broker net italia srl - Ordine Avvocati Prato

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BROKER NET ITALIA SRL
Azienda con Sistema di Qualità Certificato secondo la norma UNI EN ISO 9001:2008 Ente CDQ Italia Certificato1268/11 del 18/01/11
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Progetto Professionisti
Prato il 13/11/2015
Sede: 59100 Prato Via Cimabue 4 - Tel. +39.0574.87571 - Fax. +39.0574/875704 - E-mail. [email protected]
c.f. e p.iva: 02184780977 – c.c.i.a.a.: 509550 R.U.I. B000362679 - cap. soc. € 20.000,00 , società con unico socio
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SOMMARIO
PREMESSA _____________________________________________________________________________________ 3
01. SCENARIO
PROGETTO: SCOPO ED INDIRIZZI - STRUMENTI OPERATIVI
02. LA TENDENZA
03. SCOPO
04. STRUMENTI OPERATIVI
PIANO OPERATIVO MODALITA’ E TEMPO
RISULTATI ATTESI
LA SOCIETA’
LA STRUTTURA
PROFESSIONISTI DEDICATI
COSTI SERVIZI ATTIVITA’
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PREMESSA
01.
SCENARIO
A. IL MERCATO ASSICURATIVO E I CAMBIAMENTI SOCIALI
Il mercato assicurativo nell’ambito delle coperture di Responsabilità Civile Professionale negli
ultimi anni si è dimostrato altalenante nella ricezione delle nuove normative disposte dal
legislatore e particolarmente scostante nel dare delle risposte concrete alle necessità reali di
ogni singolo Professionista o Associazione Professionale; di contro la moderna società da una
parte, sempre più in sintonia con lo stampo anglosassone in ambito di responsabilità e la
giurisprudenza dall’altra, hanno modificato in maniera radicale gli scenari, ponendo spesso i
professionisti a doversi confrontare con un mercato non molto disponibile a seguirne fino in
fondo le loro necessità. Addirittura per alcune categorie l’obbligo di legge di stipulare contratti
assicurativi in un mercato che non voleva assumerne, ha generato l’ansia della soluzione
portando alla nascita di convenzioni poco specifiche, con compagnie di dubbia solvibilità e
dai normativi capestro ai limiti della regolarità.
B. OBBLIGO ASSICURATIVO DI LEGGE
Il DPR 137/2012 nasce con l’intento di regolamentare ulteriormente gli ordinamenti professionali
imponendo tra le altre cose anche l’Obbligo assicurativo.
L’articolo 5, attuando la lettera e) dell’art. 3, comma 5, del decreto-legge 138, afferma
l’obbligo per il professionista di stipulare un’assicurazione per i danni derivanti dall’esercizio
dell’attività professionale.
La disposizione riproduce il contenuto della norma di autorizzazione specificando:
- Che nelle attività coperte da assicurazione devono rientrare anche la custodia di
documenti e valori ricevuti dal cliente;
- Che il professionista deve rendere noto al cliente il massimale dell’assicurazione e gli estremi
della polizza già al momento dell’assunzione dell’incarico, aggiornandolo su eventuali
variazioni successive;
- Che la violazione delle disposizioni sulla copertura assicurativa costituisce illecito
disciplinare;
C. CONVENZIONI ASSICURATIVE
Oramai da tempo gli Assicuratori e gli intermediari per meglio accedere ai mercati dei
professionisti hanno teso a cercare platee numerose orientandosi più alla costituzione di
convenzioni con gli Albi o le Associazioni, creando pacchetti preimpostati, che a contratti
“cuciti su misura” come la complessità dei rischi in oggetto dovrebbe opportunamente
prevedere; polizze sempre poco flessibili dal punto di vista normativo e dalle coperture, spesso
e volentieri neanche molto convenienti dal punto di vista dei costi, con in più il problema che
