Vodafone Mail

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Vodafone Mail 5.5 – Professional
Edition
Guida Utente per telefoni symbian S60 v3.0
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Indice
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INTRODUZIONE .................................................................................................................2
CONFIGURAZIONE DELL’ACCOUNT E-MAIL ..........................................................................................2
SCHERMO STATO (STATUS DISPLAY) ...............................................................................................3
IMPOSTAZIONI ..................................................................................................................................4
Piano di Connessione.................................................................................................................4
Limite dei messaggi ....................................................................................................................4
Caselle di posta ..........................................................................................................................4
Connessione ...............................................................................................................................4
SUGGERIMENTI PER USARE VODAFONE MAIL .....................................................................................5
2
E-MAIL ................................................................................................................................6
LAVORARE CON GLI ALLEGATI ...........................................................................................................6
COMPORRE NUOVE E-MAIL................................................................................................................7
3
CONTATTI...........................................................................................................................8
AGGIUNGERE UN NUOVO CONTATTO..................................................................................................8
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RISOLUZIONE DI PROBLEMI ...........................................................................................9
SUGGERIMENTI PER LA RISOLUZIONE DI PROBLEMI .............................................................................9
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Introduzione
Vodafone Mail ti consente l’accesso, ovunque ed in tempo reale, alla posta elettronica sul tuo
telefono cellulare. La tecnologia ConstantSync™ di Vodafone Mail consente di scarica
automaticamente i dati sul telefono cellulare, permettendoti di rimanere in contatto con tutte le tue
informazioni importanti, in qualsiasi momento ed in qualsiasi luogo.
Questa guida sviluppa i seguenti argomenti:
•
•
•
•
•
Introduzione
Configurazione Vodafone Mail
E-mail
Contatti
Risoluzione di problemi
NOTA: E’ necessario che tu abbia attivato l’account di Vodafone Mail ed installato il
software di Vodafone Mail sul telefono. Fai riferimento alle istruzioni contenute nel
seguente manuale per la configurazione dell’account di Vodafone Mail.
Configurazione dell’account e-mail
Step 1: Attiva il tuo account Vodafone Mail
A.
Dal menu principale del tuo telefono seleziona l’icona Vodafone Mail
B.
C.
Clicca sull’icona e segui le istruzioni riportate
Clicca su installa ora e inserisci il tuo numero di cellulare come richiesto
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Step 2: Installa Vodafone Mail sul tuo telefono
A.
B.
C.
Scarica Vodafone Mail sul tuo telefono e accetta le condizioni di contatto
Inserisci il tuo numero di cellulare e completa il processo di attivazione
Inserisci l’indirizzo email e la password della casella che vuoi configurare
Complimenti! Configurazione completata
Vodafone Mail si sta connettendo al tuo server di posta e inizia la sincronizzazione dei dati nel tuo telefono.
Le prime 50 email vengono scaricate sul tuo telefono. Appena questa prima sincronizzazione è completa, il
tuo telefono è pronto ad inviare i primi messaggi di posta elettronica. La prima sincronizzazione può
richiedere diversi minuti per essere completata.
Durante la fase di sincronizzazione, puoi utilizzare il tuo telefono senza problemi per effettuare telefonate,
inviare sms o navigare in Internet. Vodafone Mail sta completando il processo di sincroonizzazione senza
interferire con il tuo normale utilizzo del telefono.
Schermo Stato (Status Display)
Lo stato del servizio di Vodafone Mail è disponibile in qualsiasi momento. Selezionando l’icona
Vodafone Mail dalla home del telefono (o in alcuni casi, dalla cartella Installazioni), si accede
alla schermata di Sato Generale, da cui è possibile visualizzare le seguenti informazioni:
•
•
Lo stato della connessione Sync Manager con la data e l’ora dell’attività di rete più
recente
Lo stato della casella di posta elettronica, con il numero di messaggi non letti, se presenti
Dalla schermata iniziale (Home) del tuo dispositivo risultano sempre in evidenza:
•
le ultime due email ricevute dell’account di posta elettronica
E’ possibile accedere ad una qualsiasi di queste voci, facendo scorrere la lista verso il basso e
selezionando la voce desiderata. La Home del telefono (telefoni Nokia) consente inoltre l’accesso
ai Contatti tramite un link nell’angolo in basso a destra dello schermo.
