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CONOSCERE, CONDIVIDERE, MIGLIORARE Team, obiettivi e percorsi per l’Accreditamento di Eccellenza Canadese L’Accreditation Canada L’Accreditation Canada (AC), sino al 2008 Canadian Council on Health Services Accreditation (CCHSA), è uno dei principali enti di accreditamento internazionali; è senza fini di lucro e indipendente. L’Ente definisce standard, programmi di accreditamento e aiuta le Organizzazioni sanitarie ad analizzare e migliorare la qualità dell’assistenza e dei propri servizi. Il percorso da seguire L’accreditamento è un percorso di valutazione e miglioramento dei servizi socio-sanitari offerti alla popolazione e un processo continuo di apprendimento per l’Organizzazione sanitaria che si rinnova ogni tre anni. L’Azienda sanitaria conduce dapprima un’autovalutazione rispetto agli standard di eccellenza e, in seguito, si sottopone ad una visita di accreditamento condotta da valutatori esterni di pari professionalità. Al termine della visita l’AC consegna il report finale, comprensivo delle raccomandazioni per il futuro e della decisione in merito all’accreditamento. A questo punto l’Azienda utilizza il report per apportare miglioramenti ai propri servizi. L’accreditamento conferisce all’Organizzazione il riconoscimento che i servizi rispettano standard di eccellenza. L’accreditamento di eccellenza e la nostra Azienda L’Azienda, dopo la positiva sperimentazione 2002-2003, con il progetto di accreditamento del 20062008 ha conseguito l’accreditamento di eccellenza per l’Ospedale di Treviso e Oderzo e per il Servizio di Assistenza Domiciliare dei Distretti Socio-Sanitari; ora riparte con il progetto di accreditamento 2009-2010 esteso all’intera Azienda. Il progetto è coordinato dal Servizio Qualità. Gli standard di eccellenza e le POE utilizzati dalla nostra Azienda L’Azienda sta applicando le seguenti “sezioni di standard”: ♦ standard trasversali a tutta l’Azienda: Leadership & Partnership - Gestione dell’Ambiente - Gestione delle Risorse Umane - Gestione dell’Informazione ♦ standard dei servizi agli assistiti: Emergenza, Assistenza per Acuti, Assistenza Ambulatoriale, Servizi diagnostici, Assistenza domiciliare, Riabilitazione, Assistenza materno-infantile, Salute mentale, Salute pubblica, Dipendenze, Assistenza veterinaria, Assistenza primaria. Gli standard rappresentano un traguardo da raggiungere. La nuova versione del programma di accreditamento prevede che l’Organizzazione sviluppi azioni finalizzate a migliorare la tutela della sicurezza dell’assistito, definite “Pratiche Obbligatorie per l’Ente” (POE). Le POE che l’Azienda sta applicando sono 21 e spaziano nelle aree della cultura sulla sicurezza, della comunicazione, dell’uso dei farmaci, del controllo delle infezioni e dell’ambiente di lavoro. Nel corso della visita di accreditamento sarà valutata la conformità a ciascuna POE. LE FASI DEL PROGETTO AZIENDALE Costituzione dei Team I componenti dei Team multiprofessionali hanno seguito una formazione specifica sulla metodologia da applicare. Ciascun Team ha al suo interno un Team Leader e un Co-Team Leader. Autovalutazione I Team multiprofessionali hanno esaminato le proprie attività quotidiane e le hanno valutate rispetto agli standard di eccellenza proposti, evidenziando i punti di forza e le aree di miglioramento. Condivisione I Team, in occasione di un incontro tenutosi il 1° dicembre 2009, hanno presentato alla Direzione Aziendale gli obiettivi che intendono raggiungere con il programma di accreditamento. Tali obiettivi sono risultati coerenti con i valori aziendali e le priorità strategiche espresse dalla Direzione. Visita La visita è programmata per il novembre 2010 ed è il momento in cui l’Ente di Accreditamento “Accreditation Canada” valuta il lavoro svolto al fine di prendere una decisione in merito al rilascio dell’Accreditamento. Azioni di miglioramento Le raccomandazioni emerse dalla visita di accreditamento vengono inserite nei documenti