Case History Intercos - SAP per il mondo della cosmesi

INTERCOS
SAP per il mondo della cosmesi
L’Azienda in Breve
Nome dell’azienda: Intercos S.p.A.
Sede principale: Agrate Brianza (MB)
Settore: Produzione Cosmetici
Fatturato: 250 milioni di euro
Sito web: www.intercos.com
Soluzioni e/o servizi implementati:
SAP ERP
Il Gruppo Intercos è uno dei più importanti
operatori a livello mondiale nella ricerca,
sviluppo e produzione di prodotti make up
per i principali player dell’industria cosmetica
a livello internazionale.
Specializzato nel “full outsourcing” nel
settore cosmetico del “colore” (il cosiddetto
make up), opera con investimenti in ricerca e
sviluppo, creando proprie formulazioni e un
proprio portafoglio di prodotti innovativi.
La forza del Gruppo Intercos risiede
nell’impegno, sia tecnico che finanziario,
messo al servizio della ricerca e
dell’innovazione tecnologica continua.
Il Gruppo Intercos ha da sempre perseguito
una politica client oriented, orientato cioè alla
fidelizzazione del cliente stesso.
Attualmente la clientela del Gruppo Intercos
si suddivide in quattro segmenti:
• il segmento “Prestige”, tra cui figurano le
più prestigiose “firme” della cosmetica a
livello mondiale, che richiedono prodotti di
“alta gamma”;
• il segmento “Mass Market”, che
comprende prevalentemente operatori
multinazionali attivi anche nel settore
della cosmetica di marca;
• il segmento “Specialty Stores”,
caratterizzato da operatori specializzati in
una singola categoria di prodotti, che
commercializzano con propri marchi;
• il segmento “Direct Sales”, che include gli
operatori di quel ramo dell’industria
cosmetica di marca caratterizzato dalla
vendita diretta dei prodotti al
consumatore finale, attraverso
metodologie di vendita porta a porta o per
corrispondenza.
Il Gruppo Intercos opera a livello mondiale
con 11 stabilimenti produttivi situati in 3
continenti e 8 uffici commerciali
geograficamente vicini ai clienti, nei mercati
strategicamente più rilevanti (USA, Francia,
Regno Unito ed Asia).
LE ESIGENZE DEL GRUPPO
INTERCOS
L’innovazione è da sempre un elemento
fondamentale della strategia di Intercos:
negli anni il gruppo ha infatti sviluppato
una capacità produttiva estremamente
diversificata che permette di offrire ai
suoi clienti una vasta gamma di prodotti
innovativi e di alta qualità per qualunque
segmento di mercato e per ognuna delle
fasi di produzione: dalle materie prime,
al bulk, al prodotto semi-finito, al
prodotto finito.
Intercos è leader mondiale in fatto di
innovazione, ma per poter mantenere
questa posizione il Gruppo ha attivato
una strategia di sviluppo, con l’obiettivo
di affiancare alla sua grande capacità di
innovazione una “Supply Chain Globale”
capace di garantire una capacità di
produzione elevata a livello quantitativo
e qualitativo, sia da un punto di vista
geografico sia da un punto di vista di
prodotto.
Una Supply Chain Globale permette,
infatti, alla società di cogliere le migliori
occasioni in termini di costi, logistica e
di vicinanza ai clienti e fornitori; è quindi
l’unico modo per utilizzare al meglio le
capacità produttive che Intercos
possiede a livello globale, grazie agli
stabilimenti in Europa, USA e Cina.
Per poter raggiungere questo obiettivo
si è reso però necessario il rinnovo
dell’intero Sistema Informativo,
sostituendo il sistema Legacy, ormai
obsoleto ed inefficiente e passare ad
un’unica piattaforma integrata, una
soluzione internazionale che potesse
essere distribuita a tutte le sedi.
La presenza del Gruppo nei tre maggiori
continenti è in continuo aumento, per
questo Intercos necessitava di uno
strumento comune ed efficace che
velocizzasse lo scambio di informazioni.
