COMUNE DI FUCECCHIO
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COMUNE DI FUCECCHIO
ALLEGATO D COMUNE DI FUCECCHIO Provincia di Firenze PROCEDURA APERTA DI GARA PER NOLEGGIO FULL SERVICE DI MACCHINE MULTIFUNZIONE E STAMPANTI (CIG 40095712A9) CAPITOLATO TECNICO 1 INDICE Articolo 1. Articolo 2. Articolo 3. Articolo 4. Articolo 5. Articolo 6. Articolo 7. Articolo 8. Articolo 9. Articolo 10. Articolo 11. Articolo 12. Articolo 13. Articolo 14. Articolo 15. Articolo 16. Articolo 17. Articolo 18. Articolo 19. Articolo 20. Articolo 21. Premessa.......................................................................................................................3 Definizioni ...................................................................................................................3 Oggetto dell’appalto e obiettivi....................................................................................3 Requisiti delle Apparecchiature ...................................................................................4 Software di gestione.....................................................................................................5 Servizi connessi............................................................................................................6 Consegna, installazione e messa in esercizio...............................................................6 Servizio di assistenza e manutenzione .........................................................................7 Modalità di svolgimento del servizio di assistenza e manutenzione ...........................8 Servizio di help desk ....................................................................................................8 Supporto specialistico on site.......................................................................................9 Formazione del personale ............................................................................................9 Fornitura dei materiali di consumo ..............................................................................9 Ritiro dei materiali di consumo esausti........................................................................9 Ritiro delle apparecchiature dismesse........................................................................10 Ritiro delle Apparecchiature a fine contratto.............................................................10 Canone di noleggio ....................................................................................................10 Verifica di conformità della fornitura ........................................................................10 Livelli di servizio (sl).................................................................................................11 Responsabile della fornitura.......................................................................................11 Reportistica ................................................................................................................11 Appendice A - “Schede Indicatori di qualità” Allegato 1 – Caratteristiche tecniche delle apparecchiature Allegato 2 – Elenco delle Apparecchiature oggetto dell’appalto Allegato 3 – Elenco delle Apparecchiature dismesse 2 Articolo 1. Premessa Il presente Capitolato Tecnico, allegato al bando di gara di cui costituisce parte integrante e sostanziale, disciplina e descrive gli aspetti tecnici dell’appalto. Articolo 2. Definizioni Ai fini della corretta interpretazione del presente capitolato, si intendono: a) per “Amministrazione”, “Committente” o “Ente”, il Comune di Fucecchio quale stazione appaltante che procede all’aggiudicazione dei servizi oggetto del presente capitolato; b) per appalto, il contratto a titolo oneroso, stipulato per iscritto tra l’Amministrazione e un operatore economico (o, per esso, un consorzio o un raggruppamento temporaneo di operatori economici), avente per oggetto la fornitura oggetto del presente capitolato; c) per “Fornitore” o “Impresa”, l’operatore economico prescelto dall’Amministrazione, cui la stessa affida l’esecuzione dell’appalto secondo le modalità definite nel presente capitolato, integrate con le indicazioni dell’offerta; d) per contratto, l’atto negoziale con cui verranno ad essere formalizzati i rapporti tra l’Amministrazione e l’operatore economico prescelto come appaltatore; e) per "Apparecchiatura" o "Apparecchiature" si intende tutti i dispositivi da fornire in noleggio; f) per "Materiali di consumo" si intende il toner, il tamburo ed ogni altro materiale necessario per il funzionamento e l’utilizzo delle Apparecchiature, ad esclusione della carta; g) per "Stampa/e" si intende ogni fotocopia e/o stampa prodotta dalla Apparecchiatura; h) per "Giorni lavorativi" si intendono tutti i giorni esclusi sabato, domenica e festivi; i) per "Ore lavorative" si intendono le ore comprese negli intervalli dalle 8,30 alle 18,30 dal lunedì al venerdì; j) per consegna “Pronto Collaudo” si intende la consegna delle apparecchiature pronte per la verifica di conformità; k) per “Collaudo” si intende la verifica di conformità; l) per “Data collaudo” si intende la data in cui la verifica di conformità della Apparecchiatura e del software dà esito positivo e la fornitura viene formalmente accettata dall’Amministrazione; m) per "Responsabile della Fornitura" si intende il Responsabile di cui all’art. 20; n) per “tempi di ripristino”, si intende il tempo che intercorre dal momento della presa in carico della segnalazione al momento in cui il guasto o malfunzionamento è completamente riparato e l’Apparecchiatura risponde alla normale attività; o) per “malfunzionamento” qualsiasi anomalia funzionale che, direttamente o indirettamente, provochi l’interruzione (fermo) o la non completa disponibilità delle Apparecchiatura o del software all’utenza e, in ogni caso, ogni difformità delle apparecchiature e del software in esecuzione dalla relativa documentazione tecnica e manualistica d’uso. Sono parte integrante del presente Capitolato: Appendice A “Indicatori di qualità” Allegato 1 – Caratteristiche tecniche delle apparecchiature Allegato 2 – Elenco delle Apparecchiature oggetto dell’appalto Allegato 3 – Elenco delle Apparecchiature dismesse Articolo 3. Oggetto dell’appalto e obiettivi Il presente capitolato ha per oggetto il noleggio quinquennale full service, di n.36 apparecchiature (n.15 stampanti e di n. 21 macchine multifunzione) da destinare all’attività di copia, scanner, fax, stampa di documenti in bianco/nero e a