Relazione finale Corso di Informatica

1. Finalità del Corso.
L'informatica ha ormai invaso ogni aspetto della vita quotidiana. Lo sviluppo delle reti telematiche,
Internet in modo particolare, ha attribuito infatti alla tecnologia del computer un ruolo centrale
nella produzione e nella trasmissione dell'informazione, bene primario della società attuale.
Il percorso formativo proposto ha avuto l’obiettivo di fornire ai discenti quelle conoscenze e
competenze di base che sono indispensabili per entrare nel mondo dell'informatica: com'è fatto e
come ragiona il computer, come navigare in Internet, scrivere, presentare, comunicare con esso e
come utilizzarlo.
La metodologia utilizzata dai docenti si è basata sull'apprendere attraverso il fare: poche nozioni
di teoria per conoscere l'essenziale dei pacchetti applicativi e molte attività di laboratorio che
hanno guidato i discenti a produrre relazioni, lettere, volantini, locandine, presentazioni
multimediali, fogli di calcolo.
2. Programma e durata.
Il corso è stato strutturato nei seguenti Moduli didattici:
Ø Modulo 1: L’ambiente operativo: Windows.
Ø Modulo 2: Scrivere con il computer.
Ø Modulo 3: Calcolare con il computer.
Ø Modulo 4: Presentare con il computer.
Ø Modulo 5: Navigare in internet.
Ø Modulo 6: Comunicare con il computer.
Durata: Il corso è durato 40 ore e si è svolto in 10 lezioni pomeridiane di quattro ore. Gli incontri
sono stati tenuti dal 05.06.2007 al 05.07.2007. Il calendario prestabilito ha subito delle leggere
modifiche, a causa di un problema tecnico (non funzionamento della linea ADSL) nell’aula
informatica dell’En.A.I.P., struttura presso la quale si sono svolte le lezioni.
Infatti non è stato possibile svolgere la lezione relativa all’utilizzo di Internet e della posta
elettronica proprio per l’assenza di segnale ADSL nell’aula informatica a seguito di un guasto
tecnico nella centrale Telecom Italia.
Pertanto la lezione, in accordo con i corsisti, è stata sostituita con esercitazioni sul pacchetto
Excel.
3. Organizzazione.
Il corso è stato organizzato dal Ce.Se.Vo.Ca. (Centro di Servizi per il Volontariato di Capitanata)
nell’ambito delle iniziative di formazione programmate per l’anno 2007.
Il luogo di realizzazione dell’attività formativa è stato c/o la sede En.A.I.P – CSF di Foggia sita in
via Rovelli, 48. E’ stata scelta tale sede in quanto dotata di una aula informatica adeguata e
sufficientemente attrezzata per il corretto svolgimento dell’intero corso di formazione.
Il personale coinvolto è stato:
il sig. Pasquale Russo, in qualità di Tutor
la dott.ssa Maddalena Totaro in qualità di docente
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E’ stato predisposto il registro delle presenze per i corsisti sui cui risulta la firma di entrata e di
uscita degli stessi, la firma giornaliera del docente nonché l’annotazione degli argomenti trattati.
4. Partecipazione.
Il corso di formazione è stato rivolto ad operatori delle Associazioni di Volontariato interessati a:
• acquisire competenze informatiche di base;
• giungere ad una padronanza minima delle tecnologie dell’informazione e della
comunicazione;
• saper utilizzare i più comuni dispositivi hardware oltre che i softwares applicativi più
comuni: Word, Excel, PowerPoint, Internet Explorer;
• saper utilizzare consapevolmente le risorse di Internet.
Non è stato imposto nessun prerequisito di accesso al corso, tranne il possesso della maggiore
età, per non “operare preselezioni” di alcuna sorta.
Gli iscritti sono stati 19 di cui 10 uomini e 9 donne. Non tutti gli iscritti sono stati assidui nella
frequenza, infatti hanno terminato il corso conseguendo l’attestato di partecipazione 15 iscritti.
Non avendo operato preselezioni in base a fasce di età si è avuto un range di età compreso tra 27
anni e 72 anni.
L’istogramma sottoriportato evidenzia il numero di iscritti frequentanti per fasce di età.
Iscritti per fasce di età
8
7
7
6
5
5
4
3
3
2
1
0
fino a 40 anni
40 - 60 anni
oltre 60 anni
La notevole variabilità di età dei corsisti ha creato gruppi “viaggianti” a diverse velocità. Infatti
mentre i più giovani riuscivano a seguire agevolmente le lezioni frontali dei docenti, gli
ultracinquantenni e, soprattutto, gli ultrasessantenni avevano bisogno di frequenti ripetizioni da
parte del docente.