di programmazione aziendale e diventano progetti di miglioramento da sviluppare. I TEAM La composizione dei Team Nell’Azienda sono attivi 23 Team di accreditamento e 16 team POE, per un totale di circa 500 professionisti che rappresentano l’Ospedale di Treviso e Oderzo, i Distretti Socio-Sanitari, il Dipartimento di Prevenzione, il Dipartimento di Salute Mentale, i Servizi Tecnico - Amministrativo e la Direzione Aziendale. Team Leadership & Partnership 1° Obiettivo: L'Organizzazione dei servizi - Garantire risposte efficaci ai bisogni di base e complessi della popolazione ridisegnando i modelli organizzativi di erogazione delle prestazioni socio-sanitarie. 2° Obiettivo: le Risorse umane - Valorizzare le potenzialità di ognuno, condividere i valori, le motivazioni e le strategie coerentemente alle priorità aziendali. 3° Obiettivo: La Cittadella della Salute - Sviluppare le infrastrutture edilizie e tecnologiche in modo razionale e integrato, in funzione dei nuovi modelli di erogazione dei servizi e coerentemente al disegno complessivo dei servizi nel territorio. 4° Obiettivo: Il governo del sistema - Mettere l'organizzazione nelle condizioni di assumere le migliori decisioni, monitorare gli esiti e renderne conto alla comunità. Sviluppare un sistema strutturato di rilevazione e analisi dei dati, finalizzato alla definizione e controllo dei processi e alla misurazione dei risultati. 5° Obiettivo: L'Azienda di insegnamento - Mettere l'Azienda in condizione di valorizzare le proprie risorse, nell'ambito della formazione, della ricerca e dell'innovazione tecnologica. Sviluppare rapporti di collaborazione con le Università per lo svolgimento di attività formative nelle discipline mediche, delle professioni sanitarie e di altri corsi di laurea. Bragagnolo Giovanna Dir. Amm. Resp. Affari Legali e Generali Cadorin Laura Resp. Servizio Qualità Casson Paola Inf. Dirigente Resp. Serv. Professioni Sanitarie Dario Claudio Faronato Pietro Paolo (Team Leader) Favaretto Gerardo Direttore Generale Gallo Giovanni Medico Dir. Dip. di Prevenzione Dir. Amm. Resp. Direzione Amministrativa Ospedale Treviso Direttore Amministrativo Rizzardo Francesco Roberti Giorgio Santelli Giorgio Direttore Sanitario Direttore Servizi Sociali Schiavinato Aurelio Medico Dir. Dip. Medicina Specialistica Medico Dir. Dip. Innovazione Sviluppo e Programmazione Coord. Inf. Dip. Medicina Specialistica Spinella Nello Medico Coordinatore Distretti Socio-Sanitari Tessarin Michele Medico Direttore Ospedale Scannapieco Gianluigi Team Risorse Umane 1° Obiettivo: Individuare metodologie e strumenti per valorizzare il personale 2° Obiettivo: Favorire l’integrazione tra i servizi che si occupano delle risorse umane, sia sotto il profilo della programmazione che della gestione. Andreazza Renato (Team Leader) Buffon Maria Luisa Dir. Amm. Dir. Dip. Risorse Umane Formazione e Aggiornamento Servizio Qualità Casonato Savina Coord. Inf. Servizio Professioni Sanitarie Casson Paola (Co-Team Leader) Infermiere Resp. Servizio Professioni Sanitarie Dir. Amm. Servizio Programmazione e gestione Conte Michela amministrativa dei Servizi Sociali Dir. Amm. Resp. Serv. Gest. Rapporti in ConDa Re Alessandra venzione De Marco Maria Caterina Medico Direzione Sanitaria di Ospedale Frezza Daniele Medico Resp. Servizio Form. e Aggiornamento Michielin Paolo Psicologo Dir. Distretto 4 Migotto Giuseppe Amm. Resp. Direz. Amministrativa Osp. Oderzo Orlando Maria Francesca Amm. Direzione Amministrativa di Ospedale Treviso Roncoroni Elisabetta Coord. Inf. Servizio Professioni Sanitarie Visentin Massimo Amm. Servizio Personale Team Sistema Informativo 1° Obiettivo: Condividere la conoscenza delle attività svolte dai servizi attraverso il confronto tra i componenti del team. 2° Obiettivo: Migliorare la conoscenza dei fabbisogni informativi attraverso attività di analisi e confronto. 