colori. L’Amministrazione comunale intende sostituire l’attuale parco macchine destinate all’attività di copia, scanner, fax, stampa di documenti in bianco/nero e a colori, riducendo il numero delle apparecchiature attualmente in dotazione, in un’ottica di razionalizzazione della spesa, mediante il noleggio full service di nuove macchine, con le seguenti finalità: A) EFFICIENZA DELLE APPARECCHIATURE E DEL SOFTWARE - disporre di macchine performanti e rispondenti alla esigenza dei servizi comunali di fruire continuativamente di un veloce e snello servizio di stampa, copia, scanner e fax - garantire il monitoraggio delle stampe mediante un sistema di reportistica efficace e dettagliato, 3 - autonomamente consultabile dal personale del Comune in qualsiasi momento disporre di una gestione automatica delle segnalazioni di guasto ed esaurimento consumabili direttamente al fornitore, tramite software centralizzato B) TUTELA DELLA RISERVATEZZA - assicurare un sistema di autenticazione dell’utente su ciascuna macchina multifunzione C) ECOSOSTENIBILITA’ E TUTELA DELLA SALUTE - disporre di apparecchiature conformi alle normative in materia ambientale - salvaguardare la tutela della salute degli utenti D) EFFICIENZA DEL SERVIZIO - disporre di un servizio di assistenza e manutenzione accurato e tempestivo che garantisca la continuità del funzionamento delle apparecchiature per non intralciare l’attività degli uffici comunali, in considerazione della drastica riduzione delle macchine realizzata con l’appalto, rispetto alla attuale dotazione dell’ente - garantire al personale comunale la più ampia formazione sulle funzionalità delle apparecchiature, con particolare attenzione a quelle che consentono una ottimizzazione delle prestazioni ed una razionalizzazione dei consumi di energia e materiali L’Amministrazione intende assicurare la massima tempestività della installazione delle Apparecchiature. Articolo 4. Requisiti delle Apparecchiature Le apparecchiature, oggetto del presente appalto, sono suddivise nelle seguenti tipologie: Tipologia A B C D E F G H Descrizione MULTIFUNZIONE “30 PPM COLORE” MULTIFUNZIONE “30 PPM COLORE + FAX MULTIFUNZIONE “30 PPM COLORE + FASCICOLAZIONE MULTIFUNZIONE “51 PPM COLORE” MULTIFUNZIONE “55 PPM B/N” MULTIFUNZIONE “28 PPM COLORE” MULTIFUNZIONE “33 PPM BIANCO/NERO” STAMPANTE A4 BIANCO/NERO 40 PPM laser Formato A3 A3 A3 A3 A3 A4 A4 A4 Le caratteristiche tecniche minime delle Apparecchiature, sono specificate nell’allegato 1, mentre nell’allegato 2, sono elencate in dettaglio le apparecchiature richieste, con l’indicazione della sede comunale in cui dovranno essere installate dall’Impresa. Resta inteso che le ditte potranno offrire modelli di apparecchiature con caratteristiche migliorative, ferme restando le caratteristiche minime indicate. Le Apparecchiature oggetto dell’appalto devono essere nuove di fabbrica in ogni loro componente e quindi non rigenerate o rifabbricate, e in produzione al momento dell’offerta. Le Apparecchiature devono essere altresì: - conformi al Decreto del Ministro dell'Ambiente n. 21 del 22 febbraio 2011 ed alle norme vigenti in campo nazionale e comunitario per quanto attiene le autorizzazioni alla produzione, all’importazione ed all’immissione in commercio, e devono rispondere ai requisiti previsti dalle disposizioni vigenti in materia alla data dell’offerta; - munite di uno dei marchi di certificazione riconosciuti da tutti i paesi dell’Unione Europea (regolare marcatura "CE"); - conformi alle normative CEI o ad altre disposizioni internazionali relative alla compatibilità elettromagnetica e alimentate direttamente con la tensione erogata attualmente in Italia; - conformi ai requisiti di ergonomia stabiliti nella Direttiva CEE 90/270 recepita dalla legislazione italiana con Legge 19 febbraio 1992, n.142 (prescrizioni di sicurezza e salute per le attività lavorative svolte su attrezzature munite di videoterminali) e nel D.Lgs. n. 81/2008; 4 - conformi alle vigenti norme legislative, regolamentari e tecniche disciplinanti i componenti e le modalità di impiego delle Apparecchiature ai fini della sicurezza degli utilizzatori, con particolare riferimento alle disposizioni del D.Lgs. n 81/2008 e successive modificazioni. Pertanto unitamente a ciascuna Apparecchiatura, al momento della consegna, dovrà essere consegnata per i materiali di consumo una scheda tecnica di sicurezza; - conformi al D.Lgs. 151/2005 “Attuazione della direttiva 2002/95/CE, della direttiva 2002/96/CE e della direttiva 2003/108/CE, relative alla riduzione dell'uso di sostanze pericolose nelle apparecchiature elettriche ed elettroniche, nonché allo smaltimento dei rifiuti”; Per quanto concerne i materiali di consumo, tra cui in particolare i toner, l’Impresa dovrà garantire i requisiti di conformità secondo quanto previsto dalla direttiva 2002/96/CE (RAEE), recepita con il D.Lgs. 152/2006. Le Apparecchiature dovranno essere corredate dalla documentazione tecnica e d’uso in lingua italiana e dalla documentazione che attesti la conformità al Decreto del Ministro dell'Ambiente n. 21 del 22 febbraio 2011 e dalla scheda tecnica di sicurezza relativa alle emissione di ozono, emissione di polveri, emissioni di calore e livello di rumore. Durante l’appalto, l’Ente potrà richiedere all’Impresa, nei limiti di un quinto dell’importo contrattuale, lo spostamento di Apparecchiature che, per esigenze organizzative del Comune, dovessero essere posizionate in luoghi diversi dalla collocazione originaria, previa quantificazione del costo dell’intervento, che comunque non potrà essere superiore a €. 