FAQ - Ordine degli Avvocati di Firenze

LA NUOVA CONSOLLE AVVOCATO®
LE DOMANDE PIÙ FREQUENTI
Sommario
1)
come faccio a scaricare la nuova Consolle Avvocato® ? .................................................................... 2
2)
da quando è possibile effettuare il download della nuova Consolle Avvocato® ? ........................... 2
3)
la nuova Consolle Avvocato® è già funzionante? .............................................................................. 2
4)
cosa cambia per gli utenti con la nuova Consolle Avvocato® ? ......................................................... 2
5) installando la nuova Consolle Avvocato® perdo tutti i dati salvati sulla vecchia Consolle
Avvocato® ? .................................................................................................................................................... 2
6)
fino a quando è possibile continuare a utilizzare la vecchia consolle avvocato ®? ........................... 3
7)
la nuova Consolle Avvocato® è compatibile con tutte le versioni windows? .................................. 3
8)
la nuova Consolle Avvocato® è compatibile con tutte le versioni mac os? ...................................... 3
9)
la nuova Consolle Avvocato® funziona in ambiente linux? .............................................................. 3
10)
quando provo ad accedere al punto di accesso dell’ordine appare questo alert: impossibilità ad
accedere al punto di accesso, cosa significa? ................................................................................................. 3
11)
cosa devo fare se in ambiente mac una volta scaricato il file non è possibile avviarlo perché
risulta corrotto? ............................................................................................................................................... 4
SPORTELLO PCT
3347422069 (orario: Lunedì-Venerdì 10-12 / 14-17)
[email protected]
http://www.ordineavvocatifirenze.eu/processo-telematico/
Assistenza PCT per il CdO di Firenze c/o NPG
3° piano, Blocco B, stanza I19 (di fronte al ruolo generale)
Orari: Lunedì-Giovedì 9.30 - 12.30
1) Come faccio a scaricare la nuova Consolle Avvocato® ?
Per scaricare la nuova Consolle Avvocato® è necessario accedere al punto di accesso dell’Ordine
https://firenze.to.consiglioordineavvocati.it e accedere all’area riservata come utente registrato
inserendo il codice pin del proprio dispositivo di firma.
Entrato nel pda nel menù in alto sarà presente la voce consolle che darà accesso alla scheda dalla
quale sarà possibile scaricare la consolle adatta al sistema operativo in uso.
2) Da quando è possibile effettuare il download della nuova Consolle
Avvocato® ?
La nuova Consolle Avvocato® è già disponibile per il download.
3) La nuova Consolle Avvocato® è già funzionante?
Si la nuova Consolle Avvocato® è già perfettamente funzionante ed è possibile utilizzarla per tutte
le attività senza necessità di attendere il 14 ottobre 2016.
4) Cosa cambia per gli utenti con la nuova Consolle Avvocato® ?
Con la nuova Consolle Avvocato®
non ci sarà alcun cambiamento per l’utente in quanto
l'interfaccia grafica le funzionalità sono identiche a quelle presenti sulla vecchia Consolle
Avvocato® .
5) Installando la nuova Consolle Avvocato®
perdo tutti i dati salvati
sulla vecchia Consolle Avvocato® ?
Il passaggio alla nuova Consolle Avvocato® non comporta la perdita dei dati salvati sulla vecchia
Consolle Avvocato® poiché la nuova Consolle Avvocato® in fase di installazione va a ripescare
tutti i dati salvati sulla vecchia Consolle Avvocato® .
SPORTELLO PCT
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Assistenza PCT per il CdO di Firenze c/o NPG
3° piano, Blocco B, stanza I19 (di fronte al ruolo generale)
Orari: Lunedì-Giovedì 9.30 - 12.30
6) Fino a quando è possibile continuare a utilizzare la vecchia consolle
avvocato ®?
La vecchia Consolle Avvocato® è perfettamente funzionante fino a venerdì 14 ottobre 2016. Si
consiglia comunque di procedere al download della nuova Consolle Avvocato® con qualche
giorno di anticipo rispetto al 14 ottobre.
7) La nuova Consolle Avvocato®
è compatibile con tutte le versioni
windows?
Sì, la nuova Consolle Avvocato® è compatibile con tutte le versioni ms windows.
8) La nuova Consolle Avvocato®
è compatibile con tutte le versioni
mac os?
No la nuova Consolle Avvocato®
superiore
richiede per il suo funzionamento mac os x versione 10.7.3 o
9) La nuova Consolle Avvocato® funziona in ambiente linux?
Si la nuova Consolle Avvocato® è compatibile con l’ambiente linux.
Sul punto di accesso sono disponibili i pacchetti di installazione per i sistemi:


Debian
Rad hat®
Quando provo ad accedere al punto di accesso dell’ordine
appare questo alert: impossibilità ad accedere al punto di accesso,
cosa significa?
10)
Se accedendo al punto di accesso appare un errore come quello presente figura sotto
Il problema è attribuibile ad un mancato dialogo tra il browser internet e il dispositivo di firma
digitale.
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3° piano, Blocco B, stanza I19 (di fronte al ruolo generale)
Orari: Lunedì-Giovedì 9.30 - 12.30
Per risolvere la problematica consigliamo per gli avvocati:
Con dispositivi di firma bianco/arancio; bianco/rosso; namirial di accedere alla pagina del punto di
accesso attraverso il firefox portable presente sul dispositivo di firma digitale, oppure usando il
browser chrome.
Con dispositivo piccole e grigio di effettuare l’accesso con il browser google chrome
Cosa devo fare se in ambiente mac una volta scaricato il file
non è possibile avviarlo perché risulta corrotto?
11)
L'errore è dovuto al fatto che sul mac non è abilitata l'installazione dei software provenienti da
fornitori non certificati apple.
Per procedere all'installazione di consolle è necessario autorizzare l'installazione dei software
provenienti da qualunque sviluppatore;
Per effettuare la configurazione:
Tasto mela --> preferenze di sistema --> sicurezza e privacy--> consenti da tutti i produttori
software
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Orari: Lunedì-Giovedì 9.30 - 12.30