3° Obiettivo: Individuare gli interventi per migliorare la gestione delle informazioni. Avoni Stefania (Co-Team Leader) Berengan Gabriella Tutor Corso di Laurea Infermieristica Amm. Servizi Provveditorato/Economato Bortolanza Bruno Coord. Tecnico Direzione Sanitaria di Ospedale Carlini Antonio Di Giorgi Enrico Dir. Amm. Resp. Controllo di Gestione Dir. Amm. Servizio Programmazione e gestione amministrativa dei Servizi Sociali Psicologo Dir. Distretto 1 Furlanetto Annarita Amm. Program., Ricerca e Comunicazione Conte Michela Gatto Chiara Amm. Program., Ricerca e Comunicazione Giordani Carlo Amm. Program., Ricerca e Comunicazione Lando Paolo Coord. Inf. Servizio Professioni Sanitarie Medico Resp. Unità Operativa Specialistica Ambulatoriale Ing. Servizio per l'Informatica Liva Carlo Liziero Italo Matteazzi Franca Dir. Amm. Servizio Affari Generali Mezzaroba Stefania Dir. Amm. Servizio per l'informatica Dir. Amm. Resp. Servizio Economico Finanziario Ragioneria Medico Dir. Dip. Innovazione Sviluppo e Programazione Ing. Resp. Servizio per l'Informatica Salvadori Pietro Scannapieco Gianluigi Soldano Elio (Team Leader) Team Ambiente 1° Obiettivo: Contribuire allo sviluppo di un progetto di valutazione del benessere organizzativo e successiva individuazione delle azioni di miglioramento, in collaborazione con il Team Risorse Umane. 2° Obiettivo: Sensibilizzare il personale sul consumo razionale delle risorse e dell’utilizzo di prodotti (carta, energia elettrica, condizionamento e riscaldamento, gestione dei rifiuti, sostanze disinfettanti e detersivi ecc.), attraverso la definizione di norme di comportamento, percorsi di formazione/ sensibilizzazione e realizzando audit di verifica. Andres Sergio Bradariolo Simone Buffon Maria Luisa (Co-Team Leader) Busato Daniele Cadorin Laura (Team Leader) Dir. Amm. Resp. Servizio Economato/ Provveditorato Medico Direzione Sanitaria di Ospedale Servizio Qualità Chimico Servizio Prevenzione e Protezione Resp. Servizio Qualità Camata Giuseppe Perito Ind. Serv. Tecnico Progett. e Gestione Carnelos Rita Chiarato Enrico Infermiere Servizio Professioni Sanitarie Psicologo Servizio Prevenzione e Protezione Ing. Servizio Pianificazione e Gestione delle Tecnologie Sanitarie Medico Resp. Medicina Preventiva Coord. Inf. Servizio Emodialisi Coord. Inf. Servizio Professioni Sanitarie Medico Dir. Dip. di Patologia Clinica Medico Resp. SUEM Ing. Servizio Pianificazione e Gestione delle Tecnologie Sanitarie Medico Dir. Distretto 2 Chiea Laura Di Giacomo Giovanni Massarotto Attilio Nordio Gianfranco Rigoli Roberto Rosi Paolo Valongo Sara Visentin Annalisa Team Dip. Materno Infantile 1° Obiettivo: Sviluppare protocolli e percorsi clinico-assistenziali integrati Ospedale-Territorio, ad esempio il percorso nascita e allattamento. 2° Obiettivo: Migliorare la comunicazione interna al Dipartimento sulle migliori pratiche clinico-assistenziali in un ottica multiprofessionale, anche al fine di garantire la sicurezza degli assistiti. 3° Obiettivo: Raccogliere e analizzare, in modo sistematico, i dati durante il ricovero del bambino e nel follow up, al fine di valutare la qualità dell’assistenza in patologia neonatale ed individuare le aree di miglioramento. Gruppo di Coordinamento e Referenti Bottarel Mery (Team Leader) Coord. Ostetrica Ostetricia Benetton Carlo Medico Chirurgia Pediatrica Biasotto Nicla Infermiere Pediatria Bottega Paola Infermiere Nido Buffo Marika Medico Patologia Neonatale Busatto Enrico Cendron Adriano (Co-Team Leader) Cossettini Micol Medico Ostetricia Coord. Inf. Dip. Materno Infantile Medico Pediatria Di Falco Annarita Infermiere Patologia Neonatale Giovannini Michela Medico Ginecologia Lorenzon Graziana Coord. Inf. Pediatria Lucchetta Graziella Ostetrica Distretto 1 Maschio Francesca Medico Pediatria Mazzucato Roberta Ostetrica Ostetricia Meneguz Adelina Coord. Inf. Ginecologia Pavanello Paolo Medico Pediatria Pignataro Rosellina Medico Ostetricia Pitton Silvia Infermiere Pediatria Rizzo Lenio Medico Resp. Neuropsichiatria Infantile Segato Sonia Ostetrica Ostetricia Simonetto Alessandra Infermiere Ginecologia