200,00. Articolo 5. Software di gestione Le Apparecchiature devono operare sotto il controllo di un unico sistema software centralizzato di gestione e di contabilizzazione delle copie/stampe. La fornitura comprende le licenze d’uso, valide per la durata dell’appalto, l’installazione e l’avviamento del software, inclusa la parametrizzazione iniziale delle utenze abilitate all’uso delle apparecchiature. Il software deve integrarsi nativamente con i seguenti sistemi: - MS Windows Active Directory 2003/2008 per la gestione dell’autenticazione - MS Windows 2003 o superiore come Sistema Operativo - MS SQL 2005 o superiore come DBMS - MS IIS 6.0 o superiore come Web Server Il software deve garantire la più ampia funzionalità, indipendentemente dal produttore delle Apparecchiature, e dovrà consentire l’integrazione di ulteriori apparecchiature in possesso del Comune non oggetto del presente appalto. Il software deve gestire periferiche multivendor, attraverso l’utilizzo dei seguenti standard: - RFC 1157 (SNMP Version 1) - RFC 1213 (MIB-II for TCP/IP-based internet) - RFC 1514/2790 (Host Resources MIB v1/v2) - RFC 1759 (Printer MIB v1) - RFC 3805 (Printer MIB v2) - RFC 3806 (Printer Finishing MIB) Il software centralizzato deve consentire: - l’utilizzo di un unico driver di stampa per tutte le multifunzioni e le stampanti a prescindere dalla marca; - l’impostazione del fronte-retro automatico oltre un numero predefinito di stampe e deve inibire l’utilizzo del colore per utenti e/o gruppi di utenti; - il monitoraggio dei sistemi di stampa e copia da parte del personale del Comune, con invio automatico all’Impresa dei servizi di segnalazioni di guasto, riordino automatico dei toner, con gestione delle scorte; 5 - il conteggio di stampe, copie e scansioni e relativa reportistica; - il monitoraggio degli interventi dell’Impresa e la relativa reportistica; - il funzionamento in modalità server; - la gestione sicura delle stampe sulle periferiche multifunzione. Per gestione sicura delle stampe si intende in particolare almeno quanto segue: - ogni stampa sarà assegnata automaticamente dal software all’utente che l’ha prodotta, senza che al momento della generazione venga richiesta la digitazione di alcun codice identificativo; - l’utente potrà recarsi su una qualunque delle multifunzioni gestite, autenticarsi e richiedere l’emissione su carta delle stampe effettuate; - la stampa e la copia sono emesse su carta con l’autenticazione da parte dell’utente, mediante inserimento di un codice alfanumerico. Per l’installazione del software, l’Amministrazione mette a disposizione un nodo fisico esx posizionato nella sala macchine posta a piano terra del palazzo comunale, sul quale l’Impresa installerà il server virtuale, comprensivo di licenza, nel caso in cui questa sia necessaria. Articolo 6. Servizi connessi Il noleggio è comprensivo dei seguenti servizi connessi: - consegna, installazione e messa in esercizio delle Apparecchiature; - fornitura e installazione del software centralizzato di gestione e contabilizzazione delle copie/stampe; - assistenza e manutenzione sul software e sulle Apparecchiature; - supporto specialistico on site; - formazione del personale; - fornitura dei materiali di consumo; - ritiro materiali di consumo esausti; - ritiro delle apparecchiature dimesse; - ritiro delle apparecchiature alla fine del contratto; - conteggio delle stampe eccedenti. L’Impresa, su richiesta dell’Amministrazione e senza oneri a carico della stessa, si impegna a sostituirsi all’ente nella veste di parte contrattuale mediante cessione del contratto di cui all’art. 1407 e ss. C.C., in relazione ai seguenti contratti di noleggio: CONTROPARTE MARCA/MODELLO DECORRENZA DURATA CENTROUFFICIO SRL OLIVETTI COPIA MF500 ANNO 2009 4 ANNI TECNOSISTAMPA SPA CANON IR2800 ANNO 2010 4 ANNI COLLOCAZIONE PIANO I^ PALAZZO COMUNALE POLIZIA MUNICIPALE SCADENZA 31/12/12 31/12/13 Articolo 7. Consegna, installazione e messa in esercizio L’attività di consegna ed installazione delle apparecchiature e del software nelle sedi indicate al punto successivo, si intende comprensiva di ogni onere e spesa, ivi compresi a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo relativo a: - Imballaggio, trasporto e disimballo; - configurazione e messa in esercizio; - verifica delle funzionalità; - sgombero e asporto, a lavoro ultimato, delle attrezzature e dei materiali residui, ivi compresi quelli di imballaggio, in conformità alle norme vigenti in materia di smaltimento dei rifiuti. La consegna, l’installazione e la messa in esercizio delle Apparecchiature e del software dovranno essere effettuate nelle seguenti sedi comunali: 6 Sede Palazzo comunale Indirizzo Piazza Amendola 17 Casa Banti Servizi sociali Polizia Municipale Cantiere comunale Piazza La Vergine 20 Vicolo delle Carbonaie Via Cesare Battisti 71 Via dei Rosai 1 Piani di collocazione Piano terra, primo piano, secondo piano Piano terra e primo piano 2° e 3° piano Piano terra Piano terra e primo piano Biblioteca CIAF Piazza Vittorio Veneto Piazza Vittorio Veneto Piano terra Piano rialzato Museo Ufficio di Querce Piazza Vittorio Veneto Via di Ferretto 3 - Frazione di Querce Piano terra Piano terra Note senza ascensore con ascensore con ascensore senza ascensore senza ascensore Si evidenzia che tali sedi appartengono ad una stessa rete, essendo collegate tra loro tramite ponti radio. La posa nei locali delle prese elettriche, telefoniche e di rete, sarà a cura dell’Amministrazione. Eventuali proposte di modifiche murali o strutturali dei locali avanzate dall’Impresa sono soggette a valutazione discrezionale dell’Amministrazione e con oneri a carico dell’Impresa stessa. Le apparecchiature dovranno essere consegnate “pronto collaudo” a cura e spese del Fornitore, presso i locali individuati dall'Amministrazione, entro e non oltre 35 (trentacinque) giorni naturali e consecutivi dalla stipula del contratto o nel minor tempo offerto in sede di gara. L’Impresa configurerà ciascuna apparecchiatura secondo le indicazioni del direttore dell’esecuzione della fornitura designato dal Comune. Il Fornitore all’atto della consegna “pronto collaudo” rilascerà un “Rapporto di Fine Installazione” recante: - l’indicazione del tipo, del modello e del numero seriale delle Apparecchiature e del software installati; - l’attestazione di conformità delle Apparecchiature e del software a quanto dichiarato in sede di Offerta Tecnica ed Economica; - le articolazioni delle prove proposte per la Verifica di conformità. Articolo 8. Servizio di assistenza e manutenzione L’Impresa dovrà mantenere in perfetto stato di funzionamento le Apparecchiature ed il software oggetto dell’appalto, provvedendo a fornire assistenza tecnica e ponendo in essere ogni attività necessaria per il funzionamento e per la risoluzione dei malfunzionamenti per tutto il periodo della durata contrattuale. L’Impresa assicura il servizio di assistenza e di manutenzione, con cui garantisce il corretto funzionamento delle apparecchiature e del software e, a tal fine, è tenuta a: - mantenere operative le Apparecchiature ed il software e assicurare la rimozione di eventuali malfunzionamenti; - garantire l’adeguamento dei driver all’evoluzione delle tecnologie; - garantire l’assistenza sistemistica (es. reinstallazione guidata delle apparecchiature) eventualmente necessaria per ripristinare il funzionamento delle apparecchiature nei casi in cui le disfunzioni siano imputabili