicite dei
propri clienti, ha intrapreso nel marzo 1998 il cammino verso la
Certificazione ISO 9000. Il viaggio della qualità è stato fortemente
voluto dalla dirigenza aziendale e condiviso da tutto lo staff, da sempre
impegnato nel controllo della qualità totale.
Il Certificato di conformità alla norma UNI EN ISO 9002, ottenuto il
21/12/98 dal CSQ, seguito dall'adeguamento alla UNI EN ISO
9001:2008, rappresenta il riconoscimento formale di un cambio di
mentalità nel modo di operare nonché l'interiorizzazione di una nuova
filosofia con cui l'azienda può ottenere i massimi vantaggi grazie ad
una migliore gestione e alla riduzione dei costi della non qualità.
Nel 2008 a (EMODATA) SYNLAB VENETO, è stata confermata
l’Autorizzazione all’Esercizio e nel 2010 l’accreditamento istituzionale in
conformità alla Legge Regionale 22/02.
L'Azienda SYNLAB VENETO dichiara una propria politica della qualità
con obiettivi quantificabili e misurabili, sulla base dei quali si
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definiscono le procedure e le attività interne. E' fondamentale l'attività
di miglioramento continuo dei processi interni ed esterni mediante:
- il costante aggiornamento scientifico delle metodiche di analisi;
- il costante aggiornamento tecnologico dei macchinari e delle
attrezzature;
- il costante aggiornamento e consapevole coinvolgimento del
personale che opera nel laboratorio a tutti i livelli.
Le attività del laboratorio richiedono elevate competenze per essere in
grado di garantire affidabilità e velocità nelle diagnosi.
Il successo di questa azienda è fortemente legato allo spirito di
squadra che ne caratterizza l’attività e che anima tutti i collaboratori.
Competenza,
cortesia,
alto
profilo
professionale,
costante
aggiornamento sono tratti distintivi di uno staff che fa del lavoro di
squadra il proprio punto di partenza.
Il Manuale Assicurazione Qualità, destinato anche a circolazione
esterna, è per la nostra Azienda un documento fondamentale che
descrive in maniera sintetica e completa: la struttura organizzativa, le
responsabilità e le disposizioni organizzativo - gestionali a carattere
generale, facendo riferimento alle Procedure Operative Interne, in cui
si precisa come devono essere svolte le varie attività.
MODALITA’ DI RACCOLTA DEI CAMPIONI BIOLOGICI DA
ANALIZZARE E PREPARAZIONE AL PRELIEVO
Prelievo del sangue
Presentarsi al laboratorio durante l’orario dei prelievi a digiuno dalla
mezzanotte del giorno prima. E’ permessa la sola assunzione di acqua.
I prelievi si eseguono dal lunedì al sabato. I referti si consegnano il
giorno seguente il prelievo. Qualora non fosse possibile ne verrà data
comunicazione dagli addetti all’accettazione.
Urine:
Esame delle urine
Per l’esame delle urine completo, raccogliere un campione delle urine
del primo mattino e consegnarlo al più presto in laboratorio. Il
recipiente da utilizzare può essere ritirato gratuitamente in laboratorio o
acquistato in farmacia.
Raccolta urine delle 24 ore
Occorre munirsi di un contenitore adeguato che può essere ritirato in
laboratorio.
Per eseguire correttamente la raccolta :
1. Scartare la prima urina del mattino;
2. Raccogliere da questo momento in poi, tutte le urine che saranno
prodotte nelle successive 24 ore inclusa la prima del mattino
seguente.
Il contenitore va conservato al fresco per tutto il tempo della raccolta.
N.B.: Per la determinazione di AVM e CATECOLAMINE è necessario
che durante la raccolta il paziente non assuma: aspirina – banana –
dolci alla vaniglia – tè – cioccolato – psicofarmaci.
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Urinocoltura
(Da non eseguirsi in corso di terapia antibiotica)
Il recipiente da usare per la raccolta del campione di urine deve essere
sterile e può essere ritirato gratuitamente in laboratorio o acquistato in
farmacia.
Procedere come segue :
1. Eseguire un’accurata pulizia locale;
2. Scartare la prima urina del mattino;
3. Raccogliere l’urina direttamente nel contenitore avendo cura di non
toccarne le pareti interne;
4. Richiudere il contenitore e consegnarlo al più presto in laboratorio,
segnalando se sono in atto terapie antibiotiche.
Il campione non viene accettato il sabato
Raccolta urine per la citologia urinaria
Non raccogliere la prima urina del mattino, bere circa mezzo
litro di liquidi (acqua non gasata o the).
