Paolo Romani
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Paolo Romani
Paolo Romani > Tour leader > Travel Designer PROFILO Sono un accompagnatore turistico, guida escursionistico-ambientale e travel designer: creo e sviluppo viaggi ed itinerari personalizzati (di carattere naturalistico, enogastronomico e d’avventura). Il viaggio è la mia passione. Mi piace viverlo, “raccontandolo” come uno story-teller, attraverso le emozioni dei luoghi. Adoro leggere il mondo attraverso le carte geografiche, di cui sono un appassionato collezionista. Sono un trainer specializzato in servizi di accompagnamento, animazione turistica e intrattenimento. Sono madrelingua tedesco/italiano ma parlo perfettamente anche Inglese, Francese e Spagnolo. > Guida escursionistica ambientale ESPERIENZA PROFESSIONALE Luglio 2015 (9 gg) Presentatore e traduttore (spagnolo, inglese) EXPO Milano, Assessorato al Turismo della regione dell’Extremadura, Stand Spagna: In qualità di traduttore ed esperto in materia turistica, ho svolto un ruolo relazionale di “interfaccia” tra l’ente turistico Extremadura e i diversi interlocutori istituzionali italiani e stranieri e i tour operator con l’obbiettivo di sviluppare prodotti turistici mirati. Inoltre mi sono occupato della presentazione delle eccellenze enogastronomiche di questa regione per farne conoscere l’unicità. Settembre 2014 ad oggi - Accompagnatore turistico GRAND CIRCLE TRAVEL, Boston, USA Tour operator internazionale leader nel mondo del turismo out-going; propone viaggi ad impatto inter-culturale. Clientela: gruppi statunitensi (nr. 42) senior con background culturale elevato, viaggiatori esperti. Lingua ufficiale: inglese (italiano e tedesco per la gestione dei fornitori on site). Via Cava della Rena 26 Tour “Romantic Alpine Villages of Europe” (durata: 25 giorni) Paesi: Italia, Svizzera, Liechtenstein, Austria e Germania. Gestione della logistica per assicurare la precisa esecuzione del programma con costante monitoraggio della qualità dei servizi. Gestione del gruppo, in particolare l’aspetto di affiatamento e il rispetto del timing previsto. Fidelizzazione della clientela, con particolare attenzione a quella già acquisita in quanto “ambasciatrice” della qualità del servizio reso. Creazione di opportunità di interazione con la popolazione locale secondo la logica del viaggio come processo di scoperta e apprendimento. Presentazione dei contenuti relativi ad aspetti culturali, artistici, geografici, storici dei vari paesi visitati con una particolare attenzione a tematiche di attualità e di carattere socio-economico 61010 – Tavullia (PU) Italia Febbraio 2015 ad oggi Formatore GRAND CIRCLE TRAVEL, Boston, USA - +39 3661110650 [email protected] Supporto alla selezione di nuovi accompagnatori in collaborazione con il management aziendale - Formazione degli accompagnatori attraverso sessioni sul campo (durata: 2 settimane): si effettua l’itinerario preparando i potenziali tour leader con tecniche di Role Play e Team Work per fornire conoscenze dei luoghi e trasmettere le best practices aziendali Luglio 2013 - Agosto 2013 Accompagnatore turistico NUNA Travel Chivasso (TO) Tour Operator specializzato in viaggi su misura, in particolare per paesi nordici. Propone itinerari in luoghi reconditi e di grande bellezza naturalistica con standard di servizi molto elevati. Tipo clientela: viaggiatori italiani esperti alla ricerca di esclusività, del “viaggio da sogno”. Lingua parlata: italiano (per la gestione dei rapporti con i fornitori on site: inglese). Tour “Dalla Glacier Bay all’isola di Kodiak” – Alaska (durata: 3 settimane) - - Presentazione di contenuti culturali e storici relativi al paese visitato Gestione e monitoraggio della logistica e dei servizi inclusi Salvaguardia del benessere dei viaggiatori, in particolare data la complessità dell’itinerario (ghiacciai, sentieri scoscesi nella tundra, aree protette e foreste pluviali) e la particolarità dei mezzi di trasporto utilizzati (canoa, elicottero, slitta, idrovolanti, velivoli da 5 posti). Gestione e supervisione di attività speciali, quali bear-watching, pesca al salmone argentato, gite in aree vulcaniche, uscite in slitta con Husky alaskiani. Settembre 2009 - Gennaio 2010 Direttore di crociera PULLMANTUR, Madrid (Spagna) Compagnia crocieristica spagnola, propone itinerari in Centro, Sud America e Mediterraneo; leader nei viaggi per Gruppi Incentive. “CARIBE TPOPICAL CRUISE” da Santo Domingo attraverso il Mar dei Caraibi con visita alle isole di Santa Lucia, Martinica, Guadalupa e Tortola. (durata: 8 gg) - - Responsabile dell’intrattenimento: ideazione e gestione dei programmi diurni e notturni (Mini Club, Teen Club, adulti, ecc.) e dello sviluppo di programmi personalizzati per gruppi Incentive, in base alle specifiche richieste aziendali (cene a tema, meeting, escursioni personalizzate). Selezione, formazione e gestione dello staff di animazione; monitoraggio costante delle performance ai fini del miglioramento delle attività. Coordinamento di eventi