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A Oslo l’albergo human-free
PerViaggiare
28-01-2011
NUMERO: Giornale Online
Il Comfort Xpress Hotel di Oslo, appena inaugurato dal
gruppo Nordic Choice Hotel, è il primo a utilizzare
sistema di check-in e check-out (web, mobile)
totalmente automatizzato: gli ospiti possono prenotare,
entrare, uscire senza mai trattare con un essere umano.
Nordic Choice (33 hotel nei Paesi Scandinavi) combina
infatti in questo Comfort tutti i più avanzati strumenti di
automazione. Per le prenotazioni online e da mobile c’è
la piattaforma francese Ariane Systems, integrata con
quella dell’hotel: il cliente prenota online e riceve un link
via email o sms, che utilizzerà per comunicare ora del check-in, preferenze per la camera,
per richiedere servizi extra, aggiornare il proprio profilo e pagare. A questo si aggiunge
OpenWays, il sistema di controllo delle porte.
Quando il cliente arriva in hotel può prelevare da un chiosco nella hall una carta magnetica
della camera, o se possiede uno smartphone riceve la “mobile key” che OpenWays ha
lanciato nel 2010: funziona con un sistema di RFID, Radio Frequency IDentification, che
emette un suono specifico, e contiene le informazioni su tutto il servizio richiesto dal
cliente. Quindi può essere utilizzata in tutto l’hotel, anche per i servizi in camera.
Durante il soggiorno tutto viene gestito dalla piattaforma web dell’hotel, anche per
prenotare il ristorante, i trattamenti della spa e alcune attività nella zona circostante.
Alla fine il cliente può fare il suo check-out outomatico a quasiasi ora, perfino con lo
smartphone una volta uscito dall’albergo, su un sistema protetto di pagamento con carta di
credito.
Ariane Systems sta fornendo la sua tecnologia anche ad altri gruppi, tra i quali Hilton, IHG
e Rezidor.
Urban desing a tariffa modica
Ma il nuovo Comfort Hotel Xpress è innovativo anche per altri versi: 180 camere di design
urbano minimalista ma pieno di colore – a prezzi moderati e dinamici – è nell’area dei locali
e della musica di Oslo, poco distante da Revolver, Internasjonalen e Rockefeller, a poco
distanza (a piedi) dal Norwegian Centre for Design and Architecture; pannello di controllo
per i servizi sulla TV di tutte le camere, dove gli ospiti possono scegliere anche tra una
vasta offerta musicale e vedere anche i propri film in alta definizione; in parte delle camere
è presente la connessione internet.
Soggiornano gratis i ragazzi sotto i 12 anni in camera con i genitori o i nonni se non serve
un letto supplementare.
www.choicehotels.no
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28/01/2011
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