Taffarello Emanuela Coord. Inf. Patologia Neonatale Tessari Silvia Infermiere Patologia Neonatale Tormena Francesca Medico Patologia Neonatale Trevisan Carla Medico Neuropsichiatria Infantile Trevisan Marzia Coord. Inf. S.O. Ginecologia Zamuner Laura Ostetrica Ostetricia Gruppo di Coordinamento Avoni Stefania Buffon Maria Luisa Cadorin Laura Carlesso Roberta Serra Cristina Varutti Luciano Gruppo Referenti Angelozzi Andrea Bertoncello Chiara Crosera Carla Martin Stefania Sartorato Flora Medico Dir. Dip. Salute Mentale Medico Direzione Sanitaria di Ospedale Infermiere Servizio Professioni Sanitarie Infermiere Direzione Sanitaria di Ospedale Coord. Ass. Sanit. Servizio Igiene e Sanità Pubblica Team Dip. Cardiovascolare 1° Obiettivo: Migliorare gli strumenti di integrazione e informazione, uniformando le tecniche di trasmissione dei dati gestionali e clinico-assistenziali all’interno del Dipartimento. 2° Obiettivo: Rendere sistematica la diffusione dei dati di soddisfazione dell’assistito ad ogni Unità Operativa del Dipartimento. Borsato Viviana Infermiere Cardiologia Brunello Livio (Co-Team Leader) Coord. Inf. Chirurgia Vascolare Sala Operatoria Favaretto Bordon Annamaria Infermiere Chirurgia Vascolare Cesari Francesco Medico Cardiochirurgia Doro Stefano Medico Chirurgia Vascolare De Nicolao Monica Coord. Inf. Chirurgia Vascolare Drusian Marta Coord. Inf U.T.I.C. Martin Alessandra Amm. Cardiologia Polese Daniela Coord. Inf. Cardiochirurgia Prizzon Antonio (Team Leader) Coord. Inf. Dip. Cardiovascolare Rocco Francesco Medico Cardiochirurgia Rugolotto Matteo Medico Cardiologia Salandin Valeria Medico Servizio di Anestesia e Rianimazione Treviso Vidoni Tiziana Coord. Inf. Emodinamica Zaghis Laura Inf. Cardiochirurgia Sala Operatoria Team 1° Dip. di Chirurgia con attività programmabile 1° Obiettivo: Miglioramento dell’integrazione multidisciplinare e multiprofessionale intra ed inter–dipartimentale attraverso la realizzazione e l’ampliamento di percorsi inquadrati in modelli organizzativi centralizzati. 2° Obiettivo: Miglioramento degli strumenti di comunicazione all’interno del Dipartimento Chirurgico relativamente alla sicurezza dell’assistito. Cova Davide Medico Urologia Da Ros Marinella Inf. ORL, Stomatologia, Oculistica Daniotti Enrico Medico Oculistica De Filippi Roberta Logopedista Audiologia Fedrigo Egidio Coord. Inf. Blocco Operatorio Frare M. Antonietta Coord. Inf. Oculistica Frascaroli Daniele Medico ORL, Stomatologia, Oculistica Lovisetto Fabiola Coord. Inf. Urologia Martinuzzo Fabrizia Coord. Inf. ORL, Stomatologia, Oculistica Monteleone Anna Tecnico Audiologia Piazza Aurelio Medico 3° Chirurgia Polloni Giusy Infermiere Urologia Pozzobon Davide (Team Leader) Medico 3° Chirurgia Santarelli Rosamaria Varriale Antonietta (Co-Team Leader) Medico Audiologia Coord. Inf. 1° Dip. Chirurgia Zabeo Roberta Infermiere Blocco Operatorio Zanus Rossella Infermiere Stomatologia Team 2° Dip. di Chirurgia con attività d’urgenza 1° Obiettivo: Elaborazione e implementazione di procedure chirurgiche quali identificazione paziente, identificazione lato, organo da operare, conteggio garze e strumenti. 2° Obiettivo: Elaborazione e implementazione di una check-list di controllo per il percorso chirurgico del paziente in Sala Operatoria. Campana AnnaMaria Coord. Inf. Neurochirurgia S.O. Carraro Paolo Medico IV Chirurgia Favaro Elisa Infermiere Ortopedia Feletto Ludovico Medico Ortopedia Mazzucco Marina Medico Neurochirurgia Pastrello Roberta Infermiere Ortopedia Donne Zanetti Marina Coord. Inf. Ortopedia Zulian Claudia (Team Leader) Infermiere IV Chirurgia Team 3° Dip. di Chirurgia Oderzo 1° Obiettivo: Migliorare la sicurezza degli assistiti mediante corsi di formazione, raccolta e analisi di indicatori e implementazione di percorsi clinicoassistenziali. 