Raccogliere la prima minzione, dopo la somministrazione di
liquidi, nel contenitore sterile (provetta)
Travasare le urine raccolte, nel barattolino contenente la
soluzione di conservazione (tappo rosso)
Conservare in frigorifero
Ripetere l’operazione per 3 giorni consecutivi
Consegnare al laboratorio a conclusione della raccolta
esame per la ricerca del sangue occulto
Raccogliere una piccola quantità di feci e porla in un contenitore pulito
(esistono contenitori muniti di paletta). Il campione non deve essere
contaminato da urina.
L’esame è specifico per il sangue umano, quindi non è necessaria
alcuna dieta mentre è opportuno evitare il periodo mestruale.
Il contenitore può essere ritirato gratuitamente in laboratorio o
acquistato in farmacia.
esame colturale (coprocoltura)
Raccogliere una piccola quantità di feci e porla in un contenitore pulito
(esistono contenitori muniti di paletta). Il campione non deve essere
contaminato da urina e va consegnato al più presto in laboratorio.
Segnalare se sono in corso terapia antibiotiche.
Il contenitore può essere ritirato gratuitamente in laboratorio o
acquistato in farmacia.
Il campione non viene accettato il sabato
Tampone uretrale
Se possibile, prendere appuntamento con il laboratorio. E’ necessario
evitare di urinare nelle 10 ore che precedono l’effettuazione dell’esame.
Segnalare se sono in corso terapie antibiotiche.
Il campione non viene eseguito/accettato il sabato
Feci :
esame per la ricerca dei parassiti
Tampone vaginale
Raccogliere una piccola quantità di feci e porla in un contenitore pulito
(esistono contenitori muniti di paletta). Il campione non deve essere
contaminato da urina e deve pervenire al laboratorio al più presto.
Il contenitore può essere ritirato gratuitamente in laboratorio o
acquistato in farmacia.
Se possibile, prendere appuntamento con il laboratorio. E’ necessario
eseguire un’adeguata pulizia locale. Segnalare se sono in corso terapie
antibiotiche.
Il campione non viene eseguito/accettato il sabato
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Prova immunologica di gravidanza (su urina )
ALLEGATO A
L’esame si esegue su un campione di urina preferibilmente del primo
mattino. Il metodo utilizzato consente una diagnosi attendibile dopo 1012 giorni dal concepimento.
ELENCO DELLE ANALISI EFFETTUATE PRESSO IL
LABORATORIO SYNLAB VENETO
Curva da carico orale di glucosio in gravidanza (OGTT)
Il test dovrà essere prenotato con impegnativa e tessera sanitaria. Alla
paziente, a digiuno, sarà verificata la glicemia; successivamente,
esclusa la presenza di controindicazioni e rilasciato il consenso
informato, sarà ammessa alla prova funzionale. Sarà sottoposta ad un
primo prelievo e quindi le sarà fatta assumere una soluzione
zuccherina in un tempo molto breve, successivamente dopo 60 e 120
minuti, le sarà effettuato un ulteriore prelievo.
N.B.: è necessario che la paziente prima del test si sia astenuta dal
fumo da 8-14 ore, abbia sospeso da almeno due settimane farmaci
interferenti (steroidi, diuretici, beta-bloccanti, ormoni). Dieta e attività
fisica regolari.
La paziente dovrà rimanere sotto controllo del personale sanitario per
tutto il tempo previsto per il test.
Il test viene effettuato presso la sede di Cerea e presso il Punto
Prelievo di San Giovanni Lupatoto.
Esami di coagulazione (PT, PTT, FIB, AIII)
Il paziente che si sottopone a questo tipo di esami non deve osservare
alcun digiuno, ma può limitarsi ad una leggera colazione. Nei casi in cui
sia in atto una terapia anticoagulante, il referto sarà consegnato entro
la stessa giornata di effettuazione dell’esame.