nella maggior parte dei casi non riescono ad adeguarsi, o non possono adeguarsi con rapidità
alle disposizioni sempre più celeri del legislatore.
Accade inoltre, che le stesse convenzioni siano stipulate a “beneficio” delle associazioni stesse,
con l’intento di attirare più associati e che la copertura venga spesso più subordinata al
pagamento della quota annuale che a quello del premio.
Le convenzioni hanno anche generato un ulteriore problema che è quello della totale assenza
di un referente sul territorio che possa accompagnare, più o meno bene, il professionista in
questa magma, va anche detto che purtroppo spesso lo stessa professionista si fa attrarre
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esclusivamente dai vantaggi economici senza valutare minimamente l’aspetto normativo nello
specifico, in relazione al suo profilo di rischio.
D. POLIZZE E ASSICURATORI
Tendenzialmente gli assicuratori approcciano il ramo come un business di scarsa rilevanza se
confrontato con gli altri rami assicurativi, genera bassi profitti in relazione ai rischi calcolati; da
qui tutta una serie di atteggiamenti volti a cambiare e a derogare le impostazioni dei codici,
come ad esempio l’oramai onnipresente Clausola così detta “Claims made” poi dichiarata nel
2010 non vessatoria ma che di fatto limita la copertura e soprattutto limita l’assicurato nel
passaggio da una compagnia ad un’altra.
Una citazione particolare va fatta per gli ambiti della Malprassi Medica, dove gli Assicuratori
“seri” hanno, in base alle sentenze degli ultimi anni e all’aumentata frequenza dei sinistri,
riformato testi e tariffe perdendo quote di mercato favorendo invece Assicuratori di scarso
rilievo, che hanno colto l’occasione per aggredire il settore con premi allettanti e convenzioni
imbattibili ma che a conti fatti hanno dimostrato la loro totale inaffidabilità arrivando ad essere
interdetti dalla pratica di determinati rami, subendo sanzioni da parte degli istituti di vigilanza
preposti. Questo, chiaramente, poi si è riflettuto negativamente sugli assicurati e sul mercato
stesso, completamente incapace di assumere una direzione di offerta consona alla platea dei
bisogni reali.
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PROGETTO: SCOPO ED INDIRIZZI – STRUMENTI OPERATIVI
02. LA TENDENZA
Negli ultimi tempi, si è potuto constatare un progressivo allontanamento fra le esigenze del
sistema dei Professionisti, che sono diventate sempre più sofisticate e specifiche, al cospetto di
possibilità di coperture assicurative sempre più contrite dal punto di vista delle condizioni, ma
contemporaneamente con innalzamento delle tassazioni, nonostante l’inserimento o la
presenza di limitazioni ed esclusioni progressivamente più cospicue rispetto agli anni
precedenti.
Questa situazione è stata generata da tutta una serie di eventi che hanno portato ad alcune
particolari caratterizzazioni, sia per quanto riguarda il settore dei professionisti, sia per quello
che concerne il settore assicurativo specificatamente.
OBIETTIVO PRIMARIO:
Per far riavvicinare le esigenze dei professionisti con quelle del mercato assicurativo e con
l’inesorabile avvicinarsi di nuovi rischi all’orizzonte (innovazioni tecnologiche, nuove
legiferazioni, riduzione delle ritenzioni da parte del l’intero sistema Assicurativo) è necessario
invertire la tendenza ed attraverso un serrato dialogo ed un profittevole confronto fra le parti,
trovare nuovi equilibri.
03. SCOPO
Il progetto, illustrato nell’elaborato, può essere apprezzato sotto questi aspetti principali:
A. Per i professionisti
Consulenza








