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4 - Settembre/Ottobre 2014
N.
L’APPUNTAMENTO CON LA COSMESI DI
Te n d e n z e
Cabina estetica:
opportunità?
FOCUS
MERCATO
Problematiche
a fior di pelle
In attesa
della ripresa
4 - Settembre/Ottobre 2014
N.
L’APPUNTAMENTO CON LA COSMESI DI
di Lorenzo Verlato
E d i t o r i a l e
Te n d e n z e
Cabina estetica:
opportunità?
FOCUS
MERCATO
Problematiche
a fior di pelle
In attesa
della ripresa
Il momento è buono,
ma serve una spinta
ono confortanti gli ultimi dati fornitici dal Centro studi di Cosmetica Italia (vedasi
l’articolo da pag. 26). L’indagine congiunturale conferma, infatti, una sostanziale
solidità del comparto cosmetico, che a fine anno supererà i 9.400 milioni di euro.
Gli italiani, dunque, dimostrano di non voler rinunciare al cosmetico -e, quindi, lo
acquistano con la stessa intensità- anche se cercano di razionalizzare, badando al
prezzo e puntando sulla specializzazione. Ne consegue che a essere premiata è
proprio la farmacia, che fa del prezzo e della specializzazione le sue carte vincenti.
Infatti -è questo è il dato che più colpisce- con i suoi 1.800 milioni di euro e una
quota di mercato del 18,5%, il nostro canale si rivela il più dinamico nel primo
semestre del 2014 (+2%) e ancora in crescita di un ulteriore + 1,5% nel secondo.
La ripresa, quindi, c’è, ed è interessante, tanto da insidiare la seconda posizione
tra i vari canali della cosmetica (la prima, irraggiungibile, è occupata dalla Gdo), che
da oltre 50 anni è detenuta dalla profumeria. Quest’ultima, infatti, sta attraversando
una vera e propria crisi di identità, mentre la farmacia -parole di Fabio Rossellodimostra di essere capace di riprendersi, perché ha un’identità ben definita e gode
della fiducia dei consumatori.
Questi dati, insieme con quelli relativi ai Centri estetici, anche loro in crisi, fanno
capire come si stiano offrendo spazi nuovi alla farmacia, peraltro sempre più
destinata ad aprirsi ai nuovi servizi. Pensiamo alle cabine estetiche, che stanno
trovando ospitalità in un numero sempre maggiore di farmacie e che, se ben
gestite, possono dare soddisfazioni sia economiche, sia professionali. Proprio
pensando a questa opportunità, diamo ampio spazio in questo numero di
“Panorama Cosmetico” alle cabine estetiche in farmacia, proponendo una serie di
articoli che affrontano il tema da diversi punti di vista. Così il titolare potrà
confrontare il parere di più esperti e capire se questa novità possa rientrare tra i
suoi programmi di sviluppo. Perché l’idea è buona, ma non sempre e non per tutti
o dappertutto, e quindi il “salto” va fatto a ragion veduta.
Sempre con l’obiettivo di sostenere, e possibilmente incrementare, i dati di
mercato, prosegue la nostra inchiesta tra le aziende produttrici di cosmetici (da
pag. 18), per conoscere le loro proposte e come intendono sostenere l’impegno
della farmacia. Siamo, infatti, convinti che soltanto operando tutti in partnership si
potrà ridare vigore a un comparto che, dopo una momentanea flessione, è tornato
ora al sereno. Vediamo allora come i nostri fornitori intendono darci una mano, e
cerchiamo poi di fare la nostra parte, motivandoci e motivando la nostra squadra.
Questo è il momento buono, ma serve sempre una spinta. G
S
3
Abbiamo estratto per voi
una molecola anti-età unica al mondo:
il RESVERATROLO DI VITE .
86
%
*
PELLE RASSODATA
EFFETTO LIFTING
81
%
*
Siamo stati i primi a brevettare il RESVERATROLO DI VITE per offrirvi
un trattamento anti-rughe e rassodante che ridisegna visibilmente l’ovale del viso.
Chiedete consiglio al vostro far macista.
w w w. c a u d a l i e . c o m
Caudalie devolve l’1% del suo fatturato annuale mondiale a favore di associazioni impegnate nella tutela dell’ambiente.
* Test clinico, % di soddisfazione, 22 volontarie, applicazione due volte al giorno, 28 giorni.
S o m m a r i o
“Panorama Cosmetico”
Supplemento a
Settembre 2014
Block Notes
6
Vetrine
8
Direttore responsabile: Lorenzo Verlato
Impaginazione: Emanuela Gazzetta
Collaboratori:
Serena Allevi • Alice Berlai
Alessandra M. Cantù • Gabriella Daporto
Sergio Garanzini • Carlo Maino
Beatrice Pardi • Corinna Rigoni
Anna Scotti • Graziella Tonato
Chiara Verlato • Matteo Verlato
Stefano Visintin
Direzione, redazione, amministrazione:
Editoriale Giornalidea s.r.l.
Piazza della Repubblica, 19 - 20124 Milano
Tel. 02/6888775 (ric.aut.)
Telefax 02/6888780
E-mail: [email protected]
Pubblicità e Marketing:
Matteo Verlato
E-mail: [email protected]
Fotolia: Khorzhevska, rainette, originalpunkt,
Subbotina Anna, Olga Khopshanosova, vnlit,
Elena Schweitzer, Olivier Le Moal, kubais, karuka,
Buriy, Valua Vitaly, graphia, Nobilion, Floydine,
Nik-Merkulov, Robert Przybysz, ra2studio, Africa
Studio, lily, Robert Kneschke, JPC-PROD,
zhayunov-a, minerva studio, Zsolnaigergely, Jury
Samsonov, gawriloff, acnalesky, kartekwandriak,
KK-Foto, peangdao
Inchiesta
Obiettivo: partnership
Mercato
In attesa della ripresa
Focus
30
Problematiche a fior di pelle
18
Aggiornamento
26
Comunicare
Nuovo business: “Spa”
34
38
Cabina estetica professionale:
investo o non investo?
Due di noi
La cabina della discordia
42
Stampa: Grafiche Parole Nuove s.r.l.
Via Garibaldi, 58
20047 Brugherio (MI)
Tel. 039/884884 - Telefax 039/883978
Iscritto al Registro degli Operatori
di Comunicazione (ROC) n. 1223
Prezzo a copia € 1,03
Abbonamento annuo a “Farma Mese” € 25,
importo da versare
su c/c postale n. 27029206 intestato a:
Editoriale Giornalidea s.r.l.
Piazza della Repubblica, 19 - 20124 Milano
IVA assolta dall’editore a norma dell’art. 74,
lett. c) D.P.R. 633/72 e successive modifiche
Il consiglio
La giornata del capello
Esperienze
ASSOCIATO A:
A.N.E.S.
ASSOCIAZIONE NAZIONALE
EDITORIA PERIODICA SPECIALIZZATA
Ogni riproduzione, anche parziale,
delle pagine del giornale deve essere autorizzata
L’editore garantisce la massima riservatezza
dei dati forniti dagli abbonati in suo possesso,
fatto diritto, in ogni caso, per l’interessato
di richiedere gratuitamente la rettifica
o la cancellazione ai sensi della legge 196/03
Un giro a 360 profumi
46
48
B l o c k
Botulino: non solo rughe
Arriva anche in Italia “Act on red”
e iniezioni di botulino, il trattamento di medicina estetica
più praticato al mondo, vengono generalmente
associate alla lotta contro le rughe, ma la tossina botulinica
ha molti altri impieghi da non sottovalutare. Lo ha ricordato
l’Associazione italiana terapia estetica botulino, che ha
diffuso un interessante decalogo dei suoi principali usi.
1) Rughe di espressione: contro i segni sulla fronte, tra le
sopracciglia e le zampe di gallina.
2) Brow-lift: le iniezioni di botulino consentono di risollevare
la coda del sopracciglio, aprendo lo sguardo.
3) Sudorazione eccessiva: l’iperidrosi colpisce raramente il
volto, ma il botulino può aiutare a risolvere il problema.
4) Sorriso gengivale: la tossina botulinica indebolisce i
muscoli elevatori del labbro superiore, riducendo la visibilità
gengivale.
5) Paralisi del nervo facciale: si possono attenuare le
asimmetrie del volto, andando a indebolire i muscoli del
lato sano e attenuando le differenze.
6) Punta del naso che cade: un’iniezione nel muscolo
depressore del setto nasale può elevare la punta del naso,
correggendo il profilo e attenuando l’inestetismo.
7) Espressione triste delle labbra: indebolendo i muscoli
dell’angolo della bocca, la rima labiale può ritornare in
posizione orizzontale.
8) Mento a “pallina da golf”: lo si corregge iniettando la
tossina botulinica nei muscoli mentali.
9) Cute ipersebacea del volto: microiniezioni di botulino
possono ridurre efficacemente la secrezione sebacea.
10) Collo di tacchino: attenuazione delle bande verticali del
muscolo platisma, ovvero quei cordoni che tendono a
formarsi sul collo. G
S
L
Il Nastro Rosa di Darphin
n ottobre, con l’acquisto dell’edizione limitata di Intral
Siero Lenitivo, Darphin devolverà il 10% degli incassi alla
Lega italiana per la lotta ai tumori, dando così il suo
contributo alla campagna Nastro Rosa, creata per
sensibilizzare il pubblico femminile sull’importanza della
prevenzione e della diagnosi precoce del tumore del seno.
La campagna è promossa in oltre 70 Paesi del mondo e
deve la sua nascita proprio al gruppo Estéè Lauder: Evelyn
Lauder la ideò, infatti, nel 1992 negli Stati Uniti per
diffondere la cultura della prevenzione tra le donne,
aumentare le conoscenza su questa
patologia, informare e raccogliere fondi a
favore della battaglia contro il cancro. Il
tema di quest’anno è “Siamo più forti
insieme” e tante sono le iniziative
promosse: per esempio, visite senologiche
gratuite, raccolta fondi e illuminazione in
rosa dei principali monumenti storici delle
città. G
I
6
N o t e s
ono 40 milioni nel mondo le persone colpite da
rosacea, condizione cutanea assai fastidiosa, che
comporta volto arrossato, vampate di calore intermittenti,
bruciori e prurito. È una patologia trattabile, ma spesso
sottovalutata e non diagnosticata. Per questo
nasce “Act on red”, la campagna
di informazione, che ha come
testimonial Cynthia Nixon, attrice
della serie tv “Sex ad the city”,
che ha scoperto la rosacea a 30
anni. All’interno della campagna è stata svolta anche
l’inchiesta “Face Values” -promossa da Galderma,
azienda che propone soluzioni ai diversi bisogni
dermatologici della pelle nelle differenti età della vita-, che
ha fotografato lo stato di diffusione della rosacea nel
nostro Paese. Coinvolti ben 1.000 italiani, che hanno
dichiarato di ricavare forti disagi dall’arrossamento del
viso associato a rosacea: la patologia influisce, secondo
gli intervistati, pesantemente sia sulla vita sociale ed
emotiva, sia su quella lavorativa e relazionale. Per
maggiori informazioni, www.actonred.it. G
I primi 40 anni di Saugella
augella Dermoliquido compie 40 anni e li festeggia
vestendosi di nuovo per l’occasione, con una
special edition del formato da 500 ml piena di colore.
Ma c’è dell’altro: per celebrare l’importante
compleanno offre alle sue clienti anche una speciale
pochette con campioni da 50 ml di tutte le referenze
della linea di igiene intima. Acquistando una
confezione di Saugella Dermoliquido da 500 ml si
riceverà la confezione, che contiene Poligyn, per
l’igiene intima in menopausa, Girl per le bambine
prepubere, You Fresh ad azione rinfrescante, Attiva
ad azione antibatterica, Dermoliquido per l’igiene in
età fertile e idraSerum, emolliente e idratante. G
S
Con La Roche-Posay
“La bellezza aiuta a sorridere”
i chiama così l’iniziativa che vede protagonisti, dal 15
ottobre al 31 dicembre, il rossetto Novalip Duo e il mascara Respectissime: per ognuno di questi prodotti venduti, un euro è devoluto all’associazione “La forza e il sorriso”,
che aiuta le donne sottoposte a trattamenti oncologici a
migliorare la fiducia in se stesse con laboratori di make up
mirati. Le farmacie che aderiscono all’iniziativa di La Roche-Posay, denominata “La bellezza aiuta a sorridere”, offrono consigli pratici e personalizzati per aiutare ogni donna
a valorizzare il proprio sorriso con il make up labbra e occhi. Per scoprire chi partecipa al progetto, ci sono il numero verde 800.916.482 e il sito www.larocheposay.it. G
S
B l o c k
Buon compleanno
al balsamo labbra di Nuxe
a sua storia ha inizio nel 1994 e il suo successo ha
origine da un fortunato errore di formulazione:
l’inversione nell’ordine di colata di miele, oli e cere gli ha
dato la caratteristica texture, che lo ha reso un prodotto di
successo per il nutrimento della delicatissima zona labiale.
Stiamo parlando del Balsamo labbra Rêve de
Miel di Nuxe, che oggi compie 20 anni e
che è stato il punto di partenza
per una gamma completa
di trattamenti al miele e oli
preziosi.
Nuxe festeggia questo
compleanno con una
special edition limitata
del caratteristico vasetto.
C’è quello rosa “Love”,
per le donne più romantiche,
lo “Smart” giallo, per chi cerca un tocco di raffinatezza, e il
verde e trendy “Pop”. Quello che resta invariato è, invece,
il contenuto: la formulazione di origine naturale combina
miele di acacia, oli vegetali di girasole, di rosa moscata e
di mandorla, burro di karité ed essenza di pompelmo.
Applicato come trattamento quotidiano garantisce
nutrimento costante, mentre come maschera ripara anche
le labbra più secche e screpolate (è testato nelle condizioni
di freddo estremo del Canada). Per informazioni:
www.nuxe.it. G
L
L’albero del Karité
e l’impegno di René Furterer
l segreto naturale dei trattamenti notte di René Furterer è
il burro di Karité, fonte di nutrimento preziosa, che
rigenera in profondità anche i capelli più secchi e
danneggiati. Per questo il marchio di Pierre Fabre ha
ideato una linea specifica che fa proprio del Karité -olio e
burro- l’ingrediente
fondamentale. Per
approvvigionarsi di
questa sostanza è stata
KARITÉ TRATTAMENTO NOTTE
NUTRIMENTO INTENSO SENZA RISCIACQUO
creata una filiera etica in
La notte, culla di bellezza per i capelli molto secchi
Burkina Faso: da oltre 5
anni René Furterer ha
instaurato solide
relazioni per facilitare il
lavoro delle donne e
rendere sicura la
produzione,
garantendone la qualità.
Il burro di Karité, vero
“oro verde” del Burkina
I
N o t e s
Faso, è prodotto secondo le tecniche originali della
tradizione africana, senza solventi né additivi, utilizzando
soltanto la semplice procedura di spremitura meccanica.