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descrizione
unità di
misura
tempi di risposta in giorni
lavorativi
ACIDO URICO
mg/100ml
1
ACIDO URICO URINARIO (24 ORE)
mg/24h
1
CRIOGLOBULINE
/
2
AMILASI
U/l
1
AMILASI URINARIA (24 ORE)
U/l
1
ANTIGENE AU (AUSTRALIA)
/
1
A. ANTI HIV 1-2
/
1
A. ANTI ROSOLIA IgG-
U.I./ml
1
A. ANTI ROSOLIA -IgM
/
1
A. ANTI TOXOPLASMA IgG-
U.I./ML
1
A. ANTI TOXOPLASMA IgM
/
1
ANTITROMBINA III
%
1
AZOTEMIA
mg/100ml
1
AZOTURIA (24 ORE)
g/24h
1
BETA ESTRADIOLO
pg/ml
1
BETA HCG
mUI/ml
1
BILIRUBINA FRAZIONATA (INDIRETTA) mg/100ml
1
BILIRUBINA TOTALE (DIRETTA)
mg/100ml
1
CA 125
U/ml
1
CA 15-3
U/ml
1
CA 19-9
U/ml
1
CALCIO
mg/dl
1
CALCIO URINARIO (24 ORE)
mg/24h
1
CEA
ng/ml
1
CLORO
mEq/l
1
CLORO URINARIO
mEq/l
1
COLESTEROLO HDL
mg/dl
1
COLESTEROLO LDL
mg/dl
1
COLESTEROLO TOTALE
mg/dl
1
CONTA DI ADDIS (24 ORE)
/
1
24
descrizione
unità di
misura
tempi di risposta in giorni
lavorativi
COPROCULTURA
/
4
POTASSIO
mEq/l
1
CPK
U/l
1
POTASSIO URINARIO (24 ORE)
mEq/l
1
descrizione
unità di
misura
tempi di risposta in giorni
lavorativi
CREATININA
mg/100ml
1
PROGESTERONE
ng/ml
1
CREATINURIA
g/24h
1
PROLATTINA HPRL
ng/ml
1
CREATININA CLEARANCE (24 ORE)
ml/min
1
PROTEINA C reattiva
mg/dl
1
ELETTROFORESI
/
1
PROTEINE TOTALI
g/100ml
1
EMOCROMO
mila/mmc
1
PROTEINURIA (24 ORE)
gr/24h
1
EMOGLOBINA GLICOSILATA
%
1
PSA LIBERO
ng/ml
1
EPATITE C
/
1
PSA TOTALE
ng/ml
1
FERRITINA
ng/ml
1
PT (TEMPO DI PROTROMBINA)
%
1
FIBRINOGENO FUNZIONALE
mg/100ml
1
PTT (TEMPO DI TROMBOPLASTINA)
1
RETICOLOCITI
indice
PER
MILLE
1
FATTORE REUMATORIDE
I.U./ml
1
SANGUE OCCULTO FECI
/
1
UROCOLTURA (URINOCOLTURA)
/
3
FOLATI ACIDO FOLICO
mg/ml
1
FOSFATASI ALCALINA
mU/ml
1
FOSFORO
mg/dl
1
FOSFORO URINARIO (24 ORE)
mg/24h
1
FSH
mIU/ml
1
GAMMA GT
mU/ml
1
GLICEMIA
mg/dl
1
GLICEMIA POST-PRANDIALE
mg/100ml
1
GLICOSURIA (24 ORE)
g/l/24h
1
GOT – AST
mU/ml
1
GPT – ALT
mU/ml
1
GRAVINDEX – TEST DI GRAVIDANZA /
V.E.S.
mm/h
1
VDRL
/
1
VITAMINA B12
pg/ml
1
WAALER ROSE
/
1
1
GRUPPO SANGUIGNO
/
1
HELICOBACTER FECI
/
1
LDH
mU/ml
1
LH
mIU/ml
1
MAGNESIO
mg/dl
1
MAGNESIO URINE
mg/24H
1
MICRO-ALBUMINURIA (24 ORE)
mg/24h
1
MONOTEST
/
1
PARASSITI E LORO UOVA
/
1
PIASTRINE
/
1
25
26
ELENCO DELLE ANALISI EFFETTUABILI IN SERVICE
PRESSO LABORATORIO DI BRESCIA –
CERTIFICATO ISO 9001:2008
tempi di
risposta
Descrizione
in giorni
lavorativi
alta specialistica
5
G-6-PDH eritrocitaria
5
A. Anti beta 2 glicoproteina IgG
5
piruvatochinasi eritrocitaria
5
amilasi isoenzimi
5
A. Anticitrullina (siero)
Catecolamine
5
ac. Vanilmandelico urinario
5
ac. 5-OH-indolacetico urinario
5
adrenalina -noradrenalina plasmatica
5
dopamina plasmatica
Ematologia - Coagulazione
APC-R
10
L.A.C.
5
1
PROTEINA C COAGULAZIONE
1
PROTEINA S COAGULAZIONE
1
COMPLEMENTO C3
1
COMPLEMENTO C4
Endocrinologia
5
HPL
5
S.H.B.G.
5
17-OH- progesterone
5
testosterone libero
5
aldosterone in ortostatismo
5
aldosterone urinario
5
cortisolo urinario
4
CORTISOLO SIERICO
27
tempi di
risposta
in giorni
lavorativi
5
5
5
10
5
5
5
Descrizione
DHEA sierico
DHEA sierico
delta-4-androsterone
ADH ormone antidiuretico
ACTH
insulinemia
gastrina
Farmaci
Phenobarbital (Gardenal)
A. Dipropilacetico (Depakin)
Carbaxazepina (Tegretol)
Difenildantoina (dintoina)
Lamotrigina
ciclosporine
IgE specifiche
Green Labs. Inc.
Hollester – Stier Labs.
