Guida ai Servizi Foniatria e Audiologia

Ospedale Ca’ Foncello di Treviso
Foniatria e Audiologia
Guida ai Servizi
AMBULATORIO
Nell’ambito di questo Servizio viene effettuata attività ambulatoriale diagnostica di primo e secondo livello, di riabilitazione-rieducazione e di ricerca.
Sono attive importanti collaborazioni ospedaliere ed extraospedaliere.
Nel Servizio viene svolta attività di formazione degli specializzandi e dei tirocinanti dei corsi di laurea in Tecniche Audiometriche, Tecniche Audioprotesiche
e in Logopedia.
Al Servizio di Foniatria e Audiologia competono la diagnosi e il trattamento
delle patologie dell’udito e delle patologie del linguaggio verbale, della fonazione, della parola in età evolutiva e adulta.
ATTIVITÀ
Audiologia: si svolge attività di primo e secondo livello.
Di competenza audiologica sono:
• sordità infantili, adulte e senili;
• prescrizione e controllo delle protesi acustiche;
• selezione, applicazione e controllo degli impianti cocleari;
• attività di prevenzione uditiva (screening neonatali e scolastici);
• indagini elettrofisiologiche (potenziali evocati ed elettrococleografie, in
ricovero diurno presso l’Otorinolaringoiatria);
• valutazione candidati all’impianto cocleare;
• valutazione e rieducazione logopedica.
Gli audiometristi eseguono esami audiometrici tonali, vocali, infantili, impedenzometrici, otoemissioni acustiche, potenziali evocati uditivi del tronco
(ABR), misure elettroacustiche per collaudi protesici e fitting degli impianti
cocleari.
Foniatria: l’attività comprende la valutazione di tutti i problemi della comunicazione verbale dall’infanzia alla senilità.
Di competenza foniatrica sono:
• disfonie o turbe della voce (infantili, adulte e senili, nei professionisti della
voce,nella voce artistica);
• disfagie o disturbi della deglutizione in età evolutiva e adulta;
• disfluenze o turbe del flusso verbale;
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• afasie o disturbi acquisiti del linguaggio per lesioni al sistema nervoso centrale (ictus, traumi cranici);
• disartrie o disturbi dell’espressione verbale per lesione I neurone;
• disturbi comunicativo-linguistici in età evolutiva;
• disturbi comunicativo-linguistici secondari a sordità;
• disturbi degli apprendimenti scolastici.
Le logopediste si occupano di valutazione, riabilitazione e counselling nei disturbi di voce, linguaggio, comunicazione e apprendimenti.
Effettuano inoltre riabilitazione di pazienti adulti con:
• afasia, disartria;
• disfonia disfunzionale;
• protesi e/o impianti cocleari;
• deglutizione atipica;
• disfluenza.
Vestibologia: si occupa della diagnosi e del trattamento delle vertigini e dei
disturbi dell’equilibrio.
Comprende:
• videooculografia (V.O.G.);
• rieducazione vestibolare (su prescrizione
di un nostro specialista);
• test stabilometrico statico e dinamico (su
prescrizione di un nostro specialista).
PRENOTAZIONI
Le prenotazioni possono essere effettuate
con le seguenti modalità:
- presso il CUP (Centro Unico Prenotazioni)
dell’Ospedale
dal LUN al VEN dalle 7.30 alle 18.00
SAB dalle 8.00 alle 12.00
- presso il CUP di Borgo Cavalli
dal LUN al VEN dalle 9.00 alle 18.00
SAB dalle 8.00 alle 12.00
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- presso il CUP di Oderzo
dal LUN al VEN dalle 7.00 alle 18.00
SAB dalle 8.00 alle 12.00
- telefonando al numero 0422-1912900 del call center aziendale
dal LUN al VEN dalle 7.30 alle 18.00
SAB dalle 8.00 alle 12.00
ATTENZIONE
SOLO per le seguenti prestazioni:
• training di condizionamento audiometrico infantile;
• potenziali evocati uditivi per ricerca di soglia;
• inquadramento disturbi cominicativi e/o cognitivi;
• prestazioni con priorità U=URGENTE;
la prenotazione può essere effettuata presso l’U.O. di Audiologia e Foniatria
oppure telefonando al numero 0422-322316 dal LUN al VEN dalle 11.00 alle
13.00.
Per effettuare la prenotazione è necessario munirsi di:
- impegnativa del medico curante;
- tessera sanitaria nazionale (azzurra) e quella regionale cartacea, per i residenti nella Regione Veneto.