Durante le esercitazioni pratiche preziosissimo è stata la presenza attiva in aula del tutor che non
ha mai lesinato di sedersi affianco a chi era rimasto “indietro” per fargli colmare il gap con il resto
del gruppo.
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5. Metodologia didattica utilizzata.
La metodologia didattica utilizzata dai docenti ha privilegiato le esercitazioni pratiche alle lezioni
frontali. Infatti dopo la spiegazione delle principali funzionalità dei vari programmi si sono svolte
numerose esercitazioni pratiche che hanno consentito, soprattutto agli ultracinquantenni, di
meglio “fissare” i passaggi pratici per completare, con il PC, una certa funzione (formattazione,
allineamento, stampa, …).
6. Questionari somministrati e materiali didattici.
Durante lo svolgimento del Corso sono stati somministrati agli iscritti:
• questionario di ingresso;
• test di ingresso;
• questionario intermedio;
• questionario di soddisfazione;
• test di uscita.
Ai corsisti sono state fornite copie di tutte le lezioni su supporto cartaceo. Gli è stata inoltre
consegnata una chiavetta USB da 1 Gb in modo che potessero familiarizzare con il supporto di
memorizzazione e potessero portare a casa e/o in Associazione gli esercizi svolti in classe per un
successivo momento di approfondimento.
6.1. Questionario di ingresso.
L’obiettivo del questionario di ingresso è stato quello di valutare le aspettative ed i timori dei
corsisti.
Di seguito i risultati del questionario.
COSA TI ASPETTI DA QUESTO PERCORSO FORMATIVO?
Poco
Abbastanza
Molto
1.
Lo sviluppo di competenze personali
-
12
2
2.
Lo sviluppo di competenze utili alla mia
organizzazione
-
10
4
3.
Lo scambio di esperienze con altri volontari
3
7
3
4.
La conoscenza di altre organizzazioni del mio
territorio
-
11
2
La dotazione di supporti didattici
-
8
4
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5.
DURANTE QUESTO PERCORSO TEMO DI:
Poco
Abbastanza
Molto
10
1
-
1.
Ricevere una formazione inferiore alle mie
aspettative
2.
Non capire ciò che si dice
7
4
-
3.
Trovarmi alla fine senza nulla di concreto
9
3
-
4.
Trovarmi in disaccordo con gli altri
10
1
-
5.
Non trovare risposte ai miei interrogativi
11
-
-
6.
Non poter esprimere la mia individualità
11
-
-
Si noti che le maggiori aspettative dei corsisti sono state, oltre che lo sviluppo di competenze
personali, anche quello dello scambio di esperienze con altri volontari e la conoscenza di altre
realtà associative del territorio.
6.2. test di ingresso.
Il test di ingresso iniziale ha avuto come obiettivo quello di valutare il livello di conoscenza base
posseduta dai corsisti. E’ stato somministrato un questionario con 30 domande a risposta sia
libera che chiusa.
Ad ogni risposta esatta è stato assegnato un punto. La risposta non data è stata considerata
errata.
Di seguito i risultati ottenuti.
n. corsisti
Test di ingresso
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
9
4
2
fino a 10 risposte esatte da 10 a 20 risp. esatte
oltre 20 risp. esatte
Il livello di conoscenze iniziali dimostrato è stato, come era prevedibile, abbastanza basso. Infatti
solo pochi corsisti (i più giovani di età) hanno risposto esattamente al max. a 20 domande. Di
contro c’è stato un gruppo di 4-5 corsisti (i meno giovani) per i quali il percorso formativo a cui
stavano partecipando rappresentava il loro primo approccio al PC.
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6.3. Questionario intermedio.
A metà Corso è stato somministrato un questionario intermedio per valutare l’efficacia dell’azione
formativa, la soddisfazione dei corsisti, il grado di empatia e di preparazione dimostrato dai
docenti.
I risultati ottenuti sono stati assolutamente positivi sia in termini di interesse suscitato dagli
argomenti fino ad allora trattati, sia in termini di apprezzamento per il lavoro dei docenti.
Il giudizio complessivo è stato Ottimo.
In questa sede si ritiene doveroso sottolineare una nota scritta in calce da un corsista in cui
scrive: “Ho apprezzato tanto la vostra disponibilità, umiltà e capacità di non trascurare mai
nessuno… . Bravi … Continuate così!!”.
