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Case study
L’innovativa customer
experience di Union Lido
genera fidelizzazione
AD Consulting aiuta Union Lido a garantire la copertura
Wi-Fi dei 600.000 metri quadrati del campeggio e dei 1200
metri di litorale per fornire un servizio di accesso a Internet
gratuito che aiuta a fidelizzare i clienti.
Cliente
Union Lido
Obiettivi
Union Lido è il primo campeggio a 5 stelle d’Italia. Immerso nel verde
e a pochi chilometri da Venezia, il camping è uno dei più rinomati per i
servizi ricettivi con un’estensione di 600.000 mq in grado di accogliere
oltre 12.000 persone nel periodo di massima affluenza.
Union Lido ha un’offerta turistica attenta ai bisogni delle famiglie con
bambini, degli anziani, delle persone disabili o con bisogni speciali,
oppure per chi ricerca una vacanza etica. Il camping è dotato di diverse
strutture abitative, hotel, 2 supermercati, 8 ristoranti, 2 Acqua Park,
zone wellness, un centro sportivo con campo polivalente per basket,
tennis, calcetto e pattinaggio. Completa la struttura un dog camp.
·· Implementazione infrastruttura
wireless
·· Messa in esercizio dell’intero
impianto Wi-Fi
·· Installazione, attivazione e test
degli apparati
·· Manutenzione
Risultati
·· Copertura wireless dell’intera
struttura 24x7
·· 7.000 utenti in connessione
contemporanea
·· Fidelizzazione della clientela
grazie a un servizio gratuito e
affidabile
Accesso gratuito, sicuro e affidabile a Internet, requisito fondamentale per una struttura ricettiva
L’accesso gratuito a Internet, che deve essere garantito 24x7, è uno dei servizi offerti sia all’interno del campeggio che sulla lunga spiaggia a disposizione degli ospiti.
Union Lido aveva una copertura Wi-Fi non adeguata alle proprie esigenze e soprattutto al numero degli
ospiti, sempre elevato e sempre “on”.
AD Consulting ha realizzato l’architettura e l’implementazione degli apparati per la copertura Wi-Fi indoor e
outdoor di Union Lido. È stato effettuato uno studio per stabilire la posizione migliore per installare gli access
point al fine di garantire la massima copertura e le prestazioni migliori evitando le sovrapposizioni per evitare
interferenze.
Gli specialisti AD Consulting di connessioni wireless, con competenze su problematiche high density e high
performance, hanno analizzato le esigenze di Union Lido, eseguendo rilievi on site, progettando infine la
soluzione che assicura la connettività 24x7. È stata inoltre effettuata una consulenza all’integrazione con il
resto dell’architettura presente.
Per garantire la copertura totale dei 600.000 metri quadrati del campeggio e dei 1200 metri di litorale sono
stati scelti gli Access Point e il gestore HiveManager NG di Aerohive Networks. Completano l’infrastruttura gli
switch Dell serie N1500.
HiveManager NG è un sistema di gestione della rete wireless (WNMS) basato sul cloud (Software-as-a-Service),
a prova di emergenza, progettato per rendere più semplice la vita dell’amministratore di rete Wi-Fi.
Poiché HiveManager NG è in hosting su più data center, fornisce disponibilità elevata intrinseca per hardware
e dati. Nel mondo ultra connesso di oggi, la possibilità di accedere, controllare e risolvere i problemi dell’infrastruttura Wi-Fi da qualsiasi luogo non solo è possibile, ma indispensabile.
HiveManager NG fornisce un metodo scalabile, economico e semplice per gestire reti Wi-Fi altamente distribuite. Definendo un nuovo standard nell’ambito del networking unificato in termini di semplicità e flessibilità,
HiveManager NG offre una piattaforma che rende davvero possibile una rete di nuova generazione focalizzata sulla mobilità.
La serie di switch N1500 offre una soluzione di accesso alla rete Gigabit Ethernet (GbE) con uplink 10GbE
integrati molto efficiente in termini di risparmio energetico. La serie di switch N1500 offre funzionalità ad alte
perfromance e prestazioni wire-speed grazie a un’architettura non bloccante per una semplice gestione dei
carichi di traffico inattesi.
Gli switch sono semplici da gestire e scalabili tramite un’architettura di stacking ad alta disponibilità da 40 Gb/s
(full duplex) che consente di gestire fino a quattro switch da un unico indirizzo IP. Il supporto di OpenFlow 1.3
garantisce l’interoperabilità con i controller OpenFlow standard del settore.
I risultati
La nuova infrastruttura wireless è in grado di assicurare la connettività a 7.000 utenti contemporanei, un servizio sempre gradito ai clienti di una struttura ricettiva. La possibilità di offrire un punto d’accesso ad Internet
a banda larga, facile e sicuro è diventato un requisito indispensabile che porta ad Union Lido benefici in termini di fidelizzazione della propria clientela.
AD Consulting
AD Consulting è focalizzata sulla progettazione di soluzioni e servizi per sviluppare e utilizzare al meglio le infrastrutture
ICT. Forte di competenze tecniche, l’azienda sostiene i propri clienti con un’offerta completa e integrata. Banche, istituzioni finanziarie, industrie, imprese di servizi, di utilità e comunicazioni, grande distribuzione organizzata e pubblica
amministrazione si affidano AD Consulting per le loro esigenze di IT Governance, Sicurezza, Engineering e Software.
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