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Figura 1: Sync Manager e casella email
Impostazioni
Il menu Strumenti di Vodafone Mail (visualizzabile sullo schermo Stato cliccando il tasto
Opzioni) ti consente di connettere e disconnettere il servizio Constant Sync. Ti permette inoltre di
configurare diverse impostazioni ed aggiungere nuove caselle di posta a Vodafone Mail.
Piano di Connessione
Attraverso il Programma di Connessione, puoi stabilire quando attivare e disattivare il servizio in
maniera automatica, attribuendo a Vodafone Mail un piano di connessione prestabilito. Seleziona
Opzioni>Impostazioni>Piano Connessione per attivare la funzione Programma di
Connessione, poi definisci il periodo di tempo, con ora di inizio e di fine, in cui Constant Sync
deve essere attivo. Puoi stabilire che Constant Sync funzioni dal Lunedì al Venerdì, ogni giorno,
oppure solo in alcuni giorni prestabililti. Dopo aver configurato il tuo programma preferito,
seleziona OK per attivare il Programma di Connessione.
Limite dei messaggi
Per risparmiare memoria sul telefono, si può dare un limite al numero massimo di messaggi
presenti in ciascuna casella di posta elettronica. Il limite viene applicato a tutte le caselle di posta
in arrivo. Quando il limite viene raggiunto, i messaggi meno recenti vengono eliminati lasciando
spazio a quelli nuovi. Il numero massimo di messaggi di posta in arrivo consentito è 1000.
Caselle di posta
Con Vodafone Mail si possono attivare sul telefono cellulare fino a cinque account di posta
elettronica Internet (POP3/SPOP/IMAP/SIMAP). Per aggiungere una nuova casella, il
procedimento da seguire è lo stesso della creazione del primo account. Nel caso il servizio di
posta Internet non comparisse nella lista, selezionare Internet E-mail e completare i campi con
le relative informazioni.
Connessione
Verificare che il dispositivo sia abilitato alla connessione utilizzando come punto di accesso l’APN
Vodafone Mail (o Real Time Email), è possible controllare quale punto di accesso Vodafone Mail
usi per collegarsi al server di posta elettronica. Consultare la documentazione allegata al telefono
per informazioni riguardo a come creare più punti d’accesso.
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Suggerimenti per usare Vodafone Mail
Di seguito alcuni suggerimenti per utilizzare Vodafone Mail con i migliori risultati:
•
Importante! – Assicurarsi di disattivare sul PC l’applicazione di sincronizzazione del telefono
per quanto riguarda E-mail, Calendario , Contatti ed Attività. NON usare l’applicazione di
sincronizzazione del telefono e Vodafone Mail per sincronizzare dati dello stesso tipo,
altrimenti i dati riguardanti Contatti, Calendario ed Attività verranno duplicati – due copie di
tutti i dati compariranno sia sul dispositivo che sul PC.
•
Eseguendo un master reset, il telefono torna alle impostazioni originali di fabbrica.
L’applicazione Vodafone Mail, tutta la posta elettronica, ed i contatti vengono rimossi. Nel
caso si eseguisse un master reset, l’intero procedimento di installazione ed attivazione deve
esserve ripetuto.
Si può ora procedere all’uso di Vodafone Mail!