Tali apprezzamenti, reiterati più volte, sono stati possibili sia grazie al sapiente lavoro di tutti i
docenti ma anche, come gia evidenziato, grazie al prezioso aiuto prestato dal tutor che durante le
ore di esercitazione si è sempre reso disponibile a supportare il docente nell’assistenza ai corsisti.
6.4. Test di uscita.
stdiuca
Il te
, somministrato in data 5 luglio 2007, ha avuto come obiettivo quello di valutare il
livello di preparazione conseguita dai corsisti durante l’intero percorso formativo. E’ stato
somministrato un questionario con 15 domande a risposta chiusa.
Ad ogni risposta esatta è stato assegnato un punto. La risposta non data è stata considerata
errata.
Di seguito i risultati ottenuti.
Test di uscita
12
11
n. corsisti
10
8
6
4
2
2
0
fino a 10 risposte esatte
da 10 a 15 risp. esatte
Si noti il maggior numero di corsisti che hanno risposto esattamente almeno all’80% delle
domande.
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6.5. Questionario di soddisfazione.
In data 5 luglio, ultima giornata di lezione del Corso, è stato proposto in forma anonima il test
finale di gradimento per valutare la soddisfazione dei corsisti sul percorso formativo seguito.
Il questionario è stato suddiviso in 5 sezioni (o aree tematiche).
SEZIONE A
Attinenza del percorso formativo rispetto alle attese,
grado di applicazione degli insegnamenti e clima d'aula
SEZIONE B
SEZIONE C
SEZIONE D
SEZIONE E
Contenuti del corso
Preparazione del personale docente / tutor
Organizzazione della sede e del corso
Adeguatezza delle infrastrutture/strumentazione
E’ stato richiesto di associare a ciascuna domanda un punteggio da 1 a 5 cui corrispondono le
seguenti valutazioni:
Punteggio
1
2
3
4
5
Valutazione corrispondente
Valutazione molto negativa
Valutazione negativa
Valutazione neutra o non sa rispondere
Valutazione positiva
Valutazione ottima
Dal test è emerso quanto segue:
SEZIONE A
Attinenza del percorso formativo rispetto alle attese, grado di applicazione degli
insegnamenti e clima d’aula
1
E’ stato/a ben informato/a dall’ente riguardo il livello di conoscenze necessario per
affrontare il corso di formazione?
Il corso è stato corrispondente alle sue aspettative?
Gli insegnamenti le saranno utili in futuro?
E’ soddisfatto/a delle competenze acquisite?
2
1
3
4
5
2
4
6
2
2
2
10
11
11
Risultato: giudizio ottimo.
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SEZIONE B
Contenuti del Corso
1
All’inizio del corso gli obiettivi ed i contenuti sono stati presentati in modo adeguato?
Rispetto agli obiettivi del corso, i contenuti sono stati coerenti?
L’utilizzo di attrezzature è stato adeguato in relazione ai contenuti del corso?
2
3
1
4
5
6
4
5
7
6
9
2
3
4
1
5
12
3
10
1
Risultato: giudizio positivo/ottimo.
SEZIONE C
Preparazione del personale docente/tutor
1
I docenti conoscono la materia?
I docenti spiegano in modo chiaro, stimolano l’interesse e usano metodi di
insegnamento efficaci?
I docenti mostrano disponibilità nei confronti delle esigenze e delle richieste degli
allievi e nel fornire chiarimenti?
13
1
In relazione agli aspetti appena considerati (grado di conoscenza, chiarezza
espositiva, capacità di stimolare interesse, efficacia dei metodi e disponibilità) quanti
sono i docenti per i quali esprimerebbe un parere fortemente positivo?
2
3
1
12
Risultato: giudizio ottimo.
SEZIONE D
Organizzazione della sede del Corso
1
All’inizio del corso, gli aspetti organizzativi (orari, regole, …) sono stati presentati in
modo esauriente?
Rispetto agli obiettivi formativi il numero complessivo di ore del corso è stato
adeguato?
Complessivamente l’organizzazione e l’assistenza sono state adeguate?
Il personale di supporto (tutor) ha dimostrato disponibilità nel fornire e trasmettere
informazioni?
2
3
4
1
1
1
3
5
12
5
4
1
11
1
12
Risultato: giudizio positivo/ottimo.
Relazione finale monitoraggio e valutazione
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(Si nota una certa dispersione dei dati sull’adeguatezza, in termini di ore corso, rispetto agli
obiettivi formativi). In effetti la percezione dello scrivente è stata quella che si sarebbe gradito un
maggior numero di ore/lezione.