alle apparecchiature o comunque ad adeguamenti/evoluzioni tecnico funzionali delle stesse o dei software utilizzati dal Comune. L’Impresa è obbligata altresì a: - supportare l’utente nell’interpretazione dei messaggi diagnostici di sistema ed a definire eventuali malfunzionamenti dando avvio al servizio di manutenzione con le modalità di seguito previste; - fornire all’utente indicazioni e informazioni sul corretto uso e le funzionalità delle apparecchiature; - tenere disponibile ed aggiornato il manuale operativo delle apparecchiature. Relativamente al software, il servizio di manutenzione comprende, a titolo esemplificativo e non esaustivo: - invio delle migliorie (correzioni, aggiornamenti e miglioramenti) e della relativa documentazione; - invio delle riparazioni e aggiornamenti che l’Impresa mette a disposizione dei propri clienti; - consegna di ogni nuovo update (Per update si intende sia nuove release che nuove versioni del 7 software). L’Ente avrà facoltà di utilizzare le nuove versioni e/o di continuare ad usare le precedenti. Articolo 9. Modalità di svolgimento del servizio di assistenza e manutenzione Il servizio di assistenza viene assicurato mediante help desk descritto al successivo articolo. Il servizio di manutenzione viene assicurato mediante: - accesso da remoto via VPN sul server o sulle apparecchiature - teleassistenza su PC con collegamento da remoto appositamente autorizzato - interventi on site Segnalazione e presa in carico: la segnalazione di malfunzionamenti o di esaurimento del toner all’Impresa è effettuata automaticamente dalle apparecchiature oppure dal personale del Comune, tramite il servizio di help desk. Contestualmente alla segnalazione (ovvero, in caso di richiesta a mezzo fax/email, immediatamente dopo la ricezione della richiesta medesima) l’operatore dell’Impresa notifica all’Ente mediante lo stesso sistema, la presa in carico, specificandone data ed ora ed indicando i tempi stimati di risoluzione del problema. Risoluzione del problema: l’Impresa si obbliga ad intervenire nel più breve tempo possibile ed a ripristinare le funzionalità delle apparecchiature entro un tempo massimo di 8 (otto) ore lavorative, decorrenti dal momento della presa in carico . Qualora l’intervento comporti la sostituzione di pezzi di ricambio, le apparecchiature dovranno essere rimesse in perfetta efficienza entro i due giorni lavorativi successivi alla presa in carico. Le parti di ricambio verranno fornite dalla Impresa senza alcun onere aggiuntivo per l’Ente; le parti sostituite verranno ritirate dalla Impresa stessa Nel caso in cui la ditta, qualora l’intervento comporti la sostituzione di pezzi di ricambio, non riesca comunque a riparare il guasto o risolvere il problema entro il suddetto termine dei due giorni lavorativi, questa si intende comunque obbligata a fornire entro i due giorni lavorativi dal momento della presa in carico un apparato sostitutivo di caratteristiche equivalenti o superiori a quello in riparazione. In tal caso l’apparato fornito deve essere riconfigurato e installato a carico dell’Impresa. Anche eventuali applicazioni gestionali a supporto dell’apparato stesso devono essere reinstallate e riconfigurate da parte dell’Impresa. Il servizio di manutenzione sarà prestato dall’Impresa da lunedì a venerdì, dalle ore 08.30 alle ore 18.30 e comunque di norma nel corso del normale orario di lavoro degli uffici. Gli orari degli uffici comunali saranno debitamente comunicati all’impresa successivamente alla stipulazione del contratto. Si consente la presenza del personale dell’impresa relativamente alle attività di assistenza tecnica e manutenzione anche in orari differenti da quelli sopra indicati. Tale presenza dovrà preventivamente essere autorizzata dall'Amministrazione. Per ogni intervento di manutenzione dovrà essere redatta da un incaricato dell’Amministrazione e da un incaricato della Impresa un apposito rapporto di lavoro, nel quale dovranno essere registrati l’ora della chiamata e quella dell'avvenuto ripristino, nonché le prestazioni effettuate. Articolo 10. Servizio di help desk Il Fornitore dovrà mettere a disposizione dell’Amministrazione entro n. 15 (quindici) giorni dalla comunicazione di aggiudicazione definitiva, un apposito “Help desk” che funzioni da centro di ricezione e gestione delle chiamate relative a: - richieste di intervento per assistenza e manutenzione da parte del personale del Comune; - richieste di ritiro per la raccolta e trattamento dei materiali di risulta; - richieste di supporto specialistico On Site; - richieste di informazioni. Il servizio di help desk avrà un numero telefonico (numero Verde gratuito per il chiamante ovvero numero/i telefonico/i di rete fissa), uno di fax ed un indirizzo di posta elettronica e potrà disporre di un sistema on line da concordare con l’Amministrazione. 8 Il servizio di help desk deve inoltre garantire un sistema di immediata presa in carico delle richieste di assistenza/manutenzione, registrando data, ora e codice identificativo di ogni richiesta ricevuta. I termini di erogazione dei servizi decorreranno dall’ora di registrazione (presa in carico) della richiesta di intervento Tutte le richieste ricevute al di fuori dell'orario lavorativo si intenderanno come ricevute (prese in carico) alle ore 8:30 del primo giorno lavorativo utile successivo alla segnalazione. Articolo 11. Supporto specialistico on site Oltre ai casi in cui l’Impresa dovrà prestare il servizio di manutenzione on site, per il ripristino di malfunzionamenti e la risoluzione di problemi delle Apparecchiature e del software, l’Amministrazione potrà richiedere la presenza on site di un tecnico esperto nell’utilizzo delle Apparecchiature, per un totale di 30 (trenta) ore durante l’intera durata contrattuale. Tale supporto potrà essere richiesto tramite help desk, con un preavviso di almeno due giorni lavorativi, e dovrà essere erogato entro due giorni lavorativi dalla presa in carico della richiesta. La richiesta sarà comunicata all’Impresa indicando data e ora di inizio attività, numero di ore richieste e attività da effettuare. Articolo 12. Formazione del personale Nei limiti temporali previsti per la consegna e l’installazione delle apparecchiature, l’impresa deve provvedere alla formazione del personale del Comune.Si prevedono diverse tipologie di formazione per gli utilizzatori normali e per i referenti informatici. La formazione è finalizzata ad illustrare l’uso delle macchine e del software, la lettura dei contatori e le