Analisi delle coperture in corso;
Identificazioni aree di rischi;
Analisi / Comparazione mercato;
Accesso al mercato;
Osservazione/ Monitoraggio del mercato;
Benchmark;
Assistenza sinistri;
Accesso portale Broker Net Italia.
Piazzamento



Stipula Assicurazioni
Gestione amministrativa
Assistenza in caso di sinistro
Formazione
(utile anche per i crediti formativi)
B. Per gli Ordini, Associazioni:
Consulenza
 Analisi delle coperture in corso;
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






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Identificazioni aree di rischi;
Analisi / Comparazione mercato;
Accesso al mercato;
Osservazione/ Monitoraggio del mercato;
Benchmark;
Assistenza sinistri;
Accesso portale Broker Net Italia.
Piazzamento



Stipula Assicurazioni
Gestione amministrativa
Assistenza in caso di sinistro
04. STRUMENTI OPERATIVI
A. OBIETTIVI
In questa confusione di Mercati, Convenzioni, Polizze e di Assicuratori la Broker Net Italia Srl,
forte del suo ruolo di consulente terzo oramai più che ventennale, di un know-how acquisito
negli anni nel settore assicurativo, sui mercati nazionali ed internazionali, si pone come obiettivo
quello di mettersi a disposizione con la propria professionalità, per poter diventare hub centrale
ed
accompagnare ogni singolo professionista, Ordine, collegio e associazione, nel difficile
compito di conoscere i propri rischi, conoscere le normative che ne regolano le responsabilità
e conoscere il mercato e le risposte che esso possa dare.
B. SERVIZI
L’apporto innovativo, che Broker Net Italia Srl pensa di proporre ai vari albi professionali e ai
professionisti che li compongono, non è solo quello specifico della sottoscrizione della polizza
migliore, al prezzo migliore ma anzi si concretizza più in un affiancamento del professionista
nella valutazione dei propri rischi in relazione alle polizze esistenti o all’indirizzo verso la
soluzione, se necessaria; quindi intendiamo porre un approccio consulenziale che i
professionisti conoscono molto bene e a cui sanno dare un valore.
Di qui riteniamo opportuno delineare il nostro progetto verso 2 soggetti distinti, dove il primo è
quello degli Ordini, i collegi e le Associazioni e l’altra verso gli iscritti, con le seguenti modalità:
1^ Fase:
Ordini/Collegi
 Mappatura delle fonti di rischio;
 Mappatura del mercato assicurativo di
riferimento;
 Rating finanziari dei principali operatori del
mercato assicurativo;
 Realizzazione di Benchmarks di riferimento
per le varie tipologie coperture esistenti;
 Condivisione dei risultati e progettazione
degli interventi successivi (capitolati, metodi
di negoziazione, convenzioni, supporti
successivi)
 Rapporto annuale sull’attività del mercato
assicurativo;
 Aggiornamento
continuo sulle novità
emergenti nel mercato assicurativo;
1^ Fase
Iscritti




Analisi di specifiche aree di rischio e delle
relative coperture assicurative in essere;
Illustrazione di base sulle peculiarità del
mercato e focus su possibilità emergenti;
Illustrazione delle metodologie applicabili alla
gestione sistematica dei rischi e dei benefici
possibili;
Domande e risposte on-line (FAQ).
Quanto sopra verrà realizzato tramite:
Disponibilità programmata, presso le strutture
del Cliente, dei consulenti di una Unità
Operativa dedicata ;
 Accesso tramite servizi On-Line del sito internet
di Broker Net Italia

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I SERVIZI Area CONSULENZA
Analisi delle aree di rischio attualmente soddisfatte e aree di miglioramento;


Elaborazione di un piano di valutazione del programma assicurativo in essere ed analisi
dei rischi, delle soluzioni possibili – scelta delle soluzioni;

Check up contratti – livello completo, loro posizionamento;

Applicazione della metodologia di negoziazione più attinente;
SERVIZI Area AMMINISTRATIVA (in caso di Incarico di Brokeraggio)
Gestione del programma progettato;

Aggiornamento nel tempo del programma assicurativo

Gestione amministrativa dei contratti in essere;


Assistenza integrale nelle varie fasi di trattazione dei sinistri;
Elaborazione di un rapporto periodico che sintetizzi gli elementi principali del programma

assicurativo, gli interventi effettuati e le attività da attuare a breve e medio termine;
Gestione on-line delle procedure amministrative;

I SERVIZI Area COMPLEMENTARE (a valere anche per i crediti formativi).