SEZIONE E
Adeguatezza delle infrastrutture/strumentazione
La funzionalità delle aule per le lezioni è adeguata?
I materiali didattici (dispense, lucidi, diapositive, …) sono stati adeguati dal punto di
vista della qualità?
I materiali didattici (dispense, lucidi, diapositive, …) sono stati adeguati dal punto di
vista della quantità?
Il numero di attrezzature è stato adeguato in relazione agli obiettivi del corso?
La qualità delle attrezzature è stata adeguata in relazione agli obiettivi del corso?
1
1
1
2
3
2
4
2
5
8
1
4
8
1
4
7
2
2
2
1
9
9
Risultato: giudizio moderatamente positivo.
COSA TI HA DATO QUESTO PERCORSO FORMATIVO?
Poco
Abbastanza
Molto
10
3
4
9
1.
Lo sviluppo di competenze personali
2.
Lo sviluppo di competenze utili alla mia
associazione
3.
Lo scambio di esperienze con altri volontari
2
7
3
4.
La conoscenza di altre organizzazioni del mio
territorio
7
3
1
5.
La dotazione di supporti didattici
1
4
7
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RISPETTO ALLA LOGISTICA, ESPRIMI IL TUO GRADO DI SODDISFAZIONE:
1.
Comfort dell’aula
2.
Strumentazione didattica utilizzata
Per niente
Abbastanza
Molto
3
8
2
6
7
Di seguito i dati in formato grafico.
comfort de ll'aula
15%
strum entazione didattica utilizzata
23%
per niente
46%
abbastanza
molto
54%
molto
abbastanza
62%
ESPRIMI UN GIUDIZIO COMPLESSIVO SULL’ORGANIZZAZIONE DEL CORSO
Adeguato
Sufficiente
Sede
6
7
Durata del corso
3
8
Orari delle lezioni
9
4
Periodo di realizzazione
2
2
Inadeguato
1
8
Di seguito i dati in formato grafico.
Giudizio complessivo
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
sede
durata del corso
orari delle lezioni
periodo di realizzazione
adeguato
sufficiente
Relazione finale monitoraggio e valutazione
inadeguato
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Dalle risposte si intravede l’inadeguatezza del periodo di realizzazione accentuata dall’assenza di
impianto di climatizzazione nell’aula informatica e un giudizio eccellente per l’orario delle lezioni.
COMPLESSIVAMENTE, L’ATTIVITÀ FORMATIVA È STATA:
1.
Soddisfacente
12
2.
Mi aspettavo di più
1
3.
Al di sotto delle mie aspettative
Il giudizio complessivo è stato di piena soddisfazione dell’azione formativa.
Interessante è il confronto tra le aspettative dichiarate degli allievi all’inizio del Corso e quelle alla
fine dello stesso.
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Cosa ti ha dato questo percorso formativo?
12
10
8
6
4
2
0
poco
abbastanza
molto
Lo sviluppo di competenze personali
Lo sviluppo di competenze utili alla mia organizzazione
Lo scambio di altre esperienze con altri volontari
La conoscenza di altre organizzazioni del mio territorio
La dotazione di supporti didattici
C’è una quasi perfetta aderenza tra le aspettative degli allievi ad inizio corso e quanto da essi
stessi dichiarato, sotto forma di questionario anonimo, alla fine del percorso formativo.
7. Punti di forza e di debolezza del percorso formativo svolto.
AREE DI DEBOLEZZA
Periodo di realizzazione non adeguato.
Utenza troppo disomogenea per età.
AREE DI FORZA
Docenti impegnati nei progetti fortemente motivati.
Supporto efficace del tutor.
AREE DI MIGLIORAMENTO
Maggior numero di ore di laboratorio (attività pratiche).
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8. Conclusioni.
Lo
ü
ü
ü
ü
scrivente, dott. Domenico Paolo Impagnatiello, coordinatore del percorso formativo realizzato:
visto che i corsisti hanno seguito con costanza e serietà l’intero percorso formativo;
visto l’esito positivo delle esercitazioni svolte durante le lezioni oltre che della prova finale;
visti tutti gli elaborati prodotti come esercitazione e allegati al progetto;
visto che i corsisti hanno espresso, nel questionario di gradimento, un alto grado di
soddisfazione;
ESPRIME
giudizio ampiamente positivo sulla preparazione e capacità di coinvolgimento dei
docenti coinvolti che sono sempre stati chiari e lineari nelle spiegazioni ed hanno
instaurato un rapporto di amicizia e di stima con tutti i corsisti
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