procedure per la soluzione degli inconvenienti più frequenti (inceppamento carta, ecc.). La formazione dovrà tenersi presso il Comune, secondo modalità concordate tra le parti, e dovrà porre particolare attenzione alle funzionalità delle apparecchiature che consentono una razionalizzazione dei consumi di energia e materiali. Articolo 13. Fornitura dei materiali di consumo Il fornitore deve provvedere alla fornitura ed alla sostituzione di tutto il materiale di consumo necessario all’attività delle Apparecchiature oggetto dell’appalto, ad eccezione della carta, per tutta la durata del contratto. L’Amministrazione si impegna a reperire dei locali in cui conservare in modo sicuro i materiali di consumo necessari per il corretto funzionamento delle apparecchiature. L’Impresa dovrà depositare i materiali di consumo nei locali indicati dall’Amministrazione, per tutta la durata del noleggio, per quantitativi sufficienti a garantire la presenza presso il Comune di un’adeguata scorta di toner per ogni apparecchiatura, idonea ad impedire il verificarsi di un fermo macchina. L’avvenuta consegna del materiale di consumo dovrà essere rintracciabile attraverso un apposito modulo di consegna (ad es. documento di trasporto). I materiali di consumo, ed in particolare i toner, devono essere accompagnati dalla scheda dati di sicurezza al momento della consegna e idonei al perfetto funzionamento dell’apparecchiatura, secondo le indicazioni del costruttore. Articolo 14. Ritiro dei materiali di consumo esausti I materiali di consumo usati, inclusi i toner e gli eventuali pezzi di ricambio sostituiti durante le operazioni di assistenza tecnica costituiscono ai sensi dell'art. 266 del D. Lgs. 152/2006 rifiuti provenienti dall’ attività di manutenzione. 9 L’Impresa si impegna pertanto, senza pretendere alcun onere aggiuntivo, a svolgere ogni attività connessa al ritiro periodico dei materiali esausti (con modalità e tempi da concordare con il Comune) ed allo smaltimento di tutti i materiali di consumo usati, inclusi i toner e gli eventuali pezzi di ricambio sostituiti durante le operazioni di assistenza tecnica. Articolo 15. Ritiro delle apparecchiature dismesse Nell’arco della durata contrattuale, il Comune potrà richiedere all’Impresa il ritiro di tutte o di alcune delle stampanti elencate nell’allegato 3, senza dovere all’Impresa alcun onere aggiuntivo. Allo stesso modo, qualora si verificasse, a fronte di mutate esigenze organizzative, una diminuzione del numero di apparecchiature necessarie, l’Amministrazione comunale ha facoltà di richiederne la dismissione. Il Comune comunicherà l’elenco delle macchine da dismettere e l’Impresa dovrà provvedere entro un termine di 15 (quindici giorni) dalla richiesta. A tal fine è richiesto il possesso, da parte dell’esecutore del servizio, dei requisiti previsti dal D.Lgs. n. 152/2006 e successive modifiche. Articolo 16. Ritiro delle Apparecchiature a fine contratto Al termine del contratto, l’Impresa dovrà porre in essere, a proprie spese, tutte le attività necessarie per la disinstallazione ed il ritiro delle Apparecchiature, risultante da apposito verbale sottoscritto da un rappresentante di entrambe le parti contraenti, Tale servizio sarà effettuato a totale carico dell’Impresa entro e non oltre 15 (quindici) giorni naturali e consecutivi dalla scadenza del periodo di contratto o dal recesso dello stesso. A tal fine, sarà onere del Fornitore porre in essere le attività necessarie quali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, quelle relative al ritiro "al piano", imballaggio, asporto e trasporto. Articolo 17. Canone di noleggio Il canone di noleggio è comprensivo della fornitura full service delle Apparecchiature e dei servizi connessi descritti nel presente capitolato, per la quantità di stampe indicate nella seguente tabella: Quantità di documenti Totale Quantità di documenti annuale Pagine 7.200.000 1.440.000 Pagine 160.000 32.000 Tipologia documento Unità di misura Riproduzione e stampa - B/N Riproduzione e stampa – Colore Il canone di noleggio sarà dovuto a decorrenza dalla Data di collaudo. Il corrispettivo relativo al numero di pagine e documenti eccedenti i quantitativi sopra indicati, sarà fatturato dal Fornitore in base alle tariffe unitarie offerte, onnicomprensive dell’uso delle macchine, dell’assistenza e dei materiali di consumo, ad esclusione della carta. La rilevazione annuale delle copie eccedenti, sia in bianco e nero che a colori, sarà fissata in apposito report da formarsi in contraddittorio tra il referente dell’Amministrazione ed il Responsabile della fornitura dell’Impresa, al termine di ciascun anno contrattuale, come meglio descritto all’articolo 21. Articolo 18. Verifica di conformità della fornitura 10 La verifica di conformità della fornitura dovrà essere iniziata entro i 5 (cinque) giorni lavorativi successivi dall’avvenuta consegna “pronto collaudo”, a cura dell’Amministrazione in contraddittorio con l’impresa. Effettuate le operazioni di collaudo, verrà redatto apposito verbale di verifica di conformità da sottoscrivere da entrambe le parti. Qualora, durante il collaudo, un’Apparecchiatura risultasse difettosa o difforme da quella proposta, l’impresa deve provvedere alla sua tempestiva sostituzione per poter nuovamente effettuare il collaudo entro il termine di 2 (due) giorni lavorativi. Anche le Apparecchiature in sostituzione verranno sottoposte a verifica, secondo le modalità di cui sopra. In caso di esito negativo di detto collaudo, l’Amministrazione ha facoltà di dichiarare risolto di diritto il contratto in tutto o in parte. Al termine del positivo completamento della procedura di collaudo delle apparecchiature e dei servizi previsti, verrà redatto apposito verbale la cui data è da considerarsi "Data di collaudo".In tale verbale, redatto in contraddittorio con l’Amministrazione, dovrà essere dato atto della conformità delle Apparecchiature e del software ai requisiti del presente capitolato ed all’Offerta Tecnica dell’Impresa, nonché del loro corretto funzionamento. Le stampe effettuate durante le attività di installazione, messa in esercizio, verifica di conformità e collaudo vanno detratte dalle letture periodiche dei contatori delle Apparecchiature. L’Amministrazione potrà effettuare verifiche sulla totalità delle Apparecchiature oggetto della Fornitura, anche dopo la Data di collaudo, in contraddittorio con il Fornitore. La verifica è intesa quale controllo di: • conformità delle Apparecchiature fornite e del software rispetto