LA SOLUZIONE DI FINCONS GROUP
Per la realizzazione di questo ambizioso
progetto, Intercos ha deciso di avvalersi
della professionalità e dell’esperienza di
FINCONS GROUP.
Main Office in Italy
via Torri Bianche 10
20871 Vimercate (MB)
T. +39 039 657081
F. +39 039 6570877
“Fin da subito FINCONS GROUP si è
rivelato un partner ideale con il quale
affrontare tutti i timori legati ad un
progetto così imponente, quali il grande
impegno in termini di risorse e di
cambiamenti a livello organizzativo e
soprattutto i rischi durante la fase di
avvio”, ha affermato Paolo Valsecchi Executive Vice President del Gruppo
Intercos.
Non vi è dubbio che il progetto di
integrale rinnovamento della piattaforma
applicativa Intercos fosse necessario
per poter supportare la crescita
internazionale del gruppo in maniera
sostenibile ed affidabile, questo però
richiedeva un impegno significativo delle
risorse e delle strutture organizzative
Intercos.
Per questo motivo l’implementazione
della soluzione SAP ERP è stata
articolata in diverse fasi di lavoro, in
modo da garantire la sicurezza del
risultato e minimizzare i rischi connessi,
mantenendo comunque un buon livello
di efficienza nell’uso delle risorse del
progetto.
Si è cercato così di limitare gli impatti
del progetto sull’operatività dell’azienda,
attraverso un graduale rilascio del
progetto, cominciando dalle aree con
minor impatto sull’operatività.
ERP significa infatti gestire personale,
materiale, macchine e soldi; il personale
è il parametro più complesso all’interno
di questa equazione. La vera sfida è
stato il cambio di mentalità necessario
per potersi approcciare ad un nuovo
sistema integrato. Atteggiamenti, cultura
ed abitudini sono molto più complicati
da cambiare rispetto ad un software.
Per FINCONS GROUP l’obiettivo non è
stato quello di realizzare un sistema
informativo, ma realizzare un sistema
che desse il massimo valore aggiunto
ad Intercos e ai suoi processi di
business; per ottenere questo è stato
essenziale che tutte le risorse Intercos
raggiungessero il massimo livello di
conoscenza della soluzione e di fiducia
nella sua bontà prima del suo avvio. Per
questo motivo sono state attivate tutta
una serie di attività rivolte a creare
“Questo progetto ha portato sostanziali
miglioramenti in tutte le aree chiave del nostro
business e un controllo più efficace delle
attività a livello globale.”
Paolo Valsecchi, Executive Vice President,
INTERCOS.
l’adeguato livello di conoscenza e di
fiducia.
I BENEFICI
Intercos oggi è in grado di offrire ai
suoi clienti una Supply Chain globale.
Grazie alle strategie messa in atto,
Intercos ha aumentato la sua presenza
a livello mondiale diventando un player
globale in grado di offrire ai suoi clienti
prodotti creati con le stesse tecnologie
e della stessa qualità, in tre diverse
parti del globo.
“Grazie al nuovo sistema informativo
siamo riusciti ad ottenere un maggior
controllo dei dati e delle informazioni,
creazione di nuovo valore attraverso il
miglioramento del livello di servizio
verso il Cliente, riduzione significativa
dei costi e soprattutto una reale
collaborazione data dalla condivisione
di tutte le informazioni e dei processi”,
conclude Paolo Valsecchi - Executive
Vice President del Gruppo Intercos.
Adesso che la soluzione è stata
avviata, l’obiettivo finale è quello di
implementare lo stesso sistema in tutte
le sedi del Gruppo Intercos. Il punto di
forza della soluzione fornita da
FINCONS GROUP è proprio la sua
adattabilità su diversi scenari. Pur
essendo stata sviluppata per una
società di grandi dimensioni e di
respiro internazionale, è possibile
adattarla anche a realtà più piccole,
come recentemente è stato fatto per
CRB, una società di medie dimensioni,
sempre facente parte del gruppo
Intercos.