aprire da soli un`agenzia di viaggi

Formazione reale per
aprire da soli
un’agenzia di viaggi
Senza entrare in un franchising, impiegando le proprie forze!
WWW.SUFITRAVEL.IT
SUFI TRAVEL DI TODISCO GIANNA, SEDE LEGALE VIA BELGIO 47/49, 28922 VERBANIA – tel. Dalle 9.00 alle 21.00:
3334054767 –[email protected] - CODICE FISCALE TDSGNN66A41Z133ZISCRIZIONE REGISTRO IMPRESE VERBANIA
TDSGNN66A41Z133Z - P.IVA 02204970038 - NR. REA CCIAA DI VERBANIA 197901 – AUTORIZZAZIONE RILASCIATA DAL
COMUNE DI VERBANIA NR. 33053 DEL 29/09/2009 - Polizza RC MONDIAL ASSISTANCE N. 186141
Breve presentazione
Buongiorno, mi chiamo Gianna Todisco ed ho aperto nel 2009 un’agenzia viaggi insieme a mio marito il
quale aveva 20 anni di esperienza nell’organizzazione di viaggi e nell’accompagnamento dei viaggiatori ma
nessuno di noi due sapeva, in pratica, come gestire un’agenzia viaggi.
Analizzando il progetto di apertura dell’agenzia viaggi, ci siamo certamente resi conto che “da soli” non
avremmo potuto iniziare davvero: ho, allora, cercato davvero molto chi mi potesse formare, anche solo
dare poche informazioni pratiche ma purtroppo proliferano i franchising ma nessun formatore reale.
Perché ho affermato, nel sottotitolo in prima pagina, “formazione senza entrare in un franchising”? Perché
entrare in un franchising vuol dire assumersi l’obbligo, per anni, di contratti molto impegnativi, con canoni
e fee/royaltes o percentuali comunque del Vostro incassato che devono essere versate alla “casa madre”.
Questa scelta, per quanto ho potuto constatare attraverso l’esperienza di vari colleghi, è veramente molto
pesante perché innanzitutto costringe l’affiliato in franchising a lavorare per il guadagno altrui.
Quindi, sapendo bene che quello che molti cercano è solo sapere COME SI APRE (partendo da zero)
un’agenzia viaggi, ho pensato di mettere a disposizione queste conoscenze acquisite, oltre che la mia
precedente esperienza di 25 anni nell’Organizzazione del lavoro, analisi di procedure produttive (in prodotti
informatici) e formazione sia in questo settore che nel Marketing, per creare un corso davvero essenziale,
utile, che cerca di rispondere all’ABC: e tutto questo SENZA chiedere fee sui Vostri futuri guadagni.
Ritengo di poterVi confermare che con una formazione siffatta possiate avviare anche il giorno dopo l’iter
burocratico per aprire l’agenzia dei Vostri sogni.
Devo anche annotare che spesso i banconisti di agenzia viaggi non sono preparati sull’impresa: in genere
questi operatori sono stati preparati espressamente alla vendita dei servizi principali e quindi non hanno
realmente idea di cosa significa gestire l’azienda, la modalità contabile di acquisto e vendita che è
fondamentale conoscere (pur non essendo dei ragionieri!) per l’ottimale gestione dell’agenzia, etc.. Un
corso come questo consentirebbe anche a costoro di completare le conoscenze acquisite senza incorrere in
scelte affrettate od originate dalla paura “di far da soli”.
Chi Siamo
Sufi Travel è un’agenzia viaggi nata nel 2009 a Verbania Intra, sul Lago Maggiore, da un’idea mia, Gianna
Todisco e mio marito, Hussein Rashwan, egittologo e guida turistica ma anche organizzatore di viaggi da
circa un ventennio.
Nonostante la crisi economica mondiale e certamente anche del nostro paese, nonostante forse l’agenzia
sia stata aperta in un periodo davvero difficile per l’economia, possiamo confermare che un buon lavoro
“complessivo” porta a dei risultati certi.
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Aprire un’agenzia viaggi oggi, come qualsivoglia altra impresa, significa creare un progetto articolato: non
sono tempi in cui si siede alla scrivania in attesa che il cliente varchi la soglia.
Abbiamo creduto in una filosofia commerciale e di marketing anche progettuale, ricercando ciò che il
mercato realmente chiede; non abbiamo mai lavorato sul ribasso dei prezzi e questo comunque sta
producendo dei risultati che dimostrano consolidazione.
Amministriamo direttamente la nostra impresa e questo ci consente di avere idee molto chiare sui costi,
ricavi e strategie.
Abbiamo analizzato per un anno il mercato e le tematiche prima di aprire la struttura e quindi riteniamo di
potervi dare veramente delle utili informazioni. Non ci siamo affidati a consulenti, commercialisti o enti che
strutturassero per noi l’impresa per cui sappiamo cosa va fatto.
Informazioni utili per partecipare al corso
Per consentirVi di seguire il corso che è teorico (perché vuole fornirVi tutti gli elementi informativi per
aprire l’agenzia e come instaurare tutte le relazioni con fornitori e clienti) anche da casa, abbiamo
predisposto un corso che possa essere seguito semplicemente con una sessione via SKYPE.