Per contribuire alla salvaguardia e al rispetto dell’albero di
Karité e migliorare le condizioni di lavoro delle donne,
automatizzando le fasi più faticose della lavorazione,
l’azienda si è impegnata in un nuovo progetto etico: per
ogni acquisto di Karité Trattamento notte senza risciacquo
o di Karité Crema rivitalizzante intensa, René Furterer
devolverà un euro a Sotokacc, giovane impresa produttrice
di “oro verde” etico, per ripiantare nuovi alberi di Karité e
finanziare e promuovere azioni di sensibilizzazione tra la
popolazione locale. Per informazioni: www.pierrefabre.com. G
Il Resveratrolo secondo Caudalie
olecola straordinaria, il Resveratrolo è attualmente
oggetto di studi scientifici assai interessanti. Si parla,
per esempio, di sue applicazioni anche per migliorare le
funzionalità della memoria nella lotta contro l’Alzheimer. In
cosmetica, invece, il Resveratrolo è impiegato da tempo
come potente antiossidante contro l’invecchiamento
cutaneo. Il suo uso, però, non è privo di complicazioni: è,
infatti, una molecola potente, ma poco biodisponibile, che
va “lavorata” perché penetri attivamente nel derma.
I laboratori Caudalie ne fanno da quasi vent’anni il cuore
dei loro trattamenti cosmetici: «Iniziammo a studiare il
Resveratrolo nel 1997, in tempi non sospetti» ci spiega
Mathilde Thomas, che nel 1993 fondò l’azienda a
Bordeaux con il marito Bertrand. «Perché possa penetrare
in profondità nel derma, il Resveratrolo di vite va
stabilizzato. Noi lo associamo a un acido grasso che lo
rende biodisponibile per l’organismo e, quindi, più
efficace». Test di laboratorio e di utilizzo lo confermano:
Caudalie ha presentato un’inchiesta, frutto della
collaborazione con diverse dermatologhe europee,
secondo la quale il Resveratrolo di vite stabilizzato dopo
un solo mese di utilizzo rende la pelle più liscia, compatta
e soda, con un livello di soddisfazione, in chi l’ha provato,
che supera addirittura il 90%. G
M
7
V E T R I N E
Via il trucco
con dolcezza
etergere e struccare sono
operazioni beauty irrinunciabili.
Spesso, però, la cute è troppo
sensibile per sopportare
acque dure e prodotti ricchi
di tensioattivi. Ecco che
Avène presenta la Lozione
Micellare nuova formula
isotonica (200 ml, € 12 maxi flacone da 400 ml, €
17,10), la cui formulazione si
basa su un agente
detergente micellare ancora
più delicato. La cute resta
perfettamente detersa e
libera da impurità, ma molto
morbida, grazie all’alta
concentrazione di acqua
termale Avène. La
diminuzione del numero di
ingredienti rende poi la formula
più adatta alle pelli intolleranti. Per
informazioni, rivolgersi a Pierre
Fabre Italia (tel. 02/477941).
D
Colore pieno e sano
hine on di BioNike (€ 16) è il
trattamento colorante
permanente senza ammoniaca,
resorcina, parafenilendiammina,
conservanti e glutine, che
contiene elementi nutrienti per i
capelli, quali proteine idrolizzate
da riso, fitosteroli da brassica
campestris e glicole decilenico. Il
risultato è un colore brillante,
perfetto sia per chi deve coprire i
capelli bianchi, sia per chi vuole
dare un tocco di luminosità al
S
8
colore naturale. Ogni confezione
di crema colorante contiene, poi,
una maschera idratante, per dare
morbidezza al capello trattato. Per
informazioni, rivolgersi a Icim (tel.
02/994793.1, www.bionike.it).
Dolce passione
autunnale
a proposta per l’autunnoinverno 2014 di Evoc è
racchiusa nella Sweet Collection,
che richiama le tonalità calde e
delicate di un maglione di
cashmere, avvolgente e
confortante. Rosa cipria, beige e
muschio si mescolano per creare
un trucco naturale e sofisticato.
Rossetti e ombretti donano
luminosità al viso e le formulazioni
sono ipoallergeniche e senza
profumi. La collezione comprende
3 rossetti, 2 ombretti, 2 CC cream
e un mascara. Per informazioni,
Evoc (tel. 035/2650409,
[email protected],
www.evocmilano.it).
L
Lifting a domicilio
Laboratoires Lierac presentano la
linea di ultima generazione
Liftissime, per ridare
compattezza alla pelle matura. Il
centro della giovinezza sta nel
complesso brevettato Cell
Junction, mix cosmetico-curativo
che comprende crocus,
sfingoceramide-BT e un peptide
vegetale. Gli elementi agiscono
sulla produzione di perlecan,
proteina centro della giovinezza
I
del volto. La linea
promette una pelle
ringiovanita e
luminosa, con una
gradevolissima
profumazione fruttata. Ci sono
Liftissime Siero Liftante
Intensivo (30 ml, € 77), Crema
Setosa Effetto Lifting (50 ml, €
69), Crema Ricca Effetto Lifting
(50 ml, € 69), Crema Nutriente
Ridensificante Notte (50 ml, €
72). C’è poi Liftissime Siero
Liftante Occhi & Palpebre (15
ml, € 47), Gel-Crema
Ridensificante Collo &
Décolleté (50 ml, € 60,50) e
Liftissime Balsamo
Rimpolpante Labbra &
Contorno Labbra (15 ml, € 31).
Per informazioni, rivolgersi ad Alès
Groupe Italia (tel. 02/2906671).
Luce alla pelle grassa
ayot dedica alla cute grassa la
sua linea Expert Pureté. I
cinque trattamenti vantano i
principi attivi della menta
del Cile e
dell’Aha. La
prima regolarizza
l’eccesso di sebo,
mentre le
sostanze esfolianti
migliorano la grana
della pelle. Il risultato è un viso
luminoso, ma non lucido. Payot
Expert Pureté Acqua Trattante
Quotidiana (200 ml, € 24) è il
detergente antibatterico, Crème
Matifiante Velours l’esfoliante che
perfeziona (50 ml, € 38), Crème
Purifiante Expert Points Noir la
soluzione finale per i punti neri (30
ml, € 25), Masque Purifiante la
maschera non comedogena (50 ml,
€ 24) e Anti-imperfections (30 ml,
€ 31) è la crema giorno. Per
informazioni, rivolgersi a Sifarma (tel.
02/4220151, fax
02/422015210/211,
www.sifarma.it).
P
V E T R I N E
La notte
porta bellezza
urante il riposo notturno
l’organismo si rigenera in
profondità. Lo sa bene Boots, che
presenta il nuovo Olio Attivo
Notte Serum7 (€ 39), leggero e
impalpabile, perfetto sia per
combattere le prime rughe, sia
per intervenire sui segni del tempo
già presenti. Il
segreto è nella
formulazione:
cellule staminali
di lampone,
che ricompatta
e leviga le linee
di espressione,
Diacetyl
Boldine, che
aumenta la
luminosità della
pelle e
diminuisce intensità e quantità
delle macchie cutanee, vitamine e
attivi 100% naturali. Per
informazioni, rivolgersi a Alliance
Healthcare Italia (tel. 06/50971,
www.boots-laboratories.it).
D
sintetiche, ha una forma larga e
sottile che lo rende adatto a ogni
mano. Per informazioni, rivolgersi
a DuePi International Services (tel.
02/57506545, fax 02/57516088,
[email protected]).
Pelle riparata
tutto l’anno
er prendere tutto il buono del
sole è necessario proteggere
l’epidermide prima e ripararla
dopo l’esposizione solare,
idratandola a fondo. La linea
Hydraenergy Korff presenta due
nuove creme da usare anche in
autunno: Hydraenergy Korff
crema idratante (50 ml, € 36) e
Crema idratante intensiva (50
ml, € 36). La prima agisce con
delicatezza e leggerezza,
idratando in profondità grazie
all’hydroplus complex (acido
P
Make up multieffetto
sadora lancia il nuovissimo Gel
Eyeliner, prodotto in gel con
applicatore integrato. La texture è
light e la stesura è facilitata grazie
alla morbidezza del prodotto. Così
la linea sulla palpebra potrà
assumere differenti effetti
(semplice ombreggiatura o riga
più netta). Il nuovo Gel Eyeliner (€
26,50) è waterproof e promette di
resistere anche a climi caldoumidi. Nonostante sia resistente
all’acqua, il prodotto si rimuove
comunque facilmente con il latte
detergente, in particolare usando
IsaDora Gentle Eye Make-Up
Remover Milk Waterproof. Grande
plus è, infine, l’applicatore:
con setole
I
ialuronico ad alto peso
molecolare), alla viola tricolor e
alla vitamina E. Hydraenergy
Idratante intensiva, invece, nutre
le pelli più provate sfruttando
l’azione antiaging dell’olio di
enotera e dell’olio di avocado. Per
informazioni, Istituto Ganassini
(tel. 02/5357041, www.korff.it,
[email protected]).
Piedi e gambe leggeri
l Gel anti-fatica per i piedi di
Mavala (75 ml, € 13,50) regala
benessere istantaneo ai piedi
affaticati e gonfi. Se la sensazione
di pesantezza si estende a tutta la
gamba, si può poi abbinare al gel
I
anche l’Emulsione anti-fatica per
le gambe (75 ml, € 17,50), che
utilizza le proprietà di edera e
hamamelis per sgonfiare
e lenire con efficacia.
Entrambi i prodotti si
applicano dopo pediluvio
e doccia, per aiutare
ulteriormente a
riconquistare leggerezza
e sprint. Infine, è
consigliabile applicare gel
ed emulsione con
movimenti circolari dal
basso verso l’alto, per un’azione
linfodrenante completa. Per
informazioni, rivolgersi a Mavala
Italia (tel. 02/95380088).
Capelli più forti
er intervenire con efficacia e
tempestività sul diradamento
della chioma nasce Biothymus Ac
Actived di Rottapharm | Madaus,
trattamento declinato in due
varianti. Biothymus Ac Actived
Donna comprende: Trattamento
attivo anticaduta fiale donna (€
49,90), per un intervento d’urto, e
Lozione Trattante (100 ml,
€39,90), Shampoo Volumizzante
(200 ml, € 9,90), Shampoo
Ristrutturante (200 ml, € 9,90),
Balsamo Nutriente e Protettivo
(150 ml, € 12,90), per il
mantenimento. Biothymus Ac
Actived Uomo, invece, è perfetto
per il beauty basic al maschile.
Include il Trattamento attivo
anticaduta fiale uomo (€ 49,90),
per un’azione strong, e la
Lozione Trattante (100 ml, €
39,90), lo Shampoo
Energizzante (200 ml, € 9,90),
per il mantenimento quotidiano.
Per informazioni, rivolgersi a
Rottapharm Madaus (tel.
039/73901, www.rottapharm.it).
P
V E T R I N E
Infusione notturna
di bellezza
audalìe presenta due nuovi oli
da notte: Vinosource Huile
de Nuit Nourrissante (30 ml,
€ 28) e Polyphenol C15
Huile de Nuit Détox (30
ml, € 31). La base di
entrambi è l’olio di
vinaccioli d’uva, il resto
degli ingredienti è
100% naturale e a
base di fiori e frutti
preziosi. Non
contengono derivati
del petrolio, né
conservanti o profumi
di sintesi. Vinosource
Huile de Nuit Nourrissante è
secco, in grado di riparare il film
idrolipidico delle pelli più sensibili.
Polyphenol C15 è l’olio secco
ideale per rigenerare a fondo la
pelle intossicata da stress,
inquinamento e radicali liberi. Per
informazioni, rivolgersi a Caudalie
(tel. 06/45490300,
[email protected],
www.caudalie.it).
C
ore. Per informazioni, rivolgersi a
Galderma (tel. 02/800216207,
www.galderma.com).
Fondotinta 4 stagioni
ctive Moist Make Up Spf 30
di Isadora (30 ml, € 34,99) è
un fondotinta fluido, adatto a ogni
tipologia di pelle. La coprenza è
media e dura più di 16 ore,
evitando così continui ritocchi
durante la giornata. In
più, la pelle resta idratata
e liscia grazie all’estratto
di melograno e alla
combinazione di
vitamine C ed E,
antinvecchiamento. Il
filtro solare protegge dai
raggi anche in città,
mentre l’olio di mandorle
dolci, il miele e gli
aminoacidi levigano la
grana della cute. Per
informazioni, rivolgersi a
DuePi International
Services (tel. 02/57506545, fax
02/57516088,
[email protected]).
A
Per le delicatissime
Antietà a 360°
uando la pelle è decisamente
delicata, come nel caso dei
bambini o delle persone anziane,
è necessario detergerla e idratarla
con prodotti specifici. Per loro
Galderma ha realizzato la linea
Cetaphil, con prodotti
detergenti rispettosi del film
idrolipidico dell’epidermide e
idratanti di ultima
generazione, non occlusivi e
light nelle
formulazioni. Tra
questi, Cetaphil Fluido
Idratante (470 ml, €
25,31): lenitivo sui
rossori e le
screpolatura, ha
un’azione idratante
che dura ben 96
L
Q
a pelle che mostra i segni del
tempo va trattata in modo
capillare con prodotti che
agiscano in profondità, mattina e
sera. Per questo Nuxe ha creato
Merveillance Expert, 5
trattamenti per il viso:
Merveillance Expert Jour e
Enrichie Jour (50 ml, € 42),
creme giorno, il contorno occhi
Merveillance Expert Yeux (15
ml, € 29,90), la crema notte
Expert Nuit (50 ml, € 42) e,
infine, il siero Sérum (30 ml, €
44). Tutti hanno una speciale
formulazione a base di attivi
inediti, come la bella di giorno,
fiore che esercita le funzioni
antiage fondamentali di
deglicazione e antiglicazione: la
pelle appare
così da subito
rigenerata e
rivitalizzata. Per
informazioni,
rivolgersi a
Nuxe Italia
(0171/390195,
www.nuxe.it,
[email protected]).
Lunga vita ai capelli
a caduta precoce dei capelli
così come il loro indebolimento
rappresentano problemi
trasversali, che coinvolgono
donne e uomini di ogni età. René
Furterer presenta un programma
di allungamento del ciclo di vita
del capello, comprensivo di 3
trattamenti tricologici. Triphasic
Atp Intensif (8 flaconcini da 5,5
ml, € 99,90) è una soluzione in tre
fasi da miscelare prima
dell’applicazione. Tra i principi
attivi vi sono la molecola Atp, lo
stearil glicirretinato, gli oli
essenziali di arancia dolce e
lavanda e l’estratto di pfaffia.
Vitalfan Antichute Progressive e
Vitalfan Antichute Reactionelle
sono gli integratori alimentari che
agiscono contrastando la caduta
dei capelli (30 capsule, € 35 per 1
mese di cura). Vitalfan Antichute
Progressive è efficace sulla caduta
progressiva, mentre Reactionelle
funziona sulla caduta di tipo
reazionale. I principi attivi sono
specifici complessi vitaminici e
minerali. Per informazioni,
rivolgersi a Pierre Fabre Italia (tel.
02/477941).