2° Obiettivo: Migliorare la comunicazione all’interno ed esterno del Dipartimento mediante l’aggiornamento/revisione delle informazioni dedicate ai pazienti. Baraglia Emilio Medico Chirurgia Bertagna De Marchi Emanuela Infermiere Chirurgia Carrer Antonella Coord. Inf. Servizio Day-Surgery centralizzato Dalla Torre Carla (Co-Team Leader) Marcuzzo Anna Maria (Team Leader) Coord. Inf. Blocco Operatorio Coord. Inf. 3° Dip. Chirurgia Schiavetti Stefano Medico Ortopedia Tonetto Nadia Coord. Inf. Ortopedia Trentin Chiara Coord. Inf. Ostetricia-Ginecologia Vian Elisa Biologo Ostetricia-Ginecologia Team Emergenza 1° Obiettivo: Garantire la centralità dell’assistito riducendo il più possibile la sua movimentazione nei vari sevizi diagnostici (es. neurochirurgia – padiglioni esterni alla struttura di Pronto Soccorso). 2° Obiettivo: Diffondere la conoscenza da parte del personale dei servizi afferenti al Team emergenza del processo di accreditamento, sue finalità, ricadute sull’organizzazione, benefici per l’assistito. Berto Giuliana Infermiere Rianimazione Bonotto Irene Infermiere Ortopedia Campana Alessandro Infermiere Neurochirurgia Casagrande Davide Infermiere SUEM Ceccato Tiziano Infermiere Neurochirurgia Crovato Alberto Medico Rianimazione Oderzo Genovese Manuela Infermiera Pronto Soccorso Daniotti Alessandro Ferramosca Marialuisa (Team Leader) Medico Cardiologia Medico SUEM La Torre Leonardo Medico Radiologia Maifreni Maria Luisa Medico Medicina Generale d'Urgenza Marchetto Marina Infermiere Rianimazione Oderzo Novello Pierantonio Quagliotto Catia (Co-Team Leader) Medico Anestesia Sanzovo Giannina Coord. Inf. Medicina Generale d'Urgenza Coord. Inf. Rianimazione Vedovato Stefano Infermiere IV Chirurgia Zilio Giovanna Medico SUEM Team Dip. Medicina Oderzo 1° Obiettivo: Sviluppare dei percorsi clinici o protocolli condivisi tra le Unità Operative del Dipartimento, in particolare tra Pronto Soccorso e Pediatria/ Nido per la gestione di patologie ed eventi rari, e tra Pronto Soccorso e Medicina per la gestione del paziente cardiologico, al fine di migliorare la sicurezza dell’assistito. 2° Obiettivo: Promuovere la comunicazione proattiva interna al Dipartimento di Medicina, in particolare sugli aspetti progettuali. Bidinotto Cristina Coord. Inf. Medicina Bonetti Francesca Operatrice Socio Sanitaria Pediatria Bonotto Rosellina (Team Leader) Coord. Inf. 3° Dip. Medicina Dalla Pasqua M. Mara Infermiere Pronto Soccorso Gobbato Ines (Co-Team Leader) Medico Pediatria Pasin Oliva Coord. Inf. Pediatria Sartori Giovanni Medico Medicina Oderzo Battistiol Laura Amm. Pronto Soccorso Tonetto Franco Medico 3° Dip. Medicina Zanardo Monica Infermiere Medicina Zanchetta Giorgio Operatore Socio Sanitario Medicina Team Dip. Medicina Specialistica e Dip. Medicina Interna 1° Obiettivo: Garantire la sicurezza dell’assistito e degli operatori attraverso percorsi di formazione, di sensibilizzazione e progettualità specifiche. 2° Obiettivo: Promuovere la comunicazione proattiva interna ed esterna ai Dipartimenti di Medicina. 3° Obiettivo: Favorire l’integrazione delle diverse figure in un’ottica di multiprofessionalità attraverso percorsi predefiniti. Bacchion Roberto Coord. Inf. Geriatria De Lazzari Manuela Medico PAI Doroldi Carlo Medico 2 Medicina Fornaini Massimo Medico Geriatria Morelli Debora (Co-Team Leader) Padovan Vittorio (Co-Team Leader) Pradel Alessio (Co-Team Leader) Coord. Inf. PAI Coord. Inf. Dip. Medicina Interna Coord. Inf. 2 Medicina Schiavinato Sabrina Infermiere I Medicina Schiavon Sandra Infermiere 2 Medicina Santantonio Rosy (Team Leader) Coord. Inf. Direzione Sanitaria di Ospedale Amici Gianpaolo Medico Nefrologia Babare Roberta Medico Oncologia Bellio Anna Maria Coord. Inf. Neurologia Cancian Giampaolo Medico Dermatologia Cestaro Francesca Coord. Inf. Oncologia Citro Tiziana Medico Diabetologia Faccini Enzo Medico Pneumologia Faccin Rita Coord. Inf. Dermatologia Fuser Rodolfo Medico Malattie infettive Gottardi Michele Medico Ematologia Marcello Roberto Medico Gastroenterologia Maturi Elvio Coord. Inf. Centro Trapianti Mazzon Sandra Coord. Inf. Pneumologia Rebuffi Stefania Dietista Servizio di Dietetica Schiavinato Aurelio (Team Leader) Coord. Inf. Dip. Medicina Specialistica Tonello Simone Medico Neurologia Vincenzi Susanna Coord. Inf. Ematologia Zanin Lorena Coord. Inf. Malattie infettive Team Radiologia Clinica 1° Obiettivo: Potenziare la cultura sul risk management nel Dipartimento uniformando le modalità di raccolta sistematica degli eventi avversi e quasi eventi, di analisi degli stessi e di avvio delle azioni di miglioramento. 