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E-mail
I vari account di posta configurati tramite Vodafone Mail compaiono separati uno dall’altro in una
lista presente all’interno della cartella Messaggi. Ogni account viene denominato a seconda del
nome del dominio dell’indirizzo di posta elettronica di quell’account. Per cui, se l’account di posta
configurato riceve e-mail all’indirizzo [email protected], il nome dell’account di casella di posta
sarà “Spirit”. Gli account di Internet vengono elencati, come è solito, a seconda del nome ISP
(Yahoo!, Gmail, ecc.). Per visualizzare le cartelle di Vodafone Mail relative ad un account di posta
in particolare, cliccare sul nome della cartella.
Figura 2: Lista delle cartelle messaggi
I messaggi in arrivo vengono visuallizzati nella casella di Posta in arrivo (Inbox) corrispondente
all’account di posta configurato con Vodafone Mail. Come impostazione predefinita, i messaggi
sono ordinati in base alla data, con i messaggi più recenti elencati per primi.
Per visualizzare un messaggio di posta elettronica, aprire la casella di posta in arrivo (Inbox) e
selezionare il titolo del messaggio nella lista. Quando un messaggio viene visualizzato, ulteriori
strumenti si rendono disponibili. Come impostazione predefinita, Vodafone Mail consegna
solamente i primi 2KB di ciascun nuovo messaggio. L’intero messaggio rimane comunque
disponibile sull’email server, e può essere consultato su richiesta.
Lavorare con gli Allegati
I messaggi che contengono allegati sono contrassegnati da una graffetta. Aprire il messaggio che
contiene l’allegato.
NOTA: Alcuni tipi di file dell’allegato richiedono un software (viewer) specifico per essere visualizzati sul
dispositivo. Se il viewer è installato sul dispositivo, l’allegato viene visualizzato. Se invece non è
installato, un punto di domanda appare sulla sinistra del nome dell’allegato e l’allegato non viene
aperto. E’ necessario scaricare sul dispositivo il software appropriato prima di visualizzare l’allegato.
Far riferimento al manuale che accompagnava il dispositivo per ulteriori informazioni riguardo a come
scaricare il viewer appropriato.
1. Selezionare Opzioni > Allegati.
2. Selezionare Opzioni > Recupera e scaricare l’allegato.
3. Selezionare Opzioni > Apri per visualizzare gli allegati. Se l’applicazione necessaria per
aprire l’allegato è installata sul dispositivo, l’allegato viene visualizzato.
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Comporre nuove e-mail
Per comporre una nuova e-mail:
1. Da Posta in arrivo (Inbox), premere Opzioni > Crea Messaggio > E-mail.
2. Selezionare l’account di posta che si desidera usare.
3. E’ possible inserire manualmente un destinatario nei campi A: e Cc:, oppure procedere come
descritto nella sezione Contatti di questa guida.
4. Inserire un oggetto ed il testo del messaggio.
5. Al termine, premere Opzioni.
6. E’ possible aggiungere degli allegati al messaggio. Premere Allegati e seguire le schermate per
selezionare i file.
7. Premere Invia. Se la connessione è attiva, il messaggio viene inviato immediatamente. In caso
contrario, viene archiviato nella casella Posta in uscita (Outbox) ed inviato dopo il ricollegamento.
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Contatti
Per aprire l’applicazione Contatti, selezionare Contatti dalla Home del telefono. La
visualizzazione predefinita mostra tutti i contatti. Per visualizzare i dettagli di un contatto,
selezionare il nome del contatto dall’elenco.
Figure 5: Elenco dei contatti
Il menu Opzioni consente di effettuare varie operazioni con il contatto selezionato. Si possono
modificare le informazioni relative al contatto, si può chiamare il contatto usando uno dei numeri
telefonici memorizzati per quella persona, oppure mandare un e-mail alla persona. Se si sceglie
di inviare un e-mail, è necessario selezionare l’account di posta che si desidera utilizzare. Si apre
così automaticamente la posta in arrivo (Inbox) dell’account selezionato ed un nuovo messaggio
con il nome del contatto desiderato già inserito nel campo A:. A questo punto è possibile
comporre e mandare il messaggio.