alle caratteristiche dichiarate in sede di Offerta Tecnica ed Economica; • funzionalità rispetto a quanto previsto, oltre che nell’Offerta Tecnica ed Economica, nella documentazione tecnica e manualistica d’uso. La verifica, pertanto, si intende positivamente superata solo se le Apparecchiature oggetto della stessa risultino funzionare correttamente. E’ facoltà dell’Amministrazione avvalersi dell’opera di esperti esterni. Articolo 19. Livelli di servizio L'Impresa si impegna al rispetto degli indicatori di qualità descritti nell’Appendice A del presente capitolato. Il Fornitore dovrà indicare nell’offerta tecnica gli strumenti, automatici e non, e le modalità di documentazione che prevede di fornire per certificare i livelli di servizio e gli indicatori di qualità effettivamente erogati. Articolo 20. Responsabile della fornitura Dalla data di stipula del Contratto, il Fornitore dovrà mettere a disposizione un Responsabile della Fornitura precedentemente identificato , che sarà responsabile di tutte le attività contrattuali. Il Responsabile della Fornitura dovrà risultare di gradimento dell’Amministrazione, a cui dovranno essere comunicati, con lettera formale, tutti i dati ed il curriculum. La sua sostituzione dovrà essere tempestivamente comunicata all’Amministrazione. L'Amministrazione si riserva la facoltà di chiedere al Fornitore l’individuazione di un diverso Responsabile della Fornitura e la presentazione del relativo curriculum. Articolo 21. Reportistica L’Impresa deve fornire trimestralmente al Comune, unitamente alla fattura trimestrale posticipata, i dati relativi ai contatori delle copiatrici installate e quanto necessario per la rendicontazione e il monitoraggio dell’andamento del servizio, compresi gli interventi di manutenzione effettuati e i relativi tempi di intervento e ripristino. 11 L’Impresa deve assicurare al Comune la possibilità di estrarre autonomamente in qualsiasi momento la reportistica sul conteggio di stampe, copie e scansioni, il consumo dei toner e gli interventi di manutenzione. E’ prevista la redazione a cura del fornitore di un Report indicante la lettura dei contatori, effettuata, in presenza di un addetto incaricato dell'Amministrazione, al termine di ogni anno di durata contrattuale successivo al collaudo della fornitura di noleggio, utile anche ai fini della determinazione del corrispettivo per le stampe eccedenti. Dalla lettura annuale dei contatori dovrà essere sottratto il numero delle stampe non oggetto di contabilizzazione, come ad esempio le stampe effettuate durante assistenza e manutenzione. 12 COMUNE DI FUCECCHIO (Provincia di Firenze) PROCEDURA DI GARA APERTA PER L’AFFIDAMENTO IN APPALTO DEL NOLEGGIO FULL SERVICE DI MACCHINE MULTIFUNZIONALI E STAMPANTI (CIG 40095712A9) Appendice A al CAPITOLATO TECNICO "Schede Indicatori di Qualità" Di seguito sono riportati gli Indicatori di qualità validi per l’intera fornitura: Azione contrattuale Indicatori di qualità Rilievo Penale IQ1 Adeguata scorta dei materiali di consumo X IQ2 Tempi di ripristino delle funzionalità di un’apparecchiatura X Tempi di sostituzione di un’apparecchiatura X IQ4 Tempi di ritiro delle apparecchiature dismesse X IQ5 Tempi di consegna “pronto collaudo” X IQ6 Tempi del servizio di supporto specialistico on site IQ7 Rilievi sulla fornitura IQ3 X X L’ammontare delle penali è riportata all’art 11 S del Contratto 1 IQ1 – Adeguata scorta dei materiali di consumo Caratteristica Aspetto da valutare Unità di misura Periodo di riferimento Efficienza Efficienza temporale Efficienza e garanzia di un’adeguata scorta presso il Comune dei materiali di consumo Contratto, email, schede intervento, Giorno lavorativo Fonte dati lettere,verbali, strumenti a supporto dell’operatività della fornitura Trimestre Frequenza di Trimestrale precedente la misurazione rilevazione Dati da rilevare Regole di campionamento Sottocaratteristica N° giorni di fermo macchina per mancanza di materiali di consumo Vanno considerate tutti i giorni di fermo macchina Formula IQ1= totale giorni fermo macchina Regole di arrotondamento Nessuna Valore di soglia IQ1 = 0 Azioni contrattuali Eccezioni Se IQ1 > 0 applicazione delle penali per “mancata adeguata scorta dei materiali di consumo” Nessuna IQ2 - Tempi di ripristino delle funzionalità di un’apparecchiatura Caratteristica Efficienza Sottocaratteristica Efficienza temporale Aspetto da valutare Il tempo di ripristino della funzionalità delle apparecchiature a seguito di malfunzionamenti. Unità di misura Ora lavorativa Periodo di riferimento Dati da rilevare Regole di campionamento Fonte dati Trimestre precedente la rilevazione Frequenza di misurazione Contratto, email, schede intervento, lettere, verbali, strumenti a supporto dell’operatività della fornitura Trimestrale Data/ora di apertura/segnalazione malfunzionamento (OA) Data/ora prevista di chiusura/fine intervento risolutivo (OP) Data/ora effettiva di chiusura/fine intervento risolutivo (OC) tutti gli eventi segnalati 2 Formula IQ2 =Σ OCi –OPi Regole di arrotondamento Nessuna Valore di soglia IQ2 = 8 Azioni contrattuali Se IQ2>8 applicazione delle penali per “mancato ripristino apparecchiatura” Eccezioni Nessuna IQ3 - Tempi di sostituzione di un’apparecchiatura Caratteristica Aspetto da valutare Sottocaratteristica Efficienza Il tempo di sostituzione della apparecchiature a seguito di malfunzionamenti che comportano sostituzione pezzi di ricambio. Contratto,documenti di pianificazione, email, schede intervento, lettere, verbali, strumenti a supporto dell’operatività della fornitura Unità di misura Giorno lavorativo Fonte dati Periodo di riferimento Trimestre precedente la Rilevazione Frequenza di misurazione Dati da rilevare Regole di campionamento Efficienza temporale Trimestrale Data/ora di apertura/segnalazione malfunzionamento (OA) Data/ora prevista di chiusura/fine intervento risolutivo (OP) Data/ora effettiva di chiusura/fine intervento risolutivo (OC) tutti gli eventi segnalati Formula IQ3 =Σ OCi –OPi Regole di arrotondamento Nessuna Valore di soglia IQ3 =2 Azioni contrattuali Se IQ3>2 applicazione delle penali per “mancata sostituzione dell' apparecchiatura”. Eccezioni Nessuna 3 IQ4 – Tempi di ritiro delle apparecchiature dismesse Caratteristica Efficienza Sottocaratteristica Efficienza temporale Aspetto da valutare Rispetto dei tempi di ritiro delle apparecchiature dismesse Unità di misura Giorno lavorativo Fonte dati Periodo di riferimento Trimestre precedente la Rilevazione Frequenza di misurazione Dati da