2° Obiettivo: Migliorare la comunicazione e la visibilità dei servizi offerti dal Dipartimento mediante strumenti quali il sito web e la carta dei servizi del Dipartimento disponibile anche in formato cartaceo e multilingue. Boccaletto Franco Boschiero Paolo (Co Team Leader) Medico Resp. Medicina Nucleare Carniato Antonio Biologo Medicina Nucleare Coord. Tecnico Radioterapia Cavallazzi Roberto Tecnico Radiologia Treviso Dionisi Clizia Tecnico Fisica Sanitaria Doratiotto Stefano Medico Radiologia Treviso Fontan Luigi Fisico Fisica Sanitaria Fregonese Mauro Tecnico Neuroradiologia Gasparello Matteo Tecnico Radioterapia Gerardi Tania Coord. Tecnico Radiologia Oderzo Inches Ingrid Medico Neuroradiologia Marazzato Giorgio Medico Radioterapia Mazzon Odino (Co-Team Leader) Rabassini Alessandra (Team Leader) Coord. Tecnico Radiologia Treviso Medico Resp. Radiologia Oderzo Tiberio Miranda Tecnico Medicina Nucleare Vecchiato Natalina Infermiere Radiologia Treviso Team Medicina Riabilitativa 1° Obiettivo: Sistematizzare e rendere omogenea la modalità con cui vengono fornite le informazioni al termine della presa in carico del paziente con stroke. 2° Obiettivo: Incrementare l’informazione all’utenza rispetto ai servizi offerti e ai ruoli degli operatori di riferimento. Benvegnù Flavia Medico Medicina Fisica e Riabilitativa Boldrini Paolo Medico Dir. Dip. Medicina Riabilitativa Bunacio Corina Infermiere Medicina Fisica e Riabilitativa Dal Bon Lucia Logopedista Medicina Fisica e Riabilitativa Dello Iacovo Sonia Fisioterapista Medicina Fisica e Riabilitativa Gallucci Maurizio Medico UOS disturbi cognitivi e della memoria Gitini Giorgia Fisioterapista Attività Riabilitativa territoriale Kristensen Liana (Team Leader) Coord. Inf. Dip. Medicina Riabilitativa Menoncello Stefania Infermiere Medicina Fisica e Riabilitativa Mitterretzener Monica Fisioterapista Medicina Fisica e Riabilitativa Modanese Monica Fisioterapista Medicina Fisica e Riabilitativa Oddo Maria Grazia Infermiere Medicina Fisica e Riabilitativa Pagliaro Giuseppina Medico Medicina Fisica e Riabilitativa Pasqualin Daniela Assistente Sociale Direz. Sanitaria Ospedale Regazzo Sara Medico Attività Riabilitativa territoriale Trevisanello Giovanna Visentin Luca (Co-Team Leader) Fisioterapista Attività Riabilitativa territoriale Coord. Fisioterapista Medicina Fisica e Riabilitativa Team Dipendenze 1° Obiettivo: Avviare un processo di sensibilizzazione del personale e dei partner dell’Azienda sul concetto di dipendenza e sul ruolo del Dipartimento delle Dipendenze al fine di superare lo stigma. 2° Obiettivo: Promuovere una maggiore rigorosità nel metodo di valutazione dei risultati del servizio al fine di rendere più visibili i risultati raggiunti, individuando momenti di feedback a target mirati, entro il 2011. Barbon Donatella Brunello Maria Grazia (Team Leader) Corbetta Daniele Ass. Soc. - Ser.T Distretto 1 Davanzo Franco Ass. Sanit. Alcoologia - Ser.T Coord. Inf. Distretto 1 Medico Resp. CEIS Treviso Favero Elena Infermiere - Ser.T Distretto 4 Gallo Veronica Psicologo Villa Regina Mundi Distretto 4 Lavezzo Pietro Medico Resp. Med. Penitenziaria Distretto 1 Mauro Gianmatteo Infermiere - Ser.T Distretto 1 Pamio Giorgio Amm. - Ser.T Distretto 1 Pozzobon Enrico Ass. Soc. - Ser.T Comune Treviso Pozzobon Michele Rescigno Vincenzo (Co-Team Leader) Riscica Patrizia Psicologo - Ser.T Distretto 1 Totaro Gianandrea Psicologo Cooperativa Selene Distretto 1 Psicologo - Ser.T Distretto 4 Medico Resp. Alcoologia Distretto 1 Tullio Pietro Medico di Medicina Generale Distretto 1 Zagallo Marina Ass. Soc. Comune Treviso Ostanello Lorenzo Geometra Coop. Alternativa Inser. lavorativo Zanon Maria Edis Educatore Alcoologia Distretto 1 Team Specialistica Ambulatoriale 1° Obiettivo: Incrementare la cultura sulla sicurezza dell’assistito in tutto il personale, mediante percorsi di formazione e sensibilizzazione. 