20160607 A Fiumicino chioschi tecnologici per

COMUNICATO STAMPA
Alitalia: a Fiumicino nuovi chioschi hi-tech per consegna bagagli
Accettazione rapida e automatica anche per passeggeri con valigie da
imbarcare
Roma, 7 giugno 2016 – Da oggi il check-in per chi vola con Alitalia da Roma Fiumicino
diventa più tecnologico, comodo e veloce. Presso il Terminal 1 dell’aeroporto romano, la
Compagnia italiana ha introdotto 40 nuovi chioschi self check-in e, novità assoluta per
l’Italia, 10 nuove postazioni “Self Bag Drop Off” per la consegna automatica del bagaglio
da stiva. In questo modo, anche i viaggiatori che devono imbarcare il bagaglio possono
effettuare il check-in “digitale” (via web, smartphone, tablet o presso i chioschi self
check-in) e poi depositare le valigie in pochi secondi, in autonomia e senza dover
attendere che si liberi un banco accettazione.
“Con questo nuovo servizio puntiamo a rendere l’esperienza di viaggio con Alitalia
ancora più innovativa e confortevole, mettendo le migliori soluzioni tecnologiche al
servizio dei nostri passeggeri”, ha commentato Aubrey Tiedt, Chief Customer Officer
della Compagnia Italiana. “Alitalia vuole fare dell'eccellenza il suo standard e distinguersi
nel panorama delle compagnie aeree europee per efficienza, innovazione e ospitalità. Per
questo abbiamo reso più veloci le operazioni di check-in, in particolare per i passeggeri
che hanno un bagaglio da imbarcare in stiva. Anche presso i nuovi chioschi, i viaggiatori
saranno accolti dal personale Alitalia che fornirà tutta l’assistenza necessaria per
svolgere in tempi brevi il check-in e la registrazione del bagaglio”.
La nuova tecnologia è a disposizione dei clienti che partono con voli Alitalia dal Terminal 1
dell’aeroporto di Roma Fiumicino. Nei nuovi chioschi self check-in, oltre a stampare la carta
d’imbarco e l’etichetta per il bagaglio da consegnare presso le nuove postazioni automatiche
“Self Bag Drop Off”, i passeggeri potranno acquistare altri servizi. Tra questi: l’imbarco di un
bagaglio aggiuntivo o più pesante, l’upgrade alla classe di viaggio superiore, la scelta dei posti
più comodi a bordo, l’accesso prioritario ai controlli di sicurezza o l’ingresso nelle lounge della
Compagnia, inclusa la nuova Casa Alitalia, inaugurata pochi giorni fa.
Il check-in digitale (web, mobile e self check-in) è una pratica sempre più diffusa tra i passeggeri
Alitalia: da gennaio ad aprile di quest’anno, secondo gli ultimi dati della Compagnia, sono stati
oltre 2,54 milioni i check-in digitali, pari al 52,3% del totale dei check-in effettuati. Un indice in
crescita di ben 7,9 punti percentuali rispetto allo stesso periodo del 2015.
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Alitalia
Alitalia - Società Aerea Italiana (alitalia.com) è la principale compagnia aerea italiana e ha avviato le operazioni il 1
gennaio 2015 dopo aver rilevato le attività operative di Alitalia - Compagnia Aerea Italiana, poi rinominata CAI. CAI
detiene una quota di controllo in Alitalia pari al 51% e il rimanente 49% delle azioni è di proprietà di Etihad Airways,
compagnia di bandiera degli Emirati Arabi Uniti (Airline of the Year 2016 per la prestigiosa rivista americana di
aviazione Air Transport World). Nella stagione estiva 2016 Alitalia vola verso 97 destinazioni, di cui 27 in Italia e 70
nel resto del mondo, per un totale di oltre 4.400 voli settimanali. Alitalia vanta una delle flotte più moderne ed efficienti
al mondo. Alitalia è membro dell’alleanza SkyTeam e fa parte, insieme ad Air France-KLM e a Delta Air Lines, della
Joint Venture Transatlantica. Inoltre Alitalia collabora con gli altri Etihad Airways Partner - airberlin, Air Serbia, Air
Seychelles, Etihad Airways, Etihad Regional operata da Darwin Airline, Jet Airways e NIKI - per offrire ai clienti una
scelta più ampia grazie a network e orari migliorati e a maggiori vantaggi per i frequent flyer.