ufficiali di intrattenimento del capitano in qualità di ufficiale di seconda; maestro di Cerimonia per eventi serali. Coordinamento delle attività di promozione per le escursioni Off-Shore. Febbraio 2003 - Maggio 2012Export Manager EGO International Srl, Rimini (servizi internazionalizzazione d’impresa); EME Srl, Pesaro (metalmeccanica, apparecchiature per l’estetica); MERCANTINI MOBILI Spa, Pesaro (arredamento design); VITRIFRIGO Snc, Pesaro (metalmeccanica, Pagina 2 refrigerazione industriale applicata a: settore alberghiero, automotive, camper & caravan, nautica e macchine da caffè) - - Sviluppo dei mercati di competenza (Spagna, Francia, Belgio, Svizzera, Austria, Germania, Paesi dell’Est e Turchia). Fidelizzazione dei rapporti con i clienti tramite frequenti trasferte all’estero e la creazione di sistemi di CSM portando a importanti aumenti di fatturato; Responsabile della rete di vendita e della formazione degli agenti di vendita. Organizzazione e gestione di “meeting tecnici” in sede o presso i clienti, per favorire una conoscenza più approfondita dei prodotti e un miglioramento delle attività di post-vendita. Partecipazione a fiere nazionali e internazionali di rilievo. Dal 2012 ad oggi coordinatore e Event Manager Associazione Culturale “Tr3sessanta”, Pesaro. Organizzazione di eventi (in particolare trekking e viaggi tematici, feste a tema, seminari e conferenze) in collaborazione con le istituzioni locali, la regione Marche, gli enti turistici (IAT e Pro Loco) Responsabile delle attività di Crowd Funding e della gestione relazioni con sponsor pubblici e privati Public relation manager: coordino la presenza di esperti coinvolti negli ambiti di interesse dei diversi eventi Responsabile del progetto interculturale “Apri gli Occhi Senza Freni” (tre edizioni) mirato alla sensibilizzazione del pubblico su tematiche di carattere ambientale e socio-culturale; creazione di video che documentano viaggi di scoperta in Islanda, Iran, Marocco, Israele, Palestina e Giordania vissuti attraverso lo sport (bici e trekking). 1991 –2002 Accompagnatore turistico EF Educational Travel, UK, (Madrid). Tour Operator, leader mondiale per i viaggi educational - Gestione e monitoraggio del programma Monitoraggio dei servizi inclusi gestione dei gruppi di studenti inglesi e americani in ordinamento con lo staff dei docenti 1991 –2002 Direttore artistico Sol Melià Hoteles SA, (Mallorca)catena alberghiera leader mondiale, pioniere nell’animazione turistica nel settore alberghiero dagli anni 70. Animatur SA, Madrid e Sonrisas Animacion SL, Madrid (Spagna) Aziende leader nella formazione in ambito di animazione turistica; clientela internazionale. Pagina 3 Responsabile della selezione, formazione e aggiornamento del personale d’animazione nel contesto dell’apertura di nuove strutture alberghiere (Cancun, Messico) - Responsabile delle attività di “customer satisfaction” (area “intrattenimento) Creazione e realizzazione di eventi in collaborazione con gli enti istituzionali Creazione e coordinamento del programma di animazione FORMAZIONE 2012 Pesaro Urbino, REGIONE MARCHE Abilitazione all’esercizio della professione di accompagnatore turistico lingua inglese. 2011: Potenza - REGIONE BASILICATA Abilitazione all’esercizio della professione di guida escursionistica ambientale presso la regione Basilicata. Lingue tedesco, inglese e spagnolo. 1992 (2 mesi) - HOTELES SOL MELIA SA, Mallorca (Spagna) Corso di animazione turistica (strutturazione, organizzazione e creazione di programmi d’animazione, gestione team di lavoro, sviluppo di abilità creative: teatro, tecniche di messa in scena, danza, trucco di scena, creazione di costumi e maschere 1991 - BENEDICT SCHOOL OF LANGUAGES, Las Palmas de Gran Canaria (Spagna) Corso intensivo di 3 mesi di lingua spagnola, valutazione: Eccellente 1982- 1990HOLBEIN GYMNASIUM, Basel (Svizzera) Maturità linguistica: tedesco, inglese, francese e italiano con specializzazione in traduzione e interpretariato (ultimi 3 anni). > ANCORA SU DI ME Nascere e vivere in Svizzera (paese plurilingue e di mentalità avanguardistica), la permanenza prolungata in Spagna e le frequenti trasferte all’estero mi hanno permesso di sviluppare una forte attitudine interculturale come “cittadino del mondo”. Sono un “risk-taker”: so reagire alle situazioni inattese e ai cambi di programma; mi piacciono le sfide per uscire dalla mia “zona di comfort”. Ho spiccate doti comunicative e di ascolto che mi aiutano ad essere un team leader empatico, in grado di coinvolgere un gruppo. Amo la natura per cui ho scelto di diventare guida escursionistica in una regione ancora inesplorata quale la Basilicata. Sono un appassionato conoscitore di musica, soprattutto classica e jazz (suono il pianoforte da quando avevo 11 anni); mi piacciono le arti visive, il cinema spagnolo progressista di Almodovar e la mia Reflex: la fotografia fissa i dettagli e le emozioni dei luoghi. Paolo Romani SI autorizza il trattamento dei dati personali ai sensi del DL 196/2003 Pagina 4