rilevare Data di richiesta del servizio di ritiro delle apparecchiature (data_richiesta) Data del ritiro delle apparecchiature (data_ritiro) Regole di campionamento Capitolato e contratto Trimestrale Vanno considerate tutte le scadenze relative al periodo di riferimento IQ4= data_ritiro - data_richiesta Formula Regole di arrotondamento Nessuna Valore di soglia IQ4 = 15 Azioni contrattuali Se IQ4>15 applicazione delle penali per “mancato ritiro dell' apparecchiatura”. Eccezioni Nessuna IQ5 – Tempi di consegna “pronto collaudo” Caratteristica Aspetto da valutare Efficienza Sottocaratteristica Efficienza temporale Il rispetto del termine di consegna “pronto collaudo” 4 Contratto, Offerta tecnica Certificazioni di ultimazione prestazioni e verifica conformita; Unità di misura Giorno lavorativo Periodo di riferimento Periodo tra Frequenza di stipulazione misurazione Una tantum contratto e ultimazione delle prestazioni Data prevista di consegna pronto collaudo della fornitura (data_prev) Data effettiva di consegna pronto collaudo della fornitura. (data_eff) Dati da rilevare Regole di campionamento Fonte dati Va considerata la scadenza relativa al periodo di riferimento Formula se data_effj ≤ data_prevj se data_effj > data_prevj ritardo = 0 ritardo = data_eff – data_prev Regole di arrotondamento Nessuna Valore di soglia IQ5 = 35 giorni o quello minore offerto in sede di gara Azioni contrattuali IQ5> 35 giorni o quello minore offerto in sede di gara, applicazione delle penali per “mancato ritiro dell' apparecchiatura”. Eccezioni Nessuna IQ6 – Tempi del servizio di supporto specialistico on site Caratteristica Aspetto da valutare Efficienza Sottocaratteristica Il rispetto del termine previsto per il supporto specilaistico on site Unità di misura Giorno lavorativo Fonte dati Periodo di riferimento Durata contrattuale Frequenza di misurazione Dati da rilevare Efficienza temporale Data richiesta del servizio Data effettiva del servizio 5 Contratto, Offerta tecnica Certificazioni di ultimazione prestazioni e verifica conformita; Trimestrale Regole di campionamento Formula IQ6= n.giorni intercorrenti tra la data della richiesta del servizio e la data effettiva di svolgimeto Regole di arrotondamento Nessuna Valore di soglia IQ6 = 2 giorni Azioni contrattuali IQ6> 2 giorni Rilievo Eccezioni Nessuna IQ7 – Rilievi sulla fornitura I rilievi conteggiati sono quelli notificati al Fornitore tramite lettera/e di rilievo. Ai fini della rilevazione del presente indicatore saranno conteggiati sia rilievi afferenti i servizi oggetto della fornitura nonché eventuali rilievi per inadempimenti generici o afferenti obblighi contrattuali non adempiuti nei tempi e nei modi stabiliti dal capitolato tecnico, dal contratto, dall’Offerta tecnica, ecc. (Ad esempio, si ritiene utile rammentare che, se indicato nell’Offerta tecnica l’impegno ad adottare indicatori di qualità aggiuntivi, il mancato raggiungimento dei valori di soglia previsti sarà oggetto di rilievo). Caratteristica Efficienza Sottocaratteristica Efficienza temporale Aspetto da valutare Numero di rilievi emessi relativi ad inadempimenti della fornitura. Unità di misura Rilievo Fonte dati Lettere di rilievo Periodo di riferimento Trimestre precedente la rilevazione Frequenza di misurazione trimestre Dati da rilevare Numero Rilievi emessi (N rilievi) Regole di campionamento Formula Si considerano tutti i rilievi inseriti nelle lettera/a di rilievo formalizzate al fornitore nel periodo di riferimento IQ7 = N rilievi 6 Regole di arrotondamento Valore di soglia Nessuna IQ7 = 6 Azioni contrattuali Se IQ7>6 applicazione della penale “Eccesso dei rilievi tollerati sulla fornitura” Eccezioni Nessuna 7 COMUNE DI FUCECCHIO (Provincia di Firenze) PROCEDURA DI GARA APERTA PER L’AFFIDAMENTO IN APPALTO DEL NOLEGGIO FULL SERVICE DI MACCHINE MULTIFUNZIONALI E STAMPANTI (CIG 40095712A9) ALLEGATO 1 – CARATTERISTICHE TECNICHE TIPOLOGIA “A” MULTIFUNZIONE “30 PPM COLORE” (copia, stampa, scansione) digitale a colori Formato: A3 Velocità di stampa B/N: 30 ppm Velocità di stampa COLORE: 30 ppm Memoria minima: 2,5 GB RAM – 80 GB HDD Unità Fronte Retro Scheda di rete e funzione di stampa con linguaggi PCL5c/PCL6 Scansione con invio intelligente dei documenti a diverse destinazioni: scan-to-email, pc Capacità Carta: 2 Cassetti da 550 fogli + by-pass da 100 fogli Grammature Carta: Cassetti: almeno da 60 a 200 gsm / By-pass: almeno da 60 a 250 gsm Fronte e Retro: almeno da 60 a 200 gsm Formati carta: Cassetti: A3, A4, A4R, A5R / By-pass: A5R- SRA3, Buste Unità di scansione a colori con alimentatore automatico degli originali Fronte e Retro: Formati carta: A3, A4, A4R, A5, A5R Numero di originali massimo: 100 fogli Grammatura carta: almeno da 60 a 120 gsm, Velocità di scansione minima documenti A4: 45 ipm Stampa diretta da chiave usb Piedistallo di supporto TIPOLOGIA “B” MULTIFUNZIONE “30 PPM COLORE + FAX” (copia, stampa, scansione) digitale a colori Formato: A3 Velocità di stampa B/N: 30 ppm Velocità di stampa COLORE: 30 ppm Memoria minima: 2,5 GB RAM – 80 GB HDD Unità Fronte Retro Scheda di rete e funzione di stampa con linguaggi PCL5c/PCL6 Scansione con invio intelligente dei documenti a diverse destinazioni: scan-to-email, pc Capacità Carta: 2 Cassetti da 550 fogli + by-pass da 100 fogli Grammature Carta: Cassetti: almeno da 60 a 200 gsm / By-pass: almeno da 60 a 250 gsm Fronte e Retro: almeno da 60 a 200 gsm Formati carta: Cassetti: A3, A4, A4R, A5R / By-pass: A5R- SRA3, Buste Unità di scansione a colori con alimentatore automatico degli originali Fronte e Retro: Formati carta: A3, A4, A4R, A5, A5R Numero di originali massimo: 100 fogli Grammatura carta: almeno da 60 a 120 gsm, Velocità di scansione minima documenti A4: 45 ipm Stampa diretta da chiave usb Scheda per la trasmissione e ricezione dei FAX attraverso la linea telefonica tradizionale Piedistallo di supporto TIPOLOGIA “C” MULTIFUNZIONE “30 PPM COLORE + FASCICOLAZIONE” (copia, stampa, scansione) digitale a colori Formato: A3 Velocità di stampa B/N: 30 ppm Velocità di stampa COLORE: 30 ppm Memoria minima: 2,5 GB RAM – 80 GB HDD Unità Fronte Retro Scheda di rete e funzione di stampa con linguaggi PCL5c/PCL6 Scansione con invio intelligente dei documenti a diverse destinazioni: scan-to-email, pc Capacità Carta: 2 Cassetti da 550 fogli + by-pass da 100 fogli Grammature Carta: Cassetti: almeno da 60 a 200 gsm / By-pass: almeno da 60 a 250 gsm Fronte e Retro: almeno da 60 a 200 gsm Formati carta: Cassetti: A3, A4, A4R, A5R / By-pass: A5R- SRA3, Buste