L
Open space
Radiosità
istantanea
È una zona estremamente fragile quella del contorno occhi; ha una delicatezza
cutanea 5-6 volte superiore a ogni altra parte del corpo, così affaticamento, stress e
irritazioni segnano questa zona in maniera più visibile. Per prevenire l’insorgenza di
occhiaie, borse, linee sottili e rughe profonde e attenuare i segni d’invecchiamento
del contorno occhi, Darphin propone un trattamento innovativo
È il trattamento
dalla triplice azione: illuminante, ringiovanente e lenitiva. È Ideal
Resource Anti-dark Circle Eye Illuminator, un concentrato di
iper specializzato
efficacia con formula illuminante istantanea a lunga durata, che
per il contorno
completa la gamma Ideal Resource per pelli alla ricerca di
occhi: triplice
luminosità e levigatezza.
azione per un look
La tecnologia Translucent Optic, che incorpora micro-particelle
luminoso
in grado di catturare la luce trasferendola sul contorno occhi, è
e ringiovanito
abbinata a un potente cocktail di ingredienti. Vitamina C, Radice di
Mora ed Estratto di Scutellaria favoriscono la circolazione
sottocutanea, riducendo le linee sottili e regalando splendore alla pelle. Estratto di
Siegesbeckia e Oligopeptidi sostengono struttura e produzione del
collagene, mentre l’Estratto di Oliva riattiva le funzioni barriera,
garantendo alla pelle il suo equilibrio idrolipidico e donando elasticità e
morbidezza. L’Estratto di Thè Verde abbinato alla Caffeina
lenisce e protegge, regalando rinnovata energia allo
sguardo. L’esperienza sensoriale è garantita anche
dallo speciale applicatore rinfrescante in palladio,
frutto della tecnologia studiata dall’Istituto di
Bellezza parigino Darphin. Il trattamento è ideale
per tutti i tipi di pelle, oftalmologicamente testato e
adatto anche a chi porta le lenti a contatto. Le
Consulenti di bellezza Darphin fanno provare il
nuovo Ideal Resource Anti-dark Circle Eye Illuminator
durante le Giornate Darphin. Il calendario è nella
sezione “Dove trovarci” su www.darphin.it.
11
V E T R I N E
Per le teen:
stop al lucido
ioNike ha pensato al mondo
degli adolescenti, lanciando
due nuovi prodotti della linea
Acteen: Make-Mat e Transparent
Touch, entrambi dedicati alla pelle
grassa. Acteen Make-Mat
(Trousse da 9 ml, € 22,95) è il
fondotinta cremoso coprente sulle
imperfezioni, con filtro solare e
disponibile in 3 tonalità, mentre
Acteen Transparent Touch (10
g, € 20) è la polvere opacizzante
trasparente, che va a
nascondere
l’effetto lucido.
Il plus della
formulazione è
l’Azetrap
System (acido
azelaico e acido
lattico), che agisce
regolarizzando la produzione di
sebo e impedendo l’ispessimento
dello strato corneo. La pelle
resterà così opaca grazie alle
speciali polveri micronizzate. Per
informazioni, rivolgersi a Icim (tel.
02/994793.1, www.bionike.it).
B
Colorazione dolce
oprire i capelli bianchi, che
siano tanti o pochi, è una
delle prime esigenze delle donne
adulte. Non sempre occorre una
seduta dal parrucchiere, ma è
anche sconsigliato il fai da te
indiscriminato, soprattutto se si ha
il cuoio capelluto sensibile. La
soluzione giusta per chi ha la cute
delicata è la linea Nutricolor di
Bioscalin (€ 13,60), una
colorazione permanente in 18
nuance naturali e brillanti, che
assicura una perfetta copertura
dei capelli bianchi unitamente a
un’elevata tollerabilità del
prodotto. La formulazione, infatti,
non contiene ammoniaca,
resorcina, parafenilendiammina,
C
12
profumo e conservanti. I capelli
sono brillanti e naturali e la cute
sana e protetta grazie all’attivo
PG3A. Per informazioni, rivolgersi
a Giuliani (tel. 02/20541).
Effetto antismog
hi abita in una grande città sa
che cosa significhi avere, a
fine giornata, una pelle spenta,
occlusa da particelle di smog e
polveri. Decléor ha ideato Daily
Defense (30 ml, € 31), fluido
multifunzione perfetto per ogni
tipo di pelle, la cui composizione
presenta un filtro Spf
100% minerale ad
alta protezione e una
formulazione molto
fluida e assorbibile. Il
prodotto è venduto in
un pratico formato da
borsetta e contiene
una speciale biglia di
miscelazione degli
attivi, che risultano
così ancora più
efficaci. Con l’uso
quotidiano, il colorito
è luminoso e la pelle si
riossigena, ben difesa dalle
aggressioni dell’inquinamento sia
esterno, sia interno. Per
informazioni, rivolgersi a Sifarma
(tel. 02/4220151, fax
02/422015210/211,
www.sifarma.it).
C
Protezione
e nutrimento
ormulazione innovativa, per la
CC Cream compatta con filtro
solare Spf 30, che Evoc propone
per questo autunno. Abbina
F
l’effetto cosmetico
di un fondotinta
compatto con
l’azione protettiva e
idratante di una crema.
La texture, formulata con polvere
di silica, permette una
distribuzione uniforme del
prodotto, altamente sfumabile. La
presenza di attivi lenitivi e la
mancanza di parabeni o allergeni
rendono, poi, il prodotto
particolarmente indicato per le
pelli più sensibili. La nuova CC
Cream ha, dunque, un’azione
protettiva e nutriente, ma mai
grassa ed è disponibile in due
tonalità: una per pelli chiare, l’altra
per quelle più scure. Per
informazioni, rivolgersi a Evoc (tel.
035/2650409,
[email protected],
www.evocmilano.it).
Polvere di meteorite
antiage
ontorni del viso rilassati, rughe
e macchie della pelle: tutti
segni dell’età che avanza, ma che
spesso compaiono anche
precocemente, a causa del tipo di
vita stressante che si conduce.
Skin Absolute di Filorga (50 ml,
€ 119) è l’elisir di giovinezza in
grado di migliorare visibilmente
l’aspetto della pelle sin dai primi
risvegli. L’ingrediente principe è la
polvere di meteorite, dall’azione
detox profonda e rinfrescante sul
colorito, che dà al prodotto il
curioso aspetto scuro.
Completano la formulazione
antietà e schiarente sulle macchie
l’alga bruna, l’alga wakame e il
mix di tri-peptide, acido
ialuronico, complessi
vegetali e vitamina C.
Per informazioni
rivolgersi a Crea (tel.
02/48519352,
www.filorga.it).
C
V E T R I N E
antistaminica e antinfiammatoria,
nonché ai pochi tensioattivi
contenuti nelle base lavante. Per
informazioni, rivolgersi ad Angelini
(tel. 800/802802).
Acqua pura
’idea di una pelle bellissima si
coniuga alla perfezione con
l’immagine di acqua cristallina che
sgorga dalla sorgente. In questo
caso, Acqua pura di Cauterets:
Galénic presenta la gamma di
prodotti per il viso Galénic
Cauterets, che purificano,
opacizzano e regolarizzano in
caso di arrossamenti e irritazioni.
Merito degli oligoelementi presenti
nell’acqua e in tutti i prodotti: il
Gel detergente purificante (150
ml, € 16,50), la Lozione
purificante opacizzante (200 ml,
€ 16,50), l’Elisir opacizzante
anti-imperfezioni (30 ml, € 29), il
Fluido idratante opacizzante (40
ml, € 24) e la Maschera
esfoliante illuminante 2 in 1 (50
ml, € 21). Anche le pelli miste e
problematiche potranno sentirsi
idratate a lungo, senza zone
lucide. Per informazioni, rivolgersi
a Pierre Fabre Italia (tel.
02/477941).
L
Delicatezza 2 in 1
are la doccia e, al contempo,
detergere le zone intime con
un prodotto adeguato. Ora non
occorrono più flaconi su flaconi:
Infasil presenta Detergente
Corpo e Intimo 2 in 1 (200 ml, €
7,90). Permette di risparmiare
spazio e tempo ed è ideale da
portare in viaggio. Rispetta il pH
della pelle
anche più
sensibile,
protegge e
lenisce grazie
ad attivi come
l’avena sativa,
dall’azione
F
Collagene antietà
esultime di CollinParis brand di Nuxe- è la linea di
trattamenti antiage che fa del
collagene la cura contro rughe e
solchi del viso. Si affida al
microcollagene vettorizzato,
brevetto esclusivo di Collin Paris
per garantire risultati visibili in
poco tempo: la linea agisce sulle
molecole essenziali legate alla
giovinezza della cute. I prodotti
Resultime sono: Gel Collagène
Régénérant (50 ml, € 55)
trattamento urto, Crème
Redensifiante (50 ml, € 65), per
la compattezza del derma, Crème
Rénovatrice (50 ml, € 49,50) per
rigenerare il metabolismo cellulare,
Sérum Ultra-Tenseur (30 ml, €
55) per ridare tono e Crème Yeux
5 Expertises (15 ml, € 39,50) per
il contorno occhi. Per
informazioni, rivolgersi a Nuxe
Italia (0171/390195,
www.resultimeparis.com,
[email protected]).
R
Oli preziosi
per capelli di seta
a disidratazione di capelli
secchi, crespi e ribelli si può
combattere con trattamenti oleosi
e nutrienti. Phyto ha creato due
prodotti dedicati ai capelli secchi
e sottili e alle chiome spesse e
ribelli. Huile Suprème (100 ml, €
L
26,50) a base di oli di
macadamia, squalene vegetale e
olio di achiote: biomimetici sul
capello, lo idratano a
fondo. Huile Soyeuse
(100 ml, € 26,50)
sfrutta oleo-estratti di
calendula, rosmarino e
altea, per nutrire e
disciplinare le chiome
ribelli. Non contengono
siliconi, lucidano e
rinforzano sfruttando
soltanto estratti
naturali. Per
informazioni, rivolgersi
ad Alès Groupe Italia
(tel. 02/2906671).
Efficacia antixerosi
ilastil dedica una linea a chi
soffre di xerosi, Rilastil
Xerolact (e), con trattamenti a
base di attivi emollienti, idratanti e
chetoregolatori: sodio lattato,
sodio Dna, glicerina, vitamina A
ed E. La formulazione è
particolarmente delicata: non
contiene parabeni, né allergeni o
profumi. La pelle appare più liscia
e morbida, merito dell’azione
esfoliante e antiossidante dei
principi attivi. Ci
sono Rilastil
Xerolact (e)
Latte fluido
idratante
corpo (250 ml,
€ 23),
Balsamo
idratante
intensivo (100
ml, € 19,50) e
Crema
concentrata
(40 ml, €
19,50). Per
informazioni,
rivolgersi
all’Istituto Ganassini (tel.
02/5357041, www.ganassini.it,
[email protected]).
R
V E T R I N E
Lotta alle macchie
er contrastare
l’iperpigmentazione e
migliorare l’aspetto della cute,
attenuando le macchie scure,
BioNike propone Defence BLucent Crema Protettiva AntiMacchie Spf 50 (40 ml,
€ 28,75). È un
trattamento dall’azione
sia curativa, sia
cosmetica, in grado di
restituire un colorito
uniforme alla pelle di viso,
décolleté e mani. Perfetta
anche come cura posttrattamento
dermatologico, sfrutta la
potenza di attivi come il
metil gentisato, gli AHA
(alfa-idrossiacidi) e i PHA
(poli-idrossiacidi). Stimolano il
ricambio cellulare, eliminando lo
strato corneo danneggiato e
macchie connesse. Inoltre,
l’elevata protezione UV garantisce
uno schermo efficace contro la
formazione di nuovi segni. Per
informazioni, rivolgersi a Icim (tel.
02/994793.1, www.bionike.it).
P
L’antiossidante
“young”
on sono soltanto le pelli mature
ad aver bisogno di trattamenti
antiage: iniziare a combattere i
radicali liberi in giovane età è,
infatti, una buona strategia
preventiva. Cosmetici Magistrali
presenta Antiox Fluido HD (50 ml,
€ 35,29), un prodotto ideato per la
pelle normale e mista, ma che si
rende adatto
anche alle pelli
secche. Si tratta
di un fluido
antiossidante
che va a
contrastare la
produzione di
radicali liberi con
N
14
uno speciale AntiOx cell complex
(tè verde, acido ferulico, vite e
vitamina C) e che protegge, al
contempo, anche da sole (Spf 30)
e agenti inquinanti. L’epidermide,
riossigenata, si mantiene così
giovane e fresca. Per informazioni,
rivolgersi a Difa Cooper (tel.
02/9659031).
Profondità
allo sguardo
’ombretto è fondamentale per
migliorare la forma dell’occhio e
dare risalto alle caratteristiche di
iride e sopracciglia. Isadora Eye
Shadow Trio Wet & Dry (€ 25,90)
è un ombretto cotto long lasting,
contenuto in una versatile trousse a
3 colori. Ha una texture leggera ma
pigmentata, effetto ottenuto grazie
alle perle contenute in alta
percentuale nella formulazione.
L’ombretto, grazie alla speciale
“cottura”, si può applicare sia così
com’è, sia con l’applicatore
bagnato. La prima modalità è
indicata per ottenere un maquillage
molto naturale e delicato, mentre la
seconda consente un effetto
sensuale, lievemente metallizzato e
perfetto per la sera. Per
informazioni, rivolgersi a DuePi
International Services (tel.
02/57506545, fax 02/57516088,
[email protected]).
L
Luce contro il tempo
a linea Absolute di Korff ruota
attorno a due prodotti-elisir
contro l’avanzare del tempo:
Crema Anti-Age Globale
Illuminante e Crema Contorno
Occhi Anti-Age Globale
L
Illuminante. Vantano non soltanto
principi attivi antirughe di ultima
generazione, ma anche una
particolarissima texture, all’insegna
della piacevolezza estrema e del
comfort sensoriale. Korff Absolute
Crema Anti-Age Globale
Illuminante, grazie allo Stem cell
complex (staminali vegetali), leviga
e affina la grana della pelle. Intanto,
le preziose polveri di diamante,
zaffiro e ametista donano estrema
luminosità. Korff Absolute Crema
Contorno Occhi, attraverso gli
stessi principi staminali, rigenera la
zona del contorno occhi,
minimizzando la visibilità di occhiaie
e borse. Per informazioni, rivolgersi
all’Istituto Ganassini (tel.
02/5357041, www.korff.it,
[email protected]).
Trattamento
antirughe in 3D
iftactiv Supreme di Vichy è il
trattamento giorno per pelle
normale e mista o per pelle secca
con un’innovativa formulazione,
che permette di eliminare segni del
tempo e macchie attraverso una
vera e propria correzione in 3D.
Grazie a polveri opacizzanti e
pigmenti bianchi in
microperle, il viso appare
più giovane. Gli ingredienti
trattanti sono il complesso
Adenosina + Caffeina (per
il riempimento dei solchi e
il drenaggio dei liquidi),
insieme al mix di Rhamnose e
Neoesperidina, potenti antiossidanti
e antinfiammatori. La texture è
piacevole e, nella versione Liftactiv
Supreme per pelle secca, la
formulazione è arricchita anche da
speciali oli, per un’applicazione
all’insegna del benessere
sensoriale. Per informazioni,
rivolgersi a L’Oréal Italia (tel.
02/970661).
L
Open space
Mani morbide
e vellutate
Le macchie scure colpiscono il viso, il décolleté e le mani in modo
piuttosto “democratico”: sono molto frequenti sulle pelli mature, a causa
dell’invecchiamento cutaneo, ma non è raro vederne anche su pelli più
giovani, come effetto indesiderato di sbalzi ormonali, stress
Arriva in farmacia
o prolungate esposizioni al sole.
Per contrastare la comparsa delle macchie scure e nel
la nuova Crème
contempo nutrire in profondità la pelle, la ricerca Delarom ha
Mains Douces
messo a punto una nuova Crema Mani Delicata, che
di Delarom,
associa l’azione nutriente e rigenerante del burro di
per dire addio
albicocca a quella anti-macchie della Dictyopteris
alle macchie scure
Membranacea, una particolare alga bruna proveniente dalle
sulle mani
coste bretoni, che agisce sui processi che causano la iperpigmentazione cutanea.
L’unicità della nuova Crema Mani di Delarom è racchiusa nella sua
formula , studiata per unire all’efficacia anti-macchie, propria di un
prodotto altamente tecnico, le virtù di una crema mani di piacevole
utilizzo: texture ricca e vellutata, per nutrire in profondità e donare un
comfort di lunga durata; formulazione ad immediato assorbimento, per
idratare senza lasciare tracce untuose; profumazione delicata, per
regalare una piacevole sensazione di benessere.
Grazie a questa esclusiva combinazione di fattori tecnici e cosmetici, la
nuova Crema Mani rappresenta l’alleato perfetto per
preservare la luminosità e la giovinezza delle mani.
Per un’azione ancora più performante, sotto la Crema
Mani si può applicare il siero specifico anti-macchie
Delarom Serum Infini White. L’azione potenziata
dell’alga bruna, unita agli attivi vegetali schiarenti
contenuti nel Siero, garantirà un risultato visibile
e duraturo.
15
V E T R I N E
Detersione delicata
er la pelle sensibile e
intollerante il
momento della
detersione può
diventare un vero e
proprio stress, se
non si utilizzano
prodotti specifici.
Canova presenta
Dermatopil
Acqua (200 ml, €
12), lozione
micellare dedicata
all’epidermide
reattiva. È un
prodotto “all in one”
in grado di detergere e struccare
alla perfezione viso, occhi e
labbra: le impurità e il make up
vengono catturati dalle micelle,
lasciando l’epidermide pulita e
non irritata, senza bisogno di
risciacquo. L’acqua micellare non
intacca il film idrolipidico della
pelle ed è ottima per tutti i tipi di
pelle e ben tollerata anche dalla
cute sensibile. Dermatopil Acqua
è, poi, privo di parabeni, alcol,
coloranti, glicole propilenico, SLS.
Per informazioni, rivolgersi a
Sifarma (tel. 02/4220151, fax
02/422015210/211,
www.sifarma.it).
P
Piacere
allo stato puro
er coccolare il corpo dalla
testa ai piedi Darphin lancia
The Revitalizing Oil (50 ml, €
29,90), olio rivitalizzante per
viso, corpo e capelli, un
bouquet di benessere in
gocce. È un olio 3 in 1,
concentrato al 98%
composto di ingredienti di
origine naturale, che
agiscono tra loro in
sinergia per donare
nutrimento istantaneo: 4
oli essenziali (Ylang-ylang,
P
legno di rosa, geranio e lavanda) e
9 oli vegetali dall’aroma
avvolgente, arricchiti da acidi
grassi essenziali, omega 3,
omega 6 e 9, per riequilibrare e
rafforzare la naturale barriera
idrolipidica della cute. Nutre in
profondità il viso, donando luce,
leviga la pelle del corpo,
regalandole morbidezza intensa,
riduce la fragilità dei capelli,
lasciandoli setosi e splendenti. È
adatto a ogni tipo di pelle ed è
privo di parabeni. Per
informazioni, rivolgersi a Darphin,
Div. Estée Lauder (tel.
02/6377242).
La risposta
alla cute ipersensibile
a ricerca Eucerin ha sviluppato
una nuova linea per calmare,
regolare e proteggere la pelle
iperreattiva: 4 prodotti con
SymSitive, principio attivo in
grado di regolare la sensibilità e di
agire con un effetto calmante
immediato e duraturo. Eucerin
UltraSensitive Lozione
Detergente (100 ml, € 14,50)
rimuove ogni traccia di trucco,
rispettando le esigenze della cute
sensibile; il Trattamento Lenitivo
(50 ml, € 18) ripristina
velocemente il comfort cutaneo,
rafforzando la pelle contro
intolleranze e iperattività; Eucerin
Anti-Rose Trattamento Giorno
Neutralizzante (50 ml, € 22) è
indicato per la cute con sintomi
oggettivi permanenti,
donna immediato
sollievo, neutralizza
L
l’arrossamento e, grazie all’Spf
25, protegge dai raggi Uv. Infine,
c’è Anti-Rose Trattamento
Notte Lenitivo (50 ml, € 22), che
agisce durante il riposo notturno
per rendere più forte la pelle e
prevenire così la comparsa dei
rossori. Tutti i prodotti hanno una
formula pura, con pochi
ingredienti selezionati e
confezione anticontaminazione.
Per informazioni, rivolgersi a
Beiersdorf (tel. 02/257721).
Pelle nuova al mattino
urante il giorno la pelle deve
difendersi dalle molte
aggressioni a cui è
sottoposta, mentre di notte si
rigenera e si rinnova. Proprio
per sfruttare il
momento del riposo
notturno, Rilastil
presenta una linea
cosmetico-curativa
innovativa, in grado
di seguire i ritmi
circadiani di
rinnovamento della
cute. È Rilastil ReSleep, che agisce
attraverso una
speciale molecola
chiamata
Tetrapeptide-26, che aiuta le
cellule della pelle a rigenerarsi.
Re-Sleep Balsamo Notte (50 ml,
€ 59) è la morbida emulsione
elasticizzante e, al contempo,
esfoliante. Il risultato di
un’applicazione costante è una
pelle giovane che al mattino si
riscopre morbidissima. Re-Sleep
Siero Notte (30 ml, € 59) è,
invece, il prodotto dalla texture
setosa e capace di amplificare al
massimo l’azione antiaging dei
principi attivi contenuti. Per
informazioni, rivolgersi all’Istituto
Ganassini (tel. 02/5357041,
www.ganassini.it,
[email protected]).
D
17
I n c h i e s t a
di Chiara Verlato
Obiettivo:
partnership
inergia. È questo, in estrema sintesi, l’obiettivo condiviso da quanti finora abbiamo intervistato,
S
durante la nostra inchiesta che ha coinvolto prima i titolari, poi le addette al reparto
dermocosmetico e, quindi, i responsabili delle aziende. Tutti sono d’accordo che soltanto
collaborando -cioè operando in piena partnership- si potrà ridare vigore a un comparto che, dopo
una momentanea flessione, è tornato al sereno. Gli ultimi dati del Centro studi di Cosmetica Italia,
infatti, parlano di una crescita a valori del 2%, nei primi sei mesi del 2014. Quindi, questo è proprio il
momento di remare tutti insieme con il vento in poppa, per dimenticare la parola “crisi”. Certo,
“aiutati che il ciel ti aiuta”, dice il proverbio, e quindi le risorse vanno prima di tutto cercate all’interno
della farmacia, motivando al massimo la squadra. Ma che cosa pensano di fare i nostri fornitori quelli che definiamo partner- per darci una mano? Lo chiediamo direttamente a loro, invitandoli a
rispondere a queste due domande:
• che novità -sia produttive, sia promozionali- avete in programma a breve?
• come pensate di aiutare il farmacista nell’attività di sell-out?
18
Alessandro Orano - Brand manager
di Darphin Italia
estrema attenzione per garantire prodotti di
Il nostro marchio ha scelto, in linea con le
prossimi mesi completeremo le linee Eye Care
moderne esigenze di mercato, di presentarsi
e Anti-Age, dove siamo già leader, ed
con un portafoglio prodotti compatto ed
entreremo nel mercato degli olii multifunzione.
essenziale, che consenta ai concessionari di
Da un punto di vista promozionale, oltre alle
altissima qualità e di veloce rotazione. Nei
sviluppare un
attività in-store, punteremo su uno sviluppo
business basato più
delle attività di Crm e di marketing digitale,
sulla rotazione che
che, su un marchio selettivo come Darphin,
sul continuo
sono pensate per segmentare e personalizzare
allargamento della
al massimo le attività promozionali, garantendo
linea. Ogni nuova
un continuo flusso di consumatori verso le
introduzione viene,
farmacie concessionarie.
quindi, valutata con
Darphin è un marchio che conta poi molto
La parola alle aziende. Prosegue la nostra
inchiesta tra le industrie produttrici
di cosmetici, per conoscere quali siano
le loro specifiche proposte commerciali
e come intendano muoversi per venire
incontro alle necessità della farmacia.
Questi i loro programmi operativi
sulle attività in-store per sviluppare il sell-out,
del punto vendita e delle vetrine, tester,
ma anche come strumento di fidelizzazione del
formazione specifica).
consumatore, per legarlo alla singola, specifica
Le nostre radici si intrecciano, poi, con quelle
farmacia. Per questo fornisce in primo luogo
del Centro benessere e delle Spa, dove
tutta una serie di tools che aiutano il personale
Darphin si è affermato. Per questo l’azienda
a presentare il marchio nel modo migliore
offre il supporto di una rete di beauty therapist,
(materiali di merchandising, personalizzazione
con la possibilità di personalizzare o addirittura
19
I n c h i e s t a
creare una cabina per i trattamenti all’interno
tutto lo staff del punto vendita. Supportata da
della farmacia e formare in maniera
materiale promozionale e informativo messo a
professionale le estetiste e collaboratrici
disposizione dell’azienda, la farmacia sostiene
presso lo showroom di Milano. Ci sono poi le
così la vendita della linea con prove prodotto
tradizionali attività, come digital marketing,
gratuite, agevolazioni di prezzo sull’acquisto di
Crm, campionatura, eventi, per sviluppare al
più referenze, vendite incrociate con prodotti di
massimo il sell-out, consentendo alla farmacia
altre linee e di altri segmenti. È proprio l’uso
di lavorare con un minimo stock e puntando a
combinato di diversi strumenti e la capacità di
una veloce rotazione dei prodotti.
coinvolgere nell’attività tutto il team a far la
differenza: in questo modo la rotazione non
Monica Simonelli - Direttore commerciale
di Delarom Italia
interesserà soltanto il reparto cosmetico, ma
tutta la farmacia.
Per il secondo semestre del 2014 sono previsti
nuovo Latte Corpo Idratante alla passiflora,
Stéphane Bianchin - Amministratore
delegato di Caudalie Italia
destinato a un pubblico più ampio grazie
Caudalie offre una proposta compatta, gamme
all’ottimo rapporto qualità/prezzo (reso
di prodotto che assolvono a specifiche
3 lanci importanti: il primo, a settembre, di un
20
possibile da un importante
esigenze della pelle, con formule sempre
sforzo dell’azienda e da un
aperte per
innovativo packaging senza
migliorarne
astuccio), mentre tra ottobre
l’efficacia o
e novembre lanceremo il
aumentarne il
Siero Procellulare contorno
grado di
occhi e la Crema Infini White,
naturalità. La
a testimonianza dell’elevata
prossima
performance e scientificità
stagione vede
dei preparati Delarom.
protagonista la
Realizzeremo sicuramente
nostra linea star
anche delle promozioni con
a base di
l’obiettivo di far avvicinare e,
Resveratrolo di
quindi, di far conoscere la
vite stabilizzato
gamma dei prodotti e la
e brevettato,
filosofia Delarom
che sarà
direttamente al consumatore
sostenuto con grande forza. Ci approntiamo,
finale della farmacia.
inoltre, ad affrontare il Natale con nuovi
Per aiutare il farmacista nell’attività di sell-out
cofanetti e naturalmente organizzeremo
abbiamo studiato diversi strumenti, tra i quali
incontri ed eventi in farmacia.
spiccano, per il successo ottenuto, le
Nell’attività di sell-out il farmacista beneficerà
settimane di autoanimazioni: 1 o 2 settimane,
di tante forze in campo: oltre alla nostra
a discrezione del farmacista, studiate per
squadra commerciale, che da quest’anno è
aiutare il sell-out e coinvolgere nell’iniziativa
stata formata perché fornisca supporto e
I n c h i e s t a
consigli sempre più sofisticati, abbiamo, infatti,
mento. Infine, per
pianificato investimenti in comunicazione
dare un tocco di
multicanale. Non mancherà la pubblicità sui
colore c’è il
principali magazine femminili, saremo sempre
blush, da usare
più attivi sui social media e sul web in genere e
sugli zigomi e
-per la prima volta- saremo in televisione, con
sulle guance.
l’intento di acquisire maggiore notorietà sul
Questo per
territorio nazionale e agevolare il sell-out
quanto
naturale dei prodotti della nostra linea nelle
riguarda le
farmacie partner.
novità di
prodotto, mentre
Francesca Pischetola - Titolare di Duepi
International Services
a supporto dell’attività di sell-
Accurata scelta degli ingredienti, formulazioni
formazione tenuti dal nostro make-up artist,
che includono soltanto pigmenti e materie
corsi di vendita e di cross selling, pubblicità su
prime di elevata qualità: questa è la nostra
riviste di settore, quotidiani, mensili,
offerta per le clienti della farmacia. Per
settimanali, web marketing, social marketing e
esempio, Flashing Volume!, il nuovo scovolino,
giornate make up direttamente in farmacia. Dai
innovativo nella forma, che permette di
farmacisti la risposta alle attività sopracitate
stendere più mascara grazie al suo serbatoio,
non si è fatta attendere: Duepi è stata
creando un doppio effetto volumizzante. La
promossa a pieni voti.
out del farmacista Duepi organizza corsi di
formula è resistente e perfetta per le condizioni
nuovi lanci, Face Sculptor, un prodotto
Gianpio Volpicella - Direttore commerciale
di Laboratoire Nuxe Italia
essenziale per far risaltare i lineamenti del viso,
Molte sono le novità in programma, in primis la
che aiuta a scolpire e ridefinire. Il bronzer va
trasformazione di Nuxe in Nuxe-Groupe.
applicato appena sotto gli zigomi, stendendolo
Finora Nuxe si identificava sul mercato italiano
di umidità elevata. Oppure, sempre parlando di
lungo le guance, i
con il medesimo brand, mentre da settembre
lati del naso, il
è in distribuzione esclusiva per
profilo del mento
selezionate realtà il new-brand
e l’attaccatura dei
Resultime, una linea innovativa
capelli, mentre
di cosmeceutici incentrata su
per illuminare
un brevetto mondiale nato dai
basta applicare
nostri nuovi laboratori di ricerca
l’illuminante sopra
integrata.
gli zigomi, sulla
Per l’anno in corso abbiamo in
fronte e dalla
programma e abbiamo già
fronte e stenderlo
avuto lanci importanti, come
verso il basso,
Nuxe sun, linea di solari che già
passando sul
dall’anno scorso in Francia ha
naso fino al
ottenuto forti riconoscimenti e
23
I n c h i e s t a
grandi consensi di pubblico, al punto che il
nostro Huile Bronzante è divenuto il secondo
prodotto solare più venduto del mercato.
L’autunno sarà incentrato sul lancio della new
line Merveillance Expert, la prima ad attività
de-glicante, anti-glicazione, ossia capace di
Sono fermamente convito che per ottenere il
Francisca Rolla - Trade marketing
manager di Sifarma
massimo dei risultati sia necessario intervenire
Per quanto riguarda la marca Canova, il nostro
con proposte allettanti per il consumatore,
R&D ha lavorato su un progetto in cantiere da
come le special edition che uniscono uno o
tempo. Come sapete, la marca ha
più prodotti in uno solo.
recentemente fatto il suo ingresso in farmacia
Le iniziative promozionali agevolano
tramite la vendita diretta. Questo necessita di
notevolmente il sell-out dei punti vendita, così
lanci più retail e con referenze dedicate a
come il supporto costante di una figura,
catturare l’attenzione del consumatore.
pensata e studiata sulla base dell’expertise
Dunque abbiamo pensato a due lanci che
francese di consulente formativa, che affianca
soddisfano queste esigenze: il primo,
il farmacista nella creazione di eventi per il
Cicanova, è un prodotto dedicato al
pubblico, formazione sul personale e gestione
trattamento delle cicatrici cutanee, specifico
delle risorse visual e merchandising. Un
per favorire la riepilitizzazione e prevenire
percorso di accademia formativa completa poi
l’ispessimento della pelle e dei cheloidi. La
la preparazione del personale di vendita,
vera novità sta nei principi attivi utilizzati: olio
mentre prosegue l’attività pubblicitaria iniziata
d’oliva ozonizzato 2% riepitelizzante, per
in primavera e perno delle nuove strategie di
riattivare il microcircolo, antiossidante e
ripulire le fibre di collagene dagli zuccheri.
comunicazione Nuxe.
antibatterico; beta glucano, per stimolare la
rigenerazione dei tessuti; acido
ialuronico, lenitivo e idratante;
vitamina E antiossidante.
La seconda novità
riguarda sempre le
pelli sensibili e
intolleranti e
parliamo di
Dermatopil
Acqua
Micellare,
24
soluzione struccante viso e occhi per la
detersione delicata di pelli sensibili e intolleranti
con amamelide virginiana, idratante ed
emolliente, niacinamide, lenitivo e
antinfiammatorio, bacche di Goji antiossidanti.
Per quanto riguarda il sell out abbiamo
pensato di sviluppare delle giornate tematiche
in farmacia, realizzate ed organizzate in
collaborazione con le nostre beauty consultant
e dedicate ai nuovi lanci ed alla conoscenza
della marca. Due mini trattamenti specifici
pensati, in particolare, per le pelli miste grasse
a tendenza acneica e per quelle più mature e
senescenti. Il tutto, ovviamente, con
particolare attenzione alle novità di piano
marketing e alle specifiche esigenze della
di origine certificata. Le ottime proprietà
farmacia.
cosmetiche sono poi accompagnate da
Angelo Prandi - Managing Director
di Evoc
naturalità e benessere, facendole diventare
Puntiamo tutto sulla qualità e l’innovazione dei
L’“oro del deserto”, come è anche conosciuto
prodotti. Quindi la principale novità è che Evoc
l’olio di Argan, è ottenuto dalla spremitura a
entra nel mondo della toiletries con la gamma
freddo dei frutti dell’Argania Spinosa, pianta
Mirabilis Milano, 3 linee (Natural - Argan -
selvatica del Marocco. Ricco in acidi grassi
così prodotti di scelta per tutta la famiglia.
Oliva),
essenziali e in vitamina E, l’olio di Argan dona
composte
alla pelle morbidezza, levigatezza e setosità. Il
ognuna da
contenuto di particolari fitosteroli abbina,
sapone,
inoltre, anche un effetto lenitivo e riparatore,
shampoo, gel
mantenendo la pelle più luminosa. Infine, la
doccia e
ricchezza in acido linoleico, vitamina A ed E
fluido corpo.
conferiscono ai prodotti della Linea Oliva
La linea
un’ottima azione nutriente e antiossidante,
Natural
mentre i polifenoli e i glucosidi estratti dalle
utilizza
foglie svolgono azione lenitiva,
materie prime
antinfiammatoria e rivitalizzante. Tra le novità
scelte,
2015, Evoc propone anche una nuova linea di
seguendo un
Eau de Cologne con 4 fragranze: muschio
rigoroso
bianco, dalle note calde e sensuali, the verde,
disciplinare biologico, ecologico, naturale. La
per un delicato equilibrio, votive, con effluvi di
formulazione esclude sostanze Ogm e
terra e legno, e, infine, gingembre, che ricorda
radiazioni ionizzanti e impiega soltanto principi
i giardini fioriti di agrumi del Mediterraneo. G
25
M e r c a t o
di Stefano Visintin
In attesa
DELLA RIPRESA
he la crisi economica non sia affatto in
C
nel 2014 (attestandosi, così, sui 6.100 milioni),
via di risoluzione è ben chiaro a tutti.
mentre le esportazioni continuano a
Però, non tutti i segnali degli ultimi
rappresentare una forte leva: valgono 3.178
mesi sono negativi: un settore cruciale come
milioni, secondo i dati del 2013, e dovrebbero
quello della cosmetica, per esempio, può
ottenere una crescita del 7% a fine 2014.
rivendicare una confortante solidità
Per quanto riguarda i consumi interni, la
(specialmente se paragonato ad ambiti
risposta del comparto cosmetico va
comparabili nel campo dei beni di consumo) e
interpretata, secondo gli analisti, in termini più
persino un miglioramento di alcuni indicatori
favorevoli di quanto possano far pensare le
importanti (non ultimo il valore delle vendite nel
cifre nude e crude. Il valore complessivo del
canale farmacia, che torna a crescere).
mercato cosmetico nazionale dovrebbe
collocarsi, a fine 2014, intorno ai 9.500 milioni
26
I dati di Cosmetica Italia
di euro, in lieve arretramento rispetto al 2013;
È quanto si ricava dalla più recente indagine
non dovrebbero, però, ridursi le quantità
congiunturale redatta dal Centro studi di
vendute. Questo elemento fa dire ai relatori del
Cosmetica Italia, l’associazione nazionale dei
rapporto che, nonostante il condizionamento
produttori di cosmetici, che fotografa
esercitato dalla crisi sulla propensione agli
l’andamento del primo semestre 2014 e
acquisti di larghe fasce di consumatori, «nel
presenta le previsioni per il secondo. Dal punto
mercato cosmetico italiano, tuttavia, si
di vista del fatturato globale dell’industria, il
conferma l’aciclicità dei comportamenti, che
consuntivo del 2013 registra un valore di 9.279
sono sempre meno prudenti rispetto agli altri
milioni di euro (contro i 9.040 dell’anno
settori dei beni di consumo».
precedente), corrispondente a una crescita del
In sostanza, gli italiani non rinunciano al
2,6%, e per fine 2014 si prevede un’ulteriore
cosmetico e, quindi, non riducono gli acquisti,
aumento dell’1,7% (con il superamento di
ma cercano di razionalizzarli, badando più di
quota 9.400 milioni di euro). Naturalmente,
prima al prezzo, da un lato, e alla
resta confermato il dato critico delle difficoltà
specializzazione, dall’altro: di qui derivano, da
del mercato interno, che, nell’insieme, risulta
una parte, il calo della spesa complessiva e,
perdere un punto percentuale sia nel 2013, sia
dall’altra, il successo di canali nuovi, come i
L’indagine congiunturale di Cosmetica
Italia descrive un settore
complessivamente solido,
che resiste meglio di altri alla crisi:
l’export va bene e sul mercato interno
gli italiani badano di più ai prezzi,
ma non riducono i consumi.
Alla farmacia la palma di canale
più dinamico del 2014
il più dinamico per il
primo semestre 2014
(+2%, meglio della
emergente erboristeria)
e ancora in crescita nel
secondo (+1,5%). Se si
pensa che a fine 2013
doveva accontentarsi
monomarca o le catene specializzate in “casa
del +0,3%, ben si vede che la ripresa c’è ed è
e toilette”, a scapito di alcuni di quelli
interessante. Secondo il rapporto, è evidente
tradizionali, come i professionali e le
che anche la farmacia risenta del fenomeno di
profumerie.
razionalizzazione dei consumi in atto (anni fa i
trend superavano di molto la media del
Farmacia dinamica e in crescita
comparto), ma i suoi risultati sono positivi, tanto
Vediamo ora che cosa ci rivelano i dati che
da insidiare «la seconda posizione che la
riguardano i vari canali di distribuzione per
profumeria detiene da oltre 50 anni di storia dei
l’anno in corso. L’elemento che più colpisce
canali della cosmetica». Chiosa il presidente di
positivamente è la crescita della farmacia: con i
Cosmetica Italia, Fabio Rossello: «Gli
suoi 1.800 milioni di euro e una quota di
imprenditori del settore credono nella farmacia
mercato non distante dal 20% (il 18,5%), il
perché dimostra di essere capace di riprendersi
canale mostra un recupero di vitalità
e perché ha un’identità ben definita,
incoraggiante. Le percentuali lo indicano come
riconosciutale dai consumatori, mentre, al
27
M e r c a t o
LA SITUAZIONE CANALE PER CANALE
mesi del 2014, -2,5% nel
2013/2012
Preconsuntivi
1° semestre 2014
Previsioni
2° semestre 2014
Valori 2013
(milioni euro)
GRANDE DISTRIBUZIONE
+0,1%
-1,8%
-0,6%
4.000
prezzo superiori alla media
PROFUMERIA
-3,8%
-3%
-2,5%
2.100
del comparto e attività
+0,3%
+2%
+1,5%
1.800
promozionali sempre più
ACCONCIATORI
-8,4%
-4%
-4%
580
mirate» si legge nel
ERBORISTERIA
+2,8%
+1,8%
+2%
410
rapporto «è evidente la
CENTRI ESTETICI
-5,5%
-3,8%
-3%
240
disaffezione di molti
VENDITE DIRETTE
+4,4%
+2%
+3%
500
consumatori nei confronti
FARMACIA
secondo semestre.
«Nonostante politiche di
del canale, in particolare di
quei punti vendita che non
L’EVOLUZIONE DELL’INDUSTRIA COSMETICA
hanno saputo stimolare la
shopping experience».
2012
2012/11
2013
2013/12
2014/13
FATTURATO ITALIA
6.180
-1,8%
6.103
-1,2%
-1,1%
profumerie si presenta
CANALI TRADIZIONALI
5.419
-1,2%
5.401
-0,3%
-0,7%
molto disomogeneo: da
761
-5,7%
702
-7,7%
-3,9%
una parte, le tradizionali
ESPORTAZIONI
2.860
+7,1%
3.176
+11%
+7%
profumerie di vicinato in
FATTURATO GLOBALE
9.040
+0,9%
9.279
+2,6%
+1,7%
D’altronde, il canale delle
CANALI PROFESSIONALI
crisi; dall’altra, le grandi
catene e le piccole realtà
specializzate, che invece
N.B: 2012 e 2013: consuntivi; 2014: proiezioni - Valori assoluti in milioni di euro
riescono a ottenere buoni
risultati, offrendo ciò che il
contrario, la profumeria sta attraversando una
consumatore oggi pretende: «livelli di servizio e
vera e propria crisi di identità». L’indagine pone,
di qualità adeguati ai livelli di prezzo dell’offerta».
quindi, l’accento su alcuni punti di forza della
Questo -è il commento- «purtroppo non accade
farmacia: fiducia dei consumatori, alta
così di frequente».
specializzazione, cura dei servizi accessori,
La grande distribuzione rimane, con 4.000
impatto efficace di promozioni e offerte,
milioni di euro e una quota di mercato
costante collaborazione tra industria e canale.
prossima al 41%, il gigante dei canali, ma non
sembra abbastanza agile da poter sfuggire del
28
E gli altri canali?
tutto alla crisi: per il 2014 si parla di un calo
Diversamente vanno le cose per la profumeria,
dell’1,8% nel primo semestre e dello 0,6% nel
che per quest’anno deve fare buon viso a
secondo. Piccoli passi, però all’indietro.
cattivo gioco, consolandosi con «timidi segnali di
L’indagine di Cosmetica Italia spiega che questi
rallentamento delle perdite», dopo avere subito
esiti derivano da un andamento molto
due anni fa «la più pesante contrazione tra i
differenziato a seconda delle distinte tipologie
canali tradizionali». L’intero canale vale 2.100
di esercizio commerciale: infatti, iper e
milioni di euro, ma è perseguitato dal segno
supermercati tradizionali subiscono vistose
“meno”: -3,8% a fine 2013, -3% dopo i primi sei
contrazioni nelle vendite (oltre il 4%), mentre gli
spazi specializzati (“casa-toilette” o “canale
4% (sia nel primo, sia nel secondo semestre
moderno”), sono andati molto bene, con
2014); per i secondi dal -5,5% del 2013 a -
incrementi anche superiori al 5%. I valori
3,8% (primo semestre 2014) e -3% (secondo
assoluti restano cospicui, a dimostrazione che,
semestre). Troppo poco: gli analisti ritengono
in periodi di crisi, la Gdo «riesce ancora a
che qui siano necessari ricambio
soddisfare ampie fasce di consumatori, che
generazionale, modernizzazione e
riconoscono al canale la capacità di offrire
riqualificazione dei servizi.
prodotti molto competitivi nei prezzi e
Tutto diverso è il discorso sulle vendite dirette e
inattaccabili dal punto di vista qualitativo».
per corrispondenza: valgono oltre 500 milioni di
L’erboristeria ha giocato negli ultimi anni il ruolo
euro, rappresentano il 5% dei consumi totali e
dell’enfant prodige, che, benché piccolo,
«anche nel 2014 esprimono trend superiori agli
cresceva ad alti tassi percentuali, indifferente
altri canali: la crescita è sopra i due punti
alla crisi e alle sofferenze economiche altrui:
percentuali nel primo semestre, mentre per il
ora, però, anche questo canale brillante e
secondo si attende una ulteriore crescita di tre
dinamico «risente della situazione economica
punti». La spiegazione del successo sta
generale e dell’andamento del mercato
probabilmente proprio nella modernità del
cosmetico nel suo complesso, registrando un
settore, più rapido di quelli tradizionali ad
rallentamento». Aumenta ancora, ma non più
adattarsi alle mutate esigenze di consumo. G
del 5% come sino a due anni fa: si ferma,
infatti, a un +1,8% per il primo semestre e a un
+2% per il secondo. Risultati ancora buoni per
un canale che supera i 410 milioni di euro:
LE QUOTE DI MERCATO
però, «molti consumatori, legati ai cosmetici di
4,3%
derivazione naturale, cercano questo tipo di
prodotti anche in altri canali, soprattutto nella
4,8%
grande distribuzione, dove c’è una forte
competizione sui prezzi e sulle promozioni e
0,7%
dove esistono prodotti che il consumatore
2,5%
distingue con difficoltà da quelli venduti in
erboristeria (è il caso, per esempio, dei solari)».
Pesanti difficoltà continuano, invece, ad
6,2%
affliggere i canali dell’acconciatura
professionale e dei centri estetici, colpiti dalla
18,5%
diminuzione evidente delle frequentazioni da
parte dei consumatori e dal conseguente taglio
22,2%
di servizi e trattamenti (e, quindi, dell’impiego di
cosmetici). I saloni di acconciatura valgono
intorno ai 580 milioni di euro, i centri estetici
40,8%
circa 240. Per entrambi l’unico motivo di
conforto è il rallentamento del trend negativo:
per i primi si passa dal -8,4% di fine 2013 al -
Fonte: Cosmetica Italia - Dati 2013
29
F o c u s
ell’adulto le manifestazioni cutanee sono frequenti e molto
diffuse. Ecco una panoramica in base alla frequenza delle
patologie riscontrate nella pratica dermatologica quotidiana.
Una prima forma di dermatosi cronico-recidivante e infiammatoria, che
colpisce spesso i giovani adulti, è certamente la dermatite seborroica
(DS). Si manifesta principalmente a livello del cuoio capelluto, all’attaccatura dei capelli e al viso (sopracciglia, lati del naso, centro del volto) e in regione retro auricolare (negli uomini può interessare la regione della barba). Può, però, localizzarsi anche nella regione presternale e interscapolare
e, più raramente, nelle pieghe e, in generale, dove sono più abbondanti le
ghiandole sebacee. La cute si presenta eritematosa e ricoperta da squame
giallastre untuose oppure più piccole e secche (forfora) e non aderenti alla
cute e, in caso di prurito, presente soprattutto al capillizio, da piccole croste dovute al grattamento incontrollato. La causa non è ancora ben chiarita,
ma concorrono diversi fattori, tra cui la presenza di colonie di lieviti del tipo Malassezia, la predisposizione genetica, l’iperseborrea, lo stress e particolari condizioni ambientali, come il freddo, l’umidità, lo smog, e anche
l’esposizione ad agenti irritanti (detergenti e cosmetici aggressivi, per
esempio), insieme con alterazioni ormonali. La Ds può associarsi anche alla caduta dei capelli. Per trattarla e lenire i disturbi che la dermatite seborroica comporta -iperseborrea, squame, eritema e prurito- i trattamenti cosmetologici sono fondamentali. Innanzitutto la detersione a livello del viso
deve essere delicata. Utile anche l’applicazione di creme ad azione lenitiva
N
Dopo aver trattato
delle più comuni patologie
che interessano la cute
di neonati, bambini
e adolescenti, ci soffermiamo
ora sulla pelle dell’adulto.
In particolare, parliamo
di melasma, dermatite
e problemi che interessano
anche i piedi
30
Problematiche
a fior di pelle
e calmante, contenenti piroctonolamina (antimicotico), cheratolitica e antinfiammatoria (allantoina), estratto di sabal serrulata (azione seboregolatrice) e simili. Per
quanto riguarda il cuoio capelluto si possono utilizzare shampoo contenenti sostanze ad azione antimicrobica (zinco piritione, ciclopiroxolamina) e antinfiammatoria
(acido glicirretinico). Le terapie farmacologiche sono a base di antimicotici topici,
in creme e shampoo, e sistemici.
Macchie & co.: le soluzioni cosmetologiche
Un’altra condizione di frequente riscontro che interessa la pelle adulta è il melasma, discromia più evidente nel sesso femminile. L’eziopatogenesi del melasma rimane tuttora da chiarire, poiché i fattori implicati sono molteplici: compare soprattutto in gravidanza e dopo l’assunzione di contraccettivi orali, ma può essere
associata anche a disfunzioni endocrine di origine ovarica, ipofisaria o tiroidea, e a
predisposizione genetica oppure come reazione a farmaci, cosmetici o legata a disfunzioni epatiche. Alcuni autori ritengono che esistano alcuni cloni di melanociti
che, una volta attivati dall’esposizione ai raggi ultravioletti, in soggetti geneticamente predisposti e sotto l’influenza degli ormoni ovarici, inducono un’iperfunzione melanocitaria. È stata evidenziata anche una correlazione tra patologie autoimmuni tiroidee e il melasma nelle donne in cui l’ipermelanosi compare in gravidanza o dopo l’assunzione di contraccettivi orali. In alcuni particolari casi di melasma
idiopatico, sono state, inoltre, riscontrate alterazioni ormonali che indicherebbero
una disfunzione ovarica subclinica, che potrebbe contribuire alla patogenesi del
melasma.
Melaperfect Skin Tone Brightening Moisturizer- Darphin
Idratante illuminante, attenua le macchie scure,
prevenendone la comparsa e la ricomparsa.
Il filtro Spf 20 protegge dai raggi Uv,
l’estratto di fungo trametes e l’acido salicilico
frammentano le macchie, favorendo
esfoliazione e rinnovamento cellulare
(50 ml, € 52,43).
Vinexpert Sérum Fermeté - Caudalie
Siero oil-free a base di resveratrolo di tralci di vite,
che ristruttura la pelle in profondità, restituendole
tono, elasticità e giovinezza. Non è comedogeno,
ma dermatologicamente testato su pelli sensibili
(€ 48,70).
31
F o c u s
Si riconoscono tre tipologie di pigmentazione nel
melasma: epidermico, dermico e misto, ossia con deposito di pigmento sia nel
derma, sia nell’epidermide. Il loro trattamento è
generalmente molto difficile, specie per il risultato a
lungo termine da conseguire. Le terapie prevedono soprattutto l’uso di un’alta protezione solare e non soltanto durante i mesi estivi, ma anche in quelli invernali. A questa va associato l’impiego costante di prodotti in gel, siero, creme o lozioni depigmentanti. Si consigliano composti non fenolici
come l’acido azelaico, un acido dicarbossilico, con effetti terapeutici benefici nel
trattamento sia dell’acne, sia di diversi disordini della pigmentazione, incluso il melasma. In genere si prescrive al 20%, anche se la paziente è in gravidanza, e non sono comuni reazioni allergiche o fototossiche. Tra le reazioni avverse può, comunque sia, essere presente prurito, lieve eritema transitorio, bruciore, effetti che di
solito scompaiono in 2-4 settimane.
È stata riportata l’efficacia anche con l’uso di tretinoina allo 0,1% nel trattamento
di iperpigmentazioni postinfiammatorie e del melasma (in Italia come uso galenico). Un trattamento di frequente prescrizione è, po, quello con acido glicolico, un
alfa idrossiacido (AHA) estratto dalla frutta (canna da zucchero, barbabietola, uva),
dotato di piccole dimensioni che gli consentono di agire rapidamente nell’epidermide, presente in commercio anche in sinergia con LHA. La sua attività principale
è quella di indurre desquamazione cutanea (a seconda delle concentrazioni) e stimolare il rinnovamento cellulare, favorendo il conseguente effetto schiarente sulle
macchie brune più superficiali.
Altre preparazioni in commercio contengono attivi come acido cogico, acido fitico,
arbutina, acido ascorbico, niacinamide, peptidi antiglicanti, retinsphere, estratti di
portulaca, acido mandelico, acido piruvico, B-resorcinolo e acido glicirretinico. Tra
gli agenti fenolici ricordiamo l’idrochinone e le preparazioni in combinazione con
l’idrochinone, un chimico idrofenolico che inibisce la conversione di dopa in melanina, inibendo l’enzima tirosinasi. Questa molecola non è in commercio in Italia,
se non a seguito di prescrizione galenica off label.
I peeling chimici sono, invece, impiegati per trattare le imperfezioni pigmentarie e
possono essere, a seconda della potenza con cui agiscono sulla cute, superficiali,
medi e profondi. Sono più spesso indicati nei pazienti con carnagione chiara, mentre dovrebbero essere effettuati con cautela nei soggetti di fototipo scuro. Nelle pazienti di colore, infatti, dopo un peeling chimico c’è la tendenza a cambiamenti pig-
32
Substiane Serum [+] - La Roche-Posay
Per contrastare il rilassamento cutaneo
e ridare volume, il Siero combina Pro-Xylane,
densificante e rinforzante, e Lr2412,
rigenerante. Più elasticità e tono alla cute,
che guadagna anche luminosità
(30 ml, € 44,50).
Maschera all’argilla bianca e Serum infiniti white
Delarom
Il trattamento schiarente e illuminante prevede
l’uso della maschera per aspirare impurità
e sebo, grazie all’azione assorbente
del caolino contenuto nell’argilla bianca,
e l’applicazione del Siero dalla texture
avvolgente. È a base di estratti di cinque
piante vegetali e marine, diluiti in acqua di
limone bio (Maschera € 33,40; Siero € 80,70).
Prescription Gel concentrato e Fluido opacizzanti
anti-imperfezioni - Lierac
Dedicati alla pelle grassa adulta con imperfezioni:
il Gel (15 ml, € 35,29) liscia la cute, la opacizza
idrata e protegge. Il Fluido, fresco, leggero
e non grasso, restringe i pori e riduce le
imperfezioni (50 ml, € 35,29). Entrambi sono senza
parabeni, coloranti, profumo e allergeni.
Alessandra Maria Cantù
mentari, incluse aree di iperpigmentazione o ipopigmentazione. Si
possono eseguire -e meglio se effettuati sempre presso studi medicipeeling agli alfa idrossiacidi (acido glicolico), all’acido salicilico e a
quello tricloracetico (TCA).
Attenzione anche ai piedi
Attualmente lo sport viene praticato regolarmente e l’uso di particolari calzature di gomma può comportare l’insorgenza di dermatiti irritative del piede, favorite dall’insorgenza di iperidrosi
plantare, con conseguente macerazione da occlusione, soprattutto
tra gli spazi interdigitali, e aspetti di tipo vescicolare in sede plantare.
Corinna Rigoni
Naturalmente tale ambiente caldo-umido può anche predisporre alle
sovra infezioni da lieviti e funghi.
Negli adulti non è di raro riscontro una forma di dermatite ricorrente, pruriginosa
e vescicolosa, modestamente flogistica, che si localizza proprio a livello palmo-plantare. Tale dermatite o eczema disidrosico, compare più frequentemente nei mesi estivi e in genere è a carattere autorisolutivo. La disidrosi può riconoscere una diatesi
atopica (tendenza costituzionale a sviluppare malattie di tipo allergico, come asma,
rinite, congiuntivite, dermatite atopica), una causa allergica da contatto (cosmetici,
prodotti per l’igiene e simili), oppure per metalli contenuti anche negli alimenti (nichel), pertanto può essere utile effettuare i patch test o test epicutanei, per escludere o individuare eventuali allergeni. Inoltre, in caso di piede d’atleta,
micosi interdigitale dei piedi, è possibile che i pazienti sviluppino un eczema disidrosico reattivo a livello plantare e/o alle mani. La terapia in
genere si avvale di creme steroidee e di antistaminici orali.
Il piede d’atleta è un’altra affezione molto comune soprattutto nei ragazzi, ma anche negli adulti e negli sportivi a causa della sudorazione e
del calore conseguenti all’attività fisica e all’uso quotidiano di calzature occlusive. Più frequentemente si localizza negli spazi interdigitali dei
piedi, con aspetto soprattutto di cute macerata e con prurito di intensità variabile. Le fonti dell’infezione sono generalmente gli ambienti caldo-umidi di palestre, docce, spogliatoi.Tali condizioni e il periodo estivo possono favorire anche la comparsa della pitiriasi versicolor, dermatite dovuta a un lievito e che si manifesta soprattutto al collo e al tronco con piccole chiazze rotondeggianti, a volte confluenti, di un colorito variabile dal biancastro al rosso, al bruno (“funghi della piscina”).Tale
infezione spesso tende a recidivare nei soggetti predisposti. Il trattamento
prevede l’applicazione di antimicotici locali o per uso orale e l’utilizzo di detergenti ad azione antisettica 2-3 volte alla settimana nelle situazioni predisponenti.
Alessandra M. Cantù e Corinna Rigoni, dermatologhe (Milano)
Defence Xage - BioNike
Linea antiage per pelli sensibili, vigorosa
contro i segni del tempo: migliora l’elasticità,
leviga e attenua le rughe. Ultimate Repair
Filler Notte crema agisce sui meccanismi
di autoriparazione cutanea, contrastando
la degradazione strutturale della pelle,
rimpolpandola (50 ml, € 39,95).
Declaril Trattamento Intensivo
L’Officinale del Dottor Ciccarelli
Schiarisce le macchie scure grazie
al LumiComplex, che interviene sulla sintesi
della melanina, e all’azione esfoliante
dell’acido glicolico. Poi uniforma il colorito
dell’epidermide, mantenendola idratata,
morbida e protetta (30 ml, € 29,50).
A g g i o r n a m e n t o
di Sergio Garanzini
Nuovo business:
“SPA”
a stagnante situazione del reparto
L
cambiamento di direzione, generato dalla
strettamente legato al farmaco sta
progressiva perdita di valore della “ricetta”, dal
favorendo la nascita in farmacia di un
mancato adeguamento del prezzo dei farmaci,
nuovo servizio, che risulta essere
dal crescente spostamento verso il mercato dei
particolarmente apprezzato dal pubblico
“generici”, da una visione, quindi, poco
femminile, quello delle Spa e dei trattamenti a
ottimistica verso quel reparto che per anni ha
esse collegati. Rappresentano ormai un numero
costituito l’asse portante della farmacia. Sembra
significativo i titolari che hanno deciso di investire
un paradosso ma, in una perdurante situazione
spazio e risorse in questo nuovo settore dalla
di crisi, questi farmacisti stanno scoprendo
doppia valenza estetico-salutistica. È un vero
risorse alternative, investendo in un settore
caratterizzato, però, da una ragguardevole
componente voluttuaria.
La Spa e le sue origini
Il concetto applicato alla farmacia
Com’è noto, è da attribuire agli antichi romani la passione per le terme, usate
Quella della Spa non è proprio una novità
da tutta la popolazione come centro di riposo, socializzazione e benessere, ed
assoluta: questi luoghi di benessere esistono da
esportate in tutte le zone da loro colonizzate. Non a caso buona parte della
una ventina di secoli, dal tempo degli antichi
letteratura dedicata ai trattamenti termali ritiene che il termine Spa sia un
romani. Ma gli attuali centri destinati alla cura del
acronimo del latino “salus per aquam”, letteralmente “la salute attraverso
corpo e al benessere dello spirito sono diversi
l’acqua” termale. Secondo un’altra teoria, esso deriverebbe, invece, dalla
anche rispetto a quelli che, in tempi meno
cittadina belga Spa, nota fin dall’antichità proprio per le sue acque minerali, di
remoti, frequentavano i nostri genitori. Una volta
cui beneficiavano anche gli stessi soldati romani. Il termine Spa è ormai
le mete erano le grandi località termali tipo
utilizzato per indicare le stazioni termali o in generale aziende oppure luoghi che
Chianciano, Salsomaggiore, Abano o
forniscono cure idroterapiche o anche servizi di benessere e cura del corpo.
Montecatini. Si frequentavano queste terme per
Oggi le Spa offrono non soltanto trattamenti termali, balneoterapici e
idroterapici, ma anche altri servizi (per esempio massaggi, sauna e bagni
turchi) per la salute e l’armonia del corpo e della mente.
curarsi con le “acque” o con i “fanghi” in
Affinché questo progetto possa raggiungere il
maniera naturale e, possibilmente, con il
successo è importante, come per tutte le
contributo dell’assistenza sanitaria. Oggi le
decisioni che nascono da idee innovative,
abitudini sono cambiate e, nel rispetto del
possedere innanzitutto la ferma volontà di
principio “mens sana in corpore sano”, sono
sostenerlo: non deve, pertanto, essere il frutto di
nati, anche in farmacia, come nuova forma di
un capriccio o di una moda passeggera.
servizio, centri estetici che si prendono a cuore il
Occorre poi disporre di spazi adeguati, verificare
cliente unitamente alla sua salute sia fisica che
le caratteristiche della clientela, il proprio bacino
estetica. In questi ambienti il benessere del
d’utenza, e, soprattutto, affidare il progetto e
corpo passa attraverso un percorso che alterna
l’operatività a persone esperte e qualificate.
idromassaggi, saune, bagni turchi, maschere,
L’obiettivo deve mirare a realizzare un ambiente
massaggi, peeling e altre piacevoli forme di
in grado di trasmettere sensazioni tali da
trattamento. Momenti gradevoli che, oltre a
coinvolgere emotivamente il pubblico. In questo
consentire il recupero di energie per affrontare la
luogo, infatti, è indispensabile coinvolgere i
quotidianità e i suoi stress, contribuiscono,
sensi. Diventa, quindi, importante stimolare:
insieme al corpo, a rigenerare anche la mente,
• l’olfatto, diffondendo un aroma blando e
spesso aumentando pure il livello di autostima.
discreto
Sono, quando la loro realizzazione è affidata a
• l’udito, con un sottofondo musicale adeguato
esperti del settore, delle vere beauty farm, in
• la vista, grazie a elementi scenografici come
grado di garantire i due benefici principali:
decorazioni zen, figure floreali, ambienti con
tonificare il corpo, ritemprando anche la psiche.
colori tenui
Le difficoltà
del mercato etico,
l’evoluzione
del concetto
di benessere
e l’opportunità
di proporre sempre
nuovi servizi sono
alla base del recente
sviluppo delle Spa
in farmacia.
Iniziative che danno
ottimi risultati,
con incrementi
a doppia cifra,
ma che richiedono
determinazione,
attenta
programmazione,
spazi adeguati e
personale esperto
35
A g g i o r n a m e n t o
Italia, il Paese delle terme
L’invito è quello di lasciarsi alle spalle le fatiche del lavoro, lo stress quotidiano
e la stanchezza, utilizzando i servizi di una beauty farm. Questi centri selezionati
• il tatto, tramite l’utilizzo di
offrono trattamenti di benessere garantendo professionalità ed elevata qualità
morbide spugne o grazie alla
del servizio. In Italia continua il boom dei centri benessere, che ormai sono
prova di prodotti esposti.
quasi 30.000 e a cui si aggiungono stabilimenti termali e quasi 3.000 altri
servizi estetici. In questi numeri non sono compresi acconciatori, palestre,
Coivolgere il cliente
centri per la fisioterapia, manicure e pedicure, difficilmente censibili.
Necessaria è, dunque,
Fanghi, massaggi e piscina invece della spiaggia o delle passeggiate in
un’ambientazione in grado di
montagna: è una delle tendenze degli ultimi anni, che vede in ripresa l’afflusso
riprodurre emozioni e
alle terme diffuse su tutto il territorio italiano. Da Merano a Ischia, da
sensazioni proprie del contatto
Montecatini a Santa Cesarea, l’Italia è, infatti, il Paese europeo più ricco di
con la natura, tesa a
acque e fanghi termali e questa offerta è sempre più apprezzata, non soltanto
consolidare l’immagine di
per le virtù terapeutiche, ma anche per quelle di relax e divertimento. In effetti
un’oasi rilassante nel pieno
è ricca e varia l’offerta che i circa 380 stabilimenti termali attivi in tutta la
centro di una metropoli.
penisola propongono a chi decide di regalarsi una vacanza all’insegna del
Considerando che non
benessere. Insomma, le terme sempre di più costituiscono un punto di
soltanto il corpo, ma anche la
riferimento non soltanto per chi vuol curare una particolare affezione o per la
mente percepisce una
terza età, ma anche per chi vuole “staccare” dallo stress quotidiano, con una
combinazione delle varie
pausa dedicata alle cura naturale del corpo e dello spirito.
forme di comunicazione
polisensoriale, quanto più i
singoli elementi saranno
progettati in modo coerente e
coordinato con i messaggi che
si vogliono trasferire, tanto più
questo punto di trattamento
riuscirà a coinvolgere e
conquistare il cliente. Progettare
e realizzare un centro benessere,
per quanto essenziale e limitato
possa essere, è quindi tutt’altro
che semplice. Circoscrivere
36
l’ambiente a una o due cabine con la presenza
Sembra paradossale ma, anche in periodi di
di attrezzature per trattamenti, per quanto
crisi, la gente va alla ricerca di appagamenti e
moderne e sofisticate, significa privare il cliente
gratificazioni. I dati dicono che il giro d’affari
di ogni emozione legata ad aspetti psicologici e
continua a crescere, producendo utili e non solo
sensoriali. Diventa difficile, infatti, lasciarsi
pelli lisce e visi rilassati. Con i tempi che corrono
coinvolgere in un ambiente asettico e più simile
ci sembra un fattore da non trascurare e per
a un ambulatorio medico che a un centro dove
questo ne parliamo approfonditamente su
coniugare armonia e benessere. Gli spazi
questo numero di “Panorama Cosmetico”:
destinati alle due soluzioni sono fatalmente
troverete articoli sulla cabina estetica in farmacia
differenti, così come altrettanto diversi sono i
alle pagine seguenti, per affrontare l’argomento
risultati che ne potranno scaturire.
in tutte le sue sfaccettature. G
C o m u n i c a r e
L’installazione
della cabina,
che consente
alla farmacia
di erogare servizi
professionali, attrae
e intimorisce
al tempo stesso.
Molti sono, infatti,
gli elementi
da tenere
in considerazione
38
di Carlo Maino*
abina professionale in farmacia:
C
• comunica dinamismo e orientamento al
investire o lasciar perdere? La
cliente
decisione richiede attenzione.
• rafforza la relazione di fiducia con le clienti
Essenziale è che le aspettative in termini di
• aumenta le occasioni di acquisto dei
costi e profitti siano supportate da un progetto
prodotti in reparto
globale, chiaro e realistico, che anticipi -e non
• aiuta ad alzare il valore medio dello
segua- l’investimento in allestimenti, personale
scontrino
e costosi macchinari.
• contribuisce come fonte di reddito
integrativo.
DAGLI OBIETTIVI AL PROGETTO
È evidente che il principale obiettivo della
Ogni cabina si inserisce in una realtà specifica
cabina estetica in farmacia è incrementare la
per posizione, scenario competitivo, target e,
vendita retail in reparto e in alcune altre aree
naturalmente, filosofia della farmacia. Richiede,
dell’extrafarmaco. Difatti, la profittabilità diretta
quindi, un’analisi mirata. E, se ben progettata,
di una sola cabina -situazione comune in
promossa con continuità, animata da servizi di
farmacia- non rappresenta in sé una rilevante
valore e aggiornati, saprà esaltare l’esperienza
fonte di business. Per avere numeri significativi
del consiglio di bellezza.
occorre, infatti, fare scelte imprenditoriali “da
Il suo contributo è interessante perché:
istituto”: più postazioni calibrate sulla domanda
Cabina estetica
professionale:
investo o non investo?
potenziale per sfruttare i picchi produttivi,
UNA SPINTA ALLA VENDITA RETAIL
incidenza rilevante di servizi ad alto valore
Ecco due esempi di cross-selling a partire da
aggiunto ed elevato margine operativo.
servizi, decisamente agli estremi:
Prima di affrontare investimenti in allestimento,
attrezzature, macchinari ed estetista è bene
avere un’idea quanto più precisa su:
- trattamento viso professionale: ad alto
valore aggiunto e buona marginalità
- servizio di estetica base, manicure
• bacino potenziale
classica: a basso valore distintivo e bassa
• forza di promozione dei servizi da parte
marginalità, ma spesso presente nelle scelte di
dello staff
servizio di molte farmacie.
• modello di cabina coerente con la filosofia
della farmacia e del reparto,
per poi entrare nel dettaglio dei:
• servizi graditi alle clienti (attuali e
potenziali)
• servizi distintivi rispetto allo scenario
competitivo
• servizi ad alto valore aggiunto e buona
marginalità
che abbiano tutti un potenziale di stimolo alla
vendita dei prodotti in farmacia.
Protocollo professionale viso rituale
con manualità o con macchinari che agevolano l’assorbimento degli attivi dei prodotti cosmetici e stimolano i tessuti in
profondità.
Obiettivi in cabina
• Dare un risultato tangibile e rilevante del
trattamento: proporre solo protocolli validi
genera un rinforzo alla fiducia nella farmacia
• ampliare la cultura cosmetica della cliente
con attenzione ai gesti quotidiani più trascurati
• vendere il trattamento homecare personalizzato
• fare cross-selling con altri servizi cabina, in
una logica di programma globale personalizzato.
C o m u n i c a r e
Le migliori Spa del mondo -in cui il core
Servizi estetica base, manicure classica
Obiettivi in cabina
Vendita diretta homecare:
- oli e trattamenti curativi
- creme e maschere
- integratori rinforzanti a base di zinco, vitamina B5 e B6
- smalti e basi
- prodotti schiarenti antimacchie
- nutricosmetici antiage
Sviluppo della relazione: il colloquio con la
cliente può occupare buona parte della durata della manicure. È l’occasione per rilevarne abitudini e bisogni latenti e stimolarla
così verso altri e più remunerativi servizi della
farmacia.
service è il trattamento- hanno l’obiettivo di un
fatturato aggiuntivo in retail pari al 30% del
valore acquistato in servizi. E la farmacia?
Quali obiettivi, se è la vendita dei prodotti il
perno dell’attività?
Schede clienti e sistemi integrati di gestione
delle relazioni con la clientela aiutano a tenere
la rotta e alzare progressivamente gli obiettivi.
Chiarito il valore più autentico della cabina in
farmacia, nel prossimo appuntamento
vedremo come darle un’impronta distintiva e
attrattiva, offrendo un servizio “di altissimo
livello”, con alcuni spunti dalla nostra
esperienza di consulenza nel mondo leading
SPA & medical SPA.
* Consulente e Partner We! Wellness
40
D u e
d i
n o i
di Beatrice Pardi
La cabina
della discordia
el numero 4 del 2013 di Panorama
N
Cosmetico i nostri titolari Ugo e Beppe
hanno trattato l’argomento cabina
estetica in farmacia: Beppe ha deciso di
realizzarla, affidandone la gestione alla dottoressa
Gianna, sua responsabile del reparto cosmetico.
Ugo, invece, era piuttosto scettico. Vediamo quali
sono ora le esperienze e le opinioni della stessa
Gianna e di Marcella, responsabile della
cosmetica nella farmacia di Ugo.
Gianna, ciao, è un po’ che non ci vediamo.
Tutto bene? Come sopravvivi alla gestione della
cabina estetica? Fossi al tuo posto, sarei già
scappata.
Perché dici così? Credo di cavarmela
piuttosto bene, almeno a giudicare dai risultati.
Certo, il mio carico di lavoro è parecchio
aumentato e tra un po’ dovrò chiedere al titolare
di prendermi un aiuto, soprattutto se le richieste
di trattamenti continueranno a crescere con
questo ritmo.
Davvero? Ma quanti trattamenti fate
adesso?
In media una decina a settimana, ma da un
mesetto ho lanciato anche i trattamenti uomo e,
non ci crederai, ho molte più richieste di quello
che avevo previsto.
Ah questa, poi! Spiegami come hai fatto a
42
lanciare i trattamenti, ma in generale, per favore,
non soltanto quelli dedicati all’uomo.
All’inizio, con l’aiuto dell’azienda che ci
fornisce i prodotti professionali che utilizziamo in
cabina, abbiamo offerto trattamenti gratuiti alle
clienti “top”, tanto l’estetista che lavora da noi
doveva fare formazione e, quindi, le clienti
facevano da modelle. Poi c’è stato un po’ di
effetto dovuto al passa-parola e ho cominciato a
distribuire materiale informativo alle clienti che mi
sembravano più interessate.
Un mucchio di lavoro in più. Ma lo stipendio
cresce in proporzione? Scusa, ma io sono un tipo
concreto: le soddisfazioni morali da sole non
bastano.
Si, lo so, ti conosco ormai. Ho
faticosamente convinto il titolare a darmi un
premio di fine anno proporzionale al fatturato della
cabina. Al di là di questo ho, comunque sia,
anche tante soddisfazioni morali: le clienti sono
entusiaste e finora quasi tutte quelle che hanno
provato il primo trattamento ne hanno già
prenotati altri.
Tutto rose e fiori, insomma. Possibile che
non ci sia nemmeno un problema, una difficoltà,
una seccatura? Lo sai che mi innervosisci con il
tuo atteggiamento da record dell’ottimismo?
A dire il vero all’inizio ho avuto qualche
screzio con l’estetista. Lei non accettava l’idea
che fossi io a consigliare alla cliente i trattamenti
adatti e anche i prodotti di mantenimento da
usare a casa. Voleva diventare lei l’unico punto di
riferimento. Allora, d’accordo con il dottor Beppe,
le abbiamo dato il benservito. Quella che
abbiamo adesso l’ho scelta io dopo un’attenta
selezione e con lei non ho il minimo problema.
Quindi ora sei soddisfatta al 100%, felice e
appagata?
Non proprio, a dire il vero. Come ti dicevo, il
carico di lavoro comincia a essere troppo e mi
accorgo che ogni tanto trascuro il comparto,
sono più frettolosa nel consiglio e, purtroppo, a
volte devo saltare i corsi di formazione che,
invece, mi interesserebbero.
Non faccio fatica a crederci. Come pensi di
rimediare?
Ho fatto due conti e ho visto che, secondo
le mie previsioni, l’anno prossimo potremo
prendere una persona per aiutarmi, inizialmente
part time, poi si vedrà. L’incremento di fatturato
del comparto, in fondo, lo permette.
Come vivono le responsabili di reparto
l’idea di inserire e gestire la cabina estetica
in farmacia? Proviamo a immaginarlo,
cercando di offrire come sempre
qualche interessante occasione di riflessione
(si legga anche l’articolo alle pagine precedenti)
Certo che il dottor Beppe te ne dà di carta
bianca: sei coinvolta il tutte le decisioni, ti scegli le
collaboratrici, tieni tu i conti del comparto. Sei già
pronta per aprire una tua parafarmacia!
No, non sono proprio il tipo. Ammetto,
però, che ho avuto fortuna a trovare un titolare
che mi ha dato fiducia fin dall’inizio. Dal canto
mio, ho fatto di tutto per dimostrargli che me la
meritavo e, un po’ alla volta, lui mi ha lasciato
sempre più autonomia nelle decisioni.
43
Vuoi diminuire le
Giacenze?
ottienilo inviando una mail a:
[email protected]
D u e
d i
n o i
Naturalmente lo consulto sempre, ma finisce sempre per
dirmi «Gianna, se lei è convinta, faccia come vuole».
Ecco, il mio titolare, invece, non ha nessun
problema a concedermi incentivi, anche sostanziosi, sulla
crescita del comparto, ma quando si tratta di prendere
decisioni tende a mettermi da parte. Sai che ti dico? Se
riuscissimo a fonderli insieme verrebbe fuori il titolare
modello. Ma, si sa, la perfezione non è di questo mondo.
Coraggio, adesso pausa caffè. Punti e spunti per la riflessione
• Cabina estetica: ci vuole un responsabile - Una volta realizzata fisicamente la cabina, occorre studiare con attenzione tutta
l’organizzazione e, soprattutto, affidarne la gestione a una sola persona. L’ideale è la responsabile del comparto cosmetico, perché:
- è la persona che meglio conosce la clientela potenziale per i
trattamenti da cabina e può fare una promozione mirata;
- è in grado di consigliare il trattamento più indicato e sa come
integrarlo con prodotti da usare a casa, tenendo conto di eventuali
allergie, preferenze per certe marche e via dicendo
- è già un punto di riferimento per le esigenze estetiche delle sue clienti e, pertanto, gode della loro piena fiducia.
• Il ruolo dell’estetista - Di solito è una consulente esterna. Certamente potrà parlare dei prodotti professionali che
utilizza e potrà dare indicazioni sui problemi estetici che riscontra, ma non dovrà mai sostituirsi alla responsabile nella gestione della clientela. Inoltre, sarebbe bene che fosse la responsabile stessa il suo unico punto di riferimento per l’organizzazione del lavoro in cabina.
• Come promuovere i trattamenti - Il punto di partenza è certamente la clientela abituale, quindi si è molto avvantaggiati se si dispone di uno schedario clienti completo e aggiornato. Di solito per “lanciare” la cabina si comincia con i
trattamenti gratuiti (riservati alla clientela affezionata) o con un “prezzo di lancio” speciale per il primo periodo, in modo
da dare la possibilità di provare i trattamenti con una spesa contenuta. In seguito, terminata la fase di avvio, si potranno
attuare strategie di fidelizzazione, per esempio regalando un trattamento ogni 3 o 4 acquistati.
• Meglio andare per gradi - Questo è un campo piuttosto nuovo per la farmacia, perciò è meglio non rischiare di fare
il passo più lungo della gamba. Pertanto nella fase iniziale si può:
- offrire un ventaglio più ristretto di tipologie di trattamento;
- tenere aperta la cabina (e, quindi, impegnare l’estetista) soltanto 3 o 4 mezze giornate la settimana, alternando mattine e pomeriggi;
- come ha fatto Gianna, utilizzare le sedute di formazione all’estetista organizzate da chi produce i prodotti professionali per offrire alle clienti fedeli la possibilità di fare da “modelle”, usufruendo, quindi, di trattamenti gratuiti.
45
I l
c o n s i g l i o
di Gabriella Daporto
La giornata
del capello
nalizzare il cuoio capelluto e il fusto del capello significa scoprire i segni
A
che portano. Ma come fare? La scheda consiglio è lo strumento
fondamentale per offrire una consulenza mirata in farmacia. Per
analizzare correttamente le problematiche della capigliatura, occorre prendere in
considerazione 3 zone:
1) le radici dei capelli: valutare problemi di diradamento e di caduta
(stagionale, alopecia androgenetica, telogen effluvium)
2) il cuoio capelluto: considerare stati di seborrea, forfora o sensibilità
(arrossamento)
3) il fusto dei capelli: evidenziare se sono secchi e fragili, con doppie punte o
grassi e untuosi oppure fini, con poco volume. Nell’analisi del fusto è molto importante prendere in considerazione anche i diametri e verificare che non ci siano
troppi capelli più sottili di altri, soprattutto nella zona del vertice e delle tempie. Una
disomogeneità di diametro è, infatti, sintomo di miniaturizzazione del bulbo, fattore
Continua il nostro
discorso sulla farmacia
dei servizi e l’offerta
di consigli personalizzati
alla clientela.
Dopo l’analisi della pelle,
ci occupiamo ora di come
offrire consulenze mirate
su capello
e cuoio capelluto
46
che precede la caduta.
Per analizzare gli inestetismi è sufficiente utilizzare una lente d’ingrandimento o,
nel migliore dei casi e se lo si ha a disposizione, l’apparecchio microcamera.
IL CONSIGLIO DEL TRATTAMENTO PERSONALIZZATO
• Scegliere la marca: lusso, dermatologica, naturale, commerciale.
• Proporre la detergenza più adatta: a partire dallo shampoo specifico, da abbinare sempre a uno shampoo d’alternanza. Il balsamo è, poi, il naturale complemento allo shampoo e ha la funzione di dare pettinabilità e morbidezza al capello.
• Sottolineare l’importanza del trattamento periodico d’urto per la fibra, la
maschera o il siero da scegliere in base all’esigenza specifica della persona che si
ha di fronte.
• Per donare luminosità e morbidezza al capello si possono consigliare anche
oli, creme e gel senza risciacquo molto comodi e veloci, soprattutto d’estate.
• Per la tenuta dell’acconciatura scegliere gel, schiume o lacche
• Il trattamento specifico anticaduta richiede
esigenze della
l’utilizzo di fiale o sieri che trattino la radice
persona- occorre
allungando la fase di anagen, rinforzando la
indicare i tre
fibra e riattivando il microcircolo. Il trattamento
indispensabili, per
deve essere costante e a lunga durata. Anche
evitare che la cliente
forfora e prurito richiedono, soprattutto nei
abbia troppa difficoltà
casi più severi, fiale o soluzioni ad azione
nella scelta. Non si può
esfoliante, batteriostatica e lenitiva.
mai rinunciare a uno shampoo
• Un integratore anticaduta o antiforfora è
specifico, al balsamo e a un
indispensabile, specialmente nei casi severi,
prodotto mirato alle esigenze riscontrate
per potenziare l’azione dei prodotti topici.
durante l’analisi del capello.
L’utilizzo deve essere costante e per periodi
La scheda consiglio viene, infine, lasciata alla
talvolta anche lunghi.
cliente; il passo successivo è fissare subito un
appuntamento per la prossima animazione in
I TRE PRODOTTI INDISPENSABILI
farmacia, così da informarla per tempo,
Una volta compilato il trattamento
anticipando l’evento e garantendosi la
personalizzato -che in genere comprende
partecipazione anche agli appuntamenti
almeno 10 prodotti consigliati in base alle
programmati per il futuro. G
Analisi del capello
cape
ello
Trattamento
Trattam
mento consigliato
Nome
Problematiche
Pr
oblem
matiche del capello e del cuoio capelluto
Cognome
Marca
Mar
ca
Età
TTrattamento
rattamento base
Shampo
o specifico
Shampoo
Contatto
Shampo
o d’alternanza
za
Shampoo
Balsamo
o specifico
Capello
Sano
Spezzato
Doppie punte
Poco volume
Poco
F
ragile-sottile
Fragile-sottile
Opaco- secco
Masc
herra specifica
Maschera
ristrutturante
Olio ristr
rutturante
T
rattame
ento senza risciacquo
Trattamento
Diametro
Diametr
o me
medio
edio del capello
Grande
Medio
Piccolo
77UDWWDPHQWRVSHFLÀFR
UDWWDPHQWRVSHFLÀFR
Fiale/
Lozione
o
anticaduta
Fiale/Lozione
Presenza
Pr
esenza di capelli
c
più sottili degli altri
Scarsa
Media
Elevata
Fiale/
Lozione
o
antiforfora
Fiale/Lozione
L
ozioni
i i per
p cuoio
i capelluto
ll t sensibile
ibil
Lozioni
Densità capillare
capillare per cm2
Scarsa
Media
Elevata
TTenuta
enuta dell’acconciatura
d
Gel/Schiuma
Gel/Sc
hiuma
Cuoio capell
capelluto
uto
Sano
F
orfora secca
Forfora
Forfora
F
orfora grassa
irritato
Seb
orrea cerosa
Seborrea
Seb
orrea oleosa
Seborrea
Lacca
Colore
Color
e
Diradamento
o visibile
Si
No
Integratore
Integrat
tore
La tua
tua Farmacia
Farmacia
E s p e r i e n z e
Fragranze
ed essenze:
la componente
profumata
è fondamentale
nelle formulazioni
cosmetiche.
Partiamo
per un viaggio
alla scoperta
delle emozioni
generate dai profumi
48
di Graziella Tonato
e fragranze condizionano i nostri
L
vista della risoluzione, cioè della capacità di
comportamenti, le nostre sensazioni e il
distinguere tra loro odori molto simili, sono
nostro modo di essere, fino a far
decisamente più bravi di noi. È stata anche
diventare piacevole un’esperienza sgradevole o
determinata una gamma di odori fondamentali,
viceversa. Non per niente sono nati,
sulla base dei quali è possibile definire lo spazio
ultimamente, i cosiddetti esperti di marketing
percettivo dell’olfatto, cioè di quello che è
olfattivo, che studiano profumi adatti per
considerato il nostro senso più arcaico.
particolari spazi espositivi e/o di vendita. In tali
La comprensione del funzionamento dei nostri
ambienti può capitare che ci si senta attratti
sensi si può ricondurre a fenomeni fisici:
irresistibilmente da quel particolare profumo e si
l’esperienza del colore dipende dalla lunghezza
desideri acquistarlo, ma anche che quella
d’onda della luce, quella del gusto dalle
fragranza ci faccia sentire bene, a nostro agio e
interazioni di cinque sapori fondamentali a livello
che crei quasi una dipendenza olfattiva.
dei nostri recettori. Nel caso dell’olfatto,
Uno studio da poco pubblicato sostiene che
l’organizzazione dello spazio percettivo non era
riusciamo a percepire almeno mille miliardi di
finora altrettanto chiara, ma alcuni ricercatori
combinazioni di odori, ma nonostante questa
sono riusciti a identificare dieci odori di base:
vasta gamma di profumi percepiti, il nostro naso
fragrante, legnoso/resinoso, fruttato, chimico,
non è in grado di distinguere differenze molto
menta/menta piperita, dolce, popcorn, limone e
piccole o odori molto tenui. I cani, dal punto di
due odori nauseanti, pungente e decomposto.
Un giro
a 360 profumi
La maggior parte degli odori individuati ha una
con l’intera formulazione. Tale ultimo compito è
stretta correlazione con la potenziale appetibilità
assai più difficoltoso quando si ha a che fare
o non appetibilità della sostanza, che
con le emulsioni, che contengono sostanze
costituisce, quindi, una sorta di guida olfattiva
lipidiche, dall’odore a volte molto pronunciato e
nel dirigersi verso prodotti familiari o
persistente, oppure con shampoo e
nell’allontanarsi da quelli potenzialmente ostili.
bagnoschiuma che devono sprigionare, con
l’acqua calda, profumi intensi e di piacevolezza.
Nuove forme olfattive in cosmetica
È possibile, comunque sia, eseguire uno studio
I profumi sono incorporati in quasi tutte le
preliminare su essenze e profumi, in quanto
formulazioni cosmetiche, spesso, influenzano la
esiste una sorta di correlazione tra odore e
scelta dell’utilizzatore e possono essere definiti,
struttura e sono state formulati alcuni
a livello di subconscio, una via preferenziale e
collegamenti tra determinate strutture e
involontaria. Si può, inoltre, sottolineare che,
particolari classi di odori ben definiti. È
come le formulazioni e i componenti cosmetici
altrettanto vero, oltretutto, che piccoli cambi
si sono estremamente evoluti in questi ultimi
anni, anche la componente profumata si è
altrettanto perfezionata. Per la costruzione di
nuove forme olfattive sempre più originali e
ardite, il profumiere aggiunge di tanto in tanto
qualche nuova sostanza alla sua tavolozza,
grazie anche allo studio attento e meticoloso
delle strutture chimiche e delle loro influenze a
livello olfattivo. I formulatori, dal canto loro,
devono eseguire una valutazione molto
approfondita nella scelta del componente
profumato, poiché, oltre alle valutazioni tecniche
e analitiche, devono garantire una
combinazione accattivante che si sposi bene
E s p e r i e n z e
nella struttura
Tra i professionisti di questo settore ci sono i
chimica,
“nasi”, persone che hanno sviluppato capacità
possono
olfattive straordinarie e che, come sommelier
provocare
dei profumi, riescono a “degustare” le più
enormi cambiamenti nell’odore percepito. La
svariate tipologie di essenze, creando
semplice aggiunta di uno stesso gruppo in
associazioni accattivanti, che poi, reagendo
posizioni diverse della struttura chimica di base
con diversi tipi di pelle, danno sensazioni
è in grado di potenziare l’intensità dell’odore
completamente differenti. Per permettere, poi,
oppure di annullarlo quasi completamente.
ad alcuni profumi di essere rilasciati in particolari
D’altra parte se si studiano i diversi odori in
zone del corpo, essi possono essere anche
relazione alla loro struttura è opportuno
incapsulati, allo scopo di sprigionare le parti
ricordare sempre che gli odori stessi risultano
migliori della composizione in funzione dei
dall’interazione di molecole con altre molecole,
diversi fattori della pelle (temperatura, pH, un
quest’ultime costituenti di strutture biochimiche
particolare grado di idratazione, composizione
del corpo umano. È stata anche stilata una top
dei grassi cutanei e via dicendo).
ten 2014 dei profumi, in cui prevalgono note
Allo scopo di aumentare il tempo di
tradizionali, come il legno di sandalo e la
permanenza della nota profumata, si utilizza un
vaniglia, o più trasgressive, come il frutto della
composto polimerico, che, mescolato al
passione e l’orchidea africana, oppure
profumo, è in grado di regolarne il rilascio e di
decisamente sensuali, come la rosa e il
farlo durare più a lungo sulla pelle. La
patchouli.
tecnologia polimerica permette di aumentare la
resistenza del profumo anche in acqua, per un
Più a lungo sulla pelle
tempo che va oltre le 8-10 ore (il profumo è
Uno dei maggiori problemi nella valutazione dei
così definito “waterproof”).
profumi consiste nella complessità e nel numero
E se, per caso, in questo breve cammino
dei loro costituenti. A titolo di esempio, come
percorso fino a qui, avete avvertito
se i nomi rispecchiassero la complessità della
inconsapevolmente dei sentori profumati,
formula, ecco la composizione di un profumo di
ripescati dalla memoria olfattiva, sappiate che è
lillà:
normale: la nostra memoria olfattiva è, infatti,
- note di testa: benzil acetato-terpineolo-
molto più potente, dal punto di vista
feniletanolo
emozionale, di quella uditiva e anche di quella
- note centrali: eliotropina-aldeide anisica
visiva. G
- note di base: alcool cinnamicoidrossicitronellolo-isoeugenolo-aldeide
fenilacetica.
Le note di testa sono costituite dai
componenti chimici più volatili, quelle
centrali e di base sono, solitamente,
più persistenti e sono quelle che
danno corpo al profumo
stesso.
50
*Non contiene glutine o i suoi derivati. L’indicazione consente una decisione informata ai soggetti con “Sensibilità al glutine non-celiaca (Gluten Sensitivity)”. **Anche contenuti residuali di nickel possono
creare, in particolare nei soggetti predisposti, reazioni allergiche o sensibilizzazioni. Quindi ogni lotto è analizzato per garantire un contenuto di nickel inferiore a 0,00001%.
Nickel Tested**
SENZA
Conservanti
Profumo
Glutine*
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