Formazione degli iscritti sia specifica che generale.

Accesso all’area riservata “on-line” di Broker net Italia.
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PIANO OPERATIVO MODALITA’ E TEMPI
ATTIVITA’ IMMEDIATA
1^ Fase
Ordine /Collegio
1^ Fase
Iscritti









Mappatura delle fonti di rischio;
o
Legislative;
o
Strutturali e logistiche;
o
Socio-politiche;
o
Morfologiche e territoriali;
Mappatura del mercato assicurativo
di riferimento;
Rating
finanziari
dei
principali
operatori del mercato assicurativo;
Realizzazione
di
benchmark
di
riferimento per le varie tipologie di
coperture RC professionali esistenti;
Condivisione
dei
risultati
e
progettazione
degli
interventi
successivi ;
Rapporto annuale sull’attività del
mercato assicurativo;
Rapporto annuale sul posizionamento
delle imprese di assicurazione;
Aggiornamento continuo sulle novità
emergenti nel mercato assicurativo;




ATTIVITA’ STRUTTURATA
I SERVIZI Area CONSULENZA
Analisi di specifiche aree di rischio e delle relative
coperture assicurative in essere;
Illustrazione di base sulle peculiarità del mercato e
focus su possibilità emergenti;
Illustrazione delle metodologie applicabili alla
gestione sistematica dei rischi e dei benefici
possibili;
FAQ
Quanto sopra verrà realizzato tramite:
o Disponibilità programmata, presso le strutture
dell’Ordine, dei consulenti di una Unità
Operativa dedicata ;
o Accesso tramite servizi On-Line del sito internet
di Broker Net Italia Srl
Incarico
Specifico



Analisi delle aree di rischio attualmente soddisfatte


Check up contratti – livello completo, loro posizionamento;
e aree di miglioramento;
Elaborazione di un piano di valutazione del programma
assicurativo in essere ed analisi dei rischi, delle soluzioni possibili –
scelta delle soluzioni;
applicazione della metodologia di negoziazione più attinente;
SERVIZI Area AMMINISTRATIVA





Gestione del programma progettato;

Gestione on-line delle procedure amministrative;
Aggiornamento nel tempo del programma assicurativo;
Gestione amministrativa dei contratti in essere;
Assistenza nelle varie fasi di trattazione dei sinistri;
Elaborazione di un rapporto periodico che sintetizzi gli elementi
principali del programma assicurativo, gli interventi effettuati e le
attività da attuare a breve e medio termine;
SERVIZI Area COMPLEMENTARE
2^ Fase
ORDINE PROFESSIONALE
2^ Fase
Iscritti Ordine

Analisi delle fonti di Rischio
Elaborazione di Strategie
per i
Piazzamenti Assicurativi
Creazione di Strutture di
Supporto
nella Gestione dei danni
Supporto alla Formazione
nelle Tematiche di Risk
Management e
Assicurative
Risorse
Interne
X
Professionisti
Esterni



X
X
X
X
X



Gestione delle aree specifiche di
rischio;
Elaborazione
del
programma
assicurativo personalizzato;
Check up completo dei contratti;
Negoziazione personalizzata e diretta
con il mercato di riferimento;
Assistenza specifica e personalizzata;
Gestione amministrativa dei contratti
Assistenza nella trattazione dei sinistri

Predisposizione di appositi manuali e di procedure per la puntuale
osservanza ed attuazione degli obblighi;

Illustrazione delle metodologia applicabili
sistematica dei rischi e dei benefici possibili;

Accesso all’area riservata “on-line” di Broker Net Italia Srl
alla
gestione
Formazione Iniziale
Formazione Strutturale
Consulenza e progettazione di attività di formazione
per tutti gli iscritti su tematiche di generale interesse, richieste da:
Consulenza e progettazione di percorsi formativi “personalizzati” per gli iscritti .
Le tematiche potranno scaturire da richieste autonome del Cliente, come pure essere evidenziate dall’attività di risk management e gestione assicurativa svolta dal Broker in esecuzione del mandato
conferitogli.