Giorno da convenirsi, anche durante il weekend
o dalle ore 10 alle ore 13 (3 ore)
o Tempo libero per il pranzo
o e dalle ore 14.30 alle 18.30 (4 ore)
Il corso attualmente, è tenuto su richiesta, lo eroghiamo anche con un solo partecipante.
Partecipando al corso verrete forniti di:


Dispensa pratica informativa con tutte le informazioni in dettaglio analizzate nel corso dei 2 giorni
per consentirvi di pianificare la Vostra impresa con facilità.
Un chiave Usb che conterrà sia la dispensa fornita su carta che altri utili supporti informativi relati
agli argomenti trattati.
Se deciderete di aprire la Vostra agenzia, sarò disponibile, per periodi da convenirsi, per fornirVi assistenza
in loco, così che possiate iniziare con un aiuto concreto che sicuramente sarà di grande utilità.
Il costo della formazione
È possibile scegliere uno o più moduli che possiate ritenere utili, non necessariamente tutti o nell’ordine in
cui vengono qui esposti:
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modulo 1: CORSO DI FORMAZIONE via Skype di 7 ore, euro 350 + Iva a persona. Nel caso foste 2 o più soci
interessati per lo stesso progetto alla partecipazione al medesimo corso nella medesima sessione, il costo a
partecipante sarà di euro 200 + Iva.
Modulo 2: Formazione pratica e/o assistenza in loco, presso Vostro indirizzo o agenzia (8 ore al giorno),
euro 80 + Iva al giorno + spese di trasporto, vitto e alloggio a Vostro carico.
modulo 3: Richiesta di consulenza e assistenza telefonica o via mail, euro 200 + Iva all’anno
modulo 4: Se non foste in grado di partecipare al corso, l’acquisto del solo manuale completo costa euro
200 + Iva: vi ricordiamo che il manuale è una guida utile sia per analizzare il vostro progetto che per
impostarlo.
Il programma del corso
PREMESSE
1. Cos’è un’agenzia viaggi: cosa fa, quali attività si svolgono, quali tempi di gestione hanno le singole
attività, quanti servizi può assumere un’agenzia viaggi.
2. Perché vuoi aprire un'agenzia viaggi: motivarsi, trovare le proprie ragioni e le ragioni del team (se
non sei solo/a nel progetto).
3. Quanti siete e di cosa vi occuperete? Valutazioni dei compiti da assegnare ad ogni socio, carattere
personale, propensione ed esperienza professionale.
4. Tipo di società da costituire
5. Ubicazione della tua agenzia: dove aprirla.
1. Analisi dei costi di apertura di un’agenzia (anno 2009)
2. Analisi dei costi gestionali annuali di un’agenzia (anno 2011)
3. Analisi dei ricavi (anno 2011)
4. prevedere quanto si può guadagnare, crescita media annuale
5. Capitali necessari per l’impianto dell’agenzia e disponibilità di cassa
6. La concorrenza
OK, PARTIAMO!
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reperire i capitali, avere disponibilità di cassa
iniziare l’impianto dell’impresa e i documenti che servono
richiedere l’Autorizzazione (ex licenza) all’ente preposto
si predispone il negozio
si predispongono le relazioni con i Fornitori
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associarsi ad un Network?
i tour operators e gli altri operatori:
 attenzione ai MARK UP!
 Hotels
 Tour operator ed altri operatori/vettori
o La Biglietteria aerea
Modalità di acquisto e vendita dei servizi e prodotti
o Regime 74 ter
o Commissionabile
o Servizi fruiti INTRA UE, MISTI E FUORI UE
o Rimborso Spese/fee aggiunte sui servizi
o Registri IVA
la ricezione delle offerte, la ricerca sui cataloghi
TOUR OPERATOR: Lettura ed interpretazione dei cataloghi
NAVI E TRAGHETTI
Venditori di servizi accessori: noleggio auto, escursioni, altri servizi (biglietterie navette aeroporti,
biglietterie concerti etc.)
Le Assicurazioni di viaggio: medico bagaglio e annullamento.
La ricerca del cliente
Modalità di preventivo e prenotazione di un servizio
conferma di un pacchetto
ricezione documenti di viaggio ed emissione/ricezione documenti contabili
la recensione del cliente
una giornata tipo in agenzia
per informazioni, contattateci presso i nostri recapiti:

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

[email protected]
Skype: sufitravel
Tel. 0323516788
Mob. 3334054767
A presto!
Gianna Todisco
Sufi Travel
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