2° Obiettivo: Potenziare la rete di collaborazione con le altre strutture dell’Azienda migliorando l’informazione sui servizi offerti dal Poliambulatorio e la conoscenza dei servizi offerti dalle altre strutture aziendali. 3° Obiettivo: Integrare e condividere i percorsi diagnostico-terapeutici tra i diversi servizi territoriali al fine di garantire la continuità e l’omogeneità delle scelte. Balestrieri Nicola Medico UO Specialistica Ambulatoriale Benettin Alessandra Medico UO Specialistica Ambulatoriale Carniel Carla Infermiere UO Specialistica Ambulatoriale Ceccarelli Ennio Amm. UO Specialistica Ambulatoriale Ciuffetti Nicoletta Inferimiere UO Specialistica Ambulatoriale Crocco Rosa Infermiere UO Specialistica Ambulatoriale Giomo Federica Infermiere UO Specialistica Ambulatoriale Liva Carlo Medico Resp. UO Specialistica Ambulatoriale Mazzilli Raffaele Medico UO Specialistica Ambulatoriale Milanese Claudia (Co-Team Leader) Coord. Inf. UO Specialistica Ambulatoriale Oderzo Nemoli Rita (Team Leader) Coord. Inf. UO Specialistica Ambulatoriale Piol Aurora Infermiere UO Specialistica Ambulatoriale Polo Paola Infermiere UO Specialistica Ambulatoriale Turolla Licia Medico UO Specialistica Ambulatoriale Team Assistenza Primaria 1° Obiettivo: Migliorare all’esterno e all’interno dell’Azienda le informazioni relative alle modalità di erogazione dei servizi di assistenza primaria. Bari Silvia Logopedista SDIEE Distretto 4 Bisetto Mario Medico Resp. Centro per l'autismo Distretto 2 Coord. Educatore Servizi Sociali e Socio Sanitari Neuropsichiatra Infantile Distretto 1 Calò Luca Cantele Anna Patrizia Carnelos Fernanda (Co-Team Leader) Cigoli Marilisa Infermiere Area Materno Infantile Distretto 3 De Rosa Luisa Psicologo SDIEE e SDEA Distretto 4 Galeotti Antonio Psicologo Consultorio Familiare Distretto 1 Gritti Alessandra Psicomotricista SDIEE Distretto 2 Medico Resp. Polo disabilità e Cure Primarie Distretto 3 Medico Consultorio Familiare Distretto 1 Longato Carlo Meli Giuseppe Coord. Inf. Distretto 4 Mulieri Anna Maria Educatore SDIEE Distretto 3 Rancan Luigino Medico Resp. Cure Primarie Distretto 4 Seminara Nicolò Medico UTAP Distretto 2 Tavera Antonello Medico Cure Primarie Distretto 4 Tavian Nadia (Team Leader) Coord. Inf. Distretto 3 Vallongo Martina Ass. Sociale SDIEE Distretto 2 Verardo Marina Ass. Sociale SDEA Distretto 4 Zanatta Beppina Ostetrica Consultorio Familiare Distretto 3 Zannerio Eugenio Pediatra di Libera Scelta Distretto 1 Team Assistenza Domiciliare 1° Obiettivo: Consolidare il Team interdistrettuale e favorire l’omogeneità dei comportamenti nei quattro Distretti. 2° Obiettivo: Promuovere la cultura della sicurezza negli operatori attraverso la formazione e la metodologia dell’incident reporting. De Conto Umberto Medico di Medicina Generale Distretto 2 Barbon Maurizio Infermiere UO Cure Primarie Distretto 1 Brescancin Maria Barbara (Team Medico Referente Area Anziani Servizi Sociali Leader) Marchetto Cristina (Co-Team Coord. Inf. Distretto 2 Leader) Mattion Lara Infermiere UO Cure Primarie Distretto 4 Melo Massimo Medico UO Cure Primarie Distretto 1 Merico Alberto Medico Medicasa Piva Rosanna (Co-Team Leader) Infermiere UO Cure Primarie Distretto 2 Tre Cristina Infermiere UO Cure Primarie Distretto 3 Zampieri Bruna Assistente Sociale Direzione Servizi Sociali Zarattini Antonella Medico UO Cure Primarie Distretto 4 Team Sanità Pubblica 1° Obiettivo: Avviare progettualità sulla sicurezza dell’assistito, in particolare la messa a regime di un sistema di raccolta degli eventi e quasi eventi. 