Unità di scansione a colori con alimentatore automatico degli originali Fronte e Retro: Formati carta: A3, A4, A4R, A5, A5R Numero di originali massimo: 100 fogli Grammatura carta: almeno da 60 a 120 gsm, Velocità di scansione minima documenti A4: 45 ipm Stampa diretta da chiave usb Finitore interno ad un vassoio con funzioni di pinzatura ad angolo e doppia Piedistallo di supporto TIPOLOGIA “D” MULTIFUNZIONE “51 PPM COLORE” (copia, stampa, scansione) digitale a colori Formato: A3 Velocità di stampa B/N: 51 ppm Velocità di stampa COLORE: 51 ppm Memoria minima: 2,5 GB RAM – 80 GB HDD Unità Fronte Retro Scheda di rete e funzione di stampa con linguaggi PCL5c/PCL6 Scansione con invio intelligente dei documenti a diverse destinazioni: scan-to-email, pc Capacità Carta: 4 Cassetti da 550 fogli + by-pass da 100 fogli Grammature Carta: Cassetti: almeno da 60 a 200 gsm / By-pass: almeno da 60 a 250 gsm Fronte e Retro: almeno da 60 a 200 gsm Formati carta: Cassetti: A3, A4, A4R, A5R / By-pass: A5R- SRA3, Buste Unità di scansione a colori con alimentatore automatico degli originali Fronte e Retro: Formati carta: A3, A4, A4R, A5, A5R Numero di originali massimo: 100 fogli Grammatura carta: almeno da 60 a 120 gsm, Velocità di scansione minima documenti A4: 45 ipm Stampa diretta da chiave usb Finitore esterno a 2 vassoi con funzione opuscolo e pinzatura ad angolo, doppia e a sella TIPOLOGIA “E” MULTIFUNZIONE “55 PPM B/N” (copia, stampa, scansione) digitale monocromatico Formato: A3 Velocità di stampa B/N: 55 ppm Memoria minima: 1,5 GB RAM - 80GB HDD Unità Fronte Retro Scheda di rete e funzione di stampa con linguaggi PCL5e/6 Scansione con invio intelligente a colori dei documenti a diverse destinazioni: scan-to-email, pc Capacità Carta: 2 Cassetti da 550 fogli + 2 Cassetti da 1.500 fogli A4 + By-pass da 100 fogli Vassoio basculante per la sfalsatura delle stampe/copie Grammature Carta: Cassetti: almeno da 60 a 200 gsm / By-pass: almeno da 60 a 250 gsm Fronte e Retro: almeno da 60 a 200 gsm Stampa diretta da chiave usb Unità di scansione Professionale a Colori e Bianco e Nero a scansione simultanea Fronte e Retro in un unico passaggio. Formati carta: A3, A4, A4R, A5, A5R Grammatura carta: almeno da 60 a 200 gsm Numero di originali massimo: 300 fogli (80gsm) Velocità di scansione minima documenti A4: B/N: 110 ipm / COLORE: 80 ipm TIPOLOGIA “F” MULTIFUNZIONE “28 PPM COLORE” (copia, stampa, scansione) digitale a colori Formato: A4 Velocità di stampa B/N: 28 ppm Velocità di stampa COLORE: 21 ppm Memoria minima: 768 Mb RAM Unità Fronte/Retro Scheda per la trasmissione e ricezione dei FAX attraverso la linea telefonica tradizionale Risoluzione di scansione e copiatura 600 x 600 dpi Risoluzione di stampa fino a 2400 x 600 dpi Capacità Carta: 1 cassetto carta da 250 fogli + bypass da 100 fogli Alimentatore automatico degli originali Scheda di stampa UFRII, PCL inclusa di serie Send Kit, scansione su memoria USB e scheda FAX inclusi di serie Piedistallo di supporto TIPOLOGIA “G” MULTIFUNZIONE “33 PPM BIANCO/NERO” (copia, stampa, scansione) digitale Formato: A4 Velocità di stampa B/N: 33 ppm Memoria minima: 256MB RAM Funzioni di copiatrice, stampante, scanner a colori, Invio intelligente dei documenti, FAX. Unità di scansione a colori con alimentatore automatico degli originali Fronte e Retro Capacità Carta: 1 cassetto da 500 fogli + By-pass da 50 fogli Linguaggi UFRII-LT/PCL Scheda di rete, scansione di rete con driver TWAIN, scansione con invio intelligente dei documenti a colori, scansione su memoria USB. Display a 5 linee Piedistallo di supporto TIPOLOGIA “H” STAMPANTE A4 BIANCO/NERO 40 PPM laser Velocità di stampa B/N: 40 ppm Memoria minima: 128MB Unità Fronte Retro Scheda di rete Gigabit e funzione di stampa con linguaggi PCL5c/PCL6 Adobe Postscript 3 Capacità Carta: 1 Cassetto da 500 fogli + By-pass da 100 fogli COMUNE DI FUCECCHIO (Provincia di Firenze) PROCEDURA DI GARA APERTA PER L’AFFIDAMENTO IN APPALTO DEL NOLEGGIO FULL SERVICE DI MACCHINE MULTIFUNZIONALI E STAMPANTI (CIG 40095712A9) ALLEGATO 2 – ELENCO APPARECCHIATURE OGGETTO DELL'APPALTO n. Apparecchiature Tipo Formato Caratteristiche Tipologia Sede Piano 1 1 1 1 1 MFP PRINTER PRINTER PRINTER PRINTER A3 A4 A4 A4 A4 COLORE BIANCO/NERO BIANCO/NERO BIANCO/NERO BIANCO/NERO C H H H H Palazzo Comunale Palazzo Comunale Palazzo Comunale Palazzo Comunale Palazzo Comunale terra terra terra terra terra 1 MFP A4 BIANCO/NERO G Palazzo Comunale terra 1 1 1 1 1 1 MFP MFP PRINTER PRINTER MFP PRINTER A3 A4 A4 A4 A3 A4 COLORE BIANCO/NERO BIANCO/NERO BIANCO/NERO BIANCO/NERO BIANCO/NERO A G H H E H Palazzo Comunale Palazzo Comunale Palazzo Comunale Palazzo Comunale Palazzo Comunale Palazzo Comunale terra terra terra terra 1° 1° 1 MFP A4 COLORE F Palazzo Comunale 1° 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 36 PRINTER MFP MFP PRINTER MFP MFP MFP MFP MFP PRINTER PRINTER MFP MFP PRINTER MFP PRINTER MFP MFP PRINTER MFP PRINTER MFP MFP A4 A4 A3 A4 A3 A3 A4 A3 A3 A4 A4 A4 A3 A4 A3 A4 A4 A3 A4 A3 A4 A4 A3 BIANCO/NERO BIANCO/NERO COLORE BIANCO/NERO COLORE COLORE COLORE COLORE COLORE BIANCO/NERO BIANCO/NERO COLORE COLORE BIANCO/NERO COLORE BIANCO/NERO COLORE COLORE BIANCO/NERO COLORE BIANCO/NERO COLORE COLORE H G D H A A F B A H H F A H B H F B H B H F A Palazzo Comunale Palazzo Comunale Palazzo Comunale Palazzo Comunale Palazzo Comunale Palazzo Comunale Palazzo Comunale Casa Banti Casa Banti Casa Banti Casa Banti Servizi sociali Servizi sociali Servizi sociali Biblioteca Biblioteca Museo Polizia Municipale Polizia Municipale Cantiere Cantiere Ufficio di Querce CIAF 1° 1° 2° 2° 1° 2° sottotetto terra 1° terra 1° 3° 2° 3° terra terra terra terra terra 1° terra terra rialzato Criticità particolari Importante la capacità della carta, considerata la posizione strategica della macchina a servizio di molti utenti Importanti la velocità di stampa e la capacità della carta, considerata la posizione strategica della macchina a servizio di molti utenti COMUNE DI FUCECCHIO (Provincia di Firenze) PROCEDURA DI GARA APERTA PER L’AFFIDAMENTO IN APPALTO DEL NOLEGGIO FULL SERVICE DI MACCHINE MULTIFUNZIONALI E STAMPANTI (CIG 40095712A9) ALLEGATO 3 – ELENCO APPARECCHIATURE DISMESSE n.Apparecchiature Modello 1 Epson Stylus Pro XL 10 HP Laserjet 1100 10 HP Laserjet 1200 series 6 Hp DeskJet 930 C 1 Hp Color Laser Jet 2550L 1 Hp Deskjet 1125C 5 Hp Deskjet 1220C 1 Hp Deskjet 3650 6 Hp laserjet 1300 7 HP Laserjet 6P 15 Lexmark E352dn 1 Laserjet 4050N 1 Olivetti 1 Nec 1 Brother 1 Fotocopiatrice