CHE COSA SUCCEDE IL GIORNO DELL’APPUNTAMENTO?
Il giorno dell’appuntamento vi dovrete presentare allo sportello dell’accettazione del Servizio di Foniatria e Audiologia muniti di:
• impegnativa del medico curante compilata in ogni sua parte (nome e cognome, codice fiscale, data di emissione, eventuali codici di esenzione);
• tessera sanitaria nazionale (azzurra) e quella regionale cartacea, per i residenti nella Regione Veneto;
• eventuale documentazione precedente, inerente la prestazione richiesta.
All’accettazione, l’operatore controllerà l’impegnativa e vi consegnerà il modulo per il pagamento del ticket (nel caso in cui non ci siano esenzioni), quindi
verrà compilata una cartella clinica elettronica e una cartacea .
In seguito, vi faranno attendere nei locali adibiti all’attesa per poi essere chiamati direttamente dal Medico Specialista nell’ambulatorio.
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Se la prenotazione prevede anche gli esami audiometrici, dopo la visita verrete
chiamati dall’audiometrista per l’esecuzione dell’esame prescritto. Al di fuori
della prescrizione del vostro medico curante, lo specialista del servizio potrebbe ritenere opportuna l’esecuzione di ulteriori esami: questi ultimi – ove possibile – verranno eseguiti in giornata. Se non c’è esenzione, verrà richiesto il
pagamento di un ulteriore ticket riguardante le prestazioni aggiuntive.
Al termine dell’esame, verrete riaccompagnati in ambulatorio per il colloquio
finale con il medico e la consegna del referto.
I tempi di attesa possono variare anche in base a criteri clinici e organizzativi.
COMUNICAZIONI
Il certificato giustificativo per il datore di lavoro, in carta semplice, può essere
richiesto, il giorno della visita, all’operatore in accettazione.
Vista la vastità e la varietà dell’utenza, presso la struttura è disponibile, durante l’orario d’apertura, la segreteria di Direzione, a cui fare riferimento per
più specifiche informazioni, relative al servizio e al tipo di prestazioni erogate.
Si raccomanda la gentile utenza di mantenere il silenzio e di evitare l’uso del
cellulare nelle vicinanze dei locali di audiometria, per permettere una corretta
esecuzione degli esami audiometrici.
URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico
email: [email protected];
tel. 0422-322922, 0422-715361
L’Azienda ULSS 9 garantisce la funzione di tutela nei confronti del cittadino
anche attraverso la possibilità di sporgere reclamo, presentare elogi o richiedere informazioni.
È disponibile sul sito www.ulss.tv.it il Regolamento Aziendale di Pubblica
Tutela.
Documentazione sanitaria
Ufficio Cartelle Cliniche
Informazioni telefoniche:
LUN-VEN 8.00-9.00 e 12.00-13.00
Treviso tel. 0422-322421
Oderzo tel. 0422-715359
Il modulo di richiesta della documentazione sanitaria (es. cartella clinica) è
disponibile sul sito www.ulss.tv.it
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Servizio Aziendale di Mediazione Linguistico-Culturale
Presso l’Azienda ULSS 9 è attivo un servizio di mediazione e traduzione linguistico-culturale, che si avvale di mediatori appositamente formati, per agevolare, se necessario, la presa in carico di utenti stranieri.
È compito del personale medico o del coordinatore infermieristico valutare l’esigenza di attivare tale servizio.
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DOVE SIAMO
Ospedale Ca’ Foncello di Treviso
Piazza Ospedale 1 - Treviso
Segreteria edificio 4 - piano 0
Degenze edificio 1 - piano 3
Parcheggio
dipendenti
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Per informazioni
Unità Operativa Complessa Servizio di Foniatria e Audiologia
Dipartimento di Chirurgia Specialistica
Ospedale Ca’ Foncello
Piazza Ospedale, 1 - Treviso
Segreteria
Edificio 4 piano 0
LUN al VEN 08.30-15.00
tel. 0422-322318, fax 0422-322351
email: [email protected]
Ambulatorio
Edificio 4 piano 0
LUN-VEN 8.30-13.00
Ambulatorio Potenziali Evocati Acustici (ABR)
Edificio 4 piano 0
LUN-GIO 14.30-16.30
VEN 8.30-11.30
Coordinatrice infermieristica: Fabrizia Martinuzzo
Il documento è stato elaborato da un gruppo multiprofessionale
dell’Unità Operativa e di altri servizi eventualmente coinvolti.
maggio 2015
Direttore: Cosimo De Filippis