Aggiungere un nuovo contatto
Per aggiungere un nuovo contatto all’elenco:
1. Dall’elenco dei contatti, premere Opzioni > Nuova scheda.
2. Completare la scheda del contatto.
3. Premere Fine.
Il nuovo contatto viene aggiunto all’elenco dei contatti sia sul telefono che sul computer.
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Risoluzione di problemi
Suggerimenti per la risoluzione di problemi
Molti errori possono essere risolti disconnettendo e riconnettendo l’applicazione di Vodafone Mail
sul dispositivo. Se quest’operazione non dovesse risolvere il problema, utilizza la seguente
tabella per ulteriori soluzioni.
1 – Problemi relativi alla prima connessione
Problema/Messaggio
Soluzioni
Il numero del telefono cellulare
immesso non è stato riconosciuto
Riprovare ad immettere il numero. Se il problema
persiste, è possibile che il numero non sia stato
impostato per il servizio. Contatta il Servizio Clienti
di Vodafone
Impossibile stabilire una
connessione con il server di push
email (o con Internet)
Controlla le impostazioni di Internet, verifica che il
telefono stia utilizzando l’APN corretto, e poi riprova
2 – Problemi relativi all’utilizzo di e-mail
Problema/Messaggio
Soluzioni
L’indirizzo di e-mail inserito non è
stato riconosciuto
Riprova ad immettere l’indirizzo e-mail. Se il
problema persiste, l’utente potrebbe non disporre
del tipo corretto di account e-mail oppure sta
utilizzando un ISP sconosciuto. Contatta il Servizio
Clienti di Vodafone.
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Problema/Messaggio
Soluzioni
Impossibile recuperare il corpo del
testo. Lo spazio di disco disponibile
sul dispositivo non è sufficiente.
Libera memoria e riprova. Consulta la guida
dell’utente allegata al telefono per informazioni su
come liberare memoria.
Formato di file sconosciuto
Il tipo di allegato non è stato riconosciuto dal
dispositivo. Se possibile, scarica l’applicazione
adatta al formato del file.
Il messaggio non esiste piu’ sul
server
E’ stata tentata un’operazione su un e-mail
inesistente. Il messaggio non può essere
recuperato.
Non ricevo mail
Vai nelle opzioni clicca su disconnetti e poi prova a
riconnetterti; se il problema persiste prova a
spegnere e a riaccendere il telefonino. Se il
problema non si risolve, contatta il Servizio Clienti
di Vodafone.
Non riesco a mandare email
Verifica se hai superato i limiti di capienza della tua
casella di posta elettronica.
Non riesco a inviare email
(rimangono sulla outbox del
device); se forzo l’uscita si verifica
disallineamento con outlook
La tua casella di posta elettronica potrebbe aver
superato i limiti preassegnati. Contatta il Servizio
Clienti Vodafone
3 – Altri problemi
Problema/Messaggio
Soluzioni
Richiesta non valida
Riprova. Se il problema persiste, contatta il Servizio
Clienti di Vodafone.
Richiesto l’aggiornamento
Aggiorna il client del dispositivo. Se il problema
persiste, contatta il Servizio Clienti di Vodafone
I dati relativi all’account sono stati
cancellati.
Contatta il Servizio Clienti
L’account è stato disabilitato.
Contatta l’Administrator.
La connessione è stata eseguita, ma l’account è
stato disabilitato dall’Administrator. Contatta il
Servizio Clienti di Vodafone per abilitare l’account.
Account bloccato
Contatta il Servizio Clienti di Vodafone
Servizio non disponibile.
E’ possibile che ci si trovi in una zona non coperta
dalla rete. Se il problema persiste in una zona
coperta dalla rete, contatta il Servizio Clienti di
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Note
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registrati, diritti d'autore e di qualsivoglia altro diritto di proprietà intellettuale attinente all'argomento dei
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(negazione delle teorie contrattuali “detrimental reliance” e/o “promissory estoppel)
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