Polveri
Immunologia
A. antiDNasi B
A. anti Gliadina IgG
A. anti Gliadina IgA
A. anti Listeria
A. anti E.M.A. screening
EMA: antigene S.S.A.
EMA: antigene S.S.B.
A. anti clamidia Trachomatis IgM
A. anti clamidia Trachomatis IgG
A. anti Legionella
A. anti clamidia Trachomatis IgA
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
10
5
28
tempi di
risposta
in giorni
lavorativi
5
5
5
5
5
5
5
7
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
4
4
Descrizione
A. anti DNA
A. anti mitocondri
ANCA
A. anti cellule parietali APCA
A. anti Muscolo Liscio
A. anti Cardiolipina IgG
A. anti Cardiolipina IgM
A. anti Tetano
Borrelia Anticorpi IgG
A. anti Helicobacter Pylori
A. anti C.M.V. IgM
A. anti Endomisio IgA
A. anti Transglutaminasi IgA
A. anti Herpes tipo 1 IgG
A. anti Herpes tipo 2 IgG
A. anti Herpes 1 – 2 IgM
Micoplasma Pneumonie IgG
Micoplasma Pneumonie IgM
A. anti Parotite IgG
A. anti Parotite IgM
A. anti Pertosse IgG
A. anti Pertosse IgM
A. anti Pertosse IgA
A. anti Varicella IgG
A. anti Varicella IgM
A. anti Recettori Acetilcolina
ANA (ANTINUCLEO)
A. ANTI CITOMEGALOVIRUS IgG
A. ANTI CITOMEGALOVIRUS IgM
A. ANTI EPSTEIN B. IGG
A. ANTI EPSTEIN B. VCA IG TOTALI
29
tempi di
risposta
in giorni
lavorativi
4
5
4
4
3
3
3
3
3
3
3
5
5
3
3
3
Descrizione
A. ANTI EPSTEIN B. VCA IGM
A. Anti delta
EPATITE A
EPATITE B
HBS QUANTITATIVO
IGE TOTALI
IGE SPECIFICHE ALIMENTI
IGE SPECIFICHE ALBERI
IGE SPECIFICHE GRAMINACEE
IGE SPECIFICHE ERBE
IGE SPECIFICHE ACARI MUFFE
IGE SPECIFICHE EPITELI
IMMUNOGLOBULINE A
IMMUNOGLOBULINE G
IMMUNOGLOBULINE M
WIDAL WRIGHT
Metabolismo osseo
OH-prolina urinario
calcitonina
Calcio ionizzato
5
5
5
4
5
5
Patologia Clinica
Elettroforesi Hb
Immunofissazione
alfa-1-glicoproteina
Mioglobina
C1q
alfa-1-antitripsina
beta-2-microglobulina urinaria 24 ore
5
5
5
5
5
5
5
OMOCISTEINA
PTH PARATORMONE
VITAMINA D3
30
Descrizione
aptoglobulina
Immunocomplessi circolanti
ceruloplasmina
fructosamine test
litiemia
cupremia
ac. Biliari
ammoniemia
colinesterasi
numero di dibucaina
CK-MB
aldolasi
lipasi
lattato
apolipoproteina A
lipoproteina A
apolipoproteina B
peptide C
somatomedina C
BETA 2 MICROGLOBULINA
BICARBONATI
RESISTENZE OSMOTICHE
Troponina
esame calcolo renale
dosaggio catene leggere libere Kappa/Lambda
urinarie
dosaggio catene leggere libere Kappa/Lambda
sieriche
tempi di
risposta
in giorni
lavorativi
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
3
4
5
5
5
5
tempi di
risposta
in giorni
lavorativi
Descrizione
Profilo tiroideo
Tireogluobulina
A. Antirecettori T.S.H.
Tossicologia
coproporfirine urinarie 24 ore
Ac tricloroacetico urinario f.t.
cromo urinario ft
nickel urinario ft
zinco plasmatico
2,5 esandione ft
carbossiemoglobina ft
cobalto urinario ft
acetonuria ft
metiletilchetone ft
creatinina urinaria ft x toss.
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
ACIDO IPPURICO IN URINA
3
ACIDO O-M-P-METILIPPURICO IN URINA
3
ACIDO FENILGLIOSSILICO IN URINA
3
ACIDO MANDELICO IN URINA
3
5
3
ALFA 1 FETOPROTEINA
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DOVE SIAMO
Laboratorio:
sede: 37053 CEREA (VR)
Via Gandhi, 3A
Tel. 0442 30130
Fax 0442 31940
e-mail: [email protected]
punti prelievo:
S.G. Lupatoto (VR)
Viale Olimpia,1 – Tel. 045548567
OPPEANO (VR)
Via Roma, 49 – Tel. 0456970745
http://www.synlab.it
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