2° Obiettivo: Incrementare la reportistica sui risultati delle attività realizzate verso partner, collaboratori interni ed esterni al Dipartimento e favorire la partecipazione del personale ai vari livelli all’interno del Dipartimento. Dal Vecchio Luigino Medico SPISAL Ganassi Italia Ass. Sanit. Servizio Igiene e Sanità Pubblica Martin Giovanni Tecnico SPISAL Oderzo Mazzon Danilo (Co-Team Leader) Tecnico SIAN Pieno Mriangela Medico Servizio Igiene e Sanità Pubblica Pupo Anna Medico Servizio Igiene e Sanità Pubblica Sarto Patrizio Medico Resp. Medicina dello Sport Sartorato Flora (Team Leader) Coord. Ass. Sant. Servizio Igiene e Sanità Pubblica Schiavetto Lorenzo Architetto Servizio Igiene e Sanità Pubblica Semenzato Adriano Amm. SISP Invalidità Civile Serafin Cristina Infermiere SISP-STD Team Dip. Patologia Clinica-Farmacia 1° Obiettivo: Individuare modalità di integrazione e condivisione di percorsi del paziente tra Dipartimento di Patologia Clinica e Unità Operative cliniche (ad es. paziente con patologie infettive, oncologiche, onco-ematologiche, autoimmunitarie, diabetologiche ecc.). Alimena Cristina (Team Leader) Medico Laboratorio Analisi Cozzi Ilaria Tecnico Laboratorio Analisi Dalla Zorza Michela Coord. Tecnico Laboratorio Analisi Anatomia Patologica Berti Giovanni Farmacista Resp. Farmacia Ospedaliera Caberlotto Livio Medico Resp. Laboratorio Analisi Collodel Luca Medico Centro Trasfusionale Laurino Licia Medico Anatomia Patologica Moino Letizia Farmacista Farmacia Ospedaliera Padalino Maria (Co-Team Leader) Tecnico Laboratorio Analisi Polenta Francesca Tecnico Laboratorio Analisi Rigoli Roberto Medico Dir. Dip. Patologia Clinica Secco Mario (Co-Team Leader) Coord. Tecnico Dip. Patologia Clinica Team Dip. Salute Mentale 1° Obiettivo: Attenzione ad una rigorosità nelle pratiche, evitando le abitudini, l’autoreferenzialità e aprendosi alle esperienze comprovate a livello nazionale e internazionale, soffermandosi sulla esplicitazione e l’argomentazione di quanto si fa. 2° Obiettivo: Comunicazione nel senso di una regolare restituzione di dati e indicatori come emergono dai vari sistemi di rilevamento. 3° Obiettivo: Comunicazione, all’interno delle strutture, degli aspetti progettuali al fine di costruire in forma condivisa e quindi responsabilizzante. Angelozzi Andrea (Team Leader) Medico Dir. Dip. Salute Mentale Beltrame Palmira Educatore UOC 4 Bergamo Stefano Coord. Inf. UOC 2 Bragantini Renzo Coord. Inf. Servizio Diagnosi e Cura UOC 1 Caporaso Antonio Infermiere UOC 3 Dalla Pasqua Manuela Coord. Inf. Dip. Dip. Salute Mentale Giacomin Marzio Medico UOC 2 Martinelli Giorgio (Co Team Leader) Infermiere UOC 2 Penelope Rita (Co Team Leader) Coord. Inf. UOC 4 Simeoni Silvia Ass. Sociale UOC 1 Tiozzo Silvia Coord. Inf. UOC 3 Team Sanità Animale 1° Obiettivo: Aumentare l’integrazione del Servizio Veterinario con altri Servizi (ad es. SIAN, SISP, SEPS) e aree aziendali, in un ottica multiprofessionale (ad es. con microbiologo e infettivologo per patologie infettive e parassitarie, con i pediatri per la sicurezza alimentare e nutrizionale e nuove abitudini alimentari). 2° Obiettivo: Migliorare il rapporto tra uomo e animali. Boffo Daniele (Team Leader) Veterinario Servizi Veterinari Area A Busanello Caterino Tec. Veterinario Servizi Veterinari Area B Camerini Alberto Veterinario Servizi Veterinari Area A-C Colladon Gianluca Tec. Veterinario Servizi Veterinari Area B Franceschini Francesco Veterinario Servizi Veterinari Area B Pasini Gino Cinovigile Servizi Veterinari Canile Rizzuto Aldo Veterinario Resp. Servizi Veterinari Area B Stroppa Antonella Amm. Tec. Servizi Veterinari Area A-B-C Zanin Paolo Veterinario Servizi Veterinari Area B A cura del Gruppo di Coordinamento Accreditamento Eccellenza Canadese: Laura Cadorin, Maria Luisa Buffon, Cristina Serra, Roberta Carlesso, Stefania Avoni e Luciano Varutti Sito web intranet aziendale: http://www.ulss/users/aeccellenza/ Servizio Qualità: Tel: 0422-322484 / 0422-328309 e-mail: [email protected] Azienda ULSS 9 - Treviso Borgo Cavalli, 42 - 31100 Treviso