mutamenti del quadro legislativo o giurisprudenziale in
materia influenzante la gestione dei rischi ed il loro
trasferimento assicurativo;

necessità di approfondimento scaturite dall’attività di
mappatura dei rischi;

esigenze scaturite da specifici questionari predisposti su
input del Cliente;

esigenze evidenziate dalla sistematizzazione delle FAQ
Questa attività potrà essere sviluppata sia con risorse interne della Broker Net Italia Srl sia segnalando opportunità specifiche esterne; in quest’ultimo caso i costi relativi dovranno essere valutati
separatamente.
Questa attività potrà essere sviluppata sia con risorse interne della
Broker Net Italia Srl, sia segnalando opportunità specifiche esterne; in
quest’ultimo caso i costi relativi dovranno essere valutati
separatamente.
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RISULTATI ATTESI
L’iniziativa condivisa, sarà altresì finalizzata alla creazione di particolari forme di relazioni atte ad
accompagnare chi ne avesse necessità nell’orientamento alle esigenze ed ai mercati.
Il progetto prevede una azione di informativa e consulenza diretta sui problemi applicativi dei
contratti di particolare rilevanza, l’assistenza diretta su quesiti specifici all’interno di uno apposito
ufficio e di uno spazio settimanale, la redazione e pubblicazione di modulistica e contratti tipo,
l’informativa e consulenza diretta.
Il progetto prevede l’adozione di un modello specifico per “fasi” che può essere così rappresentato.
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CONDIVISIONE DEGLI
STRUMENTI PREDISPOSTI
- Questionari ;
- Modelli di mappatura;
- Modelli per benchmark;
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INTERSCAMBIO DI
ESPERIENZE
- Forum-Convegni sui
Temi
 Imprese
 Assicuratori
 Broker
 Altri Specialisti
1.A
ATTIVITA’ DI SUPPORTO
Inizio mappatura della
realtà;
Presenza dei Consulenti
presso gli uffici degli
ordini.
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ATTIVITA’ SPECIFICA
1.B
ATTIVITA’ PER I
PROFESSIONISTI
Attività
diretta
e
personalizzata per gli
iscritti
Assistenza immediata all
PROFESSIONISTA
su
aspetti attinenti esigenze
specifiche della gestione dei rischi.
2
DISEGNO DELLE
SOLUZIONI STRUTTURATE
Elaborazione delle soluzioni
attinenti con la morfologia
dei rischi.
9
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Queste iniziative, fanno si che il progetto permetta di conseguire anche:


La massima possibilità di accesso alle fonti di informazione per gli iscritti
un accesso puntuale e tempestivo alle informazioni poiché il ruolo che il Cliente
assume nei confronti degli interlocutori diventa primario rispetto agli addetti ai lavori
L’analisi che sarà effettuata e consentirà di individuare e poi monitorare i vari progetti di
ricerca e innovazione e l’informazione sui parametri qualitativi che caratterizzano i prodotti
assicurativi con la relativa definizione di standard di riferimento per le performance tecniche
delle varie tipologie di prodotti, saranno disponibili per i soci.
La realizzazione ed il coordinamento di eventi e convegni di formazione, ed il costante dialogo
con gli addetti ai lavori, nonché l’assistenza ai singoli professionisti anche in occasione di
eventi specifici, consente di mettere a punto:


funzione di informazione per gli iscritti
le attività di comunicazione orientate a risolvere le relazioni tra i professionisti e gli
assicuratori
Desideriamo adesso soffermarci sulle metodologie di trattamento delle Domande più Frequenti (FAQ)
che verranno poste dagli iscritti.
I quesiti potranno essere posti sia in occasione di incontri con gli interessati nei giorni di presenza
presso le sedi sede, sia attraverso aree dedicate del sito internet della Broker Net Italia, sia infine a
mezzo fax o corrispondenza;
I quesiti posti dagli associati e le risposte formulate verranno sintetizzati in appositi formulari che
saranno siglati sia dai richiedenti che dai consulenti Broker Net Italia e conterranno specifica
liberatoria per il trattamento dei dati in base alla normativa vigente.
Piano di comunicazione dell’iniziativa al Cliente:
Con cadenza periodica Broker Net Italia Srl fornirà un documento di sintesi nel quale saranno
evidenziate le aggregazioni ritenute più significative dei dati rilevati, corredate da considerazioni per
l’utilizzo dei dati e proposte per iniziative conseguenti.
Per lo start up del progetto Broker Net Italia Srl richiede:
 di entrare in possesso di dati sulla composizione quantitativa e qualitativa dell’Associazione o
Ordine;
 di avere a disposizione dei locali dedicati all’interno delle Sedi dove i propri consulenti possano
incontrare gli iscritti;
 che venga indicato un referente all’interno dell’Associazione o Ordine che operi quale
interfaccia per la gestione delle problematiche organizzative relative al progetto;
Da parte sua, Broker Net Italia Srl metterà a disposizione degli iscritti agli ordini:
 una specifica area nel proprio sito internet dove formulare i quesiti e ricevere le risposte;
 la presenza di Consulenti di provata professionalità presso le sedi, in date ed orari concordati.
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LA SOCIETA’
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CHI SIAMO
BNI Broker Net Italia Srl nasce, come BSP Broker di Assicurazioni, a fine XX secolo con l’obiettivo, in quel
momento, di diventare leader in Toscana nella intermediazione assicurativa.
Negli anni seguenti dal 2000 ad oggi, si è assistito ad un continuo processo di sviluppo di servizi e prodotti
che hanno consentito, alla Società di affiancare Clienti appartenenti ai settori Corporate, Enti Pubblici e
Retail, nonché Clienti in segmenti Specialistici.
Nel 2014, in risposta alle sollecitazioni del mercato e all’analisi degli attuali scenari, la Società si trasforma
in BNI Broker Net Italia s.r.l. per enfatizzare il concetto di Rete d’Imprese e per rimarcare le scelte
strategiche effettuate.
Sono
attive
tre
grandi
Divisioni
(Enti/Associazioni,
Corporate/Mid-Corporate/Specialist
e
Retail/Professioni/Persone) che detengono un bagaglio considerevole di capacità e competenze
raggruppate in Unità Specialistiche.
La strategia di sviluppo aziendale passa per l’implementazione delle competenze e capacità di tutte le
persone che compongono l’organizzazione, e per questo è stato definito un esclusivo Percorso
Formativo.
BNI gestisce relazioni con oltre 350 fornitori (lettere di libera collaborazione con 90 tra Compagnie,
Placement Agencies, e LLoyd’s Correspondents).
Collaborano con Broker Net Italia oltre 80 professionisti con notevole e varia esperienza del settore.
BNI è presente sul territorio nazionale con 11 tra sedi ed uffici.
Con l’acquisizione dei sorgenti informatici dei gestionali e l’elaborazione di procedure interne BNI ha
ottenuto la certificazione di qualità ISO9001.
La realizzazione del modello di gestione di cui al D.Lgs. 231/01, avviata nel 2013, con il 2015 vedrà l’inizio
della propria applicazione.
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Attualmente gli uffici territoriali sono 11:
La costante ricerca di innovazione, è finalizzata ad offrire ai Clienti un livello di assistenza per la gestione
dei rischi sempre adeguato al loro sviluppo.
Siamo convinti che, nell’attuale scenario di mercato, la differenza tra la faranno le persone, per questo
Broker Net Italia investe sulla formazione e lo fa con una metodologia innovativa che pone al centro del
percorso il posto di lavoro come luogo dell’apprendimento. Supportata da strumenti operativi e da una
piattaforma informatica la formazione diventa così uno strumento di sviluppo delle competenze e delle
capacità operative, coinvolgendo ogni membro della propria organizzazione.
BNI fornisce la propria consulenza per:
13
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ORGANIZZAZIONE
Prevede tre grandi Divisioni (Corporate, Retail, Enti Pubblici), ognuna con un Responsabile che coordina
uno staff di personale tecnico ed amministrativo, oltre a professionisti dedicati ai Clienti.
All’interno di ogni Divisione si trovano Unità Specialistiche, coordinate da un Esperto, che consentono di
organizzare le singole attività in funzione delle specifiche esigenze dei Clienti.
Il Comitato di Gestione garantisce un riscontro efficace alle esigenze manifestate dai Clienti al fine di
mantenere sempre elevato il livello di prestazione dei servizi.
COSA CI STA GUIDANDO
Diventare leader nell’intermediazione assicurativa, avviando un processo di sviluppo finalizzato a
consolidare la posizione primaria nel mercato di riferimento, garantendo al contempo soddisfazione a
chi vi opera, il giusto ritorno ai soci, e fiducia per i Clienti.
•
•
Crediamo nelle persone, le sosteniamo nel loro percorso formativo, perché diventino
professionisti migliori e le responsabilizziamo per aumentarne l’autonomia.
Siamo al servizio dei nostri Clienti, ogni nostra azione ha lo scopo di migliorarne i risultati.
Poniamo le tecnologie più avanzate al servizio dei nostri professionisti, per consentire loro di
fornire servizi sempre migliori ed innovativi ed essere ancora più vicino alle esigenze dei Clienti,
ovunque ed in qualsiasi momento.
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NETWORK
Per rispondere alle sollecitazioni del mercato e sulla base all’analisi degli attuali scenari, che indicano
nell’incremento del numero e della qualità dei servizi offerti ai Clienti e nella necessità di dimensioni tali
da poter dialogare con le Compagnie di assicurazione, Broker Net Italia è entrata in due consorzi di
brokers indipendenti a livello nazionale ed internazionale ed ha fondato una rete di imprese.
COMPLIANCE
L’intermediazione assicurativa è un’attività regolamentata che soggiace alle norme di un’autorità di
vigilanza (IVASS) ed a una molteplicità di leggi e regolamenti.
La funzione di compliance quindi oltre che essere in alcuni casi obbligatoria, è di fondamentale
importanza per un adeguato controllo dei rischi dell’attività.
BNI ha sviluppato e implementato con il supporto di professionisti esterni un sistema composito che
unitamente ad un sistema di internal audit che coinvolge tutte le funzioni aziendali, la rende conforme
alle norme imperative del settore di appartenenza e contestualmente consente uno sviluppo “sicuro” in
termini di risorse umane e di attività complesse:




le procedure di qualità ISO9001
la privacy e la protezione dei dati personali
Antiriciclaggio
Il modello gestionale di cui al Dlgs 231/01
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LA STRUTTURA
CLIENTE
Responsabile
Progetto
Controllo
Qualità
ISCRITTI
Responsabile
Servizio
Servizi
Generali
Direzione
Tecnica
Risorse
Specialistiche
Ufficio Territoriale
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I PROFESSIONISTI DEDICATI
Composizione dello staff tecnico – amministrativo e gestionale
Nome
Cognome
Ruolo
Iscrizione
Albo
Il Team di gestione, sarà supportato, nell’elaborazione e nelle valutazioni, dai Responsabili incaricati e da
altri professionisti che saranno dedicati a seguire i rapporti sia con i vari Ordini, Collegi, Associazioni e
iscritti che con i referenti di ciascuna impresa associata all’Unione Industriale Pratese.
Riportiamo di seguito una sintetica descrizione dello Staff Tecnico dedicato.
Capo Progetto: garantisce il presidio dei rapporti e supervisiona l’operato dell’intero Staff Tecnico; ha il
compito di definire, in accordo con gli ordini, collegi e associazioni e con i Responabili le direttrici
fondamentali di gestione dei rischi e di sviluppare e gestire le soluzioni più adeguate; Verifica
periodicamente l’effettivo raggiungimento degli obiettivi inizialmente prefissati.
Referente e Responsabile del Servizio: coordina le risorse al fine di favorire la celerità del servizio e la
continua integrazione del know-how; si interfaccia direttamente con il Team di Gestione per la
definizione e risoluzione delle problematiche più complesse e ne segue direttamente l’attività operativa.
Controllo di Qualità: al fine di fornire ai propri Clienti un servizio quanto più possibile rispondente alle loro
esigenze in materia di gestione dei rischi, Broker Net Italia, ha provveduto a creare, al proprio interno, un
team dedicato di persone con la responsabilità di verificare di continuo sia le procedure utilizzate nella
gestione dei programmi assicurativi dei Clienti che l'efficienza e la solidità dei mercati assicurativi utilizzati.
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La funzione di controllo interno della qualità viene, pertanto, svolta nell'ambito della nostra
organizzazione, sia a livello locale che internazionale. Tra le numerose attività svolte segnaliamo:

market security: monitoraggio costante delle Compagnie di assicurazione che operano sul
mercato internazionale per esprimere pareri sul grado di affidabilità ed efficienza delle stesse.

emissione e controllo della corretta applicazione delle procedure tecniche;

analisi e soluzione di problematiche tecniche, in collaborazione con la Direzione Tecnica e
successiva divulgazione alla struttura operativa;

audit tecnico e normativo sui programmi assicurativi in essere;

supporto nella realizzazione di studi e nella definizione di programmi personalizzati per i Clienti;

sviluppo di soluzioni tecniche innovative da proporre ai Clienti e alle Compagnie;

rapporti con i principali mercati assicurativi e riassicurativi per la definizione delle procedure
amministrative, gestionali e liquidative.
Attraverso la costante verifica delle procedure applicate all'interno delle strutture della Broker Net Italia, il
Team del Controllo di Qualità è in grado di formulare azioni correttive le quali consentono di migliorare le
attività di progettazione ed erogazione dei servizi di brokeraggio assicurativo e di gestione dei sinistri.
Direzione Tecnica: studia ed approfondisce le principali problematiche di rischio e relative soluzioni da
attivare. Fornisce costante supporto per la definizione delle soluzioni assicurative. Interviene a supporto
del Referente e Responsabile del Servizio lungo tutto il percorso del progetto: dalla fase iniziale di analisi
delle coperture assicurative in corso, alle successive di progettazione, definizione e implementazione
delle nuove soluzioni (programma assicurativo). Fornisce un supporto tecnico-specialistico per quanto
riguarda lo studio di capitolati di polizza adatti a risolvere le necessità specifiche; effettua il continuo
monitoraggio sulla rispondenza, nel tempo, della normativa adottata alle esigenze ed alle mutevoli
caratteristiche del mercato assicurativo; si occupa di tutta l’attività di analisi delle evoluzioni legislative e
se necessario, relativamente al piazzamento delle coperture assicurative.
Risorse Specialistiche: si tratta di professionisti della Società Broker Net Italia, che hanno sviluppato una
particolare esperienza in specifici settori. L'attività svolta da questo Team Specialistico ricomprende i
contributi e le possibili fonti di assistenza forniti al Referente e Responsabile del Servizio, in particolare,
relativamente alle seguenti aree di servizi: Risk Analisys & Loss Prevention.
Team di Gestione: dipende direttamente dal Referente e Responsabile del Servizio e presidia la
realizzazione e gestione del Programma Assicurativo. Nell’ambito di questo livello si possono distinguere
due livelli operativi: i professionisti dedicati all’attività di gestione del Programma assicurativo e di tutte le
soluzioni assicurative adottate nell’ambito del progetto ed i professionisti dedicati all’attività di gestione
dei Sinistri.
18
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COSTI SERVIZI /ATTIVITA’
Per tutte le attività sopra descritte, il valore delle prestazioni professionali secondo le consuetudini del
settore sarebbero pari a € 100,00, per l’ordine degli avvocati invece riteniamo opportuno prestarle
alla cifra pari a € 70,00.
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