Procedura rinnovo certificati

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Procedura rinnovo certificati
Procedura rinnovo certificati
Utilizzo della funzione in Dike Util
Data
Rev.
Dicembre 2012
2.0
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Data: Dicembre 2012
Procedura rinnovo certificati - Utilizzo della funzione in Dike Util
Sommario
1.
Executive Summary ............................................................................................................ 3
2.
Benvenuto .......................................................................................................................... 3
3.
Verifiche ............................................................................................................................. 4
4.
Elenco certificati ................................................................................................................. 5
5.
Identificazione del Cliente ................................................................................................... 5
6.
Registrazione dati per acquisto ........................................................................................... 6
7.
Riepilogo articoli in acquisto ............................................................................................... 7
8.
Pagamento ......................................................................................................................... 8
9.
Rinnovo .............................................................................................................................. 9
10.
Conclusione .................................................................................................................. 10
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1. Executive Summary
Il presente documento ha lo scopo di descrivere i passi necessari al rinnovo di certificati di
firma digitale e autenticazione (anche CNS) presenti sui dispositivi (smart card e Business
Key) rilasciati da InfoCert (anche tramite propri partener).
2. Installazione di Dike Util
Per poter eseguire la procedura di rinnovo certificati si deve installare sulla propria
postazione il software gratuito Dike Util.
Il software si può scaricare collegandosi con un normale browser internet al sito
https://firma.infocert.it/installazione/installazione_DiKeUtil.php .
Attenzione: il software Dike Util funziona esclusivamente su postazioni dotate di software
operativo Microsoft Windows (dalla versione XP alle successive).
3. Controlli preliminari
Una volta installato Dike Util procedere con la configurazione del lettore che verrà
utilizzato per l’inserimento della smart card (anche CNS) da rinnovare.
Selezionare la funzione “Scelta Lettore” dal Menù di Dike Util e selezionare il lettore
corretto presentato all’interno del “menù a tendina”.
Se si sta rinnovando una Business Key la funzione “Scelta Lettore” vi mostrerà il lettore
presente all’interno della Business Key.
4. Benvenuto
Per iniziare, selezionare, dal Menù di Dike Util, la funzione “innovo Certificati”.
Apparirà la seguente immagine di “Benvenuto” che da indicazioni generali sulla procedura
e che invita, se necessario, a seguire le istruzioni presenti sul sito www.firma.infocert.it .
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5. Verifiche
In questa sezione iniziano le verifiche della smart card (o Business Key) collegata alla
postazione. Il programma da anche indicazioni sui controlli da effettuare e sul lettore che si
sta utilizzando.
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6. Elenco certificati
In questa sezione vengono visualizzati i certificati da rinnovare che possono essere
selezionati e/o deselezionati a discrezione del cliente.
7. Identificazione del Cliente
In questa sezione si effettua l’identificazione del cliente il quale deve inserire la propria
UserId
e
la
Password
di
registrazione
al
negozio
online
InfoCert
https://ebusiness.infocert.it .
Se l’acquisto è stato già effettuato in precedenza, prima di iniziare la procedura di rinnovo,
il programma procederà alla verifica di corrispondenza fra quanto acquistato e quanto
necessario per la smart card (o Business Key) inserita.
Se il cliente deve ancora acquistare, il programma suggerisce di procedere con l’acquisto
direttamente (senza andare nel negozio) mettendo in evidenza che il metodo di
pagamento principale e disponibile direttamente da Dike Util è con carta di credito.
Questo metodo consente di:
• Effettuare tutta la procedura di rinnovo (compreso il pagamento) direttamente da
Dike Util
• Attivare subito il rinnovo, al termite del pagamento, evitando i ritardi dovuti, ad
esempio ai tempi di riconciliazione fra Istituti Bancari dei bonifi bancari.
In alternativa, il cliente verrà invitato ad effettuare l’acquisto sul negozio on line InfoCert
(per pagare con bonifico) o presso i punti Sisal Pay (per pagare in contanti).
In quest’ultimo caso, si ricorda che sarà comunque necessario effettuare la registrazione
sul negozio online InfoCert per ottenere la User Id e la Password per l’attivazione del
rinnovo e per consentire ad InfoCert di emettere la fattura di quanto acquistato.
Attenzione: l’operazione di rinnovo deve essere completata sempre con Dike Util anch
quando si effettua il pagamento tramite Bonifico Bancario o in un punto Sisal Pay.
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Se si sceglie l’acquisto seguire le indicazioni al prossimo punto 6. altrimenti, se si
possiedono User Id e Password abilitate andare direttamente al punto 9.
8. Registrazione dati per acquisto
In questa sezione si effettua l’inserimento dei dati necessari per poter effettuare la
registrazione e l’acquisto del rinnovo.
La compilazione dei campi è assistita con informazioni che vengono visualizzate alla
destra del campo sul quale si sta operando.
La videata è divisa in due parti: la prima riguarda propriamente i dati che saranno utilizzati
dal cliente per eseguire il rinnovo; la seconda riguarda i dati che saranno utilizzati da
InfoCert per la fatturazione di quanto acquistato.
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9. Riepilogo articoli in acquisto
In questa sezione il programma, dopo aver registrato i dati del cliente, riepiloga quanto si
sta acquistando (è l’analoga indicazione che da il carrello se si utilizza il sito di ebusiness).
Viene visualizzato, oltre agli articoli, anche il loro prezzo e l’indicazione dell’IVA (se
presente).
Il cliente, se quanto sta per acquistare risulta corretto, può procedere selezionando il tasto
“Acquista”.
Si ricorda che il pagamento potrà essere effettuato esclusivamente con carta di credito.
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10.
Pagamento
Se si è scelta l’opzione “Acquista” il programma apre automaticamente il browser di
default e si collega alla pagina di inserimento dati della carta di credito proposta dal nostro
partner.
Il cliente deve procedere con l’inserimento dei dati e concludere il pagamento.
Al termine riceverà una conferma, sempre sul browser internet, che lo invita a ritornare
sulla procedura di rinnovo (che era rimasta in attesa).
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Attenzione:
se il cliente non vuole procedere e desidera annullare l’operazione o vuole pagare in altro
modo (es. bonifico) può farlo semplicemente chiudendo il browser.
La registrazione al negozio https://ebusiness.infocert.it già effettuata rimarrà salvata e
potrà essere usata per i successivi acquisti.
11.
Rinnovo
Al termine della procedura di pagamento o dell’inserimento delle credenziali abilitate al
rinnovo (si veda il precedente punto 5 ) il programma inizierà la procedura vera e propria
della riemissione del nuovo certificato sulla smart card (o Business Key).
La procedura si ripeterà per ogni certificato da rinnovare.
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12.
Conclusione
Al termine della procedura di rinnovo appariranno i messaggi di corretta conclusione.
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Al termine di tutta la procedura comparirà il seguente messaggio.
Il messaggio invita il cliente a verificare ed ad aggiornare il suo recapito email che